后宫计推广员game9152 新诸侯推广员

第一篇：后宫计推广员game9152 新诸侯推广员

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《后宫计》由金酷游戏打造的奇幻游戏，古色古香的中华民族风、多个历史时期的背景穿插、烽火四起的热血厮杀，震撼的战斗场面洋溢着杀戮的激情，胸怀宏图壮志的勇士们，为荣誉抛头颅洒热血，壮志凌云气壮山河之势已震惊现世。

中文名： 后宫计

游戏类别： 角色扮演

游戏平台： PC 网络游戏

发行时间： 2010年7月23日

开发公司： 盛大

运营公司： 盛大

游戏画面： 2D

游戏题材： 武侠

游戏介绍

夏日的艳阳点燃了玩家的热情，倾盆的大雨浇不熄玩家的激情。在这阴晴不定的夏季，《后宫计》正以万马奔腾之势席卷而来，整个神州大陆的兴衰将由你我共同谱写。2010年7月23日，《后宫计》将惊艳开测。争霸天下一统江湖，多少男儿将成就英雄之梦；沧桑起伏时光流转，多少热血将挥撒四方，王权争霸将由此展开。

游戏特色

转职特色后宫计的转职也是其特色之一，不同的职业转职也将不同，包括武器上、装备上以及转职任务等，不但装备可以更一步炫目精彩，而且人物将更加强大。武士的转职：强力的武士是力量的象征，诸侯争霸，战国称雄，勇士永存。初级的武士使用的武器为大剑，只有当到达一定等级之后，才能通过任务进行转职。转职之后，你可以继续耀眼的大剑，名称上则改为开天武圣，也可以选择威风八面的双刀，名称上称之为狂涛战

神。武士转职的任务从洛邑武士训练师开始，完成一系列的任务，便可转职成功。猎人的转职：神射技艺的射手，灵巧异常，潜行无踪，如同翱翔天地间的苍鹰般，傲然展现速度与力量，灵巧与敏锐。初级的猎人行走于诸侯之中，同样需要达到一定等级才能通过任务进行转职。拔开长弓的逐日羽神与劲弩的破空王者是转职成功后的选择。猎

人的转职任务从洛邑猎人训练师开始，完成一系列任务，便可转职成功。方士的转职：温文尔雅的奇人异士，身怀玲珑心，驾驭天地之灵气，凝聚万千智慧，拥有着强大的神奇力量，稍瞬即可翻云覆海。初级的方士是温文尔雅，并无强大的法力，当达到一定等级，通过任务便可进行转职。手持大扇的逍遥至尊以及法杖的玄天国师由你挑选。方士的转职任务从洛邑方士训练师开始，完成一系列任务，便可转职成功。坐骑系统玩家可由充值活动获得坐骑，商城内销售坐骑相关道具，洛邑NPC驯马师处可用铜币购买绑定的坐骑道具坐骑共分为普通坐骑、神兽和灵兽三种，满级普通坐骑可通过神兽进化水晶进化为神兽，满级神兽可通过灵兽进化水晶进化为灵兽坐骑具有基础属性、额外属性及坐骑技能，在坐骑饥饿时使用活力草喂养才可一直保持属性存在及技能使用每种坐骑等级上限都为30级，在骑乘状态下杀死怪物可增加坐骑经验，坐骑升级时使用对应类型的聚力散，可使用对应类型的重生丹让坐骑恢复到1级状态，重新培养使用道具驯兽之灵可提高10%坐骑基础属性波动值上限

游戏背景

《新魔界》制作班底两年铸剑，今日再次剑指巅峰！继《新魔界》、《生肖传说》成功上

线后，上海鸿利数码（金酷游戏）乘胜追击，通过17173正式发布其第三款新作《诸侯》。《诸侯》的故事架空在中国商、周、汉时期，配以厚重的国风舞台，用唯美的奇幻风格再现东方战国烽火乱世的一面。古语有云，窃钩者诛，窃国者为诸侯！狼烟四起，诸侯争霸。诸侯两字，涵括了多少炎黄子孙的热血与梦想。《诸侯》将为玩家重述中华民族的历史沧桑，成就玩家争霸天下的诸侯梦，引领玩家进入中国历史最热血激昂的时代！入乱世，做英雄，过五关，斩六将，遇机缘，列史册，给你一个改写历史的机会；神兵铸造，副将养成，结婚生子，拔旗夺寨，国家建设，外交侵略等百数种玩法，给你一个成为诸侯的理由！千年文化历史，纯正国风舞台，再现春秋历史的烽火乱世，亲临万人混战的生死沙场，体验称霸一方的至尊无上！上古先皇所铸九鼎，内含天地万物之玄机。得九鼎者可开国治世，天定之人也能从中悟得失传的上古奇技绝学。时至东周末年，“九鼎失，乱世至”，神

秘失踪的九鼎在周王朝覆灭之时突然爆发出不为人知的惊天力量。乾坤颠倒、时光逆行，上下追溯数百年的名相强将均出现在这个奇幻战国时代中。那些名动千古的历史人物，原本处于不同时代，但在此时此地都为了称雄天下这同一个目的兵戎相见。一幕幕争夺九鼎的惨烈征战和阴谋角逐在诸侯时代展开。一时间，烽火连天、血染长空，一场春秋霸主激斗战国群雄的戮战震撼登场。兵戈谋略、酒池奢靡，血雨腥风的明争暗斗在九州大地接连上演。传说中的天书究竟有什么惊天秘密？遗失的九鼎深藏何处？得到九鼎是否真的可以一统天下？这些迷都将在《诸侯》中一一解开。

职业介绍

《后宫计》的职业分为三大系六条支线，特色鲜明，体系简练。职业体系紧扣历史，无论哪种职业都带有浓郁的中国古风。冲锋陷阵的无畏勇者，仗剑天下的侠士，百步穿杨的神射手，来去无踪的冷血刺客，通晓神秘的五行、巫术之力的智者，都能在乱世中一展身手。武士

武士（初阶【大剑】）商灭周兴，春秋乱战国争，在这朝不保夕的时刻，人人惶恐自危，只为求得一席生存之地。但却有一群狂放不羁的龙虎之士赫然于众人之中，以强势之躯守护弱小，以坚毅之心建功立业。一人在前，横扫千军。于这纷扰世间，他们顶天立地，仿若擎天之柱。开天武圣（进阶一【大剑】）武士

皇朝崩落，忠勇仁士犹在，即便天崩于顶，亦面不改色正视之的猛士们。他们身披重铠手执巨刃，犹如钢铁巨堡般伫立在无数敌军身前，敌虽众却再无法前行一步。狂涛战神（进阶二【双刀】）世事乱，世人痛，举世苍凉唯我狂。仗双刀剑横行天下者，虽不以强兵恣意而为，但每逢遇战皆面有狂喜之色。以战为人生最大享乐的狂侠，一对双刀纷飞如电，纵敌手猛如虎狼也难逃化为血肉之污泥的命运。

猎人

猎人（初阶【弓】）烽火连天，诸侯纷争迭起，纵是置身一片混浊不堪之沙场，他们，始终能以最锐利精准之箭穿梭生死之间。一切，都不得不于他们手中那细小纤长之端瞬间终结。他们灵巧异常，潜行无踪，如同翱翔天地间的苍鹰般，傲然展现速度与力量，灵巧与敏锐。猎人

逐日羽神（进阶一【弓】）乱世如鬼雾，众生眼迷茫，不知前路何，独我心如镜。掌握了上古流传下来之神射技艺的射手。形如神行于战场之上的白光，抖弓弦频发连珠妙羽，轻描淡写中敌酋已灰飞烟灭。破空王者（进阶二【弩】）乱世纷争如炬，众人狂热如炎，然吾心如止水，驭寒茫而尽驱深暗。掌握着足以一击透甲贯金之力的高明弩使。飘忽于沙场之上犹如无法捉摸的鬼魅，数百步之外以劲弩强机于万军之中取敌将首级如同探囊取物一般轻而易举。

方士

方士（初阶【扇】）英雄五霸闹春秋，顷刻兴亡过手！虽奇人异士无数，却独有他们将天下事参透，一切为其所用。身怀玲珑心，他们驾驭天地之灵气，凝聚万千智慧。虽温文尔雅，却从未曾有人以纤弱二字冠之，因为无人不深知那温婉的背后是强大如洪流之力，此力覆雨翻云，无坚不摧。方士

逍遥至尊（进阶一【扇】）万事万物皆可循法而御之，然欲得此法则需忍性而修，直至洞悉万法之宗，世理之道。最终掌握了万事万法之理者，即为逍遥至尊，每每观之，即见其轻摇掌中羽扇，谈笑风生把弄敌千军万马于股掌之中。玄天国师（进阶二【杖】）掌天地万象之变化，执苍穹起伏之法门。那些能够在弹指间使万里风云为之色变，滔天巨浪转瞬化为平静之洋的得道者被称为玄天国师，往往在世俗的争斗中，他们是不愿介入的，但是一旦决定参与其中，便是必定成为对局势有决定性影响的存在。

游戏配置

基本配置：C P U:P3 1GMHz内 存:256MB显 卡:板载16M显存硬 盘:1G以上推荐配置：C P U:P4 2.4GMHz内 存:512M显 卡:独立64M显存硬 盘:1G以上

第二篇：品牌推广员管理

促销员工作管理

（一）促销员工作的重要性

促销工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，马克思形象的把这一过程称之为“商品惊险的一跳”，促销员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，促销员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细的、耐心的讲解所售的产品功能，而且让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要促销员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。

另外，促销员是顾客能接触到的唯一一个厂家的人员，促销员代表着公司的形象，顾客在没深入了解产品之前，他对公司的感知直接来自于促销员给他的感觉和印象。促销员良好的促销服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场，因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点：顾客重复购买

顾客相关购买

顾客推荐购买

著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。依次类推，如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而带来的损失需要你付出2倍的努力来弥补。由此可见向顾客提供优质的产品或满意的服务是每一位促销员的重要职责。

促销员的定位：

① 公司形象的代表；

② 公司经营理念的传递者；

③ 消费者购买的引导者；

④ 将酒推销给顾客的专家；

⑤ 将消费者意见反馈给公司的中间人；

⑥市场信息的收集者。

（二）优秀促销员应具备的基本素质热爱公司、热爱岗位

一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。2 热情主动的服务态度

促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。敏锐的观察力和洞察力

优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。高超的语言沟通技巧和谈判技巧

优秀的促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。良好的心理素质

除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。这很关键，因为在促销过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。

（三）促销人员的职责

（1）严格遵守本企业的规章制度

（2）服从卖场的规章制度

（3）服从上级指挥，保质保量的完成上级下达的任务

（4）用心掌握产品知识及顾客心理，熟练地运用销售技巧，并不断加强

（5）仪容仪表言行举止符合要求

（6）热诚推介产品，悉心宣传品牌形象

（7）严格执行促销活动推广方案，并完成目标

（8）提前做好上班准备和交接工作，上班后有条不紊

（9）做好产品及相关物料的陈列、维护工作，确保整洁有序

（10）掌握销售情况，及时通知补货，确保不缺货。

（11）准确记录相关数据，真实填制促销员月报表，上报促销主管

（12）搜集市场信息，每月填制“月度信息反馈报告”

（13）严守本企业商业机密

（14）严格按照售后服务规范处理投诉

（15）与上级、同事、卖场工作人员协调好关系，保证工作顺利开展

（四）促销员行为规范仪容仪表规范

干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象。工作期间要做到如下要求：

头发健康

*常洗，确保干净、无异味。

*发型自然，不遮眉眼，不做奇特发型，不散乱。

*若发质太差应染发，但不染黑的以外的颜色。

*头饰款式及颜色应调应与发型、服饰协调。

*每两周修剪一次。

化妆淡雅

*应化淡妆，色彩搭配应协调。

*若有脱妆，应暂时离开迅速补妆。

*不得涂纯透明以外的指甲油。

服饰得体

*穿戴整洁，不得有异味或浓烈的香水味。

*款式、颜色应与工作环境相称，大方得体。

*有工作服的必须着工作服。

首饰适宜

*不可佩戴太多或太昂贵的首饰，只能相当于一般水平。

*款式、颜色与服饰等相协调。

双手洁净

*养成洗手的习惯，保持洁净。

*指甲每三天应修剪一次，保持洁净，与手指平整。

*适当保养，保持细腻。

穿鞋简洁

*常洗常擦，保持洁净、光亮。

*色调、款式简洁，与服饰相称。

*不穿拖鞋。

丝袜素雅

*颜色、款式素雅，与服饰、鞋相称。

*保持洁净。

*不走丝、不起球或有其他破损。用语规范

促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。3 服务规范

言语举止符合规范。

对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋，不浮夸产品功能或功效。

热情、自信地待客，不冷落顾客。

顾客较多时，应“接

一、待

二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮。

耐心待客，不得有不耐烦迹象。

为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手。

收钱、找钱均应使用双手。

不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客。

不强拉顾客。

不中伤竞品。

（四）促销人员销售技巧

促销中的MAN原则

一个优秀的促销员经过长期的工作经验积累之后，能练出一双火眼金星的眼睛，能对顾客作出准确的判断，从顾客的年龄、衣着、语言、表情等方面可以综合判断顾客的身份，并对顾客作出以下分类：A：漫不经心、随便看看的；

B：有购买意向，前来打听价格的；

C：想购买但还存在犹豫心理的；

D：能够作出决策、马上购买的。

如果能作到这一点的话，那么就能够针对不同顾客实施不同的促销办法和促销技巧，对顾客购买力的判断，要先衡量顾客的意愿和能力，不要在无购买能力、无购买需求、无购买决定权的人花费太多的时间。要注意拥有购买力（MONEY）的人、购买决定权（AUTHORY）的人、购买需求（NEED）的人，以上称之为MAN的原则。要学会如何观察，通过MAN的原则：一个成功促销员是能够看出MAN原则的高手。顾客类型

（1）顾客类型：

根据气质分：

胆汁型：语气表情傲慢，易冲动，忍耐性差，反应快但不灵活，不安静。

应对方法：

—应格外耐心

—用和善的态度和友好的语言

—千万不可刺激对方

多血型：话多，敏感，反应迅速，注意力易转移，感情丰富但不深刻，又称“见面熟”

应对方法：

—主动接近、攀谈、介绍

—要联络感情

—抓紧机会，迅速成交

粘液型：内向，反应慢，沉着而不动声色，严谨认真，有条不紊。

应对方法：

—有耐心

—对其表现虚心

—不要参谋太多，以免招致反感。

抑郁型：反应慢，刻板，不灵活，小心谨慎，多疑，内心易于自卑和伤感，但不溢于言表。

应对方法：

—多作详细介绍

—多举证据，以消除疑虑

—要很有耐心

人的感情是复杂的，顾客会因为某种遭遇或一时心情的变化而使气质表现出现一些差异，促销人员应经常细心观察，并细心揣摩，磨炼出一双慧眼。

根据购物行为分：

确立目标型：已预定购买的品牌、规格、数量，进店后找到目标毫不犹豫地买下。

应对方法：

—买我们的产品无需多介绍，遵守言行举止规范接待即可。

—买其他品牌，除非多血型和抑郁型，否则难以见效。

游离型：有大致的购买意向，但进店后经比较，又容易被其他品牌吸引。

应对方法：

—加强提示

—做好专家角色

—极力促成购买

不确定型：无既定购买目标和购买意愿

应对方法：

—做好参谋，主动，热情

—说明产品对顾客的利益

—对不买者，必须保持热情

根据需求分：

家庭主妇型：注重经济、安全，更重视家人的需要。

应对方法：

—强调经济实惠

—说明能给家人带来的好处

职业女性性：要求方便、省时、效果好

应对方法：

—说明产品的用法

—陈述产品的功效

注重形象型：注重产品形象，喜欢买名牌

应对方法：

—向他说明产品在行业中具备较高的知名度或回头客众多

—陈述产品的特色

—特别赞美顾客的好眼光

2顾客的购买习惯

不喜欢走太远或回头购买

大部分人更喜欢直走，不喜欢七转八拐

绝大部分人不喜欢肮脏、杂乱、昏暗、或陈旧的地方，特别是偏僻角落

大多数人不喜欢踮起脚尖或弯腰购买

大多数人喜欢在同一卖场购买路线相对固定接近顾客的时机与技巧

接近时机：

（1）仔细观察一个产品

（2）以手摸某个产品

（3）好像在找什么

（4）长时间看同类产品

（5）放下手中物品拿产品

（6）以前来过的顾客

（7）回头顾客

（8）带小孩的顾客

接近技巧

（1）自然若无其事的接近

（2）整理产品陈列的样子接近

（3）站到顾客左侧

（4）与顾客保持30厘米距离面对顾客

（5）保持正确站姿

（6）抱小孩顾客以赞美小孩为开场白确定顾客的需求

确定顾客的需求，对症下药，推荐合适的产品，提供必要的服务，促成销售。

（1）望：通过近距离观察，应马上确定顾客的类型，初步判断消费能力。

（2）闻：聆听顾客谈话，从中了解更多信息，细心分析销售机会。

（3）问：大部分顾客对产品都不在行，往往难以描述自己的真正需求，要善于问。

问的技巧

问的目的:

找出可以用我们的某些产品及服务来满足顾客的需求

问的原则：

不连续发问，避免令顾客不能轻松回答

先易后难，问的内容应易于销售

必要时问一些与产品无关的问题来消除顾客戒心，如一些对其穿着打扮赞美的话。说服顾客并令顾客相信

（1）认同顾客观点，或者令顾客认同你的观点，与顾客达成一致

（2）举例说明或出示相关说明、数据及其他证据

（3）若顾客不关心，找出原因：是品牌知名度不够，还是用惯了老产品，然后陈述产品的某些利益可以满足其需求。

（4）若顾客拒绝，确定哪一方面让顾客不满意，淡化陈述产品优点“将功折过”。临门一脚，促成购买

（1）观察购买信号的出现

谈起价格、购买条件

询问产品销售情况

显出高兴、满足的神态

突然沉默，仔细考虑

不断翻看产品

直接认同产品

（2）掌握临门一脚的方法

发现顾客选择某个产品，对其由衷赞美

销售宗旨：用我们的产品，服务满足顾客的需求，提供给客户最充分的满足

如果顾客在犹豫，可用某些动作促成销售，比如为他包装

我们是产品专家，我们的任务是给顾客最好的意见供其选择，销售真正满足其需求的产品，而并非夸大价值，或明知不适合而急于成交，为卖一个产品而伤了产品是得不偿失的。

（3）购买不意味结束

闲聊喝酒常识，由衷关注其健康，提供贴心服务

真诚欢送令他愉悦，成为良好的潜在购买者和良好的口碑传播源。

设立完善的售后服务跟踪制，姓名，联系方式，个人爱好已拥有越来越多回头客。

促销中处理异议的几种方式

1、第一种方法是“是”，“但是”法。

在促销中顾客永远是对的，即使不对，也不要直接的指出来，而是先同意顾客潜在的异议，但同时用另一种说法抵消他，通过充分陈述实情，而与潜在顾客取得一致的意见。比如顾客说“汾酒太贵了”，你就对他说“是呀！的确贵了点，但是他是老牌名酒，口感独特，您送礼也有面子啊”。

2、第二种方法是迂回法。

把顾客的异议转化为购买的原因，当顾客的异议是错误时，对促销更加有效。

3、第三种方法是举例法。

当异议是建立在顾客对产品功能的效果怀疑时，应当告诉顾客，其他顾客刚开始也有这种疑虑，但使用了产品之后，就打消了这种顾虑。

第三篇：市场推广员岗位职责

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市场推广员岗位职责

市场推广员岗位职责

在市场拓展阶段和市场维护阶段，销售人员的工作重点和作业内容是有差异的。

在市场拓展阶段，销售人员的工作重点是业务拓展，即经销商、大客户或大流通的客户拓展，并获取首张定单，以及与之配套的产品或品牌辅助推广工作。

在市场维护阶段，销售人员已经在其管辖的区域建立了相对完整的渠道网络，这个阶段的工作重点是如何达到区域销售的稳定增长，并维护货款、市场秩序、品牌发展等相关事项。

工作重点和作业内容变化，为了更好地管理销售人员，需要针对市场维护阶段特点，调整绩效管理方法。

本文通过分析业务员在市场维护阶段的作业目标与作业内容，分别从目标管理、关键绩效指标（KPI）二个角度，探索市场维护阶段销售人员绩效管理的方法，并为处于不同人力资源管理能力的企业，提供建立和实施建议。

一、作业目标与作业内容

本文仅探讨经销商+零售商渠道模式下的业务员绩效管理，在此种渠道模式下，在市场维护阶段，业务员的作业目标主要有：

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1、在计划费用率内，获取稳定增长的定单；

2、保持货物和货款的良好周转率；

3、维护区域市场秩序和品牌形象；

业务员的主要作业内容有：

1、与经销商建立良好互动的合作关系；

2、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；

3、协助经销商做好零售终端管理（包括大卖场的导购管理）；

4、货款管理；

5、库存查询和定单管理；

6、促销执行和当地广告协助实施；

7、市场信息收集和市场策略建议；

8、处理或协助处理争议或消费者投诉。

二、目标管理法绩效管理

1、制定目标

年/月度销售额；费用率；回款率；

采取自下而上，再自上而下的过程，签订目标责任书。

销售额目标的制定必须考虑区域销售历史和相对客观的市场潜力，费用率目标的制定必须对费用项目进行明确详尽的细分后，考虑竞争和销售增长带来的规模经济性。

如：2005年7月销售额目标为25万元，费用率为8%，铺货额5万

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元

2、激励政策

结合销售额、费用率、回款率制定激励政策，其中，回款率下限以设定的铺货量和经销正常经营（订货量和结算）为条件，未满足的不能发放提成；以销售额和回款率目标完成情况，制定组合提成方案；按月度、（季度）留成发放提成，总结发放余额。

如：A公司B市C区，基础提成1%，未完成销售额指标的无提成，超过销售额指标部分20%以内的按1.5%计提，超过20%以上部分提2%；费用率8%以内，奖励节约部分的20%，8%-10%部分扣超过部分的50%，超过10%费用率的无提成（营销负责人应控制费用不至出现作弊行为产生的虚增）；扣除铺货额，当月全额回款；

3、考核方法

月度、季度或半年、考核，依据公司组织结构由营销行政或人力部或办公室负责，财务部协作执行，营销负责人审批。

如：该员工7月完成销售额30万，费用率9%，当月全额回款，4、考核运用

提成核算：如该员工7月提成为：25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750 业务指导：费用率略高

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由于指标少，目标管理法操作简便，容易执行；但由于缺乏过程指标，销售执行情况不能全面反映，销售改善和管理缺乏依据，当竞争激烈时，不利于区域销售长期稳定的提升。

三、基于BSC的KPI法绩效管理

以公司级的BSC指标为依据，分解到销售部，由销售部BSC指标分解到销售员个人：

1、绩效指标

财务指标：收益和费用指标

月/销售额、各品类月/销售额比率、费用率、回款率；

设计原则：基于企业的可持续发展，增加品类月/销售额比率指标的目的，关注新品的销售。

如：2005年X品类达到总销售额的20%—30% 顾客指标：经销商支持和经销商满意情况

由业务人员引起的订货交付失误率、培训和促销物料运用效果、协助和建议经销商效果、客诉事件处理效果；

设计原则：以经销商需要的支持和服务的满足情况为选用指标；

如：订货失误率为0.5%；每月1次业务培训；每周1次与经销商策略交流；4小时内处理客诉事件(1次超过4小时的无分，每超过1次扣25分)，权重均为25%。

业务流程：业务维护的过程性指标

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终端管理规范性、日/周销售报表的完整/准确/及时性、促销执行力、终端增长数量；

设计原则：按业务流程，业务员日常工作分解，定性指标为主；

如：终端管理标准；报表标准；促销时间段和完成量；2005年便利店增加30个，权重均为25%。

学习创新：市场信息反馈和业务创新贡献

竞争信息反馈、市场建议与执行效果；

设计原则：业务员的主动自我提升和创造性工作；

如：每个有价值（由区域经理+营销行政判断）的信息和建议加2分考核分，上限为10分。

2、激励政策

以财务指标为主，顾客指标、流程指标和学习创新指标为辅，设计激励政策；

如：A公司B市C区，结合目标管理激励政策，X品类的增加提成比率为1%，当X品类销售额占比低于20%或超过30%的，X品类无增加提成。其它指标以85分为计算基准，用实际考核分除以基准分，得到提成系数I。

3、考核方法

月度、考核，财务指标部分按目标管理法操作；其它指标由区域经理通过现场和报表（区域总提成比率固定，以控制区域经理作弊行

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为）、营销行政通过电话和报表共同评估，由营销负责人审批

如：A公司B市C区7月：

财务指标

该员工7月完成销售额30万，其中X品类完成5万元，费用率9%，当月全额回款；

顾客指标

订货失误率为0，1次业务培训；2次策略交流；处理一项客诉事件的时间超过1天；得分75；

业务流程

终端规范性得85分，业务报表得分90分，当月未举行促销，终端增长4个；得分91.7 学习创新

运用一个终端宣传新手法，取得较好效果，可在公司推广，奖励5分；得分5分

合计考核分：(75+91.7)/2+5=88.4

4、考核运用

激励

提成=（25*1%+5*1.5%—30*0.5%）88.4/85=1830元

改善

X品类需加强，终端管理需加强，客户投诉处理要加强。

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由于考虑了财务、客户、流程和学习创新，基于BSC的KPI法把握了销售的全过程，并对可销售能力提升和持续发展提供了大量的支撑指标监控，有利于销售作业的持续改善；

但由于定性指标考核的操作难度，指标的设计和考核实施会耗费相应的资源，而且考核的公平性把握难度较大

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第四篇：网络推广员工作总结

个人工作总结

前言

时间过得真快，转眼间就到年底了，来到这里工作已经有半年，在这半年中，我严格遵守公司各制度，与新同事之间相融洽，工作上互相帮助交流。这半年来，除了做好工本职工作外，我还学会了如何与客户打交道，渐渐的得懂了一些与客户交流的技巧，为公司带来更多的客户。

下面简单总结一下这半年来的工作：

1、没有为公司想新的想法，由于个人能力有限，没有给公司提出有用的营销策略建议，延误网站推广成效。

2、寻找客户方面没有能掌握核心交流技巧，没能为公司带来更多的客户资源，拖慢了公司的发展。

3、做事不够细心果断，一些推广方法使用的不够放开，比较保守，处理细节上不够细心，比较欠缺，常常是提醒了才能发现问题。

感想：

根据这几年的工作体验，个人认为网络上的客户促使合作成功的最大因素就是建立信任，电子商务网站都能找得到，既然客户能找到你，就要给人家最好的信任，客户对电子商务网站最缺的就是信任感，是否能给他带来成交量呢？ 这就是就我接下来要努力做的工作，提升客户对我们网站的信任度，随着网络发展，网络信息化给我们带来了便利的同时，也创造了危机，受骗的客户不在少数。正所谓，一朝被蛇咬，十年怕井绳。2012年工作计划：

在以后的工作中，决心认真提高营销技能、处理能力，为公司发展，贡献自已应该贡献的力量。我应该努力做到以下几点：

1、加强学习，拓宽知识面，努力学习各种新的seo、网络营销等专业知识，增强对搜索引擎营销发展、走向了解，尽快撑握搜索引擎营销的新方法。加强对公司网站的宣传，为网站带来更多流量与客户。

2、努力做好自已的本职工作，不弄虚作假，为公司带来效效益。

3、团结一致，努力工作，不断提高自已与同事的沟通、协调能力，提出对公司有用的建议。

4、不断尝试新的推广、营销方法，把推广工作做到最好。

以上就是我做网络推广工作以来简单的工作总结，有许多地方需要进一步的改进！篇二：市场课网络推广专员工作总结

工 作 总 结

入职时间：2012年11月7日

入职岗位：网络推广专员

自从入职以来，我一直主要做公司网络宣传工作，次要做市场企划和资料收集整理的工作。以下我一个月来各方面的工作总结：

一，网络推广工作总结：

1，公司百科词条的创建和维护

在百度百科，搜搜百科，互动百科上创建“西安君兰影视动画制作有限公司”的词条，全方位介绍公司信息并宣传公司理念。目前，这三个词条都被审核方通过，并且已经被百度，搜搜，谷歌这三大搜索引擎收录。以下是三个百科词条的网络链接地址： 3，公司贴吧的运营和管理

（1）百度安君吧。自从在该吧以公司身份活跃以来，一共发表主题

帖53个，其中一个主题帖被百度贴吧官方放在首页长达一个 周，使贴吧会员由21个增加到现在的78个，帖子总量也达到 1000以上。

（2）百度君兰动画吧。这个吧是从零开始，自从申请到该吧吧主以

后，一直致力于本吧的专业性管理。现已经初步建立好吧务团

队和吧内主题帖建设。该吧现有主题帖子35个，帖子484篇。4，公司网站策划以及网站修改

（1）收集和整理行业内优秀网站示例

（2）协助王琪做网站风格制定工作

（3）测试网站修改意见的整理

二，市场企划方面工作总结： 1，协助市场策划对公司动画形象和宣传短片的制定和资料收集

2，协助市场策划对《延延·安安》项目前期项目文案策划和跟进工

作

三，资料收集工作总结：

1.2012年1月-11月全国国产电视动画片制作备案公示信息收集整理 2.2012三批优秀国产动画片信息收集整理

3.2012年三个季度全国国产电视动画片变更备案统计

4.国内一线动画公司名称，网站，代表作品和联系邮箱的信息搜集

和整理，一共整理出公司名录106个

5.国内动画加工公司，少儿图书出版公司，cg报刊杂志设计公司，动画论坛资料搜集，一共整理了动画加工公司18个，少儿图书出版

公司42个，cg报刊杂志设计公司45个，动画论坛22个

四，市场课职能：

1.项目前期。为公司项目进行初步企划以及市场调研和数据分析工

作，参与该项目的可行性决策

2.项目中期。为公司以及公司项目进行市场和网络宣传，制定通路

计划及各阶段实施目标，提高公司和项目的市场知名度

3.项目后期。进行品牌规划和品牌的形象建设。为公司项目后期价值进行铺垫和开拓，提升项目的市场价值，最终提升整个产业链价值篇三：2012网络推广专员工作总结及新年展望

姓名：劲草职位：网络推广专员 部门：国际业务部 2012网络推广专员工作总结及新年展望 2012网络推广工作情况如下——

二、阿里巴巴二级域名网站平台继续投入使用，运营推广工作正常，整个平台的曝光量、点击量、询盘量稳步提升。其中直通车竞价排名、关搜排名、橱窗产品等三大产品成为重要推广手段。

三、新企业网站设计制作完成，已投入运营，公司产品和信息也已全部上线，有效提升企业网站的体验度，更便于客户搜索到所需要的产品和信息。

四、企业网站推广方面，软文撰写及外链建设实施，网站关键词排名逐步提高，增加网站的访问量。

五、产品图片已全部重新整理，改变过去的风格，力求清新简洁，突出产品的特点。

六、采购圣诞节礼品——中国传统民间工艺品“皮影”镜框，数量100pcs,经由业务员赠送给客户。

七、其他工作事宜。2013网络推广工作展望如下——

一、公司画册的制作，包括摄影，美化，设计和印刷工作，争取在3月份马尼拉展会前做好。

三、企业网站继续完善，合理推广，最大限度的提升网站的体验度，进一步提高网站的访问量。

五、协助业务同事及其他部门的工作。

过去工作的确取得一定改进，但也存在诸多不足。

第五篇：推广员实习总结

一、实习的基本情况

大三下学期按照学校的培养方案要求，我们大三学生要进行为期三个月的毕业实习。自2月25日开始到5月27日我在北京某某教育咨询有限公司实习。实习的主要内容如下：

1.进行专业培训，了解一些推广销售的解决措施 2.派发传单，收集顾客信息。

3.进行论坛、博客以及外链推广来提高品牌度，进行品牌宣传将潜在客户转变为消费客户，通过网络推广线上活动拉近品牌与顾客的距离，提升品牌竞争力。

二、实习收获与体会

将近三个月期间，我在北京某某教育咨询有限公司推广员岗位实习，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。近三个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

1.自学能力

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

2.同事相处

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我

能做的就是“多工作，少闲话”。并且在离毕业前仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

3.热情和信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

看着那些员工忙忙碌碌的来来去去，坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来，一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人，一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言，这些都是可以积累的，可以日久能熟的，但是否能有正确的态度却是因人而异的，有的人永远让人感觉畏锁。我从来没有把现在的工作当作实习，我就是认定我是在工作，而不是来学习东西的。我是为工作而学习，学习是为了把工作做得更好。

总的来说，这一次实习是比较成功的，我学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。

三、实习中发现的问题及建议

（一）某某英语在网络营销这个全新的领域中还存在很多问题： 1.人员素质不一致

在企业进行网络推广的都是二十来岁的人，这些人经验不足，没有一个经验丰富，领导能力强的主管进行管理。在进行论坛推广的过程中，很多人并没有对公司的产品进行了解，只是根据已有的资源进行发帖。

2.网络推广中论坛发帖存在的问题

公司都是让推广人员到各个论坛发帖宣传，手法都是注册马甲，用马甲站在第三方的角度来说这家公司的各种好处，这是目前网络上最为普遍的营销方法，运用得当的话，也是可以达到一定宣传效果的，但局限于对网络营销的掌控力度，很多人根本运用不好：力度轻了则完全达不到效果，发出来的帖子很快就被沉到最下面，几乎没有人关注和点击；力度重了会引来别人的反感，起到 反作用。在推广之前没有对产品的定位，目标人群提出明确的指导，这也让很多人的帖子最终宣传效果不理想。在我的实习结束之前，企业网站的流量并没有因为网络推广而增加很多流量。

3.博客营销存在的问题

公司的网络推广人员大致并不精通英语，都是通过有道词典翻译写成博客。这样的文章很多时候并不能吸引人阅读。即使有人阅读了也很容易发现它是博客广告，甚至引起人的反感。由于博客推广的泛滥，营销市场混乱，发展处于一种不健康的状态，如果你不能有好的博文自然起不到应有的效果。内容是进行博客营销的基础，没有好的内容就不可能有高效的博客营销，好内容不是一味的赞美，也不是枯燥乏味的理论。某某英语的博客只是简单地进行介绍，起不到很好的推广效果。

（二）对问题的建议 1.员工素质的培养

网络营销能否取得成功，在很多程度上取决于企业所拥有的既懂技术又懂网络营销管理的高素质人才，企业要长期发展，必须注重培养一支既懂IT技能又会营销与后台管理的具有综合素质的人才队伍，只有这样才能保障企业顺利推进网络营销革命。某某英语对新招人员必须进行系统性的培训。比如：推广的目的，推广的技巧等，对于管理人员应保证他们不比别人落后，时时进行学习。

2.制定合理的网络营销战略

网络营销是企业整体营销的一部分，应该立足于整个营销体系中。企业网络营销推广的投入模式是跟品牌地位、产品定价策略等密切相关，某某英语并没有一个具体的营销战略，上下职员没有统一的行动方向。

某某英语应该制定周详的策划，加上准确有效的实施，才能够得到期待的效果。在网络营销计划制定前，对企业网站准确的进行定位，确定顾客的期望值，根据市场调查和顾客期望，结合企业实际情况和企业营销整体战略，制定企业网络营销的方案，确定进度情况和每项网络营销活动的目标。

3.注重网络推广过程的质量

进行网络推广时，如果只是麻木的按照已有的模式进行，将会使自己永远落后于别人。对网络推广工作进行监督是必要的。例如在论坛发帖时不能根据已有的资源直接进行复制，必须经过每个发帖人员的判断，选择最有利最具吸引的描述。善于发现新的具有潜力的论坛。根据以往的推广经验制定最适合本企业的推广方式。

4.注重网络推广的效果

制定工作总结汇报时间，对网络推广的效果进行评估。建立快速准确的网络营销效果反馈和评价机制。网络营销的反馈与评价是各种网络营销活动进行及时的跟踪控制，以保证各种 网络营销方法可以达到预期的效果，同时它对网络营销方案的正确性和网络营销人员的工作成效也是一种检验。