关于合肥地区大学生网络购物消费习惯的统计调查

第一篇：关于合肥地区大学生网络购物消费习惯的统计调查

关于合肥地区大学生网络购物消费习惯的统计调查

合肥学院经济系金融专业

一、调查背景：

网上购物，就是通过互联网检索商品信息私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易）则是货到付款等。

随着网络通信技术的发展，电子商务也越来越为大众所知。凭借互联网无地域限制和时间限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间的与地域和时间相关的优势，越来越多的人选择网络购物来作为自己的消费方式。而大学生作为比较容易接受新生事物的群体，在网络购物消费群体中占据了很大的比重。

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么？男女大学生在网上购物有什么样的区别？

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

二、调查目的：

随着计算机网络技术的飞速发展，Internet应用在全球范围内日益普及，当今社会正快速向信息化社会前进，信息自动化的作用也越来越大，而随着电子商务的不断普及，让网上购物成为一种时尚。网上购物在大学生中有多大的流行度？网上购物在大学生中是否有更大的发展空间？大学生在网上购物会经常碰到哪些困难，该怎么解决等等成了我们面临的现实问题。而我们所学的专业与市场、经济、贸易等密切相关，所以我们想通过此次调查，以西北农林科技大学为例，来了解大学生网上购物的情况，从中分析当代大学生的网上消费习惯以及对网购的接受程度。

三、调查方式和方法：

为了使本次调查所得到的数据更为直观和可靠，我们本次调查将采用问卷调查和随机调查相结合的方式。

由于合肥市高校数量较多，本次调查我们将选取一部分高校的大学生进行调查。在本次调查中我们将在所要进行调查的高校中每个学校发放500份调查问卷。在各高校进行调查的时候我们将随机选取500名大学生参与本次调查，我们会在调查的学校的食堂图书馆前等人流密集的地方进行拦访，为了提高参与调查人员的积极性，我们将对参与调查的学生发放一个礼品作为参与调查的奖励。

根据我们的调查方案，以及人员配备情况，我们将合理分工安排各个组员的任务。补充：（1）小组人员行为规定

1、仪表端庄、大方

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情

3、具体认真负责、积极地工作精神及职业热情

4、访员要具有把握谈话气氛的能力

（2）培训

本次调查决定请XX老师对调查人员做一个预先的培训

四、调查范围、对象及单位：

调查对象：合肥地区在校大学生本次调查选择：合肥地区一本院校：中国科技大学安徽大学

合肥地区二本院校：合肥学院合肥师范学院

合肥地区三本院校：三联学院新华学院

合肥地区专科院校;安徽审计职业学院安徽涉外学院

等共计八所高等院校，共计发放4000份调查问卷。

五、调查项目：

（一）您是哪所高校的在校大学生_________________。

合肥地区高校数量较多，因此我们只选择一部分高校的在校大学生进行调查。通过这个问题，我们希望能够了解大学生所在学校是否与合肥地区在校大学生的网络购物习惯的形成有关。如果最终的调查结果显示合肥地区某一个高校的大学生的网络购物次数和消费较多，而别的高校的大学生网络购物和消费较少，那么我们可以认为大学生所在学校与大学生网络购物习惯的形成有关；反之，我们则认为所在学校与购物习惯无关。

(二）您的性别_________________。

据调查显示表明，在网购消费者群体中女性消费者占据了较大部分。我们希望能够通过本问题了解性别与网络消费习惯形成之间的关系。一般而言，女性更喜欢购物，因此就有很大的可能比男生的网络购物次数较多。

（三）您所在年纪为_____________。（包括研究生）

不同年龄段的人对于消费有不同的看法和观念。例如大一的学生有可能由于刚进校，对于一些新生的事物在高中阶段接触较少则有可能没有使用过网络购物。而高年级的学生由于进校时间较长，视野和接触面更广，则有可能有着更好更为安全的网络购物习惯。通过这个问题的调查结果，我们可以从中了解到所在年纪与大学生网络购物习惯形成之间的关系。从而分析出影响网络购物消费习惯的直接因素。

（四）您每个月的生活费大约为多少____________。

收入决定消费，一个人的收入的多少影响着他的消费能力。如果一个学生的生活费较少，那么他的消费能力就会差一点，这就可能导致他很少或者从没有使用过网络购物。而如果生活费较多，再出去日常消费以外还有不少剩余，那么他就有可能经常通过网络购物来购买一些自己需要的或者是想要的东西。因此我们提出了这个问题，希望能够借此了解到大学生在校期间的生活费与自己的网络购物习惯之间的关系。

（五）您是否了解网络购物？（）

A、非常了解B、大致了解C、见过他人使用过但自己不了解D、完全不了解由于网络的迅速普及，网络购物也逐渐为所知，但是由于家庭和地区因素，我们不排除有部分大学生还不了解网络购物这一因素，因此我们设计了这一题。从而在问卷中我们能够筛选出具有参考价值的调查问卷。

（六）您是否有过网络购物的经历？（）（如果选择C下面的题目可以选择性填

写）

A、有过B、没有，但是见他人使用过或让他人帮忙网购过C、完全没有经历据有关调查结果显示，当代大学生网络购物人数比例是明显高于中国居民网购比例的。但是仍然有很多大学生没有使用过网络购物。我们希望用过这一题的数据分析能够了解到合肥地区在校大学生有过网络购物经历的人数占所有合肥地区在校大学生的比例。从而了解到网络购物习惯。

（七）您一般通过网络购物购买一些什么类型的商品？（）（多选）

A、书籍及影音类B、衣服饰品C、礼品D、手机及数码产品E、电脑及配件F、生活和体育用品G、美容化妆品H、食品类I、其他

不同的消费群体有着不同的消费群体，每个人都有着自己的兴趣爱好和购物习惯，有些大学生倾向于购买一些电脑游戏配件，有些则喜欢购买一些零食、衣服和观赏品一类的商品。通过这题的调查数据我们能够了解到合肥地区在校大学生网络购物所买的商品的大致种类，从而进一步了解大学生的网络购物习惯。并未其提供一些参考意见。

（八）你选择网上购物的理由是？（多选）（）

A、节省时间、节约费用B、学校去市区购物不方便C、寻找新奇商品

D、出于好奇E、时尚、款式新颖F、受身边朋友影响G、可以货比三家，没有营业员施加的压力

每个人都有自己喜欢的购物方式，有些人宁愿跑很远的路去逛街也不愿意网购。因此我们希望通过这个问题的调查数据了解到合肥地区在校大学生选择网购的原因。从而了解他们的购物习惯。

（九）您多长时间网购一次:_______________次/月。

我们希望能够借此了解到有过网购经历的大学生网购的频率，从而了解他们的网络购物消费习惯。

（十）您大约每次的购物金额是：______________元。

有些大学生热衷于网络购物，并为此投入大量的生活费。我们希望了解在校大学生每次网购的大致金额，为在校大学生提出一些合理的网络购物消费建议。防止有些大学生盲目跟风网购，浪费自己的时间和金钱。

（十一）你选择网上购物的支付方式？（）

A、通过第三方担保（例：支付宝、易宝）B、网上银行直接转账

C、电信支付方式（例：手机、固定电话）D、货到付款

当前网络的迅速发展，电子商务的支付方式也越来越趋向于多元化，就我们身边的情况来看有些人选择通过支付宝等第三方平台来支付，有些人选择货到后验货付款，也有些人选择网上银行直接转账的方式。由于现在网络的发展尚存在局限性和网络技术的不成熟，网上支付难免存在风险，对此，我们希望广大的同学在选择网上支付的时候能够理智，防止出现银行卡里的钱被盗的状况。

（十二）您经常在什么网站网购？（）

A、淘宝B、京东C、当当D、一号店E、其他_____________

每个电商都有着自己的营销和经营方式，顾客受电商的服务态度和服务质量的影响一般都会选择自己信赖的电商网购，有些人会选择淘宝。但有些人就会认为淘宝上卖的商品质量难以保证转而选择京东、一号店等来购买商品。我们希望通过调查了解到在校大学生所中意的电商网站，并为广大的在校大学生提供良好的建议。

（十三）您对于在校大学生网购还有什么好的建议和看法？

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

我们希望能够集思广益，让更多的大学生关注大学生网络购物这一问题，并为此提出

合理有效的建议和看法。

六、调查程序及人员、时间安排：

我们本次调查分为三个阶段：准备、实施和结果处理。

（一）准备阶段：界定调研问题、设计调研方案、设计调查问卷

在准备阶段，有XXXXXXXXXX五人做准备工作，XXXX同学准备各种调查所需资料，三人参考资料共同制定大致的调查方向和范围；然后由XXX同学设计调查方案，制定本次调查所有的详情步骤和过程；最后由XXX同学设计好调查问卷，并由三人共同修改决定最后的调查问卷。XXXXX二人负责本次调查活动的经费问题，并要求在调查活动开始前购买好用于发放给参与调查的同学的礼品。并做好经费预算。

（二）实施阶段：根据调查要求和调查方案，由调查人员广泛的收集与调查活动有关的信息

在调查人员开始行动之前我们将会邀请XX老师来给调查人员上课，指导调查人员在调查过程中所需要注意的礼节性和工作问题。

根据调查内容和调查方案，我们小组成员每两人一组，抽签决定自己的工作范围即自己所负责调查的学校。在调查时可让参与调查的大学生留下自己的电话号码，以备最后抽奖使用。调查时，各位调查员要礼貌待人，在学校食堂或图书馆入口处发放调查问卷，并在填好后当场收回，防止问卷流失。

注：

1、中国科技大学位于黄山路，可由学校公交站牌处坐901至中国科技大学处下车；

2、安徽大学位于大学城，可由合肥学院公交站牌处坐901/603/55路到大华国际港转乘149路至安徽大学新校区和老校区；

3、合肥师范学院可在合肥学院一期大门口乘坐31路到锦绣社区路下车，然后步行至合肥师范学院；

4、三联学院可由本校步行至一六八中学站乘坐31路,在建工学院南门站下车乘坐26路, 在三联学院站下车；

5、新华学院可在合肥学院新区站乘坐603路(或901路,55路),在明珠广场站下车乘坐80路,在繁祝路口站下车乘坐234路,在蜀麓站下车。然后步行至新华学院。

6、安徽审计职业学院可在合肥学院新区站坐235至滨湖学院站下车然后即可步行至安徽审计职业学院；

7、安徽涉外学院可在合肥学院新区站乘坐235路(或31路),在南门换乘中心站下车乘坐152路,在唐郢站下车步行至 唐郢站乘坐303路, 在安徽涉外学院站下车。

（三）结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式表述出来。

本阶段将由XXXXXXXXX六位同学完成。XXXXXX三人负责数据的整理和输入,XXX负责数据的分析处理。最后XXX负责完成本次的实践活动调查总结报告，XXX负责将其做成PPT。

（四）人员安排

组长：XXXXXXX

调查人员：XXXXXXXXXXXXX

查问卷数据分析统计人员：XXXXXXXXXXX

（五）时间安排

2014.3.1至2014.3.16

1.调查方案和问卷的设计一个工作日

2.调查方案和问卷的修改以及确认一个工作日

3．项目准备阶段人员安排和培训两个工作日

4.实地调查阶段六个工作日

5.数据预处理阶段一个工作日

6.数据统计分析阶段两个工作日

7.调查报告撰写阶段两个工作日

8.论证阶段结算调查人员工资一个工作日

七、经费预算：

调查问卷及相关资料的复印费：4000*0.15+100=700

赠品：4800（iphone5s）+1000（超市购物券）*2+4000*5=26800

报告撰稿费：100

交通费：200

其他费用：1000

总计：28800

八、抽奖环节说明：

为了提高广大学生参与本次实践调查的热情，我们对于每位参与本次调查的学生都会发放一份价值5元的小礼物作为感谢。并且每位参与调查的学生都可以留下手机号码参与本次调查的抽奖活动。本次抽奖活动设一等奖一名，奖iphone5s一部；二等奖两名，奖励价值1000元的购物券一张。

第二篇：大学生网络购物消费现状调查

江西师范大学关于大学生网络消费行为的课程：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

调查报告

学院：教育学院

班级：14级公共事业管理班 小组成员：李琴 1412041014 黄怡欣 1412041006 李建萍 1412041011 段奇 1412041003 李林洁 1412041010

江西师范大学关于大学生网络消费行为调查

一、选题背景

“网购”一词风靡全国，网络消费流行，这从双十一的消费巨额中可见一斑。现在的大学生是撑起网购世界的一支主力军，大学生网购的情况如何？这些频繁出现的网络消费行为是否合理？不合理的网络消费又会出现哪些问题？今天我们的课题研究就是关于大学生网络消费行为的调查研究，相信这份调查报告将为我们揭晓答案。

二、文献综述

目前，随着网络技术的不断发展，网上购物逐渐成为大众购物消费的主要选择，而大学生成为了其中的主力军。国内外对于大学生网购的研究一直较多，从时间上来看，近几年对大学生网购现状及其对策的研究最为集中，并呈上升趋势；从研究成果来看，在CNKI中国知网上以“大学生网购”为关键词检索得出的搜索结果有1823个，在中国学术期刊上有614个搜索结果。

就进一步了解发现，国内外专家学者在大学生网购特征、大学生网购原因、网购影响因素、网购维权意识等方面作出了集中研究。如李雪莲和蒋文学的《大学生网购调查分析》一文，阐述了大学生网购频率高，网上购物涉及生活、学习和文化娱乐各方面，其中服装及日用品类占主要比例，知名度高、信誉度高的网站成为大学生购物的首选，通常会对产品进行综合比较分析，虽对网购普遍看好，但对网购服务 的满意度却总体偏低等特征；王明的《大学商业内网络购物流行的原因分析及建议》一文中指出大学生网购的主要原因包括网上商品物美价廉、从众心理、高效便捷的物流服务、商家层出不穷的销售手段及智能手机的发展及普及等方面；李季和涂平基于创新扩散理论通过实证分析的方法对影响网上购物影响因素进行研究，得出影响网购行为的因素主要有创新性、网络摄入、时间压力、上网时间和可支配收入；洪勇强的《大学生网购状况调查分析》中研究绝大部分大学生担心的安全问题主要在信用卡安全问题和网上诈骗两方面，对于网购风险，大多数大学生都能意识到；大学生放弃网购维权的比例较高，维权行动止步不前，对法治的渴望与法律意识淡薄之间的矛盾都是当前大学生网购维权意识中出现的问题，如吴敏与王健的《大学生网购维权现状的调查研究》（2015.7）。

在现在的大学生网上消费行为调查报告的研究中由于现在电子商务发展时间较短而速度很迅猛，对网络消费行为的研究目前还不多,已有的关于网络消费行为的研究集中在网络消费特征和伦理方面,主要以理论研究为主。其次，虽然在调查消费状况中，调研者对于大学生这个主体的消费动机和行为做了比较清晰多样的原因分析，而对于网上购物的另一个链条端——卖家的原因分析没有很细致的进行调查，并给出很详细的说明解析，以及网上购物发展中所出现的各种冲突状况的发生和冲突发生之后的消费者的心理变化和行为进行分析，以及对此销售者的行为做出解释分析。

在我们的调查报告中，会重点调查商家的行为表现对大学生消费者的

行为和心理变化产生的影响，以及这种影响对广大的消费者和商家之前的影响。并还会提出在发现网上购物所出现的问题中调查大学生的自主维权消费意识以及消费行为经验前后的行为变化和心理变化的相关调查报告。三、调查情况

调查内容：在校大学生网络消费的观念、消费水平、消费结构、消费方式以及大学生对于网购消费中出现问题的解决方法等。

调查目的：了解大学生在校期间的网络消费情况，分析所得数据并得到调查报告；

调查时间：2015年11月12日至2015年11月22日； 调查对象：江西师范大学在校大学生

调查形式：本次时采用组员分工合作进行纸质问卷和网上问卷想结合的方式进行调查，考虑到男女比例以及年级等问题，调查采取随机抽样调查的方式；

基本情况：本次调查总共发放问卷150份，收回111份，有效率74%。

从问卷结构出炉、问卷分发、问卷回收到数据整理和分析。四、数据处理与分析

运用数理统计等方法对收集到的数据进行分析、处理，以下是此次调查的数据分析报告：

（1）大学生网络消费的男女比例：

过去的三个月中大学生网络消费的男女比例男生占89.29%，女生占91.57%，可见网络消费已经成为了大部分人生活的一部分。有10.71%的男生和8.43%的女生在过去三个月中没有网络消费的支出。从总体上看女生略高于男生。

（二）选择网络消费的原因 从图一中我们可以清晰的看出在图二

图二反映了男、女生在选择网络消费的原因排在首位的都是“方便快捷，节省时间”，其次是“价格便宜”，在“实体店难以买到”与“时

尚有趣”两个选项的选择上男女具有差异，女生的要求更多一些。

（三）大学生消费的结构

图三，图四，图五中可以对大学生的网络消费结构做一个简要的分析。

图三 图三反映的是男女生网购的物品的分类，服饰衣帽的购买是最主要的消费支出；其次男生在电子产品和生活用品方面的消费占男生消费总额的35.71%，女生在生活用品和化妆品，书籍方面的消费百分比教高，说明男女生在消费物品的选择方面存在差异。

图四

图四反映的是大学生网购时主要选择的网站，可以看出无论男女，购物的第一选择都是淘宝网，其次是京东商城，其中对于蘑菇街的选择中男生为0%，女生为16.8%，毫无疑问淘宝网是电商的最大赢家。

图五

图五反映的是大学生如何网购，据图可知“商品质量”是网购因素中最重要的因素;其次男生更看重信用度和购买者的评论,女生更看重购买者评论和种类。即使是线上销售电商也应该注重产品的质量，才能保证销量。

（四）大学生的网络消费水平（图

六、图七）

图六

图六反映了大学生网购的频率，总体来说大学生是网络消费的主体，消费频率较高。其中男生的消费频率主要是“每月2-3次”“每月一次”，女生的消费频率主要是“每月2-3次”。

图七

图七反映了男女生每次网购所花费的金钱，总体来说比例差不多，每次主要花费金钱为“100-300元”占46%左右，“100元以内”占40%左右，可见网络消费已经成为大学生消费的主要方式。

（五）大学生网络消费中遇到的问题及解决方式（图

八、图九）

图八

图八反映了大学生网购时遇到的问题，其中“产品质量不合格”“图片和实物有差距”所占的比率教高，其次“商家诚信”“支付安全”的比率相当，可见网购有风险，且购且谨慎。

图九

图九反应的是出现图八的问题后消费者采取的维权行为，其中“给商家差评”“直接和商家交涉”成为了主要的方式，“自认倒霉”的消费者也不在少数，说明在网络系统方面国家的监督机制不够完善。数据分析小结：从以上的数据分析中可以看出大学生网络消费的男女比例、选择网购的原因、网络消费结构、大学生网络消费水平及网络消费中存在的一些问题，大学生的维权方式等。

五、问题分析与解决措施

在这次的调查报告中，经过详细的调查和总结，我们小组发现了以下几个问题：

1.大学生购买商品的网络平台单一，主要集中在淘宝网。2.大学生购买的产品质量无法获得保障。3.大学生维权方式单一，维权意识不高。

问题的具体分析：

1、大学生购买商品的网络平台单一，主要集中在淘宝网。当前，阿里巴巴集团旗下的淘宝网在电商市场仍处于一家独大的地位，虽然京东商城、苏宁易购以及聚美优品等网络消费平台在逐渐发展，但在知名度和交易量以及商品种类等方面上仍然与淘宝网有较大差距，这就导致大学生群体在网络购物平台的选择上仍然趋向于淘宝网。这种网络购物平台单一化的现象造成了大学生在购买商品时，不能货比三家，选择最优商品，同时也导致了大学生购买的商品质量无法完全保证。

2、大学生购买的产品质量无法获得保障。这种问题产生的原因主要有两个。首先，由于淘宝网以及其他购物网站的交易是在虚拟网络上完成的，购买者无法看到实物并获得体验，导致购买者在商品送到自己手中时经常出现质量问题等。其次，在网络购物网站上开网店的商家数量庞大，种类繁多，导致了网站运营商无法一一核实其真假优劣，缺乏一套完整且有效的监督机制，所以购买者在购买商品时容易出现购买到假冒伪劣商品。

3、大学生维权方式单一，维权意识不高。调查表明，在大学生网购过程中，出现最多的问题是商品和实物有差距、商家诚信以及产品质量不合格。但在调查中，大多数购买者在遇到这些问题时，最主要的维权方式是和商家交涉以及给商家差评，另外向网店平台投诉也占了一部分的比例，只有极少数人向消费者维权机构求助，还有一部

分人更是自认倒霉。这样的现象说明大学生在网购出现问题时维权方式过于单一，并没有很高的维权意识。解决措施：

1、学生应多了解除淘宝以外的其他网络购物平台，做到货比三家，选择最优商品。同时各大电商也应该加大品牌的宣传力度，制定专门针对大学生这一群体的宣传策略。

2、政府应加大对电商市场以及网络交易的监管力度，充分保障网购者的各项权益，辅助电商创造一个合理有序的电商市场。

3、大学生应该尝试多种维权方式，并提高自己的维权意识。在遇到网购问题时，依据问题的严重程度，选择适当的维权方式，切忌自认倒霉。这样不仅能够维护自己的作为消费者的合理权益，也能监督各个店家以及电商市场建立更加有序的市场秩序。六、心得体会

在这次对江西师范大学生网络消费行为的调查报告中，大家总结交流，体会为以下几点： 1树立信心的重要性

调查研究是团队合作，每个人都必须参与。要成功的完成团队任务每个人都必须抱以极大的热情，因为人无完人，个人任务完成时总有缺陷不足，关心团队成员，指出别人的不足之处是优秀完成团队任务的一大要点，这就要求团队成员必须要有足够的自信心，在完成任务的同时能够帮助别人更好的完成任务。2团队协作交流的重要性

调查报告从开始的课题讨论、方案设计、问卷设计、问卷的发放与收集、到最后的总结分析无一不需要小队成员的共同参与和努力，调查研究的进行是逐步深入的，这对团队成员的沟通交流与协作能力提出了较大的考验，这需要我们互相理解，互相信任，良好的沟通是保证研究进行的桥梁。在研究的开始——选择课题上我们出现久过分歧，最后大家深入沟通交流，出于各方面的考虑，选择了这样一个具有实效和现实意义的课题。研究得以顺利进行，和我们团队的共同协作能力密不可分。3做事要有吃苦精神

想要成功必须要先付出，任何成就都不是凭空而来。这点在设计问卷，发放问卷中表现突出。在设计问卷中我们团队成员遇到了一个较大的问题，即问卷形式哪种合适，及问卷该如何发放才能有较高的回收率。大家开始不厌其烦的设计问卷，采用了我们认为新颖的方式方法设计问题，设计格式，最后问卷形成之后由大家发布到各种社交圈，大家都在努力争取问卷的发放率和回收率。4坚韧和坚持是良好品德

我们研究报告的形成采用了团队分工协作模式。每个人都有着自己的负责项目，只有每个人将自己负责的那部分项目完成才能完成整个调查研究部分，除了分工部分外，其余的联接协作也是不可少的，研究报告每一部分都必须衔接起来，各部分都不能少。每个人都要坚持完成自己的那部分任务，坚持不懈，最后才能保证调查研究的顺利完成。5总结经验，实践真知

我们的调查研究报告在每一个阶段都不是完全顺利着进行的，调查研究过程中总有瑕疵之处。我们在每个受到挫折的地方总会停下来思考，总结，尽我们所能去克服，我们都想争取在下次的实践现实中能更加顺利。这一点精神帮了我们不少忙，使得我们的研究有效率，也使得调查研究的成果更加让我们满意。

附录：

大学生网络消费现状调查

现如今，网购越来越成为我们的消费购物方式。为了解当代大学生的网购状况我们设计了这份调查问卷，请您抽几分钟时间帮忙填写一下这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

1、你的性别是（）A、男 B、女

2、你所在的年级？（）A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E研究生

3：你过去1个月是否曾经在网络上购买东西？（）A、是 B、否

4：你选择网络购物的主要原因是？（）[多选题] A、方便快捷，节省时间

B、品种齐全 C、价格便宜 D、时尚有趣 E、实体店难以买到 F、网购时间不受限制 G、其他

5：你在网上主要购买哪些东西？（）[多选题] A、服饰鞋帽 B、饰品 C、电子产品 D、生活日用品 E、化妆品 F、书籍 G、食品 H、其他

6：你主要在哪些网站上购买东西？（）[多选题] A、淘宝网 B、京东商城 C、亚马逊 D、当当网 E、蘑菇街 F、其他

7：你选择这些网站购物，主要看重哪些因素？（）[多选题] A、产品种类 B、网站页面设计 C、网站广告宣传和促销 D、销售商家信用度 E、商家服务态度和互动程度 F、退换货便利性 G、产品质量描述

H、发货及送货速度 I、售后服务 J、购买者评论 K、其他

8：你平时网购的频率是？（）A、每天一次或以上 B、每周4－5次 D、每周1次 F、每月2－3次 H、少于每月一次

9：你平均每个月花费在网购上的费用是多少钱？（）A、100元以内 B、100－300元 C、301－500元 D、501－1000元 E、1000元以上

10：你喜欢的促销方式有哪些？（）[多选题] A、免邮费 B、打折 C、送分送礼物 D、好评返现 F、其他

11：网购时，你经常使用哪种付款方式？（）A、网上支付 B、货到付款 C、邮局汇款 D、银行转账 E、其他

12：你对网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度？A、放心，方便快捷又安全）

（B、比较放心

C、不放心，感觉不安全

13：网购时，对于货物，你通常采用哪种邮递方式？（）A、平邮 C、EMS D、其他

14：网购时，你对于货物送达能够接受的最长时间是？（A、1天 B、2－3天 C、4－5天 D、6－7天 E、8－10天 F、无所谓

15：网购过程，你担心的因素是？（）A、支付的安全性 B、商家的诚信 C、图片和实物有差距 D、产品质量不合格 E、资金交易不够安全 F、物流服务不到位

16：你处理第15题出现的问题的方式是（）[多选题] A、自认倒霉 B、给商家差评 C、直接和网店商家交涉 D、向网店平台投诉 E、向消费者维权机构求助 F、其他

17：总体而言，你对网购是否满意？（）A、非常满意 B、比较满意）

C、一般 D、不满意 E、非常不满意

18：你希望未来网购在哪些方面可以得到提高（）[多选题] A、购物网站诚信度

B、网站商家的服务态度、售后服务、物流服务 C、用户信息的安全性 D、支付安全 E、完善投诉渠道

F、加强网站管理，规范商家行为

19：你认为大学生网上购物的发展趋势是（A、加入到购物队伍中的大学生会越来越多 B、网购会越来越成为学生消费方式的主流 C、不少大学生会把网购作为生活的一部分 D、没什么了解）

第三篇：大学生网络消费习惯调查问卷

关于大学生网络消费行为的调查问卷

你好，我们正在做一份关于大学生网络消费行为和消费习惯的调查问卷，此次调查问卷的目的是更好的了解网络营销对当代大学生的影响。本次调查采取不记名调查，谢谢你的支持与配合。

1.您的性别（）A男B女

2.您所在的年级（）A大一B大二C大三D大四

3.您平均一个月用去多少生活费？

A300元以下B300－500元（包含500元）C500－1000元（包含1000元）D1000－1500元E1500元以上

4.每月消费的主要项目是什么（可多选）

A伙食B交通、通讯（电话、上网）C购物（服装、饰品）D学习费用（书籍）E娱乐F交际G其他

5.您是否通过网络消费（）A是B否

6.您觉得网络消费是否安全可靠（）A是B否

7.每月消费中通过网上消费的项目有哪些＿＿ 8.每月消费中网络消费占生活费的百分比＿＿ 9.您选择的网络消费支付方式（）A网上银行B支付宝C货到付款D其他 10.您是通过什么方式了解网络消费的（）A口碑宣传B广告宣传C熟人推荐D其他

11.在网络消费过程中，是否遇到过受骗经历（）A是B否

12.您认为网络消费对您的生活、学习有何影响？

第四篇：大学生网络购物

第 1 页

大学生网络购物的课程设计

课程名称： 院系名称： 专

业： 班

级： 姓

名： 学

号：

指导教师：

市场调查与预测

电子商务 电子商务 四班 杨吉祥 201410440045

丁娟娟

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目录

一．调查的背景.......................3 二．调查的目的.......................3 三．调查结果的分析.......................4（1）调查人群的比例.......................4（2）调查的年级.......................4（3）大学生最近一次网购的时间.......................5（4）大学生网购的商品.......................5（5）大学生选择网购的原因.......................6 四．结论.......................6 六．附录：问卷调查.......................7

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正文

简介：

网上购物就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。一般付款方式是款到发货（直接银行转账，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易）货到付款等。一．调查的背景：

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。

二．调查的目的：

这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

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三．调查结果的分析：

本次调查采用的是网上发布问卷的方式进行大学生网上购物的调查。

（1）调查人群的比例：

根据以下图表显示，填写的人数是95人，男生占43.16％，女生占56.84％。

男生比女生更注重的心理需求是趣味性，女生更重视的是网络购物能满足其好奇心，这也反映了男女生不同心理需求。

（2）调查的年级：

数据显示大多数是大二的学生。

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(3)大学生最近一次网购的时间：

大学生上网已经普及, 大学生每天上网的很多, 这些人群对网络可谓相当依赖, 所以网上购物的时间通常不会隔太久。（4）大学生网购的商品：

通过图表可以看出来，大学生网购的商品中服饰占得比例最多，其次是食品，这些商品体现了大学生在学习、生活和文化娱乐等各个方面的需要和消费。服装鞋帽饰品因种类多，样式丰富，价格优惠，十分受大学生的欢迎，其中以女大学生为甚。（5）大学生选择网购的原因：

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调查结果显示大学生选择网购的原因大部分是因为方便省事和网上选择多。随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。而且网络上的商品比较丰富，网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。

五．结论：

大学生虽然受经济条件的约束, 在校期间无法开展更多的网上购物活动, 但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而选择网络购物，因此存在盲目消费现象。

1）大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。

2）大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级, 开店的时

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间长短, 以及差评情况。

3)大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家, 寻找质量最好的、价格最低的商品。六．附录： 问卷调查：

关于大学生网购的调查报告

此次调查中，感谢亲们的配合，本人在此祝你天天开心、蒸蒸日上、身体健康、阖家欢乐

1.您的性别： [单选题] [必答题]

○ A男（）

○ B女（）

2.3.4.5.你的年级是（）[单选题] [必答题] ○ A 大一

○ B 大二

○ C 大三

○ D 大四

你最近一次网购的时间是（）[单选题] [必答题] ○ A 三天前

○ B 一周前

○ C 一个月前

○ D 半年前

你平均每个月的生活费是多少（）[单选题] [必答题] ○ A 500一下

○ B 500～800 ○ C 800～1200 ○ D 1200～1600 ○ E 1600以上

你所能接受的网购商品的价格为（）[单选题] [必答题] ○ A 100一下

○ B 100～200 ○ C 200～300 ○ D 300～400

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○ E 400以上

6.7.8.9.您一般网购的商品有哪些［多选题］（）[多选题] [必答题] □ A 食品

□ B 生活用品

□ C 化妆品

□ D 服饰

□ E 电子产品

□ F 火车票，汽车票

□ G 其他

对网购你最关心的问题是（）[单选题] [必答题] ○ A 质量

○ B 价格

○ C 品牌

○ D 服务

您选择网购的原因是（）[单选题] [必答题] ○ A 方便省时

○ B 便宜

○ C 网上选择多

○ D其他

一般您选择的网购网站是（）[单选题] [必答题] ○ A 淘宝网

○ B 当当网

○ C 亚马逊

○ D 一号店

○ E 返利

○ F 其他

10.您如何选择店家 〔多远〕（）[多选题] [必答题]

□ A 看销量

□ B 看评价

□ C 看信誉

□ D 其他

11.您经常选择的支付方式是 〔多选〕（）[多选题] [必答题]

□ A 支付宝

□ B 微信支付

□ C QQ支付

□ D 银行卡支付

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□ E 其他

12.总体来说，您对网购的满意程度（）[单选题] [必答题]

○ A 非常满意

○ B 满意

○ C 比较满意

○ D 较不满意

○ E 很不满意

13.您身边的同学也喜欢网购吗？（）[单选题] [必答题]

○ A 很少

○ B 一部分

○ C 基本喜欢

○ D 不清楚

14.您认为网购的缺点是〔多选〕（）[多选题] [必答题]

□ A 看得见，摸不着

□ B 不能试

□ C 可信度不高

□ D 没有售后保障

□ E其他

15.对于网购您的态度（）[单选题] [必答题]

○ A 支持

○ B 无所谓

○ C 不支持

○ D 其他

16.收货后，如果您对商品不满意，您会如何处理（）[单选题] [必答题]

○ A 退货

○ B 换货

○ C 放着不管

○ D 其他

17.收货后您经常如何评价商品（）[单选题] [必答题]

○ A 好评

○ B 中评

○ C 差评

○ D 系统好评

18.您觉得未来网购会成为您的主要消费方式吗？ [单选题] [必答题]

○ A 会

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○ B 不会

○ C 不确定

第五篇：大学生月消费的统计调查草案

大学生月消费的统计调查草案

一、引言

随着经济的发展和人民生活水平的提高，大学生的生活水平上升，生活条件日益富足。早餐的生活水平也提高了，本次调查主要目的在于了解大学生每个月的消费情况。

二、理论框架与理论假说

（一）理论框架

1：①性别、②年级、③专业、④父母工作及月收入⑤月生活费

2：①消费的类别②消费的方式③购买的物品价位

（二）理论假说：

大学生的年龄普遍差不多，这里主要研究的是性别和父母所给的可支配月生活费对相关问题的影响程度

1、性别差异对消费类别的影响

2、性别差异对消费方式的影响

3、可支配月生活费对消费方式的影响

4、可支配月生活费对购买物品价位的影响

三、调查名称：

月生活费使用情况调查与分析

四、调查目的：

通过对不同性别及不同可支配月生活费的大学生的几个主要消费指标的调查与分析，帮助大学生学会自己理财

揭示大学生月生活费的去向

帮助大学生理性消费

五·调查对象：在校大学生

六·调查计划实施时间：2014年3月24日——2014年5月24日

七、调查内容：

1·调查对象的基本特征：

1.①性别、②年级

2.①父母工作及月收入②月生活费③消费的主要类别④主要购买物品的相关价位

八、调查地点：上海商学院

调查方法：实地调查，网络问卷

调查方式：随机抽样

样本容量：500份

数据分析运用软件：Excel、SPSS、Access

九、调查步骤：

1.选题

2.调查方案设计

3.问卷设计

4.统计调查

5.数据整理与汇总

6.数据分析

7.撰写分析报告