物业公司各部门负责人岗位职责（精选5篇）

第一篇：物业公司各部门负责人岗位职责

物业公司各部门负责人岗位职责

物业经理岗位职责

1.负责建立健全公司组织架构及人员配备，制定公司的管理方针及目标。

2.负责制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。

3.负责管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退审批工作。

4.负责协调、理顺与房地产公司各部门的工作关系，贯彻落实公司指令。

5.协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实。

6.协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的工作关系。

7.严格执行公司的财务监督制度，控制公司费用支出、降低损耗，节约成本。

8.监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准。

9.及时处理严重的投诉，突发事件，负责理顺业主与公司的关系。

10.完成上级交办的其它任务。

办公室主任岗位职责

1.负责公司各项规章制度制定、修改、完善、培训及监督执行。

2.负责公司管理制度执行过程中的考评及奖罚。

3.负责公司企业文化建设。

4.负责公司人事管理工作。

5.负责办公室的日常管理工作。

6.负责业主建议分析、投诉筛选及综合整理、信息反馈上报工作。

7.完成上级交办的其他任务。

客服部主管岗位职责

1.负责管理区域的面积、户数、产权产籍、业主等情况核实及档案保管。

2.熟练掌握住宅小区管理费制定的依据及所含内容，充分了解物业公司制定的各项管理规定，负责做好对业主的解答工作。

3.接受处理业主投诉，准确掌握情况，迅速解决问题，做好投诉记录，并负责定期上报投诉处理结果。

4.熟悉掌握公司提供的收费服务项目及收费标准，并根据业主需求督促相关部门及时提供服务。

5.按照回访制度，做好回访记录工作，对不能解决的业主投诉问题，负责及时上报领导。

6.协助业主办理入住、装饰装修等各项手续。

7.协调并督促有关部门，及时完成工作维修单、特约服务单的相关工作。

8.定期与销售部核对入住客户相关信息。

9.负责房屋指示标识、服务标识的管理。

10.每半年进行一次业主意见征询，采取走访、调查表等形式，并根

据意见征询结果提出统计分析报告。

11.做好管理费及其他费用的征收、催缴工作。

12.完成上级交办的其他任务。

维修部主管岗位职责

1.根据物业公司的管理目标，制定住宅园区内物业维修及养护的实施方案。

2.掌握住宅园区房屋的分布情况、结构类型，地上及地下管道的走向、分布和起止点。

3.接受业主报修或咨询时，态度要热情、和蔼，及时解答、解决住户的疑难问题。

4.负责电梯的维修、维护的管理工作。

5.组织维修人员对住宅园区内房屋本体及公共配套设施进行维修及保养，确保地下排污、雨水管道的畅通。

6.按照公司管理要求巡点，巡视住宅园区及检查维修工的工作情况，发现问题及时处理。

7.定期对本部门维修人员进行思想教育与维修技术的培训，提高维修人员的服务意识和技术素质。

8.负责配合其他部门做好各项物业管理工作。

9.完成领导交给的其他任务。

保安队组长岗位职责

1.负责对本部门安全保卫制度进行具体实施，分配每天的具体工作。

2.负责主持全组工作，坚决执行主管和上级的指令，做好园区安全

保卫工作。

3.负责对本部门的工作进行检查，对不安全隐患及时整改。

4.负责本组每月的业务考评工作，掌握保安员的思想动态，了解组员的心理变化，做好沟通工作。

5.负责带领全组协同其他部门制止、纠正各类违章行为。

6.负责装修人员的出入证件发放管理，并设立台账。

保洁部主管岗位职责

1.全面负责保洁工作，制定日、月、季、年工作计划，工作内容，工作标准。熟悉物业分布，结构、楼层、车库、人行道，各种设施的位置，根据物业实际情况计算任务量，合理配置人员、岗位。

2.实行分区划片作业管理，做到责任明确，划分清楚，考核标准公平，奖惩兑现。

3.按照公司规定巡点，对园区环境卫生负责。

4.负责消杀、大型开荒作业、灭四害、化粪池清掏、定期工作计划编制、落实。

5.合理配置垃圾桶数量、分布地点、运输车辆、清洁工具、洗涤机械。并落实相应负责人、保管人、保管场所及制定执行工具材料的领用、使用、保养、更换、报废的方法、程序。

6.及时了解观察员工的思想动态，负责思想、法纪、工作纪律的教育。定期培训专业知识，定期组织召开班务会。

7.严格执行工作检查制度，实行自查、互查、主管查、各部门巡查、大检查五级制。并将检查结果与员工、班组奖金挂钩。

8.负责制止乱贴、乱画乱涂、乱倒垃圾、乱吐痰等行为或现象，培养业主爱护小区环境，清洁卫生的自觉行为。

9.负责制定呈交清洁工具、物料申购，对采购的物品进行质量把关，合理使用，协助行政和财务对物品的盘点、保管。

10.负责做好雨、雪天气前的检查、准备工作。保证排除隐患、及时清理工作。

11.负责节假日装饰、楼盘促销、娱乐活动、办公室消杀工作。

12.完成上级交办的其它临时任务。

绿化部主管岗位职责

1.负责制定本部门的规章制度及员工纪律，并负责对本部门员工的工作做出安排及指导、监督。

2.熟悉和掌握园区各种花草树木生长习性和病虫害防治，做好花草树木的日常管理，并根据季节的自然变化情况管理好花草树木。

3.根据季节和园区绿化情况合理调整，移栽、补栽多种花草树木。

4.对绿化工作要有创新，及时推荐和引进适合园区种植和生长的花草树木。

5.负责对绿化员工的业务知识学习和专业技术操作培训。

6.严格要求绿化人员的操作规程，提高安全意识，防止事故的发生。

7.抓好工作进度、服务态度，确保卫生清洁、花木的正常生长。

8.完成公司新项目的绿化工程任务。

第二篇：物业公司各部门岗位职责

岗位职责

物业副经理：

1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

2、协调、理顺与公司各部门的工作关系。参加公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令；

4、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；

5、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；

6、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

7、带头执行财务管理制度，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；

8、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系，树立公司良好形象；

9、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实；

10、组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业部、月度计划；

11、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正。

12、督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。

13、完成上级交办的其它任务。

工程部岗位职责

工程部部长

1、制定工程年/月度计划、维修保养年/月计划；

2、合理安排工程部的各项工作；

3、检查监督工程部的工作情况；

4、负责工程部员工管理、培训、考核工作，并制定《月度培训计划》，组织培训；

5、合理控制本部门维修及管理成本；

6、负责制定并实施水景设备设施保养与维修管理；

7、负责项目装修监督管理，并将违章情况及时上报经理。

8、负责本部门各项数据的统计分析与节能降耗工作。

9、做好业户的维修及回访工作。

10、完成上级领导安排的其他工作。领班

1、协助上级领导作好工程部的管理工作。

2、对公共设施设备的维修保养工作进行巡检，发现问题及时处理。

3、负责业户装修的日常监督管理。

4、熟悉掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

5、安排写字楼系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划，并对其实施情况进行督促和检查。

6、负责完成辖区设备、系统的文字性工作，做好系统的维护、检测计划及各项记录，填报规定的各种报表。

7、负责严格控制工程部的备品及物料，做好消耗记录及备品物料的申请。

8、定期检查设备运行，每天在微信平台汇报运行情况。

9、做好现场工程维修安全监督。

10、监督本部门交接班制度、操作与服务规范的履行情况。

11、对水景设备设施维修、开闭、保养工作进行管理。

12、负责安全与消防设备设施的检查保养。

13、完成上级交办的其他工作。维修工

1、根据工程部设备维修保养计划，按计划进行检查和保养。

2、负责写字楼设施设备（如水景、公共照明等）的调试与开闭。

3、熟悉高低压系统的配电、电梯、照明、设备控制；弱电系统、消防报警等系统的工作原理。

4、按时对安全、消防设施设备进行检查与保养。

5、负责配电柜、控制柜、雨水泵站的巡查与保养。

6、按维修计划，进行公共设施设备的维修。

7、服从主管和领班的工作安排。

8、定期对排水系统进行检查与疏通工作。

9、按规范做好相应的质量记录。

10、熟悉照明线路，保证公共照明的完好。

11、负责业主的上门维修工作，并做好上门维修的统计工作。

12、完成上级交办的其他工作。

环境绿化部岗位职责

保洁领班

1、全面负责楼内清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；

2、负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，加强服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；

3、组织保洁员认真执行公司的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；

4、指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂，负责申领清洁用品和工具,控制物料消耗；

5、做好每日工作检查记录，每天坚持安排、落实工作并及时向上级领导汇报；

6、精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准；

7、坚持每日对写字楼内的卫生巡查，及时发现问题及时解决；

8、定期开展员工培训工作，负责保洁员的上岗前培训工作；

9、制定具体的工作计划，并付诸实施；

10、填写工作日志，负责主管报告工作和卫生情况。

11、对新进人员进行岗前培训。

12、发现异常情况,要冷静稳重处理，无法处理的及时上报上级。

保洁员

1.清洁通道，及各处楼梯，地面灰尘。

2.时刻保持楼层地面的清洁，定期对石材进行维护。3.定期对木质设备及镜框进行上蜡。4.检查各设备设施是否正常运行。5.定期清洁电梯。

6.向领班汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。7.发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。8.及时清理花卉上的灰尘。9.清洗休息厅沙发、地毯等。

10.时刻保持大堂清洁、勤倒烟缸、整理沙发。

11.清洁洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味，及时补充卫生纸和洗手，,检查电器设备。

12.保持前厅接待处整齐无垃圾。

13.报告保洁部领班每日工作情况，勤于发现问题并及时处理,提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告领班、物业管家、秩序维护员；

14.每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆；抹净走廊电表箱、水表、消防栓、管井门等设施。

15.收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必须及时打包处理，每周清洗垃圾桶；

16.正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能； 17.完成保洁领班交办的其它工作；

13、监督公共区域花卉的摆放与更换。

秩序维护部各岗位职责

一、秩序维护部部长

1)参加并对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策； 2）监督、检查治安、消防工作并做巡视记录；

3)熟悉和掌握各种防护设施的性能、位置和操作方法； 4)负责义务消防员的培训，协助组织消防演习；

5)负责检查秩序员的执勤情况，并关心员工的业余文化生活等情况； 6)及时处理业户对治安的投诉，并做记录；

7)负责处理辖区各类治安、消防突发事件,并及时上报相关领导和相关政府部门； 8)负责秩序员的岗位培训、军体训练。做好秩序员的培训、考核工作； 9)协调与秩序管理工作相关的各级政府部门的工作关系；

10）负责制定、修改、完善秩序管理各岗位职责、操作流程并监督执行； 11）熟悉辖区内治安工作状况及特点，合理进行人员定岗定编； 12）完成领导安排的其他任务。

二、秩序维护部领班

1)根据公司、服务中心的工作要求，落实执行好工作计划； 2)负责落实和执行各类工作计划，并将工作完成情况上报服务中心； 3)坚决服从上级管理，完成好上级的各项工作指令；

4)熟悉本班组秩序员各岗位职责，掌握管理区域内秩序防范工作的规律及重点； 5)对管理不力而造成本班在值勤中发生重大事件或本班组人员违法违纪的情况负责；

6)经常检查消防、技防设施，协助主管做好技防、消防设施秩序管理，控制事故隐患，防止案件发生；

7)带领和指导本班组人员协助客服对业主/租户装修进行管理，如：违法违章装修，搭建、超时装修、乱堆乱放等行为；

8)负责24小时值班期间对辖区的进出物品、车辆、外来人员管理； 9)负责调解业主/租户、使用人在物业使用过程中的纠纷，必要时报告上级领导； 10)负责主持本班组的日常工作，带领和督导班组人员依据岗位职责，认真做好秩序防范工作；

11)负责协调本班组与其他班组之间的工作关系和本班组人员关系； 12)负责监督本班组人员值勤情况率，防止员工脱岗等违纪现象的发生； 13)负责记录本班组值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向上级领导报告； 14)负责主持召开班前（后）会，及时传达上级指示和例会精神，具体组织落实；

秩序维护员

门岗

1)岗前一个月内熟悉辖区业主的基本情况； 2)对进出辖区的人员及物品进行控制； 3)负责责任区域内公共设施、设备的监管；

4)对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行制止； 5)按应急处理程序处理紧急情况；

6)负责记录业主/租户反映的各种信息，并及时报告； 7)维持车场出入口交通秩序；

8)负责对出入辖区的车辆收发卡、放行； 9)严格按照物价部门的规定收费并出具发票； 10)车辆进场时对车辆外观进行检查； 11)控制外来车辆进场； 12）认真做好交接班记录；

13）对责任区域内的环境卫生情况进行监管； 巡逻岗

1)熟悉责任区域内的情况，掌握检查路线和方法； 2)维护责任范围的公共秩序，发现可疑人员应及时询问； 3)协助对责任区域内的装修现场进行监督管理； 4)负责检查责任区域内的公共设施和其它场所（地）； 5)负责对辖区消防设施、设备进行监管；

6)协助监督责任区域内的环境卫生情况并及时协调处理； 7)按应急处理程序处理紧急情况；

8）对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行管理；

9）负责记录业主/租户反映的各种信息，并协调处理，处理不了的及时汇报； 10）主动为业主/租户提供力所能及的帮助； 11）认真做好交接班记录； 消监控岗

1)负责监控室内各类设施、设备的使用、维护和管理；

2)通过监视系统观察公共设施、设备、环境卫生、人员行为等，发现异常情况应通知相关人员及时跟进处理；

3)每班对各类系统信号正常与否进行一次测试； 4)熟悉火警、匪警等紧急情况的应急处理程序； 5)每天在规定的时间段时呼叫各岗位；

6)接到投诉事项、维修事项按照工作程序进行处理，如遇紧急事件立即向上级汇报；

7)做好设备运行记录； 8)认真做好值班等记录；

9)接受客户救助要求，解答客户的询问； 10）完成上级交办的其它工作。

后勤保障部岗位职责

后勤保障部部长

1、在分管领导的领导下，负责后勤保障部各项工作的组织、实施、落实等管理工作。

2、负责主持研究、制订本部门的各项制度及工作计划。

3、熟练地掌握后勤保障部工作内容，正确贯彻公司方针、政策，及时、准确地处理本部门工作中的各类问题。

4、负责对员工食堂监督管理工作；

5、负责公司员工宿舍的管理；

6、负责后勤财产管理工作，编制建立后勤资产帐册、上报后勤物资采购计 划，负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督审核工作。

7、负责后勤经费支付的预算，并控制费用的合理使用。

8、完成好领导交给的其他任务。

9、负责员工食堂的监督管理工作

10、负责检查食堂卫生，用具器具消毒情况，确保员工用餐安全。

11、参与用餐现场管理，监督检查员工就餐秩序，处理员工投诉。后勤助理

1、负责公司水、电、气费用的管理包括每月水电费的抄表工作。

2、负责监督后勤物品的领用，出入库，保管等工作。

3、负责员工宿舍管理：

1）负责员工宿舍的分配和调整工作。

2）按照公司要求为员工做好入住物品的配备工作 3）为员工入住、退出宿舍办理登记手续

4）负责员工宿舍内设施设备的日常管理和报修工作 5）负责员工宿舍楼内的公共物品、水电供应管理 6）负责保管员工宿舍的备用钥匙及员工的住宿档案

7）负责协调和联系员工宿舍楼内的有关事项，维护宿舍管理秩序

4、负责员工食堂的监督管理工作

5、负责检查食堂卫生，用具器具消毒情况，确保员工用餐安全。

6、参与用餐现场管理，监督检查员工就餐秩序，处理员工投诉。库管

1.仓库保管员负责所属仓库物资的管理，保证满足维修运行对备品备件要求，保证公司财产不受损失。仓库物资管理包括出入库、存储、发放及账务管理。2.完成填写库存报表及采购申请工作，要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容。

3.严格检验入库货物，根据有效到货清单，核准物品的数量、质量等，方可办理入库手续。

4.根据使用部门需要量及物料性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。

5.物品入库后要马上入账，准确登记。

6.物品出库时要按照有关规定办理，手续不全不得出库。有特殊情况，需有关领导签字批准。

7.做好月末盘点工作，做到物卡相符，帐物相等，帐账相符。

8.主动与使用部门联系，了解物品的消耗情况，防止因缺少沟通造成的物品短缺。9.好仓库防火、防盗工作，保证公司财产安全。10.完成领导交给的其他工作。

第三篇：某物业公司各部门岗位职责

XX物业责任人岗位职责

一、管理负责人在公司的指导进行工作，对业主实行全面服务。

二、负责本部门员工的培训培训、考核及日常工作安排。

三、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共差公司的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。

四、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。

五、处理业主、用户日常业务联系，问询、咨询、投诉等事宜。

六、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时进行整改。

七、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。

八、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检查验收。

九、负责对小区公共部位的设施、设备的检查和保修。

十、负责对小区的空置房实行检查和管理。

十一、配合公司做好收费工作。

十二、负责对业主领取钥匙情况进行核实登记，做好业主档案。

十三、负责对业主的装修现场进行检查，对存在的问题及时处理。

十四、定期对业主进行回访，征求意见和建议，并向上级领导汇报。

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XX物业收费员岗位职责

一、接待住户和来访客人要热情、主动，对住户提出的问题要耐心解释并及时处理。

二、严格执行公司财务制度，负责小区各项收费并及时上交公司财务，做到日收日清。

三、熟悉小区房屋的平面布置和房屋的结构及物业管理代收代缴费用的收取标准和计算方法，所收费用及时准确，不漏收，收费率达100%。

四、熟练掌握小区收费所使用的票据及各种记账原则和方法，建立、健全各种账目，做到账目清晰，帐表相符，准确无误。

五、定期走访住户，向住户宣传小区的各项规章制度，加强小区业主与物业管理部的融洽关系，配合公安部门、居委会、街道办事处做好小区的社区文化建设、安全防范及其他工作。权限与责任：

1、1）2）

2、1）2）3）权限：

对小区年初预算具有建议权； 对小区的各项管理工作具有参与权。责任：

完成公司制定的各项收费指标； 负责落实业主投诉问题的处理结果； 作好小区业主的回访工作。

XX物业服务有限公司 XX物业小区秩序维护员岗位职责

一、门岗小区秩序维护员职责：

1、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

2、负责各责任区内的楼宇、通道、停车场、绿化地、车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

3、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

4、外来车辆须在业主的带领下登记入内，超过规定时间按公司规定收取停车费（上午7:00——下午18:00每超过两小时收费3元，晚上18:00——早上7:00，在小区停放两小时以上收费5元），是在小区临时停车位允许情况下（本小区临时车位有车位的情况下，听从小区秩序维护员的安排与指挥）。

5、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余泥、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。

6、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

7、禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

8、负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知公司，主动热情为业主（住户）排扰解困。

9、完成上级交办的其他任务。

二、巡逻岗小区秩序维护员职责

1、负责按规定巡逻路线每一小时巡查所辖物业，留意治安消防情况，并做好记录。

2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3、监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知公司。

5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6、负责巡查停车场治安、消防情况。

7、完成上级交办的其他任务。

上班必须着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

XX物业服务有限公司

XX物业保洁员岗位职责

一、室外保洁员岗位职责

1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及健身器材两次。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾箱。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任、发现问题及时解决。

4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。

5、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象及时劝阻和制止。

6、完成公司交办的其他临时性的工作。

二、楼道保洁员岗位职责

1、每日对楼道清扫、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。

2、每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持整洁。

3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持整洁。

4、当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与物管员联系。

5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。

6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。

7、积极完成上级交办的临时任务。

三、商贸服务保洁员岗位职责

1、按客户预约时间着装准时到达工作岗位。

2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时汇报部门。

3、严肃纪律，不得私自收取费用。

4、如有私自收取费用一经发现，将严肃处理。

5、上班必须着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

XX物业服务有限公司

XX物业工程部（水电）岗位职责

一、熟悉住宅区各类房屋的分布情况，房屋内外部结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况及管线主控位置，以及设备的性能、使用状况和养护方法。

二、加强学习业务知识，具备工民建的基础知识，能识读施工图纸，绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚准确地在图纸上标出发生故障的位置。

三、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏、隐患或其他不正常的情况，应及时组织人员抢修，以确保公共设施完好、设备运转正常；如出现重大问题应及时上报，并协同处理。

四、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通。定期对其检修维护管理，确保住宅区污水不外溢。

五、土建维修工在维修楼道地面时，必须首先准确地找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好。

六、电工必须持上岗证，并严格遵守安全生产条例和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋、戴绝缘手套等安全保护设备，确保设备和人身安全。

七、水电工在清理地下水池时，在保证地下水池处于通风状态下才能作业；维修给水管道，需要关闭总闸时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。

八、遇意外灾害和事故时，应立即切断灾害或事故所及区域电源，保证消防设备、应急照明、应急广播、电话等用电；并负责制定在紧急情况下的应急措施，确保设施设备的连续性、可靠性。

九、爱护工具。每次使用后在入库前对使用工具的性能、机具配件进行核查，若有损坏，要查清原因划清责任，报主管处理。另外，工具保管员不得将工具私自外借。

十、负责水电表核查、抄表、维修更换，配合助理员、出纳员等做好水电费的收缴工作。

十一、完成上级领导交办的其他工作任务。

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XX绿化部岗位职责

一、绿化主管岗位职责

1、熟悉整个小区的绿化部分。

2、按公司的管理目标，制定相应的工作计划并组织实施。

3、合理地调配本部门人员。

4、制定和完善绿化人员作业程序和工作标准。

5、依据植物物侯期的特点制定植物保护计划，并组织实施。

6、对整个小区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控。

7、制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施，并组织实施。

8、负责物品申购计划的编制。

9、制定培训计划，并组织实施和考核培训效果。

10、搞好绿化部的班组建设，加强员工的沟通和交流，关心、爱护员工。

11、负责检查、监督、考核班组的工作和遵守公司制度等情况。

12、负责绿化人员管理。

13、加强与公司各个部门和政府相关职能部门的协调。

14、完成领导交给的其他任务。

二、绿化班长岗位职责

1、对主管负责，接受主管的工作监督。

2、组织班组人员开展日常的绿化养护工作。

3、检查员工的出勤情况和员工的仪表仪容，督导员工遵守公司相关制度。

4、每日巡视所管辖园区绿化状况并作记录。

5、负责新员工大的工作指导。

6、完成每周的工作计划和工作总结，并组织实施周计划。

7、完成领导交给的其他任务。

三、绿化人员

1、遵守公司的相关规章制度。

2、服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量。

3、制止破坏绿化的行为。

4、负责所管理绿化区域的保洁工作。

5、依照绿化相关的作业指导进行规范操作。

6、爱护绿化工具，做好日常维护保养工作。

7、定期接受绿化培训和学习，提高绿化技能。

XX物业服务有限公司

XX物业小区义务消防员工岗位职责

一、认真学习有关消防知识，掌握各种器材操作技术及使用方法。

二、积极做好防火宣传教育活动，在小区内开展安全检查工作，做到及时发现、及时整改、及时报告。

三、做好小区内消防器材、设备检查，保证设备处于完好状况，一旦发生火警，即可投入使用。

四、凡属公司员工，一旦在小区发生火灾，不管上班或下班，都必须投入现场抢救工作，不得借故逃避。

五、一旦发生火警事故，必须采取如下措施：

1、2、拨打“119”火警电话，报告火场情况。

积极组织人员抢救，了解起火原因，采取措施力争把火扑灭，同时要保护好火灾现场。

3、组织群众撤离危险区，将贵重物品、易燃易爆物品转移到安全地。

4、5、做好安全护卫工作，严防坏人进行破坏活动。

协助有关部门做好善后工作，查明原因和损失情况，做好安置工作。

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第四篇：各部门防火负责人岗位职责

1、在消防安全工作方面对防火安全委员会主任负责，与防火安全委员会主任签署

防火安全责任制。

2、认真贯彻执行消防法规、法令，按大厦的有关消防安全制度将消防安全工作纳

入经营管理工作中，做到同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。

3、部署、组织本部门的消防宣传、教育工作。

4、组织制定本部门的消防安全制度，按消防安全委员会的批复认真部署、贯彻落实。

5、同消防安全主管部门定期和不定期的组织本部门的消防安全检查，主持研究火

险隐患的整改方案并报主管部门检查，加强本部门防火安全的管理和教育，安

排组织必要的学习和训练时间。

6、与各班组防火负责人定期检查本部门消防设备、器材保洁，有丢失或损坏及时

上报安保部。

7、对本部门发生的火灾事故积极组织扑救，并协助查明起火原因，对造成事故的

个人和集体提出处理意见。

8、负责总结和交流本部门消防工作的经验和教训，对在消防工作中成绩突出的个

人和集体，给予奖励；对不重视消防工作或违反消防法规的人员进行批评教育，

对屡教不改或情节严重者提出处理意见，报上级领导批准。

第五篇：总经理、副总经理、各部门负责人岗位职责

总经理岗位职责

1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；

2、负责组织编制本公司、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施；

3、负责公司、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；

4、负责安排行政、财务、副总经理工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况；

5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；

6、负责上报材料（报告、总结等）的政策性把关审核、上下行文的签发。主持向有关部门、机构汇报工作；

7、负责权限范围内贷款审批工作和贷审会主持工作；

8、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。

副总经理岗位职责

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

3、负责将公司内部管理制度化、规范化；

4、组织编制营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

5、负责指导公司人才队伍的建设工作,向总经理推荐适合各个重要岗位的人选；

6、负责协调综合管理部、计划财务部、信贷业务部和风险管理部的工作。加强与政府主管部门、人民银行、银监会和合作银行的联系和沟通；

7、对信贷业务部、风险管理部的工作负领导责任，协调各部门的内部业务；

8、负责推进企业文化的建设工作,开展企业形象宣传活动；

9、在总经理缺席时，受托代行总经理职权；

10、总经理临时授权的其他工作；

11、参加公司管理营销工作，列席股东大会、董事会，发表工作意见；

综合管理部经理岗位职责

1、在总经理、副总经理领导下，负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，搞好各部门间相互配合，综合协调工作；兼任股东会、董事会、监事会、总经理办公会的秘书工作，对其决议、决定的贯彻落实予以检查、督促、反馈；

2、负责搞好综合管理部办公、办会、办事，文书档案和印章管理工作；

3、负责公司行政后勤，内部治安保卫工作，加强检查、监督、和执行；

4、负责公司员工聘用、考核、薪酬的分配管理工作；

5、负责公司对内接待，对外协调的一系列工作。特别要加强与政府、人民银行、银监会的联络工作；

6、负责公司的网络建设，做好信息披露工作；

7、负责公司的工会工作，积极开展劳动竞赛，提出合理化建议，加强公司的团队建设和精神文明建设；

8、负责公司办公用品的采购、保管、领用工作；

9、认真做好公司领导交办的其他工作任务。

财务会计部经理岗位职责

1、在总经理、副总经理领导下，负责公司会计、报表、预算、费用管理工作；

2、负责制定公司利润计划、投资计划、财务计划、贷款汇划、开支预算。

3、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

4、组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

5、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。

6、做好公司领导安排的其他工作任务。

信贷业务部经理岗位职责

1、在总经理、副总经理的领导下，认真贯彻执行国家金融政策、法规和人民银行、银监会的各项规定；

2、认真贯彻落实公司股东会、董事会、监事会、总经理办公会决议决定；

3、根据公司的安排，制定部门工作计划，做到半年有小结，年终有总结，监督检查责任目标完成情况；

4、制定完善本部门岗位责任制，规范业务操作流程，组织贷款调查评估和贷后管理工作，确保贷前调查真实可靠，贷后管理落到实处；

5、负责组织开展公司贷款客户和合作银行的营销与管理工作；

6、负责对全公司贷款客户经理的管理工作；

7、负责本部门内控管理，落实贷款“三查”制度，防范贷款风险；

8、负责本部门无严重违纪违规行为，业务无案件和重大差错事故；

9、负责对贷款营销客户经理的业务技能进行培训和指导；

10、完成公司领导交办的其他工作任务。

风险管理部经理岗位职责

1、在总经理、副总经理的领导下，认真贯彻落实股东大会、董事会、监事会、总经理办公会决议、决定，努力完成公司的工作计划；

2、认真执行国家的经济金融方针、政策和金融法规、结合公司业务发展制定本部门相关管理制度；

3、负责制定贷款调查、审查、审批制度，规范业务操作流程，对贷款认真审查，确保贷款安全、合规；

4、负责制定内控制度，对公司的贷款操作风险的防范，要统一进行识别、监测、统计和分析，切实防范贷款风险；

5、负责经济纠纷（仲裁）案件和内部经济纠纷的管理，为经营管理、业务发展和员工劳动关系管理提供法律服务；

6、负责贷款业务的档案管理工作；

7、完成公司领导交办的其他工作任务。

行政文秘岗位职责

1、在综合管理部负责人领导下，做好各类行政文件、信函、报告等材料的收发和保管工作，做到手续完备、及时准确。需要清退归档的资料应做好登记和立卷工作；

2、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉；

3、负责保管和正确使用公司法人私人名章，做好登记，做到有据可查，不出差错。及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项，不得延误；

4、负责公司的办公用品采购、保管、领用的工作；

5、负责公司的客户有价权证的保管工作，交接手续必须健全；

6、协助综合管理部经理完成公司的各项活动安排；

7、服从领导统一安排，做好领导临时交办的工作任务。

会计岗位职责

1、严格执行国家政策法规和企业财务制度规定，认真做好本职工作；

2、根据法规和制度规定的开支范围和开支标准严格审查各种报销凭证，对不符合法规和制度规定的支出，一律拒绝报销；

3、负责登记财务总帐及各种明细帐，做到“依据充分、手续完备、数字准确、登记及时”；

4、负责编制会计报表和其他报表，按时办理纳税申报等涉税事项。

5、正确办理固定资产核算，根据企业会计制度规定按时计提固定资产折旧

6、负责会记凭证、会记报表、会记文件、合同等会记资料的清理、装订、登记和保管，定期检查会计凭证、帐薄、表册等会记资料保管情况；

7、负责保管财务印章和其他财务印鉴，并严格按制度规定使用；

8、负责发票、收据的购买和保管，做好发票支票等重要凭证的领用登记，检查票据使用情况，确保各种票据规范使用；

9、严格执行资金管理制度，确保资金安全。

出纳员岗位职责

1、严格执行现金管理制度，妥善保管好库存现金、有价证券和结算凭证和财务印章，确保公司资金正常使用和安全完好。

2、严格按核定备用金数额保管库存现金，做到不坐支，不挪用，不用白条抵顶库存现金，保证现金实存与帐面数额一致。

3、根据会计审核好的原始凭证，放款通知书、借据、借款合同，办好现金和银行转账结算业务。

4、根据已经审核的原始凭证，记好现金和银行存款日记帐。做到数字准确、记账及时。

5、按银行结算制度规定使用支票，杜绝签发空头支票；做好支票领用登记。

6、及时核对现金帐和银行帐，做好银行对帐调节表。确保帐实、帐帐金额一致。

7、严格遵守、执行国家财经法律法规和财会制度，作好出纳工作。

8、按时完成领导交办的各项工作任务。