营销中心部门主要职能

第一篇：营销中心部门主要职能

营销中心部门主要职能

一、营销部

负责组织实施市场销售工作，完成销售目标；跟踪从订单到交货的全过程，及时协调销售订单执行过程中的异常情况，确保合同履行。

1、市场拓展：

（1）负责寻找有价值的客户进行沟通、报价，开发新客户；

（2）参加包装行业展及其它各类展览会，展示企业形象、推动产品销售；

（3）根据市场战略要求，负责在各市场区域建立销售渠道；

（4）组织销售，确保实现公司的销售目标。

2、业务管理：

（1）及时与客户进行沟通、协调，确保询单/订单的准确性；

（2）跟踪从订单到交货的全过程，负责订单执行过程中的协调工作，确保订单有效履行；

（3）根据确认的销售订单，编制生产任务通知单下达至生产计划；

（4）定期或不定期代表客户对出货或成品库或生产过程进行验收，确保产品质量合格；

（5）及时与客户沟通，跟踪产品质量情况并反馈至公司有关部门；

（6）负责客户管理工作，与客户保持良好关系，建立完整的客户服务档案；

（7）负责客户投诉的受理工作，并提交至市场部进行分析。

3、销售管理：

（1）根据公司年度/季度/月度销售计划，编制月度订单计划；

（2）负责及时收汇及清收超期应收帐款；

（3）负责外销员/单证员的日常管理工作；

（4）按要求对销售数据进行统计分析,并按规定报送有关部门；

（5）销售合同、销售订单、各类E-mail等资料的文档管理工作。

二、市场部

负责组织调研，为市场开发提供支持；负责新产品的立项、新 产品开发进度监控；负责品牌管理、专利管理等工作；负责国内市场拓展，实现战略目标。

1、市场管理：

（1）负责建立市场调研模型，组织收集市场信息；

（2）收集、汇总市场信息，组织对市场的研究分析，制定公司市场战略；

（3）根据市场预测，组织制定年度销售计划；

（4）组织制定公司各项销售政策、销售制度，并监督实施；

（5）组织制定或调整公司产品销售价格体系；

（6）负责客户投诉的受理工作，组织相应部门解决。

2、品牌管理：

（1）组织制定品牌战略规划，设计并实施品牌推广方案；

（2）负责公司商标的注册、使用许可和权益维护；

（3）负责各类宣传资料的策划、设计、制作、管理等工作；

（4）组织各类展览会的总体策划、布展设计、装修制作等工作。

3、产品及专利管理：

（1）根据客户或市场需求，负责新产品开发立项工作；

（2）监控新产品开发进度，并根据新产品开发进度组织制定新产品上市计划；

（3）产品的外观设计；

（4）负责产品专利申请、国家新产品申报、工程技术中心等工作的申报/申请工作；

（5）负责产品认证、测试等外部联系、沟通、协调等工作。

4、国内市场拓展：

（1）组织建立国内市场销售网络，确定各市场区域的经销商；

（2）组织销售，确保完成国内的销售目标；

（3）组织客户管理工作，负责维护各区域重要经销商，与客户保持良好关系；

（4）负责销售人员或区域经理的日常管理工作。

三、物控部

建立公司物料供应管理体系并组织实施；负责原材物料采购管理，确保生产供应的及时性，并达到公司质量目标；负责供应商、外协商管理，确保采购目标完成等。

1、采购管理：

（1）根据物料需求计划编制采购计划，并根据采购计划制定具体采购订单；

（2）组织各类原料/辅料的采购执行工作；

（3）负责采购产品进度跟踪及催交工作，确保及时交货；

（4）负责询价、比价、议价工作，确保采购价格有竞争力；

（5）负责搜集本行业市场材料价格相关信息，并不断分析及更新；

（6）负责制作月/周/日采购进度表并按规定反馈至相关部门；

（7）负责供货异常或供应商生产异常时应急处理计划，确保能够及时供应；

（8）负责组织采购不合格品退货处理。

2、外协管理：

（1）负责寻找外协厂，并组织相关部门进行评估；

（2）负责及时下达生产计划编制的委外加工计划给外协厂；

（3）负责外协件的进度跟踪及催交工作，确保及时交货；

（4）负责外协厂交货异常时应急处理计划，确保能够及时供应。

3、供应商管理：

（1）负责制定建立供应商认证标准、供应商考核标准；

（2）组织对供应商的产品品质、交货周期、价格等进行定期评价,建立供应商档案管理；

（3）负责新供应商开发，确保供应安全；

（4）负责采购合同、采购订单、采购数据统计等各类资料的文档管理工作。

第二篇：营销中心部门职能（最终版）

营销中心部门职能

1、根据企业下达给营销中心的销售任务及对市场的预测制定营销战略。

2、制定营销目标及目标分解。

3、制定营销预算及预算分解。

4、根据营销计划确定营销中心组织架构及人员配备。

5、组织制定营销中心各项规章制度，报批并实施，监督及检查。

6、拟定销售政策（价格政策、激励政策等），报批并实施。

7、根据市场需求状况报批新产品开发方案。

8、根据营销战略发展方案，组织开辟新的目标市场。巩固完善原有市场，提高 品牌形象。

9、制定产品开发推广计划和新产品上市方案，报批并组织实施。

10、建立客户档案，做好售前售后服务。

11、与消费者、客户建立沟通渠道，收集信息并对信息进行分析梳理，解决存在的问题。

12、进行订货、发货、收款、换货、退货、对账及市场管理等日常业务操作。

13、与公司内相关部门做好产销、研销等协调工作。

14、制定营销系统内人员培训计划并实施。

（现有）下属部门：加盟拓展部、大客户部、营运部。

（拟增设）下属部门：市场部、客户服务部、产品开发部。

营销中心2012.9.19

第三篇：营销中心部门职能

营销中心部门职能和岗位职责

一、部门职能

（一）营销中心1、2、对董事会和总经办负责； 从销售的角度向公司提供整体发展的建议，根据公司有关经营发展战略制定、季度、月度推广方案；3、4、5、配合公司整体发展制定出相应的部门构建和人员安排计划； 对策划部、销售部的管理和组织工作； 根据公司的发展计划，组织策划部人员制订相应的推广策划方案，配合销售部工作的开展；6、7、8、负责公司对外公关活动的组织与开展； 公司营销人员的培训、选拔和推荐工作； 负责董事会和总经办安排的其他工作。

（二）策划部1、2、3、4、5、6、7、对营销中心负责； 根据营销中心的营销计划制定相应的推广策划方案； 根据项目进展要求，定期进行市场调研工作； 对销售部提供的销售报表和客户信息进行定期分析； 负责公司广告推广和对外宣传工作的具体任务； 协助销售部的销售工作； 负责营销中心安排的其它工作。

（三）销售部1、2、3、对营销中心负责； 负责公司住宅物业、车库、储物间等的销售工作； 根据营销中心的营销计划配合策划部制定相应的销售策略和计划；4、5、6、7、协同策划部定期进行与项目有关的市场调研工作； 对销售部的日常工作制作销售报表并进行分析； 根据需要协助策划部的工作； 负责营销中心安排的其它工作。

二、岗位职责

（一）副总经理：1、2、3、4、1）

2）职务名称：营销中心总经理 直接上级：董事会 直接下属：策划部经理、销售部经理 本职工作： 草拟公司各阶段经营计划，上报董事会批准； 负责编制营销中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用等计划；

3）根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用；

4）负责协助董事会对公司所有工程项目的投资策划，项目可行性研究工作；

5）

6）主持、组织策划工作； 统筹或主持营销中心的人事招聘、培训及考核等工作，提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报董事会批准；

7）负责公司及营销中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄；

8）制定营销中心各部门的管理制度、内部激励和奖惩办法、人员培训计划；

9）积极完成董事会交办的其它工作。

(二）策划经理

1、职务名称：策划部经理

2、直接上司：营销中心总经理

3、直接下属：策划助理

4、本职工作：

1)统筹组织本部的策划工作，对策划部成员的组织与管理；

2)负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控；

3)搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为销售提供有力依据；

4)为公司提供市场及销售策划方案，并协助实施与监控；

5)针对竞争楼盘或市场的变化及时作出分析并提出建议；

6)提供广告策划方面的报价以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理；

7)编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报；

8)负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保销售计划的完成；

9)协助其他部门做好相关的工作；

10)积极配合公司各部门运作管理及协调工作；

11)负责本部人员作息时间与轮休，监督出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报；

12)完成营销中心安排的其他工作。

（三）销售经理：

1、职务名称：销售部经理

2、直接上级：营销中心总经理

3、直接下属：销售主管

4、本职工作：

1）统筹组织本部的销售工作；

2）负责案场的所有日常工作并监督各项制度的执行；

3）负责本部人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧；

4）组织销售人员定期进行市调，搜集各类楼盘信息并汇总、更新、存档；

5）督导销售人员进行客户追踪、签约及回款；

6）监控本部门的办公用品的使用；

7）审核并确认定单、合同的签署；

8）对每天的报表统计数据进行审核，定期做出分析，呈报营销中心；

9）协助公司其他部门的工作；

10）对销售人员进行培训、考核；

11）安排销售人员作息时间与轮休，监督出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报；

12）及时处理售楼现场客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报；

13）完成副总经理安排的其他工作。

第四篇：营销中心部门管理制度一

营销中心部门管理制度

（一）本制度本着互相信任，互相合作依存的关系，宽泛式人性化管理的理念，将理性与感性兼具一身，让整个团队具备严谨的工作态度后，又能轻松上阵，使团队在取得成绩的同时仍旧充满热情！

1、主管级以下入职：新入职员工有同行业经验的试用期原则上为一个月，无同行业经验的原则上为2-3个月。转正标准：A能准确及时的完成上司交与的实习计划要求（熟记产品各项指标、对操作流程熟练自如等）；B实习期间内跟踪客户工作，基本的收款、发货、售后产生错误不超过两次；C能按要求准确及时的完成上司布置的其它工作。D试用期产生的失误同样按以下规定来承担。按以上要求如未能转正，经理将视情况决定，或延长试用期、或调岗、或辞退。

2、发错货（多发、少发、漏发、忘发）：客户接受错发的货罚款50元一次；客户不接受错发的货，承担全部退货运费即可。

3、订错货（下单下错、下单不严谨产生岐义）：A已发走：客户接受罚款50元一次；客户不接受承担全部退货运费；B未发走：负责在两个月内推销出去，如推出去，则只需罚款50元，如推不出去，须承担此货款的3%-10%的罚款。

备注：如因图纸错误不算给营销中心。

4、客户投诉：客户投诉由经理酌情而定，情节不严重的，指导为主，情节严重的，由经理视情况警告并罚款50-100元不等，并视情况决定是否调走客户。

5、交接如何计提成：A 试用期：新员工试用期由老员工带的过程中，新员工试用期的提成仍计给老员工；B有计划交接：须在离职前的10-15天完全交接，完全交接前的业绩提成归老员工，交接后的业绩提成归新员工，新老员工不可以重复计同一区域的提成。C临时决定交接：如因特殊情况，须临时紧急交接的，为避免财务因更改频繁而产生操作不便，交接后一星期之内发生的业绩可计给老员工，也可计给新员工，由经理视当时情况而定。

6、其它：A按公司规定，任何人员的离职须押一个月工资在公司，在工资押在公司的这一个月内，离职人员所产生的错误此时才暴露，并证据充分，仍然要根据规定的罚款金额在工资中扣除；B转正后客户投诉频繁，工作效率太低，失误出现次数太多，频繁的不能按要求完成上司交办的工作，经理会视情况决定，辞退或调岗。

7、管理者责任：下属失误情况严重的，经理会根据情况，判定管理者（指主任级）责任，罚款100-200不等；总监会根据情况，判定管理者（指经理级）责任，罚款100-500元不等；管理者自身产生以上失误的，在职员的罚款金额上主任级翻一倍罚，经理级翻两倍罚。

以上从2010年1月1日起执行！

树和家具公司营销中心

第五篇：部门职能

公司组织机构与职能（责）机构与人员 职能与职责

2、决定公司的生产经营计划和投资方案。

3、决定公司内部管理机构的设置。

4、听取总经理的工作报告并作出决议。

5、制订公司财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案。

6、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案。

7、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。

8、批准公司的基本管理制度。

同及其它重要文件，签署由董事会聘任人员的聘任书。

3、在董事会闭会期间检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报。

4、决定和指导处理公司对外事务和公司计划财务工作中的重大事项及公司重大业务活动。

5、法律、法规规定应由法定代表人行使的职权。

6、发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权，但必须符合国家和公司利益。

1、检查公司的业务、财务状况，查阅账簿和其它会计资料，并有权要求执行公司业务的董事和总经理报告公司的业务情况。

2、对董事、经理执行公司职务，对违反法律、法规或公司章程的行为进行监督。

3、当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理予以纠正。

4、核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配方案等财务资料，发现疑问可以以公司名义委托注册会计师、执行审计师帮助复审。

5、提议召开临时股东大会。

6、代表公司与董事交涉或对董事起诉。

7、负责对公司重大事项及方案的检查、监督。

8、公司章程规定的其他职权。

司章程及股东大会决议的行为。

2、负责核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配等财务资料，发现疑问句可以公司名义委托注册会计师、执行审计师帮助复审。

3、负责检查公司业务，财务状况和查阅帐簿及其他会计资料。

4、对各级人员进行检查、监督、考核，对公司的管理提出意见和建议。

5、建议召开临时股东大会。

6、执行公司业务的董事和经理报告公司的业务情况。

7、负责股东会决议交办其他重要工作。董 事 会 董 事 长 监 事 会 监 事 长

总

经

理

1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现。

2、组织实施经董事会批准的工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

3、组织公司日常经营管理事务，在董事会授权范围内，以法人代表的身份代表公司签署协议、合同、合约及相关事项。

4、决定公司组织体制和人事编制，决定总经理助理、各职能部门和下属公司经理及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全统一、高效的组织体系和工作体系。

5、根据生产经营需要，有权聘请专兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。

6、审查批准计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动贷款、使用、担保的可行性报告。

7、抓好生产、服务工作，搞好员工思想政治工作，加强队伍

建设，充分调动和发挥员工的积极性。

8、健全财务管理，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

9、决定对做出显著成绩的员工给予奖励、调资、晋级，对违纪员工处分、辞退。

10、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立企业形象。完成董事会交办的其他任务。

1、根据授权，协助总经理全面工作。

2、全面熟悉和掌握公司情况，参与重大目标或战略规划的制定以及经营计划、方针、策略的确定。

3、对直接下属部门进行督导和检查，对经营过程中出现的重大事项向总经理反映，并提出建议。

4、协调下属部门内部关系，做好相关部门之间的沟通和激励工作。

5、制定所负责业务的工作计划并监督实施执行，推动公司市场业务，组织完成公司整体业务计划。

6、制定所负责部门的各项管理规章、制度。

7、总经理授予的其他职权。副 总 经 理

1、起草制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检

办

公

室 查各部门执行的情况。

2、根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出。

3、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度。

4、负责公司文件的起草、印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定。

5、负责公司档案管理工作。

6、做好传达工作，如接打电话、传达文件和会议精神、报纸、信件收发等，并管理好电话、传真、复印机等设备。

7、负责公司车辆的管理和调度工作，建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作。

8、负责公司外围环境卫生的管理。

9、负责员工餐厅、宿舍的管理。

10、负责对外的接待及票务、住宿等工作。

11、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议，做好会议记录。

12、负责公司重大事情记事工作。

13、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。

14、起草、报送申报材料，做好打字、复印工作。

15、做好办公用品的采购、管理、维修等工作，采购、发放劳保用品。

16、安保、门卫工作。

17、完成领导交办的其他任务。

1、根据公司工作计划，制定办公室工作计划，经批准办

公

室

主

任

总

经

理

秘

书 后实施。

2、负责制定公司的行政管理制度，督促检查各部门执行公司规章制度情况。

3、负责公司的财产管理工作。

4、负责行政费用的计划预算编制及使用情况的审核。

5、公司印章、介绍信及文件档案的管理。

6、公司的所有后勤保障，即：车辆安排、安保、食堂、住宿、接待、票务、办公用品购置等。

7、负责收集、整理与公司有关的法律法规和政策，收集整理公司内外的反馈信息及合理化建议。

8、根据总经理安排，组织会议。

9、做好公司节假日值班的安排。

10、做好政治工作，积极与党、团组织密切联系。

11、做好领导交办的其他任务。

1、完成总经理指定交办的各项事务，保证总经理与各部门之间上传下达的畅通。

2、负责转交办理各部门与总经理之间的文件往来。负责收集各部门在实际执行总经理文件过程中的问题及建议并了解执行情况，做好汇报工作。

3、负责相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。

4、负责起草总经理交办的各种文件，整理总经理室的文件。搜集、整理、提供相应的信息资料，为总经理对公司各项问题做出决策提供依据。

5、积极协调好与各部门的各种关系，为开展总经理交办的各项任务创造良好的条件。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。

6、做好总经理办公室卫生清洁，信件和报刊杂志等资料整理，提示日程安排，来访人

员接待等工作。

办

公

室

文

秘

1、认真遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、努力完成司

机 各级领导分配的任务。

2、认真遵守交通管理部门制定的法规、法纪，要爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。

3、每天适当时间清洗车辆，检查水、电、油是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。

4、要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车，不准闯红灯，不准违章停车。

5、未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他

人驾驶。

6、所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，主管签字、总经理签字方可报销。

1、负责办公用品、劳保用品、食宿物品的采购。

2、负责办公用品的维修。

3、负责员工餐厅的管理。

4、负责管理保安、门卫。

5、负责公司的物业管理。

1、负责公司的消防培训、安全管理。

2、熟悉公司重要部位、布局环境，负责对公司进出人员、车辆的检查登记工作。

3、保持对讲机24小时畅通，负责全厂的安全巡查工作，做好巡查记录。

4、负责车辆停放管理工作。

5、负责检查员工上下班迟到、早退、进出登记，检查着装工服是否规范，检查是否有脱岗、睡岗、串岗现象，是否违规抽烟、失职行为，做出相应处理。

6、负责对公司的废物、垃圾安排堆放地点和进行处理，避免影响公司环境卫生。总 务 保 卫 科

人

力

资

源

部

人

力

资

源

总

监

人

事

专

员

聘与配置，根据人力资源目标，采取各种方式合理选择人才，做好面试、笔试、录用工作。

3、培训与开发，做好培训开发安排。宣传企业文化，公司的规章制度，进行思想教育、岗位技能和管理技能的培训。

4、建立绩效考评制度，形成一套完善合理的考评体系，对员工的绩效适时考评。

5、薪酬与福利管理，制定合理的薪酬管理体制，做好员工请休假管理，计算工资表，做好各项福利工作，并做好绩效评估和信息反馈分析。

6、劳动关系管理，做好劳动合同的签订、员工信息管理，劳资谈判，与员工的沟通和交流。

1、负责人力资源管理方针、政策和组织系统结构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨改善和修订工作。

2、确定供需情况和招聘计划，并负责具体招聘实施过程。

3、负责制定培训方案并执行。

4、负责制定员工手册，做好企业文化宣传推广工作。

5、建立绩效考评制度，并负责绩效考核的具体实施。

6、确定员工的薪酬、福利管理制度并负责具体实施。

7、负责员工档案信息管理。

8、负责员工的考勤记录工作。

9、负责员工入职、离职相关手续的办理安排。

10、调查、处理各种工作失职、违规违纪和劳务纠纷情况。

1、对人力资源总监负责。

2、具体负责人事档案的管理。

3、负责招聘并执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程

4、负责员工的出勤统计与工资核算。

5、负责执行员工培训方案，技能测评与督导跟进。

6、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。

7、草拟人事文件和人事管理制度。

8、起草绩效考核制度，并负责监督实施。

9、负责企业文化建设，编制员工手册。

10、协助总监处理人事方面的其他工作。

财

务

总

监

1、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定。

2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制。

3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算。

4、对公司投资活动进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。

5、提供公司运营所需资金的筹集方案，并协助筹资，保证公司战略发展的资金需求。

6、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制。

7、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益。

8、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及

对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据。

9、审核财务报表，提交财务管理工作报告。

10、完成总经理临时交办的其他任务。

会 计 出 纳