《电视制片人管理学》简答题

第一篇：《电视制片人管理学》简答题

简答题

一．什么是双轨制，如何推行双轨制？

1．双轨制：我国电视事业兼具意识形态属性和产业属性，我国电视管理体制实行的是双轨制。即电视“一方面属于党和人民的耳目喉舌，担负着传播信息、引导舆论的重任；一方面又要作为一个经济实体，考虑经济效益，顾及节目的可视性，争取受众和广告收入”。可见，电视台的节目生产不能仅仅以利润最大化的商业原则为唯一导向，还需考虑对节目的控制力。与我国电视管理体制的双轨制相适应，实行“双轨制”是我国电视台推进电视制片人制的较好选择。双轨制存在的问题：传媒自愿配置不科学、政府之于媒体，角色多面化、尚未完全按市场经济规律办事、调控不力，相关法律不健全

5、产业结构不合理

2．如何推行双轨制：应坚持积极、稳妥的原则。首先由各中心根据发展规划和目标，结合栏目实际情况和制片人意愿，界定栏目性质，并提交编委会审议，然后依照栏目性质确定栏目生产形式。商业类栏目实行公司化运作，导向类栏目由台内自制，公益类栏目尽量实行公司化，或给予一定的补贴。台内管理的栏目制片人实行公开竞聘，社会性的栏目制片人采用招标形式产生。

二．以《焦点访谈》为例，选题

1．选题的基本原则：喉舌意识：电视是党、政府和人民的喉舌意识。作为最具普遍性和影响力的文化力量，电视舆论导向正确与否事关重大；观众意识：为人民服务的观念、群众观念、受众本位的传播理念。就是重视反映群众的意见、呼声和要求，注意回答广大人民群众最关心的各种热点、难点和疑点问题，通过电视报道达到保护人民群众切身利益的目的。

2．栏目选题的基本原则：1.定选题要基于对观众收视期待的周密调研和准确判断2.选题必须进行集体性的评估和论证3.选题标准必须与栏目的目标定位、形态定位相适应。

3．《焦点访谈》能够在激烈的竞争中立于不败之地，并且在栏目的个性化方面独领风骚，就与其准确的选题有直接关系。

（1）其选题规律：1.坚持正确的选题原则2.准确把握选题方向3.探寻独特的选题角度。

（2）其选题来源：建立了多渠道、立体化的信息获得系统，由定岗值班的策划和编务人员处理来信，接听电话，记录传呼信息，收载分析各类电子邮件。为了获得独家观点、独家背景和独家分析，《焦点访谈》还建立了自己的专家联系网络，拥有一支各个方面、各个行业的专家学者队伍，并由专人负责和各个部委联系，经常与有关部委进行信息沟通，增进对政策法规知识的了解，为节目的准确性、权威性提供了有力的支持。《焦点访谈》舆论监督类节目的报道选题主要来自观众提供的信息、政府部门的信息以及其他媒体的报道。

（3）建立科学的选题机制：“预警”机制、筛选机制、储备机制、论证机制、优化机制。其选题流程：1.提供选题的编辑、策划人员要与准备接受选题的记者进行选题论证；2.拿到选题的记者要与本组制片人进行选题论证；3.制片人要与部领导进行选题论证。

4．哪些选题需要特别注意：1.涉及民族、宗教、军事、外交等领域的题材，未征得主管部门的同意，一律不涉及；2.有关部门之争、学术之争的选题，慎重对待，不轻易触及；3.对敏感人物的报道、采访务必谨慎，事先一定要对人物背景有充分、全面的了解；4.慎重对待“翻案”的行为，对于长年的积案或有关部门已经盖棺论定的选题，一般不再报道。

三．电视剧的运作流程：剧本→企划书→融资→写分镜头脚本→制定拍摄计划→组建摄制组→开始拍摄→后期制作→营销（宣传+销售）→播出

1．电视剧选题：很大程度上就是选剧本（政治、商业、艺术价值）

2．电视剧策划分为四个步骤：市场调研（确定调研目标、收集资料、分析资料）创意策划、针对创意的再度调研、对创意的修正。2.剧本定位（运作方式定位、主题定位、类型定位、风格定位）3.电视剧策划书（电视剧定位、人物设置、故事梗概）【企划书的撰写】

1、名称

2、定位

3、剧情简介

4、主要演员意向

5、摄制单位

6、主创人员（制片人、编剧、导演的名字和简介）

7、市场预测

8、发行预测（主要发行对象，每集能卖多少钱，共卖多少钱）

9、概算（预算，每集制作费，共花多少钱）

10、投资及回报

11、故事梗概（分集剧情介绍）

3．筹备阶段：（1）改写分镜头脚本：一个详尽的分镜头脚本，可以为导演和剧组人员提供完成影片所需的技术资料，而且是编制项目预算和摄制计划的依据。（2）制定摄制计划：剧本分解（填写、归纳分场景细目表）、拍摄计划（总、日、应急计划、需注意的问题）。（3）组建摄制组：核心小组成员有导演和两位副导演、总摄影、总美工、录音师、制片主任和一至两名制片或剧务、财务等。

（1）一个完整的摄制组：制片管理组（制片、剧务主任、司机、炊事班、随组医生）；导演组（导演、导演助理、场记、剪辑师、录音师、编剧、作词、作曲、字幕员）；表演组（演员组长、主演、其他演员、替身）；摄影组（摄影师、机械员、灯光师、电工、升降车与移动车操作员、剧照摄影师）；美工组（美术师、服装、化妆、烟火师、特技设计与制作人员、置景组长、木工）

（2）一个摄制组具有的特点：1.活动的社会性2.成员的流动性3.协调的复杂性。

4．生产阶段：开拍前的检查、拍摄过程的管理、后期制作

四．栏目明星制

1．推行明星制：明星制是商业营销屡试不爽的利器。就电视栏目而言，观众通过对偶像的认知，易于达成对栏目品牌的认知。除了靠新闻资源的整合与运用、特色栏目的设置、好的节目样式之外，培养、包装名主持、名记者也是增强栏目竞争力的有效策略。借助名人效应，不但可以有效地降低新节目的风险，而且可以使节目在短时间内迅速成长为名牌栏目。例如陈鲁豫最早因主持《凤凰早班车》而为人所知，凤凰卫视于是及时推出了新栏目《鲁豫有约》，这个栏目借着陈鲁豫的知名度迅速打开市场时，也进一步提升了陈鲁豫的知名度。从宏观的层面上看，推行明星制还可以通过打造“名主持、名记者”的小品牌来树立一家电视媒体的大品牌。微观：当一个栏目由名人和节目内容两部分构成时，很多观众会因为对名人的关注而保持对栏目的忠诚度，制片人利用名主持、名记者为节目贴上个性化标签，即便节目形态被抄袭，但个性化的主持人、记者却是无法克隆的。凤凰卫视的一个重要策略就是大力树立名牌主持人，也是开拓市场的重要策略。其品牌效应，很大程度上得益于“明星效应”。

2．怎样推行“明星制”：（1）量身定制：依据主持人的个人特点设计栏目，充分发挥主持人的特长，使节目和主持人融为一体。（2）包装推介：名主持、名记者也需要制片人有意识地进行全方位的推介包装。（把他们推到电视台的活动前台，把他们作为栏目的门面和招牌，既可能提升他们的知名度，又可以提高栏目的品牌影响力；利用专门的宣传片直接对主持人、评论员、记者进行包装宣传；可以通过发行宣传画册、举办观众见面会等常规方式以及借用其他媒体来进行宣传：建立形象、塑造形象、提升形象）

五．节目营销

1．电视节目的市场运作流程

（一）剧本—融资—制作—销售—播出。电视制片首先有了节目创意，经过论证以后

再写剧本或拟定详尽的节目策划书，然后融资、制作节目，接下来通过销售获

得商业利润，最后通过播出实现节目的社会效益。

（二）剧本—融资+销售—制作—播出。为了最大限度地规避风险，很多制片人往往在融资阶段就把融资和销售绑在一起，在拍摄以前就卖掉片子的版权。能否采取

这样的运作方式，在很大程度上取决于制片人的职业声望，也取决于项目的价

值及整个班底的实力。

（三）其他节目市场运作方式。

2．一般电视节目的市场运作模式：制片人将对市场环境的判断与分析、电视台的意见、观

众调查、广告客户的反馈作为节目运作的起点，并将其贯穿于节目策划、制作的诸多环节，这是尊重、研究和利用市场的模式，可以将风险降到最低限度。也就是先拿订单，在开始大规模生产。

定期节目检讨——节目市场竞争形势分析、观众调查、电视台意见汇总、广告客户反馈——新想法形成——提交节目审查委员会审查（同意）——获得样带制作费用——观众调查、可能性客户反馈——制作样带提交委员会（样带通过审议）——预算通过、寻找赞助方、预算通过——开始运作

3．电视剧剧本：剧本创意可以由社会影视制作机构的策划部门或某个制片人提出，或者由导演或编剧提出，也可能购买某部小说的影视改编权。

4．电视制片人运作资金的方式：计划拨款（我国各种电视传输网络都是由国家投资、建设、管理，电视制片人的节目制作费用，绝大部分也是由国家承担）、拉赞助（是一种不太规范的广告营销）、融资（筹集节目摄制、发行和销售所需的资金，一般制作公司找电视台合作、向社会公司募集资金、广告公司、政府、海外等）

六．电视台人力资源管理的基本原则

（1）用人力资源管理取代人事管理

1.要确立一个统一、明确的“识才”标准

2.要建立优胜劣汰的用人机制

3.要建立有效、灵活的激励机制

4.要通过教育、培训提高员工素质

（2）变身份管理为岗位目标管理

1． 按需设岗，因岗选人

2． 必须做好人力资源的数量调节和合理配置

3． 逐步实现岗位绩效与薪酬挂钩的机制

（3）加强栏目文化建设

1.职业精神2.激情3.凝聚力

（4）推行人本管理

1.己所不欲，勿施于人2.尊重3.信任4.人文关怀

2.依法管理：

（一）必须依法调整电视栏目、剧组与其他单位的经济关系

（二）必须依法调整电视栏目、剧组的集体利益与员工的个人利益之间的关系。

基本流程：人事规划（工作分析、描述、要求、量分析、劳动力分析）；招聘；录用；解聘；环境认知、培训和开发；报酬；员工关系

（5）【人力资源管理的重要性】我国电视可持续发展的内在动力取决于高素质的电视人才。重视人力资源管理是市场经济的必然要求。电视是知识、技术、人才密集型行业，电视媒体间的竞争说到底是人才的竞争，只有依赖一个优秀、高效、新锐的智力密集型电视人才队伍，才能制作出一流的电视节目，从而保证电视台的可持续发展。人力资源是电视媒体无可争议的首要战略。电视媒体的人力资源尤其具有很高的增值性，一个具有前卫的电视理念和深刻市场洞察力的制片人，一个优秀的节目主持人、编辑、记者，其价值往往难以估量。

七．【电视台人事管理的现实困境】用人观念保守、人事管理模式落后。

1、机制改革之后，难以实行同工同酬

2、播音员、主持人管理引进存在误区

3、领导干部老龄化，中青年骨干积极性难以发挥

八．【我国电视栏目制片人制改革存在的问题】

1、缺乏科学的任免机制

（一）缺乏公平竞争的制片人准入机制

（二）缺乏科学的制片人退出机制

（三）制片人没有职业化。

2、角色定位模糊

3、人事及财务制度改革不彻底

4、风险机制缺位

5、缺乏有效监督

6、缺乏科学的考评体系

7、缺乏有效地激励机制

8、缺乏系统的培训

9、栏目之间缺乏整合

第二篇：十佳电视制片人

十佳电视制片人

董俊深圳广电集团深广传媒有限公司副总经理、制片人

董俊负责深圳广电集团深广传媒有限公司的电视剧的策划和生产。她积极与内地及港台著名制作人和制作机构建立合作关系，在实践中虚心向优秀制片人学习，积累制作经验，并从2008年开始担任制片人主持影视剧制作。四年来，董俊主持和参与制作的电视剧有16部、478集。其中《亲兄热弟》获第26届电视剧 “飞天奖”三等奖；《大过年》获广东省五个一工程奖；《马文的战争》获25届中国电视金鹰奖优秀电视剧奖、东京国际电视节海外电视剧特别奖、广东省五个一工程奖；同时，《和空姐一起的日子》、《命运》、《天地民心》等6部电视剧在中央电视台晚间黄金时间播出。

董俊同志在电视剧制作中，追求真善美的主流价值，以“温暖”作为基调，用微笑面对生活，先后完成两个“都市温暖“三部曲系列的制作，形成了深广传媒公司“都市题材、温暖故事”的风格定位。

晋 亮 山东电影电视剧制作中心

山东影视集团副董事长、山东影视制作有限公司总经理、山东电影电视剧制作中心影视部主任，制片人。

晋亮自1997年从事电视剧电影制片管理工作以来，他以诚待人、身先士卒，联袂影视高手续写鲁剧创作大格局。他锐意进取、抢占商机，拓展影视市场探索制片管理新思路。先后参与40 部600集电视剧、电影的制片管理工作，始终坚持创鲁剧品牌是山东电视剧创作的生命线，做到长、中、短、少儿、戏曲、纪录片、电影、电视电影等门类齐全，题材多样。作为制片人，始终追求思想性、艺术性、观赏性的三性统一，尊重艺术规律，认真务实，爱岗敬业。近年来，电视剧《兵谣》、《一个人的背影》、《水浒少年》、《同学，你好！》、《大法官》、《誓言无声》、《大染坊》、《21天》、《女子监狱》、《满天星》、《真情年代》、《闯关东》连续占据央视一、八套及省市台黄金时间，享有较好的社会美誉度和影响力，产生了较好的社会效益和经济效益。2009年以来，先后有《沂蒙》、《北方有佳人》、《情系北大荒》、《生死线》、《南下》、《旱码头》七部大戏占据从央视到省级卫视到各地面台的黄金强档，创造收视和市场全面开花、立体覆盖的新高点，为鲁剧发展输送可靠有效的可持续发展动力。作为制片人，电视剧《闯关东》、《沂蒙》、《情系北大荒》、《大染坊》、《誓言无声》、《大法官》，电影《上学路上》、《斗牛》，电视电影《狩猎者》，纪录片《为了胜利》等多部作品荣获“五个一工程奖”、“飞天奖”、“金鹰奖”、“华表奖”、“百花奖”、“金鸡奖”、“百合奖”“金马奖”提名等29项国家级以及国际大奖。

作为制片人，他以军人的雷厉风行和商人的敏锐前瞻，正确认识电视剧的创作形势和市场走向，合理配置和搭建创作机制，凝聚全国创作合力，高擎鲁剧风格大旗。2011年将陆续推出电视剧《钢铁年代》、《知青》、《小小飞虎队》、《北上》、《中国故事》、《老农民》、《大金脉》等优秀电视剧作品。

李 京 中视影视制作有限公司

中国国际电视总公司 中视影视制作有限公司

工作室主任、制片人。98年中国传媒大学新闻系制片管理专业研究生班毕业

1993年从事电视制片工作以来，曾在电视栏目创办、专题制作及电视剧制作中担任策划、编辑、制片人，并多次在国家级广播电视刊物中发表学术论文，主攻研究科目节目市场营销、电视剧制片管理等方面。

主要获奖作品有：《缉毒科长》、《新霸王花》、《江岸》、《苍茫天山》、《达玛拉誓言》、《山里世界》、《绝密押运》、《又见阿郎》

其中：《缉毒科长》获全国电视剧“飞天奖”二等奖；西部优秀电视剧“天马奖”；中宣部电视剧“五个一工程”提名奖。

《江岸》获全国电视剧“金鹰奖”一等奖；中宣部电视剧“五个一工程”提名奖。《绝密押运》获全国电视剧“飞天奖”三等奖；全国法制题材电视剧一等奖；中央电视台优秀节目播出奖。

李 路 江苏天地纵横影视文化投资有限公司

1995年起执导电视剧，凭借《孤星》《小萝卜头》《刘天华》成为中国电视剧最高奖项——“金鹰”“飞天”双料导演。

2003年任南京电影制片厂生产副厂长，主管影视剧投资制作。

2004年组建江苏境内规模最大的天地纵横影视文化投资公司，一举投资、拍摄、监制《29天半》、《青城之恋》等热播剧集。其中《青城之恋》荣获2007年中国电视学院奖“金南方”最佳电视剧奖。

2006年获第四届江苏省“十佳电视艺术家”称号。

2008年制片作品《好想回家》、《仁者无敌》等分别在央视八套黄金档和全国多家卫视黄金档热播，为公司获得“中国电视剧十佳制作机构”殊荣。

2010年，担任总制片人的作品《老大的幸福》《那些迷人的往事》相继在中央电视台一套和八套黄金档播出，创下两年内三部大戏登陆央视的佳绩。身兼导演和总制片人的《老大的幸福》在“两会”期间播出，《新闻联播》《人民日报》等重要媒体集中报道该剧在全国范围里产生的巨大轰动和如潮好评，成为话题并荣获2010年中国电视金鹰奖优秀电视剧。2010年担任电视剧《山楂树之恋》的导演及总制片人，备受业内外关注。

从业21年来，导演、制作、监制影视剧3000余部集，制作作品收视、效益俱佳，同时不断在香港中文大学、美国哥伦比亚大学、长江商学院深造，是身跨投资界、影视界的综合型制作人。

吴 毅 浙江华谊兄弟天意影视有限公司

1995年毕业于北京电影学院管理系制片专业，曾在湖北电影制片厂及湖南电广传媒节目分公司工作，现任华谊兄弟天意影视有限公司总经理。吴毅先生从事电视剧生产制作以来，锐意创新，不断进取，精心挑选优秀剧本，聚集境内外优秀导演，在拍摄、发行等许多方面，开拓创新，向广大观众奉献了多部精品力作，天意影视推出的《士兵突击》、《我的团长我的团》、《故梦》等作品，立意深刻、影响深远，奠定了天意影视的品牌形象和业界的领先地位。吴毅先生积极谋求经营和管理模式的创新发展，在电视剧《我的团长我的团》的营销实践中，他首创了选择优秀卫视台联合竞价购买的新的营销模式，开创了卫视台打破“地面台”先行

购片的“垄断”模式，集中购买，集中播出，覆盖全国，争取最大收视率和影响力的新的营销方式。吴毅先生还敏感地意识到了新媒体（网络、手机等）给电视剧带来的新的商机，在营销上重视和加强了新媒体板块，取得了新的业绩，成为电视剧新媒体营销的领跑者。代表作品及奖项：第4届金鹰奖优秀长篇电视剧奖（《绝对权力》）。第25届电视剧“飞天奖” 长篇电视剧三等奖（《有泪尽情流》）。第7届金鹰电视节最佳电视剧奖。（《士兵突击》）第14届白玉兰电视剧金奖（《士兵突击》）。第5届“共同的胜利”国际影视节，最佳竞赛电视剧一等奖。（《我的团长我的团》 乌克兰）第27届中国电视剧飞天奖长篇电视剧一等奖（《士兵突击》）第12届欧亚电视节（俄罗斯）最佳电视剧大奖。（《我的团长我的团》第八届中国广播电视协会十佳制片人。

陈冬冬 大连五洲影视有限公司

大连五洲影视有限公司董事长、制片人。第四届全国电视“十佳制片人”。

陈冬冬从事电视剧创作25年，自2000年荣获第四届全国电视“十佳制片人”人之后，她以特有的坚韧与智慧、良好政治素质、艺术修养和敏锐的市场洞察力，组织创作了15部、300余集具有较高的思想性、艺术性和观赏性的艺术精品，其中长篇电视连续剧《守望幸福》、电视短片《相依年年》两部作品获七项国际奖，更有多部作品荣获“五个一工程奖”、“飞天奖”、“金鹰奖”等众多国内大奖。同时这些优秀的艺术作品又使她多次站在国际、国内的领奖台上，为我们的国家，我们的城市争得了荣誉，为自己赢得了赞誉，并多次受到国家、省、市领导的高度赞扬及隆重表奖。

2008年，陈冬冬担任由大连市广播电视局等单位联合出品的55集长篇电视连续剧《闯关东》（中篇）的制片人。剧组在各级领导的关怀和帮助下，在制片人陈冬冬的组织带领下，克服了常人难以想象的困难，历经148天，先后9次转场，行程数万公里，终于在2009年春节前于沈阳顺利杀青，并于2009年6月保质保量地完成了全剧的后期制作工作。《闯关东》（中篇）于2009年8月17日在北京卫视、浙江卫视、大连电视台三地同时首播，播出后反响强烈，同时段收视率全国排名第一。

杨晓明 北京东方恒和影视文化有限公司

杨晓明先生，著名影视制片人，中国传媒大学电视制作中心主任，曾担任大型史诗电视剧《三国》、大型历史剧《江山风雨情》、大型古装喜剧《天下第一媒婆》等诸多影视剧总制片人，并成功策划、投资、制作、发行过数十部、上千集优秀影视剧。杨晓明先生从业近20年来，为中国电视剧制作业作出了宝贵的探索，其亲自策划并任总制片人的电视剧《三国》曾创下国内集数最多、制作规模最大、投资额最大、发行海外国家最多、创收外汇最高等多项纪录，为中国电视剧的发展、中国文化的国际推广作出了重要贡献。在多年的学术研究及教学实践中，杨晓明先生还主编了《中国电视剧报告》、翻译了《独立制片》等著作，并曾任中国传媒大学媒体管理学院电视制片管理系主任，为中国影视业培养了大批后备人才。

倪祖铭 天津电视艺术发展有限公司

国家一级导演,中国电视艺术家协会电视剧专业委员会副主任,天津电视艺术家协会副主席。曾荣获全国百佳电视艺术工作者、天津市德艺双馨电视艺术工作者称号。现任天津电视艺术发展有限公司总经理。

倪祖铭同志自1982年起从事电视剧创作工作以来，他凭借对电视剧运作、拍摄各个环节的熟知与掌控，深厚的文学修养和艺术造诣，以及多年来在电视剧市场的探索、打拼和奋斗，积累了丰富的创作和管理经验。更为可贵的是，他具备乐观向上的性格、坚强的意志、平易近人的亲和力和协调能力。他参与创作的电视剧作品有百十余部，千余集，其担任制片人的《解放》、《玉碎》、《父辈的旗帜》等多部作品荣获“五个一工程奖”、“飞天奖”和“金鹰奖”等国家级大奖。

其中，《解放》作为庆祝新中国成立60周年献礼剧目在央视首播后，获得了专家、领导、观众的一致好评。该剧荣列央视2009年热播剧榜首，2010年荣获了全军电视剧“金星奖”特别奖和第25届金鹰奖最佳电视剧奖。

2009年3月，倪祖铭以制片人的身份带领他的创作团队，克服重重困难，以敢为天下先的精神，在全国率先实行转企改制。变化的是机构体制，永远不变的是他坚持正确舆论导向、弘扬主旋律、坚持“三贴近”、实践“三性统一”的创作宗旨，始终在探寻一条符合市场规律的创作之路。坚信“做事先做人，事在人为”，制片人是一个剧组的“魂”，人格的魅力会使得剧组的管理更富于人性化。制片人要用心去迎接你所面对的作品，要对投资方负责、对社会负责，把生活和生命的美和崇高张扬出来，这样的作品才会永恒。

石卫平江苏省广播电视总台

从事广播电视业务十六年,担任过记者、编辑、栏目制片人、频道负责人、节目采购部负责人等职。自2004年以来,在广电工作中边学习边思考边实践，先后参与过《雾非雾》、《寒夜》、《我的丑娘》、《我的丑爹》、《人间正道是沧桑》、《孔子春秋》等十余部电视剧的创作和生产，在上述作品的生产、营销过程中，分别担任过策划、监制、总制片人、总发行人等职,在电视剧的创作实践中积累了一定的业务经验、取得一定的成绩。其中，参与创作、担任总制片人的长篇电视剧《人间正道是沧桑》于2009年6月在中央电视台一套、八套同步播出，取得较好的收视率和较大的社会反响，并于当年荣获中宣部颁发的精神文明“五个一工程奖”；被中国广播电视学会评定为“中国2009年最有影响力的电视剧”；被上海电视电影节评为2010“白玉兰”奖电视剧金奖作品；被评为第25届中国电视金鹰奖优秀电视剧奖。担任总制片人的电视剧《我的丑娘》在全国各地8个卫视频道和83个地面频道播出过，2008年在其中59个频道进入电视剧排名的前10名；在21个城市进入电视剧排名的前10名，且荣获江苏省精神文明“五个一工程奖”。

罗立平北京华录百纳影视有限公司

罗立平是影视行业资深的制片人、监制，2002年至今担任北京华录百纳影视有限公司副总经理、制片人。

8年期间，他作为监制和制片人的电视剧目多达近20部，主要有《倚天屠龙记》、《汉武大帝》、《贞观之治》、《苦菜花》、《荆轲传奇》、《十八岁的天空》、《局中局》、《盐亨》、《旗舰》、《双面胶》、《王贵与安娜》、《苍穹之昴》、《媳妇的美好时代》、《红楼梦》、《黎明之前》等。其中《媳妇的美好时代》创北京卫视4年来收视率最高记录，《苍穹之昴》创首部华语电视剧进入非华语地区主流媒体黄金档播出的记录。

他担任制片人的电视剧作品也多次获得国家级、省级及行业内奖项。其中《汉武大帝》荣获第二十五届飞天奖长篇电视剧二等奖，《旗舰》获第二十七届电视剧“飞天奖”优秀长篇电视奖。

第三篇：公共管理学简答题

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公共管理学简答题

1、什么是公共管理的内涵？P2 所谓公共管理，就是公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。主要包括以下几点：（1）公共管理的主体是公共组织（2）公共管理的客体是社会公共事务（3）公共管理的目的是实现公共利益（4）公共管理的过程是公共权利的运作过程

2、政府职能演变经过那几个阶段？P34（1）限制政府干预（2）主张政府干预（3）对政府职能的重新思考

3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现？P45 政府失效理论的基本观点是对人的“经济人”的假设。即认为人是自利的、理性的，而且每个人都在追求个人利益的最大化，政府公务员也不例外。由此看来，在政治决策过程中，人的一切行为都可看成是经济行为，而使“政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。

（1）公共政策失效（2）公共产品供给的低效率（3）内部性与政府扩张（4）“寻租”及腐败

4、简述非政府公共组织的基本特征。P49

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（1）非政府性（2）公益性（3）正规性（4）专门性（5）志愿性

5、公共政策的特征表现在哪些方面？P71（1）公共性（2）利益选择性（3）目标指向性（4）权威约束性（5）功能多极性（6）动态稳定性

6、简述公共政策规划的主体和基本原则。P84 公共政策规划的主体是指参与政策方案设计与研究的所有机构和人员。

（1）执政党（2）立法机关（3）行政机关（4）利益集团（5）大众传媒

政策规划的原则是指政策规划需要遵循的基本准则。

（1）公正原则（2）受益原则（3）系统原则（4）权变原则（5）优化原则

7、分析影响公共政策执行的相关因素。P97（1）政策本身的因素：一项可以有效执行的政策依赖于政策的质量。政策的质量主要通过政策的合理性和可行性来衡量。

（2）政治因素：第一，政治体制影响政策的执行。第二，；利益格局也会影响政策的执行。

（3）行政因素：行政因素主要包括政策执行机构，政策执行人员的素质和政策执行所需要的各种资源

（4）沟通因素：在政策执行过程中，对政策的理解会影响执行的结果。

1、简述政府组织的基本特征。P115

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（1）政治性。(2)社会性（3）权威性（4）法制性（5）系统性

2、简述公共组织设计的原则。P124（1）职能目标原则（2）完整统一原则（3）精干效能原则（4）法制原则（5）职、权、责一致原则（6）人本原则

3、简述公共组织变革的主要类型和特点。P126（1）以外延为主的变革和以内涵为主的变革。

以外延为主的变革侧重组织实体的外部规模和技术特征，其特点是易于实行、政治效应强，在一定程度上能提高行政效率，但是其成果不易巩固。

（2）以组织结构为中心的变革和以人为中心的变革

以组织结构为中心的变革着眼于公共组织的职能范围、权力体系、机构设置、人员编制以及管理层次与幅度的调整，是常见的组织变革模式，其主要目的是公共组织的合理化和科学化。以人为中心的变革则着眼于公共组织成员的知识、技能等素质的提高，特别是其观念、态度的更新以及个体行为、群体行为和人际关系的调整，从而达到提高组织效率的目的。

（3）激进式的变革和渐进式的变革

激进式的变革也成突变式的变革，主要是指在较短时间内，通过自上而下的方式，全面改革组织系统，使原有的组织形态实现较大的转变。这种类型的改革，雷厉风行，行动迅速，容易造成较强的社会心理震动，对改革的环境质量要求较高。渐进式的变革是指通过有计划、有步骤地逐个实现改革的阶段目标通过阶段性的调适，最终实现改革的精心收集

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总目标。这种类型的改革，一般表现为较长时间跨度的、较缓慢的、连续性的变化变化的量和质都较小，对社会的震动较小，不能及时触及公共组织的实质问题，因而见效较慢。

4、简述公共组织未来的发展趋势。P134 第一，功能的分化与重合；第二，结构的扁平化；第三，机构和人员的灵活化；第四，工作方式的弹性化；第五，工作单元的团队化；第六，组织系统的开放化；第七，管理取向的人性化；第八，管理机制的市场化；第九，组织的虚拟化

5、简述人力资源管理的基本职能。P148 第一，人力资源的获取；第二，人力资源的发展；第三，人力资源的激励；第四，人力资源的维持；第五，人力资源的研究

6、简述公共部门人力资源规划的程序。P156 第一，确立组织目标；第二，收集信息；第三，预测供需；第四，编制人力资源规划；第五，实施与评估人力资源规划

7、简述西方国家公务员制度的基本特点。P175 第一，公开考试，择优录用；第二，严格考核，功绩晋升；第三，政治中立，职务常任；第四，人事分类，依法管理 第五，专业培训，素质更新。

8、简述公共财政的基本职能。P194（1）资源配置职能。是指政府通过财政手段选择提供某种消费品，并为之提供资金的职责和功能。

（2）调节收入分配职能。指政府为了为了实现收入公平分配的目标

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而对市场经济形成的收入分配格局予以调整的职责和功能。（3）稳定经济职能。是指政府具有运用财政政策等宏观调控手段，保证国民经济稳定增长的职责和功能。

9、简述国家预算的原则。P203 第一，完整性原则；第二，统一性原则；第三，可靠性原则；第四，公开性原则；第五，性原则

10、简述政府审计的程序。P213（1）检查阶段。向被审计单位发出审计通知，开始审计检查。（2）报告阶段。审计人员对审计事项进行审计后，应当向其所属的审计机关提出审计报告。

（3）执行阶段。被审计单位应当执行审计决定，将应当缴纳的款项缴入专门账户，将依法没收的违法所得和罚款，全部上缴国库。被审计单位或协助执行的有关主管机关应当将执行情况书面报告审计机关。审计机关应当检查审计决定的执行情况。

1、简述政府信息资源及其管理的基本内容。P227 政府信息资源的主要内容包括：（1）政府决策信息

（2）服务信息

（3）反馈信息

（4）政府之间交流信息

政府信息资源管理除包括对信息内容的管理外还应包括与政府信息资源开发和利用有关的决策、计划、预算、组织、指导、培训等活动，特别是与信息内容及其相关资源相关的人员管理、设备管理、资金管理和技术规范、标准的管理。

2、简述我国政府信息公开存在的问题及对策。P240

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问题：（1）信息公开主体的工作不到位。

（2）信息公开的时效性差

（3）信息公开的方式上存在问题

对策：（1）加强责任意识、转变观念；（2）明确职责，落实行动；（3）规范行为，依法行动；（4）加强网站建设，提高效率；（5）加大宣传力度，动员公众参与

3、简述电子政务的主要作用。P243（1）拓展政府服务空间，优化政府服务手段；（2）扩大公民参政渠道，更新参政技术手段；（3）提高政府运作透明度，促进公共管理公开。

4、简述绩效管理的特点。P268（1）讲究结果导向；（2）注重组织绩效；（3）重视动态管理；（4）强调战略管理；（5）关注系统管理

5、简述公共部门绩效评估的标准。P275(1)经济。从经济的角度评估组织绩效，测定的是投入与成本之间的关系

（2）效率。效率评估主要测定投入与产出的关系。（3）效益。效益也可概括为效果和效能。

（4）公平。传统的公共行政与管理重视效率、效果，而不大关心公平问题，自新公共行政以来，公平问题日益受到广泛关注，并成为重要标准。

（5）责任。是指公共部门及其人员是否对公民的需求、偏好与期望采取行动等。

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6、简述绩效评估的主体。P273 一般说来，评估主体大致可分三类。a政府自身b社会组织c公民个人

7、简述绩效评估的程序。P283 a明确评估目的b确定评估对象c指定评估方案d收集整理评估信息资料e实施评估并编制评估报告

8、简述公共管理的制度伦理和公共管理的道德定位。P301 公共管理伦理的内涵包括两个主要的维度：公共管理的制度伦理和道德定位。

a个体伦理是有限的，公共管理者的不良行为难以避免，而制度的伦理是深刻的，广泛的，稳定的，他可以引导和规范公共管理者的行为，对其权力加以约束，对公民的利益加以保护。

b道德定位。制度伦理虽具有重要的规范作用，但是面对诸多社会和公众的问题，公共管理论理制度必须得到公共管理者个体道德的支持才能真正发挥作用。

9、简述公共管理基本理念中的几个原则。P307 a公正原则b效率原则c人本原则d诚信原则e服务原则

10、简述公共管理责任的特征。

a对公共管理客体要求的回应性b政策制定的弹性c对行为结果的负责性

1、简述“新公共管理运动”中各国行政改革的主要做法。20世纪80年代开始的全球性的新公共管理运动，虽然不同国家在改

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革中选择的路径和采取的措施有所不同，但各国在以下几个方面采用了相同的做法。

a优化政府职能b强调政府权力分散c改革政府管理手段d提倡公共服务以顾客为导向e重视公共人力资源管理f事实明确的绩效目标控制

2、简述什么是市场失灵。

市场失灵，是指经济和社会活动中，市场是存在缺陷的，也就是说，存在着单纯依靠市场不能解决的问题，如垄断的出现导致商品、服务质量的降低，市场竞争产生的收入上的不公平，公共产品的提供、定价、和收费等问题，这些就依靠政府的干预来解决。

3、简要职务说明书一应包括哪些内容。

a工作标识，包括工作名称、工作归属、工作代码、直接主管、直接下属等

b工作概要。即对工作的性质的简要概括c工作关系d工作职责e工作权限f工作条件g任职资格

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第四篇：管理学名词解释简答题

名词解释

1、管理职能

是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。

2、管理者是指组织中管理指令的发生者，是管理活动的领导和组织者。

3、管理坏境是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括组织外部环境和内部坏境。

4、组织文化是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系，包括价值观、组织精神、伦理道德准则、组织素养、行为规范、群体意识等。

5、社会责任是一种组织追求有利于社会的长远目标且不是法律和经济要求的义务。

6、管理道德是指组织在管理过程中自觉遵守的各种行为准则和规范的综合。

7、目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，他首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，最后用这些目标来进行管理，并评价和决定对每一个部门和成员的惩戒。

8、职能权利是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权利。

9、管理幅度是指一名管理人员直接而有效地领导和指挥下属的人数。

10、组织设计亦称组织机构设计，就是对组织结构的组织要素和他们之间联系方式的设计，它是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次，确定组织系统，选择合理的组织结构形式的过程。

11、集权是指组织中把决策的权利集中在较高层次的管理部门，下级的一切行动听上级的命令和指挥。

12、授权就是管理者讲自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。

13、领导力就是领导者对呗领导者做出一定行为与施行一定影响的能力。

14、沟通是为了一个设定的目标，进行个人或群体间的信息传递、交流，以达成共同协议的过程。

15、激励是领导者激发和鼓励组织成员朝着组织所期望的目标采取行动的过程。就是组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织目标的系统活动。

16、控制是指管理者按计划、目标，制定管理标准，并对组织运行过程和结果进行检查，找出差异，分析原因，采取措施，及时纠正偏差，保证组织目标的实现。

简答题

1、如何理解管理既是一门科学，又是一门艺术？管理是科学与艺术的结合。管理的科学性在于管理作为一个活动过程，其间存在着一些列基本客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学方法论，并在实践中得到不断地验证和丰富，可复制和学习，并可指导人们视线有效的管理。管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。要有效地实现管理，管理者比需要管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。管理的科学性是管理艺术性的前提与基础，管理的艺术性是管理科学性的补充与提高，有成效的管理艺术是以管理者对它所依据的管理理论的理解为基础，出色的管理者必须通过大量的实践来提高自身的管理水平，创造性地灵活运用科学知识，以保证管理的成功。

2、管理的基本职能有哪些？它们之间有什么关系？管理的基本职能有计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。管理各职能之间是相互联系、相互制约的管理正是通过计划、组织、领导、控制这些基本过程来展开和实施的。为了达到组织目标，管理者首先要根据组织内外部环境条件，确立组织目标，并制定出相应的工作计划与行动方案；其次，管理者要进行组织工作，落实计划，充分调动组织成员的积极性，加强领导工作；最后，管理者要控制偏差，确保各项工作的顺利进行。

3、管理者的基本技能？管理者的必须具备三种技能，即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力。人际技能或称人事技能，是管理者处理人事关系的技能，主要包括：理解、激励和与他人相处的能力等。概念技能或称构想技能，是管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。

4、简述如何有效地培养管理者？优秀的管理者就必须在具有管理理论的同时，也能在实践中很好地运用管理理论和技能，为了有好的效果，培养管理者的基本途径就是学习和实践。

一、通过学习提高管理者的理论和技能水平。管理者学习的过程分为继承性学习阶段，也就是对学习内容的吸收阶段；创造性学习阶段，是对学习内容的深化阶段，也就是要用所学到的新知识、新观点对自己原有的知识、观点进行分析、鉴别。

二、通过实践提高管理能力。管理者必须通过管理实践，在实践中发挥自己的积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能成为优秀的管理者，实践可以说是培养管理者的核心，要有好的培养效果，必须以学习为前提。实践是管理者最好的老师，也是检验、衡量和评估管理者素质最好的途径。

5、简述科学管理理论的基本观点？

6、简述梅奥人际关系理论的基本观点？

1、工人是社会人。作为复杂社会系统成员，金钱并非刺激积极性的唯一动力，他们还是社会、心理方面的需求，因此社会和心理因素等方面所形成的动力，对效率有更大影响。

2、企业中存在着非正式组织。以前的管理理论只注意到正式组织机构的作用。但非正式组织有他特殊的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。

3、新型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。

4、霍桑效应。试验表明，工人对于新环境的好奇与兴趣，可以导致较佳的成绩，至少在最初阶段是如此。

7、简述决策理论学派的基本观点？

1、决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策；

2、决策时一个复杂的过程，包括四个阶段：拟定计划阶段；选定计划阶段；评价计划阶段。

3、在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。

4、组织的决策根据其活动是否反复出现，可分为程序化决策和非程序决策；根据决策条件可以分为肯定型决策、风险型决策和非肯定型决策。

8、简述权变理论学派的基本观点？

又被称为随机应变法、情况决定论、管理情景论或形势管理论。其观点是认为没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式，必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系，灵活地采取相应的管理措施，管理方式要适合于工作性质、成员素质等。

9、简述战略的基本特征与内容？战略的基本特征：全局性、长远性、相对稳定性、政策性、风险性、竞争性。

战略的内容：战略是有很过具体的内容所组成的，包括从目标到实现措施的一系列系统设计方案。一个完整的战略规划方案一般都包括战略意图、战略方针、战略目标、战略步骤、战略重点和战略措施等基本内容。

10、简述决策的基本程序？决策程序上大体上可分为三个基本阶段：确定决策目标阶段、探索和拟定各种可行方案阶段、选择合理方案阶段。这三个阶段分别称为参谋活动、设计活动和选择活动。决策程序可分为明确问题、明确目标、探索拟定各种可行性方案、可行性方案的评价、选择满意方案、方案的实施与反馈这六个步骤。

11、简述计划工作的主要内容？通俗地概括为六个方面，即做什么、为什么做、何时做、何地做、谁去做和怎么做。简称5W1H。

1、做什么就是要明确计划的目标任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。

2、为什么做就是要明确设立目标任务的必要性，并论证实现目标任务的可行性。

3、何时做就是选定计划实施的时机，以及规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效地控制和对能力资源进行平衡。

4、何地做就是规定计划实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。

5、谁去做就是计划不仅要明确规定目标任务、地点和进度，还应规定由哪个主管部门负责。

6、怎样去做就是制定实施计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划综合平衡等。

12、简述计划的基本程序？虽然计划的表现形式和类型各种各样，但科学地编制计划的工作程序却具有普遍性，一搬包括估量机会、确定目标、确定前提条件、拟订可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟订派生（辅助）计划、编制预算等。

13、简述目标管理及其基本特点？目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和人目标，明确规定每个人的职责范围，最后用这些目标来进行管理，并评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。目标管理的特点：明确目标、参与决策、规

定时限、评价绩效。

14、简述目标管理的优缺点？优点：

1、强化激励，目标管理的一个最显著地特点是体现了参与管理的意识；

2、实现有效管理，目标管理师一种结果式管理；

3、形成有效控制，目标管理不仅提高了计划工作的有效性，而且有利于形成有效地控制。

4、促进组织沟通和交流，目标管理明确了各类人员的角色，十分重视向下级之间的协商和意见交流。

缺点：

1、过多强调短期目标，大多数目标管理中的目标通常是一些短期的目标：的、季度的、月度等等；

2、目标设置困难，真正可用于考核的目标很难设定；

3、缺乏灵活性，未来情况存在着许多不确定因素，因此目标要随着情况的变化而调整。

15、简述组织变革的动因？

16、管理层次与管理幅度有何关系？影响管理幅度的因素有哪些？管理层次与管理幅度之间有着此消彼长的关系。在组织人数一定的情况下，管理幅度越

大，即一个管理人员直接管理的下属人数越多，组织中的管理层次也就越少，所需的行政管理人员也越少；管理幅度越小，所需要的管理人员就越多，相应的管理层次也越多。影响管理幅度的因素有管理者的能力，下属的成熟程度，工作的标准化程度，工作条件，工作环境。

17、影响组织设计的因素？组织内外的各种因素，都回对其内部的结构设计产生重大影响。归纳起来，影响组织设

计的因素包括：

1、组织战略，组织结构只是实现组织战略目标的手段，因此，组织结构的设计和调整必须服从于组织战略。如果管理当局对组织战略进行重大调整，就需要同时改变组织结构，以适应和支持这一变革。

2、组织规模，组织的规模对其结构具有明显的影响作用，一般而言，组织规模越大，工作越专业化，标准操作化程序和条例越多，组织的复杂性和正规化程度也就越高，组织结构越倾向于机械化，随着组织的扩大，规模对结构的影响程度在逐渐减弱。

18、简述组织设计的原则？设计组织结构，进行有效地组织工作，必须遵循一定的原则：

1、目标原则，任何组织

都有其特定的战略及目标，组织设计只是一种手段，其目的是为了保证组织战略的顺利实施和目标的实现，在进行组织设计师，要名无恶组织发展的目标及战略，以此为依据，设计组织的总体框架；

2、分工与协作原则，要实现组织目标，在组织机构设置方面，应贯彻分工与协作的原则要搞好分工，注意各项专业管理工作之间存在的内在联系，在分工基础上加强协作。；

3、统一指挥原则，是指按照管理层次建立统一指挥、统一命令系统。统一指挥是每个下属之接收一个上级的命令和指挥。

19、简述机械组织与有机组织的区别？

1、机械组织，外部环境稳定、简单、确定；专业化程度工作高度专业化；职权集中程

度集中于高层管理者；由领导来解决冲突；通过上下垂直的信息沟通；规章制度的数量多；对组织最忠诚；影响力的基础是建立在职权基础上的。

2、有机结构，外部环境变动、复杂、不确定；专业化程度工作专业化水平较低；职权集中程度集中于每一层中有能力的人；由相互作用来解决冲突；通过劝告、协商和互通信息增加平行的信息沟通；规章制度的数量少；对任务和群体最忠诚；影响力的基础是建立在个人能力基础上。

20、简述影响集权和分权的主要因素？

1、决策的代价，决策付出的代价的大小，是决定集权和分权程度的主要因素；

2、政策的一致性，如果希望保持政策的一致性，认为政策的一致性十分重要且高于一切，那么集权 程度越高，反之希望政策不完全一致，希望带来管理上的创新、进步，组织部门之间的互相竞争，则倾向于分权；

3、组织的规模，组织规模越大，需要作出的决策就越多，组织的管理层次和管理部门也越多，沟通及控制、协调也就越困难，提高管理效率，分权程度就应高些，相反，集权程度就应高些；

4、组织的成长方式，如果组织是靠组织内部积累由小到大逐级发展起来的，则集权程度越高；若组织是由并购或联合发展起来的，则分权程度越高；

5、管理哲学，主管人员的个性和管理哲学，对组织的集权月分权程度影响较大；

6、管理人员的数量及数质组织中管理人才的缺乏与否会影响到权力的集中或分散，管理奴才数量充足、经验丰富、训练有素等则可较多的分权反之趋向集权；

7、控制技术和手段，如果控制技术与手段比较完善，主管人员对下属的工作和绩效控制能力强，则可较多的分权。

21、简述事业部制与矩阵制的主要特点？

1、事业部制主要特点：组织一般按地区或所经营的产品，和事业来划分事业部；各事业部独立核算，自负盈亏，是独立的利润中心；组织总部按照“集中政权、分散管理，集中决策、分散经营”的原则来对事业部进行有效管理。

2、矩阵制主要特点：矩阵结构采用双重指挥链。每个项目组成员既要接受原所在职能部门的领导，又要在执行某项任务是接收项目负责人的指挥；项目组具有临时性特点。项目组成员从各职能部门抽调，一旦项目完成，该项目组即行撤销，人员返回原部门工作。

以下题目答案仅供参考，个人觉得有点问题

22、简述领导影响力的构成？领导者权力的构成也就是领导者影响力的来源。领导者铃响里的来源主要来自两个方

面：职位权力和非职位权力。职位权力是由组织正式授予管理者的一种法定权力。组织授权管理者的职权主要有合法权、奖赏权、惩罚权，这三种权力都与组织中的职位联系一起，是从职位中派生出来的权力，统称职位权力。非职位权力也可是说是个人权力，这种权利与领导者所处的职位无关，它是由于领导者自身的某些特殊条件才具有的。非职位权力具体又可表现为模范权、专长权、魅力权和感情权。

23、简述领导方格理论？横坐标与纵坐标分别表示领导者对工作和对人的关心程度，每个方格就表示“关心工作”

和“关心人”这两个基本因素以不同程度相结合而形成的一种领导方式，各有9种程度，因此可以有81种组合，形成81个方格，这就是所谓管理方格，其中有五种典型的组合，表示典型的领导方式。

24、简述权变领导模式理论的主要内容？又称领导情绪理论，主要研究与领导行为有关的情境因素多领导效力的潜在影响。一种

具体的领导方式不会到处适用，有效地领导行为应随着被领导的特点和那个的变化而变化。领导权变理论是继领导者行为研究之后发展起来的领导学理论。总体上，权变理论关注的是领导者和被领导者的行为和环境的相互影响。

25、简述需求层次理论的主要观点？

1、人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么、还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响其行为；

2、人的需要都有层次，某一层次的需要得到满足后，另一层次的需要才会出现。他把人的需要归结为五个层次，由低到高依次为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自己实现需要。在此基础上，马斯洛认为，在特定时刻，人的一切需要如果都未能得到满足，那么，满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。只要前面的需要得到充分满足后，后面的需要才会显示出激励作用。马斯洛提出人的需要可以分成五种类型，生理需求、安全需要、爱与归属的需求、尊重需求、自我实现需求。

26、简述双因素理论的主要观点？

赫茨伯格认为，导致人们在公共中产生满意感和不满意感的因素是相互独立的，当人么获得那些导致满意感的因素就会产生满意感，而如果没有获得这些因素，仅仅是没有满意，并不会产生不满意感，反之，当人们没能获得那些可以消除不满意的因素时，就会产生不满于感，而如果获得了这些因素，仅仅会消除不满意感，并不会带来满意感。因此，可以认为，满意的对立面并不是不满意，而是没有满意，而不满意的对立面也不是满意，而是没有不满意。

27、简述期望理论的主要观点？期望理论假设，人是理性人，对于生活和事业的发展，他们有既定的信仰和基本的预测；每个人都是决策者，自己决定采用何种行为并预期这种行为能够带来的后果，费洛姆的基本观点是，人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需求。员工的工作积极性取决于其对完成工作任务的能力以及接受预期奖赏的期望，即：激励取决于行动结果的绩效和其对应的期望值的乘积。

28、简述公平理论的基本观点？公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响，其观点是：人是社会人，一个人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响。每个人都会把自己所得的报酬与付出的劳动之间的比率同其他人的比率进行社会比较，也会把自己现在的投入产出比率同过去的投入产出比率进行历史比较，并且将根据比较的结果决定今后的行为，它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性。

第五篇：专升本管理学简答题

1、简述组织设计的基本原则/任务？

专业化分工的原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

2、简述目标管理的过程与基本思想，评价？

基本思想：①企业的任务必须转化为目标

②目标管理是一种程序

③每个企业管理人员或工人的分目标，是总目标的对他的要求

④管理人员和工人是靠目标来自我管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制

⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。

过程：制定目标，明确组织的作用，执行目标，评价成果，实行奖惩，制定新目标并开始新的目标管理循环

3、泰罗的科学管理理论的内容

1工作定额2标准化3能力与工作相适应4差别计件工资制5计划职能与执行职能相分离

4、从组织外部招聘主管人员的优缺点有哪些？

优点：（1）具备难得的：“外部竞争优势”；（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；（3）能够为组织输送新鲜血液；

缺点：（1）外聘者对组织缺乏深入了解；（2）组织对外聘者缺乏深入了解；（3）外聘对内部员工的积极性造成打击

5、沟通中的主要阻碍因素及克服

阻碍因素：（1）个人因素：一是选择地接受，二是沟通技巧的差异（2）人际因素（3）结构因素：地位差别、信息传递链、团体规模、空间约束（4）技术因素：主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量

克服：①明了沟通的重要性，正确对待沟通

②要学会“听”

③创造一个相互信任，有利于沟通的小环境

④缩短信息传递链，拓宽沟通渠道

⑤建立特别委员会，定期加强上下级的沟通

⑥组成非管理工作小组

⑦加强平行沟通

6、简述梅奥人际关系学说的主要内容

① 工人是社会人，而不是经济人②企业中存在着非正式组织③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

7、双因素理论中双因素的内容和作用

（1）内容：影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。

（2）作用：保健因素：

保健因素是指那些与人们不满意情绪有关的因素；

保健因素往往是一些工作的外在因素，大多同他们的工作条件和环境有关，如企业政策、工资水平等等；

激励因素：

激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素；

激励因素通常是工作内在的，由工作本身所决定的，如工作表现机会和工作带来的愉快、工作上的成就感、由工作业绩而得到的奖励、对未来发展的期望、职务

上的责任感等等；

8、简述冲突管理的有效方式

（1）谨慎的选择想处理的冲突

（2）仔细研究冲突双方的代表人物

（3）深入了解冲突的根源

（4）妥善的选择处理办法：回避、迁就、强制、妥协、合作

9、简述公平理论的基本内容

主要内容：员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将其与相关他人的收入－付出比率进行比较。如果感觉到自己的比率与他人的相同，则为公平状态，否则会产生不公平感觉。

10、简述滚动计划法的内涵及优点

内涵：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。

优点：计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；滚动计划方法大大加强了计划的弹性

11、组织变革包括的内容

（1）人员变革（2）结构变革（3）技术与任务变革

12、菲德勒的权变理论

菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系

13、简述法约尔一般管理理论的主要观点

（1）企业的基本活动和管理的五种职能：六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制

（2）管理的十四条原则：分工、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、报酬合理、集权和分权、等级链和跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神

14、马斯洛需要层次理论的内容

马斯洛的需要层次论有两个出发点。一个基本论点是：人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。另一个基本论点是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。

马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要，生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我实现的15、实现有效的谈判需要遵循的原则

1、理性分析谈判事件

2、理解你的谈判对手

3、抱着诚意开始谈判

4、坚定与灵活相结合16、有效授权的原则

1）重要性原则；2）适度原则；3）权责一致原则；4）极差授权原则。

17、简述计划工作的性质

（计划工作具有承上启下的作用，一方面，计划工作是决策逻辑延续，为决策所选择的目标活动的事实提供了组织实施保证；另一方面，计划工作又是组织、领

导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内部不同部门、不同成员行动的依据）

1、计划工作为实现组织目标服务

2、计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

3、计划工作具有普遍性和秩序性

4、计划工作要追求效率

18、简述网络计划技术的特点

网络图①‘→’工序②‘○’事项③路线；最长的路线为关键路线，其长决定了整个计划所需要时间，确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。

19、控制的过程包括哪几个环节

确立目标、衡量成效、纠正偏差

20、组织的外部一般环境包括哪些方面？

1政治环境；社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策、法律法规等。2经济环境；宏观有人口、国民收入、国民生产总值、微观有消费者收入水平、消费偏好、储蓄水平、就业程度等。

3自然环境；地理位置、气候、地形、资源禀赋等。

4社会文化环境；居民的受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、价值观念、语言、民族传统等。

5技术环境；除了考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解；a国家对技术开发投资和支持的重点。b该领域技术发展动态和研究开发费用总额。c技术转移和技术商品化速度。d专利及其保护情况，等等

21、影响管理幅度的因素

一个管理人员到底能够有效地管理多少下属, 最重要的决定因素是管理人员减少上级花在下级身上的时间的能力。

①工作能力(主管与下属)

②工作性质与内容(层次、计划完善程度、工作内容相近性、非管理事务等)③工作条件(助手、通讯配置情况)

④工作环境(变化情况)

22、管理幅度与管理层次的关系

组织层级受到组织规模和组织幅度的影响，它与组织规模成正比，组织的规模越大，包括的人员越多，组织的工作也越复杂，则层级也就越多；在组织规模已确定的的条件下，组织层级与组织成反比，即上级直接领导的下属越多，组织层级就越少，反之就越多。

23、简述决策程序的主要步骤

诊断问题（识别机会）、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案、评估效果

24、管理方格理论的基本内容

管理方格理论（Management Grid Theory）是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们认为，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。

25、影响集权和分权的因素有哪些？

1）组织规模的大小；2）政策的统一性；3）员工的数量和基本素质；4）组织的可控性；5）组织所处的成长阶段。

26、简述X理论的主要观点

员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作；

以自我为中心，漠视组织要求；

员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；

不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。

27、组织内部提升的优缺点

优点（1）有利于调动员工的工作积极性（2）有利于吸引外部人才（3）有利于保证选聘工作的正确性（4）有利于被聘者迅速展开工作

缺点：（1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生（2）可能会引起同事之间的矛盾

28、目标管理的特征

(1)层次性(2)网络性(3)多样性(4)可考核性(5)可实现性(6)富有挑战性(7)伴随信息反馈性。

29、管理的性质

管理的二重性：自然属性和社会属性

30、在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面？

（1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持（3）绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”（4）绩效评估为确定员工的工作报酬提供证据（5）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了证据

31、简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳

六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制

32、领导与管理的区别

领导是为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为；管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。

33、组织文化的塑造途径

(1)确立正确的组织价值观（2）强化员工的认同感（3）提炼定格（4）巩固落实

（5）在发展中不断丰富和完善

34、组织创新的基本内容

功能体系的变动、管理结构的变动、管理体制的变动、管理行为的变动

35、竞争胜利/失败对组织的影响

胜利：（1）组织内部更加团结，成员对团体更加忠诚，这有利于加强和保持团体的凝聚力（2）组织内部气氛更为轻松，紧张的情绪有所消除，同时也容易失去继续奋斗的意志，容易滋生骄傲和得意忘形的情绪（3）强化了组织内部的协作，组织更为关心成员的心理需求，但对于完成工作及任务的关心则有减少的趋势（4）组织成员容易感到满足和舒畅，认为竞争胜利证明了自己的长处和对方的弱点

失败：（1）如果胜利的界限不是很分明，则团体会以各种理由和接口来掩饰自己的失败，团体之间也容易产生偏见，每个团体总是只看到对方的弱点，而忽视对方的长处（2）当团体发现失败后，依据团体的基本情况，可分为两种情况，一种是解散，一种更为团结（3）竞争失败后的团体往往不太关心成员的心里需求，而只集中精力于自己的本职工作，组织中的组织性和纪律性明显增强，组织有集权化的倾向（4）成员以往的自信心会受到很大的打击，过去的固执和偏见经过失败体验之后不得不重新进行检讨和反思，实际上，这正给组织一个检讨、改革的机会。

36、奥斯本头脑风暴法实施的原则

1）对别人的建议不做任何评价，将讨论限制在最低限度内；2）建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来；3）鼓励每个人独立低靠，广开思路，想法越新颖、奇异越好；4）可以补充和完善已有的建议以使它更具有说服力。

37、制定计划的步骤和过程

一、确定目标

二、认清现在三、研究过去

四、预测并有效的确定计划的重要前提条件

五、拟定和选择可行性行动计划

六、制定主要计划

七、制定派生计划

八、制定预算，用于算是计划数字化

38、适度控制需要注意的问题是什么？

①防止控制过多或控制不足

②处理好全面控制与重点控制的关系

③花费得到足够的效益

39、强化理论的主内容

人们为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果是有利的时候，这种行为就会重复出现；当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。

40、简述领导者权力的来源

法定性权利、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力、专长性权利

41、领导的生命周期理论

领导行为在确定是任务还是维持行为更重要之前应当考虑的因素——下属的成熟

42、控制的类型

程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制

43、韦伯提出的理想的行政组织体系的主要特征有哪些？

（1）存在明确的分工（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据植物的要求来任用（4）除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的（5）行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度（6）行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员（7）行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序（8）组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响

44、简述决策与计划之间的关系

我们认为，决策与计划是两个既相互区别又相互联系的概念。区别在于——决策是任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种社会需要的活动。在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式进行选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排，它连细规定了不同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。相互联系——决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割的。

45、控制的基本原理

1）任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合。

2）为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z。3）可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差。

46、沟通的作用

（1）首先，沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂（2）其次，沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本职能（3）沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。

47、清除组织变革障碍的方法

（1）客观分析变革的推力和阻力的强弱（2）创新组织文化（3）创新策略方法和手段