统计学——飘柔洗发露用户市场调查方案

第一篇：统计学——飘柔洗发露用户市场调查方案

根据所熟悉的产品设计你的调查方案（一周半设计）

统计调查方案设计步骤

1、统计调查的目的和内容

2、调查对象和调查单位

3、调查项目和调查表

4、确定调查的时间和方法

5、制定调查工作的组织实施计划

飘柔洗发露用户市场调查方案

一、调查的目的和内容

调查目的:为了了解飘柔洗发露在**大学这个消费者市场上的信用情况和销量情况，以及目前市场用户喜欢什么样的洗发露，其他洗发露比飘柔洗发露优越之处在哪里；并且为配合飘柔洗发露产品扩大在**的市场占有率，评估青大洗发露行销环境，制定相应的营销策略，预先进行**洗发露市场调查大有必要。

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次飘柔洗发露市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

（一）行业市场环境调查

主要的调研内容有：

1、**洗发露市场的容量及发展潜力；

2、**该行业的营销特点及行业竞争状况；

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；

4、当前**洗发露种类、品牌及销售状况；

5、**该行业各产品的经销网络状态；

（二）消费者调查

主要的调研内容有：

1、消费者对洗发露的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利等）。

2、消费者对洗发露各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）；

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；

4、消费者理想的洗发露描述。

《

5、消费者平均月开支及消费比例的统计；》

（三）竞争者调查

主要的调研内容：

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

2、主要竞争者的营销方式与营销策略；

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态；

二、调查对象和调查单位

调查对象：**大学校内消费者（学生）：300名；**大学校内经销商：6家

调查单位：每一位洗发露用户。

报告单位：调查员

三、调查项目和调查表

调查项目及调查问卷见附表。

四、确定调查的时间和方法

调查时间：2010年4月

1、主要调查：4月8日一4月9日，2、次要调查：4月11日一4月12日

我们要进行为期4天的市场调查准备工作及市场调研，7天的市场调研资料收集整理分

析，确保万无一失。

调查内容：2010年4月8日。

调查地点：**超市,**餐厅地下超市等经销商，各学院宿舍楼

调查方法：采访法, 直接到经销商、经销点、商店、对各洗发露用户进行面谈访问，填调查

问卷。

此项调查由飘柔洗发露市场部组织领导和宣传，由****科班学生协助调查，预算经费为

400元。结果作为飘柔洗发露进行生产设计的参考。

①、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进

行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。

调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以

吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切

不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便

以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分

考虑，得出更真实有效的结果）。

②、对经销商以深度访谈为主：

由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调

查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要

做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把

握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话内容并快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

③、通过网上查询或资料查询调查青大人口统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作

可直接由复核员完成。

五、制定调查工作的组织实施计划

市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查提纲三个部

分。

2、实施阶段：根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛地收集与调查活动有关的信

息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形

式——调查报告表述出来。

实施阶段的工作是在室外进行，不可控因素相对较多，人力投入较高,技术性强，须予

以相当重视。

将本次调查的实施情况、调查结果及初步分析结果付诸文字，形成《飘柔洗发露用户市

场调查报告》，以作为本次调查的最终结果。

三、调查项目和调查表（附录）

调查问卷

飘柔洗发露用户市场调查问卷

调查员:调查时间:调查地点:

姓名：所在班级：寝室：电话号码：

答题方法：(请在你所选的答案后面写上所选项)

1、您的性别

A男B女、请问您是否用过飘柔洗发露没有？(单选)

A是B否

(选B项请跳过第3题,直接回答第4题)

3、您选择飘柔洗发露是因为它的(多选)

A价格实惠B好用C信用好D其他

4、您不选择飘柔洗发露是因为它的(多选)

A宣传不够B质量不好C价格过高D信用不够E其他

5、您觉得飘柔在什么方面优于其它同类产品？(多选)

A品牌B质量C价格D购买便利性E其它

6、请问您家里或宿舍通常用什么牌子的洗发露呢？(多选)

A舒蕾B海飞丝C夏士莲D潘婷E力士F飘柔G沙宣H其他

7、您从什么渠道认识飘柔洗发露呢？(多选)

A电视广告B报纸C朋友介绍D偶然看到 E其他

8、您对当前洗发露品牌的总体评价是

A很不满意B不满意C一般D满意E很满意

9、您个人认为国内品牌和国外品牌哪种您更加认可？

A国内品牌B国外品牌C无所谓

10、您一般更换洗发露的品牌的频率是？

A经常换B有时换C从来不换

11、购买洗发露，您可以承受的洗发露价位是？

A30元以下B30~49元C50~79元D80~99元E100元以上

12、您使用飘柔洗发露后曾遇到了问题吗？

A有，用后头发过敏B有，效果与广告宣传相差很远C没有，但功效一般D效果很好，很

满意

13、您觉得飘柔洗发露让您满意的是？

A柔顺B去屑C护发D黑亮E其它

14、如果您准备购买洗发露及相关产品，您将购买飘柔的可能性为？

A一定购买B可能购买C一定不购买

15、如果有人就购买洗发露及相关产品向您咨询意见，您将推荐飘柔的可能性为？ A一定推荐B可能推荐C不推荐

16、您对飘柔洗发露有什么意见和建议（可以不答）

谢谢您的参与，我们非常感激!

第二篇：洗发露市场调查问卷

洗发露市场调查问卷

先生/女士您好！为了解消费者对洗发产品的了解情况我们正在展开一项关于洗发水的市场调查，此次问卷调查也为了在今后洗发水产品上能更大程度的满足消费者您的需要，期间可能会耽误您宝贵的几分钟时间，尽请见谅，感谢您的支持和配合！

1、您的性别是：（）

A、男B、女

2、您的年龄是：（）

A、20岁以下

B、21-30 C、31-45岁

D、45岁以上

3、每月生活支出：（）

A、1000元以下B、1001-3000元C、3001-5000元 D、5000元以上

4、您自己的发质（）

A、中性发质

B、油性发质 C、干性发质 D、受伤发质 E、稀软发质

F、粗硬发质

G、其他发质

5、您正在使用的洗发水品牌（）

A、飘柔B、海飞丝C、沙宣D、伊卡璐E、潘婷F、夏士莲G、清扬H、力士I、多芬J、欧莱雅 H、霸王 I、其他 6.您一般使用的规格是（）

A、小包装袋B、中瓶装（200ml~400ml）C、大瓶装(400ml以上)D、其他

7、您更换其他品牌洗发水的频率（）

A、从来不换，就用一种品牌 B、偶尔轮换，有啥买啥C、每次都换品牌

8、您购买目前洗发水的目的是（）

A、去屑止痒 B、滋养修复 C、去油柔顺D、增发养发E、没有在意过，能洗就行

9、您购买洗发水优先考虑因素有（）

A、功效B、价格C、品牌、D、包装、E、其他

10、您从哪里得知你正在使用的洗发露（）

A、广告宣传B、他人推荐C、一直在用 D、其他

10、您一般选择哪个价位的洗发水（200毫升）（）

A、10元以下B、10-20元C、21-30元D、31-40元E、40元以上

11、您通常在哪里购买洗发水？

A、大中小型超市 B、、附近便利店C、网购D、其他

12、以下洗发水促销方式您最喜欢的是（）

A、有赠品B、现场打折C、有抽奖活动D、家庭套装E、其他 13以下哪种因素会促使您购买新产品()

A、试用装的派发B、广告宣传C、促销活动D、别人推荐E、其他

14、您对现在市场上的洗发水有什么意见和建议？例如在价格、效用、外形以销售方式方面等。

再次感谢您参与这次问卷调查！

第三篇：潘婷洗发露市场调查方案

潘婷洗发露市场调查方案

科目：统计学原理

课题名称：潘婷洗发露市场调查调查成员：

吴文君中药101田梦中药101霍金辉中药102徐国安中药102李珍珍机英104鲁畅机英103

调查目的为了了解潘婷洗发露在大连大学这个市场信用情况和销量情况，以及目前市场用户喜欢什么样的洗发露，其它洗发露比潘婷的优越之处在哪里。为配合潘婷产品在大连大学的市场占有率，评估潘婷在连大的行销环境，制定相应的营销策略 调查对象：大连大学的消费者（学生）200人

调查内容：

（一）;行业调查

1)

2)

3)潘婷洗发露市场容量及发展潜力 学校教学、生活环境对该行业发展的影响 学校洗潘婷发露种类及销售情况

（二）消费者调查

1）消费者购买形态及购买心理

2）消费者对洗发露各品牌的了解程度

3）消费者对品牌的意识，对本品牌及竞争品牌的观念及忠诚度

（三）竞争者调查

1)主要竞争者的产品与品牌优势、劣势

2）主要竞争者的营销方式于营销策略

3）主要竞争者市场概况

调查时间：2010-10-1至2010-10-5

调查地点：清源超市 各宿舍楼

调查方法：采访法直接对各经销点、商店及各洗发露用户面谈访问；并填调查问卷

调查问卷：

潘婷洗发露用户市场调查问卷

调查员：调查时间：调查地点： 姓名：专业：寝室： 1您的性别是

A男B 女请问您用过潘婷洗发露没有

A是 B否

（选B跳过第三题直接回答第三题）

3您选择潘婷是因为

A价格实惠 B好用 C信用好 D其它

4您不选择潘婷是因为

A 宣传不够 B质量不好C价格太高D信用不好 E其它 5您觉得潘婷在什么方面优于其它同类

A品牌 B质量 Ｃ价格 D购买便利性E其它请问您家里或宿舍通常使用什么牌的洗发露

A飘柔 Ｂ清扬 C夏士莲D力士E沙宣Ｆ其它

７您是通过什么渠道知道潘婷的Ａ电视广告Ｂ报纸Ｃ朋友介绍Ｄ偶然看到Ｅ其它

８您对当前洗发露的总体评价是

Ａ很满意 B满意 C一般D不满意Ｄ很不意意

９您一般更换洗发露的频率是

A经常换 B有时换 C从不换

10您觉得潘婷让您满意的是

A柔顺B护发C黑亮D去屑D其它

11如果您要购买洗发露及相关产品时，购买潘婷可能性是 A一定去买B可能购买C一定不买您对潘婷洗发露有什么意见和建议（可不写）

非常感谢您的参与，我们非常感激！

调查的组织领导与分工：

本次调查有本团队共同完成，预算经费为300元，其结果作为潘婷产品生产设计的参考。本次调查分三个阶段： 准备阶段：确定调查问题、设计调查案、设计调查问卷等三部吴文君、田梦为主要负责人，其他成员协助帮忙 实施阶段：根据调查要求，采用多种形式有调查人员广泛收集

与活动有关的信息

调查人员： 霍金辉徐国安负责人：吴文君 结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、整理、归纳和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告表述出来由李珍珍、鲁畅等人完成

第四篇：关于飘柔洗发水市场调查问卷

关于飘柔洗发水市场调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们是人文系营销专业的学生，现在正在进行市场调查与预测的实训，调查飘柔洗发水的市场动态，以分析飘柔洗发水发展的趋势和前景，希望您能够积极参与，我们将对您提供的信息完全保密，耽误您几分钟时间，谢谢您的支持与合作！1.您的性别是（）A.男

B.女

2.您的年龄是（）

A.20岁以下

B.20-30岁

C.30-45岁

D.45岁以上 3.您每月的可支配经济为（）

A.300元以下

B.300-800元

C.800-1500元

D.1500元以上 4.您使用过哪些品牌的洗发水？（）（可多选）

A.飘柔

B.海飞丝

C.潘婷

D.霸王

E.亮莊

F.柏丽丝

G.其他 5.您在购买洗发水时会考虑哪些因素？（）(可多选)

A.价格

B.品牌

C.气味

D.功能

E.容量

F.包装样式

G.其他 6.您能接受的洗发水价格为（）

A.10元以下

B.10-20元

C.20-30元

D.30元以上 7.您经常更换洗发水牌子的原因是（）

A.发质需要

B.促销活动

C.价格

D.其他 8.您通常在哪里购买洗发水？（）

A.商店

B.大型超市

C.批发市场

D.网购

E.其他 9.您选择飘柔洗发水的主要目的是（）

A.去屑止痒

B.柔顺头发

C.焗油护理

D.清洁控油

E.其他 10.您是通过哪些渠道了解飘柔？（）（可多选）

A.电视广告

B.报纸杂志

C.户外广告牌

D.网络广告

E.朋友介绍

F.其他 11.您对飘柔洗发水哪些方面比较满意（）(可多选)

A.价格

B.效果

C.广告

D.包装

E.其他 12.您喜欢的飘柔洗发水的包装为（）

A.袋装

B.瓶装

C.其他 13.您对飘柔洗发水的满意程度如何？（）

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

14.您对飘柔洗发水还有什么建议？（可从价格、包装、功效、服务等方面回答）

___________________________________________________________________

第五篇：海飞丝洗发露市场调查问卷

海飞丝洗发露市场调查问卷

1．您的性别

A男B女

2．您的年龄段

A15以下B15-20C21-25D26-30E31-40F41-50G51-60H60以上

3．您用过海飞丝吗？

A偶尔用B常用C没用过

4．您觉得海飞丝好用吗？

A一般B比较好用C很好用D不好用

5．您能接受海飞丝的价格为

A10-50B50-100C100-200D200以上

6．您用海飞丝主要倾向它的哪项功能？

A减少头痒，头油，干燥B去除头发上的残留污染

C减少头屑，干净爽洁D滋润秀发，柔顺护发

7．海飞丝有很多品种，您最常用哪种？

A丝源复活型B丝质柔滑型C怡神冰凉型D植物净翠型 护发型

F清爽去油型G深层洁净型H轻柔呵护型I滋润养发型

8．您平常都在哪购买或了解海飞丝洗发露的？

A网上B超市C专卖店D电视E宣传单F活动海报

9．海飞丝和飘柔哪个更好用？

A飘柔B海飞丝

10．您身边用海飞丝的朋友或亲戚多吗？

A不多B少量C比较多D没有

11．您买海飞丝一般买

A袋装B瓶装C套装

12．您会一直用海飞丝这个品牌吗？

A会B不会

13．您觉得海飞丝的香味哪种比较好闻？

A水果味B清香型C香水味D花香型E薄荷味

14．您觉得洗发露广告对您的影响大吗？

A很大B仅作参考C不受广告影响

15．您觉得海飞丝有哪些不足，请您提出宝贵意见：

E去屑