企业文化决定公司成败

第一篇：企业文化决定公司成败

企业文化决定公司成败

——在贷帮2012 年会上的发言

By贷帮CEO尹飞

在贷帮深圳总部附近有很多名闻遐迩的大公司，比如TCL、中兴、金蝶，我们的右手边是华为，左手边是腾讯，背后是长城。1998年，腾讯刚成立的时候还非常不起眼，而现在已经建了那么高的大楼，为什么？这里面核心的一点是什么？如果大家有心去验证的话，今天晚上12点，你们到腾讯大楼下，数一下多少辆出租车在那儿等着?

我们在座的人都习惯为自己的工作找出很多解释、理由和借口，也能把自己的工作说得花团锦簇，但是没有不断的、玩命的去改进自己的工作。而腾讯，每天晚上灯火通明，他们一大群人在那里玩命的改进自己的工作。腾讯已经是若干个领域的老大，不是第一就是第二，但是，他们依然在玩命的改进自己的工作。企业之间的竞争，最主要最核心的竞争就是文化的竞争。而文化的竞争，可以浓缩成一句话：永不服输，不断拼命的去改进自己的工作、不断拼命的把自己所负责的工作提高、再提高！

一个公司一旦失去了这种气魄，即使其家财万贯，也会很快败光。再多的资源，再深的背景，也一定会不断衰落下去。请诸位反思一下，我们还有多少人有这口气：玩命的改进，不服输，敢说“我做的工作，今天就要比昨天好”，或者“我接你的工作，不管我会不会，到我手上，我一定要比你做的更好”？。有人刚才说：“我比较年轻，缺乏经验，所以工作没做好”。管他年不年轻，管他天上有没有下雨！使命必达！！你既然做了这个负责人，你就把这个事情做好，而且要比其他所有人要做得好。

第二篇：企业文化决定企业成败

企业文化决定企业成败

企业领导者的修养直接关系到企业的生死兴衰。据统计，世界上1000家破产倒闭的大企业中，有850家与企业领导决策失误有关。美国研究企业倒闭问题的学者阿乐德·曼曾指出，从30年代到80年代的日本企业倒闭的原因在管理者方面的占90%。这一个定律同样能用到中国企业的发展过程中，而管理者领导决策的最重要影响部分往往就是企业文化。

在第14小组所分析的美的公司就可以印证这一点。2007年是美的的拐点，可以说美的的“赛马制”企业文化把美的打造成了一个“商战机器”式的企业，但是由于时代变革，随着节能环保、专利保护、个性等意识进入到社会公众，当“自媒体”越演越练，美的作为一家公众公司终于意识到光靠技术模仿、价格战、营销战等最终伤害的将是企业自身和自己好不容易建立起来的品牌。07年，美的终于迈出了这么重塑企业文化那一步。自美的企业领袖——何享健的思维有所改变以后，美的出现在公众视野里变得有些可爱了，其可持续发展的理念确确实实提升产品质量、创新科技水平、树立服务标杆。虽然其“赛马制”的企业文化依然存在，甚至于与其新企业文化的冲突在方方面面存在，但管理者总能站在延续新企业文化的角度将其巧妙化解。行至2013年9月，美的终于荣登中国白色家电第一的宝座。

让我们回过头再看看近年来风头正旺的三星集团，凭借电子产品，三星俨然已经从最初的家电及OEM生产厂商转变为一家高科技公司。但是殊不知三星和美的的发展之路有着异曲同工之妙。早年的三星集团同样以模仿起家，但由于它具有强大的学习能力和执行力，在垂直产业链上拥有较强的竞争力。熟悉三星集团及其企业领袖的人可能或多或少知道早年三星集团具有韩国黑社会背景，但是

作为一家需要成长发展的企业，拥有黑社会文化必然是不能走远的，更不能成为真正意义上的国际化企业。当三星在跨越100亿美元时，问题出现了，同样也是质量问题、创新能力问题。“思则变、变则通、通则久”，三星的变革也是始于其企业文化的改变，总裁李健熙提出了“为人类社会做出贡献”的企业文化，正是在这样正面的文化导向下，三星的业绩一路高歌，直到今日在通讯设备领域独占鳌头的地位。

不同国度的同类企业的几乎如出一辙的成长发展道路，似乎都是在佐证着企业文化的强大。而反观90年代空调业的老大春兰空调，我们不仅扼腕叹息，春兰空调的落寞不是因为其产品质量，也不是因为其品牌宣传不够到位，而是企业文化的延续，今天我们依然无法厘清春兰空调的企业文化到底是什么，其企业文化依然无法清晰的贯彻到管理者的日常思维和日常工作中。这似乎又在告诉我们企业文化的重要性。

一个国度的繁荣昌盛需要文化的支撑，比如古巴比伦、古埃及、古印度，一个企业的发展壮大也需要文化的支撑。当然随着时代的变化，企业文化不能一成不变，而是要适应潮流，融合现代文明，取其精华、去其糟粕，最终形成适合自身鲜明的、无可替代的企业文化。

第三篇：企业文化决定了企业的胜负成败

企业文化决定了企业的胜负成败

目录

一、企业文化的重要性

二、企业文化高手张瑞敏的智者一失

三、华为基本法创建者任正非的改变——终结狼文化

四、企业文化管理的根本目的——经济效益和长治久安

五、企业文化管理的核心在于——经营人心

一、企业文化的重要性

三流管理靠人，二流管理靠制度，一流管理靠文化。

通用电气前总裁杰克·韦尔奇提出：企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化。

海尔集团董事局主席张瑞敏指出：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容就是价值观。有什么样的价值观，就有什么样的制度文化和规章制度，这又保证了物质文化的不断增长”。

二、企业文化高手张瑞敏的智者一失

1、尽管张瑞敏是一个企业文化高手，但仍免不了尴尬

2008年12月中下旬，海尔集团以内部文件的形式，正式发布了6位副总裁免职的消息。业界认为，一举罢免6位副总的措施暗示着张瑞敏极力推崇的“1+1+N”的高管团队管理模式（1个专家+1个高管+N个员工）遭遇尴尬，对此，曾担任过海尔海外品牌营销总经理的营销专家韩锋表示，海尔文化是个相当强势和封闭的“自循环系统”，根本无法接收外来的其他文化，并且对外来文化有本能的排斥。

2、张瑞敏的反思

2011年底，在中共中央党校，张瑞敏接受记者访谈讲到：日本公司文化所决定的企业家精神是精益求精，但这对制造性是一种阻碍。拿日、美两国来说，我更推崇美国的公司家精神，如乔布斯，他之所以成功，就是源于美国的创新文化。

三、华为基本法创建者任正非的改变——终结狼文化

以前华为跟别的公司合作，一两年后，华为就把这些公司吃了或甩了。这是‘黑寡妇’的做法。如今，华为不得不作出改变。”

尽管从不接受媒体采访，华为总裁任正非却对中国企业界有着举足轻重的影响力，是当之无愧的“教父”级企业家。《华为的冬天》《北国之春》《我的父亲母亲》都是脍炙人口、影响一代中国企业家的管理名篇，“决不让雷锋吃亏”“烧不死的鸟才是凤凰”等提倡艰苦奋斗的口号和观念，也直接带起了蔓延中国职场20余年的“狼性文化”的兴起。

但从现在（2011）起，任正非的态度、观念发生了重要变化。在真正成为一个全球化公司之后，华为才真正理解了“什么是客户”，理解了客户是整个企业战略的核心，华为现在是在向客户中心导向转变。

这种变化，让任正非在内部管理上开始强调“开放、妥协”

长期以来，华为给人的感觉是“不交朋友，见谁打谁”。从这样的企业文化、决策机制，突然要转向开放、共赢，要“多把困难留给自己，多把利益让给别人，多栽花少栽刺，多些朋友，少些‘敌人’”，难度之大可想而知。

事实上，华为的这次变革，其对中国管理影响之深远，甚至要超过《华为基本法》、上马IPD所带来的冲击。在首倡“狼性文化”20多年之后，华为正在用实际行动终结“狼文化”的生存土壤，开始认识到人的价值、合作的价值，而伴之而来的，将会是全新的商业文明。

四、企业文化管理的根本目的——经济效益和长治久安

商场如战场，一切与企业有关的管理思想、方法、技术，如果不能促进眼前企业效益的增长或未来发展的长治久安——那么，就是垃圾！

所以，企业文化是一项能促进企业效益的一个管理利器，而且是终极武器。企业文化的根本目的是为了调动企业员工的积极性，达到增强企业效益的一种思想、一种方法和一种技术。

当社会发展到信息时代和知识经济，人成为第一生产力，企业经营就是要善于借助人之魂、人之智、人之力，达到自己的终极目的——良好的经济效益和良好的社会效益。

五、企业文化管理的核心：经营人心

人保部《企业文化师》职业标准编委会副主编说过一句话：企业能不用企业文化，就最好不用。言下之意很明显：因为很多企业忽视了企业文化的根本目的，制作出了貌似科学、先进、人性的企业文化，但因为不能被员工接受，反而阻碍了最贱经济效益和社会效益的实现。

以企业文化的核心：使命、愿景、核心价值观举例。

何为使命、愿景、核心价值观？三者之间是何关系？

使命就是企业自我存在的理由：世界、国家、社会凭什么让你存在？

愿景就是企业追求的目标：存在的最好状态是什么？

核心价值观就是如何来追求愿景？也就是在愿景指引或使命驱动下，行动过程中处理各种各样矛盾的依据

由此，我们得出：使命、愿景、核心价值观的制定一定要按照世情、物理、人心，尤其是人心（员工心）来制定。老板有老板的目的，老板的心思可以和文化不一样（当然，最好是一样）。

（不管何种主义、不管何种宗教、不管何种企业文化，最优秀的是掌控人心、适合人心、顺应人心。人是企业人，更是社会人，在人进入企业之前，不知企业文化，在人进入企业之后已有基本的世界观和人生观，此两观会削弱企业文化，只有顺应其本性、本心的文化才能毫无阻隔地顺利接受，从而转化为对企业的个人所可能做出的最大贡献）

所以，使命中要提及员工，愿景中要影射员工，尤其是价值观，因为所有的制度文化和规章制度都来自于价值观的精神理念，所以价值观完美的最高体现是：让员工欢喜雀跃。如同古时的将军，还未上战场，仅是战前的一些理念宣导，就让各级下属和士兵欢心鼓舞，士气高涨。虽未开战，但胜利已基本可预知。

北京仁达方略管理咨询有限公司

高级顾问：丁建鹏

2012-6-21

第四篇：态度决定成败

态 度 决 定 成 败

—《没有任何借口》读后感

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我们在工作和生活中，总有人喜欢为自己所犯的错误进行开脱，寻找各种理由为自己辩护。各种借口耳熟能详，不是积极的想办法去完成任务，而是绞尽脑汁寻找各种借口，去搪塞或躲避各种责任。借口是拖延的温床，习惯性的拖延者通常也是制造借口的专家。借口是推卸责任的表现，是转嫁责任的方式，为自己寻觅一个安全的角落。善于找借口的人，绝对不会成为一名称职的员工，在社会上绝对不会赢得大家的信任与尊重。

当第一次拿到这本时，我也像其他的朋友一样感觉有点霸道和别扭。因为在生活中，我们经常会有一些借口。上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”；考试不及格，会有“出题太偏”、“监考太严”、“题量太大”的借口；工作落了后也会有借口；只要细心去找，借口总会有的。但是作为美国西点军校的行为准则，已伴随它走过了200年的历史。也正是在这短短200年的时间里，美国西点军校培养出了二位总统、五位五星上将、3700名将军以及无数精英人才。在商界，在世界500强里，西点军校培养出来的董事长有1000多名、副董事长2000多名，总经理5000多名。我虽不是军人，但我崇尚军人的刚正坚毅；我虽不是董事长、总经理，但我梦想有一天能像他们那样聪明睿智，不为自己找任何借口。《没有任何借口》真的是一本好书，它的主旨思想深深地震撼了我的心灵，使我决定以后做任何事不再为自己找任何借口。我也决定把这本书推荐给你，我亲爱的朋友！希望

它也能给你心灵深处一些震撼，让你以后做任何事也不为自己找任何借口。

首先，书的题目，“没有任何借口”所表达的内涵远比字面意思要深刻的多。它不仅仅是西点军校对所有学员提出的一个口号，更是我们整个人生都要奉行的一个重要的思想理念和行为准则。它强化的是我们每一个人都要想尽办法去完成每一项任务，而不是为没有完成任务寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。“没有任何借口”体现的是一种脚踏实干的作风，一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神。在我们的日常生活中，我们有了问题或犯了错误，特别是一些难以解决的问题或错误，我们首先想到的不是去勇敢地承认错误，面对问题，而是想方设法为自己的过失寻找或多或少，或合理或不合理的理由，目的都是为了推卸自己的责任，为自己的过失开脱，这是一种极不负责人的态度。正确的做法是承认它们，解释它们，并为它们道歉，最重要的是利用它们，让大家看到你是如何承认错误，并从它们中吸取教训的。

其次，“没有任何借口”体现了一个人积极对待工作的态度。既然我们作为一个员工就要尽到员工应尽的本分，努力学习掌握各种操作规程，遵守公司的各种规章制度，不要为自己的任何过失找任何借口，因为借口除了为自己的过失开脱外，没有任何积极的作用，久而久之好会让你自欺欺人。

再次，“没有任何借口”还体现一个人积极向上的生活态度。我们每个人对学习、对家庭、对亲人、对朋友、对社会都有一定的责任，正因为存在这样那样的责任，才能对自己的行为有所约束。寻找借口就是将自己的责任转嫁给社会或他人，我们的责任也就随着借口烟消云散。没有什么不可能的事，只要我们不把借口放在我们面前，我们就能做好一切，尽到自己应尽的职责。

“态度决定成败，是你的态度而不是你的才能决定着你在生活中的高度”，这句话的意义深远，它将对一个人产生重要的影响。面对艰巨事业的态度，比任何其他事情更能决定结果的成功与否。以一种高昂、积极的态度和热情去工作，是成功阶梯上迈出的最重要的一步，它是开创事业的金钥匙，而且别人会从你的身上受到感染。

“正直”二字对我们的工作、生活同样非常重要，正直可以发觉自己的潜能，赋予生活的价值。有些人总是想尽各种办法去算计别人，或者恐怕别人来害自己，使自己得了恐慌症，这些都是不正直的表现。一个人的正直程度直接决定其达到真正成功的高度。正直的人会得到别人的信任与尊重，具有正直品质的人不会怨天尤人、牢骚满腹。领导的魅力在于正直，正直是有效领导的关键。正直的人能够最大限度地发挥潜能，真正地认清自己。

“诚实”在当今社会有时会被人歧视，与“废物”等同。我倒认为，只有具备诚实的品德，事业上才会有坚实的基础；当你对人对己都有真心诚意时，人们就会很容易相信你，跟你交往时会感到很舒服。成功的阶梯上不允许有假谦虚，即不诚实，同样也不允许有自我夸耀。把成功归功于该归功的地方，感激帮助过你的上司和支持过你的人

们。不管在事业上是成功还是失败，都要以诚实真挚的心态去做每一件事，这样才会更加尊重自己和自己所取得的成果。

总之，借口是一种不好的习惯，一旦养成了找借口的习惯，就会让我们的生活变得拖沓而没有效率。就会让我们的一生变的消极而一事无成。所以我们一定不要为自己找任何借口！

安环部：王林

第五篇：态度决定成败

各位朋友：

大家好！非常感谢大家参加我的讲座。

大家知道我为什么要把态度列为第一篇？

不久前在看到的一篇文章，说是美国军人说，现在的美国军队如果要和中国军队打仗，怕的不是中国军队的装备，而是毛泽东思想的武装，因为中国军队的政治工作做得非常好，能达到“众人齐心，其利断金”的效果。不禁想起几年前，有个叫米卢的外国人在执教国家足球队时说过“态度决定一切”，这句话曾经被广泛传诵，成为经典名言。又想起中学课本上一篇叫《曹刿论战》的古文。大意是说，军队出战时，一鼓作气，二鼓衰，三鼓竭。所以，鼓声响得要是时候，在一鼓响的时候，军队必须可以迅速作战，否则，等到二鼓三鼓时再出战，士气大为低落，打胜仗的机会就很小了。一鼓与三鼓，军队还是那支军队，装备还是那些装备，指挥官还是那个指挥官，军队的力量却已经迥然不同了。

中国大陆首富刘永行在韩国参观西杰集团的一家面粉厂，这家面粉厂每天处理小麦的能力是1500吨，雇员只有66名。而在国内，同样规模有面粉厂日生产能力只有几百吨，刘永行自己的日处理能力250吨的工厂，其效率相对高于国内同行业标准，却也有七八十名员工，日生产能力仅有韩国工厂的1/6。后来，刘永行通过深入了解到，这家企业曾经在内蒙古投资办过厂，当时的日处理能力是250吨，员工人数却高达155人，而且当时的设备比现在的韩国工厂的设备要先进。同样的投资人，同样的管理，设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差10倍。主要原因是什么呢？中国人对待工作的态度。韩国人做事总是手脚不停，无论是工人还是管理人员，比如说某个人觉得自己的岗位比较空闲，就会做其它一些事情。而中国大部分的企业，还存在把自己的事情做得差不多了就够了的想法。为什么生产效率会有10倍之差？刘永行由此还想到，这不是简单的相加的问题，不是说一个韩国人的效率是一个中国人的1.2倍，10个韩国人的效率就是就相当于12个中国人的效率，而应该是乘积关系，10个韩国人的工作效率，就等于1.2的10次方倍。刘永行认为，韩国人比中国人收入高好几倍，值。

态度是无形的，却比什么都重要。企业的态度决定企业的成败，员工的态度决定员工个人生涯的成败。这一点，也许很多人都已经明白了。

一、努力工作等天收获更多

老板总是要求我们努力工作，我们总是希望老板多给我们工资和福利。在很多打工者的心中，这似乎是对立的、不可调和的矛盾。我们中也一定有很多人会这样认为，努力工作的目的是为了多拿工资和福利。所以，当工资福利低于工作价值时，工作的积极性就会明显降低。在座的各位，是不是这样的呢？

我想，我们不能去虚伪地否认，我们的目的确实是为了多拿工资和福利。但是，我们要怎么样去做才能够多拿工资和福利呢？我想，必须具备三个条件：

其一，努力的工作。俗话说，一分耕耘一分收获。要想多收获，就得多耕耘。也许会有人说，如果努力工作也不能获得多的福利和工资呢？我这样回答你：如果努力工作了，就有希望拿到多的工资和福利；如果不努力工作，这个希望就没有了；如果消极地对待工作，你就会连现有的工资和福利也拿不到。

其二，丰富的知识和经验。我们都知道，干体力活的不如干脑力活的工资福利好，做文员的不如做管理的工资福利好。这是为什么？因为干脑力活的比干体力活的有知识，做管理的比做文员的有经验。我们要多拿工资，就必须通过努力地工作和学习，去获取更多的经验和知识，只有这样，我们才能走上更高的岗位。只有更高的岗位，才能有更高的工资，没有一家企业的店员比店长的工资高的。当岗位提升了，工作也肯定提升了。怎么去学习知识和积累经验？我想，主要是从工作中学习和积累。还可以从工作以外学习和积累。工作中的学习和积累用一句话概括就是“温故而知新”，即多干活就能达到熟而生巧。从工作以外学习和积累就是不要满足于只做职责内的工作，还要多帮帮其他同事或者做些份外的事，不要瞧不起其他人（孔子日：三人行，必有吾师焉！每个人能活在这个世界上，就说明这个人是有立身之道的，生存就是硬道理），不要耻于下问，不要吝于投资于脑袋。

其三，拥有好的人脉关系。台湾成功学大师陈安之说：成功，就是30％的知识加上70％的人脉。怎么才能拥有人脉？我认为要从三个方面去努力：一是让自己身边的人杰出起来。自己身边的人杰出了，最明显的一点就是他们不需要你的帮助了，而且他们可以够条件帮助你了。这也就是儒家所说的“已欲达而达人，已欲立而立人”。二是要恕人。恕人也就是要做到小时候老师讲得我们耳朵起茧的那句话：“宽以待人”。三是要善于自制。控制自己，就是我们常说的“已所不欲，勿施于人”。这也就是工作中怎么建立人脉关系的基本要求。当建立了人脉关系以后，办起事来，就会方便很多，工作效率就会大大提高，也从一个侧面说明你的能力提高了。能力提高了，当然有更多的机会获得更多的工资和福利了。

有关这三个条件的话题，在我的其它讲义中专门有一篇讲述。在这里就说这么多。言归正题。

现在，让我们从上面多拿工资和福利必须具备的三个条件进行反思。各位，我的结论是：在工作中我们能取得三个方面的收获：一是工资和福利。二是知识和经验。三是人脉。而人脉和知识是取得成功的决定性条件。因此，我们如果只把眼睛盯在看得见的工资和福利上，并且因此放弃人脉和知识，我们就会因小失大。

在这里我与大家分享一个故事：彼得和杰克同在一个单位工作。有一天，彼得对杰克