机票常识-购票注意事项

第一篇：机票常识-购票注意事项

机票常识-购票注意事项

一．购票注意事项

1． 为保护您的合法权益，首先要选择一家有航空客运业务经营权旅行社或票务代理公司（注意：不具备经营资格的一般仅仅公布电话，大部分是手机电话或呼机，不公布公司名称，营业地址），正规的经营航空客运业务的旅行社或票务代理公司具备以下条件：

A．具有“国际航空运输协会”颁发的IATA执照号码。

B．具有民航局颁发的经营航空客运代理业务的许可。只有国内客票经营权的代理不可经营国际票务业务。

C．具有固定的经营场所和民航预订终端系统。

D．具有经过民航和国际航空运输协会培训合格的票务专业人员。

2． 为保证查到正确的票价，请询价时告知准确的去程、回程日期，并要求书面确认报价。

3． 航空公司会不时推出促销价格和有关信息，敬请经常留意“最新消息”栏目。

4． 为避免机位紧张时订不到座位，最好尽可能提前将机位订好。预订机位是不收费的，届时如决定不购票可通知订票处取消。

5． 很多便宜的价格都有限制条件，敬请留意。

6． 请注意您的旅行日期应在证件与签证的有效期内。

7． 请注意您提供的旅客姓名应与护照（身份证）上的拼写相同。

8． 请注意在航空公司的最后出票时限前购票，以免座位被取消。

9． 旅客中如有儿童或婴儿请告知出生日期。

10．其它事项请参照《民航客运规则》。

二．什么是正价票与特价票？

1． 正价票 指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改，一年有效。此类价格高于特价票。

2． 特价票 指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。

三．航空公司的票价等级是如何划分的？

航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。

每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为F，A；公务舱代号一般为C，D等等。经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、T五种代号，代表不同的票价，分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。旅客只要预订上了规定的舱位，就可使用规定的价格。

四．什么是单程票与往返票？

单程票：指点到点去程票。

往返票：指点到点来回程票。

五．什么是OPEN票？

往返票回程不定日期为OPEN票，回程机票上标记为OPEN字样。客人在国外订好日期后到航空公司贴更改日期条。客人如想购买此种机票，应向机票代理处事先声明，并问清是否免费改期，因为大多数优惠机票是不允许回程OPEN的，改期往往也要收费。

六．什么是机票的最短、最长停留期限？

很多特惠国际机票均要求客人的旅行日期满足最短、最长停留期限的限制，这是指：

最短停留期：客人必须在目的地停留的最短天数。

最长停留期：客人可以在目的地停留的最长天数。

除此以外，有的票价还对出发、往返是周中还是有周末有要求。

七．什么是“不可签转、不可改期、不可退票”？

很多特惠国际机票有一些限制条件，常见有：

不可签转：指出票后不能更改航空公司。

不可改期：指出票后不能更改出发或回程日期。（具体依照航空公司规定）

不可退票：指出票后不能退回程票或全部机票。（具体依照航空公司规定）

八．什么是最后出票时限？

对于旅客所预订的机位，航空公司具有一定的保留期限，一般要求提前3天出票，否则座位将被航空公司取消。对于这一时限，不同的航空公司有各自的规定。

九．什么是机票的再确认手续？

按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果在某地停留时间超过72小时，无论是否已订妥后续航班机位，客人均需要提前至少72小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。一般方法是：打电话给航空公司告知是否按时乘坐后面航班继续旅行。否则，航空公司有权取消机位。

十．什么是国际机票的机场税？

国际机票的机场税是国外机场收取的税费，要求旅客在购票时一起付清。具体的税项及金额打印在机票上做为凭据。旅客最好在询价时问明报价是否含机场税并要求书面确认报价。

十一．什么是转机与经停？

对于国际机票，一般规定在转机点停留不超过24小时视为转机，超过则视为经停。但有的航空公司规定不同，例如：加航规定为4小时。

十二．什么是儿童票与婴儿票？

儿童票规定的年龄为：2-12岁。以起飞日期为准。

婴儿票规定的年龄为：0-2岁。以起飞日期为准。

根据不同的航线与价格，所享有的折扣不同。

十三．航空公司的免费托运行李是如何规定的？

* 美国、加拿大航线线：可免费托运两件行李和允许随身携带一件手提行李。托运行李每件

重量不超过32公斤，每件最大三边之和不超过158CM。

* 其它所有航线：可免费托运一件行李和允许随身携带一件手提行李，托运行李的重量为经济舱20公斤，公务舱30公斤，头等舱40公斤。

* 随身携带一件手提行李最大重量一般为5公斤，最大三边之和113CM(不分航线)。

* 托运及携带行李重量各航空公司可能有例外情况，详情请查阅首页的“乘机指南”以及价格查询中的“详细情况”，或直接向相关航空公司查询。

* 婴儿无免费行李额。超过以上体积或重量的行李要按照航空公司的规定交纳费用。

十四．什么是航空公司的里程卡？

大部分航空公司为加入其里程俱乐部的旅客提供飞行里程累计，达到航空公司的一定量要求后，旅客会得到相应的奖励（如升舱、免票等，具体依照航空公司规定）。旅客如想加入航空公司里程俱乐部，可到航空公司领取申请表，填写后寄到航空公司即可获得里程卡，以后每次飞行均要输入卡号。

十五．客票遗失应如何处理？

旅客如将客票遗失，请立即到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明。然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。有的航空公司会补给一张新票；有的航空公司会要求客人再买一张票，回到北京后再到航空公司办理手续，等待一年至一年半左右的时间后，如果未发生冒用、冒退，航空公司会通知客人或代理人退款。关于机票的定票与出票(飞机票)

问题描述:

我公司一文员,从我公司的系统定票,然后从别人那里出票,赚回扣,可是我公司里查不到发生的票款,怎么能找到证据?请懂行的人帮助解答.(第七吧社区)专家回答：

那是他发现并利用了你们系统的漏洞吧，赶快向上申请更新系统，呵呵我只知道这么多按理说出票那里应该有具体的数据，去出票的那家公司里问就可以了吧在你公司订票怎么还能去别家出票，肯定是进入了某个联网系统，那么这样的话这个系统里应该有数据，根据这个情况，出票那里可以找到证据，或者你，以及那家出票的地方所联共享数据的网络里，归谁管也应该可以查到具体数据答案补充

我才明白你的意思，你门只是代客订票，然后去代理点拿票吧？但是这位员工是在你们去之前或者说它本身就是做这个的，他到其他代理去拿票，然后差价自己留下了，是这意思吧？你们的系统只是自己记录用的，不能出票？如果是系统能出票应该是和中心联网的啊，就不会有这种问题吧？你能再把问题描述清楚些么答案补充是说他只是利用订票的职务之便，并没有真正录入你们的系统，而是去其他家出票了？你们那个订票系统是实时上传数据的话那么就可以找到记录如果是需要按确定才上传或者只是按需要上传完之后，下发票据打印的话，就很难查了也就是说它只是利用职务之便（订票），然后去别的家出票？是不？如果说你们的数据也上传了，只是没有出票，那么去网络中心应该可以查到订票时间和地点，如果只有时间没有地点，那么可以找到客户的资料进行对比，比如客户姓名身份号码，以及目的地等，和你这里订票时添的对比，这就是证据了。。。不太清楚飞机票订票系统，尤其是你那里的到底是和哪里联，你搞清楚这点就好办了。还有就是抓住出票地点这个线索。别的我也无能为力了。因为航空机票这里猫腻太多了，像订票系统就应该有详细记录，只要上传了。

你们的系统是黑屏操作吗？如果是的，那就是说那个文员在你们的系统里面订座了，只是订了个PNR，然后把PNR给同行，给同行出票。这样是不发生票款的，所以你当然查不到了

你那电脑没有系统监控吗，看操作记录啊！具体操作就不知道了。

第二篇：公务机票购票流程

服务商查询-服务商名称内输入:海华

选择优质的代理商。

购票人可直接使用公务卡在政府采购机票管理网站购买机票，也可通过具备中国民航机票销售资质的各航空公司直销机构或机票销售代理机构，使用公务卡或银行转账方式购买机票。使用公务卡购票的，应当提前在政府采购机票管理网站进行公务卡注册或通过电话方式注册。使用银行转账方式购票的，需要在支票、汇款等票据上标注资金用途为“公务机票购票款”，填写的单位名称应与系统记录的单位名称一致。

第三篇：购买便宜机票注意事项

购买便宜机票注意事项

关于特价机票退票和改签：

一般情况，在非天气影响原因等特殊情况下，国内航空公司对于4折以下的特价机票规定不能退票。特价机票通常无法退票和改签，如果由于航空公司或者天气原因影响而取消行程或者修改行程的情况下，各航空公司有不同处理标准。

注意事项

乘机莫晚到：

办理乘机手续时间的规定：航班起飞前一个半小时（90分钟）开始办理乘机手续至航班起飞前30分钟。当然航班也是提前30分钟停止办理登机手续。旅客需要注意按时办理。

证件莫忘带：

随身携带好相关证件，机票、身份证原件、护照（出境旅游）等等，证件莫忘带，更要随身安全携带。

行李莫乱带：

随身携带物品随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。每件随身携带物品的体积均不得超过20Х40Х55厘米。超过上述重量、件数或体积限制，应作为托运行李托运。

飞机行李托运手续

1、旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。

2、承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李；如团体旅客的行李过多，或因其他原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点托运。

3、承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李，应与托运行李合并计重后，交由旅客带入客舱自行照管，并在行李上拴挂自理行李牌。

4、不属行李的物品，应按货物托运，不能作为行李托运。

流程记好：

无论是第一次乘坐飞机，还是空中达人，都要牢记相关流程，避免出现失误或者延误乘机。也不必要刻意去牢记流程，只要熟悉相关办理流程，购买了特价机票后，在登机办理手续上可以节省时间和避免出现失误。

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第四篇：“火车票学生优惠卡”购票注意事项

“火车票学生优惠卡”购票注意事项

1、使用火车票优惠卡时有哪些注意事项？

优惠卡中记载了学生的可购票次数和已购票次数，学生每年最多只能购买4次优惠卡；使用优惠卡时，严禁将其他非接触式IC卡（如二代省份证）或金属卡片夹带在学生证内；每学年秋学期以班级为单位持学生证到院教学办学籍中心充值一次（不充值可能无法购票）。

2、学生证什么时候才能购买优惠火车票？

发售学生优惠火车票的时间是每年6月1日至9月30日，12月1日至次年3月31日。

3、在网上购买学生票时要求输入优惠卡号，优惠卡号是指什么？

优惠卡号是优惠卡的内部序号，需要指定的识别器才能读取。优惠卡号不必填项，可以不输入。

4、为什么优惠卡中还有购票次数却不能购买优惠火车票？

火车票实行实名制购票之后，学生的已购票次数通过身份证号码在铁路售票系统中也进行了记载，因此，无论优惠卡中是否还有可够票次数（甚至是更换新卡），每人每年可购优惠票次数都不能超过4次。

5、学生在中转站购票时，为什么又要扣减优惠卡的可购票次数？

请在出发地一次性购买联程车票，或在出发地购买通票后在中转站办理中转签证手续，否则，中途购票将会再次扣减优惠卡中的可购票次数。

6、学生在网上购买的车票为什么会不能进站的情况？

学生在网上购票时，所填写的乘车区间必须和学生证上的乘车区间一致，否则售票窗口不予办理取票，也无法进站乘车。

7、学生可以购买哪些车次的优惠火车票？

家庭与学校之间的所有车次均可购买，购买硬坐时享受半价优惠；硬卧享受优惠金额与同车次硬坐票相同；动车组二等座享受为全票的75%；其他席别不享受优惠。

第五篇：预订机票的几点注意事项

预订机票的几点注意事项：

1、根据客户行程查询航班日期/座位基本情况

2、详细阅读行程相应舱位运价政策的所有限制条件

3、按客户类型根据公司的对外销售政策结合报价

4、告知客人该价格在没有订位之前会根据航空公司系统中座位情况发生随时的变动。需尽快预订

5、如客人的旅行有可能发生变动，应选择退、改、签条件宽松的票价舱位出票，以免造成不必要的损失和麻烦。

6、预订行程要注意转机点是否需要过境签证，并告知客人。

1预订之前与客户核对航班行程、日期、姓名、性别人数（乘国内航班旅客姓名必须与身份证一致、国际航班以护照、港澳通行证、台胞证等有效证件一致（中文汉语拼音对照）。预订国际机票必须使用汉语拼音

2按行程报价选择相应正确的舱位航班号建立PNR

3预订国际航段时需注意目的地之间是否有转机点

4预订时注意客人选择到达城市的机场是哪个（有的城市几个机场）

5预订完成后以邮件/传真方式与客户再次确认。

6告之客户所订行程及价格的最晚出票日期和时间

7对预订完成尚未出票的记录每日上班时必须查看

如遇航班变更/座位取消要查清原因（如航空公司原因）及时处理补救，或与客人协商是否更改预订。

1再次与客户确认行程航班乘机日期姓名性别人数

2提供客人乘机的所有信息

3再次仔细核对票价及所订舱位是否正确无误。

4客户决定出票时要告知出票后再发生任何改动应会产生的相应费用。

5不要多加代理重复订位，以免航空公司取消客人预订。

6要查询核对该票价的使用期限，注意PNR里提示的出票时间，提前一天通知客人，防止客票超时被取消。

7出票当中发生的费用以航空公司的要求办理

8出票最好选择在工作时间，如下班需要出票时，对有争议的客票不能与航空公司核对票价所以不能出。应提前告知出票，提前输入旅客信息、核对价格做好出票准备。

9机票出好后再次核对相关信息，早发现问题早解决。

改期退票：

1、改期需要付费的客票，须到航空公司售票处办理。代理人无权办理。

2如客人提出退票时，应立即通知我公司将成型的PNR取消。以免造成NOSHOW而发生费用。一个位子1000---2000/人民币

3、国内机票须将电子客票行程单交回航空公司。

4、根据各航空公司的不同退票规定的执行。大概需要15个工作日。

5、非正常原因导致的改期或退票，如客人在机场应去航空公司的柜台开具证明。