物管企业车辆管理工作规程

第一篇：物管企业车辆管理工作规程

车辆管理工作规程1.0目的

确保停车场的车辆安全、整齐、有序。

2.0适用范围

公司所管辖的停车场车辆管理人员。

3.0工作程序

3.1车辆进场

3.1.1当遇有机动车辆办妥进场手续驶入车场时，应主动上前指引车辆缓行，安全停放在指定的车位上，注意车辆排放的整齐、有序。

3.1.2提醒车主锁

好车辆，并检查车辆是否漏油，是否有遗留物品，车箱（篓）内贵重物品随身带走。

3.1.3驶出(入)出辆，核对车辆寄存牌，予以确认。

3.2保管

3.2.1每半小时巡视检查一次车辆是否正常，如发现有车辆被损坏、车未上锁、漏油、遗忘物品等情况应立即通知班长，并通知业主前来处理，未通知到业主时，由班长负责协调有关事宜，车管员做好相应记录，同时对问题车辆严加看管。

3.2.2不时清点车库内车辆，核对数量，确保安全。

3.2.3发现无关人员或可疑人员到车库时要立即令其离开，防止发生意外事件（事故）。

3.2.4每班至少检查一次四周的防盗门（网）、消防灭火器材等设施，发现异常立即上报。

3.2.5维护好车场的清洁卫生，保持车场整洁。

3.3车辆出场

3.3.1当车辆离开车场时，应仔细核对车辆寄存牌。

3.3.2严密注视车辆的情况和车主的行为，若遇醉酒者应立即劝阻，并报告班长前来处理。

3.3.3若对出场车辆或车主有疑问时，应立即到车前向车主致礼，再向其查问核对有关情况。

3.3.4在查问和核对中发现有问题，应立即扣留车辆，机智应对使用人，并同巡逻保安一起制止其驶出停车场，同时汇报班长。

值班所发生的情况应及时记录，在下班前应做好交接班记录。

第二篇：物管企业安全巡逻员工作规程

安全巡逻员工作规程1.0目的

全方位巡查管理区域，维持良好的工作和生活秩序，保证大厦的安全，防止不安全事件发生。

2.0适用范围

适用于辖区内的安全护卫巡逻工作。

3.0准备工作

按《安全护卫员仪容仪表管理规程》和《交接班制度》作好上岗执勤的准备工作和交接工作。

4.0职责

4.1熟悉大厦的基本情况，包括楼宇的结构、防盗、消防设施(设备)的具体位置、功能，熟悉机房、平台、配电房、空调机房等重点防范部位的状况。

4.2熟悉各执勤岗的职责和任务，及时处理疑难问题。

4.3巡查楼层等公共部位设施的完好情况，填写日巡检表。

4.4维持辖区内的治安秩序，熟悉大厦内各公司的基本情况和主要人员。

4.5协助班长处理紧急情况。

4.6轮值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量，并做好记录，同时将当班发现的各类情况及时分类反馈给相关部门处理。

4.7班长负责检查、督导当班工作，对有关工作提出改进方法及注意事项。

5.0工作程序

5.1巡逻次数：每班(12小时)对整幢大厦巡逻次数不少于4次。同时应进行不定时的突击检查至少3次，以防止不法分子利用时间空隙作案。

5.2巡逻规律：从顶层起，自上而下，逐层巡逻直至地下层，最后到室外，对10层以上的楼宇，每巡6层应返回抽查2层以加大密度。

5.3巡逻要求：

5.3.1巡逻保安要多看、多听、多嗅、多摸、多比、多问，不放过每个细小的可疑或不合理点，确保完成巡逻工作任务。

5.3.2按要求做好巡逻记录，并将有关情况及时汇报给班长。

5.4巡逻内容：

5.4.1检查安全、防火、防盗等情况，发现问题及时处理并通知班长和监控室。

5.4.2检查消防设备设施是否完好(烟感器、喷淋头、报警按钮、消火栓箱、喷淋放水阀、正压送风口、排烟口、应急灯、疏散指示灯及各类安全标识等)。

5.4.3检查各处大门是否完好(楼道防火门、各类机电管并门、机房门、空关房门、无人公司房门等)，锁具有无被破坏痕迹。

5.4.4巡视大厦外墙、玻璃、绿化、庭院照明装置等是否完好。

5.4.5巡视大厦内外公共部位有无被非法侵占的现象。

5.4.6巡视二次装修施工场地，捡查施工许可证、动火证、员工出入证、垃圾清运单，有无违规吸烟等情况，遇违规现象应及时纠正并汇报班长。

5.4.7监控室消防控制器发生报警时，应立即赶往故障点检查情况，解决问题并反馈监控室。

5.4.8在大厦辖区巡逻，发现可疑人员应主动上前盘问，检查证件，属三无人员，应立即赶出辖区，属推销人员，应劝其离开管辖区。

所有在巡逻中发现的情况应及时将处理经过认真而详细地记录。

第三篇：物管企业火警火灾应急处理标准作业规程

物管企业火警火灾应急处理标准作业规程

火警火灾应急处理标准作业规程

1.0目的规范火警、火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区内火警、火灾的应急处理。

3.0职责

3.1主管经理负责监

督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。

3.2保安部主管负责制定培训计划，并负责具体组织实施。

3.3保安部负责协助消防管理中心组织灭火扑救。

4.0程序要点

4.1报警与确认。

4.1.1火警信息。火警信息可以是：

a)消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示)；

b)保安、治安分队执勤和巡逻中发现的火警；

c)住户的报警。

4.1.2火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是：

a)消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机/电话通知机电维修部当值电工(或附近保安员)赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章(如烧纸、施工、向探头喷烟)引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防控制中心的联系，并报告确认情况；

b)发现火警的保安员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予制止；若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处置。

c)住户报警。公司任何人员或部门接到报警时，应立即用最有效的手段报告消防管理中心，并按火警、火灾处理方法进行处置。

4.2火警、火灾处理原则及办法。

4.2.1火警、火灾的处理原则：

a)确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和“119”台报警的原则；

b)立即开展扑灭火警、火灾的原则；

c)积极疏散所影响的住户，抢救被困人员的原则；

d)将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；

e)尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。

4.2.2火警、火灾的处置办法：

a)公司任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警；

b)若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫消防管理中心主管(班组长)和相关人员前往扑救；

c)取用灭火器材时应正确选用灭火器(根据物质的燃烧特性)以免用错灭火器使回火复燃；

d)若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”、干粉和co2等灭火器直接喷射火源处，如有油的电器设备(如变压器、油开关)着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭，装有自动灭火装置的场所，直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。

4.3火灾扑救及现场控制。

4.3.1消防管理中心根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制，消防管理中心主管应亲临指挥，具体要求如下：

a)向“119”台报警，并派队员到必经路口引导；

b)通知保安部紧急组织保安员赶赴火灾现场，进行外围警戒和交通管制；

c)通知保安部立即组织保安员赶赴火场进行疏散，救护被困人员，抢救财物，协助灭火；

d)通知机电维修部电工断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统防水泵，保证消防供水；

e)消防管理中心班组长在主管指挥下带领消防员铺设水带，施放灭火，控制火势。

4.3.2火灾现场及影响区人员的疏散：

a)公共娱乐场所超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广播装置进行广播，通报火灾情况，引导群众疏散；

b)保安部保安员应逐户(楼层)通知受火灾影响的住户/顾客，引导住户疏散；或做好撤离准备；

c)公共娱乐场所值班电工在切断电源后应开通应急照明电源，火灾现场部门员工打开所有安全通道，引导住户/顾客有序地撤离。

4.3.3扑救：

a)公共娱乐场所和超高层楼座的消防控制中心应立即进行操作，同时遵守《消防系统操作标准作业规程》，将火灾单元的电梯迫降到底层，以供消防队员扑救用；

b)扑救工作应有组织地进行，在公安消防队未到达之前，消防管理中心主管或履行其职责的人员应负责火灾现场的指挥，调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作；

c)公安消防队到达以后，消防管理中心主管迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。

4.3.4交通管制和现场治安的维护：

a)保安部主管亲临火灾现场组织并指挥所属保安员对火灾现场

第四篇：物管企业大厦大堂安全护卫员工作规程

大厦大堂安全护卫员工作规程1.0目的

确保大厦大堂处于受控状态，保证业主及客人平安出入，秩序井然。

2.0适用范围

适用于大厦大堂安全护卫员。

3.0职责

3.1熟悉本大厦、业主的基本情况。

3.2维扩大堂内环境卫生。

3.3耐心解答业主及客人提出的问题，及时向领导反馈业主的意见或建议。

3.4严

格控制违禁品及各类大宗装修材料、工具穿越大堂进入大厦。

3.5严格执行来人来访登记制度，禁止衣冠不整、醉酒、闹事、精神病等人员进入大堂或携带宠物者进入。

3.6协助班长处理紧急情况。

3.7在特殊情况下，如遇匪情、火灾、报警等，要坚守岗位，把好大门关，协同其他护卫队员共同作战，直到警报解除。

4.0准备工作

按《安全护卫队员仪容仪表管理规程》和《交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

5.0工作程序

5.1人员进入管理：

5.1.1安全护卫队员上岗3个月之内，必须熟悉业主的基本情况，包括公司名称、楼座号、业主姓名、联系人、相貌特征、业务范围、大致员工数量、常规办公时间等。

5.1.2当业主进出大堂时，应礼貌地点头微笑示意。

5.1.3当业主提物进出大学时，应主动上前提供帮助。

5.1.4遇领导来指导工作或陪同外界人士参观大厦，应立即起立敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。

5.1.5非正常工作时间，对进入大厦的人员必须进行登记。

5.1.5.1夜间访客，必须登记本人有效证件，若不符则谢绝入内，对不愿出示证件、蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪，婉拒入内，同时须耐心地向业主做好解释工作。

5.2物品搬迁

5.2.1当有物品自大堂出入时，大堂安全护卫员应视物品体积、重量、大小予以区别，无论何种情况均不得在大堂地面拖行。

5.2.2非业主(承租人)搬运物件离开大堂均应有业主(承租人)在场或山其出具相关证明，安全护卫员查验物品与证明所列物品一致，且证明卜签字、盖章完整，则予以放行，同时做好记录。

5.3严密监视大堂和电梯。

5.3.1提高警惕，严密注视进出大堂的各类人员，特别是外地人员，如有怀疑立即通知班长、监控室和巡逻岗都应主动上前盘问。

发现电梯关人，应设法至被困层善言安慰乘客，同时通知电梯工抢修并报告班长，协助做好善后工作。

第五篇：物管企业保安人员权限

WI-QPC5.1-1版号：A

安防人员权限

安 防 人 员 权 限

一、安防班长权限

1、对本管理处物业有权进行安全监督。

2、有权检查各岗位安防员值勤情况，对玩忽职守、违纪违章人员有权进行处罚。

3、每月对考核不合格的安防人员有权予以处罚。

4、对不称职的安防人员有权提出调离和辞退建议。

5、有权根据实际需要，对各岗位安防员进行调整。

二、安防员权限

1、在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。

2、对发生在辖区内的治安或刑事案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

3、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入辖区内。

4、对出入辖区内的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查。

5、在值勤中，如遇有不法分子暴力犯罪，甚至行凶报复，可采取正当防卫。

6、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查监视，并报当地公安机关处理。

7、对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权力。

8、对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视，向公安机关检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查。