2014年第三季度工作小结-许成真

第一篇：2014年第三季度工作小结-许成真

2014年第三季度工作小结

北风渐起，落叶频频，繁忙精彩的第三季度已经过去。而我也在这第三季度学习许多，体会很多，领悟颇多，收获真多。

第三季度是努力完成众多任务的季度。对于信用卡，我经过上班期间的努力和亲戚的帮忙，总算完成十张左右。对于交通卡，我想了所有的办法，发传单，询问司机，论坛发帖，在前辈们的帮助下才完成两张，不过办了一张交通联名信用卡。对于代发工资实在是有心无力。对于邮信通和网银，我坚持营销每一个可能加办的客户，努力完成每日定量任务。对于储蓄保险等，我留心潜在客户，抓住每一个机会。

第三季度也是注重服务坚持服务的季度。在总行省行神秘人检查和视频检查之外，现在又多了市分行的日常视频检查，每日通报，并有了奖罚制度。在这样的情况下，只有坚持以“七步服务标准”要求的微笑服务服务每一位客户，才能做好自己，勤勉尽责。哪怕是面对兑换小面值人民币的客户，哪怕是面对暂时离开又回来的客户，哪怕是面对自己的朋友亲人，规范服务的每一个要求都要做到。

第三季度还是杜绝重大差错的季度。随着市分行的重大差错指标将要用尽，现在要去偿还过去犯下过多错误的重大代价。尤其是自己疏忽导致一个重大差错的情况下，我要在办理业务时认真小心，多加注意，每笔每清，在整理账务时，勾对流水，核对笔数，多次看账，还请复核人认真复核。

第三季度同时是考取证书提高素质的季度。我先是考取了反假币

证，再去合肥通过了基金考试。

第三季度又是学习合规知识展示自我的季度。自报名合规竞赛以来，我花了两个多月时间，认真地看了合规竞赛题库的每一道题，学到了很多合规知识，尤其是我从未接触的公司业务部分。等开赛过后，经过三轮比赛，我们小组如愿以偿地取得第一名的好成绩，我也发挥了自己的才能，证明了自己的价值。

第三季度最后是调动岗位学习新岗位知识的季度。虽然我还要在目前的岗位耐心地工作一个多月，可公司业务部九月初已经开始安排我通过网络学院学习公司业务知识，通过供应链持证考试。我学完了两个班级四十六门课的视频课程，却因总行系统原因未能通过持证考试。另外，我报名了公司信贷，开始认真阅读教材，以对新岗位的业务有个初步的了解。

生命不息，奋斗不止。过去已在身后，现在正在脚下，未来就在眼前。只有总结过去、把握现在和着眼未来，才能不断提高自己的综合素质，才能不断做好自己的工作。

第二篇：2014年第二季度工作小结-许成真

2014年第二季度工作小结

流光飞逝，日月如梭，转眼间已是七月七号，第二季度已经过去。这三个月是挑战不断和困难重重的三个月，也是久经磨练、收获颇多和职业素质得到全面的提高的三个月。

四月份一开始，我就面对参加大练兵的命运。不过，经过四个多月的自我练习和工作锻炼，我的各项技能得到了很大的提高，再也不是畏之如虎。虽然第一次没过，但是那主要是理论考试考得很偏和准备不够充分的缘故，实际操作不再是拦路虎了。经过全力准备理论考试，第二次如愿以偿地通过，并且取得很好的成绩。因岗前培训不过导致的重重难题终于烟消云散了，压抑在心头半年多的石头终于被我一脚踢开了。

回来后在区域营销中心的两个星期是难得的安宁期，心里没有困扰，工作也主要是为众位前辈帮忙。我从新拾回曾经学了一个多月的信贷知识和技能，又学了一些最新的业务、知识和流程。

再回到前台做个柜员有两点感触。第一是长时间的脱产练习对工作技能真有很大帮助，办理业务的速度有了明显的提高。第二是理论考试的教材和题库与实际工作差别很大。不过这个不是问题，系统大升级马上就接踵而来。

新系统大的方向改变不多，但细节上改变不少，如全面的凭证代码、全新的卡管理系统、全新的填写规范和全新的主附件要求等。刚开始都是心惊胆战地到处找人询问和对照文件要求，不过时间一久也就适应了，挺多小心一下系统别出问题对客户解释不清。

在柜员这岗位已经干了半年多了，普通知识和技能已经大致了解，现在学习重点已经更多是合规的风险点、没有办过的特殊业务和不断更新的新规定。在办理每一笔业务中，需要提高合规意识，格外关注业务中存在的风险隐患，如是否本人、双人复核和合规授权等。工作之余，经过一个多月的看书和做题，我如愿地通过了风险管理和个人贷款考试。

在第二季度，我切身感受到了所谓的淡季，来存定期和大额客户都少得可怜，都是来存取款的个人和商户。在这种情况下，更需要把握每一个营销的机会，用更多的时间和精力成功营销每一个潜在的客户。

二季度头等大事就是信用卡。在信用卡竞赛活动中，我真实地体会**支行所有员工都是一个同进同退的集体。尤其是在众多支行先后收到贺电情况下，我们所有员工只有团结一心，开动脑经，全部付出自己最大的努力，才能完成分行所交代的任务。

在二季度里，虽然工作能力有了很大提高，但营销能力还很不足。今后，我将继续提高职业素养，不断提高营销能力，为单位贡献自己每一分力量。

第三篇：2014个人工作小结-许成真

2014个人工作小结

北风呼啸，寒雨朦朦，转眼间2014年即将过去。这是我由实习生转正独立承担自己岗位的第一个年头，也是我正式走入社会发挥自己才能的第一个年头。在这一年里，我遭遇许多，领悟许多，提高许多，反思许多。

这一年是不断适应新的岗位、不断提高自己业务知识的一年。我从长江路支行到中和园支行，再到人力资源部，又回到长江路支行，最后调到公司业务部。在几经调动的过程中，我也学全了个金业务、零售信贷业务、后台管理和公司业务，对人力资源管理稍稍了解，对零售信贷基本明白，对个金业务基本掌握，对公司业务刚刚开始学习。作为刚开始工作的新人，我在看到每条新的业务规定的时候，总会在牢记在心中的同时，产生这条规定是从何而来、为什么这么规定的疑惑。随着业务学习的不断深入，我在每个疑惑得到解答时候都有一种恍然大悟的感觉。但更多的是疑惑越来越多，只能记在心中，等待切底明白的一天。

这一年是不断提升应对客户的能力、不断提高综合营销能力的一年。作为柜员，每天都要面对各种各样的客户，或友善，或跋扈，或淳朴，或难缠。不管客户如何，我都要冷静面对，面带微笑，快速准确地办理好业务，同时不忘思考客户有什么样金融需求，推荐适合的金融产品。我在一开始讲话都紧张，然后不断学习各种个金产品知识，向前辈请教经验心得，到最后总算可以完成一定的各项任务。这一年是不断学习专业知识、不断提高综合素质的一年。四月通过大练兵，七月通过个人贷款和风险管理，八月通过反假币考试和证券投资基金，十一月通过公司贷款，经过一年多的学习考试，我总算拥有基本的工作技能和从业证书。

当然在这一年中我也对自己反思了许多，发现了许多的不足。首先，工作经验需要继续提高。虽然已经工作一年多了，但是工作经验依然不足。工作经验是一个日积月累的过程。只有向每位前辈不断请教学习，只有在实际工作中不断积累掌握，只有经过相当长时间的灵活运用，才能真正如臂使指。其次，调到新的岗位，一切都要从新学起。公司业务纷繁复杂，包罗万象，以我之前所学的皮毛远远不够。第三，有些时候比较固执，总想以自己的方式解决问题。须不知该有的方法别人都已试过。只有在掌握前人们所有的方法基础上，才有一丝改变的可能。最后，为人处事比较直接，让人厌烦。刚刚进入社会，为人处事还不够成熟，还没认识到社会与学校的不同，不能考虑别人的脸面和感受。

旧的一年即将过去，新的一年即将开始。针对自己新的工作岗位和存在的不足，我要不断适应，不断改进。第一，尽快适应新的岗位，尽可能多地学习公司业务知识。要对自己的岗位有个清醒的认识，什么时间做什么事，哪些事先做后做，有些事绝不能做，尽心尽力做好本职工作。凡是公司业务知识都要认真学习，凡是培训会议都认真听讲，要做到如饥似渴地吸纳业务知识，为做好工作打下坚实的基础。第二，虚心请教，处理好同事关系。每个人都有他擅长的地方，都是他本职岗位的王者。在日常工作中，要向前辈们虚心请教，不懂就问。在与人相处时，与人为善，见事就做，不能偷懒推诿，热心帮助他人。第三，不断学习相关知识，提高综合能力。在工作之余，要有所追求，加强相关知识学习，不断提升自己。我要积极报考会计从业资格，营销师，中级经济师，甚至注册会计师、注册金融分析师。由易后难，一步一步完善自己的知识面，实现自己的职业规划。

生命不息，奋斗不止；学海无涯，勤苦作舟。要想在事业上取得多少成功，就付出多少努力。我将以能力经验为枪，以合规尽责为盾，以勤奋刻苦为马，在事业的战场上披荆斩棘勇往直前。

第四篇：合规建议书—许成真

合规建议书

尊敬的邮储银行××分行各位领导：

您好！

自参加合规大讨论学习活动以来，我深深地认识到合规的重要性，必须在日常工作中坚持学习合规知识和践行合规理念，否则必然付出惨重的代价。日常工作中，各种违规行为层出不穷，遍及全部业务类型。我认为违规行为的产生主要因为各级员工合规知识的缺乏和合规理念的运用，尤其是像我这样刚入行的新员工。为此，我提出二个方面的建议。

一是定期举行各个部门和岗位相关合规学习和培训活动，并进行有效的考核，务必使每位员工掌握必要的合规知识，明白什么是违规行为。银行业的发展日新月异，合规知识也不断更新和增加。所以合规相关部门要及时地公布合规新知识，组织学习合规新要求活动。

二是制定具体清晰的合规奖惩制度，并真实有效地执行到实际工作中。无规矩，不成方圆。在合规奖惩制度的有效执行下，每位员工才会重视合规，树立牢固的合规意识，在实际工作中践行合规理念，从而杜绝违规行为的产生。

以上就是我的建议，不足之处还请见谅，望予以考虑采纳。

××支行 许成真

2013年11月4日

第五篇：第三季度工作小结

万柏林区2011年第三季度重点整治工作小结

为切实改善我区重点地区社会治安状况，按照省城综治委的要求，在全区范围内开展排查整治治安混乱地区和突出治安问题，集中力量解决好影响社会和谐稳定的突出问题，努力化解各类矛盾纠纷，有力地维护了全区稳定大局，为中博会的召开创造一个和谐稳定的社会环境。

一是大力宣传发动。根据乡街、单位以及村社区的特点，我们采取召开座谈会、研讨会、出板报、散发宣传资料、发布通告等形式进行了广泛的宣传。第三季度，我区散发宣传资料5000余份，张贴横幅30余条，出板报、墙报120余块，出动宣传车30余台次，全区受教育群众达50000余人。发动群众积极发现、举报违法行为和参与排查整治，全区共发布通告50张，召开座谈会12次，发动干部200余人，发动群众2038人，接到群众举报14次。这样既调动了广大人民群众参与社会治安综合治理，平安社区村、平安单位、平安校园创建的积极性，也激发了广大干部和人民群众抓治安、化纠纷、保稳定、促发展的理念，为全区转型跨越发展营造了浓厚的社会治安综合治理和平安建设的舆论氛围。同时，我区正在积极筹备万柏林区政法委网站的建设，通过网络平台扩大宣传范围，现网站建设各项工作有序进行。

二是加大整治力度。为保证中博会的顺利召开，我区及

时召开了中博会安保会议，对中博会期间的安保工作进行了安排部署，并及时下发了“关于中博会情报信息预警工作方案”，真正做到“中博会”期间各项安保工作落实到人，要求各单位认真排查存在的不稳定因素，第一时间进行整治。我区按照“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，明确了职责任务，提出了具体要求，成立了重点地区排查整治领导组，层层分解了整治任务，落实了相关单位和具体责任人。对治安情况复杂，矛盾突出，解决起来难度较大的部位和场所，采取领导包点整治责任制加以落实，同时各乡街综治委办也作了认真安排部署，精心组织，制定了切实可行的整治方案，通过层层抓落实，抓责任，将各种治安隐患消灭于萌芽状态，为中博会的召开提供一个安全和谐稳定的社会环境。

三是社会管理创新下功夫。在大力推进“天眼”工程的基础上，建设电子围栏，在交通要道、治安卡口、要害部门、重点部位和复杂场所安装视频监控设备，利用公安警用地理信息平台，实现对社会治安动态情况的掌控和管理。加强社区（村）警务建设、专群结合的治安防范队伍建设和单位内部防范建设，构建全方位、全天侯、立体化的社会治安动态防控网络。在南社村等重点地区推行“一卡通”，完善了治安保障机制，为排查各项治安问题提供了便捷渠道。我委正在积极筹建万柏林区委政法委网站，切实推进社

会管理创新上水平，大力提倡“无纸化”办公。9月份组织召开了全区综治工作现场会，学习了兴华街办综治中心建设的先进经验，为各单位建立完善的综治机制提供了借鉴，促进了我区综治工作的全面发展。

四是取得明显效果。加强社会治安形势分析研判，继续部署开展城乡结合部、“城中村”、“黄赌毒”等社会治安重点地区和突出治安问题排查整治活动，加强一批重点地区和突出治安问题，落实工作责任，实行警示和挂牌督办，限期改变面貌，建立完善长效机制。第三季度破毒品案件6起、拐卖妇女儿童案件2起。严厉打击抢劫、抢夺、盗窃等多发性侵财犯罪、严重暴力犯罪，继续深化“扫黑除恶”专项斗争。第三季度破获各类刑事案件211起，抓获犯罪嫌疑人156人。始终保持对民爆物品的严管态势，切实加强生产。最近又安排了学校幼儿园及周边治理，加大校园及周边警务建设力度，严厉打击侵害青少年合法权益的行为。加强铁路、公路重点区段和站点的治安整治工作，研究探索适应高速铁路、客运专线的护路联防工作模式。

万柏林区社会治安综合治理委员会办公室二〇一一年九月二十四日