做好人民调解是我的职责

第一篇：做好人民调解是我的职责

化解群众矛盾优化邻里关系 是做好农村信访工作的基本要求——记那安村工作站陈晓同志 随着改革开放的不断深入，社会的不断发展，群众的民事活动进一步活跃，民事纠纷错综复杂，这给人民调解工作的有效开展带来了艰巨性和复杂性，也赋予了人民调解工作新的历史使命。“做好人民调解工作是我的职责”，这是陈晓同志自1999年选为那安村干部，担任调解主任几年来，他是这样说的也是这样去履行自己诺言的，并以积极、认真、负责的态度做好人民调解工作。

加强法律知识学习，夯实基本功

农村的矛盾错综复杂，要做好调解工作，没有一定的法律知识和过硬的调解技能是无法胜任的。陈晓自担任调解员以来，为了使自己尽快进入角色，提高自己调解业务技能，以《人民调解组织条例》为准则，认真学习《民法通则》、《婚姻法》、《合同制》、《国土法》，鉴于地处偏远山区山林权属、界址争议时有发生的情况，他自觉学习有关调处山林权属等法律法规。同时还经常留意报纸、杂志、电视有关的以案说法栏目，不断地提高自己的法律知识。做到发生矛盾能依法作出调解意见，使双方心服口服，促成双方当事人达成和解协议。

摸清情况，以情化解矛盾纠纷

陈晓善于倾听，耐心倾听纠纷双方当事人陈述。以此赢得对方的好感和信任，从中找出矛盾焦点、纠纷的原由，并根据倾听的结果分析纠纷产生的根源，根据当事人性格特点，制定调解方案，在倾听之中不随便表态说谁对谁错，以避免造成不必要的矛盾。在调解过程中的当事人非常敏感，对调解员的言行难免会有猜测，一旦当事人对调解员流露出偏袒任何一方，难免会引起当事人调解员产生怀疑。因此在调解前，他对实际问题不乱表态如在2双方的思想工作一直到深夜12点钟，通过讲邻居、谈亲情、摆事实、多谅解，双方当事人都认为自己的言行过激。最后双方握手言和。

善于动员社会力量，解决疑难纠纷

在调解矛盾纠纷的过程中陈晓善于动员多种力量协 助调解，借力调解各种矛盾纠纷，这是他的一个特点。

一个调解员的水平总是有限的，只要善于动员多种力量，共同解决当事人的思想问题，纠纷就会由难变易迎刃而解。在具体运用这种方法时不能盲目动用当事人身边所以社会力量，以免泄露当事人的隐私不必要的扩大纠纷的社会影响，引起当事人的反感，造成不良的后果。运用时关键之处在于应依照各个纠纷的具体情况，灵活地选择不同的社会力量，适当利用其帮助进行调解。2陈水昌儿子要把一个人在家的陈显水挨打一顿，陈晓得知此事后，立即前去各自家中平息好过激行为之后，就赔偿问题争吵不休。第二天，陈晓

找到住在龙门的陈显水的叔伯兄弟回来、围中老者做双方当事人的思想工作，最终双方达成和解协议，一场即将发生互伤的事件得到圆满解决。

深入调查，把握原则，灵活化解矛盾纠纷

进入新时期矛盾纠纷复杂多样，这就需要调解员把握好原则，加以灵活运用。陈晓在调解实践中，把坚持以法律为准绳，事实为依据作为调解工作指南，同时又把原则与实际情况灵活运用。2009年6月份，出分期付款的方法。经耐心调解，最后双方达成了赔偿协议，李桂贤在签订协议时赔偿12000元给陈润添，其余的20000元在三年内还清，事情就这样解决了。

陈晓同志调解矛盾纠纷，在实践中灵活运用、综合运用各种方法可以、综合运用，还要不断创新调解方法，加强学习，不断地提高自己的综合素质，做好人民调解工作。几年来共调处矛盾纠纷45宗，调处成功率达97%，陈晓同志担任调解主任以来，该调委会受到党委、政府好评。

回顾几年来调解工作，陈晓心有感触地说：“调解工作虽然辛苦，也感到压力很大，但当我能为当事人和解一桩桩矛盾纠纷，我感到无比快乐和精神充实。也实践了我做人民调解工作职责。上能为党委、镇府分忧，下为群众解难，我问心无愧。”

长沙镇综治信访维稳中心 二O一O年三月二日

第二篇：做好民政工作是我的职责

共产党的好干部群众的救护神

“做好民政工作是我的职责”。1986年朱建华任寨根乡民政所所长的第一天，心里就暗暗下决心，要为老百姓谋一辈子的福利。26年来，他是这样想的，也是这样做的。

26年来，朱建华始终以共产党员标准严格要求自己，坚持“上为政府分忧，下为百姓解愁”的民政工作宗旨，急困难群众之所急，想困难群众之所想，26年如一日地把所有的热情和爱心倾注在平凡的工作岗位上，满腔热情地为民政对象和弱势群体服务，从未喊过一声累、怨过一名苦。经常在困难工作的第一线，赢得了广大群众的爱戴和赞誉。他担任民政所长以来，乡民政所连年被评为市、县民政工作先进单位，并获得了省级工作乡镇，个人连续12年都被市评为“先进工作者”、“扶残助残先进工作者”称号，被乡党委评为先进个人和优秀共产党员。救灾救助，记挂民政对象的安危

突如其来的自然灾害是考验民政工作者的关键时刻。每逢此时，朱建华首先想到就是把人民群众的损失减少到最低程度，并以最快的速度进行核灾报灾，尽快争取政府对灾区群众进行救助，把救灾款、物等及时地发放到灾民的手中，确保灾民有饭吃、有衣穿、有地方住，绝不能出现非正常现象。

为了使受灾群众的受灾程度降到最低，生活保障得到最高，朱建华花费了很多时间，对群众进行了走访调查，进一步规范完

善了乡级救灾工作分级负责、救灾款物分级发放制度，在灾害现场，及时查灾报灾，为群众排危解险。

桑树村张佰印家住的是土房，由于地势低，2010年7月23日下大暴雨，门前池塘中的水都涌进了她的家中，土房承受时都有倒塌的危险。当时，朱建华正好在该村查看灾情现场，发现情况后当即和其他工作人员将张佰印家中的家具及其他东西迅速转移。界牌村王会岐家的土房在暴雨中已经坍塌了一角，土房随时都可能倒塌并造成人员的伤害。朱建华动员王会岐家搬出土房，但是他家里的人意识不到危险的到来，不愿意搬出来，最后，朱建华协同村干部强行将他家中东西转移，并在邻居家为其找个一个暂时的住所。第二天，他家的房屋在风雨中轰然倒下。王会岐一家人顿时醒悟，紧握着朱建华的双手，一遍又一遍地感谢他。为了使受灾群众能够有一个新的住所，朱建华于2011年对全乡的倒塌房屋进行了调查登记，共统计出75户151间，并及时上报市民政局，为广大灾民争取到了市局倒房重建资金127.5万元。周边群众都举指称赞“党的政策真是好，救灾救民救到家”。耐心细致，情系优抚对象的冷暖

优抚对象曾为中国革命和社会主义现代化建设做出过巨大贡献，被誉为当代“最可爱的人”，由于他们对现行政策理解有偏差，上访事件时有发生，影响了社会稳定。“一定要发挥好民政部门作用，做好优抚对象的思想疏导工作，为党委、政府分忧”，这是朱建华担任民政所长后面临的又一项重要任务。

原8653部队退伍老军人为我国的核武器实验做出了很大的贡献，但是同时他们的身体也因为核辐射受到了一定的损伤，近三年来，他们经常组织聚会并到北京上访告状，寨根乡有一名老军人，为了做好这名老军人的思想工作，朱建华多次与他进行深谈，从国家的政策讲到政治形势，从经济形势讲到个人的利益，由于思想说服工作做得早，做得耐心细致，老军人很快就明白事理，思想稳定了下来。同时，为了使老人真正体会到党委、政府对他们的关心和照顾，朱建华经常从生活上对他们进行照顾。赛岭村老军人王长水，家中生活十分困难，本人还患有高血压、脑堵塞等疾病，有一次突然病倒，朱建华赶紧联系乡卫生院，并为其办理了住院手续，交了3000余元的医疗费，并多次到医院希望他。出院后，还经常关注他家中的困难，2010年秋收种麦时，朱建华还拿出300元钱为他买了化肥，并结合村里帮他犁地耕种，使他深受感动。

应保尽保，身系低保户的温饱

朱建华几乎将全乡8个行政村的每个五保户、特困户、低保户的情况都记在了心上，谁家缺粮少油，谁家生活困难，都一清二楚，并且时刻牢记在心，真正做到应保尽保，不漏掉一个特困户。

神木煤矿退休职工潘自强，夫妻俩都是重病残疾人，家中有五口人，儿子、儿媳都没有工作，属下岗职工，孙子尚幼，全家月收只有300元。2008年，潘自强到乡民政所找到朱建华要求

给予低保救助，朱建华听说了她家的困难后，及时与陕西省神木煤业有限公司工会联系，对其家庭情况进行了调查并在规定范围内进行公示后，为她家四口人办理了城镇低保手续，每人每月补助160元，使她家的生活条件有所好转。

寨根村章功平，夫妻双方有病身亡，女儿和儿子都正在上学，家庭负担比较重，生活非常困难。朱建华了解情况后，与村委结合为其办理了孤儿供养手续，每人每月补助600元。特困伤残军人刘建立患高血压，半身瘫痪，不能到民政所领取低保金，朱建华每月都雷打不动地亲自登门入户送钱送粮，老人家感动的热泪盈眶地说：“你真是党培养的好干部”。

几年来，经朱建华的手下，共办理了城镇低保户326户，782人，低保资金由原来的人均80元增加到160元；农村低保户309户，399人，共发放低保金34.5万元。

尊老爱老，真正为老年人谋福利

老年人是社会的宝贵财富，维护老年人的合法权益是构建和谐社会的重要内容。为切实保护老年人的合法权益，营造尊老敬老爱老的浓厚社会氛围，朱建华经常深入群众，想方设法为老年人谋福利。

寨根乡敬老院内的房屋全是八十年代初建的砖瓦旧房，十分简陋，再加上二十多年的风雨侵蚀，已成危房，影响了五保老人的正常生活，更危及老年人的身体健康和生命安全，朱建华看在眼里，急在心里，不计其数地到市民政局争取资金，但是资金迟

迟没有到位。1998年，朱建华实在是等不急了，多方面托人找关系，终于集合全社会的力量义务将敬老院修缮一新，平整了院内2米多深的大坑，垫方有160立方，并对院内进行了硬化、美化、绿化，室内进行了粉刷，还为老人们安上了体育器材。目前，集中供养达43人，分散供养42余人。

敬老院的住宿条件好了，朱建华还是没有闲着。他抽出大量的时间和精力用在那些供养对象的身上，对他们格外关心。高峰村村老人殷祖德，今年有81岁，是敬老院院外供养对象，多次劝他入院，但是她不愿意，于是朱建华就把老人当亲人一样对待，隔三差五地就要到老人家去看望他，夏天送去单衣，冬天送去棉衣，老大娘逢人就夸“建华真是我们的好干部”。

严于律己，为民政工作奉献一切

“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”是基层民政工作的真实写照，服务对象涉及到退伍军人、孤寡残疾、残疾人、特困户等，要做好基层民政工作确实不易，特别是在上班时间上没有固定界限。26年来，无论节假日，还是双休日，只要群众一有困难，朱建华就一呼百应，全身心地投入到为群众服务的工作中。在工作中，朱建华更是严于律己，要求自己做的每一件事情都得对得起自己的良心。作为一名有8200多人口的乡民政所所长，经手发放的救灾款、救灾物、优抚金、低保金、抚恤金、社会养老保险金可谓不少。对此，他更是认真对待，想着“些可都是百姓的救命钱啊，谁敢存有二心，都该遭天打雷劈”。工作26

年来，经他手下发放的救灾救济、优抚优待等款物近千万元，每笔都清清楚楚，有据可查。

作为一名基层民政工作者，朱建华在今后的工作中将会更加勤恳地工作，尽自己的最大努力能力济贫助困解民忧，默默无闻地为更多的弱势群体擎起一片爱的天空。

第三篇：做好人民调解工作

做好人民调解工作

随着经济社会的不断发展，人民的纠纷数的不断上升，案件类别的不断更新，出现了一些派出所管不了，法庭判不了的案件。但是矛盾还是存在的不能任由矛盾的肆意发展激化。不能使用强制手段只能用调解的方式将矛盾化解。做好新形势下人民调解工作，是构建社会主义和谐社会的客观要求，是预防和化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定的有效途径，正确处理新形势下的人民内部矛盾，对于维护社会稳定、促进“三个文明”建设具有重要作用。在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，应当更加重视并切实加强人民调解工作，推进人民调解工作实现新的发展。人民调解是社会治安综合治理的基础性工作，是维护社会稳定的“第一道防线”，在社会矛盾纠纷调解工作体系中具有基础作用。

2010年XXX所人民调解工作重点是做好人民调解网络的建设工作，进一步加强人民调解组织建设。结合农村基层组织建设和城镇社区建设，进一步巩固和发展村人民调解组织。健全完善镇人民调解组织，充分发挥它们化解疑难复杂纠纷、指导村调解组织开展工作的作用。加强企事业单位调解组织建设。积极探索区域性、行业性的自律性调解组织建设，推进在流动人口聚居区、毗邻接边地区、大型集贸市场、等建立调解组织，健全完善人民调解组织网络。

第四篇：做好民政工作是我的职责

共产党的好干部 群众的救护神

“做好民政工作是我的职责”。1986年朱建华任寨根乡民政所所长的第一天，心里就暗暗下决心，要为老百姓谋一辈子的福利。26年来，他是这样想的，也是这样做的。

26年来，朱建华始终以共产党员标准严格要求自己，坚持“上为政府分忧，下为百姓解愁”的民政工作宗旨，急困难群众之所急，想困难群众之所想，26年如一日地把所有的热情和爱心倾注在平凡的工作岗位上，满腔热情地为民政对象和弱势群体服务，从未喊过一声累、怨过一名苦。经常在困难工作的第一线，赢得了广大群众的爱戴和赞誉。他担任民政所长以来，乡民政所连年被评为市、县民政工作先进单位，并获得了省级工作乡镇，个人连续12年都被市评为“先进工作者”、“扶残助残先进工作者”称号，被乡党委评为先进个人和优秀共产党员。

救灾救助，记挂民政对象的安危

突如其来的自然灾害是考验民政工作者的关键时刻。每逢此时，朱建华首先想到就是把人民群众的损失减少到最低程度，并以最快的速度进行核灾报灾，尽快争取政府对灾区群众进行救助，把救灾款、物等及时地发放到灾民的手中，确保灾民有饭吃、有衣穿、有地方住，绝不能出现非正常现象。

为了使受灾群众的受灾程度降到最低，生活保障得到最高，朱建华花费了很多时间，对群众进行了走访调查，进一步规范完善了乡级救灾工作分级负责、救灾款物分级发放制度，在灾害现场，及时查灾报灾，为群众排危解险。

桑树村张佰印家住的是土房，由于地势低，2010年7月23日下大暴雨，门前池塘中的水都涌进了她的家中，土房承受时都有倒塌的危险。当时，朱建华正好在该村查看灾情现场，发现情况后当即和其他工作人员将张佰印家中的家具及其他东西迅速转移。界牌村王会岐家的土房在暴雨中已经坍塌了一角，土房随时都可能倒塌并造成人员的伤害。朱建华动员王会岐家搬出土房，但是他家里的人意识不到危险的到来，不愿意搬出来，最后，朱建华协同村干部强行将他家中东西转移，并在邻居家为其找个一个暂时的住所。第二天，他家的房屋在风雨中轰然倒下。王会岐一家人顿时醒悟，紧握着朱建华的双手，一遍又一遍地感谢他。

为了使受灾群众能够有一个新的住所，朱建华于2011年对全乡的倒塌房屋进行了调查登记，共统计出75户151间，并及时上报市民政局，为广大灾民争取到了市局倒房重建资金127.5万元。周边群众都举指称赞“党的政策真是好，救灾救民救到家”。

耐心细致，情系优抚对象的冷暖

优抚对象曾为中国革命和社会主义现代化建设做出过巨大贡献，被誉为当代“最可爱的人”，由于他们对现行政策理解有偏差，上访事件时有发生，影响了社会稳定。“一定要发挥好民政部门作用，做好优抚对象的思想疏导工作，为党委、政府分忧”，这是朱建华担任民政所长后面临的又一项重要任务。

原8653部队退伍老军人为我国的核武器实验做出了很大的贡献，但是同时他们的身体也因为核辐射受到了一定的损伤，近三年来，他们经常组织聚会并到北京上访告状，寨根乡有一名老军人，为了做好这名老军人的思想工作，朱建华多次与他进行深谈，从国家的政策讲到政治形势，从经济形势讲到个人的利益，由于思想说服工作做得早，做得耐心细致，老军人很快就明白事理，思想稳定了下来。同时，为了使老人真正体会到党委、政府对他们的关心和照顾，朱建华经常从生活上对他们进行照顾。赛岭村老军人王长水，家中生活十分困难，本人还患有高血压、脑堵塞等疾病，有一次突然病倒，朱建华赶紧联系乡卫生院，并为其办理了住院手续，交了3000余元的医疗费，并多次到医院希望他。出院后，还经常关注他家中的困难，2010年秋收种麦时，朱建华还拿出300元钱为他买了化肥，并结合村里帮他犁地耕种，使他深受感动。

应保尽保，身系低保户的温饱

朱建华几乎将全乡8个行政村的每个五保户、特困户、低保户的情况都记在了心上，谁家缺粮少油，谁家生活困难，都一清二楚，并且时刻牢记在心，真正做到应保尽保，不漏掉一个特困户。

神木煤矿退休职工潘自强，夫妻俩都是重病残疾人，家中有五口人，儿子、儿媳都没有工作，属下岗职工，孙子尚幼，全家月收只有300元。2008年，潘自强到乡民政所找到朱建华要求给予低保救助，朱建华听说了她家的困难后，及时与陕西省神木煤业有限公司工会联系，对其家庭情况进行了调查并在规定范围内进行公示后，为她家四口人办理了城镇低保手续，每人每月补助160元，使她家的生活条件有所好转。

寨根村章功平，夫妻双方有病身亡，女儿和儿子都正在上学，家庭负担比较重，生活非常困难。朱建华了解情况后，与村委结合为其办理了孤儿供养手续，每人每月补助600元。特困伤残军人刘建立患高血压，半身瘫痪，不能到民政所领取低保金，朱建华每月都雷打不动地亲自登门入户送钱送粮，老人家感动的热泪盈眶地说：“你真是党培养的好干部”。

几年来，经朱建华的手下，共办理了城镇低保户326户，782人，低保资金由原来的人均80元增加到160元；农村低保户309户，399人，共发放低保金34.5万元。

尊老爱老，真正为老年人谋福利

老年人是社会的宝贵财富，维护老年人的合法权益是构建和谐社会的重要内容。为切实保护老年人的合法权益，营造尊老敬老爱老的浓厚社会氛围，朱建华经常深入群众，想方设法为老年人谋福利。

寨根乡敬老院内的房屋全是八十年代初建的砖瓦旧房，十分简陋，再加上二十多年的风雨侵蚀，已成危房，影响了五保老人的正常生活，更危及老年人的身体健康和生命安全，朱建华看在眼里，急在心里，不计其数地到市民政局争取资金，但是资金迟迟没有到位。1998年，朱建华实在是等不急了，多方面托人找关系，终于集合全社会的力量义务将敬老院修缮一新，平整了院内2米多深的大坑，垫方有160立方，并对院内进行了硬化、美化、绿化，室内进行了粉刷，还为老人们安上了体育器材。目前，集中供养达43人，分散供养42余人。

敬老院的住宿条件好了，朱建华还是没有闲着。他抽出大量的时间和精力用在那些供养对象的身上，对他们格外关心。高峰村村老人殷祖德，今年有81岁，是敬老院院外供养对象，多次劝他入院，但是她不愿意，于是朱建华就把老人当亲人一样对待，隔三差五地就要到老人家去看望他，夏天送去单衣，冬天送去棉衣，老大娘逢人就夸“建华真是我们的好干部”。

严于律己，为民政工作奉献一切

“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”是基层民政工作的真实写照，服务对象涉及到退伍军人、孤寡残疾、残疾人、特困户等，要做好基层民政工作确实不易，特别是在上班时间上没有固定界限。26年来，无论节假日，还是双休日，只要群众一有困难，朱建华就一呼百应，全身心地投入到为群众服务的工作中。

在工作中，朱建华更是严于律己，要求自己做的每一件事情都得对得起自己的良心。作为一名有8200多人口的乡民政所所长，经手发放的救灾款、救灾物、优抚金、低保金、抚恤金、社会养老保险金可谓不少。对此，他更是认真对待，想着“些可都是百姓的救命钱啊，谁敢存有二心，都该遭天打雷劈”。工作26年来，经他手下发放的救灾救济、优抚优待等款物近千万元，每笔都清清楚楚，有据可查。

作为一名基层民政工作者，朱建华在今后的工作中将会更加勤恳地工作，尽自己的最大努力能力济贫助困解民忧，默默无闻地为更多的弱势群体擎起一片爱的天空。

第五篇：人民调解委员会职责

人民调解委员会职责

一． 认真执行“人民调解委员会组织条例”的规定，严格遵守调解工作的原则和纪律，实事求是、公正及时地进行调解。

二． 广泛宣传《文明公约》，维护社会安定团结，协助有关部门帮助、改造、教育、安置刑满释放和解除劳动教养人员。

三． 依靠群众，发挥居民小组及调解人员的作用，做到调解工作组织、人员、制度三落实，确保发生的纠纷及时解决。

四． 依托社区警务室，协助基层人民政府、街道办事处和司法部门做好司法行政工作。

五． 及时掌握社区民情、纠纷信息，做好居民之间、居民与驻社区单位之间的纠纷调解工作。

六． 协调业主委员会、物业管理企业和居民之间的关系，对物业管理区域内的业主委员会和业主大会进行指导和监督。