公司法务经验谈 处理好各方关系 做好每件事情

第一篇：公司法务经验谈 处理好各方关系 做好每件事情

公司法务经验谈 处理好各方关系 做好每件事情

2008年04月18日 星期五 09:35我面试的时候，在谈到工作经验时，我都说只能说是经历，谈不上是经验，他们说这是谦虚。后来去了一个律所面试，记得一个女律师问我你的文笔怎么样，我说还可以吧！我在公司写过一些应对执法检查的公文，也有自己的博客，喜欢写东西。她说，那你直接说你的文笔很好就行了，80后的人应该自信，是什么就是什么。我觉得她说的对，可是我也没有觉得自己的说法就是错的。可能我不是他们想要的那种自信类型的人，结果也没去成。现在我已经来律所一个半月了，开始适用律所的工作，但还没有完全适应。对自己在从事法务的工作做一下总结！希望自己早日找到那份自信，从容接收挑战！

一、起诉一定要知道被告是谁！

可能这样说，很多在企业里做法务的朋友会不屑。打官司，还不知道要告谁？很多事情你只有经历过，才知道他的重要性。

很多企业为了管理上或者其出于其他目的会设立好几个企业，而诉讼是很严肃的事情，你起诉的企业的名称必须与他注册的名称完全一致。

当时我们告一个侵犯公司商标权的企业，由于其在外地，我们也没有对其调查其工商档案。大家都是同一个行业，比较熟悉。当时我负责写诉状。到这个公司的网站上查了一下相关信息。可能这个公司做网站的朋友也不知道他们公司的组织结构。原来那个公司是XX厂，现在变成了XX公司。于是我就列了该公司为被告。在庭审的时候对方律师不承认其就是XX厂。结果我们只好撤诉。在我们调取了该公司的工商登记资料之后，才发现他们虽然之间有股权关系，但两个确是不同的法律主体。案子我们也没有再诉。在其他环节我们的证据链也出现了问题。但这个案子足以让我刻骨铭心了。“做原告先搞清楚被告是谁？做被告先看时效”。我尽力不会再犯类似的错误了。也希望其他朋友引以为戒！

法务需要细心，因一个小小失误造成重大损失的例子不胜枚举。而我们这样的错误，只能有我们自己埋单。做公司法务还好点，若是律师出现这样的问题，那是不可饶恕的！

二、处理好与各方的关系

其实这本来不是一个问题，但他往往可能就成为问题了。我所在的公司有两个律所的主任做常年法律顾问。有一天部门经理告诉我要尊重他们。当时我很吃惊，因为自己的确没有不尊重他们！后来我才知道原来是发生的那件事情：

公司有一个劳动仲裁的案子。公司解除了与员工的劳动合同。理由是矿工二十多天。后来员工申请仲裁，要求经济补偿。公司对这个案子很重视，因为虽然是一个案子，但是连锁反应可能会导致几个几十个！我们部门的领导还有人事处的负责人就去律所进行咨询。午饭时大家坐到一起，边吃饭边研究这个问题。当时这位法律顾问的意见是公司需要支付一定的经济补偿。因为之前准备这个案子，我查找了相关法律案例。我说：劳动法有规定如果员工违法违纪被解除劳动合同的，企业不支付经济补偿金。他不认同，他说劳动法有明确的规定。我说劳动法只有第二十五条的情形企业可不支付经济补偿。结果，他当时就拿出笔记本查法条。结果很尴尬。

因为我根本就没有想这样。只是我当时刚参加工作，没有任何江湖经验。而且还保持了学生的争强好胜。但是足以看出自己在职场的幼稚，我也在经历这样的事情之后开始圆滑和事故，这就是所谓的工作经验？后来时间长了，彼此了解多了，沟通也就不存在问题了，我与那位律师至今也保持着联系，关系不错。

在公司做法务难免要与法院、工商局甚至公安机关检察院打交道。其实人与人交往中把自己的位置摆好，把自己的角色扮演好就可以了。有时候你需要和领导配合类似演戏。领带作为公司的代表，他们可能更讨厌这些部门的不正之风，在他们面前有的领导为了自己的面子不会阿谀奉承。而我们可以灵活的多，只要我们能达到自己的目的，可以给他们戴高帽子，不卑不亢。

每个人都有自己的处世原则，每个人都有自己的哲学。其实我觉得也很简单，就是真诚待人。我们都要相信人生是一个漫长的过程，我们需要脚踏实地的走好每一步。这样我们就才能走的更远。

三、做好每一件事情

我们大学毕业，都期待着立马上法庭和对方辩论，体会那种快感。但是这样的机会并不如我们期待的多。千里之行始于足下，从点滴做起吧。我记得第天上班就是做一个授权委托书。最后却写成了了此致某某法院。我第一次开庭就说了几个字，记得法官问是否申请回避我说不申请。之后由于我们增加了诉讼请求，对方要求答辩期限，最后延期了。如果你有参加庭审的机会一定要坐到代理席上，哪怕你一句话不说你也比坐在旁听席上体会的要深刻，你可以学习己方律师的诉讼技巧，更可以学习对方律师的应变能力。经历过过这样的开庭，你的自信也就一步步建立起来了！

在企业里做法务，你接触的可能不是大量的案子，更多的可能是一些合同的撰写，一些法律文书的起草。一些你认为根本就不是法务要做的事情。这就是企业法务的特点，而且不同的企业有很大的差异。由于每个企业都会有自己的核心产品，分属不同的行业领域。那么就需要你在这一方面的相关法律法规有充分的了解。你可以建立一个近期目标。在毕业后的两年内，你至少在你所处的那个行业比达到一般的律师的专业水平。这个并不困难，所谓的专业，不过是在这个领域投入了较多的时间和精力，用一两年的时间你肯定有所收获。比如企业有很多商标，有侵权纠纷，你就可以好好研究一下商标法，顺便再复习一下知识产权法。遇到劳动纠纷，你不能仅仅局限在案子里，你可以查阅尽可能多的劳动法律法规。

四、你的目标

法学生就业难是事实，但这是相对的。如果你毕业就有一份专业对口的工作我建议你要坚持下去。以营利为目标的企业不可能给应届生更多机会，他们就是想招来一个人立马就用，你有这样的机会一定要珍惜。而当你有了工作经验，有更好的机会，你就有资本去争取了。而所谓的工作经验更多的是你的的确确做过一些法律的事情。在你参加面试的时候法务部的经理、总监能感觉到你的确有一定的法务工作积累。有时候时间不能说明一切。很多公司在招聘的时候都要求有三年或五年以上工作经验，但是只要你足够自信，即使你没有那么长时间的工作经验，你也可以去挑战一下。

司法考试难考，也是一个事实，当然对有些人来说这不是事实。如果你毕业之后的那个9月没有考过的话，那么这接下来的一年对你来说就非常非常重要了。边工作边准备考试。一旦第二年你考过了，你就有更多的选择。你可以去做律师，也可以继续在企业做法务。那样你就可以专注一个或几个领域。给自己的执业发展进行定位。在企业你可能接触不到法学前沿性的业务。但是你可以学习企业管理的很多东西。这对一个人的综合能力特别重要，至于怎么学习，我想那就是每个人的悟性了。每个企业都有自己的卓越管理人，从他们身上我们就能学到很多。其实成功有时候就是模仿一些优秀的习惯。

我在三个不同的企业一共做了近三年，其中一个时间很短，没有多少体会。不同的企业有不同的业务，也接触不同的案件和法律知识。现在在律所了，时间也不长，对律所也没有深刻的体会。由于律所接触到各种各样的案件。对一个人的挑战性更大一些。而且做非诉的律所，往往能接到比较大的项目。那样就需要你学习更多的知识才能做的更好。我也不知道几年之后我是选择做执业律师还是回归公司做法务。但是无论怎么样，都要把手头的工作做好。我有时候想，一个人可以没有自己的理想。只要把每一天都认真的过好。那么更好的明天就是顺其自然了！

第二篇：项目经理如何处理好各方关系

项目经理如何处理好各方关系

项目部是项目组织的核心，而项目经理领导着项目部工作。所以项目经理居于整个项目的核心地位，他对整个项目部以及对整个项目起着举足轻重的作用。工程实践证明，一个强的项目经理领导一个弱的项目小组，比一个弱的项目经理领导一个强的项目小组项目成就会更大。

项目经理的工作对于项目的成功与效果起着关键的作用，具体表现在以下五个方面：合同履约的负责人；项目计划的制定和执行监督人；项目组织的指挥员；项目协调工作的纽带 ；项目控制的中心。项目经理是公司法定代表人在工程项目上的全权委托代理人。对外代表公司与业主及分包单位进行联系处理合同有关的一切重大事项；对内全面负责组织项目的实施，是项目的直接领导者和组织者。由于项目经理对项目的重要作用，人们对他的知识结构、能力和素质的要求越来越高。实践证明，纯技术人员是不能胜任项目经理工作的。按照项目和项目管理的特点，对项目经理有如下几个基本要求：

1、要有良好的政治素质；

2、具备领导才能 ；

3、掌握熟练的专业技术知识；

4、有工作干劲、有敬业精神、为人正直、敢于主动承担责任；

5、有成熟客观的判断能力及丰富的工作、社会实践经验；

6、思维敏捷精力充沛。有了上述条件就是称职的项目经理了！错，具备上述条件只能说可以当项目经理。一个新的项目从开工建设到竣工决算，怎样管理才会取得最大经济效益。这要看施工项目经理怎样管理这项工程，从那里下手抓管理，以什么为重点，主要控制那些经济指标。这需要项目经理精心的研究学习。其 1 中如何处理好各方关系为工程服务就是一门大学问，下面结合本人多年担任项目经理的实践简单谈一下这个问题。

项目经理在工程施工的过程中起着重要作用，是施工项目实施过程中所有工作的总负责人，在工程建设过程中起着协调各方面关系、沟通技术、信息等方面的纽带作用，在工程施工的全过程中处于十分重要的地位。因此项目经理在工程实施的进程中不仅要利用自己掌握的知识，灵活自如地处理发生的各种情况。还要团结大家的力量多谋善断，灵活机变、大胆爱才、大公无私、任人唯贤、大胆管理，为企业取得最大的利润。在市场经济环境中，项目经理的素质是最重要的，他必须具有很好的职业道德，必须有工作的积极性、热情和敬业精神，勇于挑战，勇于承担责任，努力完成自己的职责。他不能因为项目是一次性的，与业主是一锤子买卖，管理工作不好定量评价和责难，工程不是他的，项目最终成果与他的酬金无关，而怠于自己的工作职责，应全心全意地管理工程。由于项目是一次性的，项目管理是常新的工作，富于挑战性，所以他应具有创新精神发展精神，有强烈的管理愿望，勇于决策，勇于承担责任和风险，并努力追求工作的完美，追求高的目标，不安于现状。如果他不努力，不积极，订较低的目标，作十分保守的计划，则不能有成功的项目。同时为人诚实可靠，讲究信用，有敢于承担错误的勇气，言行一致，正直，办事公正，公平，实事求是，任劳任怨，忠于职守，他不能因受到业主的批评和不理解而放弃自己的职责，不能因为自己与业主偶尔不正常手段的作用而不公正行事。他的行为应以项目的总目标和整体利益为出发点，应以没有偏见的方式工作，正确地执行合同解释合同，公平公正地对待各方利益。在项目组织中，项目管理者即项目经理处于一个特殊的角色，处于矛盾的焦点，常常业主和参建各方都不能理解他。由于他责权利不平衡，项目经理一般是通过依靠良好的沟通能力和个人魅力等去完成任务，责任比权利大。项目实施过程中很大一部分时间用来与业主、监理、设计、地方政府协调处理好各种人际关系，因此项目经理要做好工作是很为艰难的，可能各方面对他都不满意。所以项目经理要处理好各种关系，首先要从以下几个方面提高自己的沟通协调能力：

#处理人事关系的能力。项目经理职务是个典型的低权力的领导职位。他的领导风格必须主要靠影响力和说服力而不是靠权力和命令。由于项目组织的特点，他能采取的激励措施是很有限的，他的行为必须注意：充分利用合同和项目管理规范赋予的权力运行组织；注意从心理学，行为科学的角度激励组织成员的积极性；在项目中充当激励者、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人。

#较强的组织管理能力，例如：能胜任小组领导工作，知人善任，敢于授权；协调好各方面的关系，善于人际交往； 能处理好与业主等各方的关系，设身处地的为他人考虑； 与企业各部门有较好的人际关系，能够与外界交往，与上层交往；工作具有计划性，能有效的利用好项目时间； 善于观念矛盾与冲突；具有追寻目标和跟踪目标的能力。

#在工程中能够发现问题，提出问题，能够从容地处理紧急情况，具有应付突发事变的能力，及对风险、对复杂现象的抽象能力和抓住关键问题的能力。具有应变能力，工作需要灵活性。个人领导风格的可变性，能够适应不同的项目和不同的项目组织。#实际工作中，项目管理工作很少能够使各方面都满意的，甚至可能者都不满意，都不能理解，有时吃力不讨好。所以项目经理不仅要化解矛盾，而且要使大家理解自己，同时又要能经得住批评指责，不放松自己的工作，应有容忍性。

#具有合作精神，能够与他人共事，能够公开、公正、公平地处理事务，不能搞管理上的神秘主义，不能用诸葛亮式的“锦囊妙计”来分配任务和安排工作。

#具有很高的社会的责任感和道德观念，高瞻远瞩，具有全局的观念。#具有长期的工程管理工作经历和经验，特别有同类项目成功的经历，对项目工作有成熟的判断能力、思维能力、随机应变能力。他的技术技能被认为是重要的，但又不能是纯技术专家，他最重要的是对项目施工过程和工程技术系统的机理有成熟理解，能预见到问题，能事先估计到各种需要，具有强的综合能力。

#等等

有了上述能力的提高，应该能够如鱼得水的应对好各方关系，具体过程中还应特别注意：

1、由于业主和承包商利益不一致，会产生各种矛盾。例如业主希望项目经理听从他的指令，无条件维护他的利益，苛刻要求承包商；而承包商又常常抱怨不能正确执行合同，不公平，偏向业主。所以双方的矛头都可能指向项目经理。但一条基本原则是急业主之所急，想业主之所想，理解业主，服务业主，能主动找理由解放业主，达到只要业主经济给予保证，业主的目标就能实现，建设相关方具有认同感；同时给业主找理由解决你的问题，从 而达到目的。

对实际过程中个别业主的某些要求不能一味迎合，应寻找在适当的时机采取合适的手段打掉业主一部分工作人员的优越感。此种做法关键是把握一个度，对业主主要领导和重要岗位人员不宜采取，而需要长期的沟通建立互相信任的基础，通过良好的个人关系以及对部队的理解达到我们的目的。

2、沟通与跟踪：与设计沟通以求更好的理解其设计意图思想，从施工角度补充完善设计功能，寻求设计变更依据与设计的支持；与业主沟通以求完善总体规划，寻求变更设计的依据以及业主变更的理由；与监理的沟通是施工最终能否确立有效立据文件的关键。揣摸建设四方人员的心态是成功的要素，工程项目进度、质量、安全是建设四方共同关心的问题，由于各方隶属关系不同，目标相同而利益不同，利用战术方法解决共同关心的问题，掌握业主的需求，理解业主，业主的第一目标是进度，又快又好，监理的管理核心是质量，承包商的管理核心是安全和效益，沟通是实现利益的有效途径。

有许多业主经常有新的主意，随便变更工程，而对由此产生的工期的延长和费用的增加又不能理解。此时项目经理要要充分发挥能力，协调沟通，游说各方，把握各方不同利益追求，寻求各方共同努力，问题应该迎刃而解，尤其在变更索赔工程中更要有效发挥各方作用，虽然过程可能艰难，但却是解决问题的根本所在。

3、工作千头万绪，抓好施工生产是重中之重。任何一个项目的实施，只要解决好进度和质量这两个方面的问题，就基本上取得了主动，能使业主和监理满意。因此项目经理还是应当将主要精力投入到施工组织和管理上，确保工程进展顺利，质量过关，安全无事，这是增进各方关系，建立信任基 础，为以后一切工作奠定良好基础的基石，此乃重中之重。

4、对业主和监理提出的意见和指示，应充分重视，反应迅速，项目部有权处理的，应立即办理，对重大问题，及时汇报，并提出处理意见，报上级审批后执行。过程中把握适当时机提出我部的困难和要求，求得支持，为今后变更索赔预埋伏笔。

5、注意发挥部队的优势：要经常大力向各方宣讲我部的历史和成就，比如结合抗震救灾等时事寻求业主、设计、监理、地方政府等支持和理解，同时利用部队特有优势为各方提供不违背原则的服务、利用部队特有节日大张旗鼓的宣传和活动等，让各方深入了解部队，进而了解我部的真诚和确实存在的各种困难，尽可能的帮助我们。

6、细致把握各方人员的集体荣誉心态，个人需求心态，充分利用规则，营造较好的个人关系资源，从而达到与业主和监理等保持融洽的工作关系。

7、定期进行汇报，及时请示，取得上级的支持和指导理解。在施工项目进程中，项目经理受承包人的委托完成承包人应当完成的各项工作，对施工现场的施工质量、成本、进度、安全等负全面的责任，这是项目经理重要的责任。工程施工过程中有很多意料不到的问题发生，对于出现的超过自己权限的范围的事件，应当及时向上级有关部门和人员汇报，请示处理方案或者取得自己处理的授权，切勿为了隐瞒一点点小问题使事态扩大铸成大错。项目管理的核心是‘三角平衡’，即质量、成本、进度三个方面保持平衡。在大部分项目实施中，往往无法确立和实现项目成本的指标、考核和控制，资金的支配权往往不归项目经理，而由上级决定，这样导致公司与项目经理 之间的责任不清，对于某些制度也无法贯彻执行，不能很好地实现项目经理负责制。所以汇报和沟通尤为重要，任何一个项目部要建设好、经营好，都离不开集团公司、总公司、分公司的大力支持，尤其是总总公司、分公司在资金调度上的支持。而要保证总公司、分公司有力量扶持指导项目部，其前提就是项目经理领导的项目部本身必须有大局意识，服从分公司、总公司的统一协调管理，不能只看眼前，只重一时，抱临时思想，搞本位主义。

8、严于律己，特别要正确处理与施工协作队伍的关系。要将协作队伍看作我们的施工队，树立服务意识，切实将施工队伍的困难当作自己的，正确引导，让施工队相信理解项目经理，有力促进施工。这点说起容易做起难，我们也反复说了很多年，收效不大，好的项目这方面是很和谐的。一句话，对协作队伍，我们要勇于打掉我们自己部队的优越感。

等等。

长期以来，在工程项目取得成功时，人们常常将它归功于技术人员攻克了技术难关，或业主决策、领导有方；而如果项目实施失败，出现故障、困难，则常常归咎于项目经理。因此项目经理必须对所从事的项目迅速设计解决问题的方法、程序，能抓住问题的关键、主要矛盾，识别技术和实施过程逻辑上的联系。同时一定要组建一个和谐的团队，项目经理必须充当队员的激励者、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人，共同解决处理好各方关系。

我最深的体会之一是：项目经理不是一个爵位，而是排球比赛中的自由人，是要比别人更多干活的人。因为别人有明确的具体工作，而你没有：项 7 目工作哪里有空缺，你首先就要先补上，然后再研究今后怎么办（加人或修改工作程序）；项目哪里有问题，提出来，你就要解决，全力支持各部门的工作。人家提出问题，肯定是依靠自身的能力解决不了，这时你再说三道四，会引起别人的反感，大不了人家下次不找你了，但受影响的是工作。项目经理的权利，正是因为这种工作关系的归集而自然形成的。正是因为如此，不是表功，在项目里，深夜我自然而然的就会想：这一天我做过哪些决定，有没有失误的地方，如果有失误或不完善该怎样修正；没有解决的问题该怎样解决更好，下一步还会有什么样的问题，这样第二天一上班，我会做出新的安排。

个人认为项目经理还应从以下三个方面不断完善自己：

1、首先，在项目经理的岗位上要注意不断扩大自身的知识结构。每个人的经历和经验都会受到一些限制，而项目经理这个岗位恰恰要求必须具备全面的综合业务能力，因此这就要求我们要根据工作需要和自身情况加强学习，比如对专业技术知识、经营管理知识、金融知识、法律知识的学习等等，做到既要向书本学习，更要利用一切机会向闻道在先者学习，只有这样才能不断达到在外行面前是内行、内行面前不外行的程度，以便在工作中对于实际出现的问题，能够准确判断和决策，防止自己由于是外行又放不下架子，而用一些放之四海而皆准的原则性意见对需要处理的工作事项敷衍塞责。

2、项目经理需要有勇于实践的踏实的工作作风，在实际工作中不断丰富完善自己。一个合格的项目经理不是仅仅是靠书本知识学出来的，更不是吹出来的，是靠实际工作的磨练干出来的。对于工作中出现的问题，作为 项目经理，首先要敢于承担责任，其次要善于分清问题的性质，找到解决问题的方法。项目经理应该通过以身作则，在项目中形成一个平等协商、实事求是的工作风尚。同时，项目经理还应注意不断培养和提高工作能力，如：决策能力、应变能力、组织领导能力、人际交往能力等，努力做到在工作中要果断但不武断，要稳重但不拖拉。

3、要敢于面对自身的弱点，不断完善个性修养。有位哲人说：“性格决定命运”，我体会这句话放到项目里说，就是一个项目经理的个性、品质会对项目面貌产生影响。每一个工程项目中的管理者，都会面临由于所负的工作责任重大而感到精神压力大的问题，如果自身不能控制好，可能就会表现出说话急躁等一些不良表现，给对方造成不必要的伤害，虽然说一个没有责任、或者有责任没有责任感的人，他不会为工作上的事情着急上火，但是，这绝不能掩盖这是一种个人修养的欠缺。

总之，沟通协调是一门大学问，我认为不是方法的问题，而是项目经理综合能力的具体体现，项目建设的成功不仅依靠项目部的工作，还需要业主、设计、监理、施工、公司本部、协作队伍的支持协作配合以及地方政府、社会各方面的指导与支持。项目经理应该充分考虑各方面的合理和潜在的利益，建立良好的关系。项目经理是协调各方面关系使之相互紧密协作配合的桥梁与纽带。

第三篇：做好思想政治工作,必须处理好14种关系

做好思想政治工作，必须处理好14种关系

随着改革开放的深化，人们的思维模式、价值观念、生活方式、需求欲望发生了深刻的变化。因此，当前的思想政治工作具有鲜明的时代特征：复杂性、新颖性、易变性、冲动性、多维性、异化性、边缘性、朦胧性。我们必须适应新形势的变化，采用科学方法，多方位、多角度、多层次地研究探讨其规律和特点，正确处理以下14种关系，才能有效地做好新时期思想政治工作。

1、“博”与“专”，相得益彰

做“硬眼子”“常有理”的人的思想工作时常“卡壳”。究其原因，多是自己学识浅薄、寡识陋闻，言之无物、语不感人，自然也就无法使人信服。思想政治工作者一方面要善于博览群书，采撷众长，做到“学富五车，才储八斗”；另一方面要精于专业特长，达到造诣精深，炉火纯青的境地。这样才能面对庞杂的社会群体，舛互多变的人生世故，把握住被教育者的思想脉搏，酌古参今，旁征博引，以理服人，应对自如。

2、“软”与“硬”，珠联璧合理论与实践脱节，往往引起人们的反感，称之“政工，政工讲起来空，用起来松”。这与“硬”的工作实际当然不相适应。思想政治工作者要把“硬”作为基础，深入工作生产第一线，弄清人们的喜怒哀乐，把握他们的思想脉搏，磨练出切合思想实际的“软”功夫，来解决“硬”任务中遇到的思想认识等问题，促进工作任务的完成。这样“软”“硬”相互促进，就可以有效地避免“空”“松”。

3、“虚”与“实”，兼收并蓄

有人对利用公共传媒，广造舆论，不以为然，认为是“花拳绣腿，摆样子”。只有促膝谈心“解疙瘩”才奏效。事实上，采用公共传媒，反复强大的宣传攻势，能使人们的思想在日积月累、长期以往的宣传中潜移默化，实现心理移位，形成新的思维定势。而针对特定对象的面对面的“实体情感交流法”，利于挖掘思想潜流，以“心”换“心”，沟通思想感情，达到教育目的。“虚”与“实”两者相互结合，兼收并蓄，就能最大限度地发挥思想政治工作的效能。

4、“此”与“彼”，角色互换

社会的进步与发展伴随着激烈的竞争，促使人们更加注意“个性”意识的强化与发展。过分追求“自我”、体现“自我”的结果，更容易在以“我”为轴心的心理撞击中迸发出矛盾的火花。双方从“自我利益”出发，互不服气，争吵不休。在这种情况下，可劝双方互调一下角色，“如果你是他，此情此景你该怎么办？”。这样，他们互换为对方的角色，替对方想一想，以“责人之心责己，恕己之心恕人”，就容易获得相互理解，释怨和好。

5、“言”与“行”，立木为信

有人以为自己“言之有理，论之有据，有声有色，头头是道”，讲后即能使人茅塞顿开，付之于行。因其自己只说不做，即便你讲得天花乱坠，也会被人嗤之以鼻。古时，商鞅“立木而信”而法令畅行，曹操“削发代首”而威服天下。当代人，识多见广，观察细微，善于从“言”与“行”中探求事理本源。因此，言行不一是思想政治工作的大忌。作为思想政治工作者必须“言必信、行必果”，才能赢得人们的信任。

6、“大”与“小”，浑然天成“家事，国事，天下事，事事关心”。但由于人们政治信仰、人生目的、经济地位的不同，在三者不断发生现实和潜在利益冲突中，会有不同的选择。强以行政命令和强制手段令其“小道理”服从“大道理”，在紧急状态下未必不可，但在常态环境中并非理想的方式。重要的是把大小道理融会贯通，“大”中含“小”，“小”中有“大”，使其悟透“国家不兴，企业焉富，家庭焉旺？”。这样，可使人们开阔眼界，心悦诚服。

7、“深”与“浅”，循循善诱

人们有一种封闭在潜意识深层的隐秘，对行动起着潜在作用。但常自觉不自觉地流露在浅表的行动中。我们要善于细微观察、分析，从外在的浅层表象中，挖掘其潜在意识的真实本目。进而采取细致的工作方法，达到教育目的。

8、“入”与“出”，巧辟蹊径

瞬息多变的社会现象和人情世故，常使被教育者感到迷茫惶惑，陷入乱序如麻的事理中。教育者要以渊博的知识，丰富的阅历，科学的方法，循着被教育者的思想轨迹，“入”进弯子里，弄清症结。然后，巧辟蹊径，将其引出“迷宫”。

9、“结”与“结”，探幽索微

“冤家宜解不宜结”。但积怨甚深的双方，并非三言两语的劝解就能“解”。适当的方法，应背对背地让其自述端详，从中找出双方积怨的“关节点”。然后为双方“竖梯子”“搭台阶”，分别劝说。待情绪稳定，心意转动后，陈述利弊，阐明道理，把“结”解开，重归于好。

10、“明”与“暗”，灵犀相通

“物竞天择、优胜劣汰”。激烈的人生竞争中，人们大都希望成为强者。有了成绩，企望褒扬；有了贡献，希求晋升。但是，褒扬过频，效用递减；擢升任用，又不能违背组织原则随便许诺。在这种情况下，应当教育其正确对待成绩，把“企求”变成不断奋发向上的动力。

11、“直”与“曲”，恰如其分

激烈的矛盾冲突既起，一时平息又难。这时，除特殊情况外，不宜直接处理。可采取“迂回战略”，与双方的亲朋好友共寻解决途径。俗说“知己者，披肝沥胆为义也”。只要知己者出面，常可迎刃而解。

12、“真”与“伪”，明察秋毫

人格具有自然和社会的双重性。私生活中真实的“自我”，同社会中装饰过的“自我”，常不一致，有时迥然不同。区分“真”“伪”，给思想政治工作带来很大难度。只要我们审时度势，因人而宜，据情观察、分析，研究其行为动机的真实内涵，采取正确的工作方法，就能收到事半功倍的效果。

13、“内”与“外”，因人而宜

现代科学把人的性格分为“内向型”“外向型”两大类。“内向”者，含蓄沉稳，周密细致；“外向”者，耿直豪爽，不拘小节。对“内向型”，理需精，语要简，点到为止，对方即可自醒而自悟。对“外向型”，应采用“一般到个别”的方法，先肯定平时成绩，待其冷静后，即可直陈利害，直言相劝，切不可绕弯子、兜圈子，造成不信任感，使工作难以进行。

14、“热”与“冷”，张弛有度

遇到一触即发的矛盾“热点”，切不可在双方矛盾“白炽化”状态下，未弄清事情的原委即草率处理。恰当的方法，先把双方劝开，暂时避开不接触，使他们反思是非曲直。待双方“冷”下来以后，再靠上去做工作，矛盾就较易化解。

总之，根据新时期思想政治工作的规律和特点，辩证地分析和恰当地处理其内在关系，就能把思想政治工作提高到一个新的水平。

第四篇：做好文秘工作应处理好三种关系

文秘工作是办公室履行“参与政务、办理事务”职能的重要载体。作为枢纽机构，办公室的服务工作是否到位、助手作用是否发挥、窗口效应是否体现，与文秘工作能否奋发有为关系极大。做好新形势下的办公室文秘工作，必须强化与时俱进理念，把握行业工作特点，学会处理好三种关系：

一是“学”与“研”的关系。学习是文秘人员的第一要务。文秘工作者应当把学习和研究摆在工作的首要位置。一方面，要加强对写作和业务知识的学习和掌握，准确把握和全面理解新时期行业工作的动向和指导实践理论的发展，尤其是国家局关于推进行业改革的措施和言论要保持高度的敏锐性并高度关注和掌握，只有坚持不懈、日积月累，才能循序渐进、厚积薄发。另一方面，文秘人员应利用参与会议、调研、考察等活动的机会了解和吸纳来自各方的知识和信息，做到广闻博览、广泛涉猎，促使自己具备广阔的眼界和知识面，并注意收集素材，努力做到学以致用。

二是“承”与“创”的关系。文秘工作人员首先应当在秉承传统的基础上精通各项业务，扎实而有效地完成工作任务。在思想上与时俱进，在工作中大胆探索，努力做到继承与创新的和谐统一。坚持文字起草上“出新”。大到工作报告，小到会议通知，都应加强行文的思想创新、体裁创新和内容创新，力争让人感觉耳目一新；坚持工作方式上“求新”。对所负责的工作经常作全面性、前瞻性的思考，对具体的事务要善于出新点子、新办法，特别善于灵活运用现代化办公手段，不断提高办事效率；坚持在服务领域上“拓新”。要努力克服文秘服务的被动局面，发挥主动能动性，积极拓展服务领域，力求先人一步、快人一拍、高人一筹，为单位领导干部提供高质量的服务。

三是“助”与“换”的关系。贯彻领导意图是文秘人员工作的基本准则。作为文秘人员，应当努力适应领导要求，在当好参谋助手上下功夫。工作中，既要能够准确处理公文，认真办理事务，又要能够围绕中心工作，及时调查研究和搜集信息，为领导决策提供参考；既要能够从小处着手当好领导的“手脚”和“耳目”，又要能够从大处着眼当好领导的“外脑”和“智囊”。但服务领导也要学会换位思考，这样才能“参”到点子上，“助”到关键处，力求经常性地站在领导的角度思考问题、处理问题、解决问题，要细心及时捕捉领导的思维亮点，对具体问题的思考要努力接近领导的思路，力争思想上与领导接轨，才能扮演好领导满意的角色。

想做好秘书工作，要小两个方面入手。

1、去了解秘书。如果你连这个职业都不了解那肯定做不好。

这个相对比较容易些。可以去《职业信息库》里查找

2、再就是了解自己，自己是不是适合做秘书？自己的职业特制是什么？自己能做什么？

这个就比较复杂一些，要借助《职业方向定位》了。

第五篇：做好县级巡察应处理好六种关系

做好县级巡察应处理好六种关系

新修改的《中国共产党巡视工作条例》明确提出市县建立巡察制度。云梦县积极开展县级巡察的探索和实践，经过认真调研总结，笔者认为，开展县级巡察必须处理好六个关系。

一、处理好“标”与“本”的关系

习总书记指出，巡视工作是治标之举，也是治本之策。从巡察实践来看，工作重心偏重于纪检监察业务，以给予党政纪处分人数、够不够上“两规”措施，甚至以是否移送司法来衡量巡察的成效。没有准确把握巡察政治站位，忽视了巡察政治“显微镜”和政治“探照灯”作用，淡化了震慑遏制治本作用。笔者认为，这是抓大放小、舍本求末的倾向。

当前，县级巡察既要以紧盯“关键的少数”，查找党的领导、党的建设、全面从严治党等方面的政治偏差为主要任务，又要通过着力发现损害群众切身利益、影响党群干群关系问题以及“雁过拔毛”“小官巨贪”等基层腐败问题，揭露和追究管党治党不力的主体责任。真正做到“标本兼治”，把管党治党各项要求落实到基层，不断净化基层政治生态，增强群众获得感，厚植党执政的根基。

二、处理好“察”与“处”的关系

巡察发现问题是基础，解决问题是关键。在具体工作中，容易出现“察”“处”两张皮。巡察组把发现的问题移交、反馈给相关部门和被巡察单位就算完成了任务。相关部门对巡察移交的问题线索处理不及时、不深入，震慑力、时效性都不大；被巡察单位认为巡察结束了，也就“过了关”，对反馈的问题整改不认真、敷衍了事，达不到巡察实效。笔者认为，“察”“处”都要提高政治站位。“察”要坚持问题导向，瞪大眼睛、伸长耳朵，紧盯“关健人”认真“体检”，盯住“重点事”全面“扫描”，盯紧 “公权力”开展检查，用党章党纪党规为尺子，发现存在的问题。“处”要“吃干榨尽”，对巡察组原汁原味移交和反馈的问题，纪检监察机关和组织部门要及时组织力量，优先办理；被巡察单位要认真研究反馈的问题，制定整改方案，明确责任人和整改时间，建立台帐、对号销帐；巡察办要回访督查、跟踪督办，做到事事有回音，件件有着落，处置能到位，整改有实效。

三、处理好“法”与“纪”的关系

巡察是党内监督的利器，党的纪律和规矩是全体党员不可逾越的底线。党员干部“破法”者无不从“破纪”开始，巡察的思路要从“盯违法”向“盯违纪”转变。处理好“法”与“纪”的关系，要纠正偏面追求轰动效应，认为不查几个大要案，不足以显示巡察的威力，起不到震慑，只注重发现严重违纪、甚至违法问题，而忽略轻微的违纪的现象。要认识到发现腐败问题是巡察职责，批评、教育和挽救干部更是巡察意义所在。

“挺纪在前”，既是霹雳手段，又是菩萨心肠，提高党员干部的纪律意识，守住底线、不闯红线。抓早抓小，强化“从严意识”，不可忽视“小节”问题，时刻提醒“小个性”“小习惯”不解决就会出现“大问题”，“小爱好”“小现象”不纠正就会影响“大风气”。要瞄准监督执纪“四种形态”，把轻微违纪违规问题反馈到其所在的党组织，对照党章党纪党规“照镜子”“正衣冠”，使“红脸出汗”、遵纪守规成为基层党员干部的自觉行动。

四、处理好“点”与“面”的关系

开展县级巡察，是消除党内监督空白和盲区、打通党内监督“最后一公里”的举措。巡察点多面广，不能面面俱到，也不能就事论事。要通过查系统、系统查，专项巡察与常规巡察相结合的方式，对巡察中发现的普遍发生、比较典型“点”上问题，加以分析研究，找出规律，剖析问题的产生根源，以点带面、举一反三，用专项检查和督办的方式进行整治和解决。

同时对巡察发现的一些不合时宜的“潜规则”，由来以久的“***惯”，无伤大雅的“小毛病”，顶风违纪的“隐身衣”，责成相关部门完善制度，重申禁令，从而达到废除旧常态，建立风清气正新常态目的。

五、处理好“情”与“责”的关系

基层巡察地域小、人头熟，难免会受到“人情”的影响，巡察中难免会有这样或那样的顾虑，导致巡察工作不深入、掌握情况不全面、发现问题不具体，巡察质量总体不高、效果不理想、聚焦不精准等问题。坚持巡察问题导向，必须处理好“情”与“责”的关系，破除“人情社会”对巡察工作的干扰。党委要履行巡察主体责任，旗帜鲜明重视支持巡察工作，为巡察干部壮胆撑腰、鼓劲树威。巡察干部必须坚守职责、坚持原则，敢于担当、敢于碰硬、敢于直面问题，切实担负起巡察责任。

同时要结合基层实际，大胆探索，创新巡察的方式方法，实行提级巡察、交叉巡察和市县联动巡察，让巡察干部超脱于人情、亲情、友情的压力之外，放下包袱，大胆开展巡察工作，推进全面从严治党向基层延伸。

六、要处理好“远”与 “近”的关系

实现党委一届任期巡察全覆盖，要立足当前、着眼长远，统筹谋划、科学安排，规范程序、严格要求。一是要广泛宣传贯彻新修改的《条例》，巡察干部要先学一步、学深一层、学实一点，用足、用好、用活《条例》这把从严治党尚方宝剑；党员干部对《条例》的新精神、新要求入脑入心，增强党纪党规意识；人民群众知晓《条例》的内容，营造积极支持和参与巡察工作的社会氛围。

二是选优配强巡察队伍，加强学习、强化培训，提高巡察干部自身的政治素质、理论功底和业务能力，打造一支巡察铁军队伍。三是长期规划与阶段目标相结合，坚持问题导向，靶向施策，从解决群众关心的热点和难点问题入手，一锤接着一锤敲、一环接着一环拧，坚决减少腐败存量，遏制腐败增量，不断发挥巡察的震慑、遏制和治本作用。四是建立健全机制制度，用机制规范行为，用制度管人管事，一把尺子量到底、一个标准来衡量，使巡察工作有序开展。