2012年度销售工作总结正文

第一篇：2012年度销售工作总结正文

2011年度销售工作总结与2012年销售计划

一、2011年工作总结

个人成长

2011年在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。眼看2011年即将成为过去，回顾与**同行的这3年时间，感慨颇多。

在博思的这3年，是很充实的3年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈阳机床不同的是，在博思可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西迅速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我，这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我所急需的，是也我在这里工作的价值。我一直在努力追求自身专业知识的提高，以寻求各种问题是件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在博思的这3年，我谈不上成功，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信后面的路程我会走的更好。

工作中的不足与改进

跟其他同事相比，在博思我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。

1、来到公司这么长时间，一共才开发了53个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。因为没有及时去跟踪与联

络，让他们一直处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。

2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。

3、客户询价之后，没有及时跟进。由于没有整理这些记录，没有及时主动联系客户，这样就跟很多机会失之交臂。

针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：

首先，加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持，要抽出大部分时间走访有意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。

其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于跑用户，还可以尝试网络查找，或者是通过地毯式的方式收集用户信息。

再次，坚持今日事今日完毕，并在下班前做好明天的规划。这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。

最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

二、2011年工作规划

凡事预则立，不预则废。2012年马上就要到来，应公司及个人发展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了规划。

业绩规划

2012年，由于经融危机的影响机械产品的销售可能会有小幅下降，但仅局限与通用设备和常规产品，但其他产品还有发展的空间，1月份是中国的春节，国内大部份厂家用户都放假，采购量回落，估计年出2-4月份应该有一波采购高峰，这几个月要积极寻找用户，争取业绩达到300-400万元。5-7月份应该是相对比较繁忙，应抓紧时间通过电话、走访、以及开发陌生用户等方式积累潜在客户，每个月至少新增10-15个新客户（也就是每周新增3-5个），每月业绩至少增加100万元。8月是一个过渡期，机械行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是机械行业的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月销售达到120万元以上。

随着机械市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，机械行业的普通设备利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司发展方向，2012年我不应仅仅局限于抚顺市场的开发，其他地区必将成为新一轮市场争夺战的焦点。而且其他地区还有很大的发展空间。

我计划在新的一年要把工作的重心转向开发新用户方面转移，积极

利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的知识储备有进一步提升。

自我规划

除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通。2012年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有必要的；更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依赖于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。

福龙迎春，祝我们博思公司在2012年的销售业绩更上一层楼，走在销售行业的前端，向我们的理想靠拢。

2011年全年销售工作总结与2012年

销售计划

第二篇：工作总结正文

2012年工作总结

许毓平

转眼间，进入西宁华南光电已经满一年，一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于公司有了一定的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的技术水平，更加胜任自己从事过和正在从事的工作岗位。最近这一年，我作为一名华南光电人，亲身感受了华南光电股改、部门改革给我们的日常工作、生活带来各方面的变化，这切实有效提高了员工积极性与工作效率，展现了华南光电在稳定中求发展，发展中求创新的精神面貌。

初入华南，这是我个人全新的一步。对于安防行业，之前是了解不多，对于工作的开展更是一窍不通，刚开始的时候抱着各种资料书一顿猛看，补充自我理论知识，同时与同事外出工地之时，认真看，用心记，努力学，把握机会动手实践，没有机会创造机会自己动手，提升工作中的技术水平。

初期，主要与李毅在工商银行从事工作。一，工行快鱼对讲项目，这是我来华南第一个项目工程，该项目主要是针对工行ATM取款区取款人在遇到突发紧急情况的时候，可以利用快鱼对讲，迅速与后台取得联系，获得帮助的一种服务。当时该项目尚处于初始阶段，大多时间用于设备测试，比如对讲连接配置、对讲语音测试、声音清晰度测试等等。后由于部门分工调整，该项目未能继续跟进。二，城西工行现金区设备更换，该项目系城西工行现金区监控设备改造，采用三星高清摄像机更换掉原现金区老化设备，使银行工作业务开展之时业务员与客户之间的一切流程都清晰可见。在此过程中，经李毅言传身授，我学会了摄像机的组装，摄像机与护罩、支架之间的组合，摄像机的调试等等，一步一步，从理论到实践，从基本到渐渐成熟。

部门分工之后，银行方面主要从事邮政公司及邮储银行的监控工作，社会工程方便主要从事联通相关业务及部分楼宇工程。在此期间，几次下到果洛，在果洛邮政局及下属各县分局进行监控安装与维护工作，同时处理好果洛邮储银行所存在的一些问题。因邮政局点多，且分布过于分散，所以本出差很频繁，整个果洛州、黄南州、海南州、海东、西宁市等所有下属区县，都曾开展过工作；格尔木和德令哈也都去邮储银行工程跟进，曾经戏称一直未曾去过玉树，后也去玉树邮局进行过临时网点的布线安装。联通业务方面，贵德河西中学监控工程至今记忆犹新，记得晚上十点在和水泥，晚上十一点多才回到住的地方吃饭的情景，更记得河西中学某校长那个苦逼的脸，恨不得上去扇几个耳光，虽然想法是错误的；八月份后，咱们业务部新拓展了一项一卡通业务，现工作主要由我在跟进。当然，在完成本部门工作的前提下，也服从应公司安排，给予了项目一部一些方面的帮助。

某位领导曾耳提面命，做与不做是态度问题，做得好与不好是工作问题，不过即使做得再好，沟通不好，好也是不好。在两次邮政局开展工作时，因未能进行友好和谐的沟通，引起了一些不必要的麻烦，因此给公司及个人带来了不必要的影响，在此必须作出检讨。还有在从事工作的时候，有些粗心大意，人际关系处理得也不是很好，因此需要进一步的取长补短，努力学习，向前靠近。

在今后的工作中，我要努力进步，积极与同事们进行交流沟通，认真履行公司管理的相关规定，提高自我的工作认识及与客户的友好沟通能力，提升自我的业务技术水平。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

工作要团结才有力量，要合作才会成功，唯有如此才能向前迈进一大步！我相信：在上级的正确领导、同事们的精诚合作下，西宁华南光电的明天将更美好！

此致

敬礼！

2012年12月29日

第三篇：工作总结正文

2011年“春风行动”用工洽谈会暨网上招

聘周工作总结

2011年是经济危机过后的第二年，在全国乃至全球经济复苏的大好形势下，就业仍然是一个“沉甸甸”的话题，就业关乎一个国家一个省一个县的发展状况和

据中国之声《新闻晚高峰》报道，当前乃至整个“十二五”期间，我国就业形势依然严峻，就业任务十分艰巨——这是人力资源和社会保障部部长尹蔚民在今天的全国就业工作座谈会上的开篇阐述。一方面，我国就业总量压力依然很大，劳动力供大于求的格局并未改变。而另一方面，就业的结构性矛盾将进一步加剧，部分企业“招工难”与部分劳动者“就业难”问题并存。

2011年中国劳动力市场分析与展望研讨会在中国人民大学劳动人事学院召开。研讨会发布了就业竞争指数，指数显示：2010年劳动力供求市场已经恢复到经济危机以前的水平,但是受到治理通货膨胀的影响,预测今年的就业形势仍不乐观。

根据晋中市劳动和社会保障局就业指导中心[2010]136号文件转发《关于开展2011年公共就业人才服务专项活动的通知》，我中心从2011年1月开始着手落实准备2011年“春风行动”用工洽谈会暨网上招聘周的活动。首先通过平遥电视台、政务中心大厅信息屏幕、平遥就业指导中心网站同步发布活动时间和通告要参加活动的招聘企业单位和求职者到我中心办公室进行登记报名；其次核实要参加活动的企业公司和个人的情况，同时在中心网站发布招聘企业公司和求职者的信息。2011年2月开始我中心开始与相关单位协商制作洽谈会会刊、设计会场布置方案。

经过一个多月紧锣密鼓的工作，2011年2月11日（农历正月初九）“春风行动”用工洽谈会暨网上招聘周正式拉开序幕。当天，在平遥县云峰宾馆二楼的招聘现场会上，县人大主任杨登文、县政协主席张文渊、县委常委、组织部长王根元、副县长王金宝等相关领导参加了启动仪式。共有6000余名求职者应聘者摩肩接踵，挤满了整个大厅，来自平遥煤化集团、峰岩集团、龙海公司等当地60余家用人单位参与了招聘，提供了用工岗位4000余个，涉及矿产、铸造、机电、文体艺术、食品加工、医疗服务等30多个行业，满足了各个年龄层次、文化程度、劳动技能等求职群体的个性化需求。参加了此次洽谈会，1471名有着不同专业和技能的求职者填写了应聘表格，其中907人与用工单位达成就业意向，27人报名参加了SIYB创业培训，38人报名参加了职业技能培训。此次洽谈会是我中心近6年来举办的第11次，也是历年来规模最大的一次洽谈会，洽谈会采用网上招聘与现场招聘相结合的方式，主要为就业困难人员、农村富余劳动力、高校毕业生3个重点群体提供岗位。本次活动以“关注民生、促进就业、维护稳定”为主题，采用现场招聘和网上招聘相结合的方式，力求更全面的为求职者提供政策宣传、就业推荐、技能培训等服务。

洽谈会结束后中国网、山西视听网、晋中新闻网、晋中晚报、平遥新闻网等多家媒体争相刊登报道了此次洽谈会，在社会上引起极大反响，也以实际行动配合了人社部《关于开展2011年公共就业人才服务专项活动的通知》，我中心也会进行对招聘企业的回访等后续工作。

本次洽谈会围绕“十二五”规划的目标任务，结合新时期就业结构矛盾突出、企业“招工难”等问题，开展以就业困难人员、转移就业的农村劳动力、高校毕业生等三个重点群体为主要服务对象的专项服务活动。本次洽谈会突出三个特点：第一，规模空前，影响范围大。本次洽谈会是省、市、县三级“春风行动”的启动仪式，近100家用人单位参加，企业知名度高，除了市、县两级的煤化集团、减速器厂等大量企业外，还有苏州、上海、北京、青岛等地的知名企业参加，影响范围大大扩展。第二，结构性矛盾突出，招工难度加大。主要是企业招工难的问题，企业需要素质较高、工作经验丰富的求职者，更需要技能型、复合型人才。第三，服务更到位，求职者更加理性。本次洽谈会工作人员将用人单位提供的岗位编制印发资料，发给每一位求职者，使求职者可以直接选择符合自身实际的工作岗位，展示自己的特长与优势，更加理性的择业。第四，开拓思路，网上招聘成亮点。本次洽谈会，继续采用网上招聘结合现场招聘的方式，用人单位可以在人才库中随时关注自己需要的各种人才，而求职者也可以在网上寻找适合自己的岗位信息，取得了良好效果，得到用人单位和求职者的一致好评。

本次洽谈会共吸引矿产、铸造、制衣、纺织、商贸、机电、机电、重工、邮电通讯、文体艺术、电子技术、食品加工、金属加工、机械仪表、物流仓储、医疗服务、餐饮服务、包装印刷、机械加工等30多个

行业、近100家用人单位参加，提供用工岗位4000余个。洽谈活动现场十分火热，现场免费开展“农民工外出务工维权”、“法制宣传”、“劳动保障、就业政策咨询”等一系列就业服务活动，多角度，多形式进行大力宣传。发放春风卡、农民工外出务工维权手册、维权扑克、劳动合同法就业促进法手册等各种宣传资料三万多份，共吸引6000人进场求职应聘。当日填写求职登记表1471份，达成了用工意向907人，报名参加SIYB创业培训27人，报名参加职业技能培训38人。

2011年，全市还将继续开展针对各类劳动者和用人单位的“就业援助月”、“民营企业招聘周”、“高校毕业生就业服务月”、和“高校毕业生就业服务周” 等公共就业人才服务专项活动，进一步促进充分就业，维护就业局势稳定。

第四篇：工作总结正文

工作总结

刚进入这所学校，军训结束后。前两周的环境让我有些不适应;整天课少闲余时间多，整天没事干，要不就去外面玩玩。后来和同学一起加入了计算机绘图协会。在协会中能够学到有关电脑绘图和电脑方面的知识。刚进协会后我就参加了协会干部选拔，很幸运成为了组织部的一员。经过几周的上课练习，我又通过了技术部的招新考试并顺利通过了面试。从组织部转到了技术部。协会是一个锻炼自己的平台，在这里能够提高自己各方面的能力。经过在协会这一学期的锻炼和工作，现在对我在协会这一段时间的工作做以下总结：

一：我在协会的收获

1.我认为协会是学生们自己创办，以学校为依托的一个锻炼自我能力、提高自己学识的一个平台。同时协会的活动也充实了我们的课余生活。在这里能够结识到许多爱好相同的人，能够使自己在大学里过得很充实。

2.在协会最深的感受就是协会是能够锻炼自我的平台，学长们安排的工作我就去认真做，展示出我的能力，开发自己的潜能。学会认识自我，也给别人能够肯定你的一个理由。

3.在这里我有更多与学长们接触的机会，能够和他们去交流、去沟通。我相信，站在学长的肩上，我这三年将会走的更好。学长们所说的一些话和他们的一些思想见解；都值得我去学习、去体会。因为我觉得学长是比我更成熟一些的“同龄人”。4.态度决定一切。不会唱歌没关系，只要能站上舞台，那就是勇气。在协会我感受到了态度的力量。它是推动我前行的动力，是指导我前进的指挥棒。二：协会开展工作时存在的问题

1.协会开课初期效果良好，会员、干部都能够积极配合。但自开课两三周后，就开始渐渐出现了会员流失问题。有些会员经常请假、无故缺课旷课，此问题日趋突出。问题存在的因素很多。既有会员自身的问题也有干部的问题。有些会员由于参加了多个社团，上课时间发生冲突，有些会员经过几次上课后自身态度不够端正。不考虑到协会的目的等个人原因。无视协会纪律章程。为此协会每次上课时准备意见本来发现问题，共同和会员一起解决此问题。但没有取得明显效果。

2.协会各部门部分新干部工作不积极，态度也存在问题。此问题主要表现在对协会工作不认真，安排任务不能够按时、保质保量完成。不遵守协会纪律，请假次数过多，例会不正常参加。主要原因在于干部本身，不能够在协会中摆正自己的位置，且目标不明确。只以干部而当干部。这样不仅影响了自己，而且不利于协会今后的发展。大二干部在这方面应高度重视。3.本学期协会内部活动很少，以至于协会内部各部员彼此不熟悉、不了解，这样不利于以后协会工作正常、高效的进行。以后应该注意这方面的问题。努力创造一个有团结力、凝聚力的大集体。

4.纪律是协会长久发展的前提，没有纪律协会的活动就无法正常进行。无论是干部还是会员，必须严格遵守协会章程；对于犯错的任何人，必须按章办事，为协会以后发展壮大奠定良好的基础。

三：在协会以后努力的方向及今后的打算

从会员做起，参加干部选拔，进入组织部，经过努力转入技术部。一步步地向前进，坚实的踏好每一步，不放过每一次锻炼的机会。发掘自己的潜能。以学长为榜样，负起自己的职责。遵守协会章程。在学长为协会所作的一切的基础上努力做的更好更有新意。做到一切为了会员，为了会员的一切。我相信只有渴望改变，才是通往改变的第一步。

技术部：许俊俊 时间：2011-11-30

第五篇：十一月份工作总结正文

时间如白驹过隙，转眼间11月已接近尾声。回顾这一个月，我院文艺工作取得了许多可喜的成就，值得我们骄傲和自豪。下面是数学与统计学院文艺部11月份的总结。

1.枣庄学院第四届校园歌手大赛，复赛、决赛已成功结束。

我院文艺部组织举办了校园歌手大赛的初选比赛，邀请了本院的学生会主席团及各部骨干成员，及其他院的领袖人物担当评委。并成功举办这次活动。经过激烈角逐，共有三人成功晋级，并参加校级复赛。在校级复赛比赛中，我院一人荣幸晋级。决赛中，我院宗可栋同学以一首《说谎》取得了第四届校园歌手大赛优秀奖。为我院带来了极大的荣誉，增添了荣耀。为我院作出了巨大的贡献。

通过这次大赛，调动了同学们的工作热情，丰富了同学们的生活。同时，也给我院文艺部带来了许多工作经验，并发现了许多不足之处。从中，文艺部成员在工作中提高了自我管理能力，为将来的工作学习做准备。

2.院文艺部的工作已于校文艺部工作接轨

在本月中，只得到高兴的是在我院各领导干部的带领下，我院工作取得了巨大的进展，并与校文艺部工作接轨。这对我院文艺部工作起到了非常重要的作用。3.召开部内成员会议

在会议中，讨论各项工作的执行计划，方案。分配成员任务。提高了文艺的工作效率，使工作更好更快的完成。

十一月份是个值得庆贺的月份，我院文艺部工作取得了一定的进展，为我院增添了许多成功的喜悦。当然，也存在许多的不足，在这一个月的工作中，我们总结经验，及时反思自我总结，为以后工作做准备。

数学与统计学院

文艺部 2011-11-30