追问技巧在面试中的应用

第一篇：追问技巧在面试中的应用

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“追问”技巧在面试中的应用

在一次招聘房地产开发部主管的过程中，一位应聘者告诉招聘专家自己运作过多少多少个房地产项目。而当专家问到：“在这个项目中，你的职责是什么？你遇到过什么困难吗？”，这位应聘者开始紧张起来，说话吞吞吐吐。最后，在专家的“紧逼”之下，应聘者才透露出了实情：在这几个项目中，他只是负责工程技术方面的一个助手而已！如果招聘专家不进行上面的追问，我们很可能就认为：这位应聘者在运作房地产方面的经历实在太丰富了！

很多招聘经理抱怨：从面试中获得的信息太少！并因而怀疑面试的有效性。其实在面试过程当中，有没有追问，会不会追问是能否获取应聘者信息的关键。

根据具体的面试情境，追问的时机要把握好。那么追问的标准是什么呢？很简单，只要你无法根据当前所获得的信息对应聘者的能力素质进行判断时，你就有必要进行追问。

追问有两种目的。第一种目的也是最基本的目的，为了获得更多的信息。比方说，一位申请市场经理的应聘者讲到：“在市场开拓方面，我有很强的创新能力”，我们就应该进一步地追问：“那么，请举一个能够说明这一点的实例好吗？”如果应聘者举不出什么真正的实例，而只是说“假设如何，我会如何如何”，或者举的例子根本不能说明他的创新能力很强，那么我们就没有根据来说他的创新能力如何如何了。

追问的第二种目的是查明真伪。虽然说我们是抱着基本上信任应聘者的态度来进行面试，但是也存在诸多“应聘油子”，主持人要充分利用追问来“识破”他们的真相。比方说，我在招聘一名管理咨询顾问时，一位应聘者谈到他有非常丰富的咨询经历，曾经为北京的一家大型商场进行过经营管理方面的咨询。我在追问的开始阶段，他总是含含糊糊，说他如何如何得到商场领导的感谢以及他的咨询建议起到了多大多大的效果等等。当我继续追问他是如何进行咨询的时候，他才不得不露出了真实的所谓的“管理咨询”经历：一次很偶然的机会，他去这家商场买风衣，临走时在“顾客建议薄”里留下了几笔，而商场规定凡是在当天留言者均可获得一份小礼品。有人说：“最好的面试考官也能被最好的‘面试油子’所欺骗”，的确如此，对于重要的、和职位非常相关的信息，招聘经理确实需要“刨根问底，穷追不舍。”

仅供参考

第二篇：行为访谈法在面试中的应用技巧

他（她）的能力与其面试表现是一致的吗？他（她）能胜任这项工作吗？他（她）适合这项工作吗？面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑，并且随着应征者素质的不断提升，企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深，从而这种困惑也表现的更加明显。如何使相关工作人员具备过硬的面试技术，并提升人才选拔水平，从而摆脱这种困惑，无疑是企业需要关注的问题。目前，基于行为访谈法的人才选拔与技术已逐渐得到企业的认可和应用。

行为事件访谈法“（bevaivoral event interview，简称bei），是一种开放式的行为回顾式探索技术。这是一种结合flanagan关键事例法（critical incident technique，简称cit）与主题统觉测验（thematic apperception test，简称tat）的访谈方式，主要的过程是请受访者回忆过去半年（或一年）他在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例，其中包括：（1）情境的描述；（2）有哪些人参与；（3）实际采取了哪些行为；（4）个人有何感觉，以及（5）结果如何，亦即受试者必须回忆并陈述一个完整的故事。

在具体访谈过程中，需要被访谈者列出他们在管理工作中遇到的关键情境，包括正面结果和负面结果各3项。访谈约需3个小时，需收集3至6个行为事件的完整、详细的信息。因此，访谈者必须经过严格的培训，一般不少于10个工作日。行为事件面试法中也需要使用技巧，具体来讲，有以下几个方面：

1.从好的事件开始询问：让应聘人员先非常简单地描叙关键事件的概要，在应聘人员详细讲完一个工作事件之前，不要让其转到别的事件上。

2.引导应聘人员按事件发生的时间顺序来报告：一旦发现应聘人员的报告中有跳跃，就提出问题请其提供详细的资料。

3.让应聘人员讲叙过去发生的事件，而非假定的事情或抽象的思想观点。如果应聘人员讲的是抽象的观点，立即让其举例予以说明，从而达到探求细节、刨根问底的目的。

4.尽量使用简单的问话引导应聘人员讲出事件的细节，而且要让应聘人员讲过去而非现在的看法或行为。

5.如果应聘人员在叙述中提及”我们“，一定要问清楚”我们"是指谁，目的在于了解应聘人员在当时的情景中做了什么从而可以追问应聘人员行为背后的思想。

6.如果应聘人员在面谈中变得很情绪化，就要暂时停止发问直到其平静下来为止。这样的例子在实际面试工作是会碰见的，我在招聘时就遇到过这样的事。当时我问的是一个有关坚韧性方面的问题，结果这位应聘人员在描述其过去的行为时，不知不觉眼泪就流出来，并对面试工作产生影响。

7.如果面试人员不能想到任何具体事件，你可以通过自己的经历举例，向其描述一个完整的事件，或让其思考和回忆以前的经历。

8.不要过多地重复应聘人员的话，一来得不到新的信息，二来很可能被应聘人员理解为一种引导性的问题。

9.不要给应聘人员过多地限定报告的范围，不要给应聘人员提供过多建议。如果应聘人员向你咨询意见，可顺势将问题返还。

10.通过关键工作事件了解应聘人员素质：事件包括背景、个人的行动以及后果；了解应聘人员在特定工作情境中的思想、感受和愿望，尤其是其在当时情景中究竟是如何做的；尽可能让应聘人员详细而具体地描述自己的行为和想法，而不要依赖他们自己的总结。

第三篇：事业单位面试技巧：政府思维在面试中的应用

事业单位面试技巧：政府思维在面试中的应用

我们时常说要在公职类考试面试中取得好成绩，就一定要学会身份转换，用政府思维来思考问题，站在政府公职人员的角度回答问题，那么到底什么是政府思维，我们又如何体现出这种思维，下面中公教育专家就带领大家一起来探讨一下。

首先，我们要说的是以人为本，这是政府思维在理念上的体现，用于指导我们具体的行动，它不在停留在我们许多考生理解的理论口号层面，更多的体现在政府公职人员具体的行动中，例如在一些突发的自然灾害的应急处理中，政府始终强调以人为本的应急方案，就特别体现在对于受灾群众的优先营救和基本生活的优先保障，这也就启示我们，在回答这样的应急应变题目时，我们必须按照这样的思维逻辑来处理，比起好多考生只注重灾情本身而忽略群众的处理就更加贴近实际，更加符合政府工作人员的处事风格，因此更能得到考官的共鸣和认可。

其次，在政府思维中很重要的一点就是阳光思维，这也是政府工作对我们准公职人员的基本要求。在我们的政府日常工作中总会碰见各种各样复杂的问题，甚至是群众的误会和不理解、不支持，这就很考验每一个公职人员的心态。面对这些问题如果政府工作人员普通的群众一样可以抱怨、可以发牢骚、甚至放任自流，那么这个社会就不会像现在这样井井有序，这一切都在于大多数公职人员的理性和阳光，他们不仅能够阳光的来看待问题，往好的一面去想，更重要的是他们不会自欺欺人，而是不回避问题的存在，能够坦然来面对问题。

再次，行动式思维是政府思维的精髓。无论什么样的问题，对我们政府工作人员来说只有服从、坚决的服从，解决好问题，这也是我们考生在答题中必须树立的基本思维方式，只有解决问题，才能向考官展示我们的能力，才能体现出我们政府的服务功能。例如雾霾天气、食品安全等等社会热点问题，政府就是很努力的用行动来解决，不断出台各种措施，这就是行动式思维的体现，而不是停留在自我安慰的层面，因此考生回答面试题目时一定要注意体现出行动的理念，特别是人际关系、情景应变和组织管理这样的操作性的题目，一定要多说自己如何做而不是怎么看。

最后，权属思维是政府工作的基础保障。在我们考生回答问题时一定要注意权属问题，好多的考生没有实际工作经验，回答面试问题随心所欲，往往自我感觉良好最终却分数很低，有相当一部分就在于没有正确处理好权属关系。因此在以后的面试中有领导、负责人等词语出现时就必须体现出服从、配合的意识，一定要干自己该干的事情，不要轻易越权，例如在实际的教学中我们也发现好多考生在回答调研类题目时，往往喜欢直接解决问题，这就很显然超越了自己的工作职责，一定要明确领导让我们去调研或调查不是让我们去处理问题，只是让我们为他处理问题提供一定的资料和素材，因此我们就必须干好自己的事情，不要触犯领导的职责，否则后果很严重。

上面四种基本的思维方式，是我们成为一名合格优秀公职人员的基础，也是我们通关面试的四大法宝，因此需要每一个考生深刻的领会，并在面试答题中充分的展示出来，这样我们就具备了政府工作的基本潜质，能够和考官达成心理上的共鸣，成功的脱颖而出。

第四篇：2018国家公务员面试备考技巧：考官意外追问

2018国家公务员面试备考技巧：考官意外追问

公务员面试大多数是结构化面试，一般不涉及追问环节，但是有些招录单位也会出现考官随机追问的情况，或者这道题目本身就是两问，第二问是定式的追问。中公教育专家提醒大家，面对考官追问不要紧张，提前做准备也可以进行巧妙应对。

第一种情况是，考官根据考生的作答随机的追问。一般来讲，出现这种情况是由于考生回答过于简单，只说了不到一分钟就回答完毕，而有很多时间空余。考官就会对考生进行追问“还有没有需要补充的?”，以此来提示考生再做出必要的补充回答。此时考官对考生进行追问，应当说是对考生的关心，是善意的提醒，并不是故意刁难，给考生压力，因此，考生应迅速领会考官的意思，给予必要的补充，让自己的回答更充分。

第二种情况是，有些追问的题目是已经确定了的。题干中先抛出一个问题，待考生作答完毕后，再追问一至两个问题来考查考生对细节的处理。比如外交部的题目“驻外使馆为学习贯彻十八大精神，组织青年外交官进行一场演讲比赛，领导安排你负责这项工作，请问你怎么组织?追问一：演讲比赛开始以后，有一名种子选手因为工作需要离开，请问你怎么办?追问二：演讲比赛过后，领导要求你用选手的演讲稿制作一个内部学习资料，请问你如何开展这项工作?”这道题目先给出一个组织管理题，要求考生组织一个演讲比赛，而后面两个追问，追问一属于情境应变题，考查考生面对突发情况的应急应变能力，追问二依然是组织管理题，开展一项制作内部学习资料的工作，从而多角度地考查了考生的组织协调能力。由此可以发现，一个问题两个追问的出题模式可以囊括更多的测评要素，也能够更透彻地考查出考生的各项能力，便于对考生进行全面考察。

中公教育专家给出如下建议：

第一，放松自己的心态。作为一名应试者，在面对考官的“追问”时，不要紧张，更不要害怕，要努力让自己冷静从容，考官的追问无形中是在考查考生的心理素质，这也是影响考生面试成绩的关键内容。通常情况下，人们总是先从坏的方面去想，一旦被考官追问，心情就突然紧张起来，甚至忘掉了自己之前的思路，头脑一片空白，不知所措。但实际上，考官的追问是希望尽可能地选拔出全面发展的优秀人才，从某种角度来讲，是考官对考生的关心和爱护，只要考生认真思考，从容应答，不仅不会扣分，还有机会增加分数。

第二，要以谦逊的态度配合考官的追问，这样做能够避免不必要的失分。我们发现，在考官追问时，一些考生会出现一脸茫然，甚至不假思索就直接回答“我没有什么要补充的”;一些考生心不在焉，回答考官追问时会出现答非所问、偏题的现象;还有一种考生跟前两者不同，他们想借机表现自己，在追问中夸夸其谈，以为能够得到考官的认可，没想到反而引起了考官的反感。以上三种考生的应对方式都是不合理的。正确的处理方式应该是，态度上

考再慎重作答。

公务员考试面试中的那些细节:

一、考官的打分官方依据

配合考官，顺着考官追问的要求继续回答，但答题时不要轻易改变自己的作答思路，认真思《国家公务员通用能力标准框架》是各地在公务员培训、录用、竞争上岗、考核工作中，要以标准框架为参考依据，体现通用能力要求，其中对这几种能力做了详尽的描述，这就是考官最喜欢的人：

1、政治鉴别能力：善于政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明;具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展的要求，科学判断形势等。

2、公共服务能力：牢固树立宗旨、观念和服务意识，诚实为民，守信立政，责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，维护群众的合法利益，有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效率。

3、研究调查能力：坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法，发现问题，分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响，积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议，善于总结经验。

4、学习能力：树立终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用，学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两个方面积累知识与经验。

5、沟通协调能力：言语文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出，尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作，坚持灵活性与原则性相结合，营造宽松和谐的工作氛围。

6、创新能力：思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神，掌握创新的方法、技能，培养创新思维方式。

7、应对突发事件：头脑清晰，冷静应对，科学分析，敏锐把握事件的潜在影响，密切掌握事态的发展情况，准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量有序应对突发事件。

8、心理调适能力：事业心强，有积极、乐观和爱岗敬业的热情，自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境和逆境、成功与失败。

二、面试官喜欢的仪表、涵养和礼仪

1、仪表：考官喜欢穿着大方得体、简洁清爽的服饰。一方面是对考官的尊重，另一方面如果穿着邋遢，考官会对你的印象大打折扣，觉得你是一个毛燥不注重细节的人。

2.涵养：考官喜欢有涵养的考生，因此尽量让自己态度端庄，说话宏亮、精神，尊重考官，并且要面带笑容，精神饱满。

3、礼节：考生千万不能等考官刚说完问题或是问题还没有说完就抢先回答，搞的跟抢答似的，会显得不够稳重，考官喜欢考生稍加考虑后再做出回答，这样会比较好，让考官觉得你是经过认真思考的，这样的回答是比较成熟的。

中公教育专家认为能做到以上几点，就距离“面霸”不远了。

第五篇：事业单位面试技巧：考官追问情况应对策略

事业单位面试技巧：考官追问情况应对策略

一、放松心态

作为一名应试者，在面对考官“追问”时，不要紧张，更不要害怕，要努力让自己冷静从容。因为有时候考官的追问无形中是在考查考生的心理素质，这也是影响考生面试成绩的关键内容。实际上，考官的追问是希望尽可能地选拔出全面发展的优秀人才，从某种角度来讲，是考官对考生的关心和爱护，只要考生认真思考，从容应答，不仅不会扣分，还有机会增加分数。

二、以谦逊的态度配合考官追问

我们发现，在考官追问时，一些考生会出现一脸茫然，甚至不假思索就直接回答“我没有什么要补充的”;一些考生心不在焉，回答追问时会出现答非所问、偏题的现象;还有一种考生，他们想借机表现自己，在追问中夸夸其谈，反而引起了考官的反感。正确的处理方式应该是，态度上配合考官，顺着考官追问的要求继续回答，但答题时不要轻易改变自己的作答思路，认真思考再慎重作答。

三、答题前先思考

考生除了平时要多锻炼在公众场合讲话，还要注意在答题前学会先思考二十秒，迅速在纸上列出答题提纲，这样一来，无论考官如何追问，都能够依据提纲上的主要观点来从容应对。