投资部职能1040204132

第一篇：投资部职能1040204132

一、投资发展部职能

（一）拓展策略及计划

1、参与所在公司对外投资策略的制定；

2、根据集团的发展战略，结合公司年度经营目标，制定年度拓展计划；

（二）项目拓展

1、收集招拍挂和二手土地信息；

2、负责对拓展项目进行现场踏勘，采集楼盘价格、产品类型、竞争对手等市场数据信息；

3、协助做好前期定位、初步规划设计的配合工作，负责项目的经济测算，编制可行性报告；

4、负责办理政府招拍挂项目的竞买手续，开展对竞争对手的调查分析，参与现场竞买，协助签订土地出让合同和办理付款手续，办理《国有土地使用权证》和场地交接工作；

5、负责完成二手转让合作项目、BT项目、土地一级开发项目的方案编制、前期谈判、合同草拟，协助签订相关合同协议和办理付款手续，办理用地过名手续和场地交接工作；

（三）市场调查与研究

1、负责对国家、本地区宏观经济政策、指标的收集、整理、汇总分析，为投资决策提供参考依据；

2、负责房地产行业市场信息进行调查、收集、整理、分析，研究市场发展态势；

3、负责拓展所在地区内土地信息、房产市场信息数据库的建立和更新工作；

（四）城市规划与发展研究

1、收集所在城市总体规划、土地利用规划等相关资料；

2、收集研究所在地区城市各种路网和市政基础设施建设计划及实施情况；

3、研究区域城市发展方向及城市各板块的关系；

（五）公共关系维护

1、负责拓展城市国土局、土地交易中心、规划局等政府职能部门公共关系的建立和维护；

2、积极拓展银行、拍卖行、资产管理公司等二手项目渠道；

（六）制度建设及其它

1、负责健全完善项目拓展管理办法及标准化流程；

2、部门其它日常管理，及领导临时交办的其它工作。

第二篇：投资管理中心职能

样本一：

投资管理中心职能

1、收集、跟踪、研究有关国家政治、经济等宏观环境、行业动态、市场发展趋势和竞争对手动态等外部的信息，分析、评估宏观经济和行业发展与变动对集团战略发展造成的影响，评估集团面临的机会和威胁，寻求或发掘新的投资机会，为实现集团发展战略作项目投资储备；

2、对所投资行业的标竿企业进行调研、分析与学习，客观评估集团自身的资源和能力，为集团筛选有投资潜力及盈利机会的投资项目，并对目标行业、项目、企业进行全面深入地调查分析，评估企业或项目的市场价值，提出投资对策建议；

3、了解与掌握国家及地方以及海外的有关金融政策及各种融资条件与方式，结合集团的资源与能力状况，进行 国内外金融资本运作和项目资本运作的相关研究，提出与集团相关的金融融资与资本运作建议；

4、运用集团自有资金，在授权范围内进行战略性直接投资及财务性直接投资；

5、对拟投资的目标企业及所处行业进行详细分析，从事可行性研究及投资论证，并提出投资立项计划；

6、制订具体投资方案并组织实施，以及管理被投资企业的股权及债权等事务；

7、运用集团闲置资金，开展短期投资套利业务；

8、运用集团自有资金，或受外部资金委托，在授权范围内，进行但不限于金融理财、私募融资、财务顾问与投资咨询及企业资产证券化等内部投资活动；

9、运用集团自有资金，或受外部资金委托，在授权范围内，对集团上下游企业或价值链企业，进行包括但不限于债务式重组、收购式重组、股权协议转让控股、公众流通股转让、投资控股收购重组、吸收股份并购、资产置换重组、债转股、合资控股、股权换资金、杠杆收购、战略联盟与离岸注册再合资等资本运作活动；

10、寻找资本运作对象，制定资本运作计划，帮助资本运作对象安排资金融通和过桥贷款等。

11、寻找PE/VC对象，进行融资渠道的建立与优化，制定PE/VC融资计划，帮助集团和资本运作中的上下游企业或价值链企业，提供所需要的资金支持或安排资金融通与过桥贷款等。

12、在授权范围内，对集团开展的工作情况进行监督检查，确保各职能部门和集团各公司对于集团战略目标和行动计划的有效执行；

13、拓展、建立集团的项目投资库，对集团投资项目的运作情况、效益情况、运作结果实时进行测算与监控，控制投资风险，实施投资战略，或完成对投资后的财务退出，做好项目总结与评价，为未来项目积累经验；

14、分析集团企业的资金状况与需求，制订并实施相应的融资解决方案并拓展融资渠道，测算融资成本与收益，制定融资计划，并配合集团财务管理中心，运用多个融资渠道进行资金筹措，并对融资计划进行技术分析、财务分析、资金预算，使集团的资金成本最小化；

15、根据国内外政经情势之发展变化，建立集团的投资管理运营体系，并适时调整运营管理举措，确保集团的战略发展计划在投资管理中心的运营管理中，得以有科学、有预见、有计划的实施与实现；

16、集团最高层交办的其它工作。

样本二：

投资管理中心职能

一、通过产业研究制定集团或子公司中长期发展战略和发展规划,定期提供战略分析研究报告，为各对外投资企业战略制订提供有效支持。

二、制定投资中心的工作制度、工作规划，报批后执行。

三、负责资本市场及相关金融工具的分析、研究；

四、负责完善集团的对外投资管理机制，并根据实际情况及时制订或调整相关的管理规定；

五、负责编制公司投资计划，参与编制在建项目的资金使用计划、营运项目的投资回收计划、偿还贷款计划；

六、结合集团公司资源与能力现状，进行资本运作及项目运作相关研究；发现主要发展机会为公司决策层提供支持；，负责集团本部对外投资项目的调研、论证，项目建议书及可行性报告等文件的编制，组织实施并进行过程管理

七、负责投资项目的方案设计，包括投融资方式、规模、结构、成本和风险预测

八、负责投资项目的收集、可行性研究、报批、立项、报告等工作；

九、参与投资项目的谈判、签约工作及投后跟踪管理；协助项目谈判与实施，跟踪投资项目进展，评估投资项目效果，分析与预期的差异，制作项目总结汇报；

十、进行一系列资本运作，包括对投资项目可行性分析、外投资考察、兼并收购、企业内部股权转让、资产剥离等等。从其他各个公司的经验来看，投资发展部的该项职能主要是负责投资项目的收集、立项、可行性论证、项目评估；收购项目的尽职调查、运营方案、谈判方案以及与此相关的各项工作。

十一、集团所属各业务部、各子公司的资产处置、新项目的投资、对外投资的审批工作。

十二、按照集团公司名义组织投资项目的实施、监管、测评工作；

十三、拓展集团融资新渠道，集团融资活动的计划、组织、实施。保证公司资金运作高效、顺畅；

十四、建立、维护公共关系，增强公司资信等级和融资能力；

十五、负责对集团直接投资形成的资产进行管理：包括资产的财务状况，开发项目的经营状况，组织结构、人才队伍、劳动生产率的管理状况；

十六、协助企业与各类投资机构、财团、产业资金、上市公司等进行股权融资合作；

十七、协助企业进行产业重组和产业并购，协助企业开展金融租赁业务；

十八、监督所管理资产的运行状况，对资产的处置提出建议方案并经董事会批准后实施；

十九、相关的上市工作的筹备工作；

二十、负责管理公司股东事务；

二十一、为公司客户提供咨询服务；

二十二、管理好相关的经济合同。

二十三、负责投资项目的人员派驻、战略决策、利润分配等管理活动；

第三篇：文艺部职能

文艺部职能

作为学生会文艺部一员，首先需要满足一些要求，为此特拟定文艺部职责资料一份，供参考：

文艺部是以“活跃校园文化气氛，丰富广大同学业余文化生活”为宗旨，积极、活泼、有效的开展 各项校园文艺活动的职能部门。

（一）文艺部的基本职责是计划、组织、协调全院学生的文艺和文化娱乐活动；

（二）发掘和锻炼学院的文艺活跃分子，培养文艺骨干；

（三）筹办学院迎新会、联欢会、新年晚会，器乐、声乐、曲艺、舞蹈、书画比赛等文艺活动；

（四）负责校学生会及院学生会其他只能部门举办活动时的文艺节目安排组织。协助艺术团及各社团，搞好日常训练和活动开展，负责管理好学生会的学生文体活动场所及相关器材、演出服装；

（五）筹办促进专业学习的文艺部特色活动，如：“律政新人王之礼仪模特大赛”，才艺大赛等;

（六）加强与校内各学院、各学生团体、各高校艺术团体的联系和交流，负责对本部委员的文艺职能进行监督和考评；

（七）完成校党委学生工作部、主席团交给的其它任务。

(八)发动和组织学生参加课余文艺活动，发现和培养我院的文艺活动分子，充分发挥文艺骨干的作用，注意保护文艺骨干的积极性，帮助他们解决学习、生活等各方的困难。

（九）配合学校有关部门，做好重大节日文艺活动的组织实施工作。

第四篇：秘书部职能

秘书部职能

一 基本职能概括

1.量化方面

收集、整理并统计全系每位同学的量化分。在量化方面，我部门的工作为：收集各个支部量化委员和各部门部长上交的各项活动名单，进行分类整理并严格根据量化分评定标准进行统计、核算，最后发放到各个支部。

2.会议方面

通知并主持系干会、团总支月计划总结会议，同时对出勤人员进行考勤并作会议记录。会议前，我部门主要负责准时通知相关人员参加系干会或月计划总结会议。会议中，对出勤人员作事假、缺勤等相关记录，同时，对上台人员的讲话作概要记录。会议后，整理并誊写会议记录。

3.资料整理方面

定时收集团总支各部门的月计划和总结资料。在每月初和月末提醒并督促团总支各部门部长按照相关格式要求上交月计划和总结资料，对格式不当的资料通知其相关人员进行修改。

4.摄影方面

协助其他部门对其进行活动留影。受主办活动部门的请求，根据其部门的需要，在活动现场为其留影。

二 可延伸职能

秘书部是一个工作繁琐的部门，工作时间包括确定定期（会议方面、资料方面）的和不定期（量化方面、摄影方面），且我部门工作还是比较丰富，所以我们的目标是做好自己的本职工作。但是，如果系上需要为我们部门添加新的工作，我们部门所有成员一定尽全力做好。

何燕

2013年6月9日

第五篇：招商部职能

招商部职能

第一章 招商部职责范围及岗位职责 第一节 招商部职责范围

1、根据市场经营方针与要求，完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程的实际操作运营。

2、协助决策部门进行市场整体商业布局，商品组合及与商户协调，确保市场达成经营指标。

3、围绕市场经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。

4、贯彻执行公司经营发展战略方针，根据招商需求，结合实际制定提议广告宣传策划主题并组织实施。

5、常规招商公关活动的组织与实施；对市场宣传布署总体规划工作，作出建设性的意见。

6、进行招商现场管理、商户谈判洽谈、协议签定、督促回款工作。

7、做好周、月、季、统计报表，建立健全原始客户资料库，并汇总上报行政事业部备档。

8、掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，及时、准确上报有关领导。

9、严格审查招商商户经营资格及入住手续，督促商户认真履行招商合同。

10、公司、市场、客户各种招商信息的汇总及上传、下达工作。

11、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实。第二节 招商部经理岗位职责 ■ 部门名称： 招商部 ■ 上级部门： 总经办 ■ 下部门：

本职工作：负责招商部整体工作的管理和部署。直接责任：

1、负责制订本管理中心各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。

2、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

3、负责市场的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。

4、负责指导本中心员工对招商合同的管理、建档、查询工作。

5、负责收集商品信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。

6、对本中心员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，形成团队凝聚力。并每天检查各岗位员工工作情况，随时进行监督、指导。

7、负责开展本中心员工业务的培训、指导工作，不断强化和提高员工素质，提高各岗位人员的工作技能和综合素质。

8、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

9、每周召开一次中心员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思想状况。

10、负责本部门与其它部门之间的日常协调工作。

11、负责完成上级安排的其它工作任务。第三节 招商部人员岗位职责

1、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务。

2、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题。

3、负责客户拜访及回访，定时拜访客户、积累招商客户资源。

4、负责每日客户接待,认真讲解招商政策，做好客户问题的回答工作。

5、帮助客户挑选中意的商铺，热情向其推荐合适的经营场地。

6、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。

7、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件。

8、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料的搜集与整理。

9、帮助客户办理开业前的相关准备工作，保证客户能顺利开业。

10、负责保证招商管理中心内外环境整洁、有序。

11、积极完成领导交办的临时性工作。第二章 招商部作用说明 第四节 招商运作概括

完好的执行招商方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在，而这一过程的一些细节问题不容忽视。由于招商具有“三快三省”（“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵终端；“三省”是指对招商的商户来讲，节省人力，节省物力和财力，节省时间和精力）的特点。由于市场招商工作繁杂、细琐，不仅需要招商人员有丰富的经验，更要有敬业精神和团结协作的态度。企业要想长期的发展，通过招商培养和锻炼队伍更应是企业发展的重中之重。虽然制定了非常好的招商策略，而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样，那么一切都前功尽弃，一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商工作的关键。

首先是招商的组织框架和岗位职责的确定，主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。从长远发展角度看，招商应配备以下几方面人才：

1、招商经理1人，需对本项目所在行业的市场营销有实际操作经验（尤其要擅长招商运作），懂企划，善管理，具出色谈判技巧和人格魅力。

2、区域招商主管若干，分别负责项目招商划区的工作：区域主管应具备一定的招商运作经验，长于说服、鼓励性的谈判，具团队合作精神、服从意识和大局观念。

3、招商营销人员若干，主要职责是协助开发市场，完成销售任务。同时作好内务（资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等）和会务组织等工作。招商队伍组建之后，必须进行培训。一方面，通过培训让团队了解项目的现状、类别，了解招商策略和操作步骤，同时也是进行磨合的过程。招商的培训主要有以下几个方面：

1、市场状况和优势资源，以及团队成员对该此招商目的的清楚认识。

2、沟通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），以培养团队成员的职业感。

3、招商专业知识（招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等）。

4、招商要旨（招商策略说明及合同解读等）。

招商工作开始后面临许多实际的实施工作，在项目的核心概念基础上撰写招商文案、制定《招商手册》、配合媒体发布计划、准备合同文本、准备各种类别和项目的宣传资料等等，必要的准备将为招商实施打下良好的基础。只有进行有效沟通，把握“目标客户”的洽谈与管控技巧，招商工作才能顺利开展。从第一篇招商广告发布下去，接到第一个咨询电话开始，招商进入了实际运做的阶段。从“目标客户”打进第一个电话到招商的合作主体—与各商户签订协议，进行招商营销这一过程是整个招商工作的核心部分，直接决定着招商的质量和数量，也就决定了整个过程的成败。主要目的是吸引好的“目标客户”加入到市场的流通体系中来，共同把商户推向市场。想要吸引“目标客户”的加入，有效的沟通显得非常重要。

在这过程中，首先面临的是对“目标客户”信息的处理和选择，好的招商广告发布后，招商管理中心将面对大量的反馈信息，对于第一次来电或洽谈的“目标客户”，主要注意对“目标客户”按已经设定的招商区域归类，对“目标客户”的姓名、地址、电话、基本状况和问题做以记录，同时给对方有关市场的基本资料（包括项目介绍、市场介绍、招商活动的安排），同时对于各地区实力较强的“目标客户”做重点标注，用以综合的研究。在这过程中，不必向询问者做过多有关招商的说明，对于“目标客户”提出的问题也不必急着回答（主要避免“目标客户”因了解不够而以偏概全，自我估计或防止竞争者和恶意攻击者获取一手信息）。在“目标客户”研读了有关资料后再次进入咨询过程，招商管理中心人员开始介绍招商内容的具体细节性问题和收费的政策性问题，并根据“目标客户”表现的诚意，给予“目标客户”重点关注的内容资料，并力争洽谈效果取得实质进展。对于一些急于了解情况的“目标客户”，招商管理中心要有专人负责接待和谈判，带领来访者参观市场、了解运作方案等，以免流失“目标客户”。

面对面的沟通方式是最直观有效的方式，招商策划的成功开展是“目标客户”签单的关键一步。在与“目标客户”谈判之前，一些细节的准备十分重要，如招商办公场所的布置、人员的工作状态、对来访者的接待效果，这些都直接影响洽谈的结果。在沟通的过程中，应该向来访者潜移默化的传递以下几点信息。

1、有实力：与强者合作才能更强，“目标客户”希望企业的力量雄厚，解除后顾之忧。

2、有决心：坚定的信念和强有力的推广策略将使“目标客户”感受到市场推广项目的决心，用数字说明项目的力度是最好的方法。

3、有信誉：一味的夸大其辞根本无法联合有实力的商户，态度真诚、有理有据，最大限度的为“目标客户”考虑是双方共同发展的基础。

4、有办法：详细、可行的营销方法对于“目标客户”有极大的吸引力。与“目标客户”签定合同，收取租金和保证金，则全面招商工作告以段落，后续零星的招商工作开展可以抽取部分力量，而工作的中心转移到市场的全面推广阶段。招商过程中，要处理大量的信息和参与大量的谈判、说服、培训工作，工作内容非常细琐，实际的过程中会遇到一些具体问题，对“目标客户”提出的问题给予良好的解答将大大增强对方信心。

第五节 招商策略 一：招商原则和准备过程

1、招商目标的选择

市场招商的目的是为了吸引目标商家，出租经营场所的使用权，更好地提高项目整体市场吸引力。

2、招商谈判原则的确定

招商谈判的目的在于使参与谈判的商家能符合招商企业的目标和利益需要。要达到目的，招商谈判必须针对谈判的特点，确定一些基本原则。

(一)招商谈判的特点

1、谈判对象的广泛性、多样性和复杂性 市场的交易活动不受时空限制，而具体的谈判对象交易条件又是多样的、变化的。这就要求项目的谈判人员要围绕本项目的经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。

2、谈判条件的原则性与灵活性

项目招商的目标要具体体现在谈判条件上。条件具有一定的伸缩余地，但其弹性往往不能超越最低界限，界限是谈判人员必须坚持的原则。这一特点就决定了项目谈判人员要从实际出发，既要不失原则，又要随机应变具有一定的灵活性，以保证实现招商谈判的基本目标。

3、谈判口径的一致性

在招商谈判中，双方谈判的形式可以是口头的也可以是书面的，谈判过程往往需要反复接触。这就要求谈判人员要重视谈判策略与技巧，注意语言表达和文字表达的一致性。谈判人员要有比较好的口才和文字修养能力，也要有较强的公关能力。

(二)招商谈判的原则

根据招商谈判的特点，谈判双方要取得共识，促使谈判成功应遵循以下原则：

1、坚持平等互利的原则

2、平等互利原则，要求谈判双方在适应对方需要的情况下，公平交易，互惠互利，这是保证谈判成功的重要前提。

3、坚持信用原则

信用原则是指招商谈判的双方都要共同遵守协议。重信誉、守信用是商家基本的职业道德。在谈判过程中；应注意不轻易许诺，但一旦承诺，就应履行，保证言行一致，取信于对方，以体现真诚合作的精神。

4、坚持相容原则

相容原则要求谈判人员在洽谈中要对人谦让、豁达，将原则性和灵活性有机结合起来，以更好地达到谈判的目的。

二、招商谈判的准备

所谓招商谈判的准备就是指在思想上、物质上和组织上为谈判进行充分的准备工作，主要包括：

（一）招商宣传是招商成功的先导，招商手册是宣传的重要环节，是市场招商的基本宣传资料，关系到市场的形象，该手册突出如下关键点：

1、通过黄金商铺选择品种选址的正确性，树立基本点核心地段的商业价值。

2、通过事实列举市场投资商与市场主办方的业绩与荣誉，突出其在项目所在地的地位。

3、招商策划和“目标客户”的选择关系市场的成败，在招商过程中，有必要对每个“目标客户”进行分级评价，预测他们的经营前景，作为商铺出租的指导。

4、“目标客户”的选择确保租金的来源。

5、需要保证市场商品种类的完整性。

6、需要保证市场经营项目的多样性与综合性。

（二）准备谈判的依据

1、明确谈判目标，包括最优期望目标、实际需求目标、可接受目标、最低目标等；

2、规定谈判策略，包括了解谈判对象的状况，谈判的焦点、谈判可能出现的问题及对策；

3、选定谈判方式；

4、确定谈判期限。

（三）组成谈判小组

1、挑选谈判小组的成员；

2、制定谈判计划；

3、确定谈判小组的领导人员。三：制订谈判策略

1、明确谈判目的

招商谈判的目的就是招商洽谈的主要目标，或招商洽谈的主题。在整个招商洽谈活动中，招商洽谈者的各项工作都要围绕招商洽谈的目的而开展。在招商洽谈的目的确定以后，就需要确定招商洽谈的各个具体目标；在达到各个具体目标后，招商洽谈的主要目标即招商洽谈的目的就可以实现。

2、招商洽谈的目标可以分为三个等级

第一级的目标是最高等级的目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是获得圆满成功；

第二级的目标是基本达到接受的目标，如能达到这一级目标，整个招商洽谈可谓是获得了基本成功；

第三级的目标是最低接受目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是达到了最基本的要求。

招商洽谈的目的就是在招商洽谈中所要追求的最佳利益目标。

四、招商人员的仪表：

（一）交谈

1、了解对方情况，明确交谈目的；

2、神态自然大方，表情诚挚专一；

3、语气谦逊文雅，语调平和沉稳；

4、措辞分寸得当，表述清晰流畅；

5、内容紧扣主题，气氛轻松愉快。

（二）书信

1、称呼要合适；

2、问候要热情；

3、祝颂要诚恳；

4、敬语谦词要正确；

5、信封书写要规范；

6、字迹要端正；

7、内容要简洁明了；

8、格式要符合规范。

（三）打电话

1、选择适当的通话时间，以免干扰对方休息；

2、接通电话后，报出受话人的姓名，对方询问打电话者的姓名，应告诉对方。

3、话毕道谢，说“再见”。

（四）接电话

1、电话铃响后，应尽快接听；

2、接听者可以先说“你好，世购尾货基地”，再询问对方要找谁。

3、接听者如不是受话人，应负起代为传呼的责任，如受话人不在，应告知受话人。

4、如果电话来得不是时候，而对方一时还不想挂断电话，应委婉地给对方一个另外的通话时间。

（五）握手

1、身体向前微倾，以示尊重；

2、手要干净，不戴手套；

3、一般情况下，不宜握得过紧，时间也不宜长；

4、有多人握手时，注意不要交叉，待别人握完后再伸手；

5、贵宾或老人向你伸出手，最好快步趋前，用双手握住对方的手；

6、男女之间握手，男方等女方先伸出手，只握对方的手指部分，如女方无握手之意，男方只能点头致意；

7、宾主之间握手，主人应向客人先伸手；

（六）传递名片

1、初次见面，在经过介绍之后可取出名片双手递给对方，并说上一句“请关照”之类的话；

2、接过名片一定要看一遍，看清并记住对方姓名、单位、职务，如果双方同时交换名片，应先接受对方的名片，然后双手将名片递给对方。不明白的地方可以请教，同时附上一句“谢谢”之类的话，随即保存好；

3、如果想得到对方的名片，可以请求的口吻说：“如果可能的话，请您给张名片给我”，4、如果自己没有名片与对方交换，应该说“对不起”，并解释缘由，以示道歉；

5、如接收名片后将名片放在洽谈桌上，洽谈结束时应注意带走并保存好。

五、招商人员的规范礼节

1、商户前来询问时，规范用语：“您好！请坐，我能帮您吗？”

2、招商时态度温和，不卑不亢，不能说：“不”“NO”，碰到无理的商户时严禁在招商处与其理论争辩，应先说：“我理解你，但……”，无法解决时应说：“我引见您与招商管理中心经理来商谈”之类的话语，不能私自按照自己的意愿承诺商户。

3、在接待商户时，招商人员应坐1/2座位，上身保持挺直，身体微向前倾，不准跷起脚，随意伏在桌上，或很放松的靠着椅子背，显得不屑一顾的样子。

4、碰到自己的熟人来登记时，不准不理先来的商户，只顾与熟人打招呼，订铺位。

5、订位商户离开时应主动口头欢送，自始自终做好第一接待人的工作。

六、基本的品德素质

1、爱岗敬业，乐于奉献，身体健康、任劳任怨；

2、思维敏捷，不卑不亢，仪表端庄，热情大方；

3、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力，具备良好的现象判断能力和灵活应变能力。

4、有较强的交际、组织和协调能力，能够独立地开展工作；

5、良好的心理素质。优秀的招商人员的心理素质表现好：临危不惧，胜不骄，败不妥。

6、有较高的文化程度，知识面广，熟悉本地区投资优势和投资相关政策法规，具有一定的经济知识和专业知识；

七、推出商位基本技巧

1、先入为主 操之在我，由我引导商户的观念，从主动介绍“世购尾货总部基地”的大气候到目前招商的小气候，以及“世购尾货总部基地”的优势，让商户对投资有足够的信心（用词言简意赅）。

2、举例说服法

比如：某商户做品牌……，对“世购尾货总部基地”有一定了解，并早就看好此地理位置，再加上认可市场的合理规范与布局，满意的心情下了订金。

3、欲擒故纵法

对于较细心、保守的商户其顾虑较多，你急于向他推荐商位，急于催促他下订金，他会反感，反之你让他考虑一下并顺便说：“但时间不能太长，我们的好铺位可不等您。”

4、主动出击法

对于知名品牌的厂家或大经销商，应主动拜访，让他们了解地理位置以及本市场的规范，达到引进本市场的目的，起到明星效果的作用。

5、真诚感动法

站在商户角度来分析市场，为其着想，最终目的让其承认本市场价有所值。