文员职责与做事方式（范文）

第一篇：文员职责与做事方式（范文）

办公室文员工作职责：

1.负责接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责公司机要信息的保密工作。

3.做好公司各类档案与办公用品的整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；

4.办理员工录用、登记、入职、奖惩和离职等相关手续。建立、完善员工人事档案的管理。

5.负责经理办公室与销售人员办公区清洁卫生。办公室植物的养护管理。办公饮水的管理。

6.统计每月考勤并交财务做帐，负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回

7.负责传真件、邮件的收发工作。公司合同、标书以及各类文件的制作、打印工作。

8.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

9.公司资产的管理与办公用品采购，做好会议安排，会议用品的使用与管理。

10.会议资料的分发与统计，公司报刊的及时领取与管理。办公电话费用的缴纳。

11.人员的面试与新近人员的基础培训工作，销售人员相关表单的分发与整理。

12.接受其他临时工作.责任

1.对文件数据的准确性负责；

2.对所保管的文件安全保密负责；

3.对工作程序的执行效果负责。

工作内容及方法

1.接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

2.卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

3.总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，„XX公司„。

4.传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

5.负责收发管理报纸、信函；

6.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

人事文员的工作就是协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。

第二篇：文员职责

办公室文员要求

岗位要素：

1、按质按量完成公司给予的任务 ；

2、完善公司管理制度、严格执行管理制度 ；

3、正确传播企业文化。

工作责任：

1、接听、转接电话；接待来访人员 ；、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作 ；、负责总经理办公室以及自我工作范围内的清洁卫生，并负责办公室内卫生检查以及监督；、起草文件，公司各种会议，要做好会议纪要 ；、负责公司公文、信件、邮件、传真件的接发及公司执照手续的办理审验；

6、负责公司所有物品的管理，并做好物品出入库的登记 ；

7、档案管理(包括员工档案及客户档案)并及时更新 ；

8、统计每月考勤并交财务做帐，留底 ；

9、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭 ；

10、协调各部门的行政工作；

11、做好日常信息、资料处理、并做好摘要汇总,以便上级领导查阅 ；

12、汇编各种管理制度,执行各类行政奖罚 ；

13、领导交办的各项工作任务的催办与跟踪 ；

14、公司所有员工的工作报告汇总收取 ；

15、社会保险的投保、申领；

16、接受其他临时工作。

工作权力 ：

1、对公司所有员工的监督权 ；

2、对公司所有员工的工作表现和工作态度有考核权 ；

3、对市场部人员有业绩考核的权 ；

4、对公司一切后勤事务有一定范围内的决定权 ；

5、对上级提出合理化建议的权力。

第三篇：文员职责

文员职责

目的：明确办公室文员岗位职责。

依据： 《药品经营质量管理规范》及其实施细则与公司规章制度。

责任人：办公室文员

1、职能

保证办公室日常事务得到及时处理，对外业务的良好衔接。

2、职责

2.1 负责一接听、转接电话；接待来访人员。

2.2 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

2.3 负责总经理办公室的清洁卫生。

2.4 负责公司活动、会议的组织与通知，做好会议纪要。

2.5 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

2.6 负责传真件的收发工作。

2.7 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

2.8 做好公司宣传专栏的组稿。

2.9 做好公司活动餐饮的费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计。

2.10 管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

2.11 协助主管对人员的招聘，新进人员的入厂和离职人员的出厂手续的办理。

2.12 负责职员工劳动合同/暂住证及各类保险的办理。

2.13 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

2.14 管理各种办公财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

2.15 负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

2.16 负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

2.17 负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等关闭情况。

2.18 完成上级领导交办的其他临时工作。

3、职权：

具有办公事务管理权。

4、受办公室负责人直接领导。

第四篇：文员的定义与职责

文员

【文员定义】

文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。

因此，也有可能是踏入管理阶层的第一步。

在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

【文员分类】

主要分：行政文员（人事文员）、文案文员、档案文员

行政文员主要负责办公室日常事务。

文案文员主要负现起草文件合同等文件.档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

除此以外，还可细分为工程文员、办公室文员、仓库文员、人事文员、生产文员、采购文员、跟单文员、见习文员、前台文员、会计文员、业务文员、报关文员等。

【办公室文员职责 】

主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。统计每月考勤并交财务做帐，留底。管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作。

【销售文员职责】

(1)、行政隶属

上级主管：企划部经理

工作对象：各办事处（区域）相关业务人员

(2)、主要职责

A． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

B． 负责编制公司促销活动预算，提交促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

C． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

D． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

E． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。F． 完成企划部经理交办的其他任务

【文员的职业要求】

1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西，另外还有能领会领导的意图（可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难）。

2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。

3、如果是领导的跟班秘书，你还的要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的，对你也有很好的帮助的。

4.文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。

5：对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。

【办公文员的工作职责主要是什么?】

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。社会保险的投保、申领。统计每月考勤并交财务做帐，留底。管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作.

第五篇：ERP文员工作内容与职责

ERP文员

讲ERP就是企业资源计划系统.ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group 公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。什么是ERP,ERP的科学定义是:ERP —Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

A.MIS系统阶段(ManagementInformationSystem)

企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。

B.MRP阶段(MaterialRequirePlanning)

企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。

C.MRPⅡ阶段(ManufactureResourcePlanning)

在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。

D.ERP阶段(EnterpriseResourcePlanning)

进入ERP阶段後，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。

E.电子商务时代的ERP

Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。

ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。

电子商务ERP在这几年的电子商务快速发展中，已经成为一个热门词。电子商务的迅速发展使得涉及电子商务的企业对电子商务平台上的软件系统产生了新的需求。一位服装电子商务的用户的想法似乎代表了很多电子商务用户的心声。她说，随着品牌的做大，她发现作为卖家越来越需要一种线上的个性化的产品，帮助她实现从前端到后端的无缝的数据对接，即从策划、设计、销售、到供应商、客户体验以及客户回访的一个完整的数据整合ERP系统。通过系统分析产品的市场前景，从而提高客户体验，为企业带来更大效益，让企业更积极参与到电子商务中去。

及时、准确地掌握客户订单信息，经过对数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测，同时，把产品需求结果反馈给生产部门，并及时对收集用户反馈，整合整条生产链的数据，并真正实现零库存，极大减少资金占用，企业参与电子商务热情的高涨势必影响电子商务与ERP的融合。

流程化的管理，即利用流程规范去控制人，避免人为不遵守流程而犯错。数据记录详细，便于查询，统计，分析。简单的电子商务ERP起到分析基础数据的作用，最简单地，把财务、销售、仓储的信息集成在同一个软件里，可以实现数据化管理。