微营销的四个关键

第一篇：微营销的四个关键

微营销的四个关键

最近，非常多的朋友向我咨询“微营销怎么做”、“自己的行业和企业适不适合做微营销”诸如此类的问题。在此，对关心和有兴趣做微营销的朋友做个集体回复：微营销是个系统活儿。

什么样的行业和企业适合做微营销

俗话说，人在哪儿，生意就在哪儿。目前，微信活跃用户近4亿，难免让各行各业的朋友垂涎三尺，都想过来分杯羹。

那么，到底自己的行业和企业适不适合做微营销呢？请各位有疑问的小伙伴认真思考和调查一下：你的用户有没有开始玩微信？这些玩微信的用户，有没有开始通过微信来获取与你行业相关的信息？如果答案肯定的话，恭喜你，赶快去做吧，用户今天通过微信获取信息，明天就有可能通过微信进行购*；如果是否定的呢，也赶快去做吧！至少你还有机会占领先机，得到行业先期的用户红利。

微营销是个系统活儿

找到（Find)客户。微信的核心价值在于方便地帮助人与人、企业与用户以及人与设备之间建立连接。找到客户就是让企业与客户建立连接。

首先，我们要确定哪些是自己的客户，然后想*法使用微信与其建立连接。私人微信里，可以通过通信录、附近人、漂流瓶、摇一摇、加群好友或好友互推等各种渠道找到自己的客户；企业公众号的话，可以通过推广二维码、微信会员卡、粉丝自发推广、短信和**推广以及大号联合互推等各种方式来增加自己的粉丝。企业公众号以二维码推广增粉为主，推广二维码的渠道很多，营业场所、户外广告、增粉扫码专题活动、网络推广等均为不错的推广渠道。找客户就是与原来跟我们没有关系的客户建立关系，需要提醒各位的是：刚刚建立的只是一种弱关系，不可一上去就*产品。但凡那些朋友圈天天刷屏发产品链接，公众号里一条接一条发广告信息的，迟早会被用户拉黑和取关。

培育（Cultivate)客户。培育客户的核心是将刚刚建立的弱关系强化，变成一种强关系。培育客户的核心之一，在于创造尽可能多的品牌与用户的沟通和互动，让客户通过多个接触点感知品牌，建立品牌印象。“三只松鼠”在做客户培育时，就总结出跟用户的23个接触点。每一个接触点的产生都是一次跟用户的沟通和互动，都能让一个用户更进一步去感知其品牌。在每一个与用户接触的环节去跟用户进行深度的沟通，并思考什么样的东西能够唤醒用户的购*欲望，进一步思考和创造人们的使用场景。每一个接触点都是一次让用户感知的机会，也是一次品牌植入的机会。最后通过沟通互动，根据各个客户的喜好、年龄、区域、性别、消费能力等将客户进行分组，针对每类客户做好价值内容的推送，尽量将骚扰信息降到最低，最大化客户的体验。欢迎交流：微信号sun995566或者新浪微博@孙毅桢

培育客户的核心，是建立起客户对品牌和你的信任感。

微信营销培育客户时，内容是关键。一定要确定我们的内容品质化、性格化、娱乐化、互动化和价值化。所有的广告信息，一定要软植入进去，让大家在娱乐中得到有价值的信息并将其自然消化。培育客户是个长线活儿，切不可操之过急或半途而废，同时，切忌天天心灵鸡汤和硬广推送。

成交（Close）客户。有了客户对品牌的信任感和对产品的深度认知，我们便可以进一步与客户建立更加深度的关系，那就是成交。

传统意义上来讲，成交就是将产品销*给客户，然后把客户的钱收回来。但在移动互联时代，成交是为我们的客户做服务。我们要将品牌人物化，通过微信的沟通与互动，走进并融入客户的生活中。随时准备着用我们的产品和服务帮助客户解决生活与工作中的问题。客户认可我们的问题解决方案之时，就是成交之时。因此，最好的成交不是**，而是帮助客户解决问题，是给客户做服务。

从另外一个层面来看，目前，社会上产品和服务同质化严重、供过于求，人们产生了严重的审美疲劳，消费者关注的焦点不再是价格，更多的是产品和服务的品质与体验。因此，我们要在产品和服务的交付体验与品质上下功夫，为客户创造出更多的感动和惊喜。这些感动和惊喜，都会为品牌带来一次又一次非常有价值的社会化口碑传播。

服务是最好的营销，比任何手段都更容易带来成交。站在客户的角度做服务，是做好微营销的不二法门。

构建部落（Tribe）。按照传统营销的理解，客户成交后，就要进入新一轮的客户开发，而随着移动互联网的发展，未来的生活一定是圈子社交和部落生活，有无限潜力的是粉丝经济。把与我们品牌价值观、理念一致，喜爱我们产品的用户聚合起来，形成圈子。然后往圈子里拉专家、带头大哥、意见领袖，圈子氛围就起来了。有了氛围，开始给圈子创造内容和好料，大家参与性就强了，参与性强了，整个圈子的人便会产生共鸣。共鸣的结果是，大家成为我们品牌的粉丝。有了粉丝，就会带入更多的粉丝。用微信做线上的聚合和传播，线下的O2O活动做客户的体验和关系深化，在向客户传递价值的过程中打造成我们的铁杆粉丝。传播是组织，口碑是自组织。通过微信，我们将品牌的铁杆粉丝打造成自组织，这些粉丝自组织便会不断通过口碑帮助我们找客户，培育客户和成交客户。

总之，微营销是个系统活儿，是个不能急功近利的慢活儿。一定要以“提升客户体验，解决客户问题和融入客户生活”为中心思想开展工作。最后，与各位说一句：微信营销，总结容易，执行不易，且总结且执行。

第二篇：微博粉丝营销活动操控的四个关键点

微博粉丝营销活动操控的四个关键点

关键点一：规则应该清晰、简单

通常情况下，为了更清晰的描述活动规则，往往使得官方微博活动规则过于复杂，在阅读上需要消耗访客的更多精力。而要想使活动取得最大的效果，一定不要为难参加微博活动的用户去读长长的一段介绍文字，要尽可能简单描述。活动规则简单才能吸引更多的用户参与，最大程度上提高品牌曝光率。因此，活动官方规则介绍文字控制在100字以内，并配以活动介绍插图。

关键点二：把握并激发参与欲望

只有你满足了用户的某项需求，激发了他们内心深处的欲望，用户才会积极踊跃的参加你的活动。激发欲望最好的方式就是微博活动的奖励机制，这里面包括一次性奖励和阶段性奖励。所以官方微博活动奖品的选择很讲究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。微博活动奖品如果是是印有官方LOGO的纪念品之类的也很有趣。

关键点三：控制并拓展传播渠道

微博活动初期是最关键的，如果没有足够的人参与，很难形成病毒式营销效应。可以通过内部和外部渠道两种方式解决，内部渠道就是初期的时候要求自己公司的所有员工参加活动，并且邀请自己的亲朋好友参加。初期积累了一定的参加人数，才会形成马太效应。外部渠道就是一定要主动去联系那些有影响力的微博账号，可以灵活掌握合作和激励的形式。关键点四：沉淀粉丝和后续传播

微博活动在文案策划的起始阶段就要考虑到如何沉淀优质粉丝传播的问题，同时鼓励用户去@好友，@好友的数量也有讲究，如果@的太多的话，会导致普通用户遭受@骚扰。另外，通过关联话题引入新的激发点，带动用户自身的人际圈来增加品牌的曝光率，促进后续的多次传播。

企业在进行微博活动前，应该注意以下三个问题：一是切忌提出天价的目标，恨不得把整个企业的未来都放到微博上，提出了非常大的粉丝增长目标，盲目设置大量礼品和奖励。这样做的后果就是拉来了大量为了为了礼品而关注企业的粉丝，对企业的发展反而起不到任何的助力作用，应该树立积小胜为大胜的正确思想。二是对每次在微博上的活动，都给予非常大的销售预期，希望每次活动推广之后，马上使自己的销售上一个新的台阶。这其实与微博的长链接营销方式是相违背的。三是在诉求上不够清晰，究竟是提高关注还是增加到店的人数和频率，都要预先规划清晰才能有后续科学的效果评估和分析。

因此，每次做微博粉丝营销活动，都要给自己一个清晰的目标，到底是拉到店呢，还是拉其他。关于进行微博活动策划的方式有很多，但围绕着增加曝光率、提高品牌认知和忠诚度的中心是不变的，所以活动始终都要记着一点，那就是——一切活动的对象都是产品的潜在消费群，而不是围观的芸芸众生。

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第三篇：微信020 营销模式4个关键

微信O2O营销与线下营销模式不同，但又紧密相连；与传统互联网相似，却又和线下挂钩。总体来说，微信要成功完成O2O营销闭环，无论是微信下单、线下购买，微信活动、线下体验，线下体验、微信购买，都需要找准正确的路线和方向，真正做好O2O需要弄清以下四大关键词。

一、整合

单拳出击的力量是渺小的，资源整合则能创造巨大的价值。在实现微信O2O营销的过程中，不仅仅是靠微信单一传播媒介，还需将微博、微电影、门户网站、线下媒体等多个媒体整合，重拳出击，方能深入目标消费者的每个角落，使得O2O得以真正实现。

除了传播媒介的整合，其他中下游产业链的整合也至关重要。比如某蛋糕店，可以整合咖啡厅、电影院、花店等一系列与“约会”相关的行业资源，为消费者提供更大的价值。

二、系统

微信平台在O2O营销中起到的是支撑的作用，保障整个O2O系统的良性运作。而作为一个系统，就不能仅仅是一项活动，而是一系列活动的生态圈，而且是一个值得顾客一直转悠的圈子。比如为了得到粉丝，冷不丁做一次“关注得优惠”的活动式不可取的，这样是“关”不住顾客的。

建立微信O2O系统营销平台，需要思考的是我们建立的系统账号是否能够满足顾客的需求，是否有利于快速推广整合到需要的资源，是否是一个良性循环系统。

三、盈利模式

很多朋友做微信O2O营销时仍带着传统的思维去做，认为主打产品就是核心产品，也是带来利润的产品，其实，这种思维是不可取的。

在做微信O2O营销时，其主打产品或核心产品可以不用过于追求利润，核心产品往往是用来吸引顾客的。微信O2O盈利模式是将顾客吸引到设计好的系统中后，通过其他周边产品获得盈利。比如一个摄影交流网站，摄影技巧等是这个网站的核心产品，但真正带来盈利的却是它所卖的摄影器材。

四、无广告

使用微信O2O营销模式如果继续采用硬广告，则会使顾客反感。在这时更多的是和顾客进行互动，在互动活动中让顾客感受产品、体验产品，然后通过线上和线下营造的氛围诱使顾客买单。

第四篇：营销关键点

提高营销系统的执行力

良好的组织体系是提高执行力的基础

提高执行力不仅要靠提高提高营销人员的业务能力、工作水平、工作态度和敬业精神来实现，更为关键的是要建立起完善的组织机构、健全的组织体系，构建起完整、高效、有战斗力的经营开发职能部门，从而形成良好的管理平台推动各项营销工作的顺利执行。

完善的制度管理是提高执行力的关键

通过建立完善的管理制度，明确各个部门的岗位职责，制定清晰的业务流程，对各部门在业务流程中的职能进行定位，做到定位明确，各部门各岗位人员各司其职、各负其责，保证业务工作的顺利流畅展开。将经营管理工作从“靠领导推动”转化为“靠制度推动”。

合理的绩效考核时提高执行力的动力

营销系统工作人员专业有分工，工作量大小有区别，通过建立合理的绩效考核机制，制定合理的绩效考核管理办法和营销奖惩管理办法，营造一种公平合理的工作环境，使大家在同样的平台上展开公平的竞争，并且获得公平的回报，充分调动营销人员的工作积极性，展开合理的内部竞争，保持工作与收获的公平和合理，从而推动执行力的提升。

专业的业务人员是提高执行力的保证

营销工作的开展离不开具体业务人员的操作，营销作为一项专业性、技能性、实效性要求很高的工作必然要求专业素质高的人员来完成。营销人员尤其是办事处人员的培养不是一朝一夕的强化就能实现的，要有一个培训的过程，培训所能取得多大的成果更重要的是取决于被培养人员的基本素质、潜质和对营销工作的态度。在当前面临的投标任务量大、完成营销指标压力大的形势下，亟待加强营销系统的人员补充与培训，以应对日益严峻的营销形势。

敬业的工作态度是提高执行力的保障

我们常说“态度决定一切”，个人之间能力有高低、水平有差距，但是对待工作的态度决定你能取得多大的工作成果。一个人只要有心，对营销工作充满热情，那么即使在短期内他能力不足、水平有限，也可以通过不断的实践、培训、学习来实现能力的提升、水平的提高。相反一个人即使水平再高、业务再出色，但是他对营销工作失去激情、没有兴趣，那么他也是搞不好营销工作的。

第五篇：餐饮的四个关键

餐饮的四个关键

一、首先要抓好餐饮经营的关键-----正确的市场定位

影响一个餐饮经营成功和失败的因素固然很多，但其中做关键的因素就是市场的定位。餐饮的市场定位必须从本餐饮场所所处的地理位置、经营环境、消费群体出发，在进行广泛市场调查分析的基础上，根据市场、消费者的需求和竞争对手的特点、优势、长处等综合考察，做出符合本企业可行的定位，做到企业产品、服务的定位和消费者的要求相吻合，几个 定位和消费水平基本一致，就餐环境和宾客要求的水平相吻合，同时在市场定位上要突破单一性，力求多层次，既要有主导性的定位，也要有非主导性的定位。帝业在选择主要目标市场的同时，还要从实际出发选择多个细分市场作为企业的可争夺市场，尽可能的满足几个消费群体的需求。要抛弃咬住一个价格不放松、认准一个市场不改变的经营思想，改变面向一个市场、一个消费群体的做法。另外市场的定位应该是动态的，要改变传统的一成不变的定位，制造随机应变、随市场而变、随行就市、经营灵活的市场氛围。并且要根据市场变化及时的、果断的重新研究和确定新的定位，开拓视野，不断调整客源结构，主动调整市场结构，主动抢占市场，不断推陈出新，推出新款式，新品种、新服务，新特色增加抢占市场的份额。

二、餐饮经营的根本出路----形成自己的特色

把餐饮办出特色，才能在买方市场中有竞争力，才能生存和发展，这个特色既要包含饮食产品特色、服务特色、产品和服务组合的特色，也包含就餐环境氛围的特色，在各种档次餐饮场所林立的今天，墨守成规服务、一成不变产品，没有自己的餐饮的品牌和特色，就必然在竞争中被淘汰出去，形成自己的餐饮特色并不是为特色而特色，而是为了满足和适应消费者的求新选异的心理。如果我们的餐饮产品、服务、就餐环境、餐具、设施设备、分为都有自己特色，宾客就会慕名而来。

三、重视口碑效应---坚持不懈的抓好产品质量和服务质量

由于成本费用的原因，中小型的餐饮和资本不是太雄厚的饭店一般不会做电视广告或者大型的报刊广告，大型的餐馆有时做部分广告，我们承认广告是有一定的作用的，但完全靠广告的作用是不行的。因此餐饮的知名度、美名度就成了我们餐饮从业人员极为关心的问题。客源是餐饮的衣食父母，如何让宾客、大众对餐饮有良好的印象，并且保持这种良好印象，是关系到企业的生存和发展，因为广告的效应是不可忽视的，但是口碑效应对餐饮的经营更是十分重要的，餐饮在经营的过程中必须十分重视口碑效应的威力。我们都知道一言可以兴邦，也可以丧帮，如果餐饮在消费者的口碑中是好的，你的餐饮就会被一传十时传百，像滚雪球一样客源队伍会滚滚而来，有了好的口碑餐饮的效益就会如日中天，就会给企业带来勃勃生机。

四、不断提高餐饮从业人员的素质---加强商业素质的培训

餐饮业的竞争实际上也是餐饮从业人员的竞争，特别是从业人员商业素质的竞争，素质是一个综合性的概念，它包括人的道德、才华、知识、观念、能力、行为、反应等多方面的因素，餐饮从业人员的商业素质是指他对经营餐饮业的正确认识，思想观念，必备的专业知识和业务能力，业务技能等多方面的综合体现。主要是：经营经商素质、口碑公关形象素质、卫生习惯素质、餐饮服务素质、烹饪专业知识、烹饪技术技能素质等。这些素质的表现主要贯穿在服务于宾客的思想、观念、方式方法的全过程中。一个餐饮企业的经理、主管、公关、厨师、服务员的素质直接影响到企业经营的好坏。餐饮企业要发达，要保持永远立于不败之地，就必须培养好一批高素质的人员。