物业管理架构5篇范文

第一篇：物业管理架构

物业管理架构

物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的。

本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架构。中心设综合管理部、物业管理部、安全管理部、工程管理部、财务管理部五个部门。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。

1.综合管理部

(1)负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作，为其他部门储备人才。

(2)负责员工工作考勤。

(3)负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。

(4)负责处理业主的咨询、投诉，并提供协助。

(5)负责对外承办、接待工作，与政府部门、各社会团体保持良好的沟通。

(6)负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作。

(7)负责员工餐厅的监督、检查和管理工作。

(8)组织、开展企业文化活动。

2.物业管理部

(1)负责筹建管理员工餐厅工作。

(2)负责会所及会议中心的管理。

(3)书写给业户的各类通知、通告，由总经理签署发出。

(4)负责物业的日常清洁工作。

(5)负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。

(6)负责物业的除虫灭害工作。

(7)协助业主处理租赁工作。

(8)负责业户的搬入和迁出协调工作。

(9)建立业户档案管理工作。

(10)负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的庆典活动提供必要的帮助。

(11)开展业户文化交流，接待、介绍物业工作。

(12)配合综合管理部开展员工培训工作。

(13)总经理指派的其他工作。

3.安全管理部

(1)负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。

(2)与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。

(3)成立义务消防队，定期举行消防演习。

(4)建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。

(5)与业主签订“消防安全责任书”。

(6)负责物业大型活动的警卫布置。

(7)负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排。

(8)负责地下停车场的安全秩序管理工作。

(9)负责监控室管理工作。

(10)负责安全管理员的管理、培训、考核工作。

(11)总经理指派的其他工作。

4.工程管理部

(1)负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。

(2)负责物业机电设备的日常维护保养工作。

(3)制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。

(4)负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。

(5)负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。

(6)负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业户其他有关的服务要求。

(7)协助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。

(8)负责工程人员的管理、培训、考核工作。

(9)负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。

(10)总经理指派的其他工作。

5.财务管理部

(1)协调与银行、税务以及其他主管财务政府部门的关系。

(2)建立财务管理体系，做好管理公司的经济核算工作。

(3)征收管理费、水电费、电话费、加时空调费等其他管理费用。

(4)征收和支付管理公司各类合同费用。

(5)制作财务报表、资金平衡表及固定资产损耗表及其他各种财务报表。

(6)按员工工资表发放员工工资。

(7)小量现金的支出和日常采购、入库工作。

(8)负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业主其他有关的服务要求。

(9)总经理指派的其他工作。

二、物业管理岗位编制

暂定本物业管理方针为：人性服务、培养人才、科学管理、走向市场。根据以上方针，特制定以下用人方案。

1.综合管理部

(1)由1名综合管理部经理和名员工组成。

(2)综合管理部经理名，要求具有多年丰富的社会经验和行政管理工作经验，组织协调能力强。

(3)文员兼仓库管理员名，负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。

(4)资料管理员名，负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作。

(5)业户接待员名，负责咨询及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作，要求个人素质较好，是本物业楼宇的形象服务窗口。

2.物业管理部

(1)由1名物业经理和名员工组成，负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作。

(2)清洁班由名员工组成，分白班和夜班。白班人负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁，要求个人素质较好；夜班人，负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间，要求按清洁程序进行操作，对人员个人素质要求可适量放低些。

(3)员工餐厅服务由名厨师及名工作人员组成，上班时间为，要求员工个人素质较高。

(4)业户服务员名，开展业户文化交流，接待介绍物业工作，要求形象素质较好。

(5)会所服务人员名，负责健身、洗浴、美容等场所的接待服务工作，要求形象、素质较好。

3.安全管理部

(1)由1名安全管理经理和名安全管理员组成，24小时负责大厦的安全管理工作。

(2)安全管理经理名，要求有多年物业管理经验的转业军人担任，具有带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作的能力。

(3)文员兼资料员名，负责部门文字处理和档案管理工作。

(4)主管名，分三班，全面负责所辖物业的安全防范、监督检查工作。

(5)监控值班由名员工组成，分三班，负责监控中心值班工作。

(6)大堂值班由名员工组成，分三班，负责楼宇大堂值班工作。

(7)外围值班由名员工组成，分三班，负责外围值班工作。

(8)商场值班由名员工组成，分二班，负责商场值班工作。

(9)停车场值班由名员工组成，分三班，负责地下停车场出入口的值班工作。

(10)巡逻值班由名员工组成，分三班，负责巡逻值班工作。

4.工程管理部

(1)由1名工程管理部经理和名员工组成。

(2)工程管理部经理名，要求多年物业工程管理经验的工程师担任，具有较强的管理能力。

(3)文员兼资料管理员名，负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作，并同时兼任管理处仓库管理员的工作。

(4)强电值班由名强电技工组成，全天24小时值班，负责大厦强电设备的使用与维护，确保大厦用电系统正常工作。

(5)空调值班由名空调技工组成，全天24小时值班，负责空调设备的正常运作与管理、维护。

(6)消防值班由名弱电技工组成，全天24小时值班，专职负责消防设备的正常运作与管理、维护。

(7)电梯值班名，负责电梯设备的正常运作与维护。

5.财务管理部

(1)由1名财务主管和名员工组成，负责物业管理收缴各项费用。

(2)会计由主管兼任。

(3)出纳员名。

(4)停车场收费员

名。

第二篇：物业管理公司组织架构

物业管理公司组织架构

各部门职能简述：

一、行政人事部：负责公司日常行政事务、对外联络、对内协调、公司固定资产、低值易耗品的采购、保管、发放、领用以及人员招聘、培训、工作考核以及日常管理、工资发放、员工福利等各项事务。

二、品质服务部：主要负责各项目部的工作督促，以及为各个项目部提供安全技术、消防技术、工程技术提供、日常维修提供技术指导，以及对项目部的服务进行监督检查，保障其服务质量；负责突发事件的应急处理。

三、财务部：负责公司的核算管理、资金管理、内部审计以及日常的税务申报等工作。

四、项目部：负责对所管辖范围的业主提供日常保洁、维护、维修、安全、消防工作负责；负责催收物业管理费、停车管理费、水电煤气等日常费用。受理并及时处理业主的投诉，并做好优质服务，保障公司的服务承诺落到实处。

各部门职位设置建议：

根据公司管理规模以及管理项目多少（承接管理的楼盘多少）设置职位。

当公司规模不大时，各部门或者项目的负责人可由行政总监和财务总监兼任部门负责人，各部门按照职能不同下设主管或主办负责日常事务的牵头处理。

随着公司管理规模的扩大，职能逐渐细分，管理逐渐细化时各职能部门可设置专职负责人。

第三篇：组织架构

岗位分布图（组织架构图）

工会主席(李宁)副主席（唐宏）经费审查委员会女工委员会工会小组工会委员会主任(杨国强)委员(钟伟霞)委员（王莉）组织生活委员（蔡丽丽）文体宣传委员（王晞）财务委员（邓轶飞）劳动争议委员（梁西胜）

三委委员会成员的工作职责

1、工会主席职责

（1）在上级工会的领导下积极主动地开展工作，贯彻执行公司工会的决议，完成公司工委会布置的各项任务；

（2）主持工会工作，指导委员开展工作，做好工作计划和总结；

（3）组织会员积极参与公司民主管理，依法维护会员的民主权利，及时如实反映会员的意愿和请求；

（4）组织会员参与各项活动，努力提高会员的综合素质，带领会员积极参与公司文化建设；

（5）定期召开会议，讨论工会工作，促进会员的团结进步；（6）每一年初订好工会工作计划，年末做好工作总结（计划与总结要报送基层党组织和上级工会），定期向会员群众汇报工作，遇重大问题应及时向上级工会请示汇报；

（7）做好工会经费的管理审批工作。

2、工会副主席职责

（1）协助工会主席开展工作，主持工会日常工作。

（2）召集本单位工会委员会、工会小组长会议，传达上级工会的有关指示文件，讨论研究贯彻实施办法。

（3）根据本单位实际情况和上级工会的部署，主持制定本单位工会工作计划，做好工会工作总结。

（4）负责本单位职工代表大会和工会会员大会的筹备工作、会务工作及大会决议的贯彻执行。

（5）负责工会民主建设工作，配合有关部门做好本单位事务公开工作，与纪委监察部门一道做好事务公开的检查，监督工作。

（6）组织好工会工作人员的政治和业务学习，不断提高思想政治水平和工作能力，适应工会工作的需要。

（7）努力表达和维护本单位职工的合法权益，教育和引导本单位职工正确处理国家、企业和个人三者之间的关系。

（8）密切联系群众，做好调查研究工作，经常了解各工会小组工作情况，指导帮助工会小组开展工作。

（9）认真做好本单位职工的集体福利工作，做好送温暖工作，积极组织开展群众性文化娱乐活动和全民健身活动。

（10）完成工会交给的其他任务

3、组织生活委员职责：

（1）负责工会的组织建设工作，使工会架构合理化；

（2）根据公司工会的工作计划，组织推进各项工作的开展；

（3）负责发展新会员，建立、健全会员档案，办理接转会员关系。执行对犯错误会员的组织纪律处理，建立健全工会小组；

（4）协助公司做好劳动模范、先进工作者等各项先进的评选工作；（5）按期做好各项统计报表；

（6）配合公司工会做好工会委员业务培训；

（7）协助主席做好各项资料整理、上报和归档；

（8）了解掌握本单位职工迫切需要解决的困难，做好困难职工补助的调查工作。

（9）做好职工的家访工作，经常听取和了解职工对生活方面的意见和要求，及时通过工会向党组织和行政反映。

（10）积极配合有关部门搞好后勤服务、身体检查、医疗保险等有关职工福利工作。

（11）完成工会交给的其他任务

4、文体宣传委员职责：

（1）积极调研会员的文化、体育等活动需求，组织开展适合职工不同年龄特点的体育活动和健身活动。

（2）组织各种业余文艺小组，组织观看电影和戏剧演出，开展影评活动。负责各项协会的完善和建设，并对各会长进行管理。

（3）经常了解会员思想情况，进行实事求是的分析，提供有关部门研究，使思想教育有的放矢。

（4）会同人力资源中心举办重要节日的活动。

（5）负责对工会各项法规、制度的宣传教育工作；

（6）做好宣传鼓动工作，充分开辟和利用宣传阵地。负责工会的宣传栏建设，开展信息收集、上报工作；

（7）组织完成公司工会布置的各项学习活动。（8）完成工会交给的其他任务

5、工会财务委员职责

（1）编制工会的预算和决算，定期向会员和上级工会报告经费收支情况；（2）做好会费及其他工会经费的收支管理工作；

（3）遵守国家财经制度，坚持勤俭节约原则，把好各项费用的支付关。（4）完成工会交给的其他任务

6、劳动争议委员职责（1）劳动争议委员依法调解企业与职工之间发生的下列劳动争议。

①因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；

②因执行国家有关工资、社会保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议；

③因履行劳动合同发生的争议；

④法律、行政法规规定应当调解的其它劳动争议等。（2）劳动争议委员职责：

①调解本公司内发生的劳动争议；

②检查督促争议双方当事人履行调解协议；

③对职工进行劳动法律、法规的宣传教育，做好劳动争议的预防工作。④完成工会交给的其他任务

7、工会小组长职责

（1）了解小组成员的思想、工作、生活、家庭情况，并经常听取与反映会员对工会和公司的意见与要求；

（2）协助工会负责人做好思想政治工作，发动职工完成各项任务；（3）有准备地过好工会小组生活，发扬民主，增强团结；（4）关心职工生活，开展文体活动；

（5）协助组织委员做好新会员的发展工作，收交好会费。（6）完成工会交给的其他任务

8、经费审查主任职责

（1）主持工会经费审查委员会的工作，对工会经费收支和财产管理的事项进行审查、监督。

（2）检查工会会员大会或职代会关于工会财务工作决议的执行情况，督促和审查工会委员会定期向会员群众公布帐目和向会员大会报告财务收支情况。

（3）深入实际，深入群众、调查研究、总结经验，对收好、管好、用好各项经费和加强工会财产管理，提出意见和建议。

（4）宣传党和国家的财经方针政策，支持工会财务人员的工作。

9、经费审查委员职责

在经审主任领导下，履行以下职责：（1）协助工会经费审查委员会的工作，对工会经费收支和财产管理的事项进行审查、监督。

（2）协助检查工会会员大会或职代会关于工会财务工作决议的执行情况，督促和审查工会委员会定期向会员群众公布帐目和向会员大会报告财务收支情况。

（3）深入实际，深入群众、调查研究、总结经验，对收好、管好、用好各项经费和加强工会财产管理，提出意见和建议。

（4）宣传党和国家的财经方针政策，支持工会财务人员的工作。

10、女工委员职责

（1）协助主席做好工会工作，并抓好工会的常务工作。

（2）负责组织工会全体同志学习党的路线、方针、政策和上级有关文件，不断提高政策理论水平和业务工作能力，充分发挥工会作为公司联系职工的桥梁纽带作用。

（3）代表和维护职工权益。深入基层，调查研究，密切联系群众，听取并反映职工的合理要求，更好地为职工谋利益。

（4）协助主席组织实施工会各项工作的落实，组织制定工会的工作计划、召开工会办公会、工会各组、委员会会议，做到有布置、有检查、有落实、有总结，帮助解决工作中存在的问题，总结、交流工作经验，推动工会工作。

（5）组织好工会工作人员的分工协作及领导工会所属部门工作，发扬民主，搞好团结，同心协力，搞好工作。

（6）领导女职工委员会，做好女职工的工作，贯彻女职工的有关政策和条例，保护女职工的合法权益，配合做好计划生育工作。

（7）根据财务制度用好工会经费，并定期或不定期地向主席报告工会经费收支使用情况，抓好工会统计报表、文件、档案的整理工作。

（8）协助主席组织召开会员大会和职工代表大会，检查大会决议、提案执行和落实情况，并做好会员大会闭会期间的日常工作。

（10）积极做好新婚姻法的宣传教育，协助行政做好晚婚和计划生育工作，教育青年职工正确处理恋爱、婚姻、家庭等问题；（11）关心职工家属工作；

（12）组织安排“三八”节和“六一”节活动。（13）完成上级工会及工会主席交办的其它工作。

第四篇：组织架构

顾 问

智囊团队（6人）

特助（4

商品开发部营销中心管理部财务中心

产品开发企划媒体数据源分析梦幻中心英雄中心工厂部人力资源部 行政后勤物流部管理部

栏目策划市场运作运营长流程人会员部核单部助理中心 HR市场部薪酬社保员工晋升员工成长 培训部组训部

执行团长

团 长现场校园外派

队字辈

导 购

第五篇：组织架构

组织架构

公司设总经理一名

职责：

1、坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司董事会等

上级行政部门的指示、决议，领导整个公司的职工搞好各项工作。

2、求确定公司的发展方向和管理目标，组织制订公司的发展规划、工作计划，积极努

力完成董事会下达的各类任务。

3、全面主持公司的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制；向董事会提请聘任或

者解聘公司副总经理、财务负责人；聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。对公司发生的重大事情进行奖惩。

4、总经理主持召开经理办公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部

门的作用。

5、负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全

面提高公司管理水平。

6、加强公司职工队伍、干部队伍的建设，不断提高各类人员的政治素质和业务素质。

7、主持制订公司预决算、审批公司重大经费的开支和公司留成基金的使用和分配方案。

8、直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处

理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。

9、定期向董事会汇报工作，向公司职工大会报告工作，接受监事会的咨询和监督，对于提

出的问题和建议，积极解决和落实。关心职工生活，改善和提高职工的生活福利待遇。

10、司章程和董事会授予的其它职权；完成领导交办的其它任务。

副总经理一名

职责：

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

3、负责将公司内部管理制度化、规范化；

4、组织编制营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

5、有权向总经理提出适合公司发展的入职人选；

6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；

7、对各部的工作负领导责任，协调各部的内部业务；

8、负责对企业文化的建设工作

9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。

10、总经理临时授权的其他工作

11、负责各部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表

决权

总经理助理一名

职责：

1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

2、及时收集和乐姐各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握

全公司主要活动情况；

3、协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据，根据核对结果对各部门进行绩

效考核，并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；

4、负责公司行政文书档案的管理工作及各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导；

5、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实

施；

6、负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准

及管理制度的拟定、讨论、修改工作；

7、协助总经理与加盟商建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要

会议的组织与会务工作；

8、本着合理节约的原则，组织公司办公费用的计划、编制月度后勤用款计划；

9、做好办公室人员考勤和处理各种假期；

10、组织协调公司年会、员工活动，负责外联工作；

11、管理公司重要资质证件；

12、协助总经理筹备及发放日常福利、节日福利；

13、负责做好公司经营用水，用电管理工作。定期组织检查和维修办公用品。财务一名：（暂时会计和出纳兼职）

职责：

1、负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记

及时、帐面清楚。

2、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。

3、协助经理编制并执行全院预算。

4、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。

5、定期核对固定资产帐目，作到帐物相符。

6、上级财务机关检查工作时，要负责提供资料和反映情况。

7、每月书面向经理汇报财务情况，当好总经理参谋，发挥财务监督作用。

8、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档。当年会计档案由会计人员保管，往年会计档案由总经理助理保管。

9、协助出纳作好工资、奖金的发放工作。

10、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。

11、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。

12、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保不出安全问题。

13、严格遵守，执行国家财经法律法规和财务会计制度，作好会计工作。

出纳员岗位职责

1、要认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续。

2、要根据原始凭证，记好现金和银行帐。书写整洁、数字准确、日清月结。

3、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致。

4、负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作。

5、负责支票签发管理，不得签发空头支票，按规定设立支票领用登记簿。

6、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行安全制度，认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷。

7、负责作好工资、奖金、医药费的造册发放工作。

8、负责编造学期和每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取和支付现金。

9、及时与银行对帐，作好银行对帐调节表。

10、根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。

11、严格遵守、执行国家财经法律法规和财会制度，作好出纳工作。

销售团队负责人一名

职责：

1、在总经理的领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

具体事务：

一、销售计划、组织与客户管理

1、营销范围的把握与市场现状调查。

2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系的确立。

4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。

6、科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。

2、客户的经营分析指导。

3、客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。

2、支援客户的计划方案。

3、从客户处做市场观察。

4、为客户做财务指导

四、推销技术

1、技术研讨会的举办。

2、公司产品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售代表及协助营销。

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、接受订单的业务‘

2、销售事务与公司内部联络。

3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、汇报。

销售代表若干名：（初步设定4名）

职责：

1、新客户开发

2、旧客户维系

3、产品知识收集、整理、讲解

4、商业竞争分析

5、渠道通路洽询

科技技术一名：

职责：（自拟）

前台一名

职责：

1、接待来访人员；

2、负责接听、转接来电；

3、负责收发传真、负责收发快递；

4、定购饮用水；

5、搞好老板办公室和接待客户室；

6、开送货单；

7、考勤记录；

8、管理仓库；

9、做好卫生，保证花卉盆栽的美观，有问题及时更换，保证前台会议室老总办公室卫生整洁。