【《V-MARKETING成功营销》2010年第6期】----逐新车展营销2[5篇范文]

第一篇：【《V-MARKETING成功营销》2010年第6期】----逐新车展营销2

【《V-MARKETING成功营销》2010年第6期】----逐新车展营销

2来源：珠三角采购网

所谓增强现实(Augmented Reality,简称AR)技术,就是将真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到同一个画面或空间中,可以令使用者充分地感知和操控虚拟图像。据该游戏的制作方介绍,增强现实是刚刚投入应用的最新技术,在海外的车展中已被诸多国际品牌应用于展台展示,营造展台现场的高科技氛围,打造富有未来感的现场环境,日渐成为汽车科技营销的新手段,但在国内尚处于起步阶段。

不同于一般的游戏作品,增强现实超强的互动性,能够让用户“深入”其中。体验者可以在Yokohama展台领取玩偶参与体验,当用户手持玩偶将二维码标记对准摄像头时,原先摆在面前的图标,瞬间由平面变成了伸手可触的3D虚拟城市。该游戏同时推出了在线版本,用户可以通过网站在家近距离体验增强现实技术带来的超炫感受。

随着汽车的普及,中国汽车消费者的专业性与参与性也随之提高,因此在观展的时候,车展观众更加关注品牌的特色与产品的内涵。而互动效果的最大效力就在于让观众通过参与营销活动而感受到产品的特色与品牌的价值。

我们为采购员、销售员免费提供采购管理、采购流程、合同范本、销售管理、销售技巧、营销策划资料；为采购员、销售员提供免费采购培训班、免费销售培训班、珠三角采购论坛交流；为小企业个体户提供298元网站建设、网站制作

在本次车展中首度亮相亚洲的smart电动版车型无疑极具代表性。透过位于展区中央区域的电动版smart车体,一台由可充电锂电池驱动的电动机一目了然地呈现在观众的眼前,它可让这辆绿色先锋持续行驶135公里。现场观众可以通过车身后方的触摸屏了解smart电动车型的工作原理,还可戴上3D眼镜,从车身右侧的屏幕中全方位地了解这款电动车型的特性。

如果在smart展区逛累了,人们还可在展区的休息区小憩片刻。在这个区域里,人们不但能够品尝精美可口的创意美食,在手机加油站里为自己的手机补充能量,还可以通过触摸屏了解更多关于smart的最新信息,甚至还能现场报名参加即将开始的“smart世博瑞士馆特快”活动??如果你觉得这还不够,还可移步至展区二楼的休息室,去近距离接触无比拉风的中国虎年限量版smart。

除了请来新车型助阵、安排各种体验活动外,一些参展车商更推出了花样繁多的抽奖、小游戏等环节,让消费者在欢乐的参与过程中积极互动。

随着新技术的运用,相信更多的互动体验式营销模式将来到观众身边。

车企篇

十招创意秀抢时间赶“早集”

4月22日夜晚,通用将各大媒体拉到怀柔的中影基地,凯迪拉克的几款概念车在此地进行了亚洲首发。4月23日一早,通用九点准时开始的发布会让不少媒体记者面带倦容。而这场车展的第一场发布会,也给大家留下了深刻的印象。不得不说通用做到了,他们抢到了头筹。2“雷人”营销抢眼球

在这次北京车展,你能看到雷人造型的“阿凡达”——奔驰车模化身“阿凡达”,摆出各种

“潘多拉”造型,引来不少观众围观。除了雷人的车模,“山寨”车型也带给观众强烈的视觉冲击,其中华泰B11以其颇似宾利的前脸而深受关注。而双环SCEO、比亚迪S6、帝豪GE分别被网友戏称是国产版宝马X5、国产版雷克萨斯RX350和国产版劳斯莱斯。

3草根代言人成败难辨

与一些车企花大力气和大价钱聘请大牌明星做代言不同,克莱斯勒JEEP展台此次聘请网络红人“长腿姐妹”孔燕松、孔瑶竹做车模。不想被曝孔燕松、孔瑶竹网络照片过分PS、与本人长相相距甚远,被一些网友所诟病。不知道这样的代言究竟是成就了克莱斯勒JEEP的关注度,还是影响了其品牌形象。

4人性化服务最贴心

观车展走累了怎么办?饿了怎么办?各大厂商为了吸引人气可谓奇招迭出。上海汽车在车展上大方地辟出一块大剧院休息区,供参观者逗留,同时欣赏“全时在线”的中级车荣威350。据百度指数显示,荣威350成为中国历史上最受关注的车型。4月23日上午11:30,奇瑞展台前排起了长队,原来是奇瑞公司别出心裁在展台前办起了冷餐会。这一举动受到与会媒体和观众的好评。

5借车展契机推品牌口号

“中国造 长城车”作为长城汽车的品牌口号,在这次车展被明确提出并向全球公布。联想其3月份刚刚高调公布的200万辆的5年规划,一向低调保守的长城,让人感觉变得“激进”起来。此次车展,长城汽车不但大力推出多款新品,还借助车展的全球性宣传契机,不费吹灰之力地宣传新的品牌口号,可谓是棋高一着。

6“绿色”的震撼

在北京车展现场,一股清新绿色的微风自W3馆的长安展台吹向整个展馆。绿色志愿者手中高举写有“G-Living 低碳长安 绿色生活”等绿色环保口号的标志牌,用微笑和标语向身边的观众传达绿色与环保的信息。志愿者仅仅是中国长安汽车倡导绿色环保理念的一部分,在本届车展上,绿色之风遍及了展台的每个角落。长安汽车不仅仅在展台整体设计方面围绕着绿色进行,就连员工的领带、丝巾,甚至是模特、礼仪人员的服装、配饰也都是与绿色相关,让人狠狠震撼了一把。

7主打技术战略

在本届北京车展上,迎合车展主题,本田以“净享地球未来”(Mobility for the Earth)为主题,携最先进的环保产品和技术参展,全面阐述Honda领先的环保技术战略,并发布了面向中国市场的新产品计划。而刚刚成功收购沃尔沃的吉利,作为中国自主品牌的领军企业,更是以“技术吉利”为主题,携旗下帝豪、全球鹰、英伦三大子品牌悉数登场。39件整车、14件动力总成、3000多平方米展台,无论是展品数量还是展台面积,吉利都创下了自主品牌之最。

8大事件“串串烧”

上海通用北京车展启动绿色“世博直通车”,以“零距明天一起来”为主题,携三大品牌28辆展车组成的强势阵容参展。结合精心开辟的世博专区,上海通用汽车期待与观众深入沟通世博理念,共同畅想未来城市交通生活的美好图景。作为2010年上海世博会合作伙伴集团成员单位,上海通用汽车把车展和世博两个热点大事件营销串联到一起,匠心独运。

9戴着“围脖”看车展

在当下媒体多如牛毛的情况下,企业的产品或服务要引起关注似乎很难。在这种情况下,利用新渠道与新平台就成为企业紧抓紧受众注意力的新方法。新浪微博的强大话语影响力受到展商的认可,车展期间宝马、奔驰、斯柯达等27家企业在新浪开微博宣传自身品牌,短短一周粉丝总数增长过万。

10互动体验添乐趣

福特汽车配合“福特安全节能驾驶训练营”大型公益活动,在此次车展现场安放两台拉

力赛模拟器,举行“安全驾驶挑战赛”,吸引不少观众参与游戏。除了线下活动,在线上福特也做了两款互动游戏《超级寻人》和《街道争锋》,前者视频故事性强,流畅有趣,带给用户非凡的体验;后者在游戏中展示了首次在中国亮相的福特车型,在赛车过程中详尽地介绍了各款车型的性能特点,达到产品推广的目的。

沃尔沃“四维精准”突围豪车市场

来自瑞典的沃尔沃在国内市场一直是一个相对低调、小众的豪华汽车品牌。在奔驰、宝马、奥迪等众多实力品牌的包围之下,沃尔沃联手互联网精准定向广告运营商悠易互通,运用“智能四维定向技术”,通过时空、环境、兴趣和心理四个维度的定向,锁定有效的目标受众群体,提供精准的广告投放渠道,向用户进一步展示自身的实力。

借势北京车展

目标锁定在豪华中大型轿车市场的沃尔沃S80L,是专门为中国市场设计的崭新车型,其主要对手直指北京奔驰E级轿车、国产长轴距版宝马5系和奥迪A6L,另外与丰田皇冠也会形成一定的市场竞争。不过,相对于奔驰、宝马和奥迪这样的品牌,沃尔沃在知名度上并不占优势。

第二篇：2011大河车展营销快报

2011大河车展快报

购车，我相信群众

——大河车展3天526辆销售快报

4月8至10日，由大河报主办的大河春季车展在郑州国际会展中心盛大举行。华中销售高度重视，将此作为华中春季攻略的重要战役，特联合了郑州市6大经销商携上海大众全系车型全面参展，实现3天526辆销售战绩，位居所有参展厂商第一集团军。

“大河车展”是近年来中原车市最具规模、最影响力的综合性车展，历来是中原车坛盛会，吸引了众多知名厂商参与。此次大河车展与大河房展的一起举行，无疑为消费者提供更大的便利！同时也为参展厂商带来诸多机遇和挑战！

华中销售为保证大河车展活动完美执行，召集经销商提前部署，占据了整个展会的最佳展位，外场、内场高效联动，携途观、New Polo、PASSAT新领驭、POLO劲取、志俊途安等主力车型联袂亮相。靓丽的时尚车模、匠心独具的终端点缀及组织有序流动广告牌，再加上金牌销售人员的热情讲解，使上海大众展区始终成为人气最为火爆的的热点展区。

同时车展为突出最新上市New POLO，在车展现场开通专属试乘试驾快捷通道，经销商轮流值班，解决客户不同问题。在为数三天的车展中，上海大众累计实现现场订交车 526

台，收集有效潜在用户 1857人。

“民生车型”闪亮大河车展

为期三天的大河车展落下帷幕，有民生车型之称的郑州日产在车展上广受关注。

作为中原本地企业，郑州日产这次主场作战，展出了NV200（尊贵型和尊雅型）、帅客、帕拉丁(PALADIN)、锐骐皮卡五款车型的豪华阵容。其中最引人关注的要数有民生车型之称的CDV家族的NV200和帅客。

所谓民生车型,是该公司郭振甫总经理在日前结束的全国两会上提出来的。它是既经济又实用的车型，功能上具备多功能特点，兼具了生活与生产双重特质的车型。它区别于普通的代步车，如家轿，也不同于纯粹的生产工具用车，如卡车、客车等，而是融合二者特点，生产、生活两相宜的车型。

今年的车展，郑州日产为NV200和帅客推出了超大幅度的优惠政策，NV200和帅客作为国内CDV品类的开创者，充分的挖掘消费者需求，弥补了市场一大空白，迎合了中小企业主的需求，实用而不失面子，大气中不失温馨，完美衔接工作和生活，不管是工作运货，接送客户，还是生活所需，都能轻松应对。面对日益高涨的油价，如今已进入国家节能惠民产品目录的NV200和帅客更是让人无比青睐，不仅可以获得3000元补贴，而且在使用过程中的超低油耗更是让消费者感觉到真正的实惠。相信CDV市场的增长势不可挡，而作为其代表的NV200和帅客一定会创造新的市场神话。

2011大河春季车展盛宴 完美闭幕

2011大河春季车展在郑州会展中心完美闭幕啦。首次大河车展与大河房展的一起举行，无疑为消费者提供更大的便利！数以万计的网友、车友从全省各地来到会展中心，看香车、赏美女、品名居，现场不亦乐乎。

作为中原车坛最具影响力的车坛盛会，大河车展早已成为中原消费者看车、购车的最佳之所，也是各汽车厂家拼杀中原市场的至关重要的平台。这也使得这次车展无论是参展品牌、车型数量，还是车展规模、档次都有了更大幅度的提升。

本次车展，国内几乎所有的主流汽车品牌都将携旗下主力车型亮相车展，无论是豪华车奔驰、凯迪拉克还是上海大众、东风日产、北京现代、吉利汽车、江淮汽车、郑州日产等均悉数到场，其中不少品牌属于首次出席大河车展，比如广汽集团旗下自主品牌广汽传祺，大名鼎鼎的林肯汽车、GMC和雪佛兰进口房车等，他们都带着自己的“独门武器”，希望一展而“名震”中原。

上海通用雪佛兰、北京现代、长安马自达、上汽荣威、名爵、长安福特、广汽传祺、江淮汽车、风行汽车、郑州日产等品牌都在室外动态体验区开设了自己的试乘试驾专区，他们在现场给大家提供很多精彩的体验活动。

靓丽的美女、新车、靓车的集中展示，优惠的购车价格，丰富多彩的活动，贴心的汽车用品服务……一切都在本届车展上得到完美的结合。

2011大河春季车展隆重开幕

2011年4月8日，2011大河春季车展在郑州会展中心如期启幕。车天下汽车网特别提醒大家的是，同一时间、同一地点，大河住交会和家居展也同期举行，这也是首次大河车展与大河房展一起举行。数以万计的网友、车友从全省各地来到会展中心，看香车、赏美女、品名居，现场不亦乐乎。现场没逛够的网友可以到车天下汽车网车展专题内继续查看车展的相关信息，车展优惠行情一网打尽，网上逛展也精彩！点击进入“车天下2011大河春季车展专题”。

2011大河春季车房联展开幕式

大河报总编 王守国先生致开幕词

参加开幕式的省市级领导、大河报领导及车商、房地产商代表

小编在现场看到，车坛各路豪杰纷纷披挂上阵，率领麾下精兵强将齐齐来报，室内展馆各参展品牌都人满为患。

上海通用汽车雪佛兰事业部区域销售经理吴斌先生 代表参展车商致辞

作为中原车坛最具影响力的车坛盛会，大河车展早已成为中原消费者看车、购车的最佳之所，也是各汽车厂家拼杀中原市场的至关重要的平台。这也使得今春车展无论是参展品牌、车型数量，还是车展规模、档次都有了更大幅度的提升。

郑州万达投资有限公司副总经理王伟先生 代表参展房地产商致辞

本次车展，国内几乎所有的主流汽车品牌都将携旗下主力车型亮相车展，无论是豪华车奔驰、凯迪拉克还是上海大众、东风日产、北京现代、吉利汽车、江淮汽车、郑州日产等均悉数到场，其中不少品牌属于首次出席大河车展，比如广汽集团旗下自主品牌广汽传祺(报价 参数 图片 论坛)、大名鼎鼎的林肯汽车、GMC和雪佛兰进口房车等，他们都将带着自己的“独门武器”，希望一展而“名震”中原。

每次大河车展，厂家商家推出的优惠促销活动和现场试驾等体验性活动也是吸引消费者的最大亮点之一。

2011大河春季车房联展正式开幕

上海通用雪佛兰、北京现代、长安马自达、上汽荣威、名爵、长安福特、广汽传祺、江淮汽车、风行汽车、郑州日产等品牌都争相在室外动态体验区开设了自己的试乘试驾专区，他们在现场给大家提供很多精彩的体验活动。在今春车展上，大家不仅能尽览车市的靓车，而且更可以亲身驾乘一番，让买还是不买的决定变得更加有“底气”。

当然，大家所关心的车展优惠促销力度，也没有让大家失望。小编了解到，众多品牌厂商都已经在展前定下“目标任务状”，为在车展上斩获丰厚的业绩单，很多汽车厂家更特别针对车展给予了特别购车政策：购买郑州日产NV200(报价 参数 图片 论坛)或帅客(报价 参数 图片 论坛)优惠额度高达9000元;购凯迪拉克赛威3.0L、3.6L最高优惠5万元;购昊锐(报价 参数 图片 论坛)享受“万元礼包+保险大礼包”……总之，车展上动辄上万元的优惠力度几乎比比皆是，此时车市形成的罕有“价格低谷”，无疑为广大消费者提供了一个绝佳的购车良机。

本届车展不仅参展品牌齐全、车型众多，而且展会内容丰富、精彩纷呈，可谓规模空前的饕餮盛宴。

小编了解到，今春大河车展各种活动极其丰富，涉及汽车领域的方方面面，内容和形式更是多姿多彩，从文艺演出到知识讲座，从试乘试驾到实车安全测试，从整车销售到汽车用品等，现场活动热闹非凡。作为汽车用品商参展代表之一，倍耐力轮胎在车展现场已备下豪礼，只待车展开幕，将更多惊喜带给大家。倍耐力轮胎中凯公司的负责人表示：“我们今年要从战略合作的角度筹备此次展会，充分借助大河报的优势，努力办好这次大河春季车展，和观展者以及现场购车者形成深度沟通和互动。”

新车、靓车的集中展示，优惠的购车价格，丰富多彩的活动，贴心的汽车用品服务……一切都在本届车展上得到完美的结合，这有望在今春点燃中原消费者的购车热情。

“2011大河春季家博会”火热开幕

摘要：2011年4月8日，首场室内、高端的中原家居建材类展会——“2011大河春季家博会”在郑东新区国际会展中心火热开幕。本届展会由河南日报报业集团主办、大河报社承办，齐聚了装饰、建材产品，还有企业老总、设计师坐镇，数百项不同优惠登场，被业内誉为“中原家居风向标”。与此同时2011春季中原住交会、2011春季大河车展（二层）也在此同步举办。

2011年4月8日，首场室内、高端的中原家居建材类展会——“2011大河春季家博会”在郑东新区国际会展中心火热开幕。本届展会由河南日报报业集团主办、大河报社承办，齐聚了装饰、建材产品，还有企业老总、设计师坐镇，数百项不同优惠登场，被业内誉为“中原家居风向标”。与此同时2011春季中原住交会、2011春季大河车展（二层）也在此同步举办。

火热现场

本次家博会期间，整个展馆涵盖了建筑装饰材料博览、家具和家装展览，展品涵盖家居行业的20个系列产品，建材、家装、家具、家饰、厨房、卫浴、太阳能等家居上中下游产品一应俱全，为中原消费者提供了真正的“一站式”家居选购体验。告别了家居展会一贯的露天“地摊”形象，不论从室内展馆的档次，还是参展企业的门类来说，都是史无前例的。90%以上的参展企业，都提供了较大的优惠政策，给消费者最大让利；

众多中原主流装饰名企和大牌设计师会聚现场，构成了展会最吸引眼球的一道亮丽风景线。包括东易日盛装饰、聆海装饰、大地装饰、超凡装饰、住美装饰在内的多家知名装饰公司齐集现场，还有意利宝橱柜、和承名家、志邦等，这样的规模在以往的同类展会中是没有的，不少企业还是首次亮相中原展会。

除了众多资深主力设计师坐镇现场为您答疑解惑、设计指导外，各大装饰名企纷纷发布最新设计理念和小区样板间设计作品，展示先进施工工艺和环保理念。而震撼的家装优惠促销更是空前“给利”。为了最大程度争取客源，这些装饰界的大腕纷纷使出浑身解数。现场亮相从前期设计、施工到后期软装、家具的一体化家居解决方案，优惠让利也是前所未有；像意利宝橱柜、惠达卫浴等均拿出了平时没有的大幅买赠力度吸引消费者……

本届家博会不仅是一次消费的盛会，也是一场展示家居时尚潮流的文化盛宴。这里有最新潮前沿的设计理念、最省钱给力的装修方案、最新型的新品发布。因为是首届室内展会，各家企业在展台设计上也颇费心思，全面演绎中原家居文化的魅力。

第三篇：成功营销访谈录

成功营销访谈录

张欣：今天在我们的节目中请到了一位特别的嘉宾，他就是来自浙江国际大足疗店的金涛先生。金先生做为杭州足疗店业的资深人士，是因为他有着成功的营销和管理的经验。而浙江国际大足疗店的业绩也是每年攀升，因此也得到了很多同行的关注。大家也都非常想了解其中的原因。

张欣：你好，金总监。

金涛：你好，张欣小姐。

张欣：很高兴今天您能够走进我们的节目。我们也很难得能请到您，因为您平时工作太忙了。今天我们希望您能够通过电波和听众们谈一下你在营销管理方面的经验。

金涛：我也非常愿意能够和听众朋友们一起分享。

张欣：说到营销管理，也有很多人在从事这个行业，那么您认为如何才成能成为一名成功的营销家。

金涛：我觉得要做好营销，或者说要成为一名营销的行家，首先必须能够对市场有一个敏锐的把握度，这个把握度除了对本行业——足疗店行业非常熟悉外，特别是要善于站在顾客的角度来思考服务，为顾客设计服务，提供服务。比方说我们每天都力图去认识新的顾客，或者主动与老顾客进行交谈，从顾客的嘴里我就可以了解到很多信息，从而不断得到改进我们产品和服务的思路。

其次要善于包装和渲染足疗店的产品，足疗店产品比较单一，客房，餐饮和娱乐健身，特别需要不断创造新意，创造卖点，如：浙江国际大足疗店经常设计不同的住宿包价来适应不同顾客群体或不同季节客源的需要，定期举办各类美食节使顾客不断感受到新鲜。这其实是一种引导消费的方式。我认为，营销工作不仅仅皇满足顾客需求，而且要善于引导顾客，要善于引领消费时尚。

最后，我认为，要善于沟通，不仅是与顾客进行沟通，还要与同事沟通，与同行沟通，与非足疗店行业的朋友沟通，通过沟通将我们的产品做的更好，卖的更好。

张欣：我们了解到，您所在的浙江国际大足疗店在杭州众多的高星级足疗店里脱颖而出，并且能够做到每年的营业收入稳步增长，我想这与精确的把握市场是很有关系的那您是怎样做到的？

金清：做到精确把握市场，需要做好三个方面的工作，第一，要善于了解顾客，这个我在前面已经提到，只有了解顾客的需求，才能预测到需求的一些变化，足疗店行业较为脆弱，需求波动性大，如：气候、政治、经济、人们的收入水平和假期长短等，甚至星否是黄道吉日都会影响足疗店的生意，比如皇历本上易婚嫁的日子，足疗店的宴会厅就紧俏。所以，把握市场就是需要不断预测需求变化，从而可以根据变化制定不同的营销策略。

其次，要熟知自己产品的优劣势，要不断创造特色和挖掘卖点使我们的产品满足有消费潜力的客源。

最后，要了解竞争对手的情况，做到知己知彼，要设法使自己的产品做得比竞争对手更好，更能够吸引和满足顾客的需求。

我认为，做到这三个方面，也就做到了精确把握市场。

张欣：你是通过什么方式来调动员工的积极性，并且是最大限度发挥每一位员工的潜力的？

金涛：大家走到一起，每天工作8小时，应该是比家人在一起的时间还长，这是一种难得的缘份我希望员工们在一两个合同期内真正学到一些东西，不仅是学到工作的技能，特别是待人接物，为人处事的方式，适应社会的一种生存能力。

管理必须尊重员工，善于发现员工的长处和优点，进行及时表扬。我设法通过各种方式与员工进行沟通，比如通过现场辅导，面谈培训交流等进行沟通。我发给每一位员工一本工作日志本，鼓励员工通过本子与我进行交流，或者通过Email的方式将他们听到的，想到的好的思路告诉我。

足疗店提倡岗位缺人时尽量从内部提拔人员，使人人都有成长的机会，通过内部提拔，我们培养了一支稳定的队伍。比如：我们通过给领班印制名片等方式，使她们获得了自我实现。

总之，我觉得一定要和员工之间做到相互信赖，我们通过努力通过一种融洽的团队精神共同将足疗店搞好，在足疗店成功的同时，从而实现我们每一个人的成功。

张欣：您身兼数职，那您又是如何同时管理好几个部门的？

金涛：乍看起采，我好像有很大权力，当然，这也与足疗店总经理对我的充分信任与支持分不开，其实集权也是为了更好地统一策略和思路，更是为了做好分权和授权。从开业至今2年半，足疗店的组织结构作了几次调整，将公关销售和前厅部合并，这是一种组织机构的创新。

其实，这么大一个部门，必须靠大家，我将大部门划分为各个分部：销售部，宴会销售部，公关部，预定部，宾客服务部，总合，总机，礼宾部等等。我们将真正的销售人员称作外勤销售，而总机、预定、礼宾、总台等称作内勤销售。

我们通过全方位的销售意识，服务意识，力争将我们的客户锁定。目的是通过为顾客服务，不仅仅让顾客满意，而且要为顾客创造一个良好的消费经历。从而给足疗店带来效益。

张欣：您是如何评价自己的营销管理方式的呢，能否举实例说明？

金涛：前面已经谈得很多，我想首先是销售队伍的管理，我们将销售队伍分成商务销售、团队销售、宴会销售三大组。根据经营指标，将每一个月的销售指标分解后给每个小组，而非每一个人，这样就会避免销售人员相互争抢客户，同时，我通过阅读每天销售员的销售报告了解情况并及时指导销售。

有一个2／8法则，80％的生意是靠20％的客户带给我们的，对于这20％的客户我亲自定期拜访，同时，足疗店会定期举办客户联谊会，通过联谊会足疗店管理层和客户见面，听取意见和建议。在这样的管理方式下，假如销售人员离职，足疗店的客源就不会受到影响。

我认为营销管理还需要善于选择顾客，其实客人也是足疗店产品的一部分，比如几年前，我工作过的一家足疗店，有两个销售部，一个是宴会销售部，一个是客房销售部，有一次宴会销售部为完成餐饮指标招探了一个郊县的订货会，那天因为下雨，大批农民脚穿雨鞋大声吵嚷地步入足疗店，不仅弄脏了足疗店光鉴照人的地面而且在电梯里与一个刚抵达的日本旅游团拥挤在一起。事后，造成日本旅行社投诉，认为足疗店的档次太低，与原先销售人员登门宣传的完全不相符。结果是，足疗店因为接待了一个价值仅三万元的订货会，却失去了一个可以带来年营业收人三十多万元的日本系列团。所以我认为对于客源我们需要精心挑选和组合，对不良客源就如同不良资产要设法忍痛抛弃否则将会影响到目标客源的满意度，流失原本自好的客源。

最后，我认为好的营销管理需要设法通过营造良好的五官感受来给客人创造一个美好的记忆。顾客人住足疗店，不能带走什么，留下的只是一种回忆。这种回忆是通过五种感觉器官：嗅觉、视觉、味觉。听觉和触觉采记忆的。所以，足疗店营销需要从顾客的感官立场去设计服务和产品。当顾客走进足疗店大堂耳朵听到的是恰到好处的问候声和柔和的背景音乐进入房间见到是典雅温馨的布置艄在床上盖着的是柔软的被子；早晨在咖啡厅用早餐时，扑鼻而来的咖啡香味，令人神清气爽；在装饰高雅，环境独特的中餐厅品尝着杭州名菜，这种味道真是好极了。我们需要认真对待每一个细节，因为每一个细节都是一种潜移默化的，影响着顾客经历的方式。

张欣：你工作如此繁忙，还有业余时间吗？您的爱好是什么？

金涛：业余时间真的是非常少，但我觉得做足疗店工作，非常刺激，我热爱这个工作，因为每天都在接触新的朋友，工作视同娱乐一般。当然，还是要挤出时间，挤时间很重要。比如我通过挤时间，业余读完了MBA学位。

我也会尽量抽时间陪我的女儿玩，或者陪夫人逛商场。谈到爱好：应该说以前有很多，现在时间很少。当然，如果有时间，特别是天气好话，目的是通过休闲运动，保持一个良好的身体状态，更好地工作。

张欣：和你谈了这么多，我们感觉要成为一名成功的营销家需要的营销家，在金总监介绍了那么多的经验后，我们相信对您的工作一定会有些帮助。

第四篇：成功营销基本技巧

成功营销基本技巧

2010/3/26/08:42 来源：中国营销传播网作者：张瑞

成功的技巧其实很简单，充分使用我们的身体即可。我常给成员进行这方面训，这些技巧谁都能使用，零成本，易掌握。现把这些内容拿来和大家分享，欢迎掌声和板砖。

一、和头部有关系的1、脸

人脸上有43块表情肌，能组合出多种表情，但最应组合的表情就是笑，要经常笑口常开。笑是人类最美丽的语言，伸手不打笑脸人。笑能拉近同客户间的距离，会笑的人亲和力强，谁都愿意和他接近，会笑的人自信，从心理学讲，笑着做事利于潜能发挥，温总理经常笑容满面。

2、眼睛

和客户洽谈时，要学会观察，眼观六路，揣摩客户性格特征，他是触觉型、听觉型还是视觉型？从肢体语言上揣摩他加盟公司项目的意愿程度。当我们给客户讲解公司商品时，客户如只是随声附和，一个劲说好，那就没戏。如客户一丝不苟，问题不断，担心不断，说明客户已对我们项目感兴趣。就应思考下一步怎么做。眼睛是心灵的窗户，有时也可用眼睛说话，用眼睛表现诚意。当我们给客户说，这个问题你可找领导谈呀？同时给客户用眼睛示意，客户自然心领神会。

3、嘴巴

嘴巴用处大，要学会赞美客户，发现客户闪光点，观察客户与众不同的优点，觉察客户的变化。比如，公司3月在上海举行订货会，北方女客户穿的较厚。但第二天订货会现场，这些客户往往会穿上漂亮的夏装。这时我们要不失时机地进行赞美，让客户心里美滋滋。还有就是要学会说善意的谎言，善意的谎言有别于恶性谎言。比如，上面提到，赞美女客户说，这衣服一穿，感觉年轻十岁，其实也不一定。客户知道是说谎，不仅不会生气，还会笑逐颜开。还有，当客户心急火燎等公司发货，而偏偏这时公司的货因种种情况没发出，那么我们就要“撒谎”，“您的货已经发出，正在路上，路上有可能堵车。”这样说，不易丢客户，也会让客户放心。如实话实说，有些客户可能就有中断和我们合作的念头。

4、耳朵

当客户向我们倾诉公司的不足时，我们一定要洗耳恭听，并不断点头示意。不管面谈还是电话沟通，脸上同时还要浮现笑容。客户倾诉完，情绪稳定下来，我们再去解释，您说的对，同时。。，千万不能用“但是”，用“但是”的话，客户的怒火又会被重新点燃。当然对有些客户的故意刁难，我们就没必要倾听，适可而止。情节严重的，还要严正指出其不足，连

“但是”都不用！

5、大脑

长着脑袋是用来思考的，思考是一种很重要的能力，体现他的一种风格和城府，先谋而后动。万籁俱寂时，躺在床上像孔子说的三省吾身。今天我进步多少？棘手的事怎样才能处理妥当，如何将明天事情计划得更好？清晨，也要想，今天我要做好那些事情，如何更好实施工作计划。长此以往，营销能力和成绩就会被“想”出来。

二、和身体、心态、习惯有关系的1、勤快，一勤天下无难事。

2、体：保持身体健康，少熬夜，不熬夜。有应酬要注意少饮酒，不要老用肝脏做实验。给自己充足锻炼身体的时间，坚持三周就会成为习惯。身体垮，一切完。看到这里，你该站起来，活动活动身体。身体好，给客户精力充沛的感觉，也容易让客户接受推销的商品项目。没客户愿和病怏怏的人打交道。

3、有责任感，做一个负责人的人。工作中出现问题，要敢于承担责任，不推给别人。

4、培养良好习惯，吃喝可，不嫖赌，更不能拿卡要，要能抵住诱惑。否则，职业生命马上终结，说不定会进牢房和犯人沟通。

第五篇：营销成功三要素

营销成功的三要素

最近，我经常听员工给我讲：销售回款不好，销售增长乏力的主要原因就是市场低迷，投入产出不成比例，经销商不好打交道等等原因。为甚麽？我一直思考这样的问题，是市场差异化原因造成的吗？是竞争对手过于强大吗？是经销商对我们的产品和政策不赶兴趣吗？是整体市场销售淡化吗？每次我问他们销售分析时，每个人都可以找出很多理由，很多借口。业务员会说他的片区经销商不好打交道，促销员会说他的商场根本就没有顾客，市场人员会说活动搞的太多了消费者不买帐。行政人员说我已经干好了我的本职工作，销售不好不关我的事。是这样的，我经常听到员工这样的回答，我却没有听到探讨我们解决问题的方法。如果一时还找不到解决问题的方法哪怕我们保持沉默也好，也不要浪费我们的时间，抓紧去做事。更不要让借口成为我们销售不好的原因和障碍。

屈指算来，我在营销界已经8年了，可是我一直没有发现一招致敌的法宝，更没有多麽高明的理论。从2002年8月我们公司的签名售机、2003年8月网络的以旧换新，我们都创造了销售史上最好的奇迹。2002年我在分公司市场部工作时，曾总结了促销活动推广中的“六个到位”原则。现在看来也没有甚麽新奇的地方。其实就连这两次的促销活动也都是在出差的路上从兄弟公司和对手那里借鉴过来的。主题也没有新意，更不是标新立异。为甚麽我们能取得不凡的成绩呢？今年，我们任务的压力更是巨大，竞争品牌不但没有下降还有上升的趋势，如何突破自己的思维完成总部的销售任务？我想从三个方面谈谈我的几点思考。希望大家能通过这篇文章开展我们心与心的交流。

第一、心态决定行为。在美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只能有四种回答“报告长官，是。”“报告长官，不是”，“报告长官，不知道。”“报告长官，没有任何借口”。除此之外，不能多说一个字。没有任何借口是美国西点军校奉行的最重要的行为准则。是西点军校传给新生学员的第一个理念。他强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口。他体现的是学员对完成任务的态度和执行力。我们要求的也一样，我们需要每个人不折不扣完成任务的执行能力。更需要为完成公司下达任务去努力达成的良好心态。我们开会和讨论问题就是不想听到任何失败的借口，我们更愿意听到你对下次工作改进的建议。公司允许失败，不想惩罚任何人，但你一定要惩罚你的失败和过失，不能原谅自己因失败给公司带来的损失。我非常庆幸自己能在这样包容的公司工作，能遇到好的领导和老师。因此在我向领导汇报问题时，最讨厌自己找借口，我宁肯说自己不知道为何这样糟糕。更不能原谅自己的过失和失败。有了这样的态度和习惯我发现我进步很快。我也希望今后我们的工作和会议不要过多的找借口，更多的应该找出解决问题的方法和措施。有了这样的心态和习惯，我们干任何事情都会比较主动积极，我们的工作中就会少了抱怨和牢骚，就会忽略环境带给我们的痛苦和不满，就会思考如何改善我们的工作和计划。就会产生与以往不同的效果。举个例子：最近有个别员工老抱怨自己所处的商场不好，管理严格，与商场人员不好相处，顾客少，销售差，自己心情不好。要求调换商场，否则自己辞职。这种行为就是心态不好的体现，就是心态浮躁，销售不好的主要原因。你想，如果他有这种想法，那麽一旦销售不好他就会归结为商场原因，情绪就会低落，对顾客就会缺少耐心，顾客满意度就差，成交率当然也会低与竞争对手。长此以往，恶性循环，每当我问及商场销售他都会给我列出许多原因，作为主管也就被蒙混过关，此风一旦形成就会蔓延开来，终端销售力不强大多出于此种情况，现在大多数促销员都存在这种

心态。优秀促销员与普通促销员的区别就是心态修炼的区别。不能说你在好的商场卖的非常好，一旦到了竞争激烈，人气差的商场你就卖不好，然后把卖不好的原因归结为环境，那你不算优秀的促销员，你和普通人没甚麽区别，也不会引起公司对你的特别重视。我在郑州公司市场部工作期间，就发现一些优秀的促销员在环境最差、人气最差的商场一样卖的多，如今有的已成长为公司的培训师。这就很能说明问题今天我们的商场在条件和卖场环境下并没有多大的差别，个别商场以前卖的非常差，甚至倒数第一，但换了一个人商场排名如今正数第一，原因何在？人与人的差别不是能力高低的差别，更重要的是对工作态度的差别。因此评价人不能凭感觉，看表现，重要的是看数据，看业绩，对于业绩差的不妨换下来，让能完成业绩的人去做更好。看一看我们的业务片区，经销商没有变，业务员变了就和经销商的关系变的紧张，业绩就下滑，原因何在？不是经销商不好打交道，而是业务员没有主动积极的心态去找问题。现在我们销售不好原因有很多，心态是主要问题，我们只有解决心态问题才是找出解决问题的前提。以积极心态工作的人，每天都充满激情与热情，以消极心态工作的人总是找问题。找借口。陷入烦琐的泥潭不能自拔。我想通过这篇文章和大家交流，希望从今天开始，我们都不要再找任何借口。公司领导只想听到的就是：“这一次我们没有完成公司的任务，下次我们一定完成，我们不会让公司失望。”“在我们没有找到更好的方法前，我们会比以前更努力。”赶快制定我们完成任务的计划，每一天，每一周，每一月„„不要找任何借口，当哪个人彻底丧失工作信心时就提出辞职吧，也许这是最好的选择。

第二、细节决定成败。在我们的工作中，没有惊天动地的伟业要我们去做，没有超越竞争的绝招让我们去学习。营销如战争，往往细节决定胜败。为甚麽我们军队的军官要穿衣服系好风纪扣，叠被子要叠成豆腐块。这都是细节的小事，在国外军队也保持这样的传统，难道这与打仗有多少关系吗？这就是要士兵养成注意细节的习惯。想一想我们在打仗中如果不注意细节能打胜仗吗？我们在促销活动中提出的六个到位其实都是小细节，当我们作到时就超越了竞争对手，当细节作到极致就是伟大。想一想我们在工作中把细节作到极致了吗？比如在促销活动中，传单我们都发放到位了吗？为何我们搞促销活动本月没有效？而兄弟单位就很成功？这就是细节的差别，注意工作细节，把细节聚焦放大，逐一落实。抓工作就是抓细节，抓落实。从售点做起，从产品知识做起，从培训做起，从拜访经销商做起，从促销活动做起，从自己的工作计划做起，每一次，每一项，都注意细节，超越自己。并把细节执行好养成检阅自己工作的习惯。当我们没有绝招时就先从细节小事做好。一天做好一件细节小事，日积月累，就有大成就。我们在追求经销商回款过程其实就是盯好每一个细节的过程。我们在完成销售产品的过程就是对顾客推销细节的积累。忽略细节就是失败的主要原因。

第三、执行力的陷阱。执行力是当今最热门的畅销书，也是最热门的名词。现在我们正是遇到了执行力的陷阱。才遇到我们的困难。以上我提到的借口也罢，细节也罢，其实都是执行力不到位。公司下达的任务，不是不能完成，而是不去执行。或者在执行过程中没有全力以赴。我们总是因为害怕失败而缺乏执行的信心，影响执行的效果。我们都知道“把信送给加西亚的故事”，美西战争爆发时，美国总统麦金来必须尽快和古巴的起义军首领加西亚将军取得联系，尽快得到他的合作。于是写封信交给罗文，让他交给加西亚，罗文接过信并不知道加西亚将军在哪里，总统也不知道，他也没有多问，即刻就出发了，经过25天徒步穿过危险的岛国终于把信送给了加西亚。完成了总统的任务。如果我们想搞一次促销活动，让大家下班后都去发传单，有几个自愿去工作呢？有的员工也许会问，我们有加班报酬吗？要发到几点才能下班呢？如果把信交给你，你能完成任务吗？现在我们都面临如此的执行力。面对困难我们都有恐惧的心理，只有我们战胜自己，养成执行力的习惯，不找理由，不问原因，我们一定会义无返顾，找到完成任务的方法。执行力是完成任务的最好方法。在好的方法不去执行，在好的策略不去运用，在好的产品不去包装，还能希望他完成任务吗？任何看似合理的理由，都是阻碍我们完成任务的借口。请大家记住：我们是销售型的企业，我们靠营销生存，完成上级下达的销售任务是我们的责任，也是我们的工作。我们没有选择的自由。既然我们选择了这个职业，选择了自己的岗位，就必须接受他的全部，而不仅仅只享受它给我们带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，那也是我们工作的一部分，如果说一个清洁工不能忍受垃圾的气味，他能成为一个合格的清洁工吗？这次销售公司中期会议，张总提出了四个观点，其中第一条就是：创新与学习。学习本身就是创新，这次会议我们实实在在感到创新的力量。我们要把会议精神落到实处就要努力完成任务，我们不要问原因，我们也不要谈公平不公平，世界上本没有绝对的公平，我们面对自己的任务，立即行动起来，向先进学习，向对手学习，向自己的优点学习。超越竞争，全面完成任务。用这篇文章和大家共勉。