第一篇：劳动关系答案
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
31．雇员：在就业组织中，本身不具有经营决策权力并从属与这种决策权利的组工作者
32．标准工作日：国家统一规定的，在一般情况下，是劳动者从事工作或劳动的时间。我国标准工作日为每日工作8小时，每周工作40小时。
33．劳动仲裁回避制度：劳动仲裁委员会组成成员或仲裁员及其他有关人员，遇到法律规定的情形，不参加劳动争议案件的审理和裁决。
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
34．简要回答劳资合作的特征。
①企业组织经营的主体责任属于资方与劳方共同承担②劳资合作须借助员工参与才能实现③劳资双方将对抗的相对力量，转化为组织的总力量④劳资合作所带来的成果应公平分享。
35．简要回答我国工会组织体系的设置。
全国总工会、地方总工会、全国和地方产业工会、乡镇、城市街道基层工会的联合会、基层工会委员会
36．根据我国《劳动法》关于劳动合同变更的知识，简要回答“过失性解除”的规定。
①在试用期间被证明不符合录用条件的②严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的③严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的④被依法追究刑事责任的37．简述政府在劳动关系中的作用。
⑴政府有权修改劳动关系的各项制度；⑵为劳动关系的发展提供示范“样本”；⑶创造和谐劳动关系的制度环境。
38．简要回答“诚实谈判”通常包括的内容。
①双方会面并开始谈判②全面讨论双方面临的问题、所处立场和理由③任何—方不得隐匿、扣留和歪曲信息，也不得故意误导对方④任何一方都不得通过自相矛盾的方式或者做出简单毫无意义的让步之举，破坏谈判进程，通常被称为“表面谈判”战略⑤雇主不得绕开工会直接向会员允诺条件
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
34.试述诚实谈判责任的内容以及我国有关诚实谈判协商代表的职责。P298
①双方会面并开始谈判②全面讨论双方面临的问题、所处立场和理由③任何—方不得隐匿、扣留和歪曲信息，也不得故意误导对方④任何一方都不得通过自相矛盾的方式或者做出简单毫无意义的让步之举，破坏谈判进程，通常被称为“表面谈判”战略⑤雇主不得绕开工会直接向会员允诺条件
①参加集体协商②接受本方人员质询，及时向本方人员公布协商情况并征求意见③提供与集体协商有关的情况和资料④代表本方参加集体协商争议的处理⑤监督集体合同或专项集体合同的履行⑥法律、法规和规章规定的其他职责
35.试述我国2004年《集体合同规定》中可以变更或解除集体合同或专项集体合同的情形。P372
因订立集体协议所依据的客观情况发生变化，当事人依法对尚未履行或尚未完全履行的集体协议进行修改和补充。
①用人单位因被兼并、解散、破产等原因，致使集体合同或专项集体合同无法履行的②因不可抗力等原因导致集体合同或专项集体合同无法履行或部分无法履行的③集体合同或专项集体合同约定的变更或解除条件出现的④法律、法规、规章规定的其他情形
34．试述我国法律在不当劳动行为的救济方面规定的法律责任。P292-293
①实行差别待遇。劳动者不因为参加工会活动而受到不公正对待②拒绝集体谈判。确立了企业和工会的集体谈判义务，以及无正当理由拒绝履行集体谈判义务时的法律责任③控制干涉工会。任何个人和组织不得控制或干涉工会组织的成立，不得妨碍工会的活动，控制干涉工会是雇主的不当劳动行为之一。
第二篇：天津市社会工作者劳动关系答案
课程名称：劳动关系协调方法
《劳动关系协调方法》(测试时间60分钟)1.单项选择题(每题2分，共15道题，共30分)(1)布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于（）的招聘
普通人员
高层人员
销售人员
技术人员
(2)行为锚定等级评价法的优点有（）
反馈功能较好
考评维度清晰
考评更加精准
考评标准明确
(3)劳动力市场的基本功能是（）
解决生产什么的问题
解决如何生产的问题
实现劳动资源的配置
决定就业量与工资(4)职工行使民主权利的基本形式是（）
职工代表大会
工会
劳资协商
职工董事监事
(5)用人单位应当自（）起即与劳动者建立劳动关系
用工之日起
签订合同之日
上级批准设立之日
劳动者领取工资之日
(6)认为社会学时研究社会行为的科学的是（）
齐美尔
索罗金
涂尔干
韦伯
(7)在劳动关系法律中，劳动者对用人单位生产和经营上的商业秘密有（）义务
创造
使用 保密
知悉
(8)劳动争议调解委员会主任由（）担任
用人单位人事部门人员
工会成员或双方推举的人员
职工代表
劳动行政主管部门委派人员
(9)（）是政府通过调节利率来调解总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
财政政策
收入政策
金融政策
货币政策
(10)根据法律规定，女职工生育享有不少于（）天产假
90
100(11)在（）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。
结合式
多重淘汰式
补偿式
重点选择式
(12)《劳动法》给劳动者规定权利的同时，也规定了（）
应履行的义务
休息休假
劳动职责
劳动报酬
(13)劳动保障作为劳动者的一项基本权利，是（）也是社会权利
劳动权利
经济权利
就业权利
结社权利
(14)在生产要素市场，（）是生产要素的供给者
劳动者
企业 居民户
市场
(15)劳动争议仲裁委员会做出是否受理劳动争议申诉的时间不得超过（）
14天
15天
10天
5天
2.多项选择题(每题4分，共10道题，共40分)(1)劳动合同按期限不同分为（）
以完成一定工作任务所需时间为合同期限
季节性劳动合同
固定期限劳动合同
无固定期限劳动合同(2)凝视可以表达（）
求助
害羞
威胁
关注(3)劳动资源的稀缺性的属性包括（）
相对的稀缺性
消费劳动资源支付手段的稀缺性
暂时性的稀缺性
绝对的稀缺性
(4)人际沟通中不属于言语沟通的有（）
音量
语速
人际距离
身体接触
(5)劳动保障法律适用具有（）特征
程序性
公平性
专业权威性
国家强制性
(6)劳动力市场的制度结构要素有（）
劳动力需求量
最低劳动标准 工会
最低社会保障
(7)社会学研究的分析方法包括（）
内容分析
现存统计资料分析
定量分析
定性分析
(8)网络招聘的优点包括（）
成本较低
选择余地大，涉及范围广
方便快捷
不受地点和时间的限制(9)职业道德的具体功能包括（）
整合功能
激励功能
教育功能
导向功能
(10)在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（）考评方法的选择
考评要素的确定
绩效管理对象的确定
标准体系的确定
3.判断题(每题2分，共15道题，共30分)(1)劳动关系当事人协议约定的劳动条件标准可以高于国家规定的标准，但不能低于国家规定的标准，低于国家规定的标准不具有法律约束力。
正确
错误
(2)劳动法是保护劳工之法，劳动保障是劳动法的宗旨和使命，因此，劳动保障的对象即是劳动者。
正确
错误
(3)集体合同只有经劳动行政部门批准才生效。
正确
错误
(4)民主管理既是企业管理发展的必然要求，也是构建社会主义和谐社会的重要内容。
正确
错误(5)我国行政机关有权对公共部门及其工作人员进行监督，这种监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。
正确
错误
(6)只要企业有制度，职工又违反了制度，企业就有权解除劳动合同。
正确
错误
(7)人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质量，但提高人口质量是关键。
正确
错误
(8)用人单位在试用期内解除劳动合同，也应当事先将理由通知工会。
正确
错误
(9)按照《劳动合同法》的规定，建立劳动关系应当订立书面劳动合同，应当自用工之日起两个月内订立书面劳动合同。对劳动者实行同工同酬。
正确
错误
(10)工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。
正确
错误(11)薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。
正确
错误
(12)平等协商与集体协商的目的相同。
正确
错误
(13)国家实行薪年休假制度。
正确
错误
(14)集体合同又称团体协约、集体协议、劳资协议。
正确
错误
(15)劳动法的首要原则是保障劳动者的劳动权。
正确
错误
第三篇：劳动关系
滨江学院
结业论文（设计）
题目
院系_________________
专业_________________
学生姓名_________________
学号_________________
指导教师_________________
二Ｏ年月日
浅析如何在企业中营造和谐的劳动关系
09级人力资源管理徐占春20098332013 摘要：构建社会主义和谐社会，是我们党提出的重大战略任务，是中国特色社会主义的本质属性。构建和谐稳定的劳动关系，关系到企业能否持续有效和谐发展，文章从如何健全创新机制，从企业大的方面进行了研究，并结合企业基层工作实际提出了具体想法。
关键词：企业和谐劳动关系
构建和谐稳定的劳动关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，因此，这不仅是企业工会永恒的神圣职责，也是我们各级党组织的重要任务。构建和谐稳定的劳动关系关系到职工能否心齐、气顺、劲足；企业能否持续有效发展；社会能否稳定。所以，如何在企业中营造和谐的劳动关系，迫在眉睫。
一、构建和谐劳动关系，必须把握企业四个坚持。
1.坚持科学发展观，努力实现企业经济效益最大化发展是硬道理。没有发展，其它各项工作均无从谈起。可以说，企业发展是实现劳动关系和谐的基础，而企业发展的前提，则需要有较好的经济效益。只有企业的经济实力增强了，并保持了良好的发展态势，员工收入才会稳步增长，生活水平才能不断提高，企业才有物质条件来解决面临的诸多矛盾和困难，不断改善劳资关系，从而实现劳动关系和谐。结合实际情况，企业必须以科学发展观为指导，保持员工队伍稳定，缩小员工收入差距，妥善处理好各方面的利益关系，解决员工生活问题，改善员工劳动条件„„如
此等等，都必须依靠企业坚实的物质基础及企业的发展来实现。为了实现企业经济效益最大化，2.坚持以人为本，努力做到尊重人、关心人、爱护人，实现人力资源效益最大化。劳动关系和谐，是国有企业落实以人为本的直接体现。在国有企业，劳资双方的根本利益是一致的，员工是企业的主人，企业资产是国有资产。因此，员工有权参与企业的经营管理，企业应严格按照法律法规，坚决维护员工的合法权益，包括员工的薪酬待遇、教育培训、劳动保护、作业条件、休息休假、知情权等等。劳动者是企业的核心资源，企业必须给予高度重视。企业和谐的核心是人的和谐，即劳动关系的和谐。要做到劳动关系和谐，必须坚持以人为本，时时处处充分体现出尊重人、关心人、爱护人，只有企业真正忠诚职工，员工才能做到真心忠诚企业。
3.坚持建立完善长效工作机制，促进企业与员工共同发展。构建规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，归根到底要靠政策和法律，要靠健全完善的体制机制，要靠制度规范秩序，靠制度促进公平，靠制度推动和谐，靠制度实现双赢。要进一步抓好《劳动法》《劳动合同法》《公司法》等一系列法律法规的贯彻落实，加强法律监督，坚持依法办事、依法规范劳动关系，为创建和谐劳动关系奠定坚实的法律基础。2009年我局各农电企业在“三改”过程中，根据要求，按照新的岗位，重新签订了上岗协议和劳动合同书，形成了新的用人机制。并建立健全了劳动关系沟通协商机制，建立企业经营管理层、工会组织和员工代表共同参加的交流平台，使企业和员工利用这一
平台相互沟通、相互理解，及时协商解决出现的劳动纠纷、争议和矛盾分歧，依法依政策把问题解决在企业内部，解决在萌芽状态。
4.坚持加强员工队伍建设，构建劳动关系和谐企业的人才环 境。科学发展观的重要内容就是以人为本，以人为本的内涵就是员工能力的提高，全面提高员工的综合素质，努力实现员工的自身价值。在加强员工队伍建设过程中，巴彦淖尔市农电局按照“实际、实用、实效”和“缺什么，补什么、需什么、学什么”的原则，因人施教，广开学路。尊重并努力激活每个员工的创造力，有充分的空间让所有员工施展才华，为人才的成长提供健康和谐的环境，努力形成人心思进、团结和谐、共促发展的氛围。
二、构建和谐劳动关系，必须把握基层的几个关键。
1.把握好薪酬分配的环节。收入分配问题，是员工最关注、最敏感的问题，也是构建和谐劳动关系的关键。意识方案的制定，要考虑与市场的接轨和联系，既要与本系统相关企业比，与自己的企业历史比，与市场相关企业比。读部分管理层人员、部分单位的高收入者要有合理的控制、限制或封顶。对高收入者，较高收入这与大部分人的收入要有一控制增幅设计，调节设计，不可过度悬殊。二是绩效考核制定要尽量科学合理有序稳定，考核的结果既要与效益工资，评优等挂钩，又要适度控制。
2.把握好联系群众环节。一要建立联系群众的制度，领导干部包括中层、中层机关和基层的党员领导干部，都要抽时间深入群众中去，进行一次现场办公，听取汇报，解决实际问题。二要建立思想动态分析制度，要定期不定期召开职工座谈会和思想动
态分析会。三要建立信访稳定工作制度、要畅通各种民意反映渠道，通过基层负责人、信访信息员、联系点领导、信访接待等渠道及时了解倾听群众诉求，及时消除各类苗头性和倾向性问题。四要成若办实事制度。如工作生活环境、职工健康、子女就业、困难帮扶等职工关注的问题。
3.把握好权利约束监督的环节。领导干部以权谋私贪污腐坏是职工群众最痛恨的，也是对和谐劳动关系最大的威胁。因此把握好权利约束监督这个环节至关重要。
4.完善创新以企业职工代表大会制度为核心的民主管理机
制。职工代表大会是职工民主管理企业最主要形式，是职工行使民主决策、民主管理和民主监督权力的主要载体，是维护职工合法权利的重要制度，也是构建和谐劳动关系的最重要的环节。
5.要健全完善的企业公开机制。推行企业公开机制不仅是落实职工的知情权，保障职工合法权益的民主管理制度，也是我们党执政为民思想的重要体现。其中包括一是把握企业公开的重点，企业公开的重点关系到企业的生存发展和职工的切身利益问题。如干部优秀人才选聘是需要职工知情监督的。二是处理好企业公开的难点和热点有些问题不一定是职工知情监督的重点，但却是职工最关注的、最敏感的、最易引起不和谐不稳定的因素，如职工工资和效益工资的分配，领导的收入等。三是保证企业公开的真实性和及时性。
6.健全完善人才培养机制。劳动关系是否和谐，在很大程度上取决于绝大多数员工能否在这个企业环境氛围中施展自己的才华，实现自己的人生价值和目标，得到相应的报酬，晋升等回
报，从而调动员工爱岗敬业，创兴创效，勇于奉献的积极性和主动性，实现企业员工整体素质和整体实力的提升。一是要建立对干部骨干的培养选拔机制，坚决反对任人唯亲，跑官要管的腐败风气。二是建立对各类人员的评比选拔绩效考核机制，使大多数岗位的员工都有晋升、展现自己的机会。三是双选用人制度，或者员工动态管理机制。我们追求的和谐不是表面的和谐，而是要靠这种竞争激励机制形成合力，追求一流的素质，创造一流的业绩，实现公平公正，形成竞争有序、争先恐后的局面。
总之，构建劳动关系和谐企业任重道远。在新时期的挑战面前，机遇与问题共存，只要坚持以人为本的科学发展观，企业和职工同心同德、共同努力，就一定能够更好地促进企业劳动关系的和谐稳定，调动广大员工积极性，构建起社会主义新型的劳动关系，提高企业管理水平和经济效益，实现企业诚信经营，企业与员工共同发展。
参考文献：
常凯，2005，劳动关系学，北京：中国劳动社会保障出版社 董保华，2006，劳动关系调整的社会化与国际化，上海：上海交通大学出版社
第四篇：劳动关系
1、劳动关系作为一种研究对象，是指现代社会中以工业化大生产为其社会背景的劳动关系，是一种劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会关系
2、劳动关系学是研究劳动关系的存在和运行的一般规律的学科
劳动关系学是將劳动关系作为一个系统来研究的。劳动关系系统是指在现代社会系统中以劳动关系为基本关系所构成的子系统。
4、所谓劳动关系的环境，是指一个社会的劳动关系系统所处的具体的社会条件和社会背景。劳动关系环境包括： 经济环境、政治环境、社会环境
5、所谓劳动关系主体，是指劳动关系系统的参加者。
6、劳动关系主体：劳方（劳动者和工会）、雇方（雇主和雇主组织）、政府。
7、劳动关系运行的方式主要包括：劳动力市场运行、劳动关系的法律调整、集体谈判和集体合同、民主参与和三方机制等。
• 概念 ：
• 劳动关系是指劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会经
济关系
内涵：
• 对劳动关系目的的规定
• 对劳动关系主体的规定
对劳动关系性质的规定
• 特征 ：
• 劳动关系从性质上看，是一种从属性的雇佣关系。冲突与合作是劳动关系运行的两
种基本形式。劳资合作实现的两个基本条件：工人的团结和组织；政府通过劳工政策协调劳动关系
劳动关系的经济环境因素：
经济体制
产业结构
市场状况
技术变革
政治法律环境因素：
政治体制：集权和民主
政府治理：制定公共政策、就业政策、货币政策和财政政策、教育和培训政策 法律规则： 法律调整劳动关系在方法上的两个显著特征
社会文化环境因素：
社会发展的公平程度
社会阶层结构
社会文化状况
工会
定义：工会是市场经济条件下，雇员为改善劳动和生活条件而在特定工作场所自主设立的组织
要义：
1、工会因劳动关系冲突而产生
2、工会以维护会员利益为首要职能
3、工会以集体谈判为基本手段
4、工会由雇员自愿结合而成并代表会员意志
工会的作用：
1、在总体上提高了工资福利水平
2、推动了产业民主的进步，促进了企业管理水平的提高
3、为企业生产效率的提高提供了可能
4、在维护社会公正方面发挥积极作用
工会的行为方式
互保互助
集体谈判
劳动立法
直接行动
政治行动
劳动者权利是在劳动过程中实现的一种经济权利，它与劳动力使用权构成劳动法律的基本内容
个别劳权和集体劳权的关系：
1、个别劳权是关于个别劳动者的就业条件和工作条件
2、集体劳权是劳动者集体——工会的权利，是一种程序性权利。集体劳权是个别劳权的程序保障，个别劳权是集体劳权的直接目标
3、集体劳权是劳动基本权，劳动者只有组织起来才能抗衡资方，才能限制劳动关系的实质不平等性
劳动者权利的内容：
劳动就业权
劳动报酬权
休息休假权
社会保险权
劳动安全卫生权
职业培训权
劳动争议提请处理权
集体劳权的内容和特点：
团结权
集体谈判权
民主参与权
集体争议权
工会与政府的关系
1、我国工会与政府之间的关系，实际上是工人阶级与自己的政权之间的关系，是两者在根本利益一致基础上互相支持、互相尊重的关系。工会应当支持自
己的政府，维护工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会
主义国家政权，做人民政权的坚强社会支柱。政府要保护工会，支持和扩大
工会代表职工参政议政和对政府工作的民主参与和社会监督。
2、工会是群众组织，作为社会团体，具有独立的利益和地位。政府是行使国家
行政管理权力的机构。两者之间没有组织上的隶属关系。从法律地位看，双
方是平等的。要处理好双方的关系就必须互相尊重，平等合作。这是正确处
理工会和政府关系的基本原则。
3、工会和政府在社会生活中的作用和活动方式既有联系又有差异。政府通过制
定经济和社会发展计划和各种政策、法规，运用具有强制力的行政手段（也
可以运用非强制性的手段）来管理和组织社会生活。工会则是在政府行使行
政管理权力的过程中，发挥民主参与和社会监督的作用。工会不是政权组织，不实行强制的办法，而是靠教育、靠说服的方式通过各种活动吸引群众。工
会和政府都要依法办事，不能超越自己的职权去支配对方。所以，在处理两
者关系中，政府是起主导作用的方面，政府更应当注意自己的工作方法，不
能对工会采取行政命令的方式。
我国劳资关系现状、劳资关系的本质 ：
国有经济的劳动关系大多由在计划经济体制下由政府按计划统一分配建立起来的。当前,在市场经济条件下,最基本,最原生的资源配置是劳动与资本的配置,从而也形成最基本的社
会关系—劳资关系。、我国劳资关系的现状及成因：
改革开放30多年来,我国在经济社会发展中取得了辉煌成就,说明这一段时期我国的劳
动(劳资)关系在总体上是和谐稳定。但随着市场经济的发展,劳资关系问题日趋多元化、复杂
化,劳资纠纷案件呈上升的趋势,而且调整的难度加大。引发劳资关系问题如拖欠工资、工资
水平达不到政府规定的最低标准、超时加班等。主要的原因有两个方面:一是企业本身产生
劳资矛盾。如一些企业为追求利润,则通过降低工资的方式达到降低成本、获得利润的目的。
二是体制因素产生劳资矛盾。立法滞后,存在法律调整的空白,如调处老板逃匿、劳务诈骗等
引起的劳资纠纷,往往无法可依;劳动部门的权力和责任不对等,缺乏必要的执法强制措施。、劳动(劳资)协调机制的完善 ：
1、加强劳动法律法规建设,制定完备的法律体系。加强劳动法规的宣传,让劳动法规人人皆知。要形成齐抓共管的良好氛围,从人力、物力、财力等方面给予保证;加强高素质的劳动
执法队伍建设,为解决劳资关系问题提供保障;抓好劳动用工执法检查和信访协调。
2、在构建和谐社会的过程中,用法律保护劳工权利,协调劳资关系。政府要提供制度和规
则,把劳资双方的行为限定在法律和制度的柜架内,修订《劳动法》,尽早出台《劳资关系法》,《劳动合同法》,《集体合同法》,《社会保障法》等。可充分利用各种会议、提供咨询、送
法上门等多种形式进行广泛的宣传;把理顺劳资关系列入各级各部门工作的重要日程。
本田方态度：
25日承诺给员工涨55元补贴遭拒，26日下午公布新的涨薪方案，本田零部件公司的总经理
在5点多将工人召集到饭堂。总经理称给员工5分钟考虑，实习生不答应就送回学校，正式
工不答应就交辞职报告，并辞退两名带头员工。
工人方态度：
停工工人对新的补贴方案表示不满，称将继续停工。支持继续停工的工人表示，“增加这样的薪酬是在本田可控范围之内的，我们希要求提高待遇，并重新签订劳动合同。要求重整工会，重新选举工会主席和相关工作人员；薪酬制度方面更为合理；管理制度透明化，这里主要是财务公开透明，尤其是日籍员工以及管理层的开支。”也有部分工人开始松动，称“看情况”。
“工资低、加薪慢，中日员工收入差距大”是导致此次罢工事件的直接原因。罢工是工人们“生存底线上的抗争”。中国人口多，劳动力密集，此次罢工事件反映出汽车行业普遍存在的产业工人薪资水平偏低问题。造成这一现象的原因，一是工人在与企业对话中处于弱势；二是由于要照顾地方生产总值，政府和工会参与力度不够。
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第五篇：劳动关系
第三章
1早期工业化时代的劳动关系的特点：早期工业化时代劳动关系的表现形式使激烈的对抗劳动关系处于不稳定和直接对立之中。一方面雇主或资方通过压低工资延长工时威胁压迫工人以及对恶劣工作条件的漠不关心来获得更多的利润，；另一方面工人或劳动者在争取工资工时就业和劳动条件的改善上进行了不懈的斗争
2管理时代的劳动关系的特点：工人运动继续发展工会组织广泛建立队伍逐渐壮大并且形成层次工人力量开始不断增强 资方或雇主在不断加强的工人运动的情况下开始出现让步从早期对工人的直接的剥削和压迫变为通过改进管理增加在工作中科学的分析和对工人的激励来追求利润最大化的目标 劳资矛盾的目标没有变化仍然是争取更好的工作和生活条件但是其激励程度有所弱化表现形式出现多元化方向集体谈判制度得到了确认 政府的政策发生了变化从不干预到出台大量的法律建立相应的机构干预劳资关系劳动关系向更加稳定有序的方向发展
3冲突的制度化该时期劳动关系的特点：该时期劳动关系受重大历史事件的影响比其他时期更明显两次世界大战和大萧条使劳资矛盾在缓解和激化之间反复震荡从客观上促进了劳动关系的加速发展 政府进一步放弃了原来的不干预的政策不但加强了劳动保障方面的立法而且对产业发展和劳动力市场等诸多领域进行了宏观调控 企业的管理方面更加关注员工的社会性特征 该时期冲突逐步制度化产业民主化和三方性原则首次被提出集体谈判的范围进一步扩大使调整劳动关系的渠道更宽选择余地更大
4成熟的劳动关系 经验主义学派 经理角色学派 权变理论学派
5新的矛盾和问题 劳动关系的新变化：全球经济一体化带来国际竞争的家具和雇主策略的变化 跨国公司的兴起和经济全球化的趋势也改变了资方政府和工会的权利平衡 跨国工会和工会联盟发展的相对滞后 发展中国家面临新问题 发达市场经济国家的工会也面临着知识经济的挑战
6劳动关系发展的规律：劳动关系发展的历史与该时期的经济技术社会发展的背景有着非常密切的联系各种劳动关系的变化不是凭空出现的而是受这些背景因素变化影响的同事这些背景因素通过间接影响同一时期的管理思想来影响劳动关系的发展和变化 劳动关系的发展从总体上讲是从对立向对话从冲突向合作从无序向制度化法制化向逐渐推进的政府在劳动关系调整过程中的作用逐步加强管理方和雇员双方也有更多的选择机会通过协商合作获得利益产业民主化得以不断推进
7新中国计划经济体制下劳动关系特征：劳动关系类型的单一性 劳动关系内容的国家计划性 劳动关系运行规则的行政性 劳动关系主体利益的一体性
向市场经济过渡时期劳动关系的变化：不同类型的劳动关系运行规则还有一定差别 在劳动关系建立的形式上劳动合同关系与非劳动合同关系仍然并存 劳动力市场配置机制和行政配置同时对劳动关系发生作用 劳动关系调整还存在这法律规范不健全的问题 劳动争议大幅上升劳动关系不稳定因素增多
社会主义市场经济条件下劳动关系的发展：劳动关系主体利益明晰化 劳动关系形成的合同化 劳动关系运行的市场化 劳动关系规范化的法制化
第四章
管理：是指一定组织中的管理者通过实施计划组织人员配备指导与领导控制等职能来协调他人的活动使别人与自己一起实现既定目标的过程
雇主：是指一个组织中使雇员进行有组织有目的的活动且向雇员支付工资报酬的法人或自然人雇主协会的类型：在地区协会基础上组成的全国性雇主联合会 由某一行业企业组成的单一产业的全国协会 由同一地区企业组成的地区协会
雇主协会的作用：参与谈判 解决纠纷 提供帮助和建议 代表和维护
管理方的角色理论：新古典经济理论 权变管理理论 劳动过程理论 利益相关者理论 决策过程理论 战略选择理论
1企业管理模式 职权结构：是工作场所管理权力的构成组织的主要管理形式以及对工作的监控方式具体体现为分配工作任务的方式监督工人行为的方法以及奖惩办法
管理模式的类别：独裁型 集权型 自主型
管理理念：是管理者的价值观与目标在管理实践中的体现根据管理者的管理理念 管理模式的类别：剥削型 宽容型 合作型
2独裁剥削管理模式主要特征： 强制性 专断性 独裁性 有限的忠诚性
对待工会的措施：技术变革 灵活的就业安排 在集体谈判中采取强硬立场和破坏罢工 停工和迁厂
3集权宽容管理模式主要特征：专业化 职位阶梯 忠诚感
对待工会的措施：工会的存在使企业成本增加 工会要求建立绩效考核的程序与规则 4自主合作管理模式主要特征：自主型组织设计 雇员参与计划 人事与就业政策
第五章 工会
1工会的定义：工会是由雇员组成的组织主要通过集体谈判方式代表雇员在工作场所以及整个社会中的利益
2工会的结构分类：职业工会（同行工会 半技术与非技术工人工会 白领工会）行业工会（垄断性行业工会 单一性行业工会）总工会
3为什么组建工会：基于工作和工作条件的解释（疏远理论：即雇员寻求集体行为时为了减轻和避免其疏远感。忧患意识理论）基于雇员背景和需求的解释
4如何组建工会：工会的组织策略 雇员的集体凝聚力 管理方的反工会化措施
5工会的职能：经济职能（工资与就业人数的最优组合 确保就业公平）民主职能 整合职能 社会民主职能 阶级革命职能
6工会的职能分类：工联工会 福利工会 政治工会
7工会性的概念：罗伯特马丁布莱克本提出是指工会参加劳工运动并利用这种力量的程度关于工会性的分析：阶级意识法 地位意识法
8工会的行为方式：韦布五分法互保互助 集体谈判 劳动立法 直接行动 政治行动
9工会的组织结构股：是指工会借以安排其内部管理体制代表制度及职权体系的机构与过程其中心问题是如何使效率与民主相结合10劳资合作：是指所有为提升劳资双方的期望而采取的协商或参与决策的模式是工会与管理方寻求实现共同利益的一种方式（劳动关系的最高形态）
11劳资合作的特征：企业组织经营的整体责任属于资方与劳方共同承担 劳资合作须借助员工参与才能实现 劳资双方将对抗的相对力量转化为组织的总力量 劳资合作带来的成果应公平分享
12劳资合作能否顺利进行取决于：建立互助互信具有荣辱与共的观念重视企业长期营运目标 人性的相互尊重 建立良好的沟通管道 利润分享及符合国家劳动法律
13收益分享计划：斯坎隆计划 拉克计划 集体收益分享计划
14利润分享计划：现期分配计划 组合计划 延迟支付计划
第六章
1政府在劳动关系中的角色：保护者 促进者 调停者 规划者 规划者 雇佣者
劳工基本权利的保护者 集体谈判与雇员参与的促进者 劳动争议的调停者 就业保障与人
力资源的规划者 公关部门的雇佣者 2政府与劳动关系理论：
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