19路先进文明线路事迹

第一篇：19路先进文明线路事迹

十九车队事迹材料

诚信承诺、信用评价活动是以三个代表重要思想和科学发展观为指导，以服务赢得效益，以品牌树立形象理念而搭建的有意活动载体。汽车三分公司华南客运站十九路车队积极响应并以此为契机，通过参与全面提升车队的优质服务水平，为大连公交行业的发展尽一份力。

对于创建活动，车队统一思想、落实责任、明确重点、以人为本、全体动员。教育全体驾驶员把此次活动与促进社会文明和谐结合起来；与公交的改革发展结合起来；提高职工的文明素质和敬业精神结合起来，教育大家用真心服务于广大乘客，加强车队职工爱岗、敬岗的敬业精神，树立“从小事做起，一心为乘客着想”的工作作风，狠抓服务。服务工作只有安全运营才能保障。十九路车队自2006年11月更换全部车辆，现有80台远征大客车，驾驶员123名，是一个大车队。安全工作一直是车队工作的重中之重，为保障安全运营不发生重大责任事故，车队从大处着眼，杜绝事故隐患，天天督促，时时敲钟，把安全教育摆在第一位。车队保证每月开两次安全教育会，同时针对个别违章突出路段组织党团员进行路检路查，发现问题及时纠正，严肃处理，做到“不以恶小而为之”。

在服务工作中，围绕创标准化线路，积极抓好优质服务工作，充分发挥党团员的先锋模范作用。现在已由3-0100

号车组接过2940号国家级青年文明号车组的旗帜，从定员定车，车队一直全程参与，严格把关，高标准，严要求，力争使车组服务更上一层楼。同时，对其它车辆通过抓两头，带中间，使车队服务，卫生工作更上新台阶。为了做好工作，车队在管理上也开拓创新，开展争创“红旗车组”，流动红旗评比活动，在车队在树立标杆，让职工在工作中有学习的榜样，激发工作热情，搞好车队的全面工作，给乘客提供一个良好的乘车环境，在公交客运市场竞争激烈的今天，让乘客愿意坐我们的车，使我们的工作在增加社会效应的同时也增加企业的经济效益。

车队是一个讲求光荣奉献的集体。在严寒恶劣天气即将来临时，车队对困难做到早安排，早动手，有预案。每当有雪情，便在降雪前准备好融雪剂，组织人员做好各项准备。组织车队党团员骨干，凌晨2点多就开展除雪，确保道路的安全畅通。

创品牌线路关键就是要提高全体驾驶员的优质服务水平，让乘客乘车时感觉到舒适和温馨。要做到这一点不下点气力是不行的。车队一方面要加强对职工进行思想意识方便的教育，另一方面还要培训职工优质服务的技能，我们要组织职工像标兵模范看齐，请他们做示范，介绍经验，让品牌意识深入人心，让职工懂得优质服务与企业效益的关系，我们十九路硬件设施是一流的，我们也有决心把软环境建设

好，做到尽善尽美，让更多的人关注十九路，爱坐十九路车，这本身也是最实际的经济效益。

我们十九路车队牢记“场兴我荣，场衰我耻”。车队全体职工以高度的责任感和主人翁的意识，振奋精神团结一致，同心同德，为完成争创活动而努力工作。车队圆满完成承担的各项客运生产指标，在各项评比中名列前茅。

十九路是一个团结向上的集体、是一个勇于开拓的集体、是一个无私奉献的集体、是一个富有激情的集体。十九路会以高质量、高效率的工作作风，在发展的道路上乘风破浪，争创更佳业绩。

公交十九路车队2010年9月15日

第二篇：708路文明线路事迹

708

路文明线路事迹

张家客运站708路是运行于张家村至码头之间的一条线路，途经24个站点，全线路共有车辆85台。全线路驾驶员以“岗位学雷锋、行业树新风”为主线，坚持以“三个代表”为指导思想，团结协作，发扬优良传统，全心全意为广大乘客提供优质服务，得到了广大乘客的好评，该线路曾被评为大连市公交十佳文明线路之一。

一、加强学习、提高自身服务水平

联营公司及客运站在对于新加入708路的驾驶员都进行了严格的培训考核，同时线路的广大驾驶员也积极的学习提高以适应激烈的竞争环境。708路途径火车站和码头，乘客中有不少是外地和外国游客，驾驶员服务水平的高低及车厢环境的好坏直接关系到大连公交甚至大连城市的形象。708路的全体驾驶员们通过普通话培训、外语小班学习、旅游景点知识讲座等方式来规范服务用语、掌握常用的外语问候、熟悉景点基本概况，以此来更好的服务乘客。

二、牢固树立安全行车的思想

708路车的全体驾驶员本着全心全意为乘客服务的思想，在本职岗位上兢兢业业，任劳任怨，始终坚持安全第一的思想，时时刻刻把乘客的安全记在心上。在营运中，全体驾驶员严格遵守交通规则，时刻把安全行车放在首位，做到规范操作，文明驾驶，优质服务、礼貌待客。每天早晨，发车前总是提前20分钟到达车场，认真做好出车前的检查等准备工作，坚决不开“病车”上路，车辆在运行中严格控制车速，做到“礼让三先，不争一秒”，避免事故的发生。

三、兑现服务承诺、提高线路信誉

全线路驾驶员根据乘客的不同需要，不断总结创新服务方法，在每台车上我们都设置了老年人，孕妇及残疾专座。遇到老年人、孕妇、残疾人上车时，驾驶员主动为其找座。同时全面做好车厢内的禁烟工作，为广大乘客提供一个清新干净的无烟车厢。真诚的付出，温馨的关怀是全体驾驶员员对广大乘客的最真实的情感。

四、思想过硬、为广大乘客排忧解难

708路是一条客流相对集中的“高峰线路”，沿线老人、学生乘客较多，客运站多次召开专题会议，认真探讨班次结构和特色服务新举措。全体车组人员还经常利用班余时间，组织学习小组，通过学习“三个代表”等重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观。涌现出一大批好人好事。今年以来共收到表扬信十几封，表扬电话几十个。其中，有一名新生携带存折要到学校报名，不慎将存折遗失在了车后排座位下。驾驶员在收班后发现了，及时交到客运站里。该名学生，最终找到客运站，面对失而复得的存折、他喜出望外，拉着驾驶员的手不停的表示感谢。像这名驾驶员这种拾金不昧的行为在708路车组中，随处可见。今

年来共为乘客寻回失物10多件，得到了广大乘客的好评。

优质服务没有最好，只有更好，我们通过创建青年文明号的活动，不断提高自身的思想道德，职业技能水平。车组人员在以后工作中将以真诚为本，以奉献为荣，在平凡的岗位上谱写美丽的人生篇章。

第三篇：702路文明线路事迹

702路文明线路事迹

702路隶属于公交集团联营公司仲夏路客运站，由森林动物园驶往天津街，全程15公里，配车35台,日客运2.5万人/次。运行时间40分钟，途经站点20个，（天津街、胜利购物广场、人民广场、沃尔玛购物广场、付家庄公园、彦年海水游泳馆、银沙滩海水浴场、金沙滩海水浴场、森林动物园）等诸多旅游景点，因此该条线路在充分发挥城市公交客运功能的基础上，又起到便捷城市景点游的作用。是大连市一条公交旅游线路。

随着大连市旅游事业的不断发展，我们在不断更新硬件设施的同时，还积极的致力于服务软件建设。并通过开展“绿色车厢、亲情服务”、“创佳活动人人参与”、“共产党员示范车”、“携手帮”等一系列活动，树立全新的旅游客运服务理念，充分调动全体司乘人员的积极性，统一思想、不断创新。

在日常运营工作中不断完善各车队工作方法，以“安全行车、优质服务”为工作主旨，强化司乘人员服务意识，向广大乘客提供更高层次的乘车环境。通过司乘人员的努力，历年来702路车队多次在市、局同行业各项竞赛活动中取得了“文明线路”、“人民满意线路”等荣誉称号。也涌现出大批优秀的驾驶员，如原702路4227车驾驶员黄志全1999年的感人事迹“在生命最后一刻、黄志全勿忘乘客”、“生命最后的三分钟”，被众多媒体报道，至今仍在网络上传为佳话；2008年驾驶员庄志勇积极抢救病患的“救命公交车”被媒体连载；正是这些优秀的驾驶员们，在客运站的正确引导下，通过共同努力，树立起了702路车队的良好形象。近年来702路车队获得联营公司2004年冬运竞赛第一名、2005、2006年冬运竞赛先进车队、2007年冬运工作先进集体等表彰。仲夏路客运站全体职工将在公交集团和联营公司的领导下继续努力，开创进取，树立服务品牌，不断进步。

大连市公共汽车联营公司

2010年9月

第四篇：202路文明示范线路事迹

202路文明交通示范线路事迹

202路车队是大连市公交系统优质服务品牌线路，现有运营车辆40台，担负着兴工街至北河口全长12.6公里的运营任务，日均行程6600公里。车队共有职工193人，在分公司及客运站领导班子的带领下，以十七大精神为指导，以“十项服务承诺”为标准，以“大连人电车亲情伴你行”为品牌宗旨，在客运服务岗位上不仅为乘客提供了亲情的服务和温暖舒适的乘车环境，而且塑造了良好的公交品牌形象，使乘客满意率达到99％，车厢服务合格率达到98％，车厢卫生合格率达到100％。

2009年，为了提高职工队伍的思想素质，车队结合集团公司开展的“优质服务年”活动，对职工进行职业道德和岗位规范培训，以提高优质服务水平，热情地为乘客提供亲情满意的服务，特别是在为外地乘客服务时，能视乘客为亲人，热情地为外地乘客做好向导，得到外地乘客地好评，202路车队的服务质量得到了广大乘客的普遍赞同，乘客称202路车厢是“流动的客厅”，是“一条温暖线路”。

2009年，车队继续开展《诚信承诺、信用评价》活动，冬运结束后，车队在司乘人员中开展了“提升工人先锋号荣誉，再创品牌线路佳绩”百日竞赛活动。通过树立优秀典型，宣传优秀职工事迹，调动了职工争当星级员工的积极性。推出3522、3523品牌示范车、共青团包车组等。

202路先后获得大连市“品牌线路”、“先进线路”、“市民满意线路”和“工人先锋号”等荣誉。

荣誉只能代表过去，优质服务才是公交企业永恒的主题，作为公交人在今后的工作中，我们会更加努力，在服务理念、服务方法等方面进行积极探索和大胆创新，为全面提升大连城市公交客运服务水平做出更大贡献。

2010-8-30

第五篇：文明宿舍先进光荣事迹

文明宿舍先进事迹

我们宿舍住的都是09级政法学院的学生。虽然只相处一年，但我们无话不谈，形影不离，团结融洽，如老朋友一般，气氛十分和谐。我们也早把宿舍——乙B424当成了自己的第二个家。

既然是“家”，我们就绝不允许它脏乱不堪。虽然也不能说每天都打理的仅仅有条，但我们会定期值日，而不是为了应付检查而草草了事。因为我们知道，“糊弄”是没有用的，住在这里的毕竟是我们自己，只有环境整洁干净，我们的心情才能豁然开朗，在其中学习生活也才能更加愉快。

第一学期入住的时候还没有经验，值日方面往往会导致一人一周做好几次。于是在第二学期开学之初，我们便制定了完善的值日安排。每天安排2~3个人打扫宿舍卫生，每个人也会自觉整理好自己桌面的物品，放好暖壶衣物，将垃圾丢至垃圾桶，不为当天做值日的同学制造负担。同学们平时喝的饮料瓶子我们也会收集在空置的鞋柜中，定期拿下去卖掉。这样一来既节约了资源也合理利用了空间。

以上便是我们宿舍这一年来卫生全优的原因，因为爱惜宿舍而自觉维护其整洁，也为我们自己营造一个良好的环境。同时，看着全优的成绩，我们心里也十分开心骄傲，有了更上一层楼的动力！但随着时间的推移，同学们放在宿舍的东西越来越多，宿舍卫生便不那么好打理了，看起来也不再那么干净整洁了。我们也在讨论新的对策，一定会把宿舍卫生维持住并继续加油做到更好的！

除了卫生方面，刚才也提到过我们宿舍的团结统一。我们宿舍有一个新疆姑娘，她在下半学年转到了其它系。虽然我们民族信仰不同、学习内容不同、作息时间不同，但我们从未发生过冲突，像一家人一样生活和谐。偶尔我们还会学习她的新疆话，她也会像我们学习标准一点的普通话，在这种时候总会发生很多有趣的事情。总之，我们的宿舍就像一个大家庭，每个家庭成员之间关系都很好也很平等。我们还会经常策划一些娱乐活动，来增进大家的友谊，缓解学习的压力。

我们不光内部相处融洽，也会和周围的“邻居们”搞好关系。比如隔壁宿舍有同学过生日，我们也会一起过去送上我们的祝福；平常在水房见面，我们也会打招呼聊聊天；在学习方面遇到困难，我们也会互相帮助，资源共享„„除了和同学们，我们更是十分尊重宿管老师。我们会严格按照宿舍要求行动，从不晚归，也未和老师发生过任何冲突；我们更会合理按要求使用电器，不适用违规电器，因为这是为我们自己更是为整个宿舍负责任的表现„„我们与清洁工阿姨相处的也很好，她们为人很和善，也很为我们着想，所做的一切也是为了让我们生活在一个干净舒适的环境中，在尊重她们的同时我也十分感谢她们。也因此，我们从不乱扔垃圾，楼道及水房、厕所的卫生我们也会格外注意。

我们宿舍的同学们最大的特点就是十分好学。平时下课我们都会往图书馆跑。一般会学到闭馆准时回宿舍就寝。如遇考试周，我们可能会在宿舍内的自习室或在本宿舍内学习，当然也是在不影响他人休息的前提下。在期末考试中，我们均取得了优异的成绩。没有挂科已经不是我们目标，我们的目标是要得高分，要在保持住原有绩点的基础上冲击高绩点，争取将来更好的发展。

除了学习方面，我们也十分注意社会经验的积累。我们宿的同学们都参加了不同的社团和学生会，表现优异，现在也有部分同学在准备部长社长的竞选。我们也都利用课余时间参加各种兼职来丰富自己的阅历，体验社会，也是为家长减轻点负担吧。还有同学在课外报了补习班，准备考各种与专业相关或对未来发展有帮助的证，在为未来铺路的同时，也是拓展自己的视野，多学习知识吧。我们还参加了一些社会实践活动，比如寸草春晖志愿者实践机构，组织的活动我们便定期会去参加，与那边的老爷爷老奶奶们相处十分融洽，他们十分喜欢我们，可能是活力与亲和力吧。当然，他们丰富的人生阅历也经常会让我们听得着迷，我们也很尊重敬佩他们。关系好了，即便机构没有组织，我们也会自发地定期去看望他们，给他们带去一片温暖，做一些力所能及的帮助。

以上便是我们宿舍的整体概况，我们虽没做过惊天动地的大事件，但生活中平淡才是真，不论做什么，我们都尽全力去努力完成，在我们看来便是光荣了！在接下来的三年中我们会继续加油的，扬长避短，取长补短，只有更好、没有最好，争取保住先进文明宿舍的头衔！因为这是我们全宿舍的光荣，我们继续努力下去的动力！