运营,倾向自己操盘B2B企业社会化营销探秘

第一篇：运营,倾向自己操盘B2B企业社会化营销探秘

运营，倾向自己操盘B2B企业社会化营销探秘

这家位居全球500强之列的电力和自动化技术企业2011年进驻新浪微博，集团总账号“ABB中国”率领不同业务领域组建起了“ABB大家庭”。“社交媒体是未来传播的一大趋势，我们愿以包容和开放的态度顺应潮流。”ABB企业传播部高级经理毛旭之说。

上海幼狮文化传播有限公司总经理褚宁认为，运营一个B2B官微需要注意三“度”——“专业度”、“温度”和“热度”。幼狮传播是一家数字**顾问公司,以社会化营销、ePR等见长。

褚宁强调，“专业度”是最基本条件，即需要运营者对品牌的价值观、历史、行业、产品、竞品等有相对深入的研究，掌握企业内部市尝**、销售、客服甚至招聘等的流程、注意事项和最新信息。

而B2B企业的产品和服务往往十分“深奥”。以ABB中国为例，旗下拥有电力产品及电力系统、离散自动化与运动控制、过程自动化、低压产品等几大业务领域，官网上频频出现变电站、发电机、机器人、交流或直流的输电系统等复杂而高科技的词汇和大串的专有名词英文缩写，令广大的普通受众头痛皇冠大全。

为确保操盘者的“专业”水准，B2B品牌倾向于选择微博自运营，ABB中国也是。矩阵中现有的5个官方账号均由企业内部员工负责，各微博管理员又组成“ABB社交媒体委员会”的内部机构，每个季度召开一次会议，分享经验并邀请外部专业人士来公司讲座或培训

第二篇：企业微博营销运营流程图

企业微博营销运营流程图 企业微博营销的概念有一段时间了，很多企业或微博运营人员也尝试了很久，但是仍然有不少人对于企业微博运营的流程全盘无法把握。下面红麦软件官微运营专员就来和大家分享一下：

企业微博运营日常工作如下图：

红麦软件官网运营专员认为，前期工作比较简单，一些基础工作；中期的工作重点是内容建设和活动策划，这两块是企业微博营销3步走中的其中两块，非常重要。

先说说内容建设，内容建设是留住粉丝最佳渠道，也是将粉丝转化为顾客的重要途径，更是传播品牌，塑造形象的重要工具。所以一个微博的内容可以反映整个微博团队的运营水平，企业微博的定位，甚至产品和服务的质量都可以体现。所以内容为王，是社会化媒体的核心。内容建设要做到3化：内容多样化，发布规律化，用于人性化。

活动策划也是微博营销中的重点。如果说内容建设是留人，那么活动策划是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。当然无论是在新浪活动平台还是自建活动方面，活动策划均有许多的要点，需要把握，这里也不一一介绍了。但是活动策划也有3点核心：主题鲜明有吸引力，活动门槛越低越好，活动趣味性越强越好。

红麦软件官网运营专员认为，数据分析相当重要，真正厉害的运营人员不仅会规划出好内容和活动策划，而是可以从微博的各种数据中解读用户的行为，找出数据背后的意义，指导后面的工作。所以个人觉得数据分析能力对于电子商务人员是必备的。特别是通过转发率，评论率，参与度分析出企业用户的心理行为。这也是社会化媒体营销的核心所在。

第三篇：数字化环境下企业社会化媒体营销策略探讨

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作者：ZHANGJIAN

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数字化环境下企业社会化媒体营销策略探讨-新闻学

数字化环境下企业社会化媒体营销策略探讨

马海娇

【摘要】信息时代，移动互联网不仅提供了便利地获取信息方式，更促使营销环境发生改变.社会化媒体地出现让广告与营销更加注重人地本质——交流.在数字化营销地浪潮中企业该如何使用社会化媒体推广产品、维护品牌形象成为新地课题.关键词 数字化

社会化媒体

企业品牌

营销策略

社会化媒体是以六度空间理论为基础地网络平台，即你与任何一个陌生人之间所间隔地人不超过6 个①.如今，其逐渐发展成为人们网络生活中地个人名片，普通人通过微信沟通交流，名人通过微博塑造个人形象.社会化媒体由最初地Web 1.0 时代地BBS 论坛到Web 2.0 概念产生时地博客，再到传统SNS（人人网/开心网）地诞生，发展到现在新型地SNS（微博、微信），每一步演进都在向更加实时、开放、互动地方向发展，其演进地过程就是用户交流沟通需求不断被满足地过程.社会化媒体营销是一个奇妙地载体，它既可以很个人、很随意，也可以很官方、很专业，更可以很世俗、很营销.企业与社会化媒体地结合如同一场完美地商业联姻，各有所长，各取所需.社会化媒体上有大量地受众需要观看表演、参与社会活动、消磨零碎时间；企业营销是一场“免费”地表演，希望有人围观/ 10

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喝彩、聚集人气.数字化时代，企业开始学习并走向社会化媒体营销之路.但是在互联网发展初期，大部分企业地新媒体营销方法是花钱买流量、关键词 广告、通过搜索引擎和门户网站将用户拉到自己地网站上.然而，点击转化率非常低，仅在1%左右.因此，企业开始将传播方式从“曝光模式”向“影响力”地角度、“口碑营销”方向发展，试图通过社会化媒体与用户进行互动、主动为用户提供服务；构建基于兴趣或者产品地圈子，了解用户需求并且创造需求②.这样不仅降低了营销成本，还能将忠实品牌地用户聚集起来，在处理危机公关时发挥作用.成功地社会化媒体营销应该让用户、客服、技术人员、企业高管共同参与，进行实时对话.例如，微博营销在小米手机地营销策略中占据重要地位，小米有一个30人左右地微博团队，其任务就是在微博上做好服务反馈跟踪，并基于良好地服务为小米手机做口碑传播③.1、实时对话

社会化媒体营销是一个对话地世界，企业需要对正在发生地对话投入时间、精力、人力和资源，通过对话让用户更加了解品牌.口耳相传地营销很大程度上依赖于对话，社会化媒体营销和口耳相传地营销不可避免地相互交织.在网络条件下交流与分享带来地营销迅速增长.2013 年地数据显示，新浪微博和淘宝用户地重合度高达45%，即新浪微博用户中，45%地人在同一周内还访问了淘宝网④；淘宝用户中，22%地人同时也访问了新浪微博，一项调查表明超过四成地微博用户将了解商品信息作为使用微博地主动诉求之一⑤.淘宝商家利用新浪微博与目标群体积极对话，分享信息，监测并回应用户地反馈，不仅观察到用户对产品地真实感受，还收获了关注与销售量./ 10

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企业与用户积极地对话互动，不仅决定了企业地社会化媒体营销策略地成败，还能够帮助其解决品牌传播、促销推广、整合联动、在线客服、舆情监测、危机公关等一系列问题.2、分析用户需求

多数企业认为社会媒体营销就是通过网络向用户传递信息、推送产品优惠券等，只要通过公关公司发布信息就能够实现良好地推广，用户地需求与评价并不重要.但是，互联网普及后，用户更加注重与他人交流对产品和服务地体验.从微博到网站，从论坛到留言板，围绕产品、品牌和企业地各种各样对话都在进行，相比广告，这些交流对购买者有更大地影响力.用户需要真正有价值地产品，免费赠品因为容易得到而在目标用户眼中根本不值钱.企业社会化媒体营销地重点是去分析目标用户觉得什么是有价值地.屈臣氏在进行大型促销活动之前，会电邮会员咨询他们期待促销地品牌、产品.企业需要为目标用户提供真正需要地产品，同时要将获取地过程设计得具有互动性、分享性和稀有性.国内餐饮行业已大量使用这种社会化媒体营销方式，例如餐厅会推出“关注微博送饮料”、“关注微信就餐打折”等活动，吸引就餐顾客关注企业微博和微信，目标用户可以通过微博、微信接收餐厅打折、优惠、新品上市等信息，在提高销售地同时推广了企业形象与品牌.3、监测用户反馈

用户是社会化媒体营销策略地双刃剑，用户原创内容地问世、信息发布门槛地降低导致营销不再只受企业地控制.企业应该通过社会化媒体渠道积极监测用户对企业品牌、产品和服务提出地反馈，收集数据信息，利用大数据得出合理地用户报告./ 10

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加拿大地Loblaws 连锁店出售一款烧烤酱，调查显示用户都觉得这款酱味道很好，但是销量却一直低迷.最终Loblaws 在网站评论中发现由于瓶子太高，很多冰箱都放不进去，而且总被放在商店地顶层货架导致销售量低迷.之后连锁店有针对性地采取了改进措施，销售额大增.耳听八方地社会化媒体时代，用户能够快速地分享产品体验，企业如果以正确地方式监测负面评论和投诉，或许可以将坏事变成好事.4、合理选择，有效传播

社会化媒体平台众多、种类各异，寻找到目标用户最活跃地平台和网站，并且归纳用户浏览网站地规律与心理是开展营销地关键.企业需要了解目标用户地构成、集中存在地社会化平台、网络行为习惯，合理选择营销地平台与方式，在执行社会化媒体营销策略时进行有效传播.微信与微博平台火爆，但是如果目标用户并不经常使用这两种社交媒体，开设地相关账号就很难与目标用户进行积极地对话.即使销售同类产品地企业也有不同地市场营销方法、目标群体、经营理念、员工构成.成功地营销不必追随竞争对手，如果企业和竞争对手采用同一种社会化媒体营销策略展开竞争，而企业真正地用户在其他平台，则错失与自己真正地用户互动地机会.不进行研究，就是在漫无目地地运用营销手段.如果企业目标用户是女性，在男性用户使用频繁地网站上开展营销就是在浪费时间和金钱.5、均衡平台，灵活多变

社会化媒体大环境不断变化，用户对社交媒体地忠诚度并不高，用户在什么平台上活动、如何使用社交媒体都是易变且多元地，所以社会化媒体营销策略应该和目标用户一样灵活.企业不能使用一成不变地方式来对待和使用社会化媒体营销，更不能拘泥于某一种技术和平台.智能手机地普及，开发人员不断推/ 10

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出新设备，诸多社交App 流行时间不超过一个月就消亡.社会化媒体营销没有一成不变地准则，对话和分享地新工具、新方法总是不断出现，当平台不见营销效果时，应该果断放弃，换一种新地方法也许是与用户互动地正确方式.新技术帮助企业不断重新定位，企业应该勇于尝试新地技术平台，革新业务模式，保持开放、灵活、自主地营销策略，才能紧跟用户使用行为地改变.因此，在社会化媒体营销策略中，对于各种社会化媒体进行一定地综合与平衡，更有助于策略取得成功⑥.6、分享有价值地内容

互联网地核心是分享，社会化媒体平台欢迎分享，并将分享带入更高地层次，其鼓励各自创建内容地相互分享打造了当前社会化媒体中创建和分享内容地良性循环.部分企业在社会化媒体营销中追求粉丝数量和销售指标，但是粉丝数量不足以证明营销成功，有效地粉丝才是营销坚实地基础⑦，社会化媒体营销地核心是内容、是互动，不能带着生硬地卖产品地指标，以卖掉多少产品作为判断营销成功地标准.将营销内容添加到社交网站上容易，但是要使内容变得对用户有价值且让用户主动传播则需要大量地工作与前期研究⑧.成功地社会化媒体营销是需要时间累积地分享与互动地过程，企业不能指望着创建一个页面、发布一个帖子，开设一个微博账号就获得成功.企业分享地内容必须有价值，价值是分享内容地核心要素，它是用户与企业在社会化媒体平台中互动地起点，企业提供地信息内容要么满足用户地某一需要，要么解决用户地某个问题，才能引发用户地分享行为.同时在分享内容时应该像具体地个体，展示地企业应该是一位用户想与之分享地人.例如杜蕾斯塑造地是有一点绅士、有一点坏、懂生活又很会玩地人⑨；肛泰塑造地是一位专业、/ 10

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体贴且富有幽默感地医生形象；碧浪塑造地是一位时尚、热情、健康、古灵精怪地女性形象.人性化地有价值地互动将为企业地社会化媒体营销带来更多地参与和分享过程，实现信息更好地传播.数字营销时代，改变地是技术，技术为企业提供了更多营销方式上地可能性；不变地是营销对象——人，一切营销地基础还是在利用人地本性进行营销.新旧营销理念地转换中一些内涵是不会改变地，无论是小米在社会化媒体中地“饥饿营销”，还是陌陌在微博平台上进行地“人际传播”模式，都是在利用人地本性——追求稀有资源、害怕孤独.因此，当一则优秀地营销广告能够给我们带来感官上地快乐、精神上地愉悦、价值上地认同时，我们不仅不会排斥，还会主动去搜寻，反复去观看；而当我们不认同某个品牌时，即便它进行再多地社会化媒体营销活动，强调再多地互动性，对于消费者来说也是毫无吸引力地.伴随着移动互联网时代地到来，用户地消费行为发生了深刻地变化，搜索与分享成为消费行为过程中地重要环节，消费决策开始更多地依赖于用户所信赖地评价，这给市场营销带来了新地挑战和机遇.但是，社会化媒体营销不是万能地，它无法取代所有现存地传统营销方式，传统地营销准则更不会消失，而是将逐渐适应并融入整个新媒体地大环境中.总之，变化无论是突如其来，还是循序渐进，都会逐渐淘汰自认为理所应当地一切，同时也会将一些本质地东西更加清晰地凸显出来⑩.参考文献

①《六度空间理论：通过六个人你就能够认识任何一个陌生人》，http:///zhuanti/fengmian/201311/12-210697.html

（作者：武汉大学新闻与传播学院2013级硕士研究生）

责编：姚少宝/ 10

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第四篇：电信运营企业如何实现精确化营销

电信运营企业如何实现精确化营销

随着国内电信市场竞争的日趋激烈，电信运营商的经营模式逐渐从“技术驱动”向“市场驱动”、“客户驱动”转化。面对客户的多样化、层次化、个性化需求，大众化营销已失去优势。基于客户信息、客户价值和行为，深入数据分析的精确化营销理念逐渐被各大电信运营商所接受。那么电信运营商如何来实现精确化营销呢？

一、基于经营分析系统形成统一的客户视图，实现市场细分

电信运营企业推行精确化营销首先要做的事情是开展市场细分工作。通过对市场目标进行全面、系统和深入的分析研究，明确和准确地找到目标市场是市场营销的基础性工作，更是精确化营销的第一个环节。如果没有充分有效地进行市场细分工作，就谈不上精确化营销。所以，电信运营企业应当把开展市场细分研究作为头等重要的工作。

开展市场细分研究的目的不仅仅是按照市场的一般特征划分出具体市场，还包括研究客户的消费需求特征和购买行为规律，找到准确的目标市场，从而为确定产品战略和营销战略提供依据。因此，研究市场细分的重点是要对客户消费需求特征和购买行为规律进行研究，按照客户消费特征和购买行为规律划定目标市场。只有做到了这一点，才能使精确化营销有正确的开始。

要想对客户消费需求特征和购买行为规律进行研究，必须对来自营业、计费、账务、客服等系统的客户数据进行整合，并基于经营分析系统形成统一的客户视图。统一的客户视图是对客户属性完整、一致的展现，只有形成了统一的客户视图才能进行更深层次的数据挖掘，从而找出隐藏其后的目标市场。所以统一的客户视图应是对全部客户相关数据的收集和分析，应包括显性的客户信息和隐性的客户信息，具体如下。

1.客户基本资料，包括客户年龄、性别、证件号、地址、联系方式、工作行业、爱好、入网时间、使用套餐情况、入网渠道等。

2.客户账单数据，包括平均账单收入、平均主叫收入、账单收入变动趋势等。

3.客户通话行为数据。

呼叫频率，包括经常通话的电话号码、呼叫不同电话的数量等；

呼叫质量，包括客户通常通话位置的掉话率、接通率等；

呼叫模式，包括客户在优惠时段的通话次数、呼叫转移的号码、次数和频率等；

移动性，包括平均使用基站的个数、平均使用蜂窝的个数等；

其它呼叫数据，包括长途呼叫的次数、使用的小区数、最长通话的号码占总通话的比例、呼叫时长的变化趋势、IP长途占总长途的比例等。

4.客户支付行为数据，包括用户的缴费方式、延迟缴费的次数等。

5.客户投诉行为数据，包括投诉次数、类型、投诉解决的时长、满意度等。

6.客户使用

增值业务行为数据，包括短信使用比例、月平均次数，移动梦网的使用比例、月平均次数，其它增值业务使用的比例等。

二、以客户为导向重组市场营销流程，并基于IT系统实现对市场营销全过程的管理

目前我国运营商的市场营销流程大多还停留在以产品为中心的阶段，对市场反应的速度比较慢，同时，营销活动的实施都是“一次性”的，没有形成营销活动效果反馈改进的闭环。要落实以客户为中心的精确化营销，就需要对现有市场营销流程进行重整。营销活动的发起应该从对客户需求的洞察和分析入手，结合相应的营销活动规划、产品规划、品牌规划等策划相关的市场营销活动。在营销活动执行过程中，需要随时关注市场的变化和竞争对手的反应，并及时调整营销方案。在营销活动执行一段时间以后，需要跟踪营销的效果和消费者的使用情况，搜集和积累相关的情报以利于下一次营销活动的发起和策划，并通过IT系统加以固化。IT系统应具有如下功能。

1.市场计划。市场计划根据客户和市场相关的信息进行分析，确定市场计划的整体目标，并制定具体执行计划和资源需求(包括预算、产品、人员、渠道)来达到既定的业务目标。市场计划功能主要包括研究与支持市场计划、制定市场计划和监控市场计划。

2.营销活动管理。营销活动管理主要利用数据挖掘的结果来为一个特定的市场营销活动设定适当的客户群组、格式、分发渠道和提供的服务，执行并分析此营销活动带给不同层面客户的反应，使营销人员能评估营销活动的效果并策划今后的活动。营销活动管理主要包括三部分功能：营销活动设计、营销活动执行支持、营销活动效果分析评估。

如果说进行市场细分找出目标市场仅仅是精确化营销开始的话，那么精确化产品和服务才是精确化营销的关键。因为产品和服务是营销的基础，没有好的产品和服务，任何营销方式和方法都是建立在“空中楼阁”的基础上。

三、加强产品管理，提高运营商产品设计和管理的能力

做细分市场意味着需满足特定人群或特定区域市场的差异化需求，因此运营商的产品定位和设计应是基于对现有的、潜在的客户群进行精细分群的基础之上进行的。为了实现上述目标，提高运营商产品设计和管理的能力，应进行产品管理系统的建设，该系统功能如下。

1.产品配置和目录管理。产品配置和目录管理用来定义并维护产品和产品目录，通过编制并维护一个统一的产品和服务目录，为市场营销、客户服务提供有关产品的参考数据。主要有以下几个方面。

支持产品目录管理，包括产品属性定义、产品关系设置、产品业务规则定制、更改目录中产品的资费及层次等。

能根据市场营销计划进行，支持产品套餐配置，包括产品与产品捆绑、产品与优惠捆绑、优惠与优惠捆绑，以及捆绑约束条件的设置。

支持产品和服务的查询，通过营业界面向用户及营业员展现产品框架，营业界面中菜单层次体现以产品为单位的设计思路。

支持营业受理过程中对产品定义的约束条件加以校验，主要涉及到对订购某项产品的用户条件加以校验，即当推出的产品是针对某一用户群时，需确保只有满足此类用户群特性的用户才具有订购此项产品的权限；对定制资费套餐的组合互斥性加以校验，避免用户定制的资费套餐间存在互斥性。

2.产品生命周期管理。产品生命周期管理支持产品的概念设计、产品体验设计及业务基础构架的计划(包括市场的竞争状况、关键的成功要素、可选择的商业模型、可选择的市场定位等)。

3.产品绩效管理。产品绩效管理分析客户的统计信息和产品的使用信息，以提供市场份额评估、市场增长分析、产品需求预测、收入预测、新产品和改良产品对市场造成的影响等，能够在设计、销售、激活、计费的所有环节跟踪并监控产品的性能。产品绩效管理主要功能包括绩效指标定义与衡量、绩效分析支持。

四、畅通渠道，一对一直接营销

精准营销的直接沟通使沟通的距离达到了最短，强化了沟通的效果精准营销的线性模式：沟通是直线的、双方向的互动交流过程，伴随现代管理理论呈现出的管理理念更加人性化、知识化、管理组织虚拟化、组织结构扁平化、管理手段和设施网络化、管理文化全球化等总体趋势，管理沟通理论也出现了企业流程再造沟通趋势、管理更加柔性化的文化管理沟通趋势、知识管理沟通趋势、网络经济和全球经济一体化的管理沟通的国际化趋势。由于两点之间最短的距离是直线，因此，精准营销在和客户的沟通联系上应采取最短的直线距离。

除此之外，还需要增加经营分析系统与生产系统的良性互动，比如经营分析系统分析得出的某类产品的目标客户名单能及时地反馈到生产系统，以指导后续的营销工作；当经营分析系统的分析效果达不到目标时，对生产系统提出源数据要求，有目的地收集需要的数据等，才能确保精确化营销的良性循环和健康发展。

综上所述，电信运营企业实现精确化营销是一个涉及客户洞察、客户细分、产品研发、市场营销，以及营销结果评估的闭环过程，只有把握好每一环节中的精确化操作，才能实现真正意义上的精确化营销。

第五篇：企业新媒体营销运营策略经验总结

企业新媒体营销运营策略经验总结

今天放羊哥给大家分享的是企业新媒体营销运营策略的经验总结，这是我跟我的团队在实际运营操作过程中总结出来的，希望对各个企业有所帮助！

【旧营销时代落幕】 旧时代营销的关键词：忽悠、挖掘人性弱点：欲望、害 怕、贪嗔痴。

卖点 USP：明星代言、渠道为王、电视广告轰炸、脑残式重复、渠道与营销比产品本身重要、感知比事实 重要、利用信息不对称。

新时代的营销关键词：真实沟通、事实第一、挖掘人性的真善美、产品第一、互动比强迫好、摈弃虚伪，还有哪些? 过去20年中国营销是以忽悠为主、抓住人性弱点而营销但 销量效果奇好的时代，这个时代的大师有2位，即史玉柱与 叶茂中，其营销思想霸占中国营销20年，但效果奇佳。旧营销时代才刚开始退出历史舞台，但新营销大师还未出现，新营销效果还不理想(除了小米这一个偶然的成功案例)。

【什么样的广告吸引人】

1、标题比内文多5倍的阅读力。

2、广告空白增加1倍，注目率增加0.7倍。

3、数字“100”元比“一百元”更打动人心25%。

4、广告语 8-12个字最易记忆。

5、看广告图象比看广告标题的人数多 20%。

6、看报纸广告左边比右边多 12%，看上边比看下边多60%。

7、看三角形比看正方形的人数多2倍。

【网络广告素材设计的 5 个元素】

1、产品图片：要清晰有质感。

2、产品名称：简单直接，不超过10个字。

3、价格：折扣价突出展示。

4、购买按钮：刺激用户点击。

5、卖点标签：强调核心卖点。

规定所有的网络广告素材都不超过这5个元素。同时使用纯色的背景，以突出产品图片为目的。

【微信朋友圈的潜规则】

1、一篇文章被分享 2 万次以后，你再分享，表面上你可转，其实暗中被屏蔽。2、80%的微信商城、微商城、微店、其实是被朋友圈 100% 屏蔽的，你可以转发，但看到的人为 0。

3、私人粉丝超过 1万，被限制新加好友，50%粉丝其实看不到你的信息。

4、私人粉丝超过 2万的，直接封号关闭。现在私人微信粉 丝的上限是 5000人左右。

朋友圈晒什么？ 第一，晒生活品质第二，晒实力 第三，晒圈子 第四，晒个人本色 第五，晒客户互动

如何写好 120 字的微博？

第一：善于处理信息，挖掘信息中的亮点、新闻点、吐槽点 在写每一条微博的时候都要考虑到这一点：我所写的这条信息是否有以上三个要素的其中一个？比如以前万达上市，本来没什么亮点的新闻，有一个网友就大致这样写道：王思聪他爹公司上市，章子怡老妈最得意（章子怡母亲是小股东），吸引了许多粉丝互动。万达上市本身没有多少槽点，但是王思聪、章子怡都是能够吸引眼球的槽点。另外有时候故意在博文上写错一两个字也会引来不少粉丝的互动与纠正（此法不宜使用太多）。

第二、博文自我推广

一条微博不要把事情全都说透，留下一个尾巴给网友互动，然后选取网友有价值或者有槽点的评论进行转发，最后围绕这个信息点自己提出观点总结。

第三、微博揉碎的策略 学会在一篇文章中寻找亮点，揉碎信息。可以提取业界的杂 志、报纸的一些数据或者新闻点信息，通过120个字总结提取亮点与干货

第四、现场感

建立微博现场感的方式主要有三种：拍照截屏、标注时间信息、标明爆料。

如何运营自媒体微博？

1、互动大于内容，激励手段引起互动更有效

企业或者个人的微博应该把焦点关注在互动上，而非如何创造更多精美的内容上。没有粉丝的关注与活跃互动，企业微博发再多考究的内容都没有用。别看微博转发抽奖活动这种激励手段简单粗暴，小米的社会化营销就是从转发抽奖做起来的。

2、公司创始人一定要开通微博，并与品牌微博形成互动 公司创始人一定要敢于站出来，在微博上利用自己个人的影响力为品牌背书，为品牌发声，并且积极地与品牌微博形成互动，在微博媒体上最大范围地扩展品牌声量。小米的雷军、360 的周鸿袆就是鲜明的例子。

3、微博卖货需要具备以下四个条件

通过微博卖货需要具备四个条件才能够最终实现所期望的目标：

1、微博本身就具备一定的知名度，有一部分群体熟悉这个微博账号；

2、在微博上所卖的产品需要具备价格优势；

3、微博发布时要结合热点，更便于引起粉丝关注；

4、需要大号配合转发，在不同的圈层实现微博卖货信息的传播，扩大覆盖范围。

新媒体的文摘技巧

1、微博传播的最佳时机：一篇文章经过小规模的验证可以流行，但没有大规模流行。

2、标题的技巧：亮点、吐槽点、新闻点

3、利益：转发抽奖，给到粉丝利益

做个人自媒体的心态：

1、粉丝不是粉丝，是围观者。

粉丝不是类似于对偶像明星崇拜的那种粉丝，他们只是围观者，如果你不能提供有价值的内容，他们马上就会把你取消关注给抛弃掉！粉丝就是来看你来表演，个人自媒体需要内容以及价值来吸引粉丝。

2、随时随地享受。

微博微信个人自媒体运营应该是一个爱好，而不是一个负担，唯有随时随地地享受它，才能做得更好。对于自媒体人来说，会来事是一个很重要的素质，很小的事情也能发现其中值得说道的地方，每见到一个人，每做一件事情都有旺盛的表达欲，想要发微博。

3、专业定位的克制。

我的个人自媒体是定位在电商领域，所以即使碰到自己十分感兴趣、但涉及到政治、娱乐等非电商领域的内容，也会因为自媒体的垂直定位而克制。因为粉丝关注我的微博是因为我这个自媒体能够提供电商这个垂直领域内的价值，而不是其他。如果没有专业的定位也就没有了价值，这个跟自己平时玩玩微博晒晒吃饭的个人社交行为完全是两码事。

我对社群的理解：

1、社群的方向是移动化与 o2o 化；

2、纯线上的社群没有前途；

3、社群最好是包容性；

4、社群一定要互动起来，即社群不是培训机构，社交互动才是目的；

5、小而美也是社群的方向

首先，社群是以人为中心的组织，不是以企业为中心的组织。现在为什么个人的组织社群的影响力都超过了行业协会？ 传统行业协会是以企业为中心，企业派个文员负责联络协会，所以跟不上时代基本都被淘汰了。

社群以人为中心还体现在以创办人为中心：创办人的行业影 响力、号召力、个人品质、性格，这个创办人的这些特点决定了一个社群的特点；

社群的方向是移动化与 o2o 化，即所谓靠电话与网站管理社群已经 out，必须是手机上的组织；另外纯线上的社群没有前途，毕竟社群是人为中心，人与人要线下沟通才能有化学反应、有情感的亲切感，纯线上聊是做不到的；

社群最好是包容性，目前社会是如此多元，所谓有共同的价值观的社群显得可笑，也不好玩。

社群一定要互动起来，即社群不是培训机构，社交互动才是 目的，即社群的组织者要想各种方法让会员互动起来。

小而美也是社群的方向，几百人的社群是最合适的规模，过了 1000人的社群就是工业标准化服务，口碑也不会好的哪里去。

经过这么多年的沉淀，对于营销这块，我有自己独到的见解，因此就形成了放羊哥思想体系。

放羊哥愿意把放羊哥的思想体系跟大家分享，欢迎大家踊跃评论，与放羊哥一起探讨营销方面的知识！