读《现代商务谈判》有感

第一篇：读《现代商务谈判》有感

这是很有价值的一本书，它阐述了很多谈判上的技巧，很多要素生活中也用得到，还是非常实用的。谈判本就是生活中不可或缺的事实，不管你喜欢与否，你都是一位谈判者。小到家庭事务的处理，大到国与国之间的协作，谈判是一种调解必须采取的基本手段，它使你从别人那儿得到你想要的；它是一种双向沟通，针对与双方利害攸关的事项进行协调，并取得协议。在大调解中，需要谈判的场合日增，群体性矛盾可以说是一项成长的行业。目前，受别人操纵左右的人日趋减少，每个人都想参与攸关自身利益的决策制定过程；然而每个人的自身利益殊不相同。因此，要运用谈判来解决其间的歧异。不管是政府、公司或家庭，人们都是通过谈判来做大多数的决定。即使到了诉之于法的地步，人们也会尽量透过谈判的途径以寻求庭外和解。虽然我们一直都在谈判，但却不容易运用自如，恰到好处。一般的谈判策略都会使得某一方深感不满，或者弄得双方的关系更加疏远，而且经常都是三味俱全。一般的谈判策略使得人们处于两难局面中，他们看到的只有软弱或强硬两种谈判方式。软弱的谈判者希望避免冲突，随时准备为了达成协议让步。他希望圆满达成协议，却总是为遭到对方剥削而深感其苦。强硬的谈判者把任何情况都看成一场意志力的比赛，他们认为在这种比赛中，立场越强硬的人，最后获得的也越多。他希望赢，然而经常造成对方同样的强硬回应。这种回应使得双方精疲力尽，并使双方关系因而破裂。其他的谈判策略则介于两者之间，试图在获得想要的和不伤和气之间取得某种折衷。谈判还有第三种方式，既不是软弱又不是强硬，而是一种有软有硬的方式，即原则谈判法，其中包括一个主题仲裁程序，他建议你寻求双方各有所获的方案，当双方的利益发生冲突时，则坚持根据公平的标准来做决定，而不是双方意志力的比赛，原则谈判法所强硬的是价值，对人则是软弱的，它不采用诡计，也不故作姿态，它使你既能得到想要的，又能不失风度；它使你能保持公平，而别人无法占你便宜。每一个谈判都不会一样，但基本要素则不变。原则谈判法可以用于一个问题的情况，也可以用于涵盖多个问题的情况中，可以用于双方面的谈判，也可以用于多方面的谈判中，可以用于固定的谈判，例如劳资集体谈判，也可以用于突发情况，如人质事件、工伤事故处理等，不管谈判对手有无经验，也不管对手强硬或友善，原则谈判法都可通用。

根据行业的不同，影响谈判结果的因素很多，文化因素、谈判方式等都很重要。

我认为谈判本身是人类重要的沟通手段，只是一般来说谈判总有输家和赢家。读完书现在印象最深刻的是三条：

1、合同没有歧义，要约清晰。

2、绝不接受对方第一次报价。

3、对谈判者最有利的两个字是“如果”。

要约清晰是很重要的，但是很多时候做到并不容易，很多时候亲兄弟也要明算账的，虽然无法穷尽所有可能，但是为了避免日后可能产生的分歧，一定要将合同明确，这样才能更好的谈判。有明确无误的合同条款谈判是一场耐心的较量，要知道慢慢针对一些细节条款的准确性的意义所在。

除了个人差异之外，谈判双方还有老幼尊卑、亲疏远近、上下左右等各种关系的差异，谈判者在谈判中还要考虑各种差异对语言应用的影响。谈判的动力是需要和利益，谈判双方通过谈判说服对方理解、接受己方的观点，最终使双方在需要和利益方面得到协调和适应。所以这是关系到个人和集体利益的重要活动，语言表述上的准确性就显得至关重要。谈判双方必须准确地把己方的立场、观点、要求传达给对方，帮助对方明了自己的态度。如果谈判者传递的信息不准确，那么对方就不能正确理解你的态度，势必影响谈判双方的沟通和交流，使谈判朝着不利的方向转化，谈判者的需要便不能得到满足。如果谈判者向对方传递了错误的信息，而对方又因错就错地达成了协议，那么，就会招致巨大的利益损失。

绝对不接受对方第一次报价是基本常识，在生活中运用也非常广泛。加上一些其他的技巧，比如虚构一个领导、引入竞争、了解对手的实力等，长期坚持使用，受益无穷。我觉得还价的时候到底还到什么程度比较好，需要一句中国古话一样：知己知彼。你要了解对手在这个市场的实力，要做到心中有数，谈判时候将对手了解清楚，还价就变得比较简单。

很多时候在现实中，谈判不是那么文质彬彬，温文尔雅，而是充满火药味和威胁。档谈判陷入僵局的时候，不妨做一些小的让步，以进为退。暂时的小的让步是为了谋求更多的利益，是让谈判进行下去的很好的方法。但是这招是要看谈判者使用的技巧的，如果使用不好弄巧成拙，让对方看出你急于成交，你就会在谈判中处于劣势和被动挨打地位。

总而言之，谈判，是一门艺术。成功的谈判，是打开人生未来的金钥匙。

第二篇：读《现代文学史》有感

读《现代文学史》有感

全书贯穿于1917～1949年，这是一个沉默的时代是一个萧条的时代，也是一个预示暴风雨来临和奋发的时代……文学的价值和意义在这个时代得以章显。如果说这是一个万马齐喑的时代，那么也同样说明这是一个文人勃起的时代……不信你从中历数其优秀作家和作品，你一定会为之一振，而中国近代文学的兴盛和发现就要从这里拉开帷幕……从文学革命的兴起到文学社团的涌现再到无产阶级文学的兴盛以及抗日文学和解放文学的兴起，没有一个是偶然的，这是一个划时代………………从鲁迅我们读得反抗和敢于批判的精神，学的做人的价值和意义，敢于改变那些不可能；从郭沫若我们学的对崇高的褒扬对现实的不满，懂得他心中女神的美好和光芒；从胡适和周作人我们学的文学革命的坚强和五四运动的精神，懂得白话文其魅力和万丈光芒，也学的平凡平淡的伟大；从叶绍钧、许地山、王统照学的从“问题小说”中揭露社会现实和暴露旧制度的黑暗，懂得做人的尊严；听冰心、朱自清、卢隐、郁达夫、闻一多、徐志摩、冯文柄、冯至和李金发的呼喊，你会听见这是对新社会的呼喊，会学的追求光明的勇气，懂得散文和小说的另一种力量：呼喊的力量；当翻开历史的那一页，沈雁冰〔矛盾〕也正式的进入你的眼球，他用茅盾的手法写出了此刻矛盾的心情，也许你要说它不美丽，或许不堪，但却为我们找寻到了希望的曙光，读《蚀》，读《子夜》体会战争的场景，体味家庭的兴衰，体味封建与半封建的历史和过往；读老舍的《骆驼祥子》，读他的《四世同堂》，读他的《二马》，你会看到旧社会悲剧的所在，祥子再也不是那个善良的祥子，四世同堂也只不过是幻想，二马也展现了英国和中国的异样；读巴金体味成都风貌，了解封建礼教的悲凉，体会寒夜个寒冷刺骨；读沈从文，读得乡下人的纯朴善良，体会诗一般的乡下生活，学的浪漫中同样返照现实社会的不公；读曹禺的家乡情怀，读得他生活的年代的家庭伦理，读得北京人的纯朴和美丽，学会用批判的眼光看世界；听蒋光慈、柔石、沙汀、林语堂、何其芳、施蛰存、叶紫、萧军、戴望舒、臧克家等等学的抗战前夜的梦想，学的反映现实的深刻，懂得马克思的影响、学的话剧的历史……读张恨水的《春明外史》、《金粉世家》、《啼笑因缘》体味由盛转衰的家庭悲凉、学的刨析社会现实所带来的家庭悲剧……读1937～1949的历史〔当然包括文学历史〕你会发现现实社会的悲伤，抗日与斗封建并存，封建的枷锁致使白毛女家破身亡，侵略的步伐随之而来，是一批批英雄的不怕牺牲的儿女拿起的战斗的步枪〔有力的笔杆和战场的厮杀〕风雨无阻的为新中国的胜利抛头颅撒热血……这是一个悲伤的时代，也是一个充满希望的时代；是这个时代奠定的新的力量，也是这个时代奠定了文学的方向，我不禁为之震撼……

第三篇：读《中国现代政治思想史有感》

读《中国现代政治思想史》有感

《中国现代政治思想史》按照中国现代政治思想史的习惯断限，截取近代百余年的后三十年即从“五四”到新中国成立这一时段，对其间的重要政治思想的来龙去脉，主要内容及价值作简介和简评。因采用了逐一考察每一思朝的酝粮，兴起和发展或转折的体例，在上限上或许上推，如对无政府主义思潮，三民主义思想，自由主义思潮和社会主义思潮的评述均追溯到了上一个世纪之交。这是需要说明的一点。

第一篇，大地主大资产阶级的政治思想

第一章，北洋军阀的封建主义专制。本章节有三大内容，第一是：民国初年的复辟思

第二章，想，主要讲述“尊孔复古”反动思潮的兴起。民初尊孔复古舆论首先是由孔教会提倡的。1912年10月，康有为和陈焕章等在北京建立孔教会，它是一个全国性的孔教组织，总会设在北京，其借孔教以收笼人们思想之意图显然易见。孔教会成立后，得到了袁世凯政府的批准与赞扬，并大力鼓吹孔孟之道，这样做的原因无非是要利用封建的纲常伦理控制和束缚人民的思想，阻碍民主思想的深入传播，为其政治上的独裁统治服务。帝制复辟思潮的基本内容有三，第一是攻击和否定民主主义思想，肯定和颂扬封建的孔孟之道，宣扬非孔孟之道不能为立国之精神;第二是攻击民主共和制度不适于中国国情；第三是鼓吹君主制，宣扬只有君主制才能救中国。由此可见，首先，帝制复辟思潮是中国社会政治进步的巨大阻力，其次这一反动思潮一段时间内污染并统治了中国思想界。最后，由于人民具备了一定的民主意识，帝制复辟思潮及其活动失败的命运早已注定。第二是：封建军阀的“武力统一”与“联省自治”，第三是甲演派的政治主张。（由于篇幅有限，故不详细评述）蒋介石集团的封建法西斯主义。本章节有五大内容，第一是：蒋介石法西斯的出现，法西斯主义是十月革命后出现的一种思潮，是帝国主义时代垄断资

产阶级最反动的政治思想，它无固定的理论体系和哲学思想。墨索里尼在《法

西斯主义论》中是这样阐述的：第一，否认和反对和平。第二，否认和反对

马克思主义，深信英雄创造历史。第三，否认和反对民主政治，否认群众可

依仗其多数的力量指挥人类。第四，否认和反对自由主义，认为专制主义才

是世界潮流。中国法西斯主义的出现和法西斯统治的确立是有其深刻和广泛的社会背景。第一，从国内政治形势看。（1）尽管蒋介石对共产党采取了残

酷无情的镇压政策，但中国共产党势力不仅存在，而且在广大农村建立了根

据地，同国民党进行武装对抗。（2）1927年蒋介石在南京建立了国民政府，1928年东北张学良易帜，表面上蒋介石统一了中国，但实则不然，经常受到

国内不同派别和政治势力的挑战；第二，从当时国际环境看，南京国民政府

建立后，中国不仅仍遭到列强的压迫，而且日本帝国主义步步进逼，中国民

族危机日益严重，在严重的民族危机面前，蒋介石虽无力鼓吹民族沙文主义，但也期望借助法西斯主义，宣传他的民族复兴理论；第三，从思想渊源和社

会基础看，平心而论，孙中山先生的“训政”论给蒋介石实行法西斯主义提

供了某种借口。第二是：蒋介石法西斯的基本内容，（一）一个主义，一个政

党，一个领袖是蒋介石法西斯主义的基本内容和灵魂。概括来说，蒋介石法

西斯主义的内容就是要在中国实行他个人独裁统治，消灭国民党内的派系之

争和铲除中国共产党。

（二）蒋介石的法西斯主义有三大基本特点，它们分别

是：封建性，买办性和欺骗性。（买办性主要体现在投靠外国帝国主义，充当

帝国主义附庸，一方面为帝国主义侵略，控制中国服务，一方面依仗帝国主

义支持，维持对内独裁统治。欺骗性指蒋介石的法西斯主义是披着孙中山三

民主义外衣的。）

（三）蒋介石法西斯主义的保障体系，第一，在中央建立专

制独裁的政治制度。第二，在地方上推行封建的保甲统治。第三，建立特务

组织，实行白色恐怖政治。蒋介石特务组织主要是“中央俱乐部”和复兴社。

第四，在经济上实行国家垄断资本主义。第五，在文化上推行法西斯的文化

专制主义。第六，在社会上推行所谓“新生活运动”第三是：抗战时期蒋介

石法西斯主义的系统化

（一）蒋介石独裁统治的加强，主要体现在：一，蒋

介石独揽一切大权；二，推行“全国党化”，“全党特务化”；三，推行新县制，强化保甲制；四，经济上，继续加强国民政治的控制。第四是：蒋介石法西

斯主义的破产，抗战结束后，国共两党成为中国政治舞台上的主要势力，由

于蒋介石决心武力消灭中国共产党，不容许建立一个和平民主的中国，所以

在政治协商会议后不久就撕毁了政治协商会议的决议。蒋介石不仅政治上撕

毁政协协议，而且在军事上积极部署，准备发动内战。在蒋介石政治上甘冒

天下之大不韪，破坏和平，实行独裁统治时，其对中国共产党的军事进攻却

屡遭失败。1949年4月22日，中国百万雄师过长江，23日，占领了南京城，在中国统治长达22年的国民党独裁政府被推翻，蒋介石的法西斯主义也从而

宣告彻底破产。

其实本人还未读完这本书，由于时间关系，只能断章取义地大致讲出我的感受。毫无疑问，这是一本好书，我对“好书”的定义其实很简单，只要能带给我实质性启发的书，都能称之为“好书”。作者并没有用华丽的词语或优美的修辞去给文章做铺垫，从一开始便已奠定了基调—用平实的语言让读者了解近代的思想史。这便是本书的中心。令我感触最深的莫过于“民国初年的思想复辟”这一节，很难想像，堂堂一个民国“皇帝”竟然以这样一种结局收场。。。于1916年6月6日病死，只做了83天皇帝。但这样的结果或许才是最好的，至少证明了当时的人民已具备了一定的民主意识，仍然对民主共和有着形式上的认同感。但另一方面也说明，帝制复辟有着很深的阶级基础与思想基础，对旧势力与旧思想的批判尚有一个很艰巨的过程。

第四篇：读《现代商务礼仪》有感1000字

读《现代商务礼仪》有感1000字

李姣

2月份，我自主学完了《现代商务礼仪》，通过对办公、交际、旅行、宴请、谈判、会展等礼仪学习，使我认识到在平时的工作、生活中，应注重三个方面的提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平。现结合自身工作实际，谈谈对礼仪的认识。

办公室礼仪最能体现个人素质和修养。众所周知，办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性，在日常工作中起着上传下达的作用。如果把日常运行比作一条战线，那么办公室就是这条战线上的后勤补给站，肩负着保障和服务的职责，因此学好办公室礼仪十分重要。

首先，尊重是最重要的，相互尊重是处理好人际关系的基础。如同事之间的交流，它是以工作为纽带的，一旦失礼，会出现关系紧张现象，影响正常的工作和生活。

其次，善于听取不同意见，对于同事提出的意见，不要急于否定，要全方位思考，委婉回复；给领导和同事提建议要考虑场合，针对个性、特点确定具体方法。

最后，办公环境礼仪是人际关系的重要组成部分。办公人员的言谈举止、衣着打扮、表情动作都可以折射出办公人员的工作态度、工作情况，不良的办公环境会影响办公人员的工作效率和质量。

在办公礼仪中，通信礼仪十分常见，如接打电话，它是通信礼仪中运用最多的。以前对接打电话没什么概念，认为只要把要说的话说清楚就行了。通过学习，让我深刻认识到，接打电话也是一门艺术，打电话的时间选择、电话内容、语言和声音、应注意的问题等都具有规范性。电话的开头语直接影响对方对你的态度和看法。如，通话时要注意礼貌用语、主动问好、自报家门，语言要简洁、明了，声音应当清晰而柔和，吐字应当准确，语速适中，语气应亲切、自然。

交际礼仪中包含了介绍、握手、名片、交谈四个内容，结合我所处的工作岗位，交谈礼仪扮演着重要角色。如，当游客来到窗口咨询、购票时，首先一个真诚的微笑会消融与游客之间因陌生而产生的距离感；其次在与游客交谈时，目光的注视是对游客的尊重；最后认真倾听，()正确的对待游客提出的意见。对于服务人员来说，在沟通中应做到专注倾听，而不是敷衍地听，特别是对游客的一些误解，既要做到坚持原则、实事求是，又要讲究方式方法，不慌不忙、不急不躁，尽可能化解一些不必要的矛盾。

学好谈判礼仪对工作中的投诉也有帮助。在针对游客投诉时，既要安抚游客的情绪，又要了解事情发生的始末，这就跟谈判一样，首先要营造一个和谐的氛围，安抚好游客的情绪，对游客坦诚相见，存在分歧时要心平气和地商讨，同时还要坚持原则，努力实现目标最大化，最终达成共识。

对该书的学习深化了我对商务礼仪的理解，在今后的工作中，我将学以致用，把所学的商务礼仪运用到实际服务中去，力争提供更加优质的服务！

（作者系神农顶旅游分公司售票部主管）

第五篇：观商务谈判有感

观商务谈判有感

观看了“天工大杯”2011未来商务谈判精英邀请赛第二轮第三场的澳洲羊毛采购谈判，其中买方是天津财经大学，卖方是西安工业大学.听了这次比赛感悟很大，得到了学习观摩的机会，主要学习到以下内容。

一，国际谈判基本流程：谈判双方友好沟通；明确谈判目标；确定谈判人员；相关性地全面搜集资料，透彻分析目标关键，周全谈判计划，制定谈判战略；谈判地点选择，行程安排确定，翻译人员的决定，到达谈判地进行谈判；实质性谈判，体现谈判风格，运用谈判策略争取自身利益最大化（或共赢局态）；协议的签订；谈判总结，成果汇报。

第二，谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。

第三，谈判策略是指挥棒。企业发展讲求战略，商务谈判讲究策略，本次小组谈判的表现风格是indulgent，我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性，与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中，合理地顺从，建立有好合作关系，并逐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔，最后的收购谈判中，以技术为王牌低价收购对方资产。可见，当今的合作已经不再是一次性合作，而要考虑到长远的利益发展，合理预见把握机遇，谈判策略终要影响最终谈判结果。第四，争取定基调的角色。谈判中，谁来定基调意味着谈判的话语权的归向，比如我国的钢铁贸易中，钢铁龙头的宝钢没有话语权，在国际钢铁价格提高的背景下，根本没有资格站不来说“我们不愿意”，即使说了也没分量，结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。

第五，谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们

在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的氛围中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判，做事也应该注重细节。第六，影响力。这是我在参与准备谈判表演时最有感触的一点，人成功的某一点，说到底就是她的影响力，这就是为什么经理叫你帮他倒杯茶，你会愿意，而换作是乞丐，根本不可能。而如何拥有，是我现在一直在摸索的„„

在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际；再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视；最后，就是深刻体会到今日事，今日毕，学习是循序渐进的过程，重在积累，而不是填鸭式的学习。

希望，以后有更多的机会学习有关国际商务谈判方面的知识，选修了这门课感到很荣幸和庆幸。谢谢老师的辛苦付出，您辛苦了。