尽心尽职尽责读后感

第一篇：尽心尽职尽责读后感

《尽心尽力尽责》读后感

——尽心做事尽力担责近日工作之余，我认真地阅读了《尽心尽力尽责》这本书。这本书针对企业员工的职业精神与价值观念进行了系统的讨论，深刻地剖析了在工作中“尽心尽力尽责”的行为准则。这是一本鼓励员工尽心做事，勇于担当，走向成功的难得的好书。

每个人都有自己的岗位，每个人都有自己的做事准则。社会上每个人的岗位不同，职责也有所差异，但不同的岗位对每个人却有一个最起码的做事要求，那就是做事要尽心尽力，敢担当后果。只有做事做到位，才能提高工作效率，才能获得更多的发展机会，才能成为一个称职的员工！

尽心做事，就是指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事；尽心做事，就是指不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能存在的问题；尽心做事，就是要让自己比过去做得更好，比别人做得更好。一个人工作的好坏心态很重要，具有消极被动心态的人，他们只是指责和抱怨，并一味逃避。他们只是被动地应付工作，为了工作而工作，不在工作中投入自己全部的热情和智慧，只是机械地完成任务。这样的员工，是不可能在工作中做出好的成绩。因此以积极主动的心态对待你的工

作，你就会尽职尽责地完成工作，并在工作中充满活力与创造性，成为一个值得信赖的人。

工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。我们都知道“积少成多”、“积重难返”的道理，一个没有责任心的人，必定会放任一个又一个纰漏。强烈的责任心使人对工作、对生活都会表现出热情和活力。因为有了责任心，我们的工作效率就更高，工作的业绩就越大。责任，是一个人的立足之本，责任也是最基本的能力，责任即荣誉，为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任；为荣誉而工作，就是全力以赴，满腔热情地做事。

作为一名烟草专卖稽查员，我在日常忙碌且平凡的工作中深深体会到尽心做事、尽力担责的重要性。国家利益至上，消费者利益至上是烟草行业的共同价值观。在日常工作中，我们必须要做到爱岗敬业，以自己的真心、爱心、责任心对待每一位零售户和消费者。

有一次，我在走访零售户时发现有一家原本由浙江籍经营者经营的食杂店换人了，我就和他们的老板简单聊了聊。他告诉我，他是福建人，他在一个星期前从房东手里接手这个店的，他最近在忙着备货还没来得及去办理证件过户等相关手续。我告诉他，烟草证是不能过户的，只能把原先的烟草证注销了才能重新申请办理烟草证。可他告诉我他并不认识原先的经营者，房东也不知

道那个人去了哪里。他还说他们的店旁边有好几个工厂，工人很多，香烟生意很好的，如果他们不卖香烟，生意就会有很大影响，其它商品也不好卖了。

这倒是一件很棘手的事，按规定注销烟草证必须由原经营者申办，否则我只能开具停业联系单使其停业，可他仍不能在原址上申办新的烟草证，他也不能从烟草公司进货了。如果他执意继续出售卷烟，这样一来我们就会多一个无证户，而他从别的渠道进烟也会使他的利润减少。当他得知难以申办新证后很焦急，我安慰他不要着急，我再帮他问问看。

回去以后，我想了一下。原先那个经营者在另外一个乡镇还有一个亲戚也在开店，我先向负责那边乡镇的同事要了那个人的电话，然后我打电话过去跟他说了一下这边的情况，他说帮我联系一下再给我回电话。等一会儿后，那个浙江人给我回了电话，他说现在他人在浙江处理一点家事，过几天就会回到常州，回来后再过来办理烟草证注销手续。果然一个星期后，那个浙江人来到所里注销了烟草证。由于手续完备，现在那个福建籍经营者已经拿到了新的烟草证。

这样的结果让我们皆大欢喜。任何值得做的事情，都值得做好；任何值得做好的事情，都值得做得尽善尽美。

身为一名烟草专卖稽查员，就应该承担起自己的工作责任，在工作中要清醒的认识到自己的工作职责，维护国家利益维护消

费者利益。责任承载着能力，一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。

在我们实际工作中必须坚持高标准、严要求，尽心做事，尽力担责，不断提高自己的做事标准，才有望成为一名优秀员工。

第二篇：《尽职尽责尽心》读后感

《尽职尽责尽心》读后感

读完罗名签名赠送的《尽职尽责尽心》这本书，对工作的意义有了新的领悟，对人生观、价值观有了更深刻的认识——做事要尽职尽责，做人要尽职尽责。

那么，如何尽职尽责的工作呢？

一、态度决定一切

正如前国足总教练米卢的一句名言——态度决定一切，无论做什么工作，首先要有一个端正的态度，从认识上提高，把我们目前所做的每一项工作，都要上升一个新的高度。它既是我们的工作，是我们每天必须面对、必须解决的问题，更是我们前进道路上的铺路石，达到我们人生目标的一个必要的过程。其次要有高度的责任感，无论在工作还是在生活中，责任感是对一个人的起码要求。如果一个人不具备这样的素质，那么他的生活将是毫无意义的，至少注定是碌碌无为的一生。当懒散拖沓、得过且过的恶习粘上一个人，他们过的就是“当一天和尚撞一天钟的生活”。当然生活也是公平的，这类人没有付出，自己也尝不到收获的滋味，没有奋斗也尝不到成功的喜悦。第三、不管在哪里工作，都别把自己当员工，应该把公司看作自己开的一样，要以老板的心态去工作。

二、明确岗位职责、加强专业技能

尽职尽责体现在工作中，首先要明确自己的职责，它不是简简单单的了解或一知半解，而且不仅要知道是什么，还要知道怎么能做到更好。其次要始终如一，领导交待的工作，不能愿意干的就干，不愿

意干的就不干，就找借口搪塞。第三要加强学习，更新知识，养成终生学习的好习惯。

三、踏踏实实、注重细节

“天下大事，必做于细”，一个人，一个企业乃至一个国家和民族，不管口号喊得多响亮，最终都落在地上，并且要从点滴做起，只有做了才有结果，只有做了才能使现实得到改善，工作无小事，认真对待每一件事都算是做大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了做好的贡献。每个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，我们就一定能顺利完全一份共同的责任。

尽心还需尽力，心是所想，力是所动，想而不为，或是为而不能，只是一味的顺其自然，犹如雨檐下一朵小花，在自生自落之间，自有一份艳丽，但却无参天大树那种圆融和丰满，给与人们荫凉的喜悦。同样，尽心尽力还需尽责，尽自己可能，没有任何抱怨地对自己尽责，对他人尽责，对事业尽责，不找任何借口。

从尽心尽力到尽职尽责，这是一个质的飞跃。一杯水烧到99度，仍然不算开水，其价值有限，若是再添一把火，在99度的基础上，再升高1度，就会产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的动力和经济价值，同样，在职场工作中，即便是工作完成了99%,也不算成功。往往因为“差一点”而使整个工作不到位，唯有尽心尽力尽责，将工作做到十全十美，才能缔造完美工作。

在职场中，尽心尽力尽责就是为了精益求精，就是对完美永无止境的追求，就是为了把工作做得尽善尽美，这样的员工在工作中永远

也不会满足。对于他们来说，没有最好，只有更好。当他们尽心尽力尽责时，无疑是在表达这样一种信念：我做得还不够好，一切都可以做的更好！心是广阔无边的，力是用之不尽的，责是，没有界限的，只有怀抱着尽心尽力尽责的态度去工作，才能使职场之路越走越宽！

第三篇：尽职尽责尽心读后感

《尽心尽力尽责》读后感

跟工作谈恋爱

工作，这个都市人都会碰到的关键词，有人众里寻她千百度，有人为伊消得人憔悴，有人因她踟蹰抑郁，有人倚其平步青云。何以出现如此天壤之别，难道都是因工作类别、环境的不同造成的，诸如有人抱怨工作中的困难无法克服，同事关系紧张，得不到重用，工作条件很差，无法施展才华，等等。这些都只是表象，是外在的形式化。实则与追求心仪的女孩如出一辙，如何抓住她的心？一言以蔽之，我们应尽心、尽力、尽责。工作如同在水一方的女子，在茫茫职场中觅得她，我们应该怀着感恩之心，要在自己的心中装着她，时刻想着她，全心全意对待她。启于心，更要践于行，我们要尽力的做好每一分，做到细致思虑、周到安排、绝不拖延，满怀着自己的热情去真诚的付出。践于行，更要负以责，要怀有责任感，对她负责、尽责，使坚毅、负责的自己成为对方的灵魂、成为别人心中坚强的臂膀和依靠。

职场中找工作，如同情场上觅佳丽。努力选择，然后爱你所选。一切从心开始，调整心态，对她要有心，改“以己为重”为“以她为重”，自己的态度决定了自己的高度，对待她，绝不推诿，将她的事当作自己的事，我们要怀有感恩之心、感激之情，专注和热情的去对待工作，使其成为自己的快乐之源。放低姿态，用心去做每一件事，坚持“零缺陷”，从一点一滴的细节开始，将细节做到完美无缺。让她感受到自己的无微不至。即使处于逆境也要坚持与乐观，不言放弃，放弃就等于失败。我们要相信自己、事事尽心，开心、用心、尽心的对待她，必能征服任何困难，最终征服她。

起于心，止于心，没有行动就没有任何意义。起于心，我们就应践于行，工作虽然不会像女友一般向你叮咛、倾述，但她会通过业绩和薪水去诠释你在她心中的位置。业绩当然需要你的努力和尽力，需要你绝不拖延，自发自动，积极进取。我们应从细处着手，做事做到位，永远不要说“差不多”；全力以赴，做到最好，永远不要讲“做得够好”。要尽力，尽力战胜一切困难，从而超越困难，将业绩做到最好，她对你的满意度会生动的体现在给你的报酬上，想要自己的报酬更高吗？那就请对工作尽力吧。

践于行，我们更要负以责。工作就像你的女朋友，你想要她的依恋与关心吗？那就请对他负责，对她负责就是对自己负责，放弃责任，你也必将被她所放弃，被命运放弃。我们不要只是一时的尽心与尽力，而应该将尽心与尽力坚持下去，将对她尽心尽力的呵护视为我们不可推卸的责任。工作亦如此，任职就要担责，我们要对自己的工作负责，对自己的工作结果负责，这是对自己负责体现。责任是忠诚的朋友，是成功的护航者，责任总是先于回报来到你的身边。想要回报，就要承担责任，想要受到重用，那就请对工作负责，想要成功，那就请对自己负责。

当我们成功的完成一件事情后，欣慰地对自己说：“这件事我尽心、尽力、尽责了。”这是多么的满足，多么的自豪啊！我们必须时刻提醒自己要做到尽心、尽力、尽责。只有这样我们才会获得美人的芳心，只有这样我们才会获得上司的肯定与重用，只有这样我们才会拥有施展才华的舞台，只有这样我们才能成就卓越，也只有这样才能

体现我们的人生价值与生命的意义。在这个世界上，最不会欺骗自己是自己，真正能欣赏自己的还是自己。尽心尽力尽责的投入工作中，尽心尽力尽责的做到细致入微，尽心尽力尽责的接受工作中的挑战，尽心尽力尽责的解决工作中的难题，尽心尽力尽责的做到极致和最好。将工作视为自己的知己和女友，尽心地关爱她，尽力地照顾她，尽责地保护她，谈一场与工作的恋爱，让自己的人生变得更加多彩、更加充实、更有价值。

第四篇：《尽职尽责尽心》读后感

第一篇

作者开篇首先让员工摆正自己的位置，既不要盲目自大也不要低估自己，选择自己喜欢的职业并热爱它，要知道我们是为自己而不是为他人在工作，读了这些内容使我对自己、对自己的工作有了比较清晰的定位，我会用心做好工作中的每一件事。

接着作者告诉我们员工要忠诚，要维护公司的利益，员工应该对工作尽职尽责，应该具有高度的的责任感。这点是现在很多公司都很头疼的，员工只关心自己的利益，对公司利益漠不关心，不能真心对待公司，殊不知只有公司发展壮大了，员工才有前途，公司陷入困境，员工的下场可想而知。员工与公司是紧密相连的，员工认真工作，公司才会发展，公司发展了，员工才有希望。

书中还提到要不断充实自己的知识，具有“活到老，学到老”的精神，这一点我十分赞同。知识经济时代，信息瞬息万变，不学习就会被out被时代淘汰。知无涯，学无境，现在的我不也是在学新的东西吗，我相信通过认真的学习、不懈的努力，我会做好我的工作。

书中告诉我“马上行动起来”，唯有行动是达到目标的唯一途径，一百个想法不如一个行动。有时我们常常会自己吓唬自己，认为工作有多么难，然而只要我们静下心来理清思路一步一步付诸行动，我们会发现其实也不难，只要行动了就有收获。不要将时间浪费在缥缈的空想中，“如果你能跟得上时间的步伐，你就不会默默无闻”，这句刻在钟表王国瑞士的一些古钟上的话充满哲理。

工作中没有任何借口，“只为成功找方法，不为失败找理由”;富有团队协作精神，团队合作让你的事业多姿多彩;成为自己工作领域的专家，让自己在竞争中不断成长，成为公司不可或缺的人才……冲击我思维的观点还有很多。

一本好书能影响人的一生，孔子说三十而立，已近而立之年的我才刚刚步入职场，想想有些惭愧，不过非常感谢郑一群这位资深职场发展评论员，他的书让我重拾了自信，从零开始并不可怕，只要心中有梦，努力付出，相信不久的将来我一定会成功。

第二篇：

读了《尽心尽力尽责》这本书到尽责这部分的时候，不由想起了以前朋友说的一个同事，那个同事因为是刚毕业的大学生，什么事情做不好从来不找自身的原因，不去承担责任，不去主动学习，总是拿“我刚毕业没经验”“我没做过所以才做不好”当借口。

其实经验源于经历，多承担一些，多经历一些，经验自然有了，而工作也会越做越出色。工作本身就是一种责任，既然你在做这份工作，你就应该担负起这部分责任。我们在日常的工作中应努力做到处处尽责，不断的完善自我，只有这样我们才能够远离怠惰，我们的才能才不会荒废，我们也才可能在职业生涯中取得更多更大的成就。同时，只有敢于承担责任的人，才能够获得领导和同事的信任，才能在工作中走的更好、更稳、更远。在工作中，无论是过程还是结果，我们都应该有一种负责并尽责的意识与精神，只有我们每一位员工都担负起自己的那部分责任，对自己的工作做到尽责，整个公司才能更好的发展下去，公司发展，同样就会提供给我们更好更高的发展平台，让我们的个人价值得到进一步的体现。

而当我们对自己的工作承担起责任进而尽责的去做的时候，我们就能从工作的工程中寻到并体会到乐趣，在工作中学习到更多的知识、积累到更多的经验。虽然这种知识、经验的积累不会马上就显现出效果，但持之以恒的坚持下去一定会为我们个人的发展带来巨大的正效应。相反，当我们对待工作不尽责，得过且过，抱有一种对付的心态时，那我相信任何工作你也不能做好，公司看到这样的员工也一定不会再包容，最后只能被淘汰。不管在哪家公司，只要你能够认真、尽责的对待自己的工作，你就会受到公司领导的重视，从而获得更多的发展机会。对工作尽责，其实也是对自己尽责，当你的工作出色了，得到了重用，你就会获得更多的生存资本，提高生存能力。

但有人也会说，每一件工作，不管大小都尽职尽责、尽心尽力的去做，将是多累的一件事情，而且工作中的压力那么多，我们不可能都承受得住。我们都听说过这样一个比喻：人就像一根弹簧，当外界施加的压力越大时，产生的反弹力就越强，也就越能提高个人面对困难、克服困难的能力。这个比喻很恰当，我们只有在工作中尽责，去承担更多的责任，去经历更多，才会提高自身的能力，获得更多的益处。正如著名主持人杨澜所说：“你可以不成功，但你不能不成长。”只有承担更多才能经历更多，只有经历更多也才能承担更多，当我们学会能够承担时，我们既经历了也成长了，而不管成不成功，我们都得到了一份属于自己的经验与财富。

第三篇：

我常常思量步入职场后什么是完美？而什么又是卓越？什么是最好？而什么又是更好？毋庸置疑每个人都有自己独到的见解。《尽职尽责尽心》这本书将这些问题阐述的淋漓尽致，仔细读来，受益匪浅。

在科技发达、竞争日益激烈的今天，要想不被这个社会所淘汰，你就要有一颗进取的心。传说古罗马人有两座圣殿：一座是勤奋的圣殿；另一座是荣誉的圣殿。它们在其位置安排上有一个秩序，就是人们必须经过前者，才能达到后者。其寓意是，勤奋是通往荣誉的必经之路。勤，在多学，在多问，不管你从事何种岗位都要以“好、最好、更好”的目标为出发点，并不断激励自己；奋，在多做，在多练，工作中要明确自己的职责，熟练掌握业务技能，在做好本职工作的同时，也能做好领导安排的其它工作，才能在工作中逐步建立信心。不可有“事不关己，高高挂起”的心态，对企业而言，一名优秀的员工，就是在把本职工作做好的同时，也可以把范畴之外的工作做好，以致更好。

有一则寓言故事中讲述到：一个猎人带着猎狗去追一只受伤的兔子，但结果却是失败而归，猎人训斥道：“连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗说：“我跑是为了捕食，兔子跑却是为了生命”。是的，所谓目标不同出发点也不同，给自己的动力也就不同，但结果往往是一鸣惊人的。猎狗只少了一顿填饱肚子的午餐，兔子却保全了自己的生命。工作就是要付出努力，你要进取就要为自己定下目标。

从平凡的工作中脱颖而出，与其说由个人的才能决定，不如说取决于个人的心态。在工作中我们总会遇到一些不如意的事情，于是我们开始烦恼、焦躁、抱怨……这个时候我们就需要拥有一个积极乐观的心态。《菜根谭》里说：“性躁心粗者，一事无成；心平气和者，百福自集”，心态改变了，你的态度也将随之改变。学会在工作中寻到并体会到其中的乐趣，才能投入到工作中去，付出自己全部的热情和智慧，并从中学到更多知识，积累更多经验。

困难能锻炼我们的意志，工作能拓展我们的知识。我们要努力成为一个德才兼备的人，尽心尽力、尽职尽责、精益求精、将工作做好，使职场之路越走越宽。

第四篇：

一、了解对象，有的放矢演讲稿是讲给人听的，因此，写演讲稿首先要了解听众对象：了解他们的思想状况、文化程度、职业状况如何;了解他们所关心和迫切需要解决的问题是什么，等等。否则，不看对象，演讲稿写得再花功夫，说得再天花乱坠，听众也会感到索然无味，无动于衷，也就达不到宣传、鼓动、教育和欣赏的目的。

二、观点鲜明，感情真挚演讲稿观点鲜明，显示着演讲者对一种理性认识的肯定，显示着演讲者对客观事物见解的透辟程度，能给人以可信性和可*感。演讲稿观点不鲜明，就缺乏说服力，就失去了演讲的作用。演讲稿还要有真挚的感情，才能打动人、感染人，有鼓动性。因此，它要求在表达上注意感情色彩，把说理和抒情结合起来。既有冷静的分析，又有热情的鼓动;既有所怒，又有所喜;既有所憎，又有所爱。当然这种深厚动人的感情不应是“挤”出来的，而要发自肺腑，就像泉水喷涌而出。

三、行文变化，富有波澜构成演讲稿波澜的要素很多，有内容，有安排，也有听众的心理特征和认识事物的规律。

如果能掌握听众的心理特征和认识事物的规律，恰当地选择材料，安排材料，也能使演讲在听众心里激起波澜。换句话说，演讲稿要写得有波澜，主要不是声调的高低，而是内容的有起有伏，有张有弛，有强调，有反复，有比较，有照应。

四、语言流畅，深刻风趣要把演讲者在头脑里构思的一切都写出来或说出来，让人们看得见，听得到，就必须借助语言这个交流思想的工具。因此，语言运用得好还是差，对写作演讲稿影响极大。要提高演讲稿的质量，不能不在语言的运用上下一番功夫。写作演讲稿在语言运用上应注意以下五个问题：

第五篇：

读书是多年以来养成的习惯，多年以来也读了不少的书，回头细细品味起来，读到的好书不少，学到的道理不少，实际能够应用的却不多，最近读了新华出版社出版的《尽职尽责尽心》一书，又有些想法和看法。

通过目录我们很容易找到该书的主旨，对待工作要有心，有心才能够尽心，对待工作要有力，有力才能够尽力，对待工作要有责，有责才能够尽责。其中强调了一点我很有感触踏入职场之后，每一个员工都希望能够功成名就，都渴望创造一番辉煌的事业。但是只有时刻将公司和个人紧密联系在一起的员工才能够达到双赢。

一根筷子是很容易折断的，但一把筷子是一般人折不断的，在一个国家，一个企业，乃至于一个家庭只有将集体利益放在前头，大家团结协作才能有好的前景。

在美国华人中流行的一种比喻：日本人的做事方式是下围棋，从全局出发，为了整体的利益和最终胜利可以牺牲局部的某些棋子；美国人的行事风格是打桥牌，与对家紧密合作，尽职尽责尽心读书笔记 针对另外两家组成的联盟，进行激烈竞争；中国人的作风则是打麻将，孤军作战，看住上家，防住下家，盯住对家，自己和不了，也不让别人和。

日人、美人、中国人的做事方式、行事风格、作风虽并非尽如其然，但是中国人这种打麻将的作风，在一些地方和某些国人身上却实在是很风行。打麻将时是我不和，你们谁也别想和，行起事来则是我的目的没达到、我的利益没到手，其他人谁也别想得好。

有的单位本来平时大家关系还不错，但一旦要提拔哪个人，其他人就立刻忙着打起麻将来，我们不是上不去吗？但是却能让你下来，民意测验时就给你划反对票，考核时就猛说你的坏话，结果有时还真可达到目的，大家谁也和不了。评先进时，一旦报上去的典型不是自己，于是就写匿名信、打匿名电话，或串通与自己有同样阴暗心理的同寅赤膊上阵，打着群众的旗号去上级机关无理取闹，不把典型拉下马誓不罢休。更有一些商家，由于经营不善，生意日见凋敝，对此，本应向某些经营有方的对手学习，以汲取有益的销售经验和策略，可是，我们一些老板却把麻将搬上了商场我不开和，你也不能和，于是私下里开始诋毁人家的商品，中伤人家的信誉，据媒体报道，更有在人家生产的食品里投毒的，目的当然只有一个，我经营不下去了，就得把对方搞垮。

第五篇：《尽职尽责尽心》目录

《尽职尽责尽心》目录

前言：尽职尽责，缔造完美工作

上篇对待工作要有心——有心才能尽心

第一章 开心工作——一切从“心”开始

6.将细节打造为“最佳行为准则”

第三章 安心工作——不找任何借口

1.调整心态——修正对待工作的态度 2.态度决定职场的高度

3.改“自己为重”为“工作为重”4.绝不推诿，从管好自己开始5.乐在工作中也是一种能力6.培养主人翁精神：为自己而工作7.在工作中怀着一颗感恩的心8.对工作心怀感激之情

第二章 用心工作——专注是一种力量

1.借口是失败的温床2.别让借口毁了自己的一生3.西点准则：没有任何借口4.缺少机会是浮躁之人的借口5.为自己设立“无借口区”

第四章 尽心工作——不抛弃，不放弃

1.放弃是真正的失败2.成功来自坚持

3.逆境中更需要保持乐观4.战胜自我，时刻准备脱颖而出5.人不能事事顺利，但可以事事尽心 6.让世界为你开路，自信者必能征服

1.专注和热情是快乐的源泉2.用心去做，不断提高自己3.放低姿态，认认真真做好眼前工作 4.坚持“零缺陷”，你可以做得更好 5.不仅要无可挑剔，更要人永久难忘

中篇对待工作要有力——有力才能尽力

第五章 努力工作——工作重在自动自发

6.做进取者

7.自觉多一点，永远超越老板的期望 8.逃离“我努力”了：努力还远远不够

第六章 全力工作——做好了，才能算做了

1.像罗文一样自动自发2.绝不拖延，立即行动3.把简单的事努力做好4.有些事，不必老板交代5.积极进取，你的位置在高处

1.做事做到位

2.全力以赴，把工作执行到位

3.要么“第一”，要么“唯一”4.把任何交给你的工作都做好5.只做一次，一次就好6.成事在人，要做就要做到最好 7.在任何时候都有可能做到最好 8.永远不要说“做得够好了”9.成功是因为比别人做得更多更彻底 10.“差不多”结果就是“差很多” 11.做了未必做完，做完未必做好

第七章 尽力工作——完成任务不打折扣

4.超越困难，将任务执行到底5.执行不到位，不如不执行6.尽力做了，才没有遗憾7.尽力就是尽量不出任何差错8.把工作做到极致就是成功

9.使命必达：向联邦快递学习完美执行

第八章 尽力重在给力——关键要看工作成果

1.工作看结果，结果看业绩2.秉持结果心态，以结果为导向 3.欲成就好业绩，先做好你自己 4.业绩源于点滴的积累

5.把困难留给自己，把结果带给老板 6.知道并要遵循的职业规则：用业绩说话

1.接受任务不走样

2.面对任务，你的第一反应是服从3.尽力战胜一切困难

下篇尽责篇 对待工作要有责——有责才能尽责

第九章 工作负责——工作就是责任

2.卓越是唯一的工作标准3.工作没有最好，只有更好4.负责不够，还得负责到底5.挑战“不可能完成”的工作6.定期审视工作，主动问自己“问责”

第十二章 超越职责——责任无界限

1.对自己的工作结果负责2.用生命诠释责任的价值3.放弃责任，必被命运放弃4.躲得了责任，躲不了后果5.责任总是比回报先来到你身边

第十章 主动担责——忠诚的最高境界

1.承担分外的事，让金子的光更耀眼 2.只要心中有责任，分外事也是分内事 3.让自己成为不可替代的灵魂人物4.比别人多做一点，尽职是不够的5.雄鹰：不断质疑自己和改进自己6.着眼全局，像老板一样思考问题7.与公司同呼吸共命运

1.该扛的责任一定要扛

2.遇事就要赴命，任职就要担责任3.忠诚是一种职业生存方式4.忠诚于公司，做公司命运的掌托者 5.赢在敬业：敬业是卓越人士的修炼坊

第十一章 工作尽责——尽责成就卓越

1.哪个成功的人不是尽责的人