学习艾莫《做有用的好员工》心的体会范文大全

第一篇：学习艾莫《做有用的好员工》心的体会

学习艾莫老师《做最有用的好员工》

——心得体会

公司销售部组织全体员工在同一时间也观看了艾莫老师的《做最有用好员工》专题讲座培训光碟。培训结束后，我对塑造自己的职业品格方面有了更深一层的认识。

企业需要什么样的员工，换而言之，老板需要什么样的员工？艾莫老师讲的铁匠的故事告诉了我们“烧红的铁不要用手去摸”。其实，做事的时候唯一的秘诀就是“当你决定要做一个有用人才的时候——就是最大的秘诀”。作为我们微得利的一名员工，我认为可以把这句话理解为：在企业中，自身要和企业价值观保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。换言为用老板的脑袋想问题，很多事情迎刃而解。这个故事的铁匠做到了。我想我也会做到。企业和员工相互理解扶持，风雨中同舟；顺风顺水时，迎接未来的挑战才是根本的意义。

企业需要什么类型的员工呢？像艾莫老师讲的，德才矩阵图。德：首先是你要和这个企业的价值观保持一致，做到爱岗敬业。才：在现阶段能帮助企业在某些方面达成企业所需要的有价值目标的一种能力系统。这个观点与我们公司一直奉行的德才兼备是人才、有德无才是庸才、有才无德是小人的用人理念一模一样。所以作为我们公司的每一个员工都应该努力提升自己，在合适的岗位上做好本职工作，并努力做的更好，争取做多面的人才。要想成为一个好员工，首先要让自己成长，在公司工作中，找到自己的标杆、顾问、教练、支持者还有批评者。三人行必有我师，不懂就问，这些人都将在以后成功之路上起到一定的作用，认清这些，才可以找到自己的方向，扬长补短而不是扬长避短。要做企业需要的员工，就要将企业的荣与辱与自己的荣辱相结合，个人利益时刻服从集体和企业的利益。

在微得利这个大家庭里，带着感恩的心做好每天的工作，要存着包容之心快乐的去工作。企业选择了我们，并且花费时间和金钱培育我们，让我们能够更好的担当起更重要的岗位，我们更要带着感恩的心，在企业不同的阶段达成有价值的目标。把企业当成自己的家，时时刻刻爱护它，付出一份真诚，才会收获一份信任。完善的品格是和谐工作的先决条件。艾莫老师讲的蓝色花瓶的故事，已经印在我心中，过程是我们要做的，目标结果是我们必须要达到的。健康的过程才会体现完善的品格，优秀的员工应该具备一种良好的正确的心态。还要有敬业精神，要用用肩扛用头顶的劲头去努力工作，主动的发现并解决问题，这样的过程中将提升自己。听了艾莫老师讲课。懂得了，做一个真正敬业的员工：是制造问题而不推卸责任，防御问题而不声张，解决问题而不居功自傲，为金钱而工作是短暂的，为梦想而工作是长久的！爱上自己的岗位，为自己做好定位，才能提升具有实现价值的专业技能。坚持做好每一件事，没有任何一件事小到可以抛弃，没有任何一个细节细到可以忽略。一切在于细节。在不断的工作和学习中，学会突破，学会借力，学会创新，学会用老板的脑袋相

信，再以实际行动来证明：相信没有解决不了的事情。

关于团队协作的分析，艾莫老师是这样讲解的：在两个人之间，相互妥协是1+1=2，各自为政是1+1=½，集思广益是1+1=3。所以团队的力量是个人力量的汇总，因此做好自己、配合他人是让个人价值最大化的有效系统的方法。

我们选择了微得利公司提供的能够实现人生价值的舞台。就不要放弃，通过不断学习提升，尽力发挥自己的才能，挖掘自己的潜能，为微得利公司、为自己的未来坚持、努力、奋斗、奉献！

销售事业部：马永刚

2012.06.25.

第二篇：做最有用的好员工——艾莫

第二讲你是哪种类型的员工

各位朋友，大家好，欢迎大家回来。那在一个企业当中，我们四种类型的人才，我们通常所遇到的，障碍和挑战是什么呢？那就是我们很多人进入一种误区。在企业当中通常有四个误区：第一个误区：狗占马位，为什么狗会占到马位呢？因为狗有才华，在他的德行没有暴露的时候，这个狗是很容易担当马的位置的，换句话说小人很容易得志，小人很容易当道，一人得志，鸡犬升天，小人得志怎么样，鸡犬不宁，有的人说陷害忠良，也对，就会排挤其他的人才，所以在我们企业当中，一个最大的误区，就是狗占马位。是因为他有才华，但是没有暴露出他的德行。讲到这里我们需要界定一下，在这个企业当中有用的员工，应该是德大才大的员工，各位同意吗？那这个才是什么呢？我们方才说过，这个才并不是最高的学历，这个才并不是这个行业当中最顶尖的技术，这个才也并不是多才多艺的那个才，在企业当中，这个才的内涵是什么？是指在现阶段能帮助企业，在某些方面，达成企业所需要的，有价值目标的一种能力系统。换句话说你再有才，你今天没有帮助这个企业，在目前的阶段，达成有价值的目标，请问各位这个人才有没有用，这个才叫通才，没有用。人在企业属相当中，这个才是非常重要的，我见过很多有才人，这些有才的人，他们到一个组织当中，并没有展示出来，并没有得到一个很好的位置，这些人还特郁闷，这些人还闷闷不乐，这些人还觉得自己怀才不遇，是因为他拥有的才，不符合企业目前发展所需要的技能跟能力结构。那什么叫德呢？这个德行跟我们平时的德，也不是不一样的，在企业当中，我们所要求的德是什么呢？

在企业要求的德，首先是你要和这个企业的价值观保持高度一致。所以很多人，有自己的一个想法，他有自己的一个价值观，那么今天，如果今天你不遵从企业价值观的话，那么在德行方面，可能就不一定符合公司的要求，各位同意吗？这个“德”还有一个内涵，那就是你这个“德”要和公司的理念和愿景，保持一致，每一家公司都有独特的愿景，每一家公司都有独特的理念；每家公司都有独特的价值观，那这个“德”还有什么呢？这个“德”还意味着你能够爱岗敬业，各位同意吗？这个德不是在别人需要的时候，去帮助他，不是今天，在别人遇到困难的时候，你去扶助他，而今天在企业当中，爱岗敬业也属于企业德的内涵，那这个“德”还是什么呢？这个德意味着你非常地热情，在企业当中能展现你人性的光芒。摩托罗拉的领导人说过：什么是领导人？第一：要能够播撒希望，第二：要能够有迷人的个性，第三：要热忱魅力无法挡。那今天员工也是一样的，有的员工每天唉声叹气，每天十分消极，那就不具备企业德的一个内涵，有的人积极但不忠诚，有一个员工找到我，说要二次就业。他说：“艾莫老师，你经常上总裁班，认识很多老板，能不能帮我推荐一下，找一份好的工作。”我说，你想找什么工作？他说：“我做什么都可以。”我说：你毕业几年？八年。我说：“那你现在目标的薪水是多少呢？”他说：“两三千就可以，在我们的城市消费比较低，不需要太多的钱。”各位你想一想，一个毕业八年的人，还在找两三千块钱的工资的，这样一个职位，而且他说他什么都能干。当时我批评他说，你什么都能干，就意味着你什么都不能干。因为在企业当中，对才的要求，是细分化的，你到底今天能够做什么？对德的要求也必须要限定在一定的范围。他后来告诉我八年的时间，换了六分工作，最起码在企业当中，就缺乏一个对企业的忠诚度，各位同意吗？他今天在这个企业遇到了问题，于是他回避，然后跳到另外一个地方，另外一个地方，又遇到同样的问题，或者给他再次跳槽，找一个理由。这样的人到哪里去，他的命运都是一样的，因为他从来没有思考，在企业当中，这个企业到底需要什么样的才，到底需要什么样的德。所以今天狗为什么可以站在马的位置，是因为才被企业认可，但他的德不符合企业的标准。如是他到了这个位置之后，可能会排挤别的人才，可能某些做法，不符合企业的规范，他就搅乱了这个同事之间的关系，还有影响了公司的秩序，最后破坏了公司的制度，提升了公司管理成本，这个人慢慢就被挤掉了。所以各位，这样的人才要不要做啊。那如果你有这份才的话，你的修炼的方向是什么呢？就是德，当修炼的这个德符合企业需要的时候，一定会得到重用的，你也会成为一个最有用的员工。那第二个误区是什么呢？牛占马位，牛为什么可以占到马位呢？因为这个牛有德行，老板放心啊，什么事交给他，他不会贪你占你，也不会坑你，害你，所以很多老板喜欢把这样的人，有德行的人放在了马的位置上，但是各位由于德大才小，如果把这样的人放在马的位置上，他的才能不能推动企业的或者这个组织向前发展，我去了很多医院做调查，有一些医院为什么亏损呢?就是因为他把一个特别特别扎实厚道的一个人，这个人同事关系也非常好，最后让这个人当院长。但是当院长跟当好人是不一样的概念，企业不一定是用好人，尤其是领导岗位上。当然前提是必须是一个好人，但是好人不一定能担当这个位置，必须是一个能人跟合适的人，所以很多人当上了这个院长，但他不具备经营管理的才能，尽管他每天都是最晚的时候回家，每一次他都兢兢业业，把所有的心思都扑在了事业上，最后还是没有得到想要的结果，为什么呢？他的才能不能够满足这个企业，对这个职位的要求，所以各位，牛占马位，等于企业的慢性自杀。所以今天你是这样一个人才，你修炼的方向是什么呢？那就是增加这个才，要了解一下，在企业目前这个阶段，按照有价值的目标，需要哪些知识？需要哪些技能？需要哪些经验？需要什么样的知识结构？然后我朝这方面的修炼，这样的德行就会发挥出来，不会因为才而限制了我德行的展示，所以这是第二个误区，请问各位，我们了不了解，在一个企业当中，我们这个企业，到底需要什么类型的人才呢？每个企业的发展，都分成不同的阶段，比如说这个企业有导入期，导入期，需要开拓型的人才，这样的人才不怕辛苦，不畏惧困难，甚至可以到一个陌生市场，完全的打拼，给公司开创一片新的天地。这样的人不怕新的挑战，哪怕是公司，刚刚开业，困难重重，他也可以一马当先，最后夺得头功，这样的人是开拓型人才；在企业的导入期呢？这样的人才会受到领导的重视和重用，但是到企业成长期，这时候企业需要第二类的人才，这类的人才是战略性人才，除了敢拼 敢打，还要有勇谋，还要有一些策略，那个时候不单是自己会卖了，还要善于领导，一个会卖的组织。你自己会卖你只是个销售员，领着几个人会卖，你只是一个销售主管，当你领导所有的人会卖的时候，你就是一个销售经理，所以那个时候需要一个战略型人才，所以那么各位都知道，我们现在做销售，做推销，跟做市场和做营销管理，是两码事。做销售可能凭借个人的勇气，热情，技能，扛挫折的能力，就可以把东西卖出去，但是你要管理一群人，甚至管理一个市场，他所需要的才能就不同，所以企业的成长期，需要战略型人才，企业到了成熟期需要什么呢？企业处于一个相对的稳定的状态，这个时候没有太多的新鲜事，也没有太多的挑战，正如今天的微软，他已经处在行业当中这样一个成熟期。那么人们为什么会去微软工作呢？人们去微软是为了维护Windows和office的利润。但今天为什么更多的人去谷歌工作呢？因为他们去谷歌工作是为了改变世界。所以企业的不同阶段，他们需要不同的人才那么企业的成熟期，需要维系型人才，能够坐稳的，坐得住的，能够按照制度，规章流程来办事的。开拓期你可能有自己的想法，会有自己的主意，企业老板也会给你试的机会，老板也会给你试的机会，错了也没有问题，我们现在开会，在验证这个方法，我们现在在做市场，在考验这模式，那时候，你有一些想法都可以，但企业成熟期，很多的事情就按部就班，而这个时候，需要你一个维系型的能力；而在企业的第四个阶段：需要一个什么样的人才呢？第四个阶段，当企业遇到衰退期，然后准备螺旋式上升的时候，这个时候，需要矫正型人才。在企业处于危机当中，在这个事业体衰退的时候，你能不能力挽狂澜，你能不能忍辱负重，你能不能充满了这样扭转乾坤的这样的勇气和智慧，而这个时候，最能考验你一个人的忠诚度。因为企业在衰退阶段，因为企业在落魄的时候，最能考验一个员工他的勇气，智慧和职业的道德，我们都听过那样一个美好的故事，那就是史玉柱先生，在自己的生意，遇到巨大的挫折，那个时候呢，他偃旗息鼓，蓄势待发。那时候，他每一天都是诚惶诚恐，寻求新的希望，而就在那个时候，他的身边有十几位不离不弃的人，在他的事业低谷的时候，在他事业衰退的时候，能够跟他在一起形成战友的关系。什么叫战友，那就是同甘共苦，荣辱与共，挽臂同行，最后才能够把肩同乐。所以企业四个不同的阶段，我们需要不同的人才，那如

果了解了这一点之后呢？就会朝着这个方向来修炼，如果做一个有用的人才，那我们知道狗占马位，和牛占马位，都不足以能帮到这个企业，我请问在坐的各位，如果你在这个企业是没用的，如果你在这个企业不是最有用的人才，你能够在这个职场当中，或者单位里面，实现你最大的梦想，达成你最大的目标。并且得到最大的利益。能吗？不能。企业的资源会分配给谁，企业会把最大的资源，分配给那些为这个企业做最大贡献的人，而谁能为企业做最大的贡献呢？那就是这个企业当中，最用有的人，最有价值的员工，换句话说就是那20%的MVP。最有价值的人，最有价值的员工。在比尔盖茨担任总裁的时候，他说过这样一句话。他说，假如，把微软公司的20个人，现在就把他们撤走的话，让他离开微软，那么微软什么都不是，他说microsoft nothing ,微软什么都不是，什么都没有。什么意思呢？在一个组织当中，mvp最有价值的员工，是最重要的。他对企业的价值贡献最大，他对企业的利益贡献最大。那么在有一次，记者采访比尔盖茨的时候，比尔盖茨正在他的私人飞机里面。记者问了这么一句话，比尔盖茨先生，谁是你的竞争对手，换句话说你的竞争对手是谁呢？我们经常问这样一个问题，谁是你的竞争对手。比尔盖茨想了想说，你猜他说什么呢？他说谁呀，他说是高盛公司，记者说据我所知，金融投资方面的公司。他怎么能跟你成为竞争对手呢？比尔盖茨说了一句话，因为它在跟我竞争人才，话说不久，美国在职的副国务卿，来到了高盛担任高级副总裁，而在美国历史上，三届财长是从高盛出去的。所以今天一个企业，想要发展想要成功，一定会要找到最有用的人才，和最有价值的人才，换句话说，如果你今天真的把自己打造成为最有用的人，最有价值的人，你就可以在企业当中，实现你所有的职业的梦想。而在这个企业人力资源的第三个误区是什么：因为有很多有用的人才，没有担当最重要的职位，这个时候就容易产生人力资源的误区。所以人力资源误区，第三个就是马占狗位,我有一次做顾问，到一个工厂里边去参观考察，这个人是董事长兼总裁，还兼厂长，三肩挑，然后在考察工厂的时候，他和他的领导层还有我，我们一起参观这个厂区，这个时候突然听到董事长，在整个厂区里大骂。他说又是你们谁，把这个东西放在这里，我跟你们说了多少次了，不要这么做，你们偏不听，你们想不想干，不想干你们都给我回家。当时我脸红了不好意思，因为一个董事长总裁兼厂长，这么点小事，让他在那里到处吵，这是一个不符合管理规范的事情，但是毕竟发生了，而在这个误区当中我们把他归类为，马占狗位。这事情不需要你去做，自然有人去做，所以有很多老板，或者是有很多员工，在拥有某一个职位的时候，就以职位自居乱用这个权力，得罪了很多人，当你得罪人的时候，就给你的管理，增加了额外的成本，所以马占狗位，对这个马是一个浪费，那马为什么占狗位呢，一个是老板觉得这样做，会显示领导的权威，还有一个他觉得这样做的话会解决问题，通常这样是不会解决问题的。这是人力资源的第三个误区，那么请问在座的各位，我们认为的最有价值的员工，最有用的员工，一定是做基层的吗？不一定。相对来讲，副总算不算员工呢，其中一员呢？算吗？相对于整个公司来讲，总裁算不算员工之一，其实也算。只不过职位不同，对公司的贡献不一样，每一个职位，都会对公司有贡献，这样才能形成公司的价值链，而你的作用，而你的作用，就是不管你在哪个位置上，都要成为价值链当中，最重要的一环。而第四个误区，马占牛位，为什么是马占牛位呢？那个牛不干活，那个牛不拉车，那个牛不中用，如果不中用，那个最着急的是谁，一定是马，一定是老板，因为投资是老板投资的，然后看着营业额很少，看到企业遇到了困难，换句话说企业没有钱，没有价值，这个企业还能生存。如果企业不能生存的话，我们员工还有发挥才能的舞台吗？如果不行，我跳到那个车上去。但是在你的职业生涯中，会留下一个阴影跟耻辱。各位同意吗？所以任何一位有价值的员工，都秉持这样的理念：公司成功了是我的光荣与骄傲，公司衰退失败了是我的耻辱，当员工有这份责任感的时候，他就会跟所有的人，形成这样一个价值链，所以当牛不得力的时候，马是非常辛苦的，我们看到很多这样的公司。老板在做经理的工作，干总裁的活，这个副总裁在干谁的活呢？在干部门经理的活，这个部门经理干员工的活，员工不干活，员工每天在议论，在出主意，我早就觉得这个企业有问题，如果企业这样这样就好了，我们的老板应该这样做，这样做，天天在那当荣

誉董事，天天在那指手划脚，如果他不去干活，部们经理就会承担他的任务，总经理承担部门经理的任务，老板就会干副总老总这样的活，所以这是马占牛位，如果今天马占牛位，是属于大材小用，所以这都是人力资源的误区，如果今天你在企业当中，四种类型的人才，好好的评估，你到底怎么做呢？那么在一个企业当中，你要想成为一个有用的人才，你一定要做到骑马牵牛，赶猪打狗。什么意思呢？你不管在哪个部门，你要找到一个最有用的人才，来担当重任，这叫骑马，找一个最有价值的，因为每一个部门，每个企业都有mvp，都有最有价值的人，那这个人就担当马的位置。为什么要牵牛呢？因为牛踏实，厚道忠诚，技能是可以提高的，所以你要带动他，慢慢的让他成长，成长，成长到马的位置，当然牛，很多牛是绝不能扮成马的，换话说牛，牛怎么能跑过马呢？除非有一种情况，那个马中风了，但至少在马的带动下。牛会比那些慢牛跑得快一点，各位同意吗？所以你要牵牛要带动他，这样在它没有方向感的时候，把他带动到一个位置，也就是说在公司当中，这个总经理要通过副总带动各部门经理，那些踏踏实实，脚踏实地肯干的那些人。为什么要赶猪呢？如果在一个企业当中，在你的部门里面，他的价值不仅仅取决于自己，还取决于所有员工对这个部门和公司贡献的总和，那这个时候呢？还要赶走那些德小才小的人，如果这种人在你的公司当中比例增加，对公司就是一个拖累，成本就会增加，为什么要打狗呢？因为狗小人那个特质，会排挤优秀的人才，甚至会陷害忠诚，其实他有的时候，他也不是故意的，有的时候，是不得已而为之，有的时候是不知道而为之，但其结果都是一样，那就是增加了管理成本，所以这些都是要去协调，当协调之后，我们就知道在一个企业当中，在一个组织里面，你发展的方向是什么，所以各位在企业不同的阶段，需要不同类型的人才，我们方才讲过，导入期需要什么人才，开拓型人才，成长期需要战略型人才，成熟期需要维系型人才，衰退期需要矫正型人才。但请问各位，当你不是那种类型人才，怎么来做呢？所以在企业当中，要想做一个有价值的员工，要想做最有用的员工，要有一个自我升级的过程，各位同意吗？在企业当中要自我升级，要按照公司的要求，然后逐渐地提升我们自己，那怎样升级呢？就要给自己规定一个成长的渠道，这个渠道其实很简单。怎么来做呢？你要想成功要想发展，每个人都有五个要素。现在大家把右手拿出来，像我这样只有五个要素。那第一个要素，这个要素是什么呢？这是什么呢？什么大拇指。这个是标杆。谁是你的标杆，当你这样做时候，你把这个手势伸向别人的时候，意思这个人受你的尊重，得到你的肯定对吗？那个人很棒，他很优秀，他很了不起，那这个人就是你的标杆。各位请记住，你把什么样的人当成标杆，将来你就有可能成为什么样的人。所以今天你要成为MVP，你必须把公司最有价值最有用的人，当成你的标杆。所以碰到这样的人，或者你知道这样的人，要不要向他竖起大拇指，要不要，这是一种态度，意思是说你做得非常棒，你做得非常好，问我要向你学习，你是我的标杆，你是这个公司，这个机构，这个学校，这个医院里的MVP，我要向你学习，我要成为最棒的医生，我要成为最好的教师，我要成为最好的员工，因为我也要成为MVP。所以今天你要考虑到，谁是你的标杆，你要想成功，要想成长，就要看谁是你的顾问；顾问是给你指引方向的，顾问是指点江山的，顾问是纵揽全局的，顾问是能看你看不到的东西，所以在你的职业生涯规划当中，顾问这个角色重不重要，那现在在先进的国家，我们专门有一个职业，叫职业生涯规划导师，他们告诉我们的职业生涯，不同的进程当中如何去走，所以你需要一个顾问；而第三个是什么呢？第三个是;谁是你的教练，在你的职业生涯当中，这个教练很重要，教练就是那些看到你的优点，更知道你的缺点，能够让你的优点得以发挥，让你的缺点得已避免，不断地改善你的弱点，最后成就你的未来，而这个教练，是非常非常重要的，那四个要素是什么呢？第四个要素是：谁是你的支持者，你今天在一个企业当中，不可能独立的成功，换句话说我们必须依靠别人，或者透过跟别人的合作，进而发挥你的价值，所以你下面的支持者，是非常非常重要的。那么最后一个是，谁是你的批评者，不要小看那些给你指出错误的人，他可能是你成长的动力，也不要担心那些不支持你的人，那些人可能让你看到，你真正的自己，各位请记住，如果你能够团结拥护你的人，你就是主管，如果你能够团结不拥护你的人，你就是经理。要想成为企业

当中，有用的人才，要确定在这个企业当中，在这个组织当中，谁做的最棒，谁做的最好。你的标杆是谁，谁是你的顾问，谁是你的教练，谁是你的支持者，谁是你的批评者，只有这样攥紧拳头的时候，你才能成为这个公司当中，最有用的人。

第三篇：做最有用的好员工——艾莫

第四讲完善的品格——和谐工作的先决条件

大家好，欢迎大家回来。

在一个企业当中，你要想成为一个有价值的员工，你要想成为最有用的人，第一个就是你的心态，排在第二的是什么呢？是人品。人品在为企业服务过程当中，非常的重要，在企业当中，人品有它独特的内涵。比如说，我们要不要在企业当中，做一个忠诚于企业的人呢？要不要，忠诚是在企业当中，非常非常好的一个人品的特征，当你在企业当中，遇到困难的时候，遇到挫折的时候，要不要有承认错误的态度，这种态度跟人品的特质要不要。其实认错是种态度，对吗？但认错也是人品当中最闪光的一 点，因为这叫自知之明。所以我个人以为，认错是员工的第一品质。请问在座的各位，在企业当中，因为自己的失误，有犯过错误的，给企业带来方方面面损失，或者没有达成企业目标的，在座的各位老总，各位员工，请举手确认一下，你没在企业当中犯过错误吗？不可能吧，除非你没有去工作，工作当中就有错，对吗？各位手放下，那你犯错的时候，有没给企业带来直接或间接的损失，有没有。而在那个时候，你又怎么做的呢？在那个时候，最应该做的事情就是认错，认错是员工的第一品质，认错的时候一定要非常非常谦卑，难过的心情，一定要肯于说出，对不起老板，对不起领导，我错了。当你说出这句话的时候，我就相信了你具备有用员工的基础，如果任何人都有可能犯错误，当你犯错的时候，要说对不起老板，我错了，我辜负了您对我的期望，没有完成您交给我的任务，希望您下一次再给我一个机会，我保证完成任务。我请问在座的各位，如果今天你是老板，有两个员工A跟B，A犯了错误之后还在找借口，还在掩饰自己的错误，甚至你指出他的时候，他都跟你辩驳不去认错，而B员工犯的同样的错误，但B员工按着这样的方法说，对不起老板，这件事情是我错了，我没有完成您交给我的任务，辜负了您对我的期望，希望下一次，您再给我一个机会，我保证完成任务，请问在座的各位，您是喜欢 A员工，还是喜欢B员工，一定是B员工。因为B员工他有认错的态度，当他勇于认错的时候，才成长的开始。在美国，有一退伍军人，他从部队来到了地方，第一件事情就是要找工作，他到了几家公司都被拒之门外。因为他是一位伤残的军人，年龄又很大，没有人给他工作机会。这一次他又迈着沉重的脚步，但是充满信心地来到了一家在美国当时最大的木材公司。在求职的过程当中，人力资源部门拒绝了他，他经过了几道关卡，终于找到了这个公司的副总裁。跟副总裁说，总裁，请你给我一个工作的机会，我以军人的名义向你保证，我保证完成任务，我不会让你失望，这个副总裁一看，这个应聘人员，年龄比较大，退伍又有一些残疾，但是他经过几道关卡，能见到这个副总裁，就证明他的意志力非常地坚定，他非常的有信心。我莫不如就推个顺水人情，给他一个工作的机会，于是他真的给了这个退伍军人一个工作的机会，那是一个什么样的工作呢？是美国中部一个区域，业务员的一份工作。因为这个家公司在中部，有一个烂摊子，去了很多职业经理人，都没有改变，那里有非常恶劣的人际关系，货款长期不能清回。公司在那无法开展正常的业务。但是当给你这份工作的时候，这个退伍军人向副总裁表示，我保证完成任务。第二天他就马不停蹄地奔赴到这个市场，这个区域当中，来到了这个城市，几个月之后，公司在这里的业务捋顺了，不到一年，公司在那里挽回了形象，大批欠款被清回。在一个周末的下午，董事长把这个退伍军人，叫到自己的办公室，笑容满面的跟他说，我有个事情请你帮忙，我的妹妹在外州结婚，这个周六呢，我要去参加她的婚礼，我想请你帮忙，帮我买一个礼物送给她，这个礼物是一支蓝色的花瓶，如是老板描叙了一下这个蓝色的花瓶在哪个商店，在橱窗哪个位置，然后顺手递给他一张卡片，正面写了这家商店的地址，背面写着火车的车次跟坐位。这个退伍军人说，董事长，我保证完成任务，说完之后他就马不停蹄地，按照那个地址去找那家商店，而当他找到那个地址的时候，他的头嗡一下一片空白。因为那个地址上面，没有他所描述那个店。如果是你，你会怎么说呢，你会说对不起老板，是你错了，你把地址给我给错了，所以我没有完成任务，这是经常找借口，这样的员工所做的行为，但那个军人，他说他保证完成任务，他已经做了承诺，而在国外，在周末很难找到老板，他也尝试打了电话，老板的电话不通，这个时候只能做一件事情，那就是，给老板带来他想要的结果，我想问在座的各位，今天老板让你做一件事情，他要的是过程还是结果，他要的一定是结果，你是过程存在的价值，而这个退伍军人也一样，他结合黄页再加上扫街，终于在距离这个位置，很远的地方，看到了老板描述的那家店。他非常的欣喜，大步流星地向前走去，然后看到橱窗就是那只花瓶，转到门口想进的时候，发现门已经提前上锁关门了。这个时候是你，你会怎么说呢？对不起老板，你看我忙了几个小时，馒头大汗，但是现在已经不行了，已经关门了。因为他知道老板要的是结果，于是他就想办法，又结合黄页和店里面的信息，终于找到了这个店里面经理的电话，打了一次不通，他有坚持打还是不通，他又再一次地坚持打，终于打通了，打通之后，对方只说了一句话，我在度假，就把电话撂下了。这时候再打电话，已经打不通了，怎么办呢？他在想，我就是把那个橱窗的玻璃砸碎，我也要拿到那个蓝色的花瓶，我一定要完成这个老板交给我的任务。于是他又转过去找到工具，准备砸碎那个橱窗，拿到那个花瓶，正准备行动的时候，远处来了一个全副武装的警察。当他走到这个商店的时候，居然停在了橱窗的旁边，正好站在花瓶的前面，于是这个退伍军人在那儿等，可是等了好久，这个警察丝毫没有想离开的意思，这个时候他又再一次地给那个商店的经理打电话，他意识到了什么，打通之后，他说的第一句话就是，我以一个军人的名义担保，我一定要拿到那个蓝色的花瓶，因为我答应我的董事长，要保证完成任务，这是我的荣誉。这是我的承诺，我一定要做到，所以请你帮这个忙，如果你不帮这个忙，我想方设法，一定会拿到这个蓝色的花瓶。那个经理终于被感动了，派了一个人来到了商店，把那只蓝色的花瓶卖给了他，而这个时候已经折腾了好久，那各位当他拿到那只蓝色花瓶的时候，他一看表，老板的火车已经出发了。怎么把这花瓶送达呢。今天他知道老板要的是结果，我尽管拿到了蓝色的花瓶，如果没有交到老板的手里，也不是完成任务。因为老板要的是结果，而绝不是过程，于是他又不断地打电话，给全美所有的战友打电话，问在这个城市当中，有哪些熟人好朋友私人飞机，因为在北美，拥有小型私人飞机很普通，他终于找到了一个朋友的朋友，那个人愿意把私人飞机租借给他，于是那个人带着他，开着私人飞机，到达了这个火车几站地之外的地方，在一个小站他停了下来，从私人机场，又开车到达了这个站台，当他来到站台，没有几分钟的时候，这个火车缓缓地驶进了这个站台，他走近了车厢，来到那个坐位，看到老板，平静地坐在那里，于是他小心翼翼地从包里边，拿出那只蓝色的花瓶，小心翼翼地放在老板的面前，然后轻描淡写地说了一句话，老板这个就是你要的蓝色花瓶，给你的妹妹带个好。祝你周末愉快，然后就走下了火车，星期一的上午，董事长把这个退伍军人，叫到了自己的办公室，笑容面容地跟他说，非常感谢你，你完成了一个不可能的任务，我的妹妹非常喜欢那个花瓶，其实公司最近几年，一直要寻找一个远东地区的总裁，那是公司最重要一个位置，我们一定要拣选一个最有价值的员工来担任这个要职，进而给公司带来价值，而在过去的寻找当中，我们一直在筛选一些人，而这些人都没有完成这个任务，他们是不称职的员工。后来顾问公司，给我们出了一个叫蓝色花瓶的测试，以考验员工能不能迎接未来巨大的挑战，我们在过去的测试当中，没有一个我们待选的职业经理人，通过这个测试。因为我们给的地址是假的，因为我们让那个店长提前的关门，因为我们允许那个人只能两次接电话，还要看对方表现，然后决定是否把那个蓝色的花瓶卖给他，只有一个人通过了这个测试，那个人还是把玻璃砸碎了，拿到了蓝色的花瓶，我们觉得这种做法，不符合公司的道德规范，而在如后的测试当中，我们特别派了一名警察守在那里，但所有这些都没有阻碍你完成任务的决心，你已经完成了任务。所以现在我正式任命你为，本公司远东地区的总裁。在你的职业生涯当中，每一天都有蓝色花瓶的测试，在你想做有价值的员工，过程当中，每一次都有可能充满了挑战，坎坷和挫折，而今天是什么能够让你，真正地达成了目标，向你的同事，向你大学毕业好多年的同学，向老板，向你的家人，证明你是最有用的员工，最有价值的人，那就是你的态度和你的人品。今天我们很多人想，我如何在企业当中，能够得到我想要的职位，我如何拥

有我想的权利，我今天在企业当中，如何展示我的才华，我今天在企业当中，如何实现我的目标，进而达成我的梦想，除了有一个合适的心态，和一个完善的人品之外，第三个我们还要具备一个最重要的性格，因为我们的企业员工，来源于企业不同的地方，美国人的性格都不一样的，我们按照最简单的分类方法，一个性格是分成四种：第一种呢，我们叫做活泼型，也叫做活跃型，这种性格的人呢，他们特点是积极乐观，他们喜欢说话，他们是个多言者，他们非常喜欢说，到每一个地方都非常地活跃；这种人在公司的导入期当中，他们会一马当先，这种人在公司出现危机的时候，会变幻莫测；而这种人在遇到一些活动的时候，他们会成为其中的领袖，跟主角。因为他们喜欢说，所以他们喜欢接触顾客，但也真是因为他们喜欢说，有的时候也容易得罪顾客，因为很多顾客不是你说来的，是你听来的。但是这种人，在我们的公司当中，有的时候口无遮拦。他往往是先说出来，然后再想，再去道歉，得罪人又不断地道歉，甚至在道歉的过程当中，又得罪了这个人，这是我们第一种性格类型的人，我们叫做活跃型的人。而在你的身边，你的公司，一定有这样的人。但是还有另外一种性格的人，我们叫做完善型的人。他们的特点是什么呢？他们经常想一些事情。

比如说他跟活跃者的区别，是什么呢？他往往是想好了再说。而那个活跃的人是说完了再想，活跃的人不擅长逻辑思维，数字概念淡薄，而那个完善型，完美型的人，他们具有严密地逻辑思维,他们对数字有极其的敏感性，比如说同样一个场面，活跃型的人是这样说的，今天听艾莫老师课的人，人山人海，整个房间都坐满了，后面还站了几个人。那个完善型的会说，哪有，300人的会场，空了总共4个坐位，因为他非常完善。活跃型的人会说，艾莫老师讲得太棒了，我终身难忘，如果谁不听这个带，如果谁不来就后悔一辈子，这是活跃型的人说法。完善型的人就会这么说，艾莫老师，在讲最有价值的员工，做企业最有用的员工当中，有这么几条帮到了我，所以他会按部就班的，这样来想，这是完善型的人，在生活当中也是不一样的，就包括挤牙膏都不一样。活跃型的人挤牙膏，是从中间挤的，就挤出来了，而完善型的人挤牙膏呢，是从下面一点一点挤的，然后再慢慢挤上去，所以两个人做法不一样，在一起过就吵架。一个太太跟一个先生，就是这样打得不可开交，起因就是因为一支牙膏，后来两个人还离婚了。为什么呢？那个太太是完善型的，那个先生是活跃型的，所以她每当去洗手间看那牙膏她就生气，然后她就跟他说，难道你那个牙膏就不能好好地挤吗？先生说，我这么挤，不也是能够可以用吗？干吗像你那样呢？接着他又挤，太太一生气，说你根本不重视我，我每次跟你说什么，你都照你自己的方式去做，于是两个人开始吵架，有时候这个太太比较包容，看到那个牙膏惨不忍睹，于是自己主动地把牙膏，慢慢地慢慢地挤上去，然后对方去洗手间，还是这样一个动作，她就觉得生气，然后上升到，你不尊重我的劳动，第一个是你不听我的话，第二你不尊重我的劳动，于是她跟她先生说，好了这么办。如果这样的话，我真的不能忍受了。先生是活跃型的，然后说了一句，你能忍就忍，要过就过，不过就散，太太是完善型的，因为她都是想好再说，她也认为先生这样。于是夜深人静，坐在那里低头哭泣，心中在想，是不是他在外面有人了，是不是他不想跟我过了，他想借助这个牙膏，来挑起事端。每天她就这样想，想来想去终于做出一个她想好的决定，我们离婚吧！于是两个人，因为一支牙膏就分开了，只是因为性格不一样；能力型的人，能理型的人跟前两个性格，是有一些区别的，能力型性格的人呢，他是积极喜欢做，而如果说活跃型的人，是以说为主，完善型是以想为主，那能力型就以做为主，而能力型的人，是最不喜欢那些能说会道的，他认为那些人耍嘴皮子，那些人光说不做，看着人家说他就生气，而他是主动去做，他看到完善型的人也生气，那个人只在那儿想不行动。有的时候领导刚开完会，还没等到散会，那个能力型的人，已经出去做了，完善型的人还在想呢，这能行吗？这行的通吗？能力型的人，太好了，太好了，因为好长时间不出事了，终于有点新事做了，他也不去想这个方案可不可以，所以性格不同，对一件事情反应是不一样的，能力型的人是以做为主。力量型，这种人天生具有领导力，但这种人呢，通常是不喜欢认错的，因为他一辈子都没有错过，而且他们从来厌恶那些小灾小病的人。因为完善型的人，想一想自己就

病了，活跃型的人，说一说自己就得癌症了，而能力型的人，他们一生都没生过病，他们非常地刚强，因为他们要塑造力量的这种形象。但是一旦他们得病就是大病，第四是和平型的人，而平稳型的特点是什么呢？他们的特点就是喜欢看，喜欢观察，喜欢协调不同的人际关系。所以你不要以为他坐在那里不高兴，那时候他虽然不动，在那看，那个时候他可能是他最高兴的时候，但活跃型的人就不知道，以为这个人挺郁闷的，就通过说来调整一下，然后让这个人快乐起来。完善的人就想，为什么那个人坐在那儿看呢，能力型的人想，他怎么会不动呢？大家想的都有道理，只是性格不一样。四种性格对一个组织，对一个公司都有贡献，他们都可以成为有用之人，在于四种性格如何配合，如何解释，如果说活跃型的人，发明了飞机，那么完善型的人，就发明了降落伞，他们对社会都有贡献，性格非常地重要，所以性格和人品和心态，构成了你在职业当中，想成为有用员工，非常重要的三个支柱，还有两个也必不可少，那就是敬业和专业，如何透过敬业和专业，进而帮助你在职场上，成为有用的员工，我们休息一会再讲。谢谢大家。

第四篇：做最有用的好员工-艾莫

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作为一名员工，无论是初级技术工人，还是高层管理者，都想得到组织的肯定与领导的赞赏。著名哲学大师艾弥尔说：“工作使人生有味”，那如何才能真正体味到工作的乐趣？那就是让你的价值充分发挥出来，做一个对企业有用的员工。艾莫老师以生动的案例、诙谐的语言，在轻松愉快的氛围中，带你找到正确的职业定位，塑造完善的职业品格。在为企业创造最大价值的同时，夺得职场登山运动的冠军。

讲师：艾莫

全球最具国际化经验的华人培训大师、系统创富教练、国际企管顾问

艾莫是一位知名的企业家，19岁确立人生使命，25岁著书立说，30岁之前成为百万富翁。

艾莫是一位成功的系统运作实战专家，26年诲人不倦，将信念与智慧播洒到千万人的心田中，为企业或组织导入系统，帮助其高速成长和稳健发展。

艾莫是一位资深的企管顾问，旅居美国、加拿大十年之久，考察全球40多个国家，服务的企业遍及中国大陆、台湾、美国、加拿大等16个国家和地区，在中国创维集团、奥康集团、茅台集团、大庆石油、星火集团、上海诚美、康基集团、永业集团等国内知名企业均接受过艾莫老师的咨询指导以及培训服务,是华人咨询及教育培训领域最有影响力的人之一。

艾莫还是一位畅销书作家，著有《生涯规划》《互动行销》《控股人生》《一桶金》等诸多经典图书，其主讲的《交际高手》《演说高手》《激励高手》等DVD，畅销达10年之久

《做最有用的好员工》课程内容提要：

第一讲 企业需要什么样的员工

第二讲 你是哪种类型的员工

第三讲 良好的心态--高效工作的基石

第四讲 完善的品格--和谐工作的先决条件

第五讲 敬业精神--优秀员工的职业基准

第六讲 专业技能--实现价值的硬实力

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第七讲 做好定位--爱上自己的岗位

第八讲 经营职业生涯--稳步发展的源动力

第九讲 坚持做好每一件事

第十讲 如何提升你的价值

第十一讲 职场成功十要素（上）

第十一讲 职场成功十要素（下）„„

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第五篇：艾莫《做最有用的员工》观后感

艾莫《做最有用的员工》观后感

企业与员工之间的关系是紧密相连的，员工为企业创造价值，企业平台为员工实现自己的价值。作为员工应该要找准自己的定位，补短扬长，在工作中不断的积累知识与技能，包括专业知识，为人处世能力等。企业应该要以人为本，最大程度实现人性化管理，让员工有归属感，让员工视企业为自己的家。

员工怎样做才能实现自己的价值？应该是技能与能力结构为企业目标达成有价值所用，完全符合企业的理念与愿景。因此员工需要爱岗敬业，平时工作多钻研，多沟通。从心态和敬业这2个方面说下自己的感受。

员工心态很重要，不论是老员工还是新员工，应该要以一个积极地正面的心态去面对企业的一切事情。积极的心态像太阳，照到哪里都会亮，而消极的心态像月亮，初一十五不一样。只有积极的心态才能潜移默化的贮存积极的意识，才能高效的完成所有工作，让自己有一定的磁场，自助者天助。除了积极的心态外，还应该有空杯的心态，感恩的心态，包容的心态。（http:///）

员工敬业很重要，员工应该要热爱自己的工作，当一个人热爱自己的工作、目前的岗位的时候，才会发挥出潜能，塑造出自己的价值。员工应该在自己的岗位上用心将一件普通的事情做好，要能够主动的去工作，把企业工作当做自己的事情，因为只有当自己敬业的时候才能塑造自己的价值。还要主动去发现问题，并且解决问题，在这样的过程中自己的能力也会得到很大的提升。真正敬业的员工，是制造问题而不推卸责任，防御问题而不声张，解决问题而不居功自傲。

总之人必须往前跑，不一定要跑的快，但是要跑的久；不能停下来，你不能三天打渔两天晒网，要持之以恒。德才矩阵，没本事做马，就老老实实当牛，决不能做一个猪狗不如的人。