第一篇：2012.8.27人民调解简报
鸳大镇凤仪村人民调解简报
2012年8月27日星期一，安岳县鸳大镇人民调解委员会的调解员康XX、陈XX、到鸳大镇凤仪村，在村长王XX，村支书张XX以及生产队长XX的组织配合工作下进行了一次成功的邻里纠纷调解。
李福荣是本次邻里纠纷调解的申请人，鸳大镇凤仪村四组的村民。8月24日，李福荣向鸳大镇人民调解委员会诉说本村村民彭普交又将其自家竹林地的十余颗竹笋掰断，他与彭普交理论未果，还遭到其谩骂，现请求人民调解员能到村上进行一次调解。初步了解情况后，人民调解员马上与凤仪村村组干部取得联系，了解李福荣与彭普交这次纠纷产生的原因、两人是否有积怨等情况，并迅速成立人民调解小组，决定8月27日一早就到凤仪村解决这次邻里纠纷。
凤仪村村长王XX、村支书张XX、生产队长XX带领调解员来并组织李福荣和彭普交达到现场，介绍了本次调解小组的组成人员，并说明了调解邻里纠纷的重要性，希望双方能在调解员的调解下心平气和言归于好。从村支书那里了解到，李福荣与彭普交的矛盾是多年的积怨产生，曾经村干部多次进行调解，但都没有取得好的成效。李福荣反映，彭普交经常偷摘对方的农作物，还对其辱骂；彭普交称自己没有做过，反而提出李福荣曾砍到自己在田埂上种的柏树和竹子。调解员耐心听了双方的争辩，以及周围村民的意见，明确了事实真相：彭普交种的柏树是自然死亡，李福荣也并未砍到其竹子；而彭普交确实掰断了李福荣的竹笋。调解员根据当事人双方的性格特点以及请求，向李福荣和彭普交讲明了邻里之间应本着和谐共处、互敬互谅的原则，在产生矛盾纠纷时应该平心静气商量解决方法，如果互不相让就只能用法律的方法来解决，那么双方的损失就可能会扩大，也不利用邻里间和睦相处。在调解员的耐心调解下，双方当事人终于达成和解，彭普交愿意赔偿李福荣的竹笋损失二十元，并当场兑现，同时双方都签字并向调解员以及村组干部保证今后一定和平共处，不再发生类似纠纷。
第二篇：人民调解培训班简报
加强人民调委会培训 提高人民调解质量
为进一步加强人民调解工作的规范化水平，全面提高基层人民调解员的业务水平，切实增强人民调解组织化解社会矛盾的能力水平，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，解决司法行政系统服务最后一公里问题，7月15日，我局举办了土右旗人民调解员培训班。土右旗调委会人民调解员、道路交通纠纷调委会人民调解员、医疗纠纷调委会人民调解员、诉调对接调委会人民调解员、公调对接调委会人民调解员、4个专业调解小组调解小组调解员、各乡镇调委会调解员、部分矛盾纠纷易发村（居）人民调解委员会调解员及全县基层司法所全体人员共125人参加了培训。
授课以前，旗司法局党组书记、局长邬志强对参训调解员提出了两点要求：一是学以致用，做好人民调解工作；二是加强学习，提升自身综合能力。做到内强素质，外树形象，充分发挥人民调解的作用，全力维护基层社会稳定。
培训班邀请了包头市司法局基层处李金莲处长主讲。四位主讲人结合实际案例，围绕《人民调解法》相关知识和如何调处以及常见纠纷及调解文书制作等内容进行了专题讲解，具有较强的针对性、实用性和指导性。
通过这次培训，使全县人民调解员对人民调解工作的业务和技能有了更深刻的了解和掌握，增强了他们解决矛盾纠纷的能力。参训调解员纷纷表示，此次培训内容深入浅出，理论与实践相结合，例子分析及讲解贴切，操作运用性强，对他们今后的调解工作具有积极的借鉴作用和指导意义。将以这次培训为契机，学以致用，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，努力做好全旗矛盾纠纷的排查调处工作，为群众服务好最后一公里内容，为构建“平安土右”、“法治土右”、“幸福土右”做出应有的贡献。
目前，我旗共建立各级人民调解组织312个，其中村级人民调解组织288个，社区调解组织10个，镇级人民调解组织9个，专业性、行业性人民调解组织4个，全面覆盖了全旗各镇、各村（居）。2014年上半年，全旗共受理各类矛盾纠纷570件，成功调处526件，调解成功率92%，防止群体性上访13件880人，有力地维护了全旗社会稳定。
第三篇：人民调解简报第11期
简
报
第11期
XXXX司法所编 2015年11月25日
XXXX司法所组织召开人民调解工作
业务培训会
为提高乡、村两级人民调解员业务水平和技能，依法依规调处好社会矛盾纠纷，始终发挥好“第一道防线作用”，2015年11月25日，XXXX司法所召开了人民调解工作培训会，参加人员达40人。
会上，重点就人民调解组织的组成和工作程序、基本方法和调解技巧；《人民调解法》和人民调解卷宗的制作；人民调解员职业道德和工作纪律；调解常见、多发或疑难民间纠纷所依据的法律、法规、规章和有关政策知识等内容进行培训。
最后，乡党委、乡政府主要领导对人民调解工作提出宝贵的意见和建议。一是要尽职尽责地开展好本职工作，为构建和谐社会贡献力量；二是要注重调解和法制宣传教育的有机结合，把党的路线、方针和政策以及国家的法律法规宣传好，矛盾纠纷调处好，达到调处好一个矛盾纠纷，教育好一片群众的目的；三是要一碗水端平，处理好公平与公正，合法与合理之间的关系；四是要始终发挥好“第一道防线作用”，调处好各类矛盾纠纷，做到小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交；五是调解员要当好群众信访代办员，帮助群众通过正常渠道解决反映问题难、合理诉求难的问题。
通过培训，大家一致认为，这次培训收获很大，不但学到了一些新的知识，而且开阔了视野，对于今后开展人民调解工作很有帮助。同时也深切体会到，作为一名基层人民调解员，如果不加强学习，努力拓宽知识面，进行知识更新，就难以承担起化解社会矛盾，维护一方稳定的重任。
报：县法治办。
第四篇：全国优秀人民调解能手
司法所所长李美丽身兼多职 获评全国优秀人民调解能手
一个平凡的岗位，一个普通的角色，一件麻烦的纠纷。在十五年的基层工作中，她把时间献给了为民排忧解难的日夜里，不辞辛苦，化解一起起矛盾纠纷，她就是**市司法局新区分局宁郭司法所所长李美丽。
凭借认真负责的工作态度，她先后被评为全国优秀人民调解能手，河南省优秀人民调解能手，**市五五普法先进个人、**市十佳司法所长等多项荣誉。
今年35岁的李美丽，已经在司法行政基层一线工作了近15年，多年来她用自己的耐心、真诚，调解矛盾纠纷600多起，调成率达98%。
做基础调解工作，我觉得就是两个字‘麻烦’，但是这些麻烦对我来说又是一种责任。群众发生一些琐碎矛盾不可避免，如果自己及时出面调解，矛盾当场就可能解除，如果没有去调解，就有可能酿成更大的矛盾。李美丽说。
在**新区宁郭村有这样一大家人，四个老兄弟曾经同住一个院子，各居其所。随着时代变迁，二哥、三哥把各自的房子都转让给了老四。今年，老四的儿子想把几处旧房翻成新房时，老大的儿子以产权不清等理由干涉其盖房。
这个调解过程真是一波三折，调解期间，老大的儿子思想波动很大，双方还发生了两次械斗，很难沟通。最终前前后后花了几个月时间才调解成功，调解成功之后我的嗓子也因为说话过度导致几天不能正常发声。李美丽回忆说。
长期以来，李美丽在服务基层群众过程中急群众之所急，想群众之所想，舍小家为大家，严于律己，老百姓都尊敬地称她李法官。
在对待群众的来信来访，只要自己真重视、真关心、真解决，办法总比困难多。李美丽称。
多年的基层司法行政工作经验使李美丽深深地体会到：一些群众不学法、不懂法、法律知识淡薄是引发民间纠纷的根源，因此，深入持久地开展法制宣传，多渠道普及法律知识，让人民群众学法、懂法，自觉通过法律途径维护自身的合法权益，是从源头上防止矛盾纠纷的良策。
为了达到这一效果，李美丽大胆创新，在全镇范围内开展形式多样的法制宣传教育活动。她自制了一种群众通俗易懂的、喜闻乐见的法制宣传页，连同法制宣传版面挂图一起，每逢镇集会期间免费发放，协调组织镇相关单位不定期开展普法宣传工作。
通过公开调解民间纠纷，召集群众现场说法，达到了调解一案，教育一片的效果。并定期到镇各中小学上法制教育课，传播法律知识，深受师生喜爱，学生亲切地叫她李老师。
为了做好社区矫正工作，她经常开展走访谈心工作，对所在辖区社区矫正对象的家庭情况、思想动态、学习教育情况了如指掌。
矫正对象赵某因故意伤害罪被判缓刑，来到司法所接受社区矫正服刑期间，因生活没有着落，情绪消极，经常借酒消愁。李美丽在矫正教育中了解到他有修理摩托车的技术，于是积极协调帮他贷款5万元，开了一家摩托车修理店。一年多来，赵某通过依法经营，诚信执业，不仅还了贷款，过上了富裕生活，而且重新点燃了对生活的渴望和信心，融入了社会。
感谢李所长的及时引导，让我踏上了正确的人生道路。赵某激动地说。
李美丽深知，用心引导好每一名社区矫正对象，就等于为社会消除了大量的稳定隐患。
李美丽工作起来认真细心，用人民调解、法制宣传、社区矫正筑起了一道和谐平安的防线，担负起一名基层司法所长的责任，在平凡的岗位上描绘出闪光的人生。
第五篇：人民调解工作制度
人民调解工作制度
纠纷登记制度
1、人民调解委员会对纠纷当事人的口头申请或书面申请都应当进行登记，做到忠实于客观事实，尽量记录当事人的原话或原意。
2、纠纷登记应当记明当事人姓名、性别、年龄、工作单位、家庭住址、事由、记录人签名或盖章、登记日期。
3、人民调解委员会设立专门纠纷登记薄。下设的调解小组也要设立登记薄，并将登记情况每月上报调委会。
4、对于濒临激化的纠纷或需当即调解的纠纷，可在稳定事态发展的基础上，先行调解，后补办纠纷登记手续。
5、对不属于人民调解组织受理范围的纠纷，登记后注明移交的机关或承办人。
6、纠纷登记后分类建档。
纠纷回访制度
1、定期回访。人民调解委员会对调处的复杂纠纷，如涉及多方当事人、有激化或反复可能、时间跨度大的纠纷要指派专人及时进行回访，并在调解协议履行期间或调解后的一段时间定期回访，以巩固调解成果。
2、针对性回访。对履行调解协议的关键人，有可能反悔的人以及有利于履行协议的调解，要进行回访。
3、回访的内容。主要了解调解协议的执行情况及影响协议履行的隐患；了解当事人特别是易反悔人的思想状况，行为有无反常，对调解协议的态度、反响；有无新的纠纷苗头；对调解人的意见、建议等；回访工作必须形成记录。
4、分析研究，制定对策。对有各种隐患、纠纷动向、激化苗头的，要采取措施，重大纠纷险情要及时上报，对工作中存在的问题和不足要予以纠正和改进。
纠纷排查制度
1、调委会集体研究，调委会主任具体负责，调解员、信息员参加，根据易发生纠纷的时令性、季节性、地域性等特点进行排查。
2、社区(居委会)每一月排查1次。
3、制定严格的排查计划，确定重点户、重点人、重点纠纷，发现问题层层上报，绝不瞒报、漏报、谎报。(三年重点人员造册)
4、落实排查计划，按照规定的排查方法、手段，在各自责任辖区内逐户逐人进行摸底排队，切实做到情况明，底子清。在此基础上，对排查出的纠纷和纠纷苗头、隐患进行梳理分类。
5、坚持调防结合，边排边调的原则，对发现的纠纷苗头有针对性地采取必要的预防措施，消除在萌芽状态。
人民调解统计制度
1、确定统计人员，建立统计薄。
2、设立统计表。在司法行政机关下发的月报、季报、年报表的基础上，根据各调解组织的实际，另行设立组织建设、工作情况等表册，并逐项认真填写。
3、做好纠纷登记工作，确保统计数字的真实性和准确性。凡申请受理、主动受理、移交受理的纠纷都应统计。凡达成协议的视为调解成功，纠纷复发或履行协议后又反悔的，按另一起纠纷重新统计；当事人有自杀、犯罪表示和正在实施，经调解及时予以防止的视为防止自杀或防止民转刑案件。
4、及时汇总上报。乡镇和村调委会在每月月底前将所登记并已调解的纠纷按统计项目填表汇总，核对无误后上报司法所，司法所及时汇总后报县司法局，县司法局每月5日前将上月纠纷调解情况报市司法局汇总。
5、建立统计档案，设立统计台帐。各种登记簿、统计表按时间年限分类、按立卷要求装订成册，妥善保管，以便查阅。
人民调解文书档案管理制度
1、设专人管理，建立调阅保管制度。
2、把好文书审查关。调解文书包括纠纷登记原始记录、调查笔录、调解笔录、调解协议书以及调委会调解未成功纠纷的处理意见和各种证明材料等。调解文书档案要一事一案一卷，立卷时要审查卷中文书的种类是否齐全，内容是否合乎要求。
3、装订成册。人民调解委员会应在一个纠纷调解完毕后一个月内整理立卷，装订成册，在封面和目录中按要求注明卷宗内容、归档编号。不需出具协议的应填写登记表，按时间先后顺序或类别编号，一年一装订，制作统一规范的封面，年终归档。
4、民间纠纷调解档案一般保管期限为三年，个别重要的保管期限为长期或永久。
会议学习制度
1、传达学习。传达学习新公布的法律、法规、规章，学习党和国家的有关政策等。
2、讨论研究。对于情节较复杂、争议大的纠纷，或者法律、法规、政策依据不明确的纠纷以及调委会主任认为应当由集体研究解决的问题，都应在全体委员会上研究解决。
3、情况交流。对在工作中好的做法和经验进行交流，互通纠纷信息，对不同时期纠纷上升和下降的趋势、原因以及对策相互探讨，求同存异，取得共识。
4、集中培训。针对一定时期工作中存在的实际问题和薄弱环节，邀请法院和司法行政机关专业人员讲解法律执行中的难点、人民调解工作中的疑点，提高调解人员的实际工作能力和水平。
调委会会议应由主任或副主任主持，调委会成员及有关人员参加。会议可定期召开，也可根据需要不定期、不定形式召开。
评比奖惩制度
1、乡镇、企事业单位和其他调委会一季度一小评，半年进行一次初评，年终进行总评；
2、评比的内容即调委会各委员及调解小组工作情况，主要包括各自辖区内民间纠纷的排查、预防、纠纷发生率、调解率、成功率、成功的经验、工作中的失误和教训及原因等。
3、对评选出的先进集体和个人采取物质奖励与精神奖励并重的方法进行奖励。
4、对工作不负责任，工作不力或存在严重问题的调解组织和调解员，给予通报或批评教育。
5、对违法乱纪的，给予严肃处理或者撤换、解聘，触犯法律的要追究刑事责任。
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