微博营销成功的关键 懂得挖掘潜在客户

第一篇：微博营销成功的关键 懂得挖掘潜在客户

对于中小企业来说，做大不如做强，毕竟做大很难，风险大而盈利不足，还有很多资源投入造成不必要的浪费;相反做强却是个必然选择，市场规模不要图 大，产品/服务不要求全，当然客户也要更加精准。所以中小企业在微博营销中，如何招揽粉丝非常重要，粉丝的质量和数量很大程度上决定了产品或服务的销售效 果。

首先是昵称，用公司、产品、员工还是老板?如果使用公司，除非是大型知名企业(不在讨论行列)，或者已经成为业内品牌(成功品牌微博营销，只能找机会 再讨论)从面上就给人广告感还不清楚买什么。如果使用产品，营销效果会比较好，可以让人一眼看出提供什么，但广告感仍太强，缺少亲和力。如果使用员工名义(如姓名或其他性格昵称)，让人感觉比较亲和容易亲近，但可能给公司管理带来不便甚至隐患(诸如离职甚至客户流失等)。而使用老板的名义，亲和力明显下 降，除非是微小企业，老板直接上阵的管理模式也值得商榷。所以，或许老板以普通员工的名义，并授权其他同事进行打理会是比较好的选择。

其次是寻找具有发展潜力的用户，常见的方式包括，通过标签寻找，用户根据自己偏好选择的标签，往往可以用来对他们进行年龄、性别、爱好和行业等进行归 类，通过和自己目标客户的重合度，寻找和发现目标。通过参与各种话题、应用或网游，搜索相关参与者并积极参与，例如有多个美食应用的用户，而自己又是餐饮 行业，那目标客户就在眼前了。还有微群用户，很多人因为共同的特点、话题、行业或教育背景聚在一起交流和互动。如果有个“****大学”群，而你开的餐馆 就在学校边上，这些客户就有的挖掘了。

再次就是微博的内容建设，首先把自己的同学亲友都互粉起来，形成一定的粉丝量，然后做内容建设。不过如果自己的微博，在别人眼里只是僵尸粉，那真是有 多失败就多失败了。微博一定要有思想、有内容、有活力，才能吸引更多的粉丝。同时积极主动地关注自己的目标用户，只要微博内容不让人反感，很多用户都乐于 互粉，再辅之新颖的内容、积极参与对方的转发和评论，参与各类微博群的互动，使微博变得活跃有内容，也可以增加互粉的机会，还能取得已有粉丝的信任。

最后就是营销措施的落实，千万注意不要发直白广告，微博是社会化营销工具，直白广告它属于传统媒体，它不属于这里。微博营销就像买酒给自己的朋友，只要告诉他有酒来尝尝就可以了，喝酒的时候要把这酒的好处嵌入到相互的沟通中，让自己的粉丝去传播。微博营销是个新生事物，既有传统的社会学，也有现代的营销理念在其中，我这里的内容只是个人愚见，还望更多朋友多加指教。本文来源于http://http:/// 发型网，转载请保留作者链接，谢谢。

第二篇：微博营销成功案例

“各位亲友，各位同事，我放弃一切，和王琴私奔了。感谢大家多年的关怀和帮助，祝大家幸福！没法面对大家的期盼和信任，也没法和大家解释，也不好意思，故不告而别。叩请宽恕！功权鞠躬”这条私奔微博一奔惊天下，截止5月18日10:10分，此条微博转发71859次，评论36232条。这么大张旗鼓的当代私奔故事激起人们内心深处的私奔梦，围观还在继续。俗话说的好，“外行业看热闹，内行人看门道”，微博私奔火了，“私奔”强大的舆论围观让敏感的中国天台山营销策划人看到了其中暗藏的营销价值，借“微博私奔”玩了一把“我们私奔去吧”。

嗅觉灵敏的中国天台山在其新浪官方微博上发布一条“中国天台山，佛国仙山，神仙眷侣私奔好去处。。景点三天免费，奔完了，记得回家哈，你妈喊你回家吃饭呢”。这条微博借王功权私奔话题热火朝天的关注热度，第一时间加入恶搞私奔的大军中。无疑，天台山开启了景区微博营销新的征程。从营销的角度，用网络营销4I原则分析营销中国天台山“我们私奔吧”的微博营销策略。

首先，趣味原则（Interesting）。有热闹的地方就有人气，趣味性原则是微博营销成功的关键因素。大家都知道，古代情侣私奔大部分是男女双方门不当户不对，父母那关过不了，所以只能在一个夜黑风高的夜晚，挎个包袱，背负世俗鄙夷和不孝子骂名的和心爱的人携手闯天涯。私奔在古代算是一件挑战封建思想的大事件，更何况私奔发生在信息发达，男女关系开放的当代？于是，王功权一私奔，网友都乐了。中国天台山发布“我们私奔吧”的潜台词是，什么地方适合私奔，当然是风景秀丽，环境伊人的天台山了。另外，还不忘在后面加一句“奔完了，记得回家哈”，调侃味十足，提醒去天台山“私奔”的情侣，别“私奔”过头了，家中老母还在等你回家吃饭呢。这条微博在娱乐，调侃的同时狠狠的营销了一把天台山，娱乐因子传送给网友，趣味跃然心上。

其次，国务院把第一个中国旅游日定位5月19日，中国旅游日源自天台山，恰逢王功权的微博私奔正发生在中国旅游日的前几天。中国天台山把握时机，恰逢其时推出营销策略，迅速发出“我们私奔吧”的营销微博，借助王功权私奔的社会舆论的强大影响力，增加天台山的曝光度，提升天台山知名度，吸引更多情侣奔赴天台山体验“私奔”的乐趣。从营销角度剖析，天台山私奔的微博营销话题已经披上了利益（Interests）的外衣。

第三，互动原则（Interaction），无互动，不微博。在微博营销的世界里，已经没有生硬产品介绍的地盘了，产品信息穿插到具有故事性、可参与性、互动性和娱乐性的文字里才有茁壮成长的可能。天台山利用王功权微博私奔的故事，天台山续写私奔故事，巧妙的把天台山的信息嫁接到私奔的话题里。现在，网友见到私奔就想奔过去热闹热闹，天台山借私奔营销传播的效果可见一斑。这种植入式营销和网友碰撞后产生火花，由单线性传播转化为双向互动体验才是网赢之道。从中国天台山其他的微博可以看出，天台山已经通晓微博营销的精髓所在，注重与网友的交流沟通，从网友的角度开展营销，比如近期天台山地区的天气状况、天台各大景区的联系电话等，都体现了与网友的在线互动。

第四，个性化原则（Individuality）,微博营销需要一个有血有肉有个性的平台引起网友的到来。天台山在第一时间意识到王功权微博私奔是一大亮点，迅速把“私奔就去天台山”的潜在信息用闪亮个性的语言隐藏在“我们私奔吧”的话题中，“我们私奔吧”、“奔完了，记得回家”等恶搞的语言获得不少网友的关注。

从网络传播上来看，王功权微博私奔事件在一定层面上助推了天台山“我们私奔吧”的网络传播，把原本普普通通的一句话变成一个网络事件。可想而知，天台山景区的门票也要抢手了。

利用微博进行景区营销的大有人在，安吉县旅委就是其中一位景区微博营销的好手。为适应游客结构中自驾游比例逐年上升的强劲态势，为年轻的自驾游客提供更多的信息和更好的服务，去年底，安吉县旅委在新浪注册开通了主题为“玩转安吉”的官方微博，借助官方微博的权威性对安吉旅游信息、旅游线路、动态新闻等进行网络推广，并采取网络互动的形式定期派发景区门票小礼品，受到了广大网民的关注和喜爱。“安吉通带你玩转安吉，走山野寻闲趣，一样的安吉不一样的玩法！”县旅委的新浪官方微博开通短短5个月时间，通过图片、景区活动介绍、各季节旅游信息发布等，迅速集聚了7403名微博迷的网络人气。

“这是我们利用官方微博的权威性结合县内的旅游资源进行的网络推广活动。”安吉旅委市场科负责人说，“粉丝”们转发“玩转安吉”发布的信息，在一定时间限度内转发了一定数量，就可以领取大竹海、龙王山景区门票等小礼品。自从官方微博开通以来，该县旅游局共在微博上发表长兴的旅游信息20多篇、图片20余张。“我们主要是把长兴景点所推出的活动、优美的风景照片、游客在长兴旅游时发生的趣事发布在微博上。”长兴旅游营销公司负责人说，现在我们的微博有将近9000名“粉丝”，他们对我们所推出的活动都很关心。微博的价值在于简练和迅速，面向最普通的大众，意义在于广播形式喜闻乐见。微博营销以其“近距离、零时差、平等对话”三大特点备受大众喜爱，随着微博的日益火热，微博营销将成为旅游业开展网络营销的新阵地。

第三篇：客户潜在资源挖掘

如何挖掘客户潜在资源

第一，是我们要对客户足够的了解。

我们要对客户有足够的了解，才能够轻车熟路地从他身上挖掘到我们需要的东西，而不是一头雾水。

按台州银行的习惯，我们会在第一次跟客户开展业务的时候就应该有目的有准备的去了解这个客户的存款水平、主要社会关系。一般来说，客户的日均情况我们可以从银行流水上一目了然，而客户所处的行业、行业地位以及结算方式，则能够让我们对其自有银行流水的潜力也一目了然。

比如：绝大多数项目经理类客户，就不可能给我们带来足够的日均回报，虽然他们的个人流水量看起来很大，但行业模式决定了，他们的存款不可能留存。而超市食品供应商等，你甚至不用看他的银行流水你都可以确定他能够给你带来足够的存款日均回报。至于市场类客户或者说服装类客户，他们的银行流水就具备非常明显的季节性。他们会在每年的5月9到10月，是资金使用的高峰期，而在11月之后到明年年初是他的主要资金会放在银行账户里睡大觉。对这类客户我们就能够针对他们的特征对他们进行资金服务，在旺季放贷款给他们，在淡季要求存款。而且淡季的存款水平往往体现了客户的真实自有资金情况。

至于客户的社会关系，主要是他在该市场或者说行业内的地位。我们往往会挑选在群体中比较有说话权的客户为入手点，只要他看中你了，其他人也会跟着他做。然后就是客户的经营履历，客户一般都很愿意谈自己的奋斗史或者说发家史，在客户起家或者遇到重大事项的时候，往往能够涉及到他主要的社会资源。

而且，关键的是当你足够了解一个客户本身之后，你会发现你已经跟这个客户在业务联系之外初步建立起了一定的关系。他会觉得你是个朋友。那些调查会让他觉得跟谈心谈过一样。当然这里方式方法很重要，我们讲究成熟的信贷员调查的时候给客户的感觉就像喝酒吹牛一样。

第二，给客户制定一定的存款要求，量化考核客户。

我们总是在忙完一笔贷款之后，就有种一切终于结束了的感觉，但其实真正的工作才刚刚开始。不做客户维护，就像种了一年的庄稼，秋天却不去收割一样。

在我们对客户的情况有足够了解之后，应该针对客户的实际情况展开合作，为我们谋取应得的足额回报，这应该是我们算得最精确的事情。回报的事情要在放款前明确的说清楚，多少利息还是多少存款。如果没有达到，绝对要他付出代价，不是下笔惩罚性的利息，就是你给我压存款。不要以为客户会生气，我们这里把客户贷款收掉，客户其他地方没这么好贷的，而且客户的心态也往往都是做生不如做熟，客户会比我们先心虚。（比如我的一个客户，在10月份转贷的时候，意外的接受了1分多的月利，并且压了20%的存款，问题是客户一旦做出了这样的付出，下笔他肯定继续在这里贷，不贷他觉得亏啊！就像谈恋爱一样，付出越多的一方，总是陷得越深。）

而对于我们来说，这就像给客户做规矩，绝对不能手软，否则以后大家就不要做了。都是免费劳动。

第三，帮客户想办法，主动营销客户背后的资源。

当我们从一个客户的行业及结算方式，明确了解他能给我们带来存款回报的局限性的时候。我们就应该主动从了解到他的社会资源中，挑选我们营销的目标。而对客户来说，介绍朋友过来开户，总比真金白银的付高利息要好。这也算劳动报酬所得么，而且是举手之劳。

而有时候，当客户也不方便，或者没有能力营销该社会资源的时候，我们可以只要求客户引荐，后面的事情交给我们就行了。这样客户不会有压力，也会觉得欠了我们一点什么，更有助于以后的合作。

原来台州会以找担保的方式来开发客户，每找一个担保人，你就多了一个客户么。你甚至可以指定客户去找你想要的市场里的客户来给他做担保，从而做到你打开这片市场的目的。

这东西你只要坚持，不知不觉中你就会发现，这个客户给你带来了意外中的良好回报。

第四，跟客户保持足够的联系。

前面说了这么多，到最后盯住客户落实一切才是最重要的。

而人都是习惯性的动物，不管他答应得再好，就算他说的时候真的是这么想的。时候如果没人去催他他肯定不会坚持去做，甚至回去可能就把这件事忘记了。忙起来，以前他是用哪个银行的他还是用哪个银行，就算我们这有优势那个优势，到头来我们是不会有存款的。因为往往客户的上下游也已经习惯了原有银行的结算方式。换个角度想，换成我是客户的话，没人来催我，我也不会坚持，刚开始转型的时候确实是不方便的。但是只要坚持一段时间，新的习惯就会养成了。

这件事情只有我们自己盯着的，帮他网银弄好教会，前两个礼拜要多看他流水多打电话，按季结息了要联系，顺便提一下存款，路过附近记得去看望客户一下，随便聊几句就够了，问下网银弄得怎么样了。然后量化下他的存款，看看是否主要的流水已经在我们这里了。

至于一些存款客户，我们就要逢年过节去拜访一下了，去的次数不用多，但是要么不送礼，送礼就要送得看起来很多。给客户留下深刻的印象。在工作中，我们发现一个现象，我们说朋友是越久感情越好，但其实很多老朋友，我们一年也没联系过几次。我们跟这些客户也是一样的，每年在特定的时候联系几次，时间一长就会给客户你是一个老朋友的深刻印象。而我们也可以选择在客户生日，或者说直系亲属生日或者其他特别日子记得联系一下，将会带来意料之外的效果。因为在现代社会中，就像我们常说的，往往只有移动才记得我的生日，而我们这样做会让客户感觉到我们对他的重视跟诚心。（杜红的例子）

台州银行工作模式简介

一、信贷模式的起源：

台州银行信贷模式核心技术是交叉检验的信贷调查方式，该方式来源于2005年世界银行和国家开发银行引进的德国PIC小额信贷风控技术项目。台州银行作为该项目在中国南方的试点，接受了国开行10亿元资金，以代为经营的模式，与北方的包商银行一起，致力于将该项目学习、改进、适用于中国市场。后逐渐普及到台州的另一家银行（泰隆银行），以便在中国南方市场形成良性竞争环境。

该信贷技术，主要适用于二千到一百万以内的小微企业及个体工商户、作坊主、农户、船舶贷款等，利息为一分两厘九，多为一年期，按月等额本息返还。后普及到台州银行各信贷系统及贷款业务中，成为台州银行立足小微企业市场的核心竞争力。

在该体系下，包商银行和台州银行，常年不良率维持在0.1%到0.3%，以300亿的存款规模做到年净收益15亿元左右，各项指标均达到国际先进银行水平。并且在信贷调查的软信息层面上，做到了在原有技术水平上的改良和超越，并为世界银行所认可及报道。

多年来两家银行在银行家杂志中，分别连续蝉联大型城市商业银行（包商）及中小型城市商业银行（台商）竞争力排名第一。杭州银行为大型城市商业银行排名第二。在宁波银行上市前一直是第三名。

二、贷款调查流程简介：

1、填写贷款申请书，并做申请接待。

在此过程中，客户经理将对客户的基本信息情况，包括行业类型、销售额水平、行业季节性情况、上下游结算情况（应收应付及其周期）、存货情况、设备情况、资产情况、生产经营履历、家庭情况进行初步的了解。并在其过程中通过交叉检验进行初步的检验。

例如：一客户年销售额1200万左右，无明显季节性，应收账款回笼45天左右，上家可以拖欠30天左右。那么其应收账款应该在150万左右，应付账款100万左右为合理水平。（当然，期间任何推理，我们最终都要落实到2个倒2个以上的具体实物来核实该推理，否则都是空的。比如银行流水确认销售额，出入库单及账单确认应收）而存货就要根据其行业特征、备货水平来衡量。

而该客户福建人2002年开始来杭州打工做学徒，2005年开始自己创业初始投入50万，2009年开始生意稳定下来，经营该生意至今。

那么，我们可以认为，该客户初始资金肯定具备社会负债，我们应当关心的是其资金来源与性质。然后按照公式：初始权益+期间利润-期间提款（亏损、归还初始负债、买房等重大支出）+期间追加资金（厂房拆迁、房产溢价等）-折旧=现在及时所有者权益，而该权益应当与表内权益基本相符。通过经营履历的了解，有助于我们发现其可能的社会负债来源。

在基本确认，该客户属于适合，我们开展信贷业务的客户之后，再真正开始信贷工作，该步骤能为信贷员大致了解客户整体情况，并对客户做出初步的梳理，并对接下来的工作做出充足的准备（比如深入了解该行业，侧面信息打听等）。最终确保我们有限的时间花费在有效的工作中。

还有，关键的是，通过以上过程，我们应当了解客户的实际经营状况及其关键风险点，然后按照其关键风险点来安排后期工作。（吴坚案例）

2、资料收集。

与杭州银行相比，台州银行面对小微客户为主，该类客户的财务资料等更加不完全。而我们讲要收集的是，能够证明客户在真实经营该行业的相关资料。比如客户没有营业执照（服装市场客户为例），我们就收摊位租赁合同。没有报表，我们就收出入库单，记账本等。户口本我们要收全。

具体实施中，我们还要分两步，第一步，先让其准备基础资料。第二步，在实地收集出入库单、记账本等关键资料。（现在合同等伪造太简单了），不能给客户准备的时间，要让客户感觉我们就聊了一下，贷款很简单，无防备的情况下，我们才好下手了解真实信息。

3、实地调查。

首先要确认，我们去的地方是否是真实的客户经营场所，这是一切调查工作的基础。（脑白金案列等）

第二查看现场工作情况，小工态度、生产型客户，我们还可以通过了解其生产流程，及其生产力来做交叉检验。了解其开工时间，是否有加班情况，用电量情况，双人调查时一人可以跑开去询问小工收入情况。耗材情况，比如五金加工企业，其铜粉的产生量客观反映了其生产水平，而铜粉也是其一大收入来源，客户不会想到在这里隐瞒你。（当然，你要先通过一些简单的方式来判断该客户说话的习惯，是喜欢夸大的，还是较为谨慎型的，然后对其数据进行适当调整）

第三盘点存货，收集相关资料。大致目测就够了，大点的企业就现场拉他的库存清单。

4、报表编写。

通过你收集的信息编写客户的资产负债表及其损益表，并通过具体数字来完善交叉检验，通常在这一环节会发现很多不平的地方。在此要通过电话跟客户查漏补缺，你会发现很多隐藏的东西。这跟杭州银行，改纳税报表其实是两种概念，杭州银行并未去验证客户所跟我们讲的一切。这样怎么得到真实的数据？

三、工作理念：

在我们看来，一个客户经理，首先应该树立的是他成熟、健康的工作理念。而我们所推崇的理念是，作为一个客户经理，应该像经营自己的生意一样来经营自己的工作，这样才会劳心。我们讲究要驾驭客户，而不是简单的服务客户，服务只是你应该做到的基本项目，而跟客户之间的博弈才是信贷工作真正的乐趣所在。

台州银行工作信条：We need results , not pretext!我们需要的是工作结果，而不是听你滔滔不绝地解释没有完工的理由！

台州银行只看结果，实际操作中完全不能容许风险的产生，并没有什么尽责不尽责，出了风险就要你死，董事长的利益不容侵犯，所以….大家才会真正的用心去把关风险！存款是生命，信贷风险是断头台。

第四篇：美容院潜在客户挖掘方法及营销注意事项

美容院潜在客户挖掘方法及营销注意事项

随着竞争的白热化，如何增加美容院的客源，成为摆在商家面前的一道难题，不过，生活处处皆学问，有心人在遇到困难时总会寻找到答案，那么，怎样充分挖掘美容院的潜在客户呢？ 潜在客户挖掘

一、准备工作

美容院要在开业之前做好准备。将自己的美容院产品、项目的优势铭记于心，无论顾客怎么问，美容师都可以脱口而出。当你在顾客面前对答如流，让顾客感受到美容师的专业水平。美容师只有将自己定位成一个有说服力的人，才能影响顾客的消费观。带着感激之情和感恩的态度，对待所有的顾客。这样会将美容院产品的附加值放大，让顾客们感受到物超所值。

二、关系的拓展

美容院的资源毕竟是少数，很有可能质量并不是特别高。如果我们能够充分利用好自己顾客，让顾客把自己的朋友带到美容院来消费。借着顾客的口来进行推销，发展美容院的潜在顾客。如果想要充分利用好自己的顾客，建立好与顾客之间的友谊，摸索出顾客的喜好，走进顾客生活中，慢慢发展成朋友，顾客的朋友也就会慢慢成为你的朋友。三，建立信任

赢得顾客的心，最重要就是聆听。将大部分的时间用来聆听顾客说的话，了解他们内心中的想法，摸清楚他们内心中真实的需求。听到顾客言论的同时，还要时不时的回应顾客，给他们一些合理性的建议。在聆听的时候要有礼貌，养成记录的好习惯。顾客在持续不断的讲述时，最好也不好轻易地打断。要知道和顾客建立良好的友谊，并不是一件简单的事情。要让顾客对自己喜欢、认可，彼此建立信任感，在这样的基础上顾客才会对你有依赖感。

注意事项：

1，总沉浸在过去，一些企业或个人成功了，总是喜欢拿过去的思路经营新的品种，殊不知任何新品都有差异性，他们的消费对象、产品的核心卖点及表现力是不同的，经验主义很容易使产品走弯路，甚至营销失败。作为企业的最高层，老总也要下市场，了解最新的动态，与时俱进，才能懂得创新。作为老产品，包装也要常更新，但要沿袭原有的核心记忆点与要素，才能使市场趋于稳定，甚至增长。,2，内讧：人事纷争、人事斗争会使企业大伤元气，国营企业有、老牌的民营企业也有，很多干部不是做事，而是做人，专搞人事关系，攻击对手或有能力的人，结果要么是能人留不住，要么是能人也会变得无能。自己不会做的，别人也不容许做，惟恐企业不乱。有的还分派别，两派阳奉阴违，企业资源极大消耗，在复杂多变的市场环境中“坐以待毙”。

3，宣传脱离普通群众个一味往皇亲国戚上靠，以为这样才能彰显产品的至尊，要知道，消费者多数是普通人群，他们希望广告与自身相关，才能打动他们。广告的目的就是要解决链接标记销售力问题，如果总是自我玩味，可能市场未必就能启动，广告落地，形成链接标记销售才是企业做广告的初衷。

4，不切实际

当我们认定一个策略后，付诸实施时要长时间坚持一个策略，不能变来变去，或者频繁更换盘手，营销策略忽左忽右，竞品抓住机遇顺势而上，企业蒙受巨大损失。任何一个新盘手，都有自己的作思路，他们很难去接受原来的思路，否则担心认为没有主见或无能，一旦失败，大不了他们换一个公司，结果吃亏的是本企业。5，广告创意不抓客户心理

很多广告人或广告公司，在做创意的时候，为创意而创意，追求惟美，把很多高深的妙想溶入表现的画面，特别是电视广告，短短的几十秒，消费者根本来不及领悟就过去了，一头雾水，不知企业在卖什么，很显然，这是一种广告浪费。还有的平面也追求尽善尽美，力求表现得美仑美奂，也很难在读者扫描报纸的时候抓住眼球，广告的杀伤力不够，无法摄住消费者的心)。

第五篇：2014年微博营销成功案例

红牛：五环变四环，“神文案”的正能量

红牛围绕“能量”诉求深入人心，俄罗斯索契冬奥会是一次全球性体育盛会，吸引了全球目光，而在2月8日凌晨开幕式却出现了戏剧性一幕，奥运五环有一个环没有打开，敏感的企业开始抓住机会进行借势营销，红牛也借势推广其“能量“诉求，吸引体育爱好者目光。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，“#五环变四环# 打开的是能量，未打开的是潜能”，五环变四环是一次失误，是不完美和瑕疵，社交媒体上对此出现了很多的“负能量”话语。翻转网友“负能量”认知，从“能量”、“潜能”正能量的角度出发，对这次事件给出正面、积极的看法，并把产品功能进行了很好的传播。

晶石灵“最美世界杯”：逼格最高的时尚病毒

（2014年）7月8日，正是世界杯进入捉对厮杀的火热时刻，包括法国演员Elsa Couturier、国际名模Mathilde Vernon等在内的一群法国名媛与美女在巴黎集体发起“最美世界杯”行为艺术，高呼“We are the Best”，呼吁反思世界杯所引发的社会问题，请男人们从世界杯中抬起头来，关注身边伴侣！由彩色宝石领导品牌晶石灵联袂法国名媛会打造的彩宝顶级臻品，价值近千万欧元的“最美世界杯”同时亮相。7月9日，高逼格的行动，席卷巴黎时装周，连华人巨星刘嘉玲等也声援呼吁。欧州时报、雅虎等全球各大权威媒体纷纷以头条、焦点关注、专题跟踪等报道，并且很快在全球范围引起轰动。

7月10日，新华社发文：法国美女发起“最美世界杯”呼吁男性关注伴侣。国内媒体纷纷转载报道，新浪微博官方数据显示，#最美世界杯#话题迅速进入热门话题榜前三，短短两天时间内，关注人数已超过5000万，成为7月最热门话题之一。

7月12-14日，北京、上海、广州、青岛等多个城市美女集体现身街头，响应“最美世界杯”。至此，晶石灵“最美世界杯”已经成功撬动社会关注，“最美世界杯”话题不断发酵，价值千万的“最美世界杯”杯体也广受瞩目。

此后，晶石灵再次放出消息：刘嘉玲将携“最美世界杯”于8月15-17日在举办的“晶石灵彩宝风尚大典”上来华首次亮相。公众对“最美世界杯”的关注，一下子转变成对晶石灵品牌及晶石灵盛会的关注。由全球公关点燃的营销火把，出人意料的创意，三个关键点的出色把控，使“最美世界杯”成为了2014最抢眼的案例之一。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，突破常规的公关手法，全球化运作，巧妙借势“世界杯”是本次营销战役最值得称道的地方。本来在一场全球最瞩目的体育赛事中，无数的品牌投入巨资拼球场、拼球星、拼赞助，这是一片近乎肉博的白热化营销战场；而晶石灵却开辟一个“属于女人的世界杯”，在一众本应属于男人的世界、激情的世界、运动的世界中脱颖而出，成功聚焦社会关注，晶石灵“时装周+名模+巨星+天价珠宝+世界杯+爱+争议”的方程式，落脚在反思世界杯的社会事件的独特视角，引起巨大的反响也在情理之中。

艾沃科技：“烧烤”事件，借力微博大咖

艾沃科技此前借用微博大咖作业本发的一幅烧烤图所做的一次营销，也是一个成功的微博营销案例。在此之前，艾沃科技旗下的净水机和空气净机产品还并不是一个非常活跃的品牌。而这一次，通过与拥有850多万粉丝的微博大咖作业本互动，巧妙借助“烧烤”事件将广告植入其中，将艾沃空气净化器呈现在了一众网友眼前，被人所熟知，从而达到了“广而告知”的目的。据艾沃科技相关负责人介绍，自与作业本微博互动之后，仅仅三天时间此条微博的阅读量就达到了500多万人次，而艾沃科技微博的粉丝也快速增加了2000多人。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，从艾沃科技这一成功的营销案例可以看出，微博营销其实并没有真正没落，而是目前正缺少一种新的呈现方式!若能充分利用微博大咖们的影响力进行创新营销，相信自媒体环境下的微博还是可以造就不可预测的营销价值，而微博营销势必被微信等其他自媒体营销渠道所取代的观点，确实有失偏颇。

杜蕾斯：夜店里的翩翩公子，有点儿绅士，有点儿坏

杜蕾斯每年生产约10亿只避孕套，在150多个国家销售，并在40多个市场中占据领导地位。占据世界40亿避孕套约26%的份额。但杜蕾斯令人瞩目的成绩还不止这些，在互联网时代，杜蕾斯也是为数不多的能把企业形象和新媒体应用结合的天衣无缝的商家之一：新浪官方微博粉丝数超过110万，是同类品牌微博粉丝数的几十倍，腾讯微博粉丝也超过50万，据估计杜蕾斯官方微博在一个月内的曝光人次可达1.3亿。

杜蕾斯将其官方微博定位为一个有点绅士又有点坏、很懂生活又会玩的人，就像夜店里的翩翩公子。在这里，杜蕾斯最重要的职责就是聆听，迅速获得用户的反馈并作出反应。它总是能敏锐地把握热点信息，机智地推出与品牌定位十分契合的、幽默的、有趣的原创微博来吸引粉丝的参与互动。例如，“北京今日暴雨，幸亏包里还有两只杜蕾斯，有杜蕾斯下雨不湿鞋”，这些令人忍禁不禁的段子让许多网友在大呼有才的同时顺手转发。不夸张地说，杜蕾斯官方微博本身已经成为一个强大的传播媒介，成为业界公认的微博明星，在其品牌营销中功不可没，在App的推广中自然更是前锋。

杜蕾斯制作了《疯狂App：杜蕾斯宝贝计划》视频，展示Dulex Baby App的玩法和可能出现的各种画面，以吸引年轻恋人们一起来玩这个养成***。这个视频通过微博、人人、微信等社交平台进行有奖传播。众多照顾宝宝的技能都在玩家之间进行分享，不仅增大了用户黏性，更是吸引了不少潜在用户。该视频点击量超过百万次，杜蕾斯宝贝计划有奖转发活动，有3176人参与。微博用户都有自己的粉丝圈，当用户转发参与时，杜蕾斯的品牌曝光率便以幂级数增长。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，当卖方市场转向买方市场时，传统的营销模式已不能市场的需求，要想让消费者了解产品并培养品牌忠诚度，就要让消费者参与、沟通、融入情感。当消费者融入的情感越多时，便形成了记忆。而随着投入时间和精力的增加，消费者的黏度便会大大增强。杜蕾斯不放过任何一个与粉丝交流的机会，而其生动有趣的语言和人格化的情感，则让消费者体会到杜蕾斯不只是一个品牌，更是一个活生生的、有个性的人。

华美食品：会说话的月饼，首创“四微立体式营销”

华美食品在临近中秋之际，用微信、微博、微视“三微”办了一场促销活动——华美“会说话的月饼”！

华美“会说话的月饼”玩法：

1、用户购买华美月饼，扫描二维码，进入华美微信服务号活动主页面。

2、定制祝福：拍摄微视频短片，录制并上传祝福视频，复制微视祝福链接，输入华美月饼独有的祝福编码，提交。

3、分享祝福到朋友圈，就有机会抽取华美食品提供的万元钻戒、iphone5s、名牌手表、华美 月饼等丰厚奖品。而收到月饼礼物，同样扫描二维码即可查看祝福视频。

华美“会说话的月饼”活动，在网络上掀起一场前所谓了的浪潮，越来越多的普通用户也加入到了月饼送祝福活动的热潮中。全新的祝福方式，广受年轻人喜爱支持。更是吸引了网络红人参与，如《天天向上》阿毛以及微博红人@回忆专用小马甲等人，也是大力支持华美“会说话的月饼”微活动。月饼原本就是节令性食品，如今华美“会说话的月饼”凭一次全新的创意祝福方式，以及过硬的品质与服务，创造了一场前所未有的销售高峰。这与华美食品的营销新法有着密不可分的联系。即——企业互联网思维技术的运用。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，自互联网思维诞生以来，让传统企业发展一直都很纠结。因为互联网思维的融合运用，是一场空前的、历史性的改革。很多企业依然保守传统的营销方式，没有突破，没有创新，显得举步维艰。然而，此次华美食品“会说话的月饼”微活动，则是联合网络媒体平台，用实际行动完美展现了华美食品企业互联网思维理念，更是带领消费者一起体验了一场前所未有的互联网思维创意祝福活动。这样的创意方式，就是企业互联网思维的技术与运用的最佳体现。

新农哥：招聘护林员，最实际的客户体验

都说“好工作”要“事少钱多离家近，位高权重责任轻”，就有这么一份招聘，在全球进行海选。发布这则招聘信息的是天猫品牌电商“新农哥”，招聘的岗位是“护林员”，这则工作通过全球海选招募一个最优秀的护林员，工作内容是照看山核桃林，养护菜园果圃，并在社交媒体发布生活内容，如此简单的工作，却享有丰厚的薪酬人民币20万年薪。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，看到“好工作”大家可能会想到曾经风靡全球的“全世界最好的工作”——大堡礁在“护岛人”事件？（据称大堡礁在“护岛人”事件之后已超越“袋鼠”成为澳洲旅游第一标志。）作为农产品电商的老大哥“新农哥”在此次双十一这个天猫盛大购物节中选择反其道而行，玩起另类营销模式，让买家感受最实际的客户体验，参与到品牌理念营销中，让消费者感受他们最本真的初心，与大堡礁营销事件有异曲同工之妙。

洽洽食品：惊艳世界杯的黑马，连续逗趣海报+秒创意

2014年，品牌进入了世界杯时间。赞助、签约、打擦边球或“凑热闹”，一场所有品牌都不愿缺席的商业世界杯，既是耐克、阿迪达斯等传统强队的“常规赛”，也是营销新面孔的“突围赛”。在这场商业竞技中，洽洽食品成功突围成为了世界杯营销最大黑马。

早在4月份，洽洽就联合PC端、移动微信端发起了“狂欢巴西”猜胜负/猜冠军赢4999现金活动。与其他品牌相比，洽洽的活动亮点在于创新性地将产品变成“赌球”筹码。

洽洽将瓜子变身虚拟货币瓜子币，50个瓜子币算一注，只有持有瓜子币才能参与“赌球”。而洽洽的世界杯小***以及洽洽世界杯促销装产品，则为参与者们提供了瓜子币的获得途径。其中，购买洽洽世界杯促销装产品会先得到一张世界杯狂欢卡，输入卡上的13位串码就可以兑换瓜子币和其他奖品。

从线下到线上，从PC端到移动端，洽洽利用世界杯狂欢卡和瓜子币，成功将产品、网站、微信紧密联系起来，完成了一个O2O闭环。

如果说，老板眼中的设计精髓是LOGO要大，那么消费者眼中的活动精髓就是奖品要大。不愧是炒货行业老大，洽洽显然深谙吸引之道——以只比姚明矮一点的2米高“史上最大袋瓜子”作为活动奖品，消费者想不关注都难。结合巴西队的比赛，洽洽推出了“靠巴西赢大洽洽”活动，巴西队每赢一场比赛，洽洽就送出2米高超级大瓜子。前期，洽洽发布网感十足的搞笑海报+视频对活动进行宣传造势。然后，在微博、微信上发起比赛预测，号召网友猜比分赢大瓜子。而中奖网友在网上晒出巨型“战利品”，又一次品牌曝光的好机会。

目前洽洽已送出7袋大瓜子，并且每袋大瓜子中装有88袋洽洽香瓜子、巴西正品球衣及世界杯正版足球。先不计“逆天”大瓜子在线上造成的吸睛效应，光是这88袋香瓜子抵达中奖者手中，然后又被分享给更多人，就可以想象出洽洽此举将为自己积聚多少粉丝。

世界杯一来，地球人就被自动分成了球迷和伪球迷。不过，有调查数据显示：世界杯球迷中54%是伪球迷，女性球迷数量超过球迷总数的一半，占到55%。而且比起足球比赛，她们对帅哥、场外花边以及与世界杯相关的奇趣新闻要感兴趣的多。我们可以将这些兴趣点统称为——世界杯八卦。

说到八卦，恐怕没有哪个品牌像洽洽一样，与八卦有着天然不可分的密切关系。瓜子之于八卦，就像炸鸡啤酒之于韩剧，少了它就不够味儿。

洽洽推出的“洽洽扒西队”活动正是以世界杯八卦为契入点，32天比赛每天一张漫画海报，连续深挖世界杯趣味新闻。这些海报采用了巴西队黄绿两色，3名萌版巴西队球员，化身洽洽解说员，每天调侃世界杯八卦。例如，当荷兰队被传靠“假摔”赢得比赛时，“洽洽扒西队”毒舌点评：昨晚最腹黑!恭喜荷兰队距离世界杯亚军又近了一步!本届世界杯又被称为互联网世界杯，它的优势在于互动性和社交化，没有观众只有参与者。像“洽洽扒西队”这种实时营销，不仅帮助品牌参与其中，在世界杯期间始终保持热度，也让球迷与品牌互动起来。事实上，实践类似营销的品牌也不少，其中表现比较突出的，除了洽洽之外，还有基于大数据平台的腾讯和近年来表现尤为活跃的脉动。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，只有找准合适的契入点，使营销与品牌气质相吻合，品牌才能从商业世界杯中实现突围，洽洽瓜子很好的抓住了占世界杯力量一半以上的伪球迷们——女性球迷。世界杯营销，不是品牌在选择世界杯，而是世界杯在选择品牌。

SPAKEYS十八己：苍井空互联网卖内衣，造成互联网大地震

苍井空在微博高调请教电商营销教主@雷军做内衣，引得众网友一片沸腾，纷纷热议：是杰作还是炒作？ 其实，有争议也是件好事。一次活动累计曝光量达7.9亿，中外各大门网站户论坛报道此次事件共计274次、话题阅读量5893.9万，是2014年微博电商跨界全球传播营销大事件！

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，SPAKEYS十八己抓住互联网“短、平、快”的传播特点，通过网络聚焦的话题人物—苍井空，打造苍井空做互联网内衣事件，登陆纽约时代广场为品牌背书、及天猫开业首秀引爆全网，让人们看到一个具有独特标签、鲜明定位的内衣企业。

微博搜索广告见证世界杯冠军 Allin or nothing成皇或败寇，阿迪达斯的这句slogen，中文译义多了一抹骄傲的英雄主义色彩。阿迪达斯一直以来都是世界杯官方用球提供商，在其营销动作中，这一点不断重复体现。

阿迪达斯在微博上建立了#成皇或败寇#话题页，并且植入每场微博热门话题榜推荐中;在世界杯开赛前三天，用户只要从PC端新浪微博搜索“阿迪达斯”或者“桑巴荣耀”关键词，就会在首页降下阿迪达斯为历届世界杯制作的比赛用球。利用世界杯期间微博话题的热度以及讨巧的视觉展示，实现品牌营销。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，微博内搜索营销必须精准把握“话题”这一要点。阿迪达斯紧围营销主题，包装有趣好玩，才能在网友心中争夺一席之地。世界杯不仅仅是世界级的足球盛宴，也一向是品牌广告主展现综合实力的创意竞技场。

吉列微博皮肤零距离接触梅西

世界杯期间，不管是资深球迷还是资深伪球迷，心中都有个最佳球员。吉列利用大家追星心态，在新浪制作的球星主页，选择了梅西页面。网友只要在梅西主页参与互动，发布微博支持梅西、支持阿根廷等等，都会获得在新浪世界杯的主页面一键换微博皮肤，拥有个性的新浪专题世界杯微博定制页面。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，吉列抓住球迷心理，实现自我营销，也是吉利努力融入粉丝阵营的一种尝试!品牌代言人定制皮肤在消费者桌面停留，兼顾实时有效沟通的传播效果，比较简单易用，如果能够结合营销活动推广，会收到更好的效果。