第一篇:劳动宾馆停车场保安岗位职责
劳动宾馆停车场保安岗位职责
1.熟悉常停车主的基本情况,并有针对性地进行保安服务工作;
2.清楚知道常停车辆、公司领导的车牌号码,通过时必须进行交通指挥;
3.值班时,精神面貌好,身姿手势规范,熟知且会使用部门规定的文明用语;
4.对进入停车场的车辆要指明停放地点,检查车况,做好相关的详细记录,并提醒车主、客人随身携带贵重物品及锁好车辆;
5.正确、规范地将驶离停车位的车辆引出停车场,注意附近行人和车辆,避免刮碰附近车辆和碰伤行人;
6.做到车型和车位相对应,禁止摩托车、汽车相互混淆停放;
7.车辆停放整齐有序,中间通道顺畅,并检查各停车位附近是否有障碍物;
8.注意停车场的交通情况,出现交通事故时,立即维护好现场,并呼叫主管或经理前来处理;
9.夜班值勤时要加强警戒,每隔半小时对所辖区巡查一遍,检查停泊车辆的门、窗是否关好,是否漏油或损坏,并做相关记录报上级领导;
10.不能撤离岗位,对客人的询问要热情、礼貌、周到,严禁用粗言恶语对待业主、客人;
11.值勤中,不可与他人聊天,不做与工作无关之事;
12.做好工作记录,记录应清晰规范,无错记、漏记之现象,交
接班清楚。
13.发现可疑人员及安全隐患应采取措施,并做好记录上报,对违法犯罪的行为予以制止;
14.接班人员接班时,详细检查登记车库车辆数量,车辆安全状况及公共设施状况及维护停车场院内环境卫生;
15、夜班保安负责做好停车收费及宾馆大厅夜间值班,确保宾馆人员及财产安全。
第二篇:保安部停车场岗位职责
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安保部停车场岗位职责
1、对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》,提醒和指挥司机按路线行驶,按规定泊车,保障道路、车场畅通无阻;大型客车及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆禁止放行;
2、负责对车场停放的车辆进行巡视查看,发现进场车辆有损坏时应向车主(司机)指出,并做好记录,使责任分明;检查停放车辆的状况,发现漏油、漏水,未关车门、车窗、车灯,应及时通知车主(司机),并报告值班领导;
3、对进入车场车辆进行登记及车况检查,并实行24小时值班和定时巡查制度;提醒车主在离开时锁好车门,将防盗系统调至警备状态;
4、接到车辆事故报告后,应立即组织人员记录事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照号码等;检查事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照等;检查现场事故现场被撞事件,并做详细记录,如需紧急处理或修理,应尽快通知当班负责人;
5、接到车辆失盗通知后,立即通知当班领导及警方;检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等;调出监控录像,协助警方侦查破案工作;
6、做好停车场内车位划分、出入口标识及停车标识牌的设立、防盗 防损坏设备配备、车场照明设备、消防器械及设施的配备等工作;
7、定期检查车场消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时要报
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告值班负责人;
8、认真填写所有记录表格,保持记录完整、整洁、无污绩;
9、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理;
10、按公司规定向客人收取停放车辆的费用;
11、力所能及地处理违反泊车规则的事情(如交费后超时离场等);
12、在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理;
13、夜班值勤时要加强警戒,发现异常情况,应及时进行阻拦并汇报值班领导。
第三篇:宾馆保安岗位职责(推荐)
保安员岗位职责
1、管理层级关系
(1)、直接上级:大堂经理
(2)、配合岗位:客房服务员,前台接待员
2、基本职责
保障住客及员工人身,财产安全,保障宾馆财产安全,处理客人或员工意外事件,做好车辆停放保管工作
3、工作内容
(1)、准确安排停车场,车辆停放,并做好车辆进出登记工作
(2)、定时对客房区域与楼道区域进行巡检
(3)、协助前台做好宾客迎送工作
(4)、定期对防盗设施,做出检查,并做好详细记录工作
4、沟通流线
(1)、与值班经理建立每班汇报反馈机制,接受工作指令,反馈工作建议,反应异常情况,协助值班主管处理各项当班事务
(2)、与前台接待员、客房服务员协同作好安全防范工作,杜绝事故发生;配合他们做好对客服务工作
5、岗位工作制度
(1)、上岗前不得饮酒,制服着装整齐,不能留长胡子、长头发、长指甲,违者警告并限期改证
(2)、上岗时注意力集中,举止端庄,迎宾有礼;处理问题时要妥善分析情节轻重,果断公平
(3)、不能擅离岗位,遇到报警时应沉着冷静,准确地向值班经理报告
(4)、上岗时不得会客,不得私自带陌生人随意进出酒店
(5)、上岗时需坚守岗位,不得到总台闲坐,大厅区域注意坐姿,不得影响酒店形象,妨碍他人工作。
(6)、不得窥视客人行为,不得与客人发生争吵甚至打斗
(7)、上班时不得做私事,吃东西,抽烟看杂志,睡觉
(8)、保障消防通道畅通和停车场秩序良好,如因乱停放造成损坏追究当班人责任
(9)、经常巡逻检查,经常巡查重点位置,如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生
(10)、维修工不在或休假期间,处理宾馆简单维修工作。
(11)、不得迟到早退,严格遵守公司规章制度
(12)、严格遵守保密制度,不泻露酒店和客人任何资料
(13)、交接班要准确,详细,按工作标准执行。
(14)、负责保证广告灯及外围灯按时开关,有故障要及时上报,操作规程
一、站岗:
收腹挺胸,两脚分开约与肩同宽的距离,两手背后,左手握右手的右手腕,目视前方,成跨立姿势;可左右巡视停车场。
二、看护车辆;
1.在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时
移开。
2、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。
4、车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。
5、以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。
三、保护宾馆的财产物品及下班时检查出入
(1)营业高峰期间,轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。
(2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。,对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和 “谢谢”; 若发现员工偷盗店 内物品或不自觉接受检查,要马上与值班经理联系。
四、引领车辆离开
(1)看见客人要离开时应主动跑过去引导,礼貌向客人致谢,告别:谢谢光临,再见。
(2)倒车时注意,不要在车的后方,要在左,右侧。注意客人倒车时后面的障碍物,并架好移动台阶让客人的车安全倒出。
(3)指挥倒车时声音要大而响亮,手势要正确,倒车若需调头时要提醒
(4)路上倒车时,要示意左,右两边的车先停一下,让客人的车安全离开,并向停让的车辆敬礼致谢。
(5)当车辆发生刮碰等损失时,应立即向客人表示歉意:对不起,刚才我也没看清路况。我马上帮您报警,请问您的车在哪个保险公司投的保险?
六、雨天注意事项
(1)提前备好再雨天使用的雨具,注意天气变化。
(2)下雨时要迅速换上雨鞋雨衣,在停车场区域巡视。
(3)当客人将车停稳后,要马上撑伞把客人接至店内。
(4)客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。
(5)客人要出租车时,问清几辆后帮忙招呼出租车,车到时送客人至出租车内。
(6)雨停后,宾馆前不可有污水、垃圾等。
七、巡逻岗工作
(1)宾馆员工的进出检查;
(2)检查宾馆门窗是否关闭;
(3)检查电、水、气是否安全;
(4)出现问题的设备必须报修。
第四篇:停车场保安岗位职责描述
停车场保安岗位职责描述
1.停车场为24小时区域流动岗值班制,保安根据车辆情况在车场范围内活动,指挥车辆。
2.停车场工作性质为车辆管理,负责维持院内交通秩序,保障车道畅通,指引车辆入位,记录车辆信息等工作。停车场保安在执勤中要严格遵守各项管理标准、服务标准。
3.辨别来访人员:
a.通过询问或对来访人员的体型、衣着、„„进行观察,来判断来访人员是客人/家属/探访者,还是其他社会人员;
b.若是客人/家属/探访者,则准许其停车入位;
c.若是其他社会人员,先要询问有无接待人,若有则联系到接待人后方可准入,可用对讲机呼叫中控室联系院方接待人,若是施工人员应给其办理施工证。若无接待人则向来访者说明医院规定,抱歉不能准许其入院内;
d.严禁社会闲杂人员、推销人员进入院内;
e.仔细观察如有借用厕所、蹭车位等人员混入,要及时报告,协同其他岗位人员力量将其驱逐出去,对外部入侵者决不妥协,绝不听信他们“一会就走”等理由; f.政府公职人员,如警察、卫生局、城管等进入医院,不予拦截,只做询问引导。—您好,警官,请问有什么可以帮您?我可以帮您联系。同时联系值班领导接待;
g.值班中与人交谈应使用文明用语:您好/请问/请稍等/我帮您联系/谢谢您的配合/再见„„,切勿语气生硬,避免与人发生冲突;
4.停车场保安实行门童式服务,负责迎宾工作,为来客车辆进行车辆引导、指挥停车、开门问好等酒店式服务。
a.指挥车辆入位要准确,确保来客停车入位安全无事故;
b.切记正门、员工通道、急诊通道门前禁止停车;
c.开车门动作标准;面带微笑问候客人;
5.停车场保安应维护院内的停车秩序,不同类型的车辆分类停放,摩托车、电动车、自行车、脚踏三轮等一律停放到东门指定的区域。
6.停车场保安未经领导允许不得随意离开车场,应负责掌握停车的规范性,停车入位时车轮不能压到车位线,以免影响其他车位正常使用。应实时关注院内来往车辆,精确掌握空闲车位位置,准确的指引来院车辆停车入位,并记录好车辆信息。
7.记录车辆信息包括:车牌号码、停车时车辆是否有损坏、联系方式、车主去向。
8.停车场每天车辆停放高峰时段,当标准划线车位确已停满时,可将车辆暂停至院内空闲边角处,但应确保不影响交通行驶。应注意必须做好记录信息,记录车牌号码、联系方式、车主去向,并告知车主等高峰时段过后,记得主动过来将车移至车位内。
9.当停车场发生车辆刮蹭等事故时,应先记下双方车牌号码,及时报告领导处理。如果被刮蹭车辆车上无人时,应设法尽快找到车主,由双方车主协商解决。如协商不成或联系不到车主,可在领导的指示下,拨打交通事故报警电话122。应注意在处理此类矛盾问题时,即使知道有过错一方是谁,也不要轻易妄加评论,以免将矛盾激化或转移到自己身上。事故处理完毕后应做好工作记录。
10.应用礼宾手势,执勤中如有领导经过,要问好并敬礼。要认识总裁、院长、各位总监、经理等等重要领导人物。
第五篇:宾馆保安岗位职责
保安员岗位职责
1、管理层级关系
(1)、直接上级:大堂经理
(2)、配合岗位:客房服务员,前台接待员
2、基本职责
保障住客及员工人身,财产安全,保障宾馆财产安全,处理客人或员工意外事件,做好车辆停放保管工作
3、工作内容
(1)、准确安排停车场,车辆停放,并做好车辆进出登记工作
(2)、定时对客房区域与楼道区域进行巡检
(3)、协助前台做好宾客迎送工作
(4)、定期对防盗设施,做出检查,并做好详细记录工作
4、沟通流线
(1)、与值班经理建立每班汇报反馈机制,接受工作指令,反馈工作建议,反应异常情况,协助值班主管处理各项当班事务
(2)、与前台接待员、客房服务员协同作好安全防范工作,杜绝事故发生;配合他们做好对客服务工作
5、岗位工作制度
(1)、上岗前不得饮酒,制服着装整齐,不能留长胡子、长头发、长指甲,违者警告并限期改证
(2)、上岗时注意力集中,举止端庄,迎宾有礼;处理问题时要妥善分析情节轻重,果断公平
(3)、不能擅离岗位,遇到报警时应沉着冷静,准确地向值班经理报告
(4)、上岗时不得会客,不得私自带陌生人随意进出酒店
(5)、上岗时需坚守岗位,不得到总台闲坐,大厅区域注意坐姿,不得影响酒店形象,妨碍他人工作。
(6)、不得窥视客人行为,不得与客人发生争吵甚至打斗
(7)、上班时不得做私事,吃东西,抽烟看杂志,睡觉
(8)、保障消防通道畅通和停车场秩序良好,如因乱停放造成损坏追究当班人责任
(9)、经常巡逻检查,经常巡查重点位置,如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生
(10)、维修工不在或休假期间,处理宾馆简单维修工作。
(11)、不得迟到早退,严格遵守公司规章制度
(12)、严格遵守保密制度,不泻露酒店和客人任何资料
(13)、交接班要准确,详细,按工作标准执行。
(14)、负责保证广告灯及外围灯按时开关,有故障要及时上报,操作规程
一、站岗:
收腹挺胸,两脚分开约与肩同宽的距离,两手背后,左手握右手的右手腕,目视前方,成跨立姿势;可左右巡视停车场。
二、指挥车辆
1.直行信号(1)手势:左臂向左方向平伸,五指并拢伸直。(2)右手平衡,小臂向左手方向摆动二至三次,直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。(如相反方向同上,指挥动作相反)
2.转弯信号(1)右转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸约45度,五指并拢,按顺时针的方向转动二至三次(2)左转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸45度,五指并拢,按逆时针的方向转动二至三次。
3.倒车信号(1)客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆,右手平伸90度,手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让,左手向前平伸90度,小臂向上弯曲90度,小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。
三、看护车辆;
1、遇到客人要求遮挡车牌时,要及时用报纸遮挡。
2、在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。
3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。
4、车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。
5、以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。
四、保护宾馆的财产物品及下班时检查出入
(1)营业高峰期间,轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。
(2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。,对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和 “谢谢”; 若发现员工偷盗店 内物品或不自觉接受检查,要马上与值班经理联系。
五、引领车辆离开
(1)看见客人要离开时应主动跑过去引导,礼貌向客人致谢,告别:谢谢光临,再见。
(2)倒车时注意,不要在车的后方,要在左,右侧。注意客人倒车时后面的障碍物,并架好移动台阶让客人的车安全倒出。
(3)指挥倒车时声音要大而响亮,手势要正确,倒车若需调头时要提醒
(4)路上倒车时,要示意左,右两边的车先停一下,让客人的车安全离开,并向停让的车辆敬礼致谢。
(5)当车辆发生刮碰等损失时,应立即向客人表示歉意:对不起,刚才我也没看清路况。我马上帮您报警,请问您的车在哪个保险公司投的保险?
六、雨天注意事项
(1)提前备好再雨天使用的雨具,注意天气变化。
(2)下雨时要迅速换上雨鞋雨衣,在停车场区域巡视。
(3)当客人将车停稳后,要马上撑伞把客人接至店内。
(4)客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。
(5)客人要出租车时,问清几辆后通知其他保安招呼出租车,车到时送客人至出租车内。
(6)雨停后,宾馆前不可有污水积雪、垃圾等。
七、巡逻岗工作
(1)宾馆员工的进出检查;
(2)检查宾馆门窗是否关闭;
(3)检查电、水、气是否安全;
(4)出现问题的设备必须报修。