商管部经理岗位职责

第一篇：商管部经理岗位职责

商管部经理岗位职责

一、负责本部门商管员、收银员、广播员、售后服务专员、自营导购员工作的总体安排与工作执行情况的督导。

二、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购

员管理等，保证商场正常运营秩序。

三、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

四、负责协助招商部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

五、负责协助物业部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。

六、负责商户管理档案的建立健全工作。

七、负责指导本部门员工熟悉工作流程。

八、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。

九、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服

务等情况。

十、负责商场内商品的品类、品牌、价格、质量、售后、库存等管理，及时根

据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。

十一、商管部经理违反上述规定的，第一次罚款50元；第二次罚款100元；第三次罚款200元，并可予以辞退。

年月日

第二篇：商管部经理职责

商 管 部 经 理 岗 位 职 责

一、商管部经理负责商场综合营运管理，包括：安全管理、楼层管理、收银管理、导购员管理等，保证商场正常运行。

二、商管部经理应根据实际情况与策划部经理共同进行商场内促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

三、商管部经理负责商场的售后管理，确保经营业户将货物及时准确的送至顾客手中，并及时处理顾客和经营业主的投诉。

四、商管部经理负责客服部的管理，保证每日播音、播报准确及时，保证日常售后客服电话的跟踪、回访到位。

五、具体工作项目：

1、负责商场日常监管工作，主要监管项目如：业户私收货款；将其他品牌掺入卖场销售；在销售活动中诋毁竞争对手；日常导购员的管理等。

2、保证部门员工有序工作，指导并辅导下属熟悉工作流程及监督员工服务品质。

3、实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。

4、帮助各专卖店评估分析经营状况，帮助调整各店的销售，协助各业户解决疑难问题，如库房、运输等。

5、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。

6、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。

7、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。

8、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。

9、接受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。

第三篇：商管部经理个人简历

个人基本简历姓名：***国籍：中国目前所在地：荔湾区民族：汉族户口所在地：广州身材：171 cmkg婚姻状况：已婚年龄：37培训认证：诚信徽章：　求职意向及工作经历人才类型：普通求职　应聘职位：市场/营销/拓展经理、总裁助理/总经理助理、物业管理经理/主管：工作年限：18职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州 佛山个人工作经历：公司名称：起止年月：XX-02 ～ XX-01广州环球家居城（广州好运来家具广场）公司性质：民营企业所属行业：服务业担任职务：商管部经理工作描述：负责家居商场整体营运（商户管理、物业管理、营销、销售及人员）的管理工作。

负责商品销售、业务推广及人员管理工作。

曾经负责监控新物业的消防、强弱电力设备、中央空调、机电安装工程、公用部分装饰及部分商铺装饰工程离职原因：公司名称：起止年月：XX-12 ～ XX-01广州磐田生物科技有限公司公司性质：民营企业所属行业：其他行业担任职务：销售经理工作描述：确定目标市场，制定产品市场定位及产品的营销策略规划。

制定销售组织结构，营销制度，报酬制度，人力资源，工作流程。

制定总体的产品营销行动方案，落实执行企业的目标任务。

销售产品的计划及财务成本、盈利控制。

产品市场开拓及发展管理，销售团队管理，流通渠道管理，客户管理，经销商管理。

各项营销策略的执行过程监测及管理。离职原因：公司名称：起止年月：1992-07 ～ XX-10AC尼尔森市场研究公司公司性质：外商独资所属行业：专业服务(咨询,翻译,猎头)担任职务：运作经理工作描述：结合公司的总体战略，部门的目标，研究、制定和不断完善适应发展的目标和规划，负责部门架构设置，激励策略，绩效管理。

负责招募、甄选、调配运作部华南区所需的员工及培训管理。

每年负责所属员工的岗位绩效评估。

负责华南区各省的工作站行政管理和基础人事管理。

协助人力资源部门，营造企业文化氛围，促进团队建设。

负责组织和实施专业的内部培训工作。

采集跟踪汇总全国各地零售商的促销方法，促销手段，促销方式与提供促销数对销售数据的影响分析。离职原因：志愿者经历：　教育背景 www.xiexiebang.com毕业院校：暨南大学 最高学历：本科毕业日期：XX-01-01所学专业一：工商管理所学专业二：经济管理受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专　业获得证书证书编号XX-05XX-05克里斯廷企业顾问公司事业发展指导技巧　语言能力外语：英语　一般国语水平：精通粤语水平：精通　工作能力及其他专长18年商场、渠道销售和市场研究多个部门主管经验从业经验，其中3年家居商场整体营运管理，3年保健品、食用香精营销流通渠道经营管理，XX年市场研究、资讯和分析服务动运管理。

* 管理经验：运作管理，团队管理，目标管理，绩效管理，预算管理，客户关系管理，商场营运管理、营销管理，流通渠道管理。

* 出色的人际沟通和团队组织能力，独立工作性强，敢于承担责任和工作压力

* 职业经理人具有的强烈的目标感

* 具有项目可行性研究能力

* 具有项目的计划，组织，实施，监控，协调能力

* 具有项目的质量管理和培训管理能力

* 掌握消费者市场调查研究，消费品市场预测，新产品可行性分析研究，市场拓展策略及营销对策，广告策略及效果评价

* 食用香精销售管理、保健品销售模式和营销管理

* 家居商场物业管理、经销商管理、产品销售和售后服务

* 熟悉家居商场的管理动作流程，了解市场信息和定位，具现场管理及应急事情处理的综合管理能力。详细个人自传　个人联系方式

第四篇：楼层经理(商管员)岗位职责

楼层经理（商管员）岗位职责

一、组织召开导购员早会，利用早会时间总结和布置工作。

二、组织和监督导购员的早迎、晚送工作。

三、检查导购员仪容仪表、服务礼仪、劳动纪律、维护和管理卖场的日常

营业环境。

四、进行市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情

况。

五、负责商场内商品的品类、品牌、价格、质量、售后、库存等管理，及

时向商管部经理提出可行性建议，便于公司根据市场的竞争情况调整经营策略。

六、掌握各楼层商品的功能、材质、环保标准等专业知识。

七、做好大宗购物顾客的接待、引领购物工作。

八、检查各专卖店物价签正确使用情况。

九、监督检查专卖店掺货、串货情况并予以上报处理。

十、主动配合相关部门妥善处理好顾客投诉，提高顾客满意度。

十一、制止商场内的吸烟行为并予以处理和上报。

十二、检查各商铺卫生清洁情况；监督公共区卫生清洁情况。

十三、检查各商铺用电安全情况；监督公共区用电安全情况。

十四、检查消防设备设施是否能够正常使用和消防通道是否畅通无阻。

十五、下发商场各项与商户有关的通知。

十六、组织和协调商场与各商户的相关促销、营销、广告、宣传、娱乐

等集体活动。

十七、各节假日等大型活动的卖场形象的安排与策划。

十八、进行每日巡场工作，认真做好巡场记录，发现问题及时处理和上报。

十九、联合物业安保部做好每日的闭店清场工作。

二十、楼层经理违反上述规定的，第一次罚款50元；第二次罚款100元；

第三次罚款200元，并可予以辞退。

年月日

第五篇：09质管部经理岗位职责

质量管理部经理岗位职责

一、岗位职责

1.在总经理的领导下，负责公司质量管理和药监、卫生等政府部门的协调工作。

2.负责宣传、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相法律、法规，完成部门各项目标任务。

3.负责组织制定质量方针和目标，编制、修订质量管理制度、质量责任及经营环节的质量程序文件，并保证文件的实施。

4.负责制定政府部门的协调工作计划，并组织、指导、监督落实，每季度分析一次公司协调工作开展情况。

5.负责组织召开质量分析会、质量管理员会议，听取质量动态汇报，并做出有关质量问题的处理意见。

6.负责审核首营企业及首营品种质量并进行登记，收集用户对新药品的质量反应。

7.负责连锁门店后勤管理，抽查GSP执行情况，协助门店做好GSP认证、复查工作。

8.负责部门员工队伍建设，开展新进和在岗人员质量管理法律法规的教育培训工作。

9.负责监督、指导各部门按照GSP规定规范建立各类资料，每月检查一次资料建立情况。

10.负责本部门涉及的有关政府机构的对外协调工作，并建立完善相应档案资料。

11.完成公司领导交办的其它工作任务。

二、授权

1.直接下属和分管人员人事奖惩、职务升降、任免和编制增减建议权；

2.目标奖励报总经理同意后有自主处置权；

3.参加学习培训和竞职提升权。