第一篇:5个步骤制定自己的健康计划
5个步骤制定自己的健康计划 生活健康 September 14th, 2007
1.调查研究。多数人在希望让自己生活变得健康的时候,首先会做的一件事请就是马上把自己看到的,听到的健康饮食或者是锻炼计划纳入到自己的生活当中来。可是如果你还不了解自己的情况,你怎么知道这样生搬硬套会不会有效果呢?所以说如果你真的希望走上健康之路,第一步需要做的事情就是通过调查研究收集信息。通过信息的收集,你可以知道更加清楚的了解自己的饮食习惯和运动习惯,这样才可以对症下药嘛!当然最好的办法是写一个饮食日记。对于饮食日记,最好能记录一个月的时间,所以可以借用褪墨的“一个月培养一个好习惯”活动来实行这个哦!
2.制定目标。就像GTD中所提倡的,对于任何一项行动,都应当有一个目标,这个目标应该是尽可能的精确而且确实可行的。举个例子,如果仅仅说减肥或者塑形的话,到了后来你连怎么衡量自己是否达到目标都不知道了。好的目标应该是这样的,有时间,有量化的标准。比如说:截止到12月31日,我要减去5斤肉,12分钟跑能够跑到2500米。这样的目标看上去又可行,又有衡量的标准。
3.饮食计划。既然有了自己的目标,对自己现在的饮食习惯也有了了解,我们就来看看饮食计划吧。对于饮食计划,不仅要有心理准备,因为改变原来的习惯不是那么容易坚持住得,还要尽可能的寻找一个适合自己,让自己感觉舒服的计划。听上去有些矛盾? 呵呵!很多人喜欢盲目跟着流行食谱走,象水果餐一类的。我并不是说这些食谱不好,而是我们需要的是一个适合自己的、可以一直使用下去的饮食计划。所以我们需要根据先前的饮食日记总结自己的习惯,计算自己一天需要的热量,并且根据自己的目标,来制定合适的计划。但是,计划要循序渐进,突然的改变不仅身体受不了,而且很难坚持下去。
4.运动计划。运动计划和饮食计划很类似,我们也要根据自己的喜好来制定。有的人就是不喜欢长跑,觉得很枯燥;也有的人不喜欢在操场跑,喜欢在幽静的小路上跑。无论如何,找出自己最喜欢的运动方式和运动场所,这是可持续的关键!如果能去健身房最好了,因为会有教练能帮助你,运动量也更科学更安全。还要强调的就是,计划一定要和目标相符合,如果你希望自己的肌肉更加漂亮,那就多练练力量;如果你希望减脂,那就多跑跑步。
5.评估反馈。这也是关键的一个环节。就像做任何的计划一样,没有什么是一开始就完美无缺的,就算你改了很多遍也可能还存在问题。我们需要做得就是不断的进行阶段性的总结,评估自己的计划。改掉其中不合适的部分,千万不能半途而废,遇到困难也一定要坚持下去,这毕竟不是一件易事。在遇到困难的时候,我们应该保持一个信念:我们可以调整计划,但永远不能放弃希望。
第二篇:销售计划:制定销售计划的步骤
销售计划:制定销售计划的步骤(xiexiebang.com www.xiexiebang.com)制定销售计划的步骤制定销售计划的过程:收集信息→SWOT分析→设定目标→选择策略→制定计划,销售计划:制定销售计划的步骤。第一步收集信息收集信息可分为两步:一方面要收集客观信息,包括资料、新闻报道、业内分析、实战案例、公司、市场环境和竞争对手状况等。另一方面要对收集到的信息进行主观的思考,与相关人员的讨论座谈,或是进行相关的咨询,并进行总结。方法如下:①定位产品和服务为了制定一个好的计划,请记住营销的四个p:产品(product)、价格(price)、促销(promotion)和地方(place)。销售的目标是以合适的价格、在合适的时间和地方将适合的产品和服务呈现给需要的顾客。开始工作的一个好方法是回答有关您的店铺的一些基本问题。以下是一般店铺的通用问题。例如:您的销售对象是谁?某旅行社是专为工作繁忙的专业人士提供个人旅行服务。根据收集的资料,典型的客户是年龄在35至55岁之间,年收入超过100,000元的家长。那些客户需要什么服务?它的目标市场是带有小孩的在职夫妇,他们希望有专为家庭定制的旅行计划。公司的目标是为每个家庭提供方便、独一无二且轻松惬意的旅行经历。与竞争对手相比,您的产品或服务与众不同之处是什么?它在适应具有各种年龄段孩子的家庭的能力方面具有竞争优势,从综合风情和娱乐旅行到制订短期或延长通知的特殊住宿旅行计划,并提供国内或国际飞行服务。该旅行社还具有一个优势,作为一个基于家庭的企业,与传统的旅行服务企业相比,需要的经常性费用和开办费用较低。最适合您的企业的营销策略是什么?研究表明,对于该旅行社提供的服务,最有效的广告工具是本地报纸上的小幅广告,如有5,000至40,000名订阅读者的社区周报。他们还在当地划船团体的时事通讯上投放广告,并给较大的企业发送小册子。…②听取可信赖的顾问们的建议为了确保您对自己的企业有清晰的认识,从您周围的人那里收集信息是非常有用的做法。与可信赖的朋友、职员、顾问和同辈会面,并听取他们对以下事项的建议。从他们那里得到关于店铺关键问题的答案。您的企业的销售对象是谁?您的客户需要什么?与竞争对手相比,您的产品或服务与众不同之处是什么?您应何时执行并每隔多久执行一次营销工作?一年之内您的公司应达到什么地位?③听取客户和潜在客户的建议为了成功地向客户促销,您需要了解他们对您的产品、定价、品牌或服务以及与您的企业相关的所有事情有何反应,销售工作计划《销售计划:制定销售计划的步骤》。询问几个现有客户和潜在客户,请他们谈谈对您的企业、产品和服务、销售的看法以及对你的竞争对手的看法。可以通过电子邮件、电话或营销明信片询问他们,询问时,添加一些刺激信息(如折扣或奖励)可以更容易得到反馈。通过回答这些有关您的店铺的关键问题,以及分析客户的反馈信息,就可以对自己所经营的店铺有一个正确的认识,在此基础上就可以开始制定计划了。第二步SWOT分析法。这是常用的信息分析法。①优势分析(Strenth):即看到自己的长项,选择有效的手段进攻市场。②劣势分析(Weakness):即找到自己的弱点,选择如何防御并改善,逐渐变成优势。③机会分析(Opportunity):就是选定有的放矢的靶子。市场营销的成功常常取决于对机会的选择和把握。④威胁分析(Threat):在市场进攻中同时搞清要在何处布防,才可进可攻,退可守。(案例:举例说明SWOT分析法对于认清形势的重要性)第三步目标设定销售目标的设定应注意以下六个方面的问题(SMARTC)①具体性(Specific)。目标不可以太笼统,要具体,这样才有利于管理,才有利于目标的达成。例如:店长在确定店铺的销售目标时不但要有总的目标,而且一定要将其细化到每个月甚至于每一天。诸如每一个营业员每天要完成多少?要向多少个顾客销售多大的营业额才能完成?某店铺的店长,他几乎每年都会抱怨计划的实际达成不理想,所以当抱怨多了的时候就会得过且过的对自己说:完成个80%就行了。但据我所知,他是不可能对自己的业绩满意的,可为什么每年的任务都有偏差呢?计划是每年自己和销售总监共同来确定的啊。主要是他的目标过于笼统,没有注意监督每日的目标完成量,每天差一些,日积月累,自然到年底完不成任务。他挠头的问题还有:对月目标的管理和下属的工作跟踪总是不能够尽如人意,忙起来好像乱成一锅粥,闲起来又真的不知道做什幺。这也是由于目标确定缺乏具体性造成的。2制定销售计划的步骤②可衡量性(Measurable)。目标应该量化,用资料说话,这样才有实际指导意义,有了具体的数字就可以很直观很明确的知道每天应完成的目标。③可实现性(Achievable)。目标虽然应有一定高度,但不能过于夸张,店长一定要根据自己店铺的客观情况,店员的实际水平以及各种客观因素制定销售目标。④现实性(Realistic)。销售目标应该与实际销售工作密切结合,让它充分体现在实际销售过程中。在设定目标时一定要仔细分析实际情况,将那些急需改进、直接影响销售成果的因素首先设定在目标中。⑤限时性(Timebound)。设立的目标一定要有时间限制,这样才不会使目标因拖的时间过长而无法衡量。而这一点常常被人忽视,一个没有时间限制的目标等于没有目标。⑥一致性(Compatible)。即与总体目标一致,区域销售目标要服务和服从于整体营销目标。(案例:案例中要体现目标确定的上述六个原则,让读者明白如何设定销售目标才是正确的。)第四步制定销售策略一般要集中在如下几个方面:①销售能力:主要是销售组织数量和质量以及客户的数量和质量。②产品选择:强势规格产品的选择,新产品的推广。③价格策略:选定合适的价格体系,看是否对价格进行严格的控制等。④促销策略:配合公司的促销策略制定区域内的促销策略。⑤竞争策略:应对竞争对手的手段等。第五步起草计划销售计划应包括如下内容:①计划纲要简要概述店铺的目标和措施等销售计划的内容,便于阅读者使用。即总结上级公司对店铺未来销售状况的期望以及店铺将如何达成使命。②组织现状包括组织目前的情况、所处市场环境,以及竞争对手的情况等等。③市场分析(SWOT分析)销售计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,通常使用的是SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会的分析,通过SWOT分析,可以从中了解市场竞争的状态,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,可以很清晰地知道市场的现状和未来趋势,产品与渠道的走向等等。所谓优势是指店铺在发展过程中的有利因素。例如:店铺的服务在同行业中是一流的,商品的价格在同类产品种较低,商品的质量很好,商品的更新速度很快以及商品的展示很有特色等等。所谓劣势是指市场环境中存在的不利于店铺发展的因素。例如:店铺所处的位置算不上太好,所经营的商品品牌在同类商品中的名气不是很大等等。④店铺销售思路的制定销售思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领,是营销工作的方向和灵魂,也是销售部需要经常灌输给员工的操作理念。其中包括以下内容:1)树立全员销售观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。2)实施深度分销,有计划、有重点地指导每一个销售人员。3)综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略。4)在市场操作中,即要坚持运作差异化的原则,又要体现独有的操作特色。营销思路的确定,一定要充分结合本店的实际,不仅内容要翔实、有可操作性,而且还要体现创新精神,这样才能发挥很好的指导作用。④销售预测销售预测是店铺进行各项决策的基础。几乎每个店铺的报告都包括对下一的销售预测。就是一个非常小的店,没有什么正规的销售预测程序,但它的决策仍然是建立在对未来的某种预测之上的。为什么要进行销售预测?销售预测是制定销售计划的起点。从短期看,决策者常常要预测现金的回流,以便支付帐单,销售经理要分配销售定额给销售人员或区域主管们,这些都是以销售预测为基础的。从长远来说,公司根据销售预测来确定设备的购置,人员的招聘和培训,资金的筹措等问题。也就是说,销售预测是企业把市场的不确定性转化为自己运作的具体目标和计划的工具。影响销售预测的因素很多,如公司的营销策略,竞争对手的反映,分销渠道的结构,法律限制,成本和行业总需求等,任何销售计划都必须反映这些因素的影响。
第三篇:制定销售计划的步骤
制定销售计划的步骤
制定销售计划的过程:
收集信息→SWOT分析→设定目标→选择策略→制定计划
第一步收集信息
收集信息可分为两步:一方面要收集客观信息,包括资料、新闻报道、业内分析、实战案例、公司、市场环境和竞争对手状况等。另一方面要对收集到的信息进行主观的思考,与相关人员的讨论座谈,或是进行相关的咨询,并进行总结。方法如下:
①定位产品和服务
为了制定一个好的计划,请记住营销的四个P:
产品(Product)、 价格(Price)、 促销(Promotion)
地方(Place)。
销售的目标是以合适的价格、在合适的时间和地方将适合的产品和服务呈现给需要的顾客。开始工作的一个好方法是回答有关您的店铺的一些基本问题。以下是一般店铺的通用问题。例如: 您的销售对象是谁?
某旅行社是专为工作繁忙的专业人士提供个人旅行服务。根据收集的资料,典型的客户是年龄在35至55岁之间,年收入超过100,000元的家长。
那些客户需要什么服务?
它的目标市场是带有小孩的在职夫妇,他们希望有专为家庭定制的旅行计划。公司的目标是为每个家庭提供方便、独一无二且轻松惬意的旅行经历。
与竞争对手相比,您的产品或服务与众不同之处是什么?
它在适应具有各种年龄段孩子的家庭的能力方面具有竞争优势,从综合风情和娱乐旅行到制订短期或延长通知的特殊住宿旅行计划,并提供国内或国际飞行服务。该旅行社还具有一个优势,作为一个基于家庭的企业,与传统的旅行服务企业相比,需要的经常性费用和开办费用较低。
最适合您的企业的营销策略是什么?
研究表明,对于该旅行社提供的服务,最有效的广告工具是本地报纸上的小幅广告,如有5,000至40,000名订阅读者的社区周报。他们还在当地划船团体的时事通讯上投放广告,并给较大的企业发送小册子。„„
②听取可信赖的顾问们的建议
为了确保您对自己的企业有清晰的认识,从您周围的人那里收集信息是非常有用的做法。与可信赖的朋友、职员、顾问和同辈会面,并听取他们对以下事项的建议。从他们那里得到关于店铺关键问题的答案。您的企业的销售对象是谁?
您的客户需要什么?
与竞争对手相比,您的产品或服务与众不同之处是什么?
您应何时执行并每隔多久执行一次营销工作?
一年之内您的公司应达到什么地位?
③听取客户和潜在客户的建议
为了成功地向客户促销,您需要了解他们对您的产品、定价、品牌或服务以及与您的企业相关的所有事情
有何反应。询问几个现有客户和潜在客户,请他们谈谈对您的企业、产品和服务、销售的看法以及对你的竞争对手的看法。可以通过电子邮件、电话或营销明信片询问他们,询问时,添加一些刺激信息(如折扣或奖励)可以更容易得到反馈。
通过回答这些有关您的店铺的关键问题,以及分析客户的反馈信息,就可以对自己所经营的店铺有一个正确的认识,在此基础上就可以开始制定计划了。
第二步SWOT分析法。
这是常用的信息分析法。
①优势分析(Strenth):即看到自己的长项,选择有效的手段进攻市场。
②劣势分析(Weakness):即找到自己的弱点,选择如何防御并改善,逐渐变成优势。
③机会分析(Opportunity):就是选定有的放矢的靶子。市场营销的成功常常取决于对机会的选择和把握。④威胁分析(Threat):在市场进攻中同时搞清要在何处布防,才可进可攻,退可守。
第三步目标设定
销售目标的设定应注意以下六个方面的问题(SMARTC)
①具体性(Specific)。目标不可以太笼统,要具体,这样才有利于管理,才有利于目标的达成。例如:店长在确定店铺的销售目标时不但要有总的目标,而且一定要将其细化到每个月甚至于每一天。诸如每一个营业员每天要完成多少?要向多少个顾客销售多大的营业额才能完成?某店铺的店长,他几乎每年都会抱怨计划的实际达成不理想,所以当抱怨多了的时候就会得过且过的对自己说:完成个80%就行了。但据我所知,他是不可能对自己的业绩满意的,可为什么每年的任务都有偏差呢?计划是每年自己和销售总监共同来确定的啊。主要是他的目标过于笼统,没有注意监督每日的目标完成量,每天差一些,日积月累,自然到年底完不成任务。他挠头的问题还有:对月目标的管理和下属的工作跟踪总是不能够尽如人意,忙起来好像乱成一锅粥,闲起来又真的不知道做什幺。这也是由于目标确定缺乏具体性造成的。
②可衡量性(Measurable)。目标应该量化,用资料说话,这样才有实际指导意义,有了具体的数字就可以很直观很明确的知道每天应完成的目标。
③可实现性(Achievable)。目标虽然应有一定高度,但不能过于夸张,店长一定要根据自己店铺的客观情况,店员的实际水平以及各种客观因素制定销售目标。
④现实性(Realistic)。销售目标应该与实际销售工作密切结合,让它充分体现在实际销售过程中。在设定目标时一定要仔细分析实际情况,将那些急需改进、直接影响销售成果的因素首先设定在目标中。
⑤限时性(Timebound)。设立的目标一定要有时间限制,这样才不会使目标因拖的时间过长而无法衡量。而这一点常常被人忽视,一个没有时间限制的目标等于没有目标。
⑥一致性(Compatible)。即与总体目标一致,区域销售目标要服务和服从于整体营销目标。
第四步制定销售策略
一般要集中在如下几个方面:
①销售能力:主要是销售组织数量和质量以及客户的数量和质量。
②产品选择:强势规格产品的选择,新产品的推广。
③价格策略:选定合适的价格体系,看是否对价格进行严格的控制等。
④促销策略:配合公司的促销策略制定区域内的促销策略。
⑤竞争策略:应对竞争对手的手段等。
第五步起草计划
销售计划应包括如下内容:
①计划纲要
简要概述店铺的目标和措施等销售计划的内容,便于阅读者使用。即总结上级公司对店铺未来销售状况的期望以及店铺将如何达成使命。
②组织现状
包括组织目前的情况、所处市场环境,以及竞争对手的情况等等。
③市场分析(SWOT分析)
销售计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,通常使用的是SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会的分析,通过SWOT分析,可以从中了解市场竞争的状态,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,可以很清晰地知道市场的现状和未来趋势,产品与渠道的走向等等。
所谓优势是指店铺在发展过程中的有利因素。例如:店铺的服务在同行业中是一流的,商品的价格在同类产品种较低,商品的质量很好,商品的更新速度很快以及商品的展示很有特色等等。
所谓劣势是指市场环境中存在的不利于店铺发展的因素。例如:店铺所处的位置算不上太好,所经营的商品品牌在同类商品中的名气不是很大等等。
④店铺销售思路的制定
销售思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领,是营销工作的方向和灵魂,也是销售部需要经常灌输给员工的操作理念。其中包括以下内容:
1)树立全员销售观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2)实施深度分销,有计划、有重点地指导每一个销售人员。
3)综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略。
4)在市场操作中,即要坚持运作差异化的原则,又要体现独有的操作特色。营销思路的确定,一定要充分结合本店的实际,不仅内容要翔实、有可操作性,而且还要体现创新精神,这样才能发挥很好的指导作用。④销售预测
销售预测是店铺进行各项决策的基础。几乎每个店铺的报告都包括对下一的销售预测。就是一个非常小的店,没有什么正规的销售预测程序,但它的决策仍然是建立在对未来的某种预测之上的。为什么要进行销售预测?销售预测是制定销售计划的起点。
从短期看,决策者常常要预测现金的回流,以便支付帐单,销售经理要分配销售定额给销售人员或区域主管们,这些都是以销售预测为基础的。
从长远来说,公司根据销售预测来确定设备的购置,人员的招聘和培训,资金的筹措等问题。也就是说,销售预测是企业把市场的不确定性转化为自己运作的具体目标和计划的工具。
影响销售预测的因素很多,如公司的营销策略,竞争对手的反映,分销渠道的结构,法律限制,成本和行业总需求等,任何销售计划都必须反映这些因素的影响。
了解销售预测的过程有助于销售经理全面分析销售预测因素,从而得出客观合理的预测值。
⑥市场潜力预测
一个合理准确的市场潜力预测是全部预测工作的起点。市场潜力是指一定时期和地域内,某类产品最大的销售量。如果对市场潜力的预测偏差太大的话,那么随后的销售潜力,销售定额的预测都是不可靠的。许多公司的战略失误就源于市场潜力预测的失误。比如,在美国1980年代早期,电脑行业预计到1987年个人计算机使用会达到2700—2800万台。基于这种预测,1983—1984年间,有近70种新型计算机进入美国市场。但到1986年底,仅有1500万台的销量。因此,许多PC制造商不是放弃市场就是破产。
一般来说,不准确的预测不是因为定量预测技术的不可靠,而是由于基本前提的错误,这种前提是过去影响需求的环境因素会持续下去,当经济条件发生变化时,过去的趋势会变成很差的预测方法。
另一个常见的错误是对替代品的忽视。比如,办公通信产品的市场需求在于办公人员的总人数和他们的个体需求。但是,某种办公系统的市场潜力却决定于其相对于替代品的价格和附加利益。
同样,一种新产品可能取代以前完全拥有这个市场的产品。如电子计算机很快取代了计算尺和机械式计算器。
在销售预测中有些方法可以认识替代品。对于工业产品,可以从顾客那里得到替代品的信息,你可以询问他们可能考虑的替代品或是需求的变化;对于消费产品,不同类型的市场调研有助于发现消费市场的变化。相关行业的专家的看法和出版物都有助于发现潜在的威胁。
⑦店铺目标的制定
销售目标的制定是一切销售工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标的制定也是销售计划最重要的核心部分。那么,如何制定销售目标的呢?我们可以遵循以下原则:
1)据上一的销售数额,按照一定增长比例,比如10%或20%,确定当前的销售数量。
2)销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还要责任到人,量化到人,细分到具体工作。
3)权衡销售目标与利润目标的关系。做一个超级店长,具体表现就是优化商品结构,将商品销售目标具体细分到各层次的商品。比如,根据商品分类,将商品结构比例定位在(高价、形象的利润产品)∶(平价、微利、上量的产品)∶(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制商品销量和利润的关系。
销售目标的确认,可以使每一个人找到冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
⑧营销策略
营销策略是提供实现目标的战略和战术,是顺利实现企业销售目标的有力保障。如:产品策略、价格策略、促销策略、服务策略等等。
销售行动方案的行动具体安排(实施)
即具体的销售活动程序安排。制定销售行动方案时,应该制定详细的具体行动方案内容程序表,以及每一项程序具体的执行细则,以方便每一步的执行和检查。
⑨费用预算
销售计划还应包括销售费用的各项预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,某人所在的企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万;差旅费用:300万;管理费用:100万;培训、招待以及其它杂费等费用100万,合计1000万元。费用占2%。
通过费用预算,可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源得到合理运用,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。在做销售计划时,应充分利用表格工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都可通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使内容更加直观和易于理解。
第六步:跟踪和控制系统
销售店长制定计划最后一个需要考虑的问题是,如何跟踪和控制以上所有内容。这需要建立相应的销售信息系统,并定期回顾以确保该计划的实现。每隔一段时间复查您的计划可以帮助您确定它是否产生所需要的结果。是对销售计划执行的控制。最常见的办法是店长将销售计划规定的目标和预算按月份或季度分解,汇总上报,便于上级进行有效的监督检查,同时有利于督促未完成的部门和个人改进工作,以确保计划的有效实施。与此同时还应注意市场变化,定期更新计划以响应变化的市场环境。文/郭汉尧
第四篇:绩效计划制定十步骤
绩效计划制定十步骤
第一步,全员绩效基础理念培训
绩效管理要想真正走向成功,真正为企业战略的实现提供保障,那么就必须让每个员工都理解并接受绩效管理。实际上,绩效管理应该是每个员工都应该渴求的管理举措。很多企业,经理人或者员工抵触甚至对抗绩效管理,实际上是他们没有正确认识绩效管理,当然也不乏绩效管理的推行者也把绩效管理给搞错了。绩效管理的真谛不在于考核,而在于改善行为,最终提升绩效。通过正确的绩效管理,能够改善提升员工的绩效,能够帮助员工更好的发展自我,更好的胜任工作。 通过全员绩效管理理念的培训,员工就能够积极主动地参与绩效管理活动。让每个员工都认识到,参与绩效管理这是每个员工的权利,也是每个员工的基本义务。这样就为绩效计划的有效制定奠定了坚实的基础。 第二步,诠释企业的发展目标 绩效管理是为企业战略服务的,那么绩效计划也应该来自于战略。经理人和员工都应该了解企业的战略,了解企业发展的具体目标。因为,绩效计划实际上就是来源于企业发展目标的层层分解。 同时,企业领导诠释企业发展目标还可以增强员工的主人翁意识,增强员工的主动精神。员工对企业发展目标了解越多,那么就越容易认同企业的发展目标。通过企业发展目标的层层分解,最终就能够形成各个岗位的绩效计划与目标。 第三步,将企业发展目标分解为各个部门的特定目标 部门目标来自于企业战略目标的分解。不但企业的发展目标可以分解到生产、销售等业务性部门,而且对于财务、人力资源等业务辅助性部门,其工作目标也与整个企业发展目标紧密相连。 经理人要善于根据企业的发展目标分解出本部门的目标。有了部门目标,才能够进一步分解制定每个员工的岗位目标。 第四步,员工为自己制定绩效计划草案 在设定绩效计划之前,员工应该对本岗位的工作描述进行回顾,重新思考职位存在的目的和主要工作职责。经理人可以根据岗位的实际变化调整工作职责。制定绩效计划,员工首先要非常清晰自己所在岗位的工作职责。 清楚自己岗位的主要工作职责之后,员工要根据部门的目标,结合自身实际,草拟自己的绩效计划与目标。绩效计划的主要内容不仅包括工作任务目标,还包括要达到的绩效具体标准,主要考核指标,工作目标的权重,工作结果测量方法等等。 这个步骤非常重要,一方面可以培养员工的绩效计划意识,另一方面也可以了解员工对自己、对岗位、对绩效计划的认知和定位。 第五步,经理人审核员工制定的绩效计划 经理人要详细审核员工的绩效计划。有些员工制定的绩效计划不切合实际,有的偏高,有的偏低,或者不够具体等情况。经理人要善于发现绩效计划的问题所在,分析员工为什么会把绩效目标定得太高,或者太低。同时,经理人还应该利用smart原则来分析员工制定计划和目标的有效性。 所谓smart原则,实际上就是有效制定绩效计划的五个标准。s是specific,就是绩效计划必须具体、明确;m是measureable,即绩效计划必须是可衡量的;a是actionable,绩效计划必须是可执行的;r代表real,即绩效计划必须是员工能力的真实反映,是可以实现的;t是timebound,绩效计划必须要有时间限制。 经理人审核员工的绩效计划,可以发现员工的真实心理,可以根据每个员工的具体情况对症下药。 第六步,经理人与员工就绩效计划进行沟通 经理人和员工都应该确定一个专门的时间用于每年的绩效计划的沟通。经理人和员工都应该高度重视绩效计划的沟通。在绩效计划沟通的时候,气氛一定要尽可能宽松,不要给员工太大的压力,经理人要把焦点集中在开会的原因和应该取得的结果上。 绩效计划的沟通,先要由员工阐述自己绩效计划制定的出发点;经理人要首先肯定双方一致的部分;经理人要就不一致部分提出修改意见,双方不断的进行友好性协商。 第七步,经理人与员工就绩效计划达成共识 绩效计划过程结束时,经理人和员工应该能以同样的答案回答关于绩效指标等重要问题,以确认双方是否对绩效计划达成了共识。 经理人与员工要对绩效计划达成共识的内容主要有: 员工在本绩效管理周期内的工作任务职责有哪些? 员工的具体工作任务目标有哪些? 员工的工作任务目标重要性如何,权重如何? 哪项目标是最重要的,次重要的,哪些是次要的? 对员工的考核,主要指标有哪些? 员工在行动过程中可能会出现哪些主要障碍? 经理人会对员工提供哪些帮助? 员工在绩效计划实施过程中,遇到困难如何办? 就以上问题,经理人和员工如果能够达成共识,那么绩效计划的制定就完成了绝大部分内容。 第八步,明确界定考核指标以及具体考核标准 让每个员工都非常清晰的了解自己岗位的具体考核指标,以及关于这些指标的数据来源,计算方式,计分方法,要达到的具体的量化或者定性的标准。 很多企业的员工对自己岗位的考核指标都不清楚、不了解,这样的绩效管理怎么可能成功呢? 员工对本岗位的绩效考核指标越了解,那么他就越清楚工作的重点和工作的具体目标,这样完成绩效计划的可能性才会更大。 第九步,经理人协助员工制定具体行动计划 如果说绩效计划说明我们想做的事情,那么行动计划说明我们怎样去实现绩效计划。也就是说,每个绩效计划都要有一个行动计划。 经理人要善于协助员工就绩效计划制定详细周密的行动计划。同时,经理人在以后的绩效辅导与事实过程中,还应该及时监督并控制员工行动计划的实施情况。 第十步,最终形成绩效协议书,双方签字认可 绩效计划制定最后一步,就是形成一个经过双方协商讨论达成共识的协议书——这就是绩效协议书。绩效协议书中应该包括员工的工作目标,主要工作结果,衡量工作结果的指标和标准,各项工作所占的权重,每项工作目标的主要行动计划等内容。 绩效协议书主要在于明确当事人的绩效责任,并且经理人和员工双方都要在该协议书上签字认可。 以上十个步骤就是有效制定绩效计划的关键步骤。第五篇:制定健康教育计划基本步骤(精)
制定健康教育项目计划的基本步骤及其内涵
健康教育计划的制订是在健康教育诊断的基础上,对计划干预活动本身的具体内容、干预方式和步骤进行研究设计的过程,核心是确立干预目标和对策。健康教育计划的制定过程和形式依内容而有所差异,主要有以下6步:
1、选择优化项目
2、制订计划目标和具体指标
3、确定教育干预策略框架、项目活动内容、方法和日程
4、确定教育组织网络和人员队伍
5、制订监测与评价方案
6、制订项目预算(一确定优化项目
通过健康教育诊断/目标社区需求评估,往往发现社区目标人群的健康需求是多方面、多层次的,健康教育项目必须选择一个优化项目以求用最少的投入获得最佳效益称为优化项目。确定优化项目有四个基本原则:
1、重要性原则:指选择涉及面广、发生频率高、对目标人群健康威胁严重,对社会经济发展、社区稳定影响较大、发病频率或致残致死率高、后果严重、群众最关心的健康问题。
2、有效性原则:指选择通过健康教育干预,能有效促使其发生可预期的改变,干预措施简便具有可行性的健康问题。
3、可行性原则:指健康教育的干预策略、措施和方法以及各种干预活动能否展开和实施。
4、成本-效益原则:按成本-效益估计排序,选择代价较小、成本效益较好,能用最低的成本达到最大的经济效益和社会效益的健康问题的健康教育项目。
(二确定优先干预的行为
当明确了优化干预的健康问题,对于该健康问题密切的相关的行为问题进行分析,从众多的相关行为中选择出具有特异性、预期可改变的关键行为作为干预的目标行为。选择优先干预行为的基本原则:
1、区分引起健康问题的行为与非行为因素
2、区分重要行为与不重要行为
3、区分高可变性行为与低可变性行为
(三确定优先干预的倾向因素、促成因素、强化因素
确定优先干预的影响特定行为的三类因素的方法通常与选择优先干预行为的方法类似,采用按程度进行排序选择的方法。只是因素更多、更复杂。首先是这些因素与行为之间以及因素相互之间在时间上有交错联系;其次是这些因素相互之间和它们与行为之间在空间上有交错联系。所以建议首先以唯物辩证法抓住主要矛盾和主要矛盾的思想及运动发展的思想为指导;其次借鉴卫生管理学课程和卫生经济学课程中关于决策方法的内容,在认真调查研究的基础上具体问题具体分析。
(四确定计划目的与目标
一旦确定了优先项目,即可确定项目的目的和目标。目的和目标是计划存在与效果评价的依据。目的是指在执行某项计划后预期达到的最终结果。目的是宏观性、远期性,一般用文字表述。目标是目的的具体体现,用指标描述,具有可测量性。
1、总体目标:指在执行某项计划后预期达到的计划理想的最终结果,具有宏观性、远期性,给计划提供一个总体上的努力方向。
2、具体目标:总体目标可以分解为各方面、各阶段、各层次的具体目标。如远期的疾病控制目标、中期效果评价阶段的健康相关行为目标、短期效果评价的各种教育目标(倾向因素、促成因素、强化因素、执行阶段的各种工作进度目标等。
一般由3个“W”和2个“H”组成,即:①Who——对象②what——实现什么变化③When——实现变化的期限④How much——变化的程度⑤How to measure——测量的方法
3、指标体系:目标需用相应的指标描述。指标体系是项目管理和评价的基本工具。
(五健康教育干预策略和干预框架的确定
1、确定健康教育干预策略和方法
(1信息交流:向目标人群提供信息不仅能帮助其了解卫生保健知识,也是帮助其树立健康观念、采纳促进健康行为的基础。
(2技能发展:在人们掌握必要健康知识和信息的基础上,帮
助其形成和采纳促进健康行为的能力,包括决策能力和操作技能两方面。(3社会行为:社会行动策略不但注重活动效果,更加注重活动的影响力和社会效果。通过社会活动主要形成声势,引发关注,营造社会氛围。
2、确定健康教育干预框架(1确定目标人群(2确定干预内容(3确定健康教育干预场所(4建立干预框架
3.确定干预活动日
(1健康教育诊断与计划设计阶段(2干预准备阶段(3干预方案实施阶段(4项目总结评估阶段
4.干预活动组织网络与人员队伍建设
(1必须根据工作需要形成多层次的、有多部门参与的网络组织。(2人员应以专业人员为主体吸收网络组织中其他部门人员参加。5.确定监测与评价计划(六健康教育计划评价 形成评价内容包括:(1科学性:项目计划的目的是否明确;目标是否合理;目标和指标体系是否一致;实施方案和干预框架是否明确;监督和考核措施及其实施方案是否明确;(2针对性:目标人群分类是否合理;目标体系和目标人群特点是否一致;(3可及性:干预方式与方法的目标人群可获得程度与可接受程度;1了解目标人群的各种基本特征和目标人群对于各种措施的看法;2选择教育信息并做预实验;3通过调查获得有价值的信息,为制订评价问卷提供依据;4提供定性资料为定量资料作解释,补充定量方法得到的
有关效果方面的资料;5计划实施早期阶段可能出现的问题。