让老板加工资的销售工作总结[小编推荐]

第一篇：让老板加工资的销售工作总结[小编推荐]

让老板加工资的销售工作总结

年底了，咱们掰活掰活如何写一篇：让老板加工资的销售工作总结

总结了一下前辈们的经验，好的销售总结得包含四个方面的信息：基本情况、工作内容、发现的问题及解决方案、个人收获。

一、基本情况：

那就是描述咱们这一年来的业绩情况了，是否完成指标等。另外，特别是销售经理、团队管理者，更加需要对市场进行描述，具体就如客户情况：成交客户具有哪些特征？如何对客户进行分类？等等

二、工作内容：

这一部分应该去讲清楚这一年来工作内容是什么？具体咱们做了哪些事情？用什么方法做的？

三、发现的问题及解决方案：

这个是在你描述清楚第二部分内容的时候，就会发现在这个过程中自己的动作有哪些遗漏，是不是可以修改、调整，效果会更好。比如：在寻找客户的时候，是不是可以通过一些特征帮我们更精准的如何找到有效客户？在人脉拓展方面，有没有跟简单的动作让客户记住我们？等等。

关于这点，相信老板们是非常愿意看到的，这个可是关系到接下来一年这业绩能不能创新高的关键啊。

四、个人收获：

这部分就靠个人艺术细胞的发挥啦！但是可以有条线给大家借鉴：如，分享一下自己一年来做的比较好的地方。比如，感觉自己跟客户关系打的好，主要是因为在客户的重要日期，给客户发送带有他们称呼的短信问候；今年人脉圈迅速增长，是因为充分运用了一个“渐忘曲线”的销售模型，让自己轻松做到：参加一次活动认识100人，能让其中90人记得自己和自己的产品。等等

这样一份报告，不但老板们满意，最重要的是这是写给自己的总结，能够帮自己从中找到晋升的空间。加薪、高业绩不再是难以实现的。

第二篇：老板喜欢什么样的员工,老板喜欢给哪些人加工资？

老板喜欢给哪些人加工资？

在打工中，要老板主动给你加工资，一个字，难，两个字，太难，特别是小公司，在大公司，只要和上司搞好关系，反正不是他的，就可以加啊，加啊的加到很高„„还有就是要主动争取(个人经历)，还要会表现„„表现是门艺术，我看过很多人，当老板在的时候，就显得非常忙(其实也没什么事情，这就要看你的混的级别了)，老板一走，比谁的闲„„

第一类超有毅力，加班不要命型

”什么样的员工是最优秀的员工，就是每天加到凌晨一两点，你要是十一二点就走，你都不好意思和人家打招呼“，这是一位朋友手机彩铃中模仿电影”大腕“中的一段，虽然有点夸张，但也确实反映了一个问题，那就是普遍存在的加班问题，记得我刚到一个公司的时候，明明已经到了下班的时间了，可是同事们就是不走，好像大家都在比着，看谁先走，也许我是新来的，不懂规矩吧，站起来就直奔打卡机，所有的人都看着我，那种感觉，就像是我按时下班得罪谁似的，可结果是，我刚进电梯，大家就都出来了，赶情是这事了需要我给打个样啊。所以说，要想领导给你涨工资，就得拼命加班，你想啊，你一个人能干两个人的活，领导顶多再多给你半个人的工资，人家还赚半个人呢，不过这样的人，要是遇到全公司的人都加班，那就倒霉了，不过这是老板最希望看到的。第二类超有才能，没我不行型

这是最牛逼的一种人，也是大家都想成为的一种人，这种人的典型特征就两点，第一，工作能力强，办事效率高，不靠时间取胜，用质量说话，第二，既然效率高，肯定按时上下班，多一会的班都不加，他就像打卡机一样，到点就响，挡也挡不住，一般这样的人，真的是让老板又爱又恨，爱的是他能给公司在短时间内创造价值，有什么急活给他，会很快完成，恨得是，这样的人一般都很难留住，而公司在一定时期内，又没有他不行，所以，大多数的时候，当此人一但心生去意的时候，老板定会以涨工资诱惑之，所以在一个公司，这样的人，往往工资涨得快。但凡事有利必有弊，这样的人最大的悲哀在于，总有一天，会被老板培养的新人顶掉。

第三种超有耐心，多年媳妇修成婆型

在我们中国，还是人治大于法治，这是众所周知的道理，在公司这个小环境也是一样，在任何一个公司，都会存在着那么一两个论能力不是最强，但却身居要职的人，原因是什么呢?就是他是公司的元老，是领导关系非常好，这样的人，在必要的时候，领导也会张其涨工资，原因很简单，因为毕竟是一起打拼过来的人，不能让兄弟寒心。但凡这样的人，一般都是在一个公司混了N年，终于混到了领导职位，不靠能力，靠资力，这也是一个走向”成功“捷径的办法。

第四种超有弹跳力，跳此不疲型

中国有句古话叫”树挪死，人挪活“，在职场，这句话经常被理解成”干得不爽就跳槽“，虽然这句话不对，但现实的职场生涯中，还真的就存在这样一批人，你上次见他，他在这个公司，下次见他，可能隔的时间不长，他就在另外一个公司了，而且工资确实涨了，工作也不是太累，这样的人，常常让人羡慕的不得了。有的人说这样的人不稳定，不利于事业的发展，有的人说这样的人容易见异思迁，干不成大事，但我个人却觉得，这样的人，懂得相识而动，是最能发现机会的人，他们之所以每次跳槽都能够保持工资不断地上升，就是因为他们本身有这种特质，知道自己什么时候该走，什么时候该留下。这样的人，总是能充分利用好跳槽的机会，即使最终没有跳，也容易让老板给自己涨工资，从而留下自己。

说句实在话,想给老板加钱给你真的很难的,有时都说到辞职了他才加给你!但是那样我已觉得没意义了!

涨工资，以上几种表现固然都可以，但有一条很重要，就是选对老板。

偶曾经遇到一位老板娘，你就是用上三辈子给她干，她也不会给你涨工资。她的原则就是无限压榨，丝毫不考虑给员工加工资减时间。

所以，选对老板，表现才有意义。其实，涨工资，不一定非要加班。加班往往是得不偿失的事情。头天硬着头皮加到很晚，第二天正常上班时间都没有旺盛的精力和很好的状态。

休息好才能保证工作好。只要你认真投入地工作，别人一眼就能看出来。第一眼没看到，第二三眼也能看到。加工资是迟早的事。我感觉有些员工涨工资不仅做事好，也要懂的老板的心。和老板搞好关系，才能涨工资。

老板喜欢什么样的员工

第1条 千万不要认为老板容易

衣着拘谨，居无定所，餐无定时，酒精考验，上上下下，里里外外，前方后院„„一睁眼就欠人钱，用自己的骨头，为社会“熬油”，老板也真够“潇洒”的。第2条 千万不要拿老板当公仆

你要是拿老板做公仆，那些正宗的公仆可不高兴了。第3条 和老板同舟共济

一条船航行在惊涛骇浪的大海上，船上的每一个人都不可能单独逃生。第4条 处处维护老板的权威

老板的一句话顶不了一万句，但一句是一句！对老板的旨意理解的要执行，不理解的就在执行中理解，并在执行中完善。

第5条 千万不要指望和上司交朋友

上司和你是两条永不相交的平行线，但如果尽最大努力，你至少可以和他靠得无限近。等你和你的上司一样成功了，自然就是朋友了。第6条 千万不要主动请老板吃饭

别以为抓住了老板的胃，你就抓住了老板的心。温饱已经成为老板的过去，他不缺饭吃，缺 的是你的业绩和忠诚。

第7条 千万不要私自拜访老板家庭 孔雀开屏时总是正面对着观众，演员也总是粉墨之后才登场，他们都不愿意观众跑到他们的身后去，上司也一样。

第8条 千万不要贸然给上司送昂贵的礼物 “礼尚往来”的潜台词是“天上不会掉馅饼”，所以如果你贸然给上司送礼，那相当于给他下了最后通牒。

第9条 千万不要无故奉承上司

“马屁”也许是心灵鸡汤，而马屁精却永远是跳梁小丑。一个小丑只能供人娱乐，绝对不会获得别人的尊重。

第10条 千万不要顶撞老板 第11条 千万不要“纵容”上司 老虎也有打盹的时候，上司也有迷糊的可能，一个好下属就是在“老虎”打盹的时候为他放放哨、站站岗。

第12条 千万不要耍弄老板

第13条 千万不要妄想和老板联姻

想人、财通吃，往往人、财两空。工作就是工作，无法和感情熬成一锅粥，老板可不是冤大头。

第14条 千万不要落井下石

谁没有个困难的时候，不要老是想着老板的诺言，多想想老板已经给了你什么，还会给你什么。

第15条 千万不要在上司背后评价上司

上司和下属相比，最发达的器官就是耳朵和眼睛，背后说他的时候，掂量着点。第16条 千万不要在上司和同事面前摆阔

既然你已经有了一座金山，又何必在乎老板给你的一只饭碗？ 第17条 千万不要看《老板是靠不住的》之类的书 第18条 千万不要忘记了解上司的个性 第19条 千万不要认为上司比你傻

你认为上司比你傻并不可怕，怕的是上司认为他比你傻 第20条 千万助你的顶头上司出色

火车跑得快，全靠车头带。车头熄了火，车厢就蹉跎。车头出了轨，车厢全报废。第21条 千万不要越级活动

胡乱超车要罚款，越级活动要完蛋。 第22条 学会欣赏他人，善于合作

要想1+1>2,就要学会欣赏他人——多夸夸别人，他总不能跟你急。第23条 千万不要自视太高

你再高还能高过高尔基？你再牛还能牛过牛顿？何必呢，让我们来仰视你，你怎么下得来台？

第24条 千万不要做怀才不遇状

要让伯乐认识你，你就出来“遛一遛”，你不“遛”，别人怎么知道嘛？

第三篇：老板喜欢什么样的员工,老板喜欢给哪些人加工资？概要

老板喜欢给哪些人加工资? 在打工中,要老板主动给你加工资,一个字,难,两个字,太难,特别是小公司,在大 公司, 只要和上司搞好关系,反正不是他的, 就可以加啊,加啊的加到很高„„还有就是要 主动争取(个人经历 ,还要会表现„„表现是门艺术,我看过很多人, 当老板在的时候,就 显得非常忙(其实也没什么事情,这就要看你的混的级别了 ,老板一走,比谁的闲„„

第一类超有毅力,加班不要命型

”什么样的员工是最优秀的员工, 就是每天加到凌晨一两点, 你要是十一二点就走, 你 都不好意思和人家打招呼“, 这是一位朋友手机彩铃中模仿电影”大腕“中的一段, 虽然有 点夸张, 但也确实反映了一个问题, 那就是普遍存在的加班问题, 记得我刚到一个公司的时 候,明明已经到了下班的时间了,可是同事们就是不走,好像大家都在比着,看谁先走,也 许我是新来的,不懂规矩吧,站起来就直奔打卡机,所有的人都看着我,那种感觉,就像是 我按时下班得罪谁似的, 可结果是, 我刚进电梯, 大家就都出来了,赶情是这事了需要我给 打个样啊。所以说,要想领导给你涨工资,就得拼命加班,你想啊,你一个人能干两个人的 活,领导顶多再多给你半个人的工资,人家还赚半个人呢,不过这样的人, 要是遇到全公司 的人都加班,那就倒霉了,不过这是老板最希望看到的。

第二类超有才能,没我不行型

这是最牛逼的一种人,也是大家都想成为的一种人,这种人的典型特征就两点,第一, 工作能力强,办事效率高,不靠时间取胜,用质量说话,第二,既然效率高,肯定按时上下 班,多一会的班都不加,他就像打卡机一样,到点就响,挡也挡不住,一般这样的人,真的 是让老板又爱又恨, 爱的是他能给公司在短时间内创造价值, 有什么急活给他, 会很快完成, 恨得是,这样的人一般都很难留住,而公司在一定时期内,又没有他不行,所以,大多数的 时候, 当此人一但心生去意的时候, 老板定会以涨工资诱惑之, 所以在一个公司, 这样的人, 往往工资涨得快。但凡事有利必有弊,这样的人最大的悲哀在于, 总有一天,会被老板培养 的新人顶掉。

第三种超有耐心,多年媳妇修成婆型

在我们中国,还是人治大于法治,这是众所周知的道理,在公司这个小环境也是一样, 在任何一个公司, 都会存在着那么一两个论能力不是最强, 但却身居要职的人, 原因是什么 呢 ? 就是他是公司的元老,是领导关系非常好,这样的人,在必要的时候,领导也会张其涨 工资,原因很简单,因为毕竟是一起打拼过来的人,不能让兄弟寒心。但凡这样的人,一般 都是在一个公司混了 N 年,终于混到了领导职位, 不靠能力, 靠资力, 这也是一个走向”成 功“捷径的办法。

第四种超有弹跳力,跳此不疲型

中国有句古话叫”树挪死, 人挪活“, 在职场, 这句话经常被理解成”干得不爽就跳槽 “,虽然这句话不对,但现实的职场生涯中,还真的就存在这样一批人,你上次见他,他在 这个公司,下次见他,可能隔的时间不长,他就在另外一个公司了,而且工资确实涨了,工 作也不是太累, 这样的人,常常让人羡慕的不得了。有的人说这样的人不稳定,不利于事业 的发展,有的人说这样的人容易见异思迁,干不成大事,但我个人却觉得,这样的人,懂得 相识而动, 是最能发现机会的人, 他们之所以每次跳槽都能够保持工资不断地上升, 就是因 为他们本身有这种特质, 知道自己什么时候该走, 什么时候该留下。这样的人,总是能充分 利用好跳槽的机会,即使最终没有跳,也容易让老板给自己涨工资,从而留下自己。

说句实在话 , 想给老板加钱给你真的很难的 , 有时都说到辞职了他才加给你!但是那样我 已觉得没意义了!涨工资,以上几种表现固然都可以,但有一条很重要,就是选对老板。

偶曾经遇到一位老板娘, 你就是用上三辈子给她干, 她也不会给你涨工资。她的原则就 是无限压榨,丝毫不考虑给员工加工资减时间。

所以,选对老板,表现才有意义。其实,涨工资,不一定非要加班。加班往往是得不偿 失的事情。头天硬着头皮加到很晚,第二天正常上班时间都没有旺盛的精力和很好的状态。

休息好才能保证工作好。只要你认真投入地工作, 别人一眼就能看出来。第一眼没看到, 第二三眼也能看到。加工资是迟早的事。我感觉有些员工涨工资不仅做事好, 也要懂的老板 的心。和老板搞好关系,才能涨工资。

老板喜欢什么样的员工 第 1条 千万不要认为老板容易

衣着拘谨,居无定所,餐无定时,酒精考验,上上下下,里里外外,前方后院„„一睁眼就 欠人钱,用自己的骨头,为社会“熬油”,老板也真够“潇洒”的。

第 2条 千万不要拿老板当公仆

你要是拿老板做公仆,那些正宗的公仆可不高兴了。第 3条 和老板同舟共济

一条船航行在惊涛骇浪的大海上,船上的每一个人都不可能单独逃生。第 4条 处处维护老板的权威

老板的一句话顶不了一万句, 但一句是一句!对老板的旨意理解的要执行, 不理解的就在执 行中理解,并在执行中完善。

第 5条 千万不要指望和上司交朋友

上司和你是两条永不相交的平行线, 但如果尽最大努力, 你至少可以和他靠得无限近。等你 和你的上司一样成功了,自然就是朋友了。

第 6条 千万不要主动请老板吃饭

别以为抓住了老板的胃, 你就抓住了老板的心。温饱已经成为老板的过去, 他不缺饭吃,缺 的是你的业绩和忠诚。

第 7条 千万不要私自拜访老板家庭

孔雀开屏时总是正面对着观众, 演员也总是粉墨之后才登场, 他们都不愿意观众跑到他们的 身后去,上司也一样。

第 8条 千万不要贸然给上司送昂贵的礼物

“礼尚往来”的潜台词是“天上不会掉馅饼”, 所以如果你贸然给上司送礼, 那相当于给他 下了最后通牒。

第 9条 千万不要无故奉承上司

“马屁”也许是心灵鸡汤, 而马屁精却永远是跳梁小丑。一个小丑只能供人娱乐, 绝对不会 获得别人的尊重。

第 10条 千万不要顶撞老板 第 11条 千万不要“纵容”上司

老虎也有打盹的时候, 上司也有迷糊的可能, 一个好下属就是在“老虎”打盹的时候为他放 放哨、站站岗。

第 12条 千万不要耍弄老板 第 13条 千万不要妄想和老板联姻

想人、财通吃,往往人、财两空。工作就是工作,无法和感情熬成一锅粥,老板可不是冤大 头。

第 14条 千万不要落井下石

谁没有个困难的时候, 不要老是想着老板的诺言, 多想想老板已经给了你什么, 还会给你什 么。

第 15条 千万不要在上司背后评价上司

上司和下属相比,最发达的器官就是耳朵和眼睛,背后说他的时候,掂量着点。第 16条 千万不要在上司和同事面前摆阔

既然你已经有了一座金山,又何必在乎老板给你的一只饭碗? 第 17条 千万不要看《老板是靠不住的》之类的书 第 18条 千万不要忘记了解上司的个性 第 19条 千万不要认为上司比你傻

你认为上司比你傻并不可怕,怕的是上司认为他比你傻 第 20条 千万助你的顶头上司出色

火车跑得快,全靠车头带。车头熄了火,车厢就蹉跎。车头出了轨,车厢全报废。第 21条 千万不要越级活动 胡乱超车要罚款,越级活动要完蛋。第 22条 学会欣赏他人,善于合作

要想 1+1>2,就要学会欣赏他人——多夸夸别人,他总不能跟你急。第 23条 千万不要自视太高

你再高还能高过高尔基?你再牛还能牛过牛顿?何必呢,让我们来仰视你,你怎么下得来 台? 第 24条 千万不要做怀才不遇状

要让伯乐认识你,你就出来“遛一遛”,你不“遛”,别人怎么知道嘛?

第四篇：老板销售销售心得1

老板销售销售心得

本人有幸参与了11~12年的烤箱促销演示活动，在工作中积累了一定的销售经验。在此简述一下销售心得。

我们老板烤箱的主要消费群体是厨房面积较为宽裕的中产阶级以上的家庭。因为在上海，烤箱普遍是买得起放不起的。因此烤箱推销的对象一般是此类顾客。一般我在相互交谈的的过程中，如果得知对方是住独栋或者复试房的，我会推荐他购买烤箱，并进一步给出优惠条件。而烤箱介绍的对象应该是所有顾客，因为被介绍的人会口口相传，他的圈子里说不定就有中产阶级的朋友。记得7月份在呼兰路搞得一次团购会中。有一名胖胖的女孩子来询问烤箱的功能和操作方法。我就对她讲述了一下我们烤箱的特点和一般烤制的糕点种类，并当场让她试吃了一块刚出炉的吐司。这位女孩子临走时询问了一下价格。当时我没在意，就给了她一个当日的团购价。没想到第二天她带着她的姨妈来我这当场购买了一台。所以，我认为烤箱演示员最重要的工作就是向每位顾客介绍烤箱，将其推广，只要推广了名牌，销售便是水到渠成的事。

在我经手的销售案例中，烤箱的销售分两种情况，一种是单独购买烤箱。这种顾客的目的性比较强，就是冲着烤箱的烧烤功能而购买的。另一种则是蒸箱，烤箱，消毒柜等一步到位的购买。第一种的比例较多占据了80%。第二种销售就要配合店内阿姐或者业务员一同进行操作。让我印象比较深的是一次在爱家团购展中，有一堆中年夫妻购买了8212和9G80外加816的消毒柜三件套。当时我正在烤制鸡翅，这对夫妻中的妻子被香味所吸引，注视了会儿烤箱。我在丈夫排队买单的过程向她讲述了下一下烤箱的操作和烹调种类。得知她们家买了顶级三件套后，便推荐他们一步到位购买5件套，我可以出面和业务员商量给个优惠价，这样他们原先的3件套能更便宜。在业务员的配合下，最终他们选择加购了烤箱和蒸箱。

销售烤箱并不仅仅是推销东西，更要贴合消费者的购买心理和购买欲求。现如今销售的浮躁使得购买东西如同谍战，尔虞我诈。许多顾客最抵触的便是销售广告的夸大和不务实。我在销售中，一向对顾客的询问如实回答。许多顾客跟我说，购买老板就是冲我的坦诚实在。我觉的对顾客说实话，可能会影响一次成功的销售。但是，在长久看来，是维护一个品牌的保障。

第五篇：老板年终工作总结

老板年终工作总结

老板年终工作总结1

律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。我谨代表公司领导向全体职工付出的辛勤耕耘和不求回报的奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。

20xx年，是不平凡的一年。xx历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。年初历经了一场**，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，xx人齐心协力，共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干，加入到xx的大家庭中，起到了传、帮、带的优良作用。我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。我们从年初三条线，通过大家的共同努力，到年底实现x条生产线（比年初预计x条线差一点），总员工人数x人、年产量做到x多万件的生产范围。20xx年全年产量x万件，超过了xx年的x万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在x%，离年初目标x%也差一点。总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。员工年收入也达到x元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了x元左右，同比xx年上升了x%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外，本着人人参与公司管理的精神，我们多听取广大员工的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比较好的改进。

我们取得的.成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的'。在此，我再次向对xx发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有xx的今天。

成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步。在以往的工作中，我们班组谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。

老板年终工作总结2

XX年饭店面临的形势：XX年全市酒店竞争形势相当激烈，“粥多僧少”的现象虽因奥运会的举办有阶段性的明显改善，其余时段削价竞争仍会持续。在08新建酒店相继开业后，团队竞争更加激烈，散客市场保持平衡，会议市场潜力很大。

一、有利因素

1、XX年我国经济又好又快继续高速增长，尤其是长三角地区已经形成一个以上海为中心的城市带，跨国公司数量惊人，500强中有400多家落户，同时也是国内大型企业最重要的集聚地，商务活动密集有利于商务酒店的发展。2、法定假日增加一天，五一黄金周改革，在旅游旺季增加清明节，端午节，中秋节等小黄金周，增加了公众的闲暇时间，国家近年来实行有利于职工工资增长的政策，使得人民收入稳定增长，将带来激增的国内旅游人潮。

3、万众期待的奥运明年8月8日将在北京成功举办。上海是重要出入口岸，又是四个分赛场之一-----球赛场，过往留夜的客流量将会有很大的增长，上海酒店业机会巨大。因北京将举办奥运，酒店客房价格暴长，相当多的中小型会议活动和旅游团体有可能移师上海，使上海酒店受益。奥运结束后举国上下筹办世博，一些举办地两可的活动和展会会倾向于落户上海，到XX年，上海将成为客流汇聚的中心，上海的酒店将迎来一个持续的客情高峰。

4、本酒店地理位置好，在普陀区知名度高，是一家综合性商务酒店，部分房间在XX年底装修过，定价相对合理，部分优惠政策能够满足客人的需求。本区的铜川路水产市场搬迁和真如副中心的开工建设，使周边形成一个新型商务圈，饭店附近的地铁线路在XX之前建成通车将大大改善饭店周边的交通状况。80000平方米的绿地建设将美化饭店的周围环境，有利于饭店接待档次的提高。

二、不利因素

1、本酒店产品设施老化，性价比低，难以适应市场的要求。经济型的酒店发展很快，价格低廉，占据的市场份额逐步增大，进一步抢夺本酒店的中低端客源市场，很难同经济型酒店竞争。

2、本区高端酒店XXX酒店和即将开业的XX丽笙酒店挟国际饭店集团的管理优势占据本区的中高端市场，本酒店属分包经营，各部门间的配合有待协调，会议室数量、规模有限，设施陈旧，功能过于简单，与饭店的功能定位有较大的差距，满足不了宾客的高档次的需求。

3、饭店因受改制影响，不确定因素多，难以有长远的规划。

三、XX年我店的对策和计划

1、全年客房收入预算指标1710万元，会议室收入22万元，营销部将根据饭店下达的客房营收指标，制订XX年营销部销售任务计划，确定以商务散客为主，会议和旅游团队并重的策略开展营销活动。

2、全面拓展商务协议客户，建立完善的客户档案，营销人员实行工作日记制度，每工作日完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，稳定老客户，发展新客户。对宾客按签约重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，定期和不定期对客户进行销售拜访，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去祝福和礼品，加强与客户的感情交流，扩大协议客户数量，巩固市场份额。

3、开展培养忠诚客户的计划。使用常客优惠、快速登记和结账、记录常客以往信息提供个性化的住店服务、生日慰问卡等形式，针对会员推出了“10+1”的促销活动。适时开展一些奖励常客的回报活动，继续开展以“满意+惊喜”为主题的优质服务活动，扩大常客忠诚客户的数量，对常客可采用免登记、打折优惠、赠送礼品、鲜花、水果等形式，进一步培养顾客对饭店的忠诚度。

4、开展一系列迎接奥运、世博为主题的促销活动，重点开发会议和旅游团队，选择时机到客源目的地进行促销，特别是江浙地区的会议团体和旅行社的促销。

5、制定业绩考核管理办法，将营销部人员的工薪发放与饭店指标相结合，同时营造一个和谐、积极的`营销团队。做好会议客户跟踪工作(有消费动态有人跟、住房有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟)。以月度营销任务完成情况及工作日记综合考核营销人员。6、整合各种会议资源，把会务接待做成特色，做成专业。

7、做好市场调查及促销活动策划。专人负责收集分析上海市和本区酒店的信息，了解掌握竞争对手的经营策略，做到知己知彼，制定出适合本饭店的阶段性竞争计划。

8、密切合作，主动协调。根据宾客的需求，主动与饭店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥饭店整体营销活力，做到全员营销，服务营销，为饭店创造最佳效益。争取推行旅游团队和会议团队早餐优惠，提高饭店的网速，实行四免(免费上网、免费打电话、免费洗烫衬衫、免费停车)等。

9、积极开展在新闻媒体、网络平台上的广告宣传，运用现代科技推介饭店，及时更新饭店的网站，有效的展示饭店的形象和服务，使媒体、英特网更好地为饭店服务，高效率的销售饭店产品，提高经济效益和管理水平。

四、对饭店XX年工作的建议

1、迫切改善饭店的硬件设施，特别是低区客房和会议设施，利用改造的时机增加一个60—80人的会议室，增加商务客人的需求，实行四免：免费停车、免费洗烫衬衫、免费上网、免费打电话，同时提高网速，商务购物中心增加扫描仪和宽口打印机等，积极应对竞争广告投入，稳定客源渠道。

2、实行一系列优惠政策，满足。

3、继续开展优质服务活动，开展全员营销，全面推行“宾客至上”的服务理念，树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念，在星级饭店标准的基础上，实现个性化的服务，提高宾客的满意度。全方位为顾客着想和服务，从而为经营奠定良好的基础。

4、主动接受奥运的辐射，抓住一切有利时机促进饭店的宣传和销售。

XX年，营销部全体员工在饭店领导的正确领导下，将依托饭店的服务特色和兄弟部门的鼎力支持，立志抓住奥运在我国举办的有利时机，超前营销，勇于创新，迎难而上，勤奋工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为完成饭店下达的经济指标而努力奋斗。

老板年终工作总结3

进一步转变观念、改革创新，依托客户，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为公司的持续发展，做出了一定的贡献。

一、管理

为适应公司的发展，20xx年公司摒弃了以前简单的管理方式，采用现代、科学、合理的管理，在制度上不断地进行完善，严肃公司纪律，规范员工行为，并制定出公司员工手册、公司管理手册、营销手册、环保设备生产标准等等。在公司构架上进行调整和整合，明确各部门职责及权责，并成立了供应链管理中心。

二、营销

1、明确企业战略目标，由加工型企业成功专型为自主研发生产一体化科技型公司，形成了集研发、设计、自动化生产、项目实施、授权合作和产品销售为一体的整体运营模式；

2、制定营销策略，分布实施，逐渐形成完整的销售模式；

3、公司的使命由公司以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案逐步调整为以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案中的关键，核心设备。

三、研发

1、积极储备技术力量，提高公司整体技术研发水平。通过自主研发真正达第效果显著、制造简单、管理简便、成本合理的生态治理效果，也符合国家提倡的资源节约型，环境友好型社会的发展目标。

2、公司非常重视对外技术交流和技术，与xx大学高校建立了长期的合作关系，取得了一系列卓有成效的科技成果。

3、今后研发工作的重点是仍然是针对环保设备的研发，不断提高环保领域的独特性特色技术和产品。

四、生产

1、原xx生产基地设立为xx厂。方便集中制造关键基础部件和分散组装最终产品，合理规划生产布局。工厂严格实行5S管理、TS16949质量体系正在认证中。

2、成立供应链管理中心，产业化、商品化、批量化生产。供应链管理中心负责对供应商、采购、工厂、物流、质量检验、仓库进行集中管理与运营。因地制宜地采用世界上先进的制造技术和管理方法，坚持永无止境的改进，不断提高质量，降低成本，缩短交货期和增强制造柔性，使公司的`供应商管理、制造水平和生产管理水平达到世界级大公司的基准。经过一年的努力，公司的产品日益商品化、系列化、标准化。公司的产品已经由之前的实验机转变成日益符合市场需求的标准化的一体机。并对其进行知识产权保护，商标明确。目前累计受理专利x项，已受权专利x项。

五、人才培养

1、公司内部的培训学习：今年公司加大了培训的力度，并进行多方面培训：技能、管理、考核、礼仪等。

2、在岗锻炼：员工在值班xx期间，通过在岗锻炼，沟通、协调能力得到了一定的提高，并通过值班xx选出优秀管理人才。

除了公司内部人才的培养，还积极地从外部引进紧缺人才，并合理使用人才，关爱人才。

老板年终工作总结4

过去的一年，在各位员工的努力下，公司的业绩取得了新的突破，公司规模得到壮大，在省内乃至国内的市场有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作为董事长，我想真诚的对各位员工说声谢谢，＂谢谢你们了＂你们的付出公司是不会忘记的。我希望在今后的工作中，各位员工们能够继续努力，真诚对待，把公司作为自己的家，把公司的事作为自己的事，当然了，你们的事也就是公司的事。

虽然这一年来我们取得了骄人的成绩，但是那只是过去、历史，我们不能沉醉在过去的骄傲中。市场变幻莫测，是不讲任何情面的，未来的竞争是激烈的`。望各部门领导干部们、各位员工树立居安思危的思想，不能有丝毫懈怠。对此，我想具体就今后的工作任务提出几点要求。

一、巩固本地市场，积极开拓省内、国内市场

就目前情况而言，我们已经占领了本地市场，可以说是本地同类企业的领军人物。相比其他企业，我们是综合型企业，我们有自己的产品产地、科研机构、销售网络，这些就是我们的优势。我们要充分利用这些优势来巩固和强化本地市场，将本地市场作为我们开拓业务的坚实的基地和大后方。同时，我们要积极开拓省内和国内市场。争取在未来的短时间内全面覆盖本省，在国内各主要城市也要建立销售网络，让我们的公司品牌在国内具有一定的知名度。

二、提升知名度、扩大品牌影响力

鉴于在本地市场，我们的品牌已经有了很大知名度可以说是个响亮的牌子，所以未来我们要将广告投放集中在有影响力的省级媒体和国内有影响力的门户网站。关于广告方面的问题，策划部门要做好详细的方案和经费预算。广告投放不可盲目，一定要选择性价比高，真正达到宣传效果的广告媒介。在做广告时一定不能忽视文化内涵，要通过广告来传达我们是负责任的的企业、人性化的企业，要透露出我们的企业精神，一定要避免低质量的、恶俗的广告。

三、做好科研工作，掌握核心竞争力

产品研发是公司的核心和本源，是我们占有市场的前提，只有开发出先进的、优质的产品我们才有说话权而不是人云亦云、亦步亦趋。所以要保证科技研发足够的的经费，引进优秀的人才，在关于科研方面我们不能有丝毫的吝啬，一定要保证人才进的来、留得住，一定要尊重知识、尊重人才。另外，我认为作为公司的科研部门一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技动态、行业动态，要有敏感性，要＂草木皆兵＂。往往可能就是一点的风吹草动就让我们落后于别人，失去市场，所以必须重视，不可小觑。

四、完善企业制度、做好财务工作

一个优秀企业必须建立健全企业制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保证企业的有效健康平稳运行。首先是人事制度要完善，要让员工有发展的空间，看到人生希望，让他们工作舒心、安心、放心，要像对待家人一样对待他们。要切忌避免公司小团体主义和官僚主义作风，这些都是公司长远发展的慢性毒瘤，必须及时摘除。另外是健全管理制度，要保证高效的工作效率，避免尾大不掉。

财务部门要做好财务工作，要有一本清楚明了的帐，要保证公司各项收入和支出的明了。财务工作的完善与否是衡量一个企业的重要指标，必须重视。

五、做环保型企业、注重安全生产工作

做好公司的环境保护工作，建设环保型企业。这也是当前国家、社会对环境提出新要求的大背景下的必然之路。要从科技上、设备上下功夫尽量减少给环境带来的污染和压力，争取做真正的环保型企业。从而获得社会、国家、及当地政府、居民的支持。一定要避免因为环境问题给公司带来的不必要的损失，所以危机公关部门要提前做好危机公关预案，遇到相关问题时能够及时处理，避免给公司造成负面影响。

最后要说的是安全生产工作，一定尊重生命，把员工的人身安全放在首位。要做好前期预防工作，避免因为人为原因造成对员工生命的威胁。同时平时要做好宣传教育工作，加强员工的安全防范意识。另外，要加强定期安全检查工作，不能马虎大意，要认认真真，建立事故责任制度。

说这些，都是希望公司能够在你们各位员工的努力下得到更好发展，同时也希望大家能借公司得到发展。此外，我真诚的希望各位员工能够安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，认真努力工作，让我们同舟共济！

老板年终工作总结5

XXXX年，在饭店总经理室的正确领导下，营销部全体员工认真落实营销工作会议精神，本着“克服困难，勇于竞争”的精神，以完成经济任务为目标，不断提高服务质量、创新销售模式，全力以赴,尽心尽职，在受改制影响和激烈的市场竞争情况下，为完成饭店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理和市场开拓等方面均取得了一定的成绩。现将主要完成工作总结如下：

一、实际经营收入：

1-11月饭店实现会议室收入21.22万元，比同期+8.99%，客房总营收1531.91万元，出租率62.45%，平均房价332.68元/间天，revpar207.73元。去年同期客房总营收1542.37万元，出租率57.43%，平均房价364.48元/间天，revpar209.32元;同比营收-0.68%，出租率+8.74%，平均房价-8.72%，revpar-0.76%.处于略降水平。与完成全年1700万客房营收还有一定的差距。.综合上海同档次饭店同期的经营情况比较，上海市三星级饭店的出租率56.3%，同比-5.74%，平均房价327.85元/间天，同比-1.41%，revpar184.58元/间天，同比-7.06%。呈现出租率和平均房价双双下降的局面。我店与上海同档次饭店相比，出租率+10.92%，平均房价+1.47.0%，revpar+12.54%。处于上海同档次饭店经营较好水平，客房营收列XX区8家三星级饭店第2位。

二、XX年饭店面临的经营形势

1、上海饭店业XX年形势总体是供过于求，XX年新增客房空余1XX间,加上XX年的结余，巨大的空房率给各酒店经营持续加压，市场形势十分严峻，近乎所有星级饭店特别是三星级饭店被迫降价以争取市场份额。在6-8月份，四五星级饭店也一度降价至400-800元/间夜(含早餐)争夺中低端客源市场，XX年平均房价和出租率双下降局面在所难免，尤其是以三星级下降幅度最大。

2、经济型酒店迅猛发展使三星级饭店受冲击最大，以XX区为例：经济型酒店和社会旅馆分别从XX年底的9家和3家增加到17家和8家，增长117%，这些市场新入者客房性价比高,以低于三星级饭店的平均房价吸引我店的传统客源，三星级饭店已经持续处于被边缘化的境地。处于我店周边同等档次和规模的XX湾大酒店、XX大饭店被迫改变经营方式，将部分客房改成商务楼以应对客房出租率下降的局面。经济型酒店由于过度扩张，其出租率也呈下降趋势，竞争更加激烈。

3上海市中心城区的饭店的经营好于其它区域的饭店，1-11月XX区旅游饭店客房营收在全市19个区中占第8名，客房出租率占第4名，平均房价却占第12名，名列倒数第7，属于中低端市场，陷入恶性降价竞争的尴尬境地。八家三星饭店的客房营收和上海市三星级饭店一样与去年同期相比处于整体下滑中。我店的情况略好于其它饭店。

4、我店的主要设施客房及会议室进一步老化，综合竞争力持续下降，加之受改制因素影响，饭店在经营方式和硬件设施更新上难有作为，不能更好的适应市场的变化，尤其是低区客房和会议设施的陈旧致使传统客源市场流失，散客流失更加严重，据饭店营业日报表显示低区客房收入比去年同期下降20.59%，团队收入同比下降14.8%。

三、饭店和营销部所采取的措施

面对严峻的形势，总经理室多次召集会议研究对策，我们根据饭店营销工作会议精神，制定以竞争为导向的工作计划，采取积极有效措施，扩大市场占有率，努力完成经济指标。

1、在总经理室领导下，积极开展质量管理年活动，始终抓住服务质量不放松，坚持经营为重，坚持服务营销，多角度销售，全方位以宾客为中心，从而为经营奠定良好的氛围。虽受改制影响，但服务质量波动不大，仍能保持较好的服务水平，得以弥补硬件上的不足。

2、饭店年初实行了免费上网、住宿免费停车、将部分客房改为豪华大床房，套房增添娱乐健身设施、会议室增添了投影仪等设备，最大限度整合有限资源，稳定了客源，宾客投诉大幅减少。

3、会议室与婚宴订餐冲突减少，年初饭店与餐厅承包者协调达成会议室使用协议，周六尽可能不使用会议室作为婚宴场地，使得饭店在今年接待会议批次有较大幅度的增加

4、总经理室充分授权，营销部能够运用灵活的价格政策积极参与经济型酒店和周边酒店的竞争。营销部每月了解本市酒店的市场情况和周边酒店的经营数据，积极采取相应的对策。

5、饭店实行积极的营销激励政策，调动了营销人员和总台人员的'积极性。定期电话拜访、网上联系成为日常工作的一部分，营销部共外出拜访客户1230多人次，走访3300多家单位，新签协议240家，总台人员配合营销部向客户推销积分卡，使饭店的有效协议客户达1200多家，并与协议客户维持了良好的合作关系，07实际协议收入达565.85万元。

6、积极创新营销手段，拓宽、稳定销售渠道。定期开展“满意+惊喜”酬宾促销活动，向目标客户发送促销短信6000余条，回头客明显增多;加强客源管理，利用各种资源，及时更新发布网上信息进行市场推广，积极和目标客户交流、沟通，跟踪、锁定、服务目标顾客，把握市场信息;加强与订房中心合作、通过上调网上售价和佣金标准、优先升级、随时调整保留房、阶梯奖励等手段吸引订房中介向我店输送散客，1-11月份，实现客房营收150.5万元同比+6.52%，完成指标88.53%;年初确定了以招揽会议为重点的营销计划取得成效，灵活利用返佣机制争取到部分中介的会议和培训会议，通过促销稳定了电力会议市场、政府招商会议等，我店充分利用现有的会议设施和优质服务，完善了上网功能，成功接待了XX会议，XX会议，XX会议等等综合性消费会议，为了弥补会议室的不足，兄弟部门想方设法克服困难，共将86间套房改变成会议室，满足了客人的需要，成为弥补营收的重要因素。今年截止11月份，共接待各类型会议182批次，其中上海地区会议110批次，较去年增加40批次;江苏地区会议46批次，安徽地区会议5批次，北京地区会议11批次，会议房费实际总收入210.87万元，较去年同期增长32.54%，团队市场这一块，通过上门拜访了120多家旅行社，41家旅行社向我店输送客源，改变了客源结构，增加日本团、印尼团和匈牙利团、俄罗斯团、澳大利亚团等并开辟内宾团队市场等，使得1-11月团队房数基本维持了去年的水平，但由于平均房价的下降幅度较大，团队客房收入148.38万元，较去年同期减少16.84%，完成指标73.8%，平均房价197.2元/间天，同比-19.65%。

综上所述在严峻的市场形势下，我1—11月份散客和团队市场收入虽然下降幅度较大，使客房总营收同比下降0.68%，但由于中介订房、会议等收入有了较大幅度的增长，使得客房总营收略降。客房总营收在本区排名第二，平均房价排名第一，出租率排名第二，revpar排名第二。

三、营销部存在的问题

1、上半年对于市场严峻的形势认识不足，针对市场变化在产品和价格上应对不及时。

2、营销队伍未受到过现代营销理论的系统培训，捕捉信息和预测市场的能力较弱，营销人员的知识和能力需进一步加强。

3、设备设施的严重老化难以应对竞争，江苏地区的会议市场流失严重。散客流失更加严重。

4、网速慢成为新的投诉焦点。

老板年终工作总结6

别人都说新的一年有新的气象，可是我的心情却不是很好。在20xx年里，前半年我过的总之是不错的，收入也还好，心情也不错。可是到了下半年，赶上了经济危机，加上我又辞职了，哎。

人都说“鱼与熊掌不可兼得”可我什么也没有得到，真郁闷。我只想能够过的快乐些，也没有让我完成，感觉真是郁闷透顶哦。

一年就要结束了，还记得大学的时候计划在09年结婚，好多的同学也都这样约定，今年，身边的朋友也的确都在忙着结婚，生子，唯有我这个当年毫无悬念肯定能结婚的人，还在漫无目的地漂流。

只能用世事无常来形容一切的遭遇，这么多年过去，我倒是毫无悬念地变成了一个宿命论者。这样也好，真的省去了内心的很多纠结。只是，有时候会害怕自己就这样地堕落了。

最近，朋友们开始操心我的终身大事，会员的妈妈们也热情地给我介绍，最终我都拒绝了，也许是在逃避吧，总觉得自己现在没有资格去谈恋爱，但是也很遗憾地发现自己不再年轻了，妈妈经常会打电话来提醒这一点，本来我还觉得自己蛮年轻的，刚毕业，没多久啊。哈哈，臭屁一下，其实弟弟都已经上大二了。

感情的事就随缘吧，我不想去伤害别人，但是也不想被伤害，所以一切都不强求，也许是我太悲观，也许是这个社会太残忍吧。

目前最头痛的事是进入十二月份后，店突然就不景气了。很不幸，创业碰上金融危机，但是我不想就这样失败了，事业的成功努力是可以占到一席之地的吧，当然不排除机遇和运气的成分。虽然最近一段时间的睡眠不是很好，但是已经比辞职前好了很多，大概是经历的多了，心也就淡定了。最艰苦的时候都过来了，希望这个寒冷的冬天可以熬过去。

不得不承认，孩子的笑真的是这个世界上最纯洁的东西， 我发现自己已经不单纯是为了创业而做着这份工作，是真的爱上这个行业了，每天看着这些小宝贝无邪的笑容，就会相信这个世界还有美好存在。所以我也就心宽体胖了，胖了整整5kg啊，恐怖的数字，呵呵。

今年过年，是肯定不可能再给爸妈和弟弟红包了，今年一年也没能给家里帮上什么忙，但是我惊喜于我的家更和睦了，我和家人的关系也更亲密了。家里的经济因为我前几年的努力已经好了很多，所以今年才下定决心辞职。看着爸妈越来越好的生活，心里感到挺欣慰的，只是很抱歉的是，今年让父母操了不少的.心，而且我每次做出的重大决定，总是会让父亲处在风口浪尖上，家里人都会怪父亲太宠坏了我，以至于，想从南京到上海就到上海，想辞职就辞职，想创业就创业。不过我始终感谢父亲的长远目光，让我一直读书直至最终走出农村，追逐自己的梦想。

继续等待......

继续等待我的愿望，我希望工作中能学到更多的东西，承担更多的责任；我希望父母、外婆身体健康；我希望所有认识我的朋友们都过得快乐幸福；我希望他能找到一个爱他、珍惜他并能得到他的爱的女生；我希望我能朝优秀的程序员的方向更迈进一步；我希望能遇见那个生命中男孩，能让我永久地握着她的手