第一篇：大学生网络消费
本课题调查的对象是大学生，因为他们是网络消费的主流群体，是未来网络消费的引领者，决定着未来网络消费的发展趋势。从调查中得出网络消费是大学生的主流消费方式及其对大学生多面性的影响。详细介绍： 本课题调查的研究是以大学生的消费方式为出发点进行展开的，通过对大学生的各种消费方式进行调查得出结论：网络消费是大学生的主流消费方式。而大学生网络消费的主要内容从被调查的在校大学生数据显示：选择网上实物购买占55.1%，虚拟产品、游戏充值占20.9%，娱乐支出占11.6%，其他的消费占12.4%，从以上数据可以看出大学生网络消费主要以实物购买为主。其中大学生网络消费的支付方式为：首选银行汇款，选银行汇款的占24.2%，其次依次为网上银行22.9%、第三方支付22.1%、邮局汇款15.6%。此外还有一些其他方式诸如货到付款，这主要考虑了安全性的必要，还有手机支付的方式等。而其对网络消费网站的选择主要取决于网站的知名度和朋友的推荐程度以及该网站的售后服务等。在对大学生进行网络消费原因的调查中显示：价格优惠、商品款式多样齐全、购物图方便快捷,以及觉得好玩好奇时尚的比例各为22.5%、10.4%、12.1%、7.8%，由于网络消费的成本低、方便快捷以及它是有别于传统消费方式的新消费方式等特点和优势吸引着拥有高素质、追求时尚新颖并接受新思想的大学生。正是因为网络消费存在时尚和潮流的因素，使得网络消费对大学生思想观念存在多性面的影响，即有的大学生能够正确地对待网络消费，进而能够理性的进行网络消费；而有的大学生仅仅只是因为追赶潮流而进行网络消费，不能够合理的进行网络消费，导致网络消费水平超过月生活水平，致使其不能够进行其他方面的消费，不能够正确支配月生活费。这对大学生形成正确的价值观、道德观、思想观等观念是非常不利的，在大学生各种价值观念尚未形成的时候，大学生应该加强自我律己意识，正确对待网络消费。网络消费对大学生生活方式的影响：网络消费开辟了大学生人际交往的新途径，为大学生提供了与不同商家交流的平台，促进了大学生对待不同事物的看法的形成；网络消费改变了大学生生活当中必须要亲力亲为才能够买到所需用品的方式，网络购物能够为大学生在购物方面节省更多的时间来从事其他活动、或娱乐休闲等。网络消费对大学生消费行为和消费模式的影响：在网络消费的影响下，当代大学生对于网络消费行为具有以下特征：
一、注重自我
二、头脑冷静，擅长理性分析
三、喜好新鲜事物，有强烈的求知欲
四、好胜，但缺乏耐心
五、少数追求潮流 网络消费作为一种现代的消费模式在时刻冲击着传统的消费模式，使得大学生由以往全部都是传统消费模式转变成现在传统消费模式与网络消费模式并存的模式，而且随着网络的不断发展，网络消费模式将会逐渐代替传统的消费模式。此次调查研究的结论：大学生是网络消费的主流群体，同时也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者，尤其在中高档商品的消费上，大学生是将来的主力，而且他们的消费方式对整个市场有一个引导的作用，他们的消费可能深刻地影响到未来中国的消费方式。大学生尚未形成正确而稳定的价值观、金钱观、理财观、健康的消费观等，很容易受到外界的影响，形成不良的观念，对大学生的健康成长是非常不利的。如果大学生在此期间能够形成正确的观念，对其以后的工作、处理人际关系等是非常有利的，而且能够为他人树立一个良好的榜样，成为别人效仿和学习的标兵。目前网络消费存在的最大问题是网络商家的信誉问题,从社会角度来说，政府以及企业应联手出台新措施、新制度保障网络消费安全，只有这样网络消费才能健康发展。
第二篇：关于大学生网络消费情况调查
关于大学生网络消费情况调查报告
学院：法学院 专业：法学 班级：7班 学号：2015031238 姓名：陈国江 指导老师：
大学生网络消费调查报告
导语
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
一、调查方法和范围：
随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以西南政法大学在校学生为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，共投放了100份调查问卷，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
二、调查问题分析：
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。具体情况如下：
(一)大学生网购现象比较普遍，具体情况是：
对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由调查统计数据结果显示，有八成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。
探究大学生网购普遍的原因有以下几点：
一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络以其自身的强大使网络购物突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。
二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因
三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放，更大程度上方便了顾客，不会受到营业时间的限制，大学生更适应这种新式的购物方式。
(二)大学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品
调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中三成以上大学生回答购买过书籍，两成左右购买过电子产品，五成购买过服装及鞋类。
调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次，大学生接受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。最后，大学生个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣最大的，能达到50%以上;其次是电子产品，平均折扣在40%;书籍，一般便宜20%-30%。这就促成了大学生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是大学生经常网购的产品
(三)网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难
在大学生网购问题的回答中，图3统计数据结果表明，网购还存在很多问题，其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。
造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现很多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发现不合适，有的商家同意退货，但要自己承担邮费;有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。
三、网购中存在的问题: 网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难
在大学生网购问题的回答中，图3统计数据结果表明，网购还存在很多问题，其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。
造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现很多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发现不合适，有的商家同意退货，但要自己承担邮费;有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应该擦亮自己眼镜，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。
四、网购中遇到问题的解决措施：
由上所述，网购这种购物方式快速发展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议：
(一)加强对网络的管理
1、加强网络商品的管理。调查发现，很多大学生喜欢购买一些品牌商品，之所以在网上购买，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗，从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。
2、加强商家信誉度的管理。根据调查，很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别，级别越高，信誉度越高，大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。
3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此，建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。
(二)倡导大学生网络理性消费
大学生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个“选择”：选择良好的网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评情况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一，同一种商品价格有很多种，因此，大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家，寻找质量最好的、价格最低的商品。当然大学生也应加强自身保护意识，在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。
报告人：陈国江日期：
附件：
2016.8.25 大学生网络消费情况调查表
亲爱的同学：
您好！感谢您参加本次的问卷调查，该调查采用匿名的方式进行的，所得数据用于科学研究，不涉及个人利益，耽误您2-3分钟时间，恳请您在百忙之中认真如实表达您的观点，在适合您的选项上打“∨”，谢谢您的参与、合作！
Q1.您是（）
1.大一生（69）2.大二生（11）3.大三生(0)4.大四生(0)
Q2.您第一次进行网购是在什么时候（）
1.小学(1)2.初中(9)3.高中(70)4.大学(0)5.尚未进行网购(0)
Q3.您进行网购的频率为（）
1.每周一次及以上(18)2.每月一次及以上(53)3.每季度一次及以上(4)4.每年一次及以上(5)
Q4.您每月用于网络消费的金额为（）
1.50元以下(11)2.50元~200元(49)3.200元~500元(12)4.500元~1000元(6)5.1000元以上(2)
Q5.您喜欢在网上购买哪类产品？（）【多选】
A.饰品（手表、首饰、小饰品等）B.服装（潮流服装、鞋、袜、内衣等）
C.文体类（书、唱片、运动用品）D.在线充值（话费、游戏币等）
E.化妆品（含洗发水、洗面奶等美容护肤品）F.数码电子商品（相机、MP3、电器、软件等）
Q6.您认为网上购物的优点是（）1．快捷，方便(27)2．选择多样(13)3．价格更实惠(38)4．其他(2)Q7.您认为网上购物的缺点是（）
1．易上当受骗，给钱不寄货(12)2．享受不到逛街购物的乐趣(15)
3．商品介绍及图片与实物不符(33)4．缺乏售后保障，退换货麻烦(20)Q8.您比较喜欢哪些促销手段（最多选3个）
1.打折(33)2.专题促销(28)3.购物返卷(21)4.购物送礼(16)5.免运费(23)6.积分(15)7.礼品卡(14)8.其他(20)
Q9.您首选使用下列那种付款方式()
1.货到付款(14)2.网上支付（64）3.邮局电汇（2）
4.支票付款（0）
Q10.您熟悉并使用过的第三方支付平台（）【多选】
1.支付宝（78）
2.财付通（12）
3.首信易支付（2）
4.云网（3）5.YeePay易宝
6.环迅IPS
7.安付通
8.贝宝
9.盛大电子支付 10.网付通
11.汇付天下12.联动优势
13.Billto Bill 14.安心付
上海捷银
15.其他
Q11.您认为自身的网络消费（）1.理性而有节制（28）
2.理性消费为主，偶有盲目消费（51）3.经常性的盲目消费和情绪化消费（1）4.较严重的非理性及奢侈消费（1）Q12.您对于网络消费发展前景的看法（）
1.非常光明（2）2.虽然存在问题，但会继续向前发展（67）3.问题多多，前景堪忧（5）4.不清楚（6）
制作人：陈国江 日期：2016.8.20
第三篇：大学生网络消费调查问卷
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大学生网络消费调查问卷
亲爱的同学： 您好！
我们是江南大学学生，正在进行一项关于大学生网络消费特点的调查，希望得到您的支持！对于此次调查所得到的相关信息，只作为我们的作业参考之用，绝对将其用作它途，麻烦您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！1.你的性别（）
A、男 B、女
2.你所在的年级（）
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四
3.你的月生活费是()元
A、300~500 B、500~800 C、800~1100 D、1100以上
4你是否有过网上购物经历()
A、是（跳至第九题）
B、否
5你将来会尝试在网上购物吗()
A、会
B、不会
C、不好说
6若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是（多选）()
A、产品品牌
B、产品价格
C、产品质量 D、产品口碑
E、其他
7你没有在网上购物的原因（多选）()
A、不信任，怕受骗
B、产品质量不能保障
C、担心商品配送有问题
D、担心支付方式不安全
E、网上购物程序太麻烦
F、售后服务没有保障
G、没有这种消费习惯
H、不熟悉，不了解如何购买
8你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头（多选）()
A、免费送货
B、开设赠优惠券
C、商品打折
D、相应的售后服务 E、朋友推荐 请问你平均一个月在网上购物几次()
A、1—2次
B、3—4次
C、5—6次
D、6次以上
10请问你购物的网站主要是哪些(多选）（A、淘宝及阿里巴巴网站
B、网易商城
C、当当等购书网站
D、新浪商城
E、搜狐商城
F、卓越网
G、其他
11你估计自己每月网上购物的消费额为多少()
A、50元以下
B、50－100元
C、100－300元
D、300元以上
E、其他
--------------------------精品
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12你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定()
A、同学等生活圈子里的人
B、网上信息
C、该产品客户服务人员
D、广告 13一般购买什么（多选）()
A、服装
B、书籍
C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等）D、电脑及相关数码产品
E、音像制品
F、饰品及化妆品
G、礼品
H、地方特产等食品
I、电影票、门票等
J、生活及体育用品
14你选择网上购物的原因是（多选）()
A、省时省力
B、价格优惠
C、商品款式多样，品种齐全
D、方便快捷
E、好玩时尚
F、其他
15你认为目前网上购物存在的问题是(多选）()
A、产品质量得不到保障
B、网上的商品信息不好搜索
C、购物所花时间太长
D、没法试穿试用
E、操作太繁琐
F、价格不够诱人
G、缺少传统购物的感觉
H、快递很贵，怕商品运坏
I、售后服务差
J、容易被不法分子欺骗
K、其他
16你有玩网络游戏而消费的经历吗()
A、有
B、没有
17您网络消费的内容大多是（）
A、实物购买
B、虚拟产品、游戏充值
C、娱乐支出
D、其他
18请问你有在网上消费被骗的经历吗()A、有 B无
19您网络消费的支付方式（）
A、银行卡或信用卡在线支付 B、网上银行 C、第三方支付 D、邮局汇款
E、其他
20您认为网店内的装潢是否精美会影响您的购物意向吗？
A、没什么影响，店内装潢和商品质量没有关系，不关注
B、没什么影响，会多去逛逛，但不会买
C、有一定的影响，店内装潢和商品质量有一定关系，但不一定会买
D、有影响，店内装潢和商品质量有一定关系，可能会买
E、很有影响，一定会挑选装好精美的网店购物
21就您的网络购物经历而言而言，您事后感到后悔（不该买）的次数多吗？
A、几乎没有
B、有一两次
C、有好几次
D、比较多
E、经常有
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22.您网络购物产生后悔情绪的原因是？ [多选题]
A、发现自己并不需要
B、并不符合对产品的期待
C、性价比不高
D、缺乏足够的购物体验
E、其他（请补充）
23网购时，您会看中一件商品立刻购买吗？
A、几乎每次都是这样
B、经常是这样
C、经常不是这样，会纠结半小时到一小时
D、经常不是这样，会纠结好几个小时
E、经常不是这样，会先收藏，过几天再去决定要不要买
24决定在网上购买一件商品之前，您会考虑是否真的需要它吗？
A、几乎每次都会仔细考虑它的具体用途
B、会大致考虑一下，认为需要才买
C、会大致考虑一下，觉得可能有用就会买
D、会考虑，除非是太不实用，否则就会买
E、不怎么考虑，喜欢就先买了再说
25您认为网店客服人员的服务态度会影响您的购物意向吗？
A、没什么影响，仅仅向客服了解商品
B、没什么影响，但可能会多向客服了解一些情况
C、有一定影响，但还是以商品质量为主
D、有影响，客服态度好就容易购买
E、很有影响，客服态度一定要好，如果态度冷淡就不买
26哪些领域的物品，容易让您在购物后产生后悔？ [多选题]
A、虚拟产品：游戏点卡或装备、充值、电子客票、彩票等
B、数码产品：电脑或配件、手机、相机、3C产品、电器等
C、美容产品：个人护理、化妆等
D、服饰：鞋、包、衣、裤及配饰等
E、食品：零食、茶叶、保健品等
F、文体用品：运动用品、玩具、书籍、文具、乐器、宠物等
G、其他
27根据自身的网络消费体验，您觉得网络购物哪些方面还需改善？
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谢谢您宝贵的时间，祝您生活愉快！
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第四篇：大学生网络消费调查问卷
大学生网络消费调查问卷
亲爱的同学：
您好！
我是广西师范学院大四即将毕业的一位学生，我正在进行一项关于大学生网络消费特点的调查，以为我的毕业论文提供依据和参考，希望得到您的支持！对于此次调查所得到的相关信息，只作为我的论文分析之用，绝对将其用作它途，希望麻烦您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！
1.你的性别（）
A、男 B、女
2.你所在的年级（）A、大一 B、大二 C、大三 D、大四
3.你的月生活费是()元
A、300~500
B、500~800 C、800~1100 D、1100以上
4.你平均每天上网的时间大概是多长（）
A、1个小时以下 B、1－3个小时 C、3—5小时
D、5个小时以上
5.你是否有过网上购物经历（）A、是（跳至第十题）
B、否
6.你将来会尝试在网上购物吗（）A、会
B、不会
C、不好说
7.若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是（多选）()A、产品品牌
B、产品价格
C、产品质量
D、产品口碑
E、其他
8.你没有在网上购物的原因（多选）（）A、不信任，怕受骗
B、产品质量不能保障
C、担心商品配送有问题
担心支付方式不安全
E、网上购物程序太麻烦
F、售后服务没有保障
没有这种消费习惯
H、不熟悉，不了解如何购买
9.你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头（多选）（）A、免费送货
B、开设赠优惠券
C、商品打折
D、相应的售后服务
E、友推荐请问你平均一个月在网上购物几次（）A、1—2次 B、3—4次
C、5—6次
D、6次以上请问你购物的网站主要是哪些(多选）（）A、淘宝及阿里巴巴网站
B、网易商城
C、当当等购书网站
D、新浪商城 搜狐商城
F、卓越网
G、其他
D、G、朋E、你估计自己每月网上购物的消费额为多少（）A、50元以下 B、50－100元
C、100－300元
D、300元以上 E、随所购商品价格而定
13你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定()A、同学等生活圈子里的人
B、网上信息
C、该产品客户服务人员
D、广告 14 你网上购物一般购买什么（多选）（）A、服装
B、书籍
C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等）
D、电脑及相关数码产品
E、音像制品
F、饰品及化妆品
G、礼品
H、地方特产等食品
I、电影票、门票等
J、生活及体育用品你选择网上购物的原因是（多选）()A、省时省力
B、价格优惠
C、商品款式多样，品种齐全
D、方便快捷
E、好玩时尚
F、其他
16你认为目前网上购物存在的问题是(多选）（）A、产品质量得不到保障
B、网上的商品信息不好搜索
C、购物所花时间太长
D、没法试穿试用
E、操作太繁琐
F、价格不够诱人
G、缺少传统购物的感觉
H、快递很贵，怕商品运坏
I、售后服务差
J、容易被不法分子欺骗
K、其他
17你有玩网络游戏而消费的经历吗()A有
B没有
18您网络消费的内容大多是（）
A、实物购买
B、虚拟产品、游戏充值
C、娱乐支出
D、其他
19.请问你有在网上消费被骗的经历吗()A、有
B无
20你的网龄有多长（）
A、一年左右
B、三年以内
C、三到五年 D、五年以上
21.您网络消费的支付方式（）
A、银行付款
B、网上银行
C、第三方支付
D、邮局汇款
E、其他
第五篇：大学生网络消费调查问卷
大学生网络消费调查问卷范文
亲爱的同学：
您好！
我们是XXXX学院对大学生网络消费调研的小组成员，我们正在做关于大学生网络消费方面的调查，希望能得到您的支持！现在想问你几个相关的问题，了解下您的意见。回答将被完全保密，请放心。希望麻烦您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！1.你的性别（）
A、男生B、女生
2.你所在的年级（）
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四
3.你的每月的生活费是()元
A、300~500B、500~800C、800~1100D、1100以上
4.你平均每天上网的时间大概有多长（）A、1个小时以下 B、1－3个小时 C、3—5小时D、5个小时以上
5.你是否有过网购经历()
A、有过（请跳至第十题）B、没有过
6.你将来会不会尝试在网上购物呢()
A、会B、不会C、不好说
7.若会尝试在网上购物，那你网上购买产品时的判断标准是（多选）()
A、产品的品牌B、产品的价格C、产品的质量D、产品的口碑E、其他
8.你一直没有在网上购物的原因（多选）()
A、不信任，怕受骗B、产品质量不能保障C、担心商品物流配送有问题
D、担心支付方式不安全E、网上购物程序太麻烦F、售后服务没有保障G、没有这种消费习惯H、不熟悉，不知道该如何购买
9.你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头（多选）()
A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后服务E、朋友推荐
10.请问你平均一个月在网上购物几次()
A、1—2次 B、3—4次C、5—6次D、6次以上
11.请问你购物的网站主要是哪些(多选）（）
A、淘宝及天猫商城B、京东商城C、当当等图书网站D、拉手等团购E、唯品会等打折网F、乐峰或麦包包等特色商城G、其他
12.你估计自己每月网上购物的消费额为多少()
A、50元以下 B、50－100元C、100－300元D、300元以上 E、随所购商品价格而定
13.你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定()
A、同学等生活圈子里的人B、网上信息C、该产品客户服务人员D、广告
14.你网上购物一般购买什么（多选）()
A、服装B、书籍C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等）D、电脑及相关数码产品E、音像制品F、饰品及化妆品G、礼品H、地方特产等食品I、电影票、门票等J、生活及体育用品
15.你选择网上购物的原因是（多选）()
A、省时省力B、价格优惠C、商品款式多样，品种齐全D、方便快捷E、好玩时尚F、其他
16.你认为目前网上购物存在的问题是(多选）()
A、产品质量得不到保障B、网上的商品信息不好搜索C、购物所花时间太长
D、没法试穿试用E、操作太繁琐F、价格不够诱人G、缺少传统购物的感觉H、快递很贵，怕商品运坏I、售后服务差J、容易被不法分子欺骗K、其他
17.你有玩网络游戏而消费的经历吗()
A有B没有
18.您网络消费的内容大多是（）
A、实物购买B、虚拟产品、游戏充值C、娱乐支出D、其他
19.请问你有在网上消费被骗的经历吗()
A、有B、无
20.你的网龄有多长（）
A、一年左右B、三年以内C、三到五年 D、五年以上
21.您网络消费的支付方式（）
A、货到付款B、网上银行C、第三方支付D、邮局汇款E、其他
谢谢你的配合！
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