实习业务总结（精选合集）

第一篇：实习业务总结

实习业务工作总结

XX厂XX

主要成效：参加工作以来，我实现了从学生身份到职员身份的转变，思想不断更新、专业化水平迅速提升、实践能力得到很大的提高。随着我从一名见习生到一名专业技术人员的，从车间见习到技术科产品设计、工艺编制，无论在理论层面上还是在实践层面上都获得了较大的发展进步。

具体工作与成效：

一、学习篇：采用各种学习方法，刻苦钻研，提升专业技术水平，促进业务素质的提高。

1、参加《劳动法》《合同法》《机械零件》等培训班，既增强了法律意识，也提高了业务水平、增强了设计能力。

2、参加《实体设计》《机械制造工程师》等讲座，掌握了新的绘图方法、提高了工作效率。

3、采用自学方式，阅读大量专业书籍如《液力传动论文集》《液力传动》，扩大了视野，增长了见识，培养了在工作中爱钻研、爱探索的良好习惯。

4、从档案室借阅了加工中心《操作手册》《参数手册》等设备技术资料，对新设备的性能有更深刻的了解，对如何充分使用设备资源、提高设备利用率有很大的帮助。

二、实践篇：切实履行岗位职责，加强技术交流，增强产品设计、工艺编制能力，促进企业发展，获得最佳效益。

1、在车间从事技术工作时，我勤勤恳恳地工作，严格按照车间技术员的岗位职责严格要求自己，尽心尽力为车间服务。如结合具体的生产任务和操作者实际水平，进行工艺规程的讲解，提高技术工人的理论水平，并经常按工序跟踪检查工艺规程的贯彻执行情况等。

2、由于XX车间使用数控立式车床淘汰了普通卧式车床，旧的工艺装备不能适用于新设备。车间领导安排我负责设计了X和X整机车削工装。工装使用后，车削整机比未用工装减少了工作时间，提高了工作效率，节约了生产成本。

3、在没有非标产品XX图纸，而且下达的生产时间有限的情况下，车间领导安排我负责产品改进设计与协助生产。我采用内插式设计方法，在X的基础

上,借用X辅助壳，增加了柱销式输入装置，完成了非标产品XX产品改进设计，这样生产计划顺利执行，按期交货。

4、我积极参与车间准备迎接“安标”检查的各项工作中，其中技术中心安排我设计并测绘了X的工装。为车间在“安标”检查中顺利过关奠定了一定的基础。

5、我参加了X新产品开发项目组。目前，X正在设计开发中，该产品将为XX配套。我负责设计X零件，并设计了X模，编制了X工艺文件。

三、反思篇：加强反思，塑造自我、促进专业化发展和自我成长。

1、我坚持写个人工作总结如季度工作小结、年工作小结等，在肯定自己的成绩的同时，寻找自己的不足，同时想办法去克服。

2、在工作中遇到难题，积极面对，运用相关理论去解决，针对解决问题中出现的薄弱环节进行反思学习。增强学以致用的能力。

3、在每天的工作过后，我及时进行反思与调整，反思的能力日益提高。以上就是我参加工作一年多来所取得的成效。但是认真反思我的业务工作，我也知道：某些地方可能做得还不够，还有可能没到位的地方，但我会尽我所能去做。我会继续努力争取做到最好。

2004-10-10

第二篇：建筑师业务实践(实习)总结

实习是大学学习很重要的实践环节。实习是每一个大学生的必修课，它不仅让我们学到了很多在课内学不到的知识,而且开阔了视野，增长了见识，为我们以后能更好的把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。

建筑师业务实践课程是我们从理论走向实践最为关键的一个环节，也是我们从学校走向社会最为关键的一个学期。

建筑师的最基本素养也就来自于对建筑造型的控制，在从业初期，我们都应该一方面培养自己的美学素养，一方面积累自己的专业素养，以期能够在以后的设计工作中能够做到控制好建筑外立面为最终目的，成熟的建筑师要有掌控全局的魄力，能够从功能控制建筑外形，从造型控制室内，从室内控制室外景观，只有这样，我们的建筑才是一个和环境有关的产品，我们的作品才能够最终在我们自己的控制下去最终实现我们的创作意图。

关于建筑设计，我们应该在思想和认识上有进一步的提高。对于设计师来讲，建筑设计的四个环节中的方案设计环节是最重要的，这一环节也是很难通过后天的努力去提高多少的，这就要求我们要在宏观上去把握建筑设计，再整体上去控制建筑与环境之间的关系，毕竟，建筑不单单是房子，它还具有其所拥有的社会属性。

对于专业的学习，随着自己阅历和认识的提高，我们都会在自己的工作道路上不断地去成长自己，不断地去完善自己的思想，成熟自己的设计手法。建筑物的形成，流程大致如下：投资商投资--国家审核批准--设计院做出建筑方案--中标--设计院进行建筑设计--建设部审核批准--施工单位施 工--监理进行审核--施工完成，交工--装潢公司进行装修--交工--由投资商和房产公司进行买卖。整个过程中，建筑物的设计部分占了相当重要的位置。所以设计的时候，每一步都要按照规定，每一步都要谨慎。

一般而言，开始到具体方案设计时，建筑师除了阅读项目委托方提供的文字和图片资料，都会到基地去调研。有时基地本身很有意思，具有明显的的特征，对设计有极强的启发性。这时主观感受起了很重要的作用。当然具体到某些方案可能我们到基地现场的机会很少，我们也应该多参考基地的资料，锻炼自己对基地的理解。

每一个场地都是独一无二的，我们需要去努力寻找它的隐性特征，并强化这一点。从基地到空间、形式，往往是由外向内做设计。努力之后如果还是无法找到它的隐性特征，我们需要更多考虑人的行为这个根本问题。现实中，内和外的关系并非泾渭分明，由外向内与由内向外的过程也往往是相互包含的。面对复杂的关系，用更为理性客观的态度和方法成 为必然的结果。总之，基地内的一些直观的因素可能直接生成设计理念，同时它也有可能直接成为方案的入手点。

建筑从图纸到施工为一个实体，其过程难免会对我们的设计构思有所修改，有所变更，这就要求我们以后从业中不仅要去努力拓展自己的建筑专业知识，还要熟悉和了解结构、设备等相关专业的指示，这样我们才能够在造型设计的时候不至于和结构发生太大的冲突以至于我们的构思仅仅停留在图纸与空想，我们的构思可以天马行空，但我们是建筑师，我们最终的目的是让我们的想法实现，我们不要做建不成的建筑设计。大凡杰出的建筑师在结构和设备等相关专业的素养都很高，也鉴于此，他们才能够在造型的冲撞中找到合理的实现方式，我们从业之初不期于达到大师的高度，然我们的相关专业知识的积累也就越发显得重要，那些是我们奇妙构思得以实现的基石,建筑的优势更多地就在于对外立面的控制，在这里，要求我们的构思必需得以实现，其实建筑师最基本的素质也应该至少能够控制建筑的外立面，以此来达到对自己设计构思的实现的理解。我们应该在公司实习的这段时间，注重在实际的工程项目中和材料商的沟通和交流，对建筑外立面控制有一定的认识和了解。其中最重要的一点就是要掌握当前常用材料的性能特点，用涂料的时候要考虑颜色随着时间的变化，使用玻璃要考虑好单片玻璃颜色和建筑完成后玻璃面的颜色，这样我们才能够真正能够做到去通过材料来控制我们所做建筑的外立面效果。

工作不同于读书，员工不同于学生，老板同样不同于老师。工作后，也许大家都会怀念大学读书期间的生活，那是纯粹的求知与学习的拼搏与努力。然而工作和学习毕竟是两种性质不同的概念，实习同样雷同于工作，不要仅仅把自己看成实习生，骨子里不要就一本地认为自己还是学生，这些都是不正确的态度。在实习的时候我们首先要做好定位，就是要明白自己来实习的主要目的是什么，这在选择实习单位之前是很重要的。一类是我们只想完成学校交给的任务；一类是想通过实习去获取一定的知识；还有就是希望能够通过实习给自己找到一个合适的工作单位等等，不管怎样的心态，也无非就是这么几种想法；不同的想法当然有不同的应对方式，我希望通过实习给自己找一个合适的工作单位。

目前的设计单位无非也就是国营设计院、民营设计院、建筑设计事务所等三大类，一般来讲，国营设计院有自己单独的人事管理制度、进人计划和标准，通过实习一般很难留下来，尤其是一些比较好的国营设计单位，所以我们如果是奔着工作的话，国营设计院不是我们最佳的选择，这样子留给我们的就是民营设计院和建筑设计事务所了，所以，我们如果是通过实习找工作，目标就最好是这些单位，同时可以关注一下国营设计院的招人考试时间和具体环节，达到运筹帷幄的目的。

实习和学习是两回事，学习好工作未必就能很好，这也是放之四海而皆准的道理，这就要求我们在实习的过程中要谦虚、认真，懂得去看去想去学习，只有这样，我们才能真正在实习中找到我们的社会定位，也只有这样，我们才能够真正学到自己想要学的东西。

通过在实际工程的参与过程并同老员工的工作配合中，我们能确获得很多，也能学会很多除了专业之外的东西。建筑设计是一个群体的活动，建筑需要的是大家的共同努力和配合，单单依靠个人是不可能实现的。这就要求我们在以后的工作和学习中，一方面要加强自己的专业知识的积累，提高自己的专业素养，同时要注重对相关专业的了解；另一方面要提高自己的沟通能力、配合能力，全面提高自身的素质。只有这样才能从根本上解决自己从业路上所要面临的困难和所要遇到的问题。

在面临各种困难和压力的同时，我们需要看到自己又是多么的幸运，我们还可以在实习遇到困难时和老师交流，我们还有那么多的专业课老师给我们提出应对困难的办法。我们最终还是要去面对社会的选择，去接受行业的竞争，实习，发现自己的不足；返校，弄清我们努力的方向。以后的时间，我们需要对自己提出更高的要求，在仅有的剩下的大学时间里，我们要努力提高自己，按照老师的建议，充实自己专业知识，以迎接工作后更大的挑战。眨眼间，又要踏上工作或考研的道路，有了这半年的积累，有了老师们那谆谆善诱的教导，我觉得眼前一片光明，我相信通过自己的努力一定能够换来一片属于自己的天空。

第三篇：业务实习心得与总结

业务实习心得与总结

时间过得好快，一转眼、回广州实习就快一个月啦。在这二十多天的实习中，我的感觉是既充实,也兴奋。我喜欢快节奏的工作状态，也喜欢快节奏的广州。我享受工作中的激情，与不断挑战自我的那份活力。不知不觉时间就过去啦。

在这一段时间里，让我深深的体会到，市场竞争的激烈。想要融入市场，就要付出比他人更多的时间与精力。想要在市场中有一席立足之地，就要认知市场动态。为自己的工作做好计划，细分市场变化，从容面对。想要让自己拥有不败之地，那就是要付出辛勤的努力。需要执着拼搏，永不言败的精神。不断挑战自我，挖掘自己的潜力，向市场的终点一步步迈进。做到心中有数，心中有目标。向着目标的前方不断前进，这就是我们做市场人所要具备的条件，也是我们工作的目的。我一直坚持挑战自我的精神，我一直也坚持一个信念，(“没有做不到，只有想不到’’)。挑战自我一直以来都是我的追求。

在工作中，我喜欢与顾客交流与沟通，询问客户的需求。喜欢向顾客介绍产品的情景，很投入、也好荣幸。从与顾客的交流中，可以体会到现在的消费于不同往日，好多区域基本已经饱和。好多时候顾客过来商场，只是了解一下，又或者是以旧换新的状态。购买力跟以往已经下降，在这种时候，我们应该做的，首先是服务意识，和良好的服务态度。正所谓细节将决定成败，良好的服务意识就是业绩。

我一直坚持、一直觉得，与人沟通和交流，就是自己对工作、对生活的态度。拥有积极的心态工作，就会觉得开心，就会快乐。所以我享受销售中的那份执着，享受把产品销售出去的那种快感，与兴奋的心情。我享受销售的过程。我追求那种状态，有激情、有活力。以上就是我对工作的心得。下面说说我们工作的情况，还有没做到的，不足的地方，与优劣势。

我们是7月22号从江门回广州的，然后23号主要是与李总的沟通，和工作的安排事宜，24-25号因为国美新市店开业，所以过去帮手。从销售数据看，销量只是一般般。

接下来两天半的时间主要是巡场，熟悉所有的苏宁卖场地址和路线，从巡场的情况看，很多专卖柜也存在一些问题，现场的茶杯乱摆乱放现象，报价花残损没有更换，还继续贴在样机上的情况。希望重视卖场的形象与品牌形象。

我站卖场的时间，是从7月30号开始的。主要负责中华广场国美的卖场金羚与candy专柜的销售，首先我们来分析一下他上个月销售的数据。它7月份销售；金羚41台candy是3台。同时我也根据上月数据，做了8月份的计划。按照增加一个人，那么就必须增加一个人的份额，那么计划金羚8月份是要做82台最少。candy是10台的计划。

第一天主要是把所有的报价花更换过，因为字看的不是很清楚，还有赠品的补给情况，做现场的布置陈列工作，工作中就发现这样的问题；

1；candy专柜少了一个灯箱，而且所有的灯箱都没有电，其他品牌却有电，后来我找主任，直到昨天才有电。

2；专柜的设计有问题，电插板全部悬空，电线到处都有，及其难看。希望在以后的专柜中，可否仿照其他品牌那样，设计好插电板呢，那样即整齐又好看

3；目前的candy位置不错，正好是在通道旁边。能否请个促销员呢。

4；客户投诉我们的售后，态度极差，顾客打电话过去他既然说，等他有空再做安排，搞到顾客到商场投诉，要退机，态度非常不好，很没服务意识。

5；看看竞争品牌的优劣势；

三星的7公斤，型号q855价格；1750元，送转页扇。

松下公斤。款式漂亮，仅售1550，很受顾客欢迎

公斤，竞争强势，型号w2tt，1599元

小天鹅公斤，价格848元，有价格竞争优势

以上是我对竞争品牌的优势，进行的分析。

6；脱水机，很多顾客问，金羚是否有脱水机。目前商场只有松下有，价格在350元。

7；维修师傅应该多提高自己修洗衣机的水平，顾客来商场反应，维修师傅也休也坏。

8；顾客反映我们的a22b包装既然发现黄色的，好像生锈的痕迹班，包装薄膜也脱起，很怀疑是质量问题，望车间部门加强这方面的管理。最好学习一下海尔的包装。

9；我们的洗衣机电脑版下面的板，很松动，顾客很怀疑是质量与设计的问问题，型号368g内桶与与顶部有明显的差距感，顾客总是说设计有问题，又浪费空间又浪费材料。

从目前的销售看8月已过去快一半时间，但是距离我的销售计划任务还有很大的距离，主要影响销售的是，本月苏宁在中华广场四楼新开业的店面，分走了客流与客源。在个就是国美的管理比较差，人员散漫，重视度不够等因数，当然我们做销售的人员也是有责任的。以上就是我对实习工作的总结与心得。

第四篇：建筑师业务实践(实习)总结

实习是大学学习很重要的实践环节。实习是每一个大学生的必修课，它不仅让我们学到了很多在课内学不到的知识,而且开阔了视野，增长了见识，为我们以后能更好的把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。

建筑师业务实践课程是我们从理论走向实践最为关键的一个环节，也是我们从学校走向社会最为关键的一个学期。

建筑师的最基本素养也就来自于对建筑造型的控制，在从业初期，我们都应该一方面培养自己的美学素养，一方面积累自己的专业素养，以期能够在以后的设计工作中能够做到控制好建筑外立面为最终目的，成熟的建筑师要有掌控全局的魄力，能够从功能控制建筑外形，从造型控制室内，从室内控制室外景观，只有这样，我们的建筑才是一个和环境有关的产品，我们的作品才能够最终在我们自己的控制下去最终实现我们的创作意图。

关于建筑设计，我们应该在思想和认识上有进一步的提高。对于设计师来讲，建筑设计的四个环节中的方案设计环节是最重要的，这一环节也是很难通过后天的努力去提高多少的，这就要求我们要在宏观上去把握建筑设计，再整体上去控制建筑与环境之间的关系，毕竟，建筑不单单是房子，它还具有其所拥有的社会属性。

对于专业的学习，随着自己阅历和认识的提高，我们都会在自己的工作道路上不断地去成长自己，不断地去完善自己的思想，成熟自己的设计手法。

建筑物的形成，流程大致如下：投资商投资--国家审核批准--设计院做出建筑方案--中标--设计院进行建筑设计--建设部审核批准--施工单位施 工--监理进行审核--施工完成，交工--装潢公司进行装修--交工--由投资商和房产公司进行买卖。整个过程中，建筑物的设计部分占了相当重要的位置。所以设计的时候，每一步都要按照规定，每一步都要谨慎。

一般而言，开始到具体方案设计时，建筑师除了阅读项目委托方提供的文字和图片资料，都会到基地去调研。有时基地本身很有意思，具有明显的的特征，对设计有极强的启发性。这时主观感受起了很重要的作用。当然具体到某些方案可能我们到基地现场的机会很少，我们也应该多参考基地的资料，锻炼自己对基地的理解。

每一个场地都是独一无二的，我们需要去努力寻找它的隐性特征，并强化这一点。从基地到空间、形式，往往是由外向内做设计。努力之后如果还是无法找到它的隐性特征，我们需要更多考虑人的行为这个根本问题。现实中，内和外的关系并非泾渭分明，由外向内与由内向外的过程也往往是相互包含的。面对复杂的关系，用更为理性客观的态度和方法成 为必然的结果。总之，基地内的一些直观的因素可能直接生成设计理念，同时它也有可能直接成为方案的入手点。

建筑从图纸到施工为一个实体，其过程难免会对我们的设计构思有所修改，有所变更，这就要求我们以后从业中不仅要去努

力拓展自己的建筑专业知识，还要熟悉和了解结构、设备等相关专业的指示，这样我们才能够在造型设计的时候不至于和结构发生太大的冲突以至于我们的构思仅仅停留在图纸与空想，我们的构思可以天马行空，但我们是建筑师，我们最终的目的是让我们的想法实现，我们不要做建不成的建筑设计。大凡杰出的建筑师在结构和设备等相关专业的素养都很高，也鉴于此，他们才能够在造型的冲撞中找到合理的实现方式，我们从业之初不期于达到大师的高度，然我们的相关专业知识的积累也就越发显得重要，那些是我们奇妙构思得以实现的基石,建筑的优势更多地就在于对外立面的控制，在这里，要求我们的构思必需得以实现，其实建筑师最基本的素质也应该至少能够控制建筑的外立面，以此来达到对自己设计构思的实现的理解。我们应该在公司实习的这段时间，注重在实际的工程项目中和材料商的沟通和交流，对建筑外立面控制有一定的认识和了解。其中最重要的一点就是要掌握当前常用材料的性能特点，用涂料的时候要考虑颜色随着时间的变化，使用玻璃要考虑好单片玻璃颜色和建筑完成后玻璃面的颜色，这样我们才能够真正能够做到去通过材料来控制我们所做建筑的外立面效果。

工作不同于读书，员工不同于学生，老板同样不同于老师。工作后，也许大家都会怀念大学读书期间的生活，那是纯粹的求知与学习的拼搏与努力。然而工作和学习毕竟是两种性质不同的概念，实习同样雷同于工作，不要仅仅把自己看成实习生，骨子

里不要就一本地认为自己还是学生，这些都是不正确的态度。在实习的时候我们首先要做好定位，就是要明白自己来实习的主要目的是什么，这在选择实习单位之前是很重要的。一类是我们只想完成学校交给的任务；一类是想通过实习去获取一定的知识；还有就是希望能够通过实习给自己找到一个合适的工作单位等等，不管怎样的心态，也无非就是这么几种想法；不同的想法当然有不同的应对方式，我希望通过实习给自己找一个合适的工作单位。

目前的设计单位无非也就是国营设计院、民营设计院、建筑设计事务所等三大类，一般来讲，国营设计院有自己单独的人事管理制度、进人计划和标准，通过实习一般很难留下来，尤其是一些比较好的国营设计单位，所以我们如果是奔着工作的话，国营设计院不是我们最佳的选择，这样子留给我们的就是民营设计院和建筑设计事务所了，所以，我们如果是通过实习找工作，目标就最好是这些单位，同时可以关注一下国营设计院的招人考试时间和具体环节，达到运筹帷幄的目的。

实习和学习是两回事，学习好工作未必就能很好，这也是放之四海而皆准的道理，这就要求我们在实习的过程中要谦虚、认真，懂得去看去想去学习，只有这样，我们才能真正在实习中找到我们的社会定位，也只有这样，我们才能够真正学到自己想要学的东西。

通过在实际工程的参与过程并同老员工的工作配合中，我们

能确获得很多，也能学会很多除了专业之外的东西。建筑设计是一个群体的活动，建筑需要的是大家的共同努力和配合，单单依靠个人是不可能实现的。这就要求我们在以后的工作和学习中，一方面要加强自己的专业知识的积累，提高自己的专业素养，同时要注重对相关专业的了解；另一方面要提高自己的沟通能力、配合能力，全面提高自身的素质。只有这样才能从根本上解决自己从业路上所要面临的困难和所要遇到的问题。

在面临各种困难和压力的同时，我们需要看到自己又是多么的幸运，我们还可以在实习遇到困难时和老师交流，我们还有那么多的专业课老师给我们提出应对困难的办法。我们最终还是要去面对社会的选择，去接受行业的竞争，实习，发现自己的不足；返校，弄清我们努力的方向。以后的时间，我们需要对自己提出更高的要求，在仅有的剩下的大学时间里，我们要努力提高自己，按照老师的建议，充实自己专业知识，以迎接工作后更大的挑战。眨眼间，又要踏上工作或考研的道路，有了这半年的积累，有了老师们那谆谆善诱的教导，我觉得眼前一片光明，我相信通过自己的努力一定能够换来一片属于自己的天空。

第五篇：业务实习心得体会

业务实习心得体会1

通过这次工作实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了许多，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，要勇敢去面对人生中的.每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了工作中应该有仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和求知的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。

业务实习心得体会2

既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本情况有所了解。那么，所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营情况，为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品，是非常重要的。

有些客户可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，在第二次跟单后就应做出判断。完全可以把这些客户列入C类，也就是需要长期争取的客户。这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好。有的客户不直接拒绝，也不下定单，这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较，这类客户可归为B类，也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧，一周一个电话比较合适。还有一种客户，就是已经答应了定单，却迟迟没有签合同，这类客户为A类客户，能及时拜访一定要面谈为好，不能面谈的，一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难。及时帮客户解决。

做好跟单登记工作，写清楚日期和简单的情况。做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的方式。因为有了登记，也就把你的跟单变的'有计划和有目标。还有注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感。

跟单的心态要平和，不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味的跟客户要定单，要不到定单时，就恶语伤人，胡搅蛮缠。最终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易拿到定单。

要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。

业务实习心得体会3

或许短短的时间不能做很大的事情，也不能铸就一个人的成功，但是一个人如果一旦沉下来，认认真真地去学习做一件事情，一切从零开始。我相信，等有一天你会很成功的！

三个月的时间，对于我来说什么都是初次接触，就好像之前从未涉及。我不知道接下来会发生什么，抑或我有一种不详感，怕一着不慎满盘皆输，怕我的不努力连累别人，我知道每一天我都在告诉自己，要学会沉默，学会忍受，学会慢慢解读周遭······一开始我就带着学习的态度，去学习不懂的，学习别人对的，学习听从别人的，也许还有很多，担心我永远也学不完。

我是3月14号来的公司，被分配到云南新能源（电瓶车）经营部的，也许我也是来的比较稍晚的那一批，懵懵懂懂的我也沉寂在追寻的路途中，不知道该做什么，或是去做什么，直到3月22号那一天，套站这边老板给我机会，让我出去向经营部推销套站（接收机），有的地方也叫锅盖，我是4月3号回的`云纺，将近半个月的时间，我走访了丽江和大理。那段时间，我几乎是一个人的旅途，没有白天黑夜！当我拜访完丽江永胜县城之后，我觉得好多困难向我迎面扑来，比如一些老板根本就不想听你游说，那好像天生就有一种抵触的心理。但是我不管了，我出来了就得全力以赴，就得完成使命，接下来的拜访，我渐渐找到了感觉，一些老板也愿意和我聊天了，一些老板甚至还请我坐下来喝茶，当和一个老板聊完之后已经是半晚了。而永胜县接下来的几个镇，[]我也慢慢抓住了老板的心理，以至于聊得甚欢，一些老板也愿意和我做生意。

总之在丽江我呆了将近一周左右，可以说一切都还顺利。而在大理这边也呆了将近一周左右，我先后跑了巍山县，大理市区，剑川县，兰坪县，可以说一步不如一步，毕竟是出于种种原因，或许客观原因多于主观原因。休息了两天之后，又要开始新的征程，毕竟我是电瓶车这边的，一切都要听从安排，可以那么说老板指那里便打哪里！今天是4月6号，上面安排是去保山市及相关县城出差，接下来的走访也不乏学习，毕竟这还有人带，相对于之前的独来独往，我相信会有很多学习，学习别人的如何谈业务，学习别人的如何······

对于这个岗位——业务员，之前我也听好多人说过，是比较幸苦的，但是能锻炼人。直到当我自己亲身体验之后，这工作的确能给人好多磨练，比如人际交往能力，学习新技能的能力，还有处理事情的能力。而对于专业方面的提高，那不仅仅是书本上所能学习到的，就比如说书本上一些都是套话，而在工作上反映的是要临场应变！

总之每一项工作都有它独到的益处，或许你今天在挥霍汗水与泪水，但是明天你将会收获硕果，毕竟只有你自己劳动所获，那果实尝起来才会觉得甘甜。

业务实习心得体会4

我的第一份工作并不顺利，那时刚刚来到南昌，对这里的一切还都很陌生。第一次去面试，根据上面提供的信息我坐上工交车，一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的！哎！第一次面试就这样流产了！

大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比如维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化妆品促销，美的微波炉之类的工作。一开始毫无经验，工作感觉很困难，但是经过多次的磨练与培训以后，自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的锻炼，工作过程中，受到冷眼是很正常的，也就是说必须忍受！

有了第一次的教训，第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的'人还是挺多的。看着这些陌生的面孔，心里有种不安的感觉，我是害怕失败吧！不管怎样，总要面对的！这是第一次参加这样的活动，不免有些紧张，台上没能完全的放松！经过漫长的面试，我还是满幸运的获得了我的第一份工作——维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日，八一广场人山人海，我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照，对象是情侣，婴儿或是消费能力高的人群（那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}！手里拿着宣传单穿梭在人群里，寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客，这真的有点难，不免有些泄气，很想不干了！那时已经有几个中途逃离了！也许，是第一份工作不想就这么结束了，最终我还是坚持里下来！可是我的努力却只换的10块一天的工资，理由是我没拉到很多顾客！第一份工作很失败……

之后是美的微波炉的工作，这次面试相对前次好多了，没有了上次的怯场，痛快地表达自己！和以往不同的是，这次面试增加了辩论这一环节，所有人员分成两组进行辩论！所以，这次要求挺严格的，经验固不可少，更重要的是口才！两个多小时所有环节都一进行完毕，考官当场宣布录取人员名单，这次幸运女神还是照顾我的，我成功的通过了面试！在工作之前，我们进行了一天的培训，半天的实习，然后正式分配任务。对于微波炉的促销，首先必须了解相关产品知识，并掌握一些必要的解说技巧，这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫！这次工作感觉还好，收获也不少，当然也包括Money了！

业务实习心得体会5

为期两个月的实习期结束了，回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中。因为任何知识都源于实践，所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践，让其来检验所学。然而，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结经验教训，为以后如何更好的工作打下坚实的基础。

现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下：

1、基础的理论知识要掌握扎实，才能灵活变通，以不变应万变。工作要认真对待，积极完成自己的任务，不能把自己的'事情一拖再拖，但是切忌浮躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能成功。

2、工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人，遇到这种情况，不必抱怨，因为他们并没有这个义务，所以一定要沉住气。如果问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说谢谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。另外如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为更多时候需要帮助的是我们。

3、要眼观六路，耳听八方。从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工厂联系，制单结汇中应注意什么问题，怎么拒绝不必要的电话广告有时从他们的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的处境，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该沉默，什么话该说，什么话不该说。

通过两个月的实习，我不仅熟悉了如何开发客户，如何处理客户询盘，如何有技巧的回复客户疑问，同时也掌握了外贸操作流程中应注意的问题及解决方案。

业务实习心得体会6

20xx年xx月中旬，我正式走进xx国际业务部，开始了人生中的第二份工作。转眼间，我已经实习了两个半月的时间，并将和同事们一起迎接新的一年。希望借着跨年的喜庆我也能成为xx的正式一员。

作为一名在外企工作了整一年后，初进一家私营企业还真是稍有些不适应。但是因为这里的外贸工作能让我重拾自己擅长并且大学主修的专业英语，对新工作的兴趣和热情让我完全抛开了对简单的办公条件和偏僻的工作地点的抱怨，即使每天蹬着自行车跑三四十分钟上下班也心甘情愿、不亦乐乎。对于自己爱好的东西，总会兴致浓厚，我就是这样的一个人。

新的工作，对我来说是机会也是挑战。俗话说“万事开头难”嘛。虽然大学里学习过国际贸易实务，但是一年没有接触后脑子里已经是一片空白，一切都得从头开始。从事xx行业，让我对熟悉的东西突然产生了那么强烈的陌生感。它从一个我所了解的简单的用于xx变成了xx等等一系列化学物质的组合。我也开始一点一点的再一次认识它、深入了解它，理解它的的成分和每一种成分的作用。这便是我学习的第一步。

感谢领导器重，刚进这个部门，就加入了公司十分重视的xx业务小组。用领导的话说“这是公司第一个发达国家合作伙伴”，因为我们这是第一次与发达国家大品牌、大客户进行直接的业务往来。算上部门领导，我们五个人成立的小组负责xx的所有业务。当然，我这个还处于实习期的新人，暂时还只能在里面打个小杂，干点处理翻译些文件之类的小差事。其它时间，继续了解产品知识、自学外贸流程。同事之间慢慢的相互熟悉，也让我慢慢的喜欢上了这里的简单和单纯，简单的工作环境，单纯的人际关系。我开始融入这个新的集体。

办公室里的.每一位前辈都是我的师傅。刚进部门的第一天，xx师傅为我准备的办公桌，第二天教我公司的规章制度等；中午的休息时间，只有我和xx姐因为离家较远留在公司就餐，利用这段时间，向她请教了报价的相关知识；工作当中，和我接触最多的自然是我们xx小组的成员。跟着xx哥学习制作业务中的各种表格，跟着xx姐学习包装规格、质量检测、箱单发票等相关知识，跟着xx哥学习怎样看生产计划。领导说，生产工艺对业务员来说也是非常重要的。于是领导亲自走上讲台，为我讲解了洗衣粉的生产工艺流程。只要有机会，领导便派我跟着其他同事一起学习如何商检，到车间实地参观洗衣粉的生产工艺，了解洗衣粉的手工包装和全自动包装流程，到印刷厂参观了解包装袋的印刷生产等。在领导的培养和同事们的帮助下，我开始收获一点一滴的成长。

实习了一段时间后，我也开始独立负责一部分工作。客户方面需要的样品，我负责领取并快递至澳大利亚，以及快递费用的结算；客户方面出现产品质量投诉时，负责帮助客户和公司质量促进部门的进行沟通和信息反馈；客户方面提供的一些文件，和公司希望与客户分享的设备方面的改进、新产品的试验等信息进行翻译，以及相关的邮件往来。虽然我不可能仅通过两个半月的实习就掌握所有的业务知识，但是，我相信，在接下来的实际工作中不断学习和积累，我一定会一名有知识、有能力、对公司有贡献的外贸业务员。

业务实习心得体会7

社会和学校确实有太大差异了，以前从学校出去走走，没发觉社会和学校有什么两样，可最近走出校园，几周的慢慢介入社会，让我想到了很多，也感慨颇深。

原定要四周的市场部实习由于种种原因而提前两周结束了，在市场部实习的日子里，我不仅接受到了理论知识的熏陶，也进行了不少实战的训练，受益匪浅。

在市场部实习，其实与我大学所学专业市场营销应该说是非常对口的。其间，我们被安排参与了一个主题活动的策划，我的主要策略地点是在罗湖区，作为初次踏入深圳的我，根本不了解深圳的一些情况，更别说商业区之类的，来了深圳几次，我都在试图努力快速的从大方面认知深圳，感知深圳。老师曾经对我们说过，作为一个学管理的学生来说，一定要有一种素质，那就是在你无论走到哪里，你都要先人一步迅速且准确的留意周遭的一切，并在脑海里形成一种标识，下次遇到或者想深入了解时，你都比别人先有了初步框架和构想，这样你也会得到他人的认可。这方面我一直在不断的学习，但还与应达到的素质要求差距甚大。

作为一个方案的策划者，亲身体验了一个作为市场策划人员的艰辛，但同时也在工作中找到了很多乐趣。例如，我主要选择地点是罗湖火车站与地铁站，通过与火车站广告招商部门以及地铁招商类广告公司的沟通，我发觉到了作为一个公司投资广告时的心理活动，公司想要得到怎么样的宣传效果，公司愿意做什么样的广告，公司愿意为广告付出多大的代价等等。双方都希望对自己有利，但是，这中间的谈判过程，以及彼此作出的让步都是一门很需要商讨的艺术，这次我并没能进一步的谈下去，希望下次能有一个完整的过程让我一个人去体验、掌控。邹经理说得对，自己做好了一个方案，还没实施之前，千万别给自己找很多麻烦，说很多可能存在的问题，还没实施，自己却把自己吓跑了，怎可能有效的去实施。

作为一个知识工作者，以后，我会继续想好可能遇到的棘手问题，但我不会为此气馁，而是之前就想好问题的应对策略，那样一切自然会迎刃而解。“机会是为那些有准备的人而准备的”我的确为此臣服了。

整个方案都自己个人去想，去写，去调查，最后到形成方案，经过了系统的思考，我从不同的角度去思考问题，形成整体意识、全局的观念和动态平衡的思想，给个人的思维方式的提高有了不少的推动力。三毛说她最怕逛商场，因为以前在德国打工做百货公司促销小姐时被要求背下商场所有商品名称的经历，以至之后每每逛到百货商场，总会习惯性的'记下商品名称而劳累不堪。当时看到这段描述觉得难以置信，甚至怀疑三毛有夸张之嫌，职业习惯应该不至如此。然而这次我改变了自己的想法。我以前喜欢看车，喜欢记住这是啥牌子的车（尤其是名车），根本不喜欢记车的型号，更别说耗油量等相关信息了，现在我喜欢上了去记所有有关车的信息，也渐渐开始学会细分了。

其次，我还参与黄xx的策划方案的实施，邹经理说他的方案最有可能在短期内实施，也是最容易控制的。于是乎，我们三个人经历了一次发传单的喜怒哀乐。以前我碍于面子，从未真正去外面发过传单，偶尔的也是在学校学生宿舍发，那没什么，大家都知道哥们有难了，作业来了，都乐于接受调查，所以都觉得无所谓。可现在在外面，还真是一万个不是，别人不会理解你，甚至会给你some color to see see ，冷眼便成了最常见到的事。起初我并不相信自己会有信心去面对发传单的现实，但我想想以前和好朋友的交谈，我坚定有了信念，要做一个有主见且自信的人。我迈出了第一步，之后的路好走了很多。当然在这之间，黄xx和马xx给了我很多的鼓励和支持，这使我增加了无比的信心，让我明白无论遇到什么样的困难都要靠自己想办法去解决，而不是以前一样，遇到问题就逃避或者置之不理，我很谢谢他们，是他们教会我很多额外的知识。

独立的思考能力，在今后的工作中也是必不可少的一个重要因素。发传单使我懂得了作为最基层员工的辛苦，这使我以后走上高管岗位以后，一定要做好对员工的激励等。看过五项修炼的人都知道，第四项修炼就是建立共同愿景：所谓共同愿景，就是指鼓舞组织成员共同努力的愿望和远景。它是学习型组织的动力基础。只有当人们致力于实现某种他们深深关切的事情时，才会产生创造性学习，否则只能产生适应性学习。

我们共同实施方案时，学会了如何去利用团队的力量去完成我们的任务。它要求我们之间能够敞开心灵，充分交流，相互启迪，共同提高，达到1+1>2的效果，使大家都能在相互学习中提升工作、学习和创新能力。

以上是我个人方面对市场部实习的一个概述。当然，时间不仅仅是学知识，还要去善于发现问题。接下来，我就从企业的角度谈一下个人发现的问题：

1、作为一个企业，至尊虽然有明确的部门分工，但是各个部门间的交流与沟通还存在不足。至少我来三周了，我觉得各个部门经理之间应该经常沟通，不要多，一周天一次都行，部门遇到的麻烦和希望其它部门的协助等等会一目了然，彼此做事也会有分寸多了。还有总部和各分店之间的沟通，这样我们公司在执行力的传达和具体实施方面会有很大的提高。

2、人员的专业素质还有待提高。我觉得作为一个服务型行业的公司，我们应该多做一些有关再学习方面的事，我发现公司的杂志栏除了汽车和高尔夫杂志，其余什么都没有，这使得我感到有点失望，服务也是不断创新的，也需要我们的员工跟上时代的步伐，不断提升自己。

我觉得对市场部而言，公司应该配备销售与市场、新营销等等，我们公司的员工阅览这些杂志，很多时候会得到很多启发，公司去摸索新模式是正确的，但没有知识作为铺垫，即使掌握了真理却不知这就是真理。有时我们也可以搞搞读书会这样的活动，譬如xxxx这样的大公司也是一周一次读书会，上至总裁，下至最基层管理层都得参加，这对员工的成长是有利的，是负责的，对公司也是百无一害的，而且对公司企业文化的形成有莫大的帮助。

其实有一些问题我还不是很确认是否存在，因为我对公司的了解还在初步阶段，也希望自己早点去全方位的认识公司的方方面面，能提出有建设性的意见。

我很高兴能进入这样一个能锤炼自己的企业，我想自己心中期待的leadership & collaboration总有一天我会全部拥有。知道微笑曲线的人都知道，企业附加值最重要的部分在于两端，产品的研发和售后服务，我们必须通过品牌、行销渠道、运筹能力以及服务的提高来提升产品的附加价值。

在实习中，感受到了企业同事的热情和耐心的指导，公司领导的谆谆教诲和期待，加强了自己的集体荣誉感，我相信这两周的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的不平凡的音符。

业务实习心得体会8

通过实习我们更能接触到我们生活种种，而不是以一个学生的身份来看待自己所生活的环境，而通过实习我们更能够体会我们生活中的种种现象。

在广西法治快报实习，感觉很多都是陌生的，不在想学校学的那样的简单，也不仅仅是处理新闻业务那样的理论化。在实习期间感受最深的是人际关系，人与人之间的交往。可能是出于大学生的自傲，总是会碰很多的壁。不过还是还好的适应了过了，期间就是学会怎样处理与同事之间，与我们所接触的受众之间的关系。和为贵，不仅仅是与同事之间的相处，还有与我们接触的.受众保持一种亲近关系，导师作为你工作中的指引者，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，你让自己的砝码更重，找一份更好的工作。

要出校门了，面对未来，面对工作有很多的压力，要调整自己的心态。有点紧张，有点郁闷，也有点不知道干什么，貌似我们的所学的都是为了将来的工作，而现在很多的工作都要求有工作经验，也有点无奈。经过这这段时间的实习，我的实践能力提高了不少，最关键的是我的心态更加平和了。我觉得现在的大学生有个最大的问题就是眼高手低，许多才毕业的大学生总是希望一出社会就能找一个好工作，又舒服又找钱的工作，不愿意去做一些比较辛苦的工作，我觉得这种心态是不正确的，没有谁能够一步登天，你现在所看到的拥有令人羡慕工作的人也是从基层一步一步脚踏实地的爬上来的，正是由于毕业生就业理念不成熟造成了大学生在单位的流动性大，许多企业都指明不要，只要有工作经验的老手，结果形成了毕业生找不到工作，而企业又招不到人的恶性循环，解决这个问题的根本是在校大学生应该多到企业基层学习，提高自己的工作能力，放平自己的心态，不要怕辛苦，现在是在为自己积累资本，积累的经验越多，你以后在工作中越能体现自己的价值。

业务实习心得体会9

通过实习我们更能接触到我们生活种种，而不是以一个学生的身份来看待自己所生活的环境，而通过实习我们更能够体会我们生活中的种种现象。

在广西法治快报实习，感觉很多都是陌生的，不在想学校学的那样的简单，也不仅仅是处理新闻业务那样的理论化。

在实习期间感受最深的是人际关系，人与人之间的交往。可能是出于大学生的自傲，总是会碰很多的壁。不过还是还好的适应了过了，期间就是学会怎样处理与同事之间，与我们所接触的受众之间的关系。和为贵，不仅仅是与同事之间的相处，还有与我们接触的受众保持一种亲近关系，导师作为你工作中的指引者，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，你第一个想到的在避免如何与他们之间的利益关系，或者说如何让自己的导师更为真心的想dai你。毕竟，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了导师的心情，说不定将来吃亏的是你。与导师和睦相处，在同事眼中，你的分量将会又上一个台阶。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。有过于死板的，有好胜的，有城府较深的，很多，面对他们的同时有着不同的应对策略，不过一定要尊重对方。在这里学习到了如何协调各部门之间的关系问题以及工作交接问题。

我们开始出自己的新闻，可是很多的时候，我们辛苦的工作都被人所忽视，看着自己的作品没有上报有着很大的触动，而自己的积极性也在这样的失败中逐渐的消磨。我想在这样的时候我们都是选择坚持，坚持自己一定能成功，不管以后有怎样的困难。接下来就是学习，不断的从我们生活中的例子学习，也在不断的锻炼自己，让自己的作品得到别人的认同。学校现在也不能给与自己太多的帮助，在这里一切都是要靠自己。x明了自己的价值。至少我知道，我只能是做的更好，学的`更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。

要出校门了，面对未来，面对工作有很多的压力，要调整自己的心态。有点紧张，有点郁闷，也有点不知道干什么，貌似我们的所学的都是为了将来的工作，而现在很多的工作都要求有工作经验，也有点无奈。经过这这段时间的实习，我的实践能力提高了不少，最关键的是我的心态更加平和了。我觉得现在的大学生有个最大的问题就是眼高手低，许多才庆祝毕业的大学生总是希望一出社会就能找一个好工作，又舒服又找钱的工作，不愿意去做一些比较辛苦的工作，我觉得这种心态是不正确的，没有谁能够一步登天，你现在所看到的拥有令人羡慕工作的人也是从基层一步一步脚踏实地的爬上来的，正是由于庆祝毕业生就业理念不成熟造成了大学生在单位的流动性大，许多企业都指明不要应届庆祝毕业生，只要有工作经验的老手，结果形成了庆祝毕业生找不到工作，而企业又招不到人的恶性循环，解决这个问题的根本是在校大学生应该多到企业基层学习，提高自己的工作能力，放平自己的心态，不要怕辛苦，现在是在为自己积累资本，积累的经验越多，你以后在工作中越能体现自己的价值。

业务实习心得体会10

在这段时间里，实习丰富了我的学习和生活，我学到了很多书本上没有的知识。通过实习，我感受到了很多，得到了很多新的认识，对很多问题有了更深刻的思考。

回想这六个月的生活，一个人在一个新的环境中，处理新的人际关系，已经是很辛苦的事情，再加上繁忙的工作和紧张的生活节奏，这六个月可以说是辛苦的。幸运的是，我挺过了所有这些困难。相反，这些困难让我更加了解自己，增强了我的信心，并从中获得了深刻的理解。

以后我是社会的一员，责任会越来越重。在此基础上，紧密结合的理论知识与实践，培养实际工作能力和分析能力，从而达到应用我所学到的目的。

我从这次实习中总结了几点：

一、谈判需要技能。

见不同的人，说不同的话。每个店，每一个店主都完全不一样，所以要采取不同的方法，使用正确的谈判方法。贴底围时，有的店家答应在店里贴，随便贴，有的店家让绝对不让贴。

而大多数店家态度不明、优柔寡断，对这些情况，谈判时谈的侧重点不同。对于那些同意得，不用费心去解释，对于那些不同意，你可以选择一个折衷的方法，少贴或贴在店主指定住置，对那些犹豫不决，对犹豫的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。

二、善于寻被找方法。

解决问题的方法有很多，而最终我们只能采用和使用一种方法。比如，贴底围常用的方法是爬梯子贴，但“梯子工作”有很多弊端：抬梯子也费力气，店内空间狭小，用梯子很不方便……

而我们采用“竹竿作业”，不仅省力，也不再受空间的.限制，而且在实际操作中简单易行，突出的效果非常好。

三、选择正确的工具，事情就成了一半。

俗话说，“工欲善其事，必先利其器”。竹竿是用来固定栅栏底部的，要想达到好的效果，他首先要做的就是对竹竿进行加工。

竹竿的长度、厚度、硬度，以及竹竿顶部绑着的硬纸的平整度、稳定性、牢固度，都影响着竹竿底部伸出的效果。如果工具选择的好，操作的规范，那么贴底围的效果一定很好。

四、底围不仅是对顾客的广告宣传，更是对店主的潜移默化的影响，选择底围位置是非常重要的。

对店主来说，总比顾客第一眼看到要好。

顾客只会把它看作一场广告宣传活动，不会太在意，而店主在自己的店铺里总是看到，会影响他的思维，潜移默化地灌输我们的产品形象，使之融入日常生活中？管理上，会在不经意间想起我们的产品，开心地销售我们的产品。

业务实习心得体会11

通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！自从开始实习后便开始选择适合的题目，想了一天后决定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且积极创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会达到不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人达到了良好的默契，并且完成了自己的策划案。对此有一些心得和总结：

一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？首先，树立科学时间管理的概念。

二、工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。

三、做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的'第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。

四、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，通过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源、去向都要清楚。

市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。

市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。

市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、通过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生安全控制的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行”的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供机遇，也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后，才可以制订计划。在这一步骤中，先介绍“工作包（WBS）”的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。“甘特图”是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息；尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。

每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。

尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。

这次实习还是我了解到如何定价，策略：

（1）地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价；

（2）心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价（将产品价格调整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售）；

（3）折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等；

（4）竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价；

（5）需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而；

（6）产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应互相匹配，以期最大限度的增强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。

做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。

做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。

做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。

最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。