XC系列 PLC常见问题及归纳

第一篇：XC系列 PLC常见问题及归纳

一.条件成立了，为什么对应的线圈却没有置位？

1、可能在多处使用了同一个线圈，执行二重线圈输出，在二重线圈输出时，后侧的线圈优先动作。

2、此时，对该线圈的复位条件也成立导致。用户可通过监控功能查找该复位点，修改程序。

二.脉冲发送指令置 ON，脉冲却没有输出 ？程序里可能有多处使用了脉冲发送指令。

三.为什么高速计数已接入，而 PLC高速计数器却没有数据 ？

1、请确认当前使用的 PLC 是否带有高速计数光耦。（一般会在 PLC 标签上标明，此外在购买之前请说明需带高速计数光耦的要求）

2、当用户的软件版本为 3.0，而硬件版本为 2.5，可能导致无法识别高速计数，此时，用户 可以换用 2.5的软件，或者将硬件升级到 3.0。

注意：用旧版本打开程序时可能不成功，用户可以采用编程语句的复制粘贴实现。

四.通讯口 1和通讯口 2有什么区别？

通讯口 1 的通讯参数不可以设定，只能为出厂值；通讯口 2 的通讯参数可以更改。通讯口 1 只支持 RS232，通讯口 2支持 RS232及 RS485。

五.自由格式通讯为什么无法通讯起来？

首先检查通讯参数设置是否正确，如果使用串口 2 通讯，就要将通讯模式 FD8220 修改为 HFF，FD8221 通讯格式设置为相应的参数。

六.为什么 PLC里的时间没有变化？

XC3 系列 14点 PLC 及一体机 XP1 系列不带时钟。

七.为什么 PLC与外围设备无法通讯上？

1、通讯参数：PLC 通讯口与外围设备的通讯参数设置可能不一致。

XC 系列 PLC 的出厂设置为波特率 19200，偶校验（EVEN），数据位 8 位，停止位 1 位，PLC站号 1；

FC 系列 PLC的出厂设置为波特率 9600，奇校验（ODD），数据位 8 位，停止位 1 位，PLC站号 1。

2、通讯线：连接可能不正确，或接触不良，用户可更换通讯线重试。

3、通讯串口：检查通讯串口，可以通过下载 PLC 程序来检查，下载成功则排除串口问题。否则，请与我公司联系。

八．PLC内的电池电量能维持多久？ 一般能维持 3~5 年。

九.为什么热电偶接入温度模块后，在常温下温度跳动幅度就很大？

1、检测热电偶的冷端是否与其外壳短路，如果短路，请更换热电偶。

2、外界干扰，热电偶，温度模块等弱电部分与强电部分需要分隔开来，并保证它们之间相 隔一段距离。如果设备使用有电机、变频器，确保它们正确接地。

十.为什么在输入频率较低的情况下, PLC 的高速计数很正常,输入脉冲频率一提高,高速计数输入就不准了呢?

一般我们 PLC 内设的都是普通计数光耦,如果单相计数时,它的计数频率范围 是:0~10KHz.如果为 AB相计数时,它的计数频率范围是:0~5KHz.如果输入的脉冲频率超出了普通计数光耦的计数范围,就需要高速计数光耦(在购买

PLC 的时候,请注明附带高速计数光耦的需要),它的计数范围在:0~200KHz.(单相&AB 相计 数)。

十一.为什么 FC 系列的 PLC 在使用人机界面与之通讯的时候,PLC 寄存器只能读而不 能写呢?

可能您的PLC程序已经设置了口令保护,但只有当口令设置的第一位为大写字母F 的时候,PLC寄存器才可读可写,否则只能读而不能写了.十二.怎么使用组态软件和信捷 PLC通讯？

在一些常用组态软件（如：组态王，力控，昆仑通态等）的连接设备类型中可能没

有信捷 PLC 的选项，这里我们可以选择“莫迪康/Modbus RTU”的通讯设备类型，波特率 19200，偶校验（EVEN），数据位 8位，停止位 1 位，PLC 站号 1。

第二篇：面试常见问题及回答

面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些面试问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型面试问题进行了整理，并给出相应的回答回答和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答面试问题的思维方式，达到“活学活用”。

面试问题一：“请你自我介绍一下”

回答：

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

面试问题二：“谈谈你的家庭情况”

回答：

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该面试问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

面试问题三：“你有什么业余爱好？”

回答：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该面试问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

面试问题四：“你最崇拜谁？”

回答：

1、最崇拜的人能在一定 程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该面试问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

面试问题五：“你的座右铭是什么？”

回答：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个面试问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。

面试问题六：“谈谈你的缺点”

回答：

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

面试问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

回答：

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

面试问题八：“你为什么选择我们公司？”

回答：

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

面试问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

回答：

1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

面试问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

回答：

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

面试问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

回答：

1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性面试问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大面试问题，我希望能向更高层领导反映。”

面试问题十二：“我们为什么要录用你？”

回答：

1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

面试问题十三：“你能为我们做什么？”

回答：

1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个面试问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个面试问题。

面试问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

回答：

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个面试问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个面试问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

面试问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”

回答：

1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。

2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

面试问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”

回答：

1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出面试问题的心理背景，然后投其所好。

第三篇：面试技巧及常见问题

一、经典面试常见问题

希望各位能打印出来,认真地回答,每个问题准备多个例子,多个答案,最好能写出来,反复练习.如果能够把自己的答案与其他同学们互相讨论,互相修改那就更好了!

1.“Tell me about yourself”

简要介绍你自己。

2.“Why are you interested in this position?”

你为什么对这份工作感兴趣？

3.“What are your strengths and weakness?”

谈谈你的优势与劣势？

4.“What was your greatest accomplishment?”

你最大的成就是什么？

5.“Why do You Feel You are Right for this Position?”

为什么你认为自己适合这个职位？

6.“Why did you choose your major?”

你为什么选择这个专业？

7.“What are your short and long term goals?”

你对于短期和长期的目标是什么

8.“Tell me how your friends/family would describe you?”

朋友和家人怎么评价你？

9.“What motivates you to succeed?”

你争取成功的动力是什么？

10.“What de-motivates or discourages you?”

有哪些因素可能会让你失去动力或信心？

11.“What qualities are important to be successful?”

哪些品质在你看来对成功是最重要的？

12.“What experience has helped you develop these qualities?”

哪些经历帮你获得这些品质？

13.“Give an example of teamwork and leadership?”

列举展现你的团队和领导力的例子吗？

14.“Why should I hire you over the other candidates I am interviewing?” 为什么要选择你？

15.“How do you motivate a team to succeed?”

你怎么激励团队达到成功？

16.“How do you prioritize when you are given too many tasks to accomplish?” 你怎样在一堆根本做不完的工作任务中区分轻重缓急？

17.“Tell me about a goal you set for yourself and how you accomplished it.” 讲述一件你的经历，你为自己设定了目标，制订计划，18.“Do you typically achieve what you set out to do?”

你总是能实现自己设定的目标吗？

19.“Do you work better in teams or by yourself?”

团队一起工作和独自干活哪样效率更高？

20.“When in a group setting, what is your typical role?”

你在团队中通常的作用是什么？

21.“What was your greatest challenge and how did you overcome it?”

最大挑战？如何跨越？

22.“Tell me about the most difficult decision you have had to make.”

最难的决定是什么？

23.“What was your biggest disappointment during your college life?”

大学中你最大的遗憾（失败）是什么？

24.“What do you do if you totally disagree with a request made by your manager?”

如果你完全不同意你上司的某个要求，你怎么处理？

25.“Have you been in team situations where not everyone carried their fair share of the workload? How did you handle it?”

如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量，你怎样处理这种情况？

26.“Have you ever been asked to do something unethical? If yes, how did you handle it?”

曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗？如果有，你是怎么处理的呢？

27.“What is your definition of success?”

你怎样定义成功？

28.“What is your ideal job?”

你理想的工作是什么？

29.“What are your interests?”

你有哪些兴趣爱好呢？

30.“Do you have any questions?”

你有一些什么问题吗？

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二、网申那些事儿

许多同学在网申的时间都会被刷掉,下面给出中华英才网的网申一些标准.是许多网友的看法,本人整理出来,不一定准确,仅供参考.一般大公司都会用网申系统,这样一般都是由电脑自动筛选.整个过程会根据公司给出的一些要求来进行，但是ChinaHR也有常用的一套标准，基本相差不大。简历的筛选原来是以评分来进行：就是根据各项内容打出相应的分数，然后根据总分确定是否入选。

一般有以下一些指标:

1.专业和学位:按专业与职位要求匹配度来打分.例如:完全匹配得3分,不匹配0分.可能研究生会比本科生高分,但也不一定具体看招聘要求.2.学校:按是否是目标院校来打分.3.实习：按实习时间,实习公司规模等来打分

4.学生干部：按级别,任期等来打分.5.四六级：过了六级4分，只有四级2分

6.获奖:按国家级,省市级,校级,院级来打分,累加.7.学习成绩：重头项目！第一档次的，例如前10％，加8分！接下来20％是4分，前30％是2分，其他给蛋

8.项目经验：一项2分,越多越好.9.开放式题:关键词中得越多分数越高,字数少会扣分.10.关键词:中得越多分数越多,所以在网申时要仔细阅读职位要求,尽量把要求中的关键词分散在个人信息,项目信息,开放式题上.11.硬性指标:有些职位会设硬性指标,如果达不到,所有的项都会变0分.如:专业不对口,四级没过等.12.其他加分项:如专业证书等.因此,网申成功的关键就是与职位越匹配就得分越高.同时,因为分数是累加的,所以能填的地方就填不要留空白.--

三、求职的若干问题:

1.求职前:分析自己(长短,兴趣),正确定位(技术,管理,销售).2.求职时间:简历制作5月(找实习),投简历9月开始,面试10月开始,offer11月开始

3.几个网址:应届生(招聘信息,BBS,面经,求职大礼包),中华英才网,前程无忧,就业在线,BBS.4.几样工具:笔记本(简历记录,笔试记录,面试记录),笔试工具(铅笔,橡皮等).5.几样证书:电子照片,获奖证书,就业推荐表,成绩单(本硕)等.6.简历制作:简洁原则,相关原则,突出重点,学会提升小事,找同学反复修改,多种简历(中英,技术类,销售类,管理类),十分熟悉自己的简历.7.网申:关键字,多填,相关原则(打分).8.发邮件:正文与附件同时有简历,附求职信.9.笔试:行政能力测试,SHL,英文测试,专业考试.10.着装:正装,公文包,自然大方.11.面试成功的关键:面试官是否舒服,自然,自信,谦虚,不要优秀只要适合.12.群殴:不多说,不少说,要有亮点,思路清晰,如没有亮点,则善于总结别人的观点.13.一对多面:相关性原则,条理原则(STAR),不讲废话,礼貌与仪态.14.电面:注意接电话的礼貌,话速中等,听清楚再回答.15.HR面:重点在综合能力,注意常见的面试题,每个题按STAR原则准备2个例子,带齐相关资料.16.部门经理面:相关性原则,注重专业能力,准备与职位相关的专业方面的例子(STAR原则),带齐相关资料.17.英语面:讲明白是前提,慢慢讲,条理清晰,用简单词句.18.霸王面:是一种积极的态度,值得鼓励.19.向面试官提问:不要太难太大,也不要太浅,最好与职位相关.要么可以说没问题.20.求职心态:积极主动,多投多面,善于总结,充分准备,屡败屡战,交流互助.21.什么公司好:看主营业务,四流公司做产品,三流公司做服务与技术,二流公司做品牌,一流公司做标准.22.什么职位好:收入,兴趣,是否核心,其他(地点,工作强度等).---

四、最佳雇排名

这是2010年大学生最佳雇排名,供大家找工作时参考中国移动中石油微软国家电网IBM中国电信中石化中国银行联想宝洁华为万科阿里巴巴百度海尔中建集团通用电气富士康中铁中海油中国工商银行中广核中粮美的南方电网三一重工上海大众中远比亚迪

西门子

中兴

Intel

三星

华能集团

宝钢

网易

招商银行

保利

盛大网络

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五、各大公司遇待(来自网络,如有错误希望各位提出,楼主会更正,谢谢!)

快消类：

宝洁：本8600、研9500、另有800交通补助，发14个月, marketing每9个月涨20％－30％。

玛氏：月薪10000

箭牌：4400×15

高露洁：5500X15 金融类：

阳光财险：研究生，投资研究岗，全年基本工资+奖金+福利＝8万（税前）

汇丰银行：Global markets中国大陆地区外汇trader，月薪8000。汇丰的BDP项目起薪8000，18个月培训后涨到12000。

东京三菱银行：上海外汇trader可参考汇丰薪水，起薪不超过1万。

花旗银行MT：8000×13。

高盛香港：所有部门，不分本研，起薪66万港币，但bonus可能不同。

高盛高华：固定收益部 trader，本科生：30万。

中金IBD：本科：111000base，sign on bonus 9250×6。研究生：19万base,sign on bonus 19250×10。

中信IBD：11000+

巴克莱：香港sales：40万港币。

瑞银证券（UBSS）：operation部门15万、投行部门30万，本科和研究生一样，奖金要看项目。

荷兰国际ING：有一个base在香港的培训项目，是local pay＋global relocation package的形式，总额比一般投行都高（约70－80w）

中信银行总行：平均起薪5－6万，本科和研究生差别不大。

农行总行软开：转正后6500/月，房补1500左右，一年12个月。

招行管培：算是管培里面待遇比较好的，年薪10万，但是去深圳的话消费比北京要高

深发展管培：实习的时候非常非常少，少的可怜就不说了，转正了年薪8－10万，不同部门差别比较大，做前端的比做后端的多很多，信用卡中心比总行少很多。进出口总行：实习的时候3500，转正了4500，待遇福利一般

国开行总行：转正了7000以上，福利很好

嘉实基金：固定收益部研究生：基本工资11.2万，基本奖金4.8万。绩效奖金和福利不祥。固定收益部交易员（本科）：年薪10万左右，不包括分红。华安基金：研究生，助理行业分析员，基本工资12万，不过是按照8万基本工资发，另外4万按照福利名义发给刚入职的毕业生，奖金和其他待遇不详。南方基金：第一年年新大约16万，而且经常会发一两万元的沃尔马购物卡。以后涨幅也挺大的。行业研究员更高，在21万。

深国投：待遇比南方基金的待遇还要好，确切数字不清楚，至少20万年薪吧。

Discover Finacial Sevice：上海，Base 15w/y，福利奖金不清楚，前MorganStanly的子公司，IT类：

IBM China：销售(ISU,STG,SWG)培训期6-9个月 本科4800，研究生6000，14个月.转正后第一年 base 7500，14个月

南方基金IT部门：25w税前，另外还有一些福利不包括在内，硕士。

摩根斯坦利IT：18万base，奖金看表现。

穆迪KMV：计算机硕士：2500刀/月+绩效奖+年终奖，14个月。在深圳14万。岗位不同薪酬不同。

Microsoft：base 16.1w，什么都加起来也就19w左右，股票不是每年都给。

腾讯：一般职位本科生起薪7万，研究生起薪10万。广告销售部按业绩提成，有人一单就提成50w。

Google：软件工程师计算机硕士18万。

百度：应届计算机硕士：baidu se今年有好几等，17.8w，19.2，20.6w以及超牛的接近30w，都是package

EMC：所有（奖金+福利）都加起来15.5w

SK：年薪20万左右

HP：sales，月薪5000－6000，其中有很大部分要自己找发票报销

思科：sales,月薪7000左右，这是去完美国培训一年以后回来的身价

咨询类：

麦肯锡: 16万base，3000美元signing bonus

BCG: 18万

Bain：19万

Monitor：19w(summer intern招进去的20w）

奥纬: 20w

罗兰贝格：15万base＋3万bonus。

AC尼尔森：MT :offer letter上数据：工资4700（本科），服务满一年一次性发3600作为奖励。

世联地产：本硕博一样，2500-5500，转正后有差别。能源类：

斯伦贝谢：14万base，上井每天100美元补助。

Shell：7500，本研博一样。12个月工资，超过12个月的属于bonus，Sales部门完成销量有3个月bonus，销量多则bonus多；其他部门有1－5个月bonus不等。法国液化空气：扬帆国际管培项目offer(签三年)的待遇,国内半年 7.8k/m, 国外1年半 global pay + relocation expense,国内1年 12万+4万

GE Energy：普通职位：硕士5k-6k×13；CLP(Commercial Leadership Program)：6000*13，两年4个rotation，2个在美国，所有费用公司cover

美孚：1万/月

四大：

本5500、研5800，均13个月，有CPA证书普华德勤加500每月，安永毕马威加1000审计部每年涨30％－50％。

其他：

华为：华为本科6500，研究生8000

国际纸业：sales本4000、研6000。

新蛋：MT 本10000、研11000，均13个月。

三星经济研究院：研究员、硕士，11万每年，分13个月。

华润置地：本科4000，硕士4300，发14个月工资

三一重工：6000(研)

英伟达：平均8000

德州仪器：7500

陶氏化学：7700(研)

迈瑞医疗：6500(本), 8500(研),11000(博)

SABIC:6000

TP-link:9000

第四篇：家长常见问题及参考答案

家长常见问题及参考答案

目录

第一部分：价格类问题

1、能够分期付款吗?能上一次交一次吗？先报一些试试看效果怎么样吧。

2、学费太贵了，能优惠吗？

3、为什么你们的收费比其他机构贵呢？

4、听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊?

5、你们为什么会有最低起报课时？

6、你们这费用，怎么还有个零头，省了得了?

7、我朋友的孩子去年在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？

8、价格比以前贵了，能不能按照以前的价格报名？

9、跨年级如何补差价？现在报名不能按照现年级收费吗？

第二部分：师资类问题

1、你们的老师都是哪里的？

2、有重点中学的老师吗（文轩、东昌）？有一线教师吗？

3、老师的教学水平如何考核？

4、上课后对老师不满意，可以调换吗？

5、你们的老师如何在开课前了解我孩子的情况？老师如何做到每次课都有针对性地教学？

6、为什么老师都这么年轻，如何保证教学质量

7、每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？

8、你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校的教学同步，把握考试的命题方向呢

9、家长可以自己挑选老师吗？ 我可以和老师见面吗？

10、你们都是北京的老师，了解河北、内蒙（或其他城市）的高考吗？

11、其他机构总换老师，你们会不会换老师？

12、新店的（或其他教学点的）老师会不会不如总部好？ 教学质量能保证吗？

13、我上过某个老师的大班课，能让这个老师上课吗？

第三部分：补习效果类问题

1、通过教学多长时间能有成绩的提升 ？成绩没提高怎么办？

2、新东方的英语很好，其他科目能行吗？

3、先报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？

4、能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯和学习态度？

5、我报单科122个课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？

6、可以保证成绩提高吗？有分数的承诺吗？

7、孩子没有学习兴趣，怎么培养？

8、孩子基础很差，你们怎么辅导？

9、孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？

10、孩子因为迷恋网络游戏，已经放弃学习了，怎么办？

11、孩子很聪明，各方面都很优秀，就是学习不用心，怎么办？

12、我孩子是不是上大班更适合一些？

第四部分：市场类问题

1、一对一是怎么辅导的？

2、你们一对一办学几年了？怎么没听说过呢？

3、优众教育与其他机构相比优势在哪里？

4、学大怎么样？（家长问到一些关于学大及其他机构的相关问题及批判）

5、你们能一对二吗 ？

6、你们这里有三一口语和剑桥英语的报名资格吗？

第五部分：后期服务类

1、老师能上门辅导吗？

2、教室里那么多学生在一起上课，能保持安静吗，能保证相互之间不受干扰吗？

3、什么时候上课都行吗？假期如果要带孩子出去玩，课程可以都停了吗？

4、谁负责我们孩子之后的学习？

5、学习顾问老师是负责什么的？

6、上课时间是怎么安排的？我们可以自己选择吗?

7、我觉的你们的课程安排太紧了，一天X节课，学生能吸收吗？

第六部分： 政策类

1、报名之后还能退费吗？

2、可以试听吗？有没有试听课？

3、试听课为什么还要收钱，那还算什么试听？很多的机构试听都是免费的。

4、效果不好，孩子的时间耽误了，你们能全额退费作为补偿吗？

5、可以全日制学习吗？

第七部分：学生特点

1、小学1-5年级

2、小升初学生特点

3、初中生特点

4、高中生特点

5、艺考生和军校生

第一部分：价格类问题

1、能够分期付款吗?能上一次交一次吗？先报一些试试看效果怎么样吧。

1）新东方的学员大部分都是提前两个月报名。之所以一次性收取费用，一是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，同时也是遵循教学规律。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都需要做长期规划。新东方不支持分期付款，更不可能上一次交一次。

2）孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资。什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。

3）学习是持久战，是具有阶段性的，我们之所以过来补习，肯定是希望看到效果的，所以如果只是抱着试试看的心态的话，我觉得效果肯定不会太好的。既然我们选择来到新东方，我们就应该相信对方，做一件事如果是试试看的心态和肯定要把它做好的心态结果肯定是截然不同的。您觉得呢?

2、学费太贵了，能优惠吗？

家长第一次问：可以优惠的。我们会根据您的课时量的不同，给与相应的价格。第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，价格是集团统一的收费标准。任何人没有权利变动，如果报名时价格和统一价格不一致，我们孩子根本就没办法报名。

3、为什么你们的收费比其他机构贵呢？

1）老师是我们新东方的核心，高薪才能留住好的老师。我们的教学成果有目共睹，您的这笔教育投资，绝对会物有所值的。

2）家长，我们的价格确实不低。新东方是个注重师资的地方，不怕跟您说直接一点，只有高薪才能留住优秀的教师，这一点您不会否认吧。新东方这么多年来都是靠口碑招生的，口碑是怎么来的？当然是优质的教学质量。我相信费用绝对不是您给孩子选择培训机构的决定因素。比其他机构高出的费用，我们做了两件事情：聘请最优秀的老师，提供优秀的服务。

4、听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊? 根据学生的总课时量分档，具体要根据孩子的实际情况所需要的课时来定。不同年级收费不一样。

5、你们为什么会有最低起报课时？

我们一般都建议单科最少从16小时起报，因为不管哪个学科的哪个模块肯定要至少16小时（8 次课）才能有一定的效果，我们到这边来学习的最终目的肯定还是希望在分数上能看到一定效果。学习是个长期连续的过程，时间太短教学效果不明显，老师也不好制定教学方案。

6、你们这费用，怎么还有个零头，省了得了? 1）价格都是通过严格的财务核算制定的，不是随便地按整百整千收费。

2）收费标准是新东方学校统一施行。它具有合理和正规两大特点，费用有零头就很好说明了这点。

3）公司统一管理，不像小机构可以随便讲价，正因为如此才能显现出新东方的严谨性。

7、我朋友的孩子去年在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？

1）确实是这样，我们的教学成果一年比一年显著，教师资源非常紧俏，需要用价格杠杆来调节。

2）新东方优能个性化一对一的口碑、教学质量和后期管理都是领先的，但是新东方目前收费只是中等水平，以后可能还会再涨。

8、价格比以前贵了，能不能按照以前的价格报名？

家长，不同年级的孩子，所对应的辅导方案和匹配的老师是不一样的，各科教研组也会根据孩子现阶段的情况制定不同的学习计划。您是之前了解过我们，还是之前有朋友的孩子在这边辅导呢？价格是调整过，我们是按照现行价格来执行的。

9、跨年级如何补差价？现在报名不能按照现年级收费吗？

跨年级后，授课内容改变，学科难度增加了，老师的工作量相对加大很多，收费价格自然会有变化。第二部分：师资类问题

1、你们的老师都是哪里的？

1）我们的老师都是新东方的专职老师，至少有四年教学经验的老师，老师对现在的教学大纲考试方向把握的都非常准确，包括新课改的情况老师也都是及时更新的。

2）老师都是新东方经过重重笔试面试挑选出来并精心培训的中学一线教师、新东方优秀教师和北京一对一名师等，而且都有着多年的一对一教学经验，在过去几年的教学中每一个都是帮助学生取得了单科20-70分的提高

3）我们新东方的老师全都是自己的专职老师，全天在新东方坐班，没有课的时间都是在教研和备课，老师们的教学经验都很丰富，不仅注重教学质量还善于把握学生心理。

2、有重点中学的老师吗（人大附，四中）？有一线教师吗？

1）新东方的老师都是全职老师，有相当多的老师之前在一线教学，但如果在新东方授课，必须是全职，因为如果是一线老师，不能按照新东方学员的课程来授课，对学员的学习也不好。

2）现在北京市教委明文规定在校老师是不能到外面代课的，而且在校老师肯定是以学校为主，没有这么多时间来保证我们孩子的教学质量。

3）家长，一线教师的定义是指常年从事高中教育，并不特指在公立学校教学的老师，我们新东方的老师都是常年在教学第一线任教，我们有自己的教学体系，教研系统，这是对教学质量最大的保障。

3、老师的教学水平如何考核？

1）新东方每年、都会评选优秀教师，主要根据老师所教学生成绩的提高，家长、学生的教学满意度，教学论文质量、数量等来评选。

2）对学生学习效果的检测我们分两方面，一方面是我们会对学生每个阶段都有测试，这个由任课老师根据孩子的进度出测试题，学习顾问和老师会把学生的测试成绩反馈给家长；另一方面是学校的考试。

4、上课后对老师不满意，可以调换吗？

1）当然可以。但给您安排的老师都是根据与您的沟通和对孩子的了解，给您匹配的老师。第一次上课学生和老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不合适，我们可以根据情况给您更换老师。我们也会监督老师的整个教学过程，如果发现不合适，都不需要您说换老师，我们会主动提出调整老师的。

2）家长，在新东方，对老师不满意而替换老师的情况很少出现，除非是性格原因。因为我们对于师资的要求是相当严格的，现在能够在新东方继续任教的老师肯定都是学生反馈良好、学生成绩提升幅度比较大的，所以这种不满意的几率是很小的，但是如果孩子确实觉得不合适的话我们这边可以考虑给您调换。

5、你们的老师如何在开课前了解我孩子的情况？老师如何做到每次课都有针对性地教学？

规划顾问了解孩子的各方面情况，帮孩子做学科分析，了解孩子的学科基础、知识点漏洞、性格特点及近期考试成绩等信息，结合孩子的测评分析结果，为孩子配备最适合的授课老师，然后与授课老师沟通交流，同时教研组会根据孩子的课时量初步制定针对性的教学方案。在孩子上首次课之前，各科授课老师和学习顾问老师会给您和孩子打电话进行课前沟通，确定第一次上课的内容。根据孩子的学习方案和具体情况，授课老师都会针对性的备课。备课的内容、进度、难度，都是根据孩子的自身情况制定的，与学校教学和大班教学存在本质的区别。第一次课也是摸底课，老师会根据第一次课的情况调整教学方案。

6、为什么老师都这么年轻，如何保证教学质量

1）老师只是长得比较年轻，80后也都奔三了，能在新东方授课的老师，您放心，新东方对老师的把关很严格的，教学经验都没有问题。新东方的特色就是青春、活力，新东方老师与学生的关系更像朋友，区别于公立学校，教学效果显著。

2）家长，可以看出来您对我们新东方是非常关注的，我们新东方对各种各样的老师进行过系统观察，最后得出结论：只要一个教师在个性化代课超过三年以后，经验上就没有特别大的区别，教学水平的高低主要取决于教师的解释力以及与学生的沟通能力，原因是：一个公立系统的老师每年最多同时带四个班，同一个内容要讲四遍，但是个性化老师同时可以带30个学生，同一个内容要讲三十遍，所以，个性化教师的成长速度是公立系统老师的六倍左右。年轻老师与学生的沟通会更好，所以新东方在挑选老师时，会尽量选择有天分的年轻老师，这也正是我们新东方的教育特色。

7、每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？

1）作业也是辅导的一部分，目的在于巩固课堂所学内容，深化理解。老师会根据孩子上课的情况和孩子的表现来权衡作业的内容和数量。作业的批改都是由任课老师来做，老师会从作业当中看到孩子现阶段所存在的问题。

2）每个学生的程度不同，每个模块所讲的内容也不一样，老师会针对所讲内容布置一些作业，为了让学生更好的掌握和消化这些内容。作业都会比较有针对性，如果学生在上课过程中掌握的比较好，很容易完成。

8、你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校的教学同步，把握考试的命题方向呢

1）新东方这么多年做的就是师资口碑，我们与家长都同样关注效果。每个学校的学习进度都不一样，可是区统考的内容都是一样的，每周安排一次教研学习，了解最新的内容。我们的老师不但掌握考试方向，而且还有创新。

2）我们各个校区也会定期举行各学科的教研活动，有关老师都必须参与。在这种教研活动过程中，互相学习和交流，把握命题方向。

9、家长可以自己挑选老师吗？ 我可以和老师见面吗？

您和孩子都可以提出要求，描述你们心目中的好老师标准，我们会根据要求匹配最适合的老师。我们前期沟通和测试的目的就是为了给孩子选择最适合的老师，安排确定了老师后，您可以提前与老师交流，我们的老师会给您和孩子打电话。首次课的时候您就可以见到老师了。

10、你们都是北京的老师，了解河北、内蒙（或其他城市）的高考吗？

1）我们的老师对全国的高考形式都要比较全面的把握，其实考点都是大同小异的。每年寒暑假来北京新东方全日制学习的外地学生很多，老师会进行针对性的教学。新东方老师的外省高考教学经验您完全可以放心。

2）我们新东方时刻关注着高考的动向，无论是北京的还是外地的。北京和外地的高考是有差别的，主要体现在考试难度和题型上，但是学生所学的知识点大体是相同的。一对一教学正好可以解决这个问题，老师会根据不同省份的考生，根据学生所在省份的考试大纲和孩子的基础来制定相应的教学方案，保证教学质量和效果。

11、其他机构总换老师，你们会不会换老师？

一般情况下，不会更换孩子和家长满意的老师。我们对老师的稳定性要求很严格，除非老师有特殊情况，如生老病死、产假、意外等不可抗力。

12、新店的（或其他教学点的）老师会不会不如总部好？ 教学质量能保证吗？

1）我们所有校区的老师都是由总部统一培训和考核的新东方专职老师，都是总部派到各个校区的。所以每一个新东方的老师都是一样优秀。

2）家长，虽然我们是新店，但是教学质量是我们始终不变的硬道理，无论孩子在哪个分校上课效果都是一样好的，就像您无论去哪个麦当劳吃汉堡，味道都是一样的。

13、我上过某个老师的大班课，能让这个老师上课吗？

理论上我们是可以去跟这个老师沟通的，如果老师在保证正常的讲课和教研的前提下有时间和精力去给学生上课就没有问题，但是我们一般不太建议家长和学生去指定大班老师。因为从教研上看大班老师更侧重于整个课堂氛围的把控和知识框架的梳理。而一对一更有针对性，老师会根据孩子具体的基础和情况进行教研和备课，效果也会更明显，而且点老师的费用也比较高，每小时500元。我们一对一的老师水平都很高，一定可以帮助学生提高的。

第三部分：补习效果类问题

1、通过教学多长时间能有成绩的提升 ？成绩没提高怎么办？

1）根据学生情况不同、因人而异、因科目而异、因内容而异，理科提升幅度会快一些。根据学生实际水平、接受能力和课时频率的不同会有差异。一般此时可以举例子，xxx同学的实例，1-2个案例。

2）根据学生的具体情况和所要达到的目标制定学习方案，老师在课堂上会根据教案实施教学计划，有针对性的为学生进行教学，保证教学效果，只要学生能够积极地和老师配合好，每堂课肯定都会有收获。

2、新东方的英语很好，其他科目能行吗？

新东方是做英语起家的，可以说在国内没有任何一家培训机构可以和新东方媲美。成功是可以复制的，新东方一直以来都十分注重师资，秉承着对学生负责的原则，对各个学科都有教学标准化体系。新东方注重培养学生的学习兴趣，教授好的学习方法和正确的学习习惯，这些都是可以受用终生的。我们优能中学一对一就是本着这样的原则，培养学生一种正确的学习理念和学习态度，这些如果做到了，成绩提高会变得很容易。新东方长久以来不变的就是以教师为导向，对于师资的要求是很严格的，所以不管是英语还是其他科目，老师的综合素质都是过硬的。而且根据我们优能中学全科辅导办学几年以来的统计结果显示，98%的学员成绩都可以得到提高，这正是我们学员越来越多的原因。

3、先报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？

1）家长，您的这种想法我是能够理解的，这种方式也是完全可以的，但从孩子的角度考虑，我还是不建议您这么做，为什么呢？因为新东方是非常看重辅导效果的，我们对老师进行考核的主要方式也是孩子成绩的提高幅度，作为老师来讲，要做的就是在孩子辅导的阶段内最大化地提高孩子的学习成绩，如果您先少报课时，我们做的计划也只能是短期辅导计划，具有一定的局限性。

2）学习是持久战，是具有阶段性的，我们之所以过来补习，肯定是希望看到效果的，所以如果只是抱着试试看的心态的话，我觉得效果肯定不会太好的。既然我们选择来到新东方，我们就应该相信对方，做一件事如果是试试看的心态和肯定要把它做好的心态结果肯定是截然不同的。您觉得呢? 3）家长，还是建议给孩子制定一个长期的辅导方案和计划，这样才能从根本上解决孩子在学习上遇到的问题

4、能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯和学习态度？

新东方注重培养学生的学习兴趣，教授好的学习方法和正确的学习习惯，这些都是可以受用终生的。我们优能中学一对一就是本着这样的原则，培养学生一种正确的学习理念和学习态度，这些如果做到了，成绩提高会变得很容易。学习习惯和态度不是短期能够养成的。需要一个循序渐进的相对较长的过程。所以，需要我们共同努力。

5、我报单科122个课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？

实际情况和您所说的正好相反。新东方最注重课时与效果的匹配，您报单科122个课时，老师会首先根据孩子的情况做出122个课时的计划，目的是在122个课时后一定要看到效果。如果看不到效果或者效果不理想，老师是无法通过我们的考核的。

6、可以保证成绩提高吗？有分数的承诺吗？

1）家长，分数的提高不是单方面就可以决定的。这与学生对于知识的接受能力、理解能力和课后的复习是紧密相关的。当然老师也是起着很重要的引导作用，但是肯定不是决定性因素。如果老师和学生的配合非常默契，教授学生的学习方法和做题技巧学生都能完全掌握，学生在每次课后都将老师教授的内容完全消化，老师这边也尽力找到学生的薄弱环节，针对性的辅导，那孩子的成绩怎么可能不好呢？我现在只是大体了解一下学生的学习情况，但是对于学生知识的接受程度还不是很了解，毕竟我不是孩子的任课老师，我这样无根据的给您分数上的承诺是对孩子不负责任的。

2）考试成绩实际上与孩子的学习水平、心态，题目的难易程度，还与所学内容和考试题目的一致性相关的。新东方的老师能够保证教学质量、提高学习水平、把握考试方向，但是无法控制题目的难易程度等，所以无法保分数，保分数也不科学，还是要看模考成绩在区里的排名比较直观一些。

3）新东方从来没有对任何一个家长做过承诺，但是为什么还有这么多家长争相报名呢？主要靠的是口碑。尊重教育规律，抓好教学质量才是硬道理。

7、孩子没有学习兴趣，怎么培养？

1）不爱学习的原因有很多，兴趣不足、目标不明确、不喜欢老师、自信心不足等等都是造成孩子不爱学习的原因，我们有专业的规划老师，可以帮您全面分析孩子不爱学习的原因，建议您带孩子过来，我们先把影响孩子学习成绩的原因找到，再有针对性地提出解决方案。

2）孩子没有学习兴趣，学起来枯燥、乏味，也有可能是不喜欢老师，不喜欢这种教学风格，还有可能是因为基础薄弱，听课比较费劲，考试成绩又不理想，不能从这个科目上找到成就感。我们找准影响孩子学习的因素之后，针对问题采取办法融入到整个教学过程当中，从而，无形之中提升孩子的学习兴趣。

8、孩子基础很差，你们怎么辅导？

1）一对一就是针对每个孩子的情况，个性化的制定教学方案。在前期教学过程中，我们从简单入手，制定短期目标，让孩子找到自信，获得成就感，让孩子由厌学到想学，再到乐学。老师在教学过程中会经常鼓励和肯定孩子。

2）学生的问题大多是与父母的教育理念、家庭背景、孩子的成长环境和学校的教学环境相关。我们的老师会走进孩子的心理，让孩子认可、喜欢老师，进而培养起对学习的兴趣和信心。

9、孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？

不要因为孩子早恋就简单粗暴的处理，处于青春期的孩子，叛逆心理强。可以逐渐转移孩子的注意力，引导孩子在更高的目标上有所追求。良好的亲子关系有助于孩子多听父母的话，和孩子多交流，理解、关爱孩子，多做鼓励，多站在孩子的立场上思考问题

10、孩子因为迷恋网络游戏，已经放弃学习了，怎么办？

孩子喜欢上网玩游戏是比较普遍的现象，因为在学习上经常受挫，成绩不好，自信心经常受打击，但是在网络游戏中他们能得到成就感。问题的关键在于有效和合理控制孩子玩游戏的时间。给予孩子更多的鼓励和认可，提升孩子的学习自信心，把孩子的注意力转移到学习上来。让孩子天天坚持来新东方学习，慢慢远离网络，孩子的学习兴趣会日渐加强。

11、孩子很聪明，各方面都很优秀，就是学习不用心，怎么办？

孩子其他方面很优秀，说明他的学习一定也能够很优秀。缺乏的是良好的学习习惯，正确的学习方法。这样的孩子首先要让孩子重视学习，明确学习的必要性，树立正确的学习目标。

12、我孩子是不是上大班更适合一些？

这个要看孩子的具体情况，如果孩子的自我管理能力强的话可以去尝试一下大班的课程，因为新东方的大班课程气氛比较活跃，规律性的东西比较多。如果孩子的储备和自我管理能力不够好的话，一对一更适合一些，因为一对一的教学更具有针对性，可以根据学生的具体情况安排教学计划，学生的听课效果和掌握情况更直观的得到反馈，从而解决具体的问题。

第四部分：市场类问题

1、一对一是怎么辅导的？

新东方一对一教学是根据学生的学习基础、知识点漏洞和想要达到的目标，制定一套有针对性的学习计划。授课老师根据学习计划，做个性化备课，前几次课主要是对以前知识点进行查缺补漏，几次课之后对孩子的弱项进行强化训练，课后需要按时完成老师布置的作业，以保证教学质量和教学效果。

2、你们一对一办学几年了？怎么没听说过呢？

家长，我们新东方一直是有中学部的，已经7年的时间了，经常在我们这边上大班课的孩子基本都会了解。随着学生和家长对于一对一的市场需求量越来越大，新东方便有了独立的个性化一对一校区。

3、新东方与学大（或者其他机构）相比优势在哪里？

教育最大的优势永远是教师。首先，新东方的教师都是有过高考历的，这代表老师的基本素质；其次，新东方18年教育沉淀了一套教学理念和方法，这些理念和方法会使老师能从学生的智力特点、学习兴趣、学习习惯、学习方法等方面了解学生学习问题，并根据学生特点提供解决方案。

4、学大怎么样？（家长问到一些关于学大及其他机构的相关问题及批判）

引导家长离开这个话题，告诉家长我们新东方的教学特色及教学理念：提高分数、励志教育、设计未来。

5、你们能一对二授课吗 ？

1）一般不安排，因为二个孩子的学习基础、理解能力、接受能力、个性特点和学习类型都不一样，一起上课只能是事倍功半。

2）正如世界上没有两片完全相同的树叶一样，世界上也不可能有两个完全相同的孩子。就算是双胞胎，性格也是迥异的，每一个孩子都是独一无二的，所以我们针对每一个孩子的个性特征，为他们量体裁衣，为他们制定属于自己的学习计划和方案，这样才能真正达到教学效果最大化。

6、你们这里有三一口语和剑桥英语的报名资格吗？

母语非英语的公民都具有三一口语和剑桥英语的报名资格。您可以通过北京教育考试院网站报名http://www.xiexiebang.com。第五部分：后期服务类

1、老师能上门辅导吗？

1）孩子在家里学习容易分心，不能集中注意力。新东方学校有着浓厚的学习氛围，孩子在这种环境里更容易进入学习的状态，集中注意力，效果更好。

2）家长，您是出于什么考虑希望老师上门呢？之前也有很多孩子家长和您有一样的想法，但是因为在家孩子的注意力不能得到很好的集中，反而影响上课的效果，所以新东方一直都不安排上门授课。

2、教室里那么多学生在一起上课，能保持安静吗，能保证相互之间不受干扰吗？

1）您可能也感觉到我们的隔断会比办公的隔断要高很多，老师和孩子在这样的环境里教学不会受到外界的影响。目前我们也没有家长反应上课受影响的。

2）我们有专门巡场的老师来进行秩序的管理，不能在上课时间谈及或影响其他同学的正常上课，声音控制在正常分贝，两个人可以听见就可以了，不会有喧哗的学生或者打闹的情况，这是上课的基本原则，请家长完全放心。

3）虽然教师学生比较多，但同时学习氛围也会很好，对孩子是一种直接的感染，孩子会很快投入到学习中。这种一对一教学，并不缺乏大班上课的优势。如果孩子上课受到影响，那只能说明一个问题，就是老师的授课不够精彩，吸引不了孩子，效果也一定保证不了。如果那样，我们会进行调整的。

3、什么时候上课都行吗？假期如果要带孩子出去玩，课程可以都停了吗？

孩子的上课时间相对灵活，为了保证孩子的学习效果，我们建议按照课程表来进行上课。假期我们也建议多带孩子出去走走，回来再接着上，但是请尽量提前和学习顾问老师沟通，假期的学习对孩子来说也很重要，为了能够更好的安排课程，需要提前确定好授课老师的时间段，以免错过最适合孩子的老师。假期的时候是报名的高峰期，这段时间报名的学生比较多，提前给孩子安排课程十分的重要。

4、谁负责我们孩子之后的学习？

孩子来到新东方学习，由学习顾问老师负责学生的日常管理。会对他的学习进行跟踪，我们的学习顾问老师会经常和任课老师进行沟通的，如果有需要家长配合的地方，我们的学习顾问会直接与您沟通的。

5、学习顾问老师是负责什么的？

学习顾问老师也叫做学习管理师。负责孩子在新东方的学习生活。学生在新东方学习的过程中，她是任课老师与家长之间沟通的桥梁，孩子在新东方的学习状况，学习顾问老师会定期电话回访与家长沟通。孩子在家里和学校中的表现，您告知学习顾问老师，就能使任课老师及时调整教学方案，提升教学效果。2）如果学生需要调整上课时间、请假（取消课）、增加课次和增加科目，都是由学习顾问老师负责。3）学习顾问老师还负责任课老师的监督管理，保证孩子的学习计划的实施，保证教学的效果。

6、上课时间是怎么安排的？我们可以自己选择吗? 上课是有固定的时间段的，这个需要根据学生可以上课的时间和老师的时间相互协调的。上午8：30-10：30，10：40-12：40，下午13：30-15：30，15：40-17：40，晚上18：30以后可以再安排一次课。

7、我觉的你们的课程安排太紧了，一天X节课，学生能吸收吗？

1）孩子情况不一样，一天安排多少节课需要根据孩子的情况来定，任何学生都能接受一天4小时的课程。全日制的学生一天6-8小时也完全没有问题。

2）您有这样的担心是不是怕孩子吸收不了？我们根据孩子的自身情况制定了一个科学的计划，授课的内容、进度和难度都是根据孩子自身情况定的，每一个问题孩子都能理解透彻，确实吸收不了，我们会主动调整课程。

3）孩子在学校里的时间都安排的挺紧的，与学校相比，我们安排的课时一点也不多。而且上课次数多了以后，很多学生都会要求多加课。第六部分： 政策类

1、报名之后还能退费吗？

1）当然可以退，协议里面就有规定。如果不满意服务或者孩子要出国等，按照收费价格表扣除已上课的课时费用，其余全部退还。

2）家长，我们这边向来退费率都是很低的。如果有特殊情况也是可以退费的，新东方办理转退班还是比较灵活的，这个我们是有具体的退费细则的。

2、可以试听吗？有没有试听课？

1）试听的老师如果和教学过程中的老师有变化时，试听是没有意义的，有些机构试听的老师非常好，但是授课过程中的老师并不能做到，这样的试听是没有任何意义的。

2）家长，您想试听无非是想试试老师是否适合。在您交清全款后，第一次的两个小时可以作为试听课，如果孩子觉得不适合一定要及时的提出来，别耽误孩子的时间，我们可以帮孩子调换老师。

3、试听课为什么还要收钱，那还算什么试听？很多的机构试听都是免费的。

很多机构在以免费试听吸引家长报名，但实际是以精心准备的一堂课吸引学生，而后期并不具备长期保证教学质量的监督与管理能力，家长往往因为一次免费而耽误孩子较多的时间，得不偿失。那么我们新东方对每一个孩子都是全力以赴，认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案，匹配专业的教师队伍，一对一教学，激发孩子的学习兴趣，改善学习习惯和学习方法，在质量上给予确保。

4、效果不好，孩子的时间耽误了，你们能全额退费作为补偿吗？

1）学习的效果由双方面因素影响的，每个孩子在入学时都要进行严谨的测试和学科分析，在上课前进行课前交流会，针对不同的孩子特点进行课前定位和分析，目的是为第一次上课做好充分的准备。上课后直接抓住教学要点进行准确把握，缩短老师和学生磨合的时间。定期交流会，把孩子的问题及时提出和解决，这样可以保证教学的效果充分体现。

2）决定学习效果的因素在于教学监管和监督力度，对孩子的学习习惯和方法的引导不是只在上课进行完成的，需要家长和老师的配合和协调，保证孩子在学习过程中不断的提高成绩。孩子的努力和老师的辛苦一定是有收获的，如果家长不满意剩余课时随时退还，不收任何违约金。

5、可以全日制学习吗？

可以，对于每年三四月份我们会接收很多中高考需要短期快速拔高的学生，寒暑假期间也会有许多外地学生来北京全日制一对一学习，我们会按照您孩子的实际情况，科学安排适当课程。举例说明，1-3个案例。

第七部分：学生特点

1、小学1-5年级

1）年龄小，玩心重，没有学习压力和紧迫感。没有自主学习能力，保姆式教育。学生依赖性强，不愿意自己学习。这个阶段主要是培养学生的自主学习能力，小学是最关键的，在小学时培养好了学习习惯，到中学就不需要太吃力。现在小升初的择校也很多，但学校首先看的还是学习成绩，比如从四年级开始学习成绩记录档案，并且开始评三好学生，这些都是为了学生上中学打基础。引导学生对学习感兴趣，培养好习惯。

2）1-3年级时培养孩子学习兴趣与学习习惯的最佳时期，这个阶段孩子刚刚入学不久，接触的食物都是新鲜的，交给他什么他就会学着做，所以把学习习惯建立好，以后孩子就可以自主学习了，不用家长催着写作业了。

3）在英语学科上，英语本身的性质决定就是要有很多单词要去记忆，而小学阶段的学校教育知识让孩子机械记忆，容易造成孩子单词的遗忘，容易打击孩子的英语学习信心，丧失学习兴趣。小学高年级孩子的身上经常出现的数学计算错误，做题马虎，审题不认真，也大都在1-3年级出现，如果不能及时解决，会对孩子在4-6年级的数学计算，甚至中学理科方面的学习造成一些不必要的失分。

4)在语文学科上，是培养孩子对阅读产生学习兴趣的最佳时机，让孩子在阅读中找到乐趣，增加语文素养的积累，从小的方面讲，对于孩子将来写作文积累素材，从大的方面讲，能够充实孩子的人生，提高孩子的自身素养，举例来讲，一个看过一百本好书的孩子，和一本好书都没看过的孩子必然是不同的。

5）四年级：主要是英语成绩，数学成绩的问题。还有上课注意力不集中，书写习惯不好等等问题。

6）五年级：注意力不集中，词语推断、区分能力差。数学开始学习分数，对孩子的理解能力是一个挑战。

2、小升初学生特点

小升初：择校考试被取消了，六年级的孩子面临的最大问题是学校实验班的选拔和以后初中生活的适应。

3、初中生特点

1）初一是初中生活的第一年，也是中学生活的第一年。这一年有着很重要的意义：对有些孩子来说，这一年能决定中学生活的基调，至少是初中生活的基调。而对于大部分孩子来说，最重要的影响是，以后所有的成绩和表现是在初一的基础上发展出来的。初一的知识掌握不牢固，初二初三学起来就会非常吃力，中考就会很困难。

2）初二新加入物理学科。初二是连接初一和初三的中间环节。对以后初三的学习和高中的学习都有重要意义。像数学，这时候学的二次根式到高考都是热点。英语也是如此，与初三英语的差别只在单词量上。若是孩子以前成绩不好现在补起来还是相当轻松的，若是等到初三，又会增加很多难度。

3）中考。初三新加入化学学科。若是孩子初三早期就过来报名，可针对具体的弱势科目针对性辅导，并在这个过程中注意填补以前学习的漏洞，巩固所学知识。若是初三晚期过来报名，就要针对成绩提高最快的科目，以总分提高为主。

4、高中生特点

1）高一。课程多，任务重，孩子成绩下降。高中生活的适应问题。高一学生的成绩有滑坡是正常的。高一还没有分文理科，九门课一起上，课程难度开始增大，学生时间很紧张。在这个阶段，学生的自学能力要被充分重视。课程内容增多，老师上课时一节课赶着一节课，若是孩子没有课前预习和课后复习的习惯，听课和考试都会很吃力。高一开始已经正式算高中了，所有的学习生活都要为高考服务。高一是高中的基础，不论以后学文科还是学理科，数学和英语都是基础，非常重要。若是在这方面孩子有缺陷，对高考非常不利，所以要集中说服。

2）高二。主推定向辅导一年，一直辅导到高考前。向家长施加压力：剩下没有多少时间了，高三只有两三个月在讲新知识，剩下的时间是三轮复习，并且很快，尤其是第三轮，几乎是以试卷为主，对基础薄弱的孩子来说，是相当有难度的。三轮复习之后是三轮模考，在二模完成之后就是填报志愿。所以，若想给孩子查漏补缺，高二是最好的时间也是最后的时间。再就是高二暑假。定向辅导的连续效果在这个暑假可以很好的体现在成绩上，所以这个暑假一定要利用好。等到高三，学校的复习肯定是一波接一波，孩子的时间就不那么容易拿出来了。高二暑假的报名还有一个好处是高考刚完，刚完成毕业班的老师马上可以下来教他们，对他们以后高考大有裨益。

3）高三。向家长施压：孩子高三了（讲高三复习和模考的过程），这种情况再持续下去就相当危险了。时间太紧，孩子多吃点苦才能提高成绩，所以需要准备让孩子辛苦一年了。首先要了解孩子想报考的目标学校，没有目标学校的需要帮助学生树立报考目标学校。制造学生和家长的危机感。

5、艺考生和军校生

1）艺考生。长时间脱离学校，有的一年到一年半的时间都没有学习文化课。首先肯定他，你要付出的努力会很多，付出的多得到的也多，学习要循序渐进，知识要增加安排课时要逐渐的增加。学习需要三心，决心，信心，恒心。说几句励志的话。

2）军校生。想报考军校，首先要了解军校选拔时的基本要求：一是军校招生年龄不超过20周岁；而且军校只招收高中应届毕业生。符合这两个条件才可以报考。

第五篇：hyperworks学习心得及常见问题

制造系统信息集成技术(答案）

一、简答题：

1、如何将.igs文件或.stl文件导入hypermesh进行分网？

filesimport切换选项至iges格式，然后点击import...按钮去寻找你的iges文件吧。划分网格前别忘了清理几何

2、在使用TOOL->reflect命令，映射单元时，得到了映射的结果，原先的对象却不见了，应如何处理？

答：方法

1、在选择reflect后命令后，应选择duplicate命令，复制欲操作的对象。方法

2、先把已建的单元利用organize〉copy到一个辅助collector中，再进行操作。

3、igs导入hypermesh后，想将模型整体尺寸缩小一半，在hypermesh中能实现么？

答：可以在tool panel中,选择scale命令完成。

4、对加面载荷的菜单，magnitude是力的大小，magnitude％是什么？

magnitude%是指在图形区中的显示设置，100%表示1:1的比例。magnitude％是显示的箭头大小与施加压力大小的百分比

5、另外ruled和skin有什么不同呢？

skin可以构造曲面。ruled构造直平面。

6、在进行单元的删除或隐藏命令时，常用的by config 是什么选择方式? type里的ctria3和quad4又是什么？

答：通过config命令用来选择单元的类型。

config也可以认为是一种大的类型，他提供了单元的基本形式，如4节点quad等，但是对应于不同的求解器，即使是4节点的quad也有不同的类型，如适用于平面应力，平面应变的，壳单元等了。type是具体的单元类型。

举个例子，比如同样4节点quad，选择config为quad4，那么广义的层面上就与3角形，体单元区分开了。type中选择plane1呢，说明你的单元是平面应力类型单元（这个在你之前的单元属性中已经定义了，否则没用）。这样又进行了细分，可以很方便的定位你要选择的单元。可以说分的越细，我们选择越方便。

7.Hypermesh常用的单位制是什么？如果某一长方体钢质模型为均一材质，对其进行强度计算，其密度、弹性模量、泊松比分别为:7.8e3Kg/M3,2.06E8,0.3,强度计算结果最大应力点为240Mpa，如果利用ANSYS作为求解器，分别写出在所设定的单位制下上述指标的单位及数值。

1.Hypermesh默认单位系统：tonne，mm，s, N, MPa单位系统，这个单位系统是最常用，还不易出错（吨，mm和s）。

备注：长度：m；

力：N； 质量：kg；

时间： s；

应力：Pa；

密度：kg/m3 长度：mm； 力：N； 质量：吨；

时间： s；

应力：MPa； 密度：吨/m m 3 8.hypermesh与其他软件的几何接口问题，通过什么接口进行模型转换？

（一）Autocad建立的模型能导入hypermesh：

因为autocad的三维建模功能不是很强，一般不建议在autocad里面进行建模。如果已经在autocad里面建好模型的话，在autocad里面存贮成*.dxf的格式就可以导入到hypermesh里面。

（二）I-DEAS、catia的装配件导入hm： 转为step格式或者是iges格式。

（三）UG.NX3版本导入Hypermesh7.0。用igs格式可以，但是igs容易丢失信息。一般都是把NX3的prt文件导成catia格式的model文件，然后import到hypermesh中，stp的效果还可以

（四）在hm画好的网格能导入patran继续划分：

用Nastran求解，确实在patran做前处理比较方便，先存为bdf文件，一点信息都不会丢。hypermesh 和patran 都是前处理器，只要存成某一个求解器的文件格式（如nastran的dat/bdf文件），都可以打开的。

（五）hm划的网格导入fluent：

在hypermesh中输出bdf格式,用fluent导入即可。

9.HM中可以不设定单元属性（也就是选用什么单元），就直接对几何体划分网快，是不是这样？

答：是这样的，这和ansys不同，不过更加符合有限元的处理思路。

HM是一个通用的有限元前处理软件，这个前处理的概念不只是划分网格，还包括定义求解器认可的单元类型和边界条件，无论最后使用ansys、nastran、Abaqus、Marc等求解，都可以划分好网格然后在hm里选择相应的模板为网格定义单元属性。不过推荐的方式还是先定义好模板。

10.在进行二维网格划分时，mesh,w/o surf 是什么意思？

答：关于mesh,w/o surf的问题，首先要明确的是w/o的含义，就是without。

大家可以看看与之相关的mesh, keep surf和mesh, dele surf，后两者的划分网格方式都是要先生成曲面，再用automesh的功能在这个曲面上划分网格，这两者本质上没有区别的，只不过在划分网格以后一个保留曲面，一个不保留。

但是w/o surf就不一样了，它是与曲面无关的，而且最重要的是它并不使用HyperMesh的automesh功能。关于RBE2单元主从点的设置。

答：原理：这种刚性元的两个节点由于六个自由度均受约束，所以位移完全一样，在计算时先计算出主点的位移，随后自动得到从点的位移。

因此在设置主从点时有如下原则：

1、同一个node可以是两个主点；

2、同一个node不能为两个从点，此时对应的两个主点的位移很可能不同，那么这个点的位移听谁的呢？

3、如果一个node既是主点又是从点，那么主点的定义一定要在从点之后，这样可以先得到前面的从点的位移，对应的这个主点的位移也就不用算了。单元划分完成后，用TOOL－Check Element和2D－qualityindex检查单元类型。哪个更具权威？还有没有其他的检查方法？Check Element中得到不良单元如何修改？

答：如果单纯从某个单元是否超过设定的指标角度来讲，两者的功能是一样的。但是2d->quality index可把不同超标类型的单元同时显示出来，并可按自己设定单元的好坏等级以不同的颜色显示。在quality index中，有一个综合的index值来评价整体模型的质量好坏，每一种单元质量指标都会按不同的等级（如：好，较好，差，很差等）对index值有不同的贡献，较差的等级会贡献较大的index值，这样如果整体模型的index值越大表明单元的质量就糟糕。总之，利用qualiy index可以得到一个综合的质量评价和统计信息。

对于check element中得到的不良单元，如果数目较多，通常可用quality index下的edit 或optimize对超标单元进行自动调整，如果数目不是很多，既可以手工调节，也可以用qulity index自动调节，相比较而言，在quality index 调节单元速度要快点。当然有些单元在quality index下是不可调节的，那只有通过手工的方式来调节了。如何测量一个曲面倒角的半径？

答：快捷键F4,选择three nodes 或者three points，在曲线上选择三个点，点击 circle center找到中心点，再测量距离。（Goem－－－circles－－find center也可以找到圆心点。）

14关于合并节点的几种做法。

答：

一、直接用equivalence，但是仅限于节点间的距离小于最小单元尺寸的20％，否则容易引起单元的畸变；

二、用replace，挨个节点挪动（快捷键F3）；

三、两排节点差不多距离时，可以先用translate整体移动节点，然后再equivalence，相当于批处理。讲解一下aspect,skew,max(min)angle这些选项的含义？

答：aspect（长宽比，无量纲）：检查单元的最长边和最短边之比的； skew（没有翻译，单位角度）：检查四边形单元的两对三角形所夹的角，取最大值，三角形是没有的;angle（角度，单位角度）：是检查单元的最大最小角的。一般情况下，用check elems里的标准就够了，也可以宽松点。只是，你若做项目，应当根据客户的要求。如何保证单元质量？

答：你做的是四面体网格，所以首先要保证的是没有free edge（tools->edges）。先调整单元使之没有free edge，即整个模型是封闭的，没有空隙；还要检查一下T-connections。再check elems，使你三角形单元的aspect,skew,max(min)angle达到要求。

二、问答题：

1.在网格划分方面，HyperMesh应注意的问题？

在网格划分方面，HyperMesh具有几何型面的网格自动划分模块，为用户提供了一套完善又易于使用的网格划分工具，用户可以使用各种网格生成工具及HyperMesh网格自动划分模块来创建二维和三维有限元模型。HyperMesh能够用一阶和二阶四面体单元对一段封闭区域自动划分出高品质的单元，还提供了多种三维单元生成方式来构建高质量的四面体和六面体网格。用户可以根据结构情况来控制单元的划分、选择边界浮动的或固定边界的三角形单元重新对局部区域划分网格。HyperMesh提供多种形式的网格质量检查菜单，使用户可以实时控制单元质量，另外还提供了多种网格质量修改工具。用户能够对每个面(或每个面的边缘)进行网格参数调整，而且可以调节单元密度、单元偏置梯度、网格划分算法等。HyperMesh还提供多种形式的网格质量检查菜单，使用户可以实时控制单元质量，另外还提供了多种网格质量修改工具。

(2)网格的划分原则

网格划分的工作量大，需要考虑的问题多，网格形式直接影响结果精度和计算模型规模，因此是建模过程中最为关键的环节，有限元模型的合理性很大程度上可以通过所划分的网格形式反映出来。网格划分的一般原则是： ① 节点及单元的数目确定要适当。

对于结构受力比较大的部位，单元的网格尽量密一些；对于受力比较平缓的部位，单元划分可大些。为了不使单元边长相差太大，则单元应由小到大逐渐过渡；

单元划分得越细，节点布置得越多，计算精度越高。但随之而来的是计算时间，计算费用和计算内存的增加，所以要综合考虑各因素来确定单元和节点的数目。在满足工程精度要求的前提下，单元和节点数目应尽量少。所以，既要充分考虑到网格的密度要适合计算机的运算能力，同时也要兼顾分析工作对计算精度的要求。

② 在不影响计算精度的前提下，关键部位要尽可能使用小单元和高级次单元，应力和位移变化平缓的部位可以采用大单元和低次单元。在边界曲折变化处，应力集中，应力梯度大的地方等重要部位，单元可以划分得细些；对于边界平直，应力变化平缓的次要部位，单元可划分得大些。

③ 单元划分应尽量避免畸形。

单元应具有良好的形状，如正多边形或正多面体。如对于五面体单元，不应出过大的钝角或过小的锐角；对于六面体单元，长度和宽度不能相差太大，否则将引起结构刚度矩阵病态，大大影响计算精度；

④ 单元之间过渡相对平稳。保证单元节点位移的连续性或协调性，一个单元的节点必须同时也是相邻单元的节点，而不应是内点或边界点。

⑤ 结构中一些特殊界面和特殊点应划分为网格边界或节点。常见的特殊界面和特殊点有:不同材料的分界面、几何尺寸的突变面、不同分布载荷的分界线或分界点、集中载荷和位移约束的作用点等。

另外，在进行网格划分的时候，为了使得相邻曲面划分的网格能够相互协调，在进行网格划分之前对曲面网格划分进行一些人为控制。方法是在网格正式划分以前，在曲面上设置硬点或者是硬线，硬点或者硬线的作用就是在网格划分的时候必须在这个硬点所在的位置生成一个节点，或者是在硬线上生成一系列的节点。可以将硬点或硬线设置在几何模型上要求协调的部分，这样也可以生成协调的网格。

2.HyperMesh检查网格质量

网格质量是指网格几何形状的合理性。划分出来的网格质量对于以后计算的精确程度、甚至对能否顺利计算都有至关重要的关系[26]。因此，划分完网格以后一定对网格质量进行检查，对于三维网格质量可用四结点不共面程度(Warp)、单元的形状比(Aspect)、相邻边间夹角(Skew Angle)、内角等指标度量。而且对于不同的求解器计算时网格质量要求有最低的指标，为了满足计算的精度也要符合一定的网格质量。

本车体有限元网格的划分，主要控制好以下单元质量指标： a 偏斜度(Skew)偏斜度反映单元夹角的偏斜程度，对于四边形单元，理想夹角为90o，对于三角 形单元，理想夹角为60o。偏斜度的计算表达式为： 90ai134i

对于四边形单元：

60ai1i

对于三角形单元：

上式中ai为单元夹角。理想单元的偏斜度为零 b 歪斜度(Warping)歪斜度主要由歪斜因子和歪斜角来表示，它反映单元的扭曲程度。歪斜因子为单 元对角线的最短距离d与单元面积之比，如图。歪斜角度为单元对角线分割的两三角形垂直矢量间的夹角a，如图3.3、图3.4所示。

图3.3 歪斜因子

图3.4 歪斜角度

Fig.3.3 Skew factor

Fig.3.4 Skew angle

理想单元的歪斜因子和歪斜角度为零。c 外观比例(Aspect Ratio)外观比例为单元最长边长与最短边长之比，它反映外观边界差异。对于理想单元，该值为1。对车体的网格划分将最大长短边长比5。d 雅可比值(Jaeobian)在计算单元刚度矩阵时，要用到雅可比行列式的值。雅可比列式，要使e 内角

从几何意义上看，单元划分时，对于四边形单元，必须是凸四边形，即各内角都小于180。在本次网格划分，四边形内角标准min angle为45o，max angle为135o；三角形内角标准min angle为20o，max angle为120o。

J行列式是一个多量函数的行J0，必须检验许多控制点，即单元节点和积分点处的J0。