第一篇:苏州农行学习经验
学以致用,自觉践行苏州精神
——张瑜
通过学习苏州经验,除了震撼,更多的是敬佩;除了自豪,更多的是自省;除了感叹,更多的是如何付诸行动。苏州农行人以十年的执着、十年的坚持,创造了奇迹、创造了辉煌。心中深深为苏州农行人的精神所感动,通过学习我深感,我们一是要学习苏州农行人的“五种精神、五种意识”,同时结合分行党委提出的“五比五看”, 打造受人尊敬的商业银行的目标,自觉地开展好各项工作。
学习苏州农行,就是要学习他的企业精神。精神是发展之魂。苏州分行在长期的实践中形成了“自加压力、敢于争先、追求卓越”的企业精神,并根据内外部环境要求,以科学的态度,完善企业文化精神。他们以接近二十年的时间发展企业文化,塑造了企业精神,形成了上下一心,齐心合力的精神文化氛围,这是苏州分行最具亮点的优势,已成为全行极其宝贵的精神财富。
古人云,“求木之长者,必固其根本”。我要用发展的眼光看待苏州农行成功的经验,解放思想、更新观念不是轻而易举的事情,需要摒弃过时的银行企业精神,改变落后的习惯做法;需要克服安于现状、不求进取的思想,在全行体系中推广强化敢为人先、开拓创新的意识;需要打开眼界,拓宽视野,作为农行人,我深切感受到如果不把握机会不居安思危,就有被高速发展的时代所淘汰的危机,我们必须自觉地将“生于忧患死于安乐”的意识化作深入持久的行动。
学习苏州农行,就是要学习他的管理经验。不以善小而不为,不以恶小而为之。通过学习其可持续发展的内部管理,我作为普通的员工,将在今后的工作中采取如下改进措施:一是加强有关业务的学习、特别是规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。二是认真履行工作职责。三是从小处做起,将各项制度落实到业务活动中去。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。学习苏州分行的管理经验,就需要我们从一点一滴做起,从我做起。面对任务,必须始终“咬定青山不放松”;面对市场,必须始终盯住份额不动摇;面对困难,必须始终勇敢应对不退缩;面对工作,必须始终强化执行抓落实。
学习苏州分行,就是要学习他全面贯彻执行力的企业文化。一个有执行力的团队就是最好的企业文化,一个单位执行力的强弱,直接决定了单位的市场竞争力的强弱,在执行的问题上没有借口可言。如果能够坚决贯彻执行,细化、转换成为我们的工作计划,那么假以时日,一定会发生翻天覆地的变化。
其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。苏州分行的学习让我感受到,企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大,渐渐成为了企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下,如何营造一种以人为本,创新为本可持续的企业文化,就成了所有农行员工必须要考虑的问题。一个有执行力的员工,一定是一个敬业的员工,是一个拥有强烈荣誉感的员工。敬业不是加班加点,敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新,更是高效的执行力。加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而忘命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。真正的敬业是把工作当成人生的追求,当作人生的享受。
诚信立业,稳健行远。只有深刻理解了农行的企业文化精髓,并完全融入到其中,才能真正地成为一名优秀的农行人,为农行今后的建设添砖加瓦,为以后的发展锦上添花,而成为一名优秀卓越的农行人也正是作我的目标。
今年是分行党委提出“打造受人尊敬的商业银行”的开局之年,也是三年发展规划承上启下的关键之年,通过此次对苏州分行的学习总结,不仅充分诠释了分行对我们员工的新任务新要求,同时也将引领全行干部员工在新的起点、新的平台上持续突破、全面发展,在新的市场竞争中再创佳绩,为圆满达成三年发展规划,努力完成各项经营目标增添新的动力。
第二篇:农行面试经验
农行考试是安排在1月25日至1月27日。偶是25号下午,应该是按地区分组的,我们这一组都是一个地方的。我面的第二志愿,第一志愿被BS了传说要的都是研究生。
面试顺序是安排好的,没有像南方电网那样抽签,偶的号数刚好是大学的学号。男生女生都是穿西装,偶没穿西装,就穿了正装。有个男生也说觉得女生穿西装很多穿起不好看还不是不要穿,穿得体点就行了其实。
以前我们公共关系学学过,一定得有领有袖子。不过这么冷的天也不会有人穿坎肩了,但是背心最好不要穿,衣服也不要披起,把口子扣好。
在候考室的时候有人给偶们一个个审查资料,身份证学生证英语四级证书和计算机证书还有你的其他证书原件。
某个MM的学生证上的专业和她投给农行的报名表上写的不一样,所以人说她那是虚假信息他们不招她这个专业,不能面试。后来那哥哥人不错,说先面着吧,但是肯定得不到,因为他们不要这个专业。
面试官有五个,中间那个据说是行长。我一进去就问好,各位考官下午好。
然后不记得是哪个让我坐,说了声谢谢就在他们对面坐下了。
一开始就是让我做个自我介绍,没有时间限制。自我介绍是每个地方都有的,自我感觉介绍的不错,但肯定大家都介绍得很好的这个。
可以说些自己善于与人沟通相处,乐观开朗,自己学习能力强可塑性高。责任心强不推卸责任,能全身心投入到工作中脚踏实地的做好每一件事这些。但是不能光说这个,这样会显得太虚,前辈们给偶们说过带点实践进去比较好。比如说自己做过什么什么,组织萧条能力和团队合作精神强等,前后呼应下。
接着有一个就问我们都开什么课还有学习成绩怎样。偶就说我们学校很注重综合素质教育,咋滴咋滴。又说因为是经济类院校所以除了学习专业知识我们还学了货币银行学,财政学,会计学,财务管理,风险管理,西方经济学等等,我都取得了很不错的成绩。又说自己除此以外并不满足,还选修了日语报了人力资源班。还说因为从很早前的理想就是进银行,所以课余时间报了培训班考了会计证这些。= = 然后他问我英语和计算机过级是属于刚好合格还是优秀。我说比较优秀就说了下多少分。再接着有个人问我为什么想进农行。我就说发展前景好,扯了下农行1月16日改制后如何如何,最后说我希望和农行一起成长。之前我把农行的发展还有大行德广伴你成长的涵义都看了,所以能扯些。
然后有个问我如果进入农行后对农行有什么期待。我就说我希望在工作中不断学习充实自己在实践中不断完善自己这些。还说农行的服务态度有待改善,我希望能尽一份力帮助改善它。那个问这个问题的人都听得笑了,他一笑我就冲他点头微笑说就是这样的。不过我每次说完他都笑,越笑越HAPPY,不知道他是觉得我说得假还是觉得我能扯。
我自己都说得想吐,BS我吧。太虚伪了。我还在那里说我多么热爱它,自从什么时候开始就很喜欢农行。太虚伪了太虚伪了,其实我和农行的柜员都吵过架,呼~ 这个笑面虎还问了个问题,问我觉得责任心和能力哪个重要。我说我觉得二者缺一不可相辅相成,又举了个实例。以前政治哲学我们学过很多相辅相成的东西,其实可以用那个模式套用来回答下。我中学六年就只有政治好,那是因为当了六年科代表不好好学怕考不好丢脸。
接着中间那个据说是行长的终于发话了,“普通话这么好,考级了没有?”
我说没有考,但是因为普通话好大学期间主持过一些比赛和节目(其实就是大二那么一次,而且话筒还坏了,不过一次也算一些了,噗~)还说从小就演讲长期拿第一(其实是小学的时候的事情了)。BS我吧!
哦,还有一个。因为之前自我介绍的时候我说自己做过策划部的副部长和编辑部的部长,后来他问我策划一次活动要注意什么。太感动了,我大一刚进学校一开始就被安排写了一万字的策划书,当时会长教了我很多,所以现在答到了。
然后问我专业知识和我们国家相关制度的缺陷,还好我们学了本关于这个制度的国际比较。
还问了些有的没的,但是都不难。
最后走的时候我感谢他们给我这次机会,然后鞠躬走掉。一直面带微笑,手也是放桌子上的(以前听说心理学上说放桌上表示自信躲起不太好,所以我就放了。= =~)。
其实问题都比较随机。我觉得最好是你引导着他们来问你,让他们跟着你的思路走。从某个角度来说,我觉得什么面经都不会有什么大用,关键就看发挥。
事实上每个人都能回答,就是怕紧张,一紧张就什么都忘了,我一个朋友就是紧张,最后连自己之前准备的自我介绍都忘记了,而且说完自我介绍没等人说可以走转身就走了。哎。
希望对后来人有点帮助,祝你们成功。
第三篇:学习苏州经验 建设服务型街道
学习苏州经验 建设服务型街道
XX单位 xx X月X日至X月X日,我有幸参加了区委组织部组织赴苏州农村干部学院为期一周的学习培训。培训期间,听取了知名教授和专家的讲课,参观考察了苏州工业园区、昆山经济技术开发区、红豆集团、外资企业三得利啤酒有限公司等等。通过边听边看,讨论交流,让我深深感到苏州人思想解放程度之高,机遇意识之强,经济发展速度之快,城市环境之美,城市管理之好,让我倍受震憾,倍受启发。
一、学习感受
1、思想洗礼。这次学习,我接触了大量新鲜的知识、观点和举措。例如“张家港精神”、“昆山之路”、“园区经验”等等,让我耳目一新,受益匪浅。特别是苏州人不等不靠,主动出击,不断创新,善抓机遇的做法让我感到很震撼。70年代末,供应不足,苏州人大力发展乡镇企业;80年代中期,苏州人建立了第一个沿海开放企业;92年小平南巡讲话后,苏州人建立了一大批开放区。这种敢为天下先的精神,特别值得我们学习。
2、求真务实。授课老师和专家精心准备课件,并结合实际进行讲解,讲课信息量很丰富、很实际。老师们讲课行云流水、幽默风趣,引经据典,让人印象十分深刻。同时,还安排了非常丰富的参观考察活动,让我们真切的感受到了了苏州经济社会发展的高速度、高效率、高质量。
二、经验启示
苏州较之于上海,正如XX区较之于XX市发达区域,正如我们XX街道较之于XX市发达街道。苏州发展所具有的独特条件和机遇,是我们XX区无法比拟的,但是,苏州发展的好思路、好理念和好做法,对于我们XX区实现科学跨越发展,对于我们更好的做好街道各项工作,具有较强的借鉴价值和启发。
1、解放思想是第一动力。通过学习,我发现解放思想是苏州成功的最大动力。不论何时,苏州人都能立足实际,紧紧围绕那些事关全局和长远发展的重大问题深入思考、探索,自觉遵循市场规律,敢于突破那些僵化的不合时宜的旧思想、旧理论、旧模式的束缚,将思想解放体现于社会生活的各个领域和环节,为开创新的局面扫除了障碍,做到真正的思想解放。
2、坚持发展是第一要务。苏州始终把加快发展作为第一要务,敢闯敢干,敢为天下先,一切为了发展,一切服务于发展。在发展观念上,苏州人认为在发展经济上,不论所有制形式,能发展就行;不论规模大小,能发展就行;不论归谁所有,能交税就行。在昆山开发区建设之初,困难很大,并没有得到国家的审批,苏州人不等不靠,广泛宣传,敢想敢干,建立了我国首个自费创办的经济技术开发区。依靠观念更新,苏州人走在了前面。尤其值得我们学习的是,苏州干部群众在推进发展上有着良好的精神状态,“谋发展、促发展、求发展、比发展”的氛围十分浓厚。
3、改革创新是第一任务。苏州的发展轨迹,其灵魂就是创新。面对考验,苏州人未雨绸缪,把如何有效推进产业结构转型升级、寻找刺激经济新的增长点摆在突出位置,不断创新,善抓机遇。苏州人认为不能错过机遇,错过就是过错,过错多了就是罪过。积极打破旧的思维框框,突破发展的既有轨迹,以知难而上、一往无前的创新精神,积极探索科学发展的新路径、新境界。
4、亲商爱商是第一服务。苏州十分注重营造良好的投资软环境,努力打造“亲商、富商、安商”的服务品牌,以服务见长、以服务取胜,营造综合环境的新优势。在苏州,所有职能部门都不对投资者说“不”,不说“不能办”,只能说“怎么办”。苏州把招商引资工作列入“一把手”工程,领导身体力行,各部门协调配合,专业招商人员全力以赴,形成了上下结合、条块配合、齐抓共管的工作格局。
三、学习苏州经验,建立服务型街道
他山之石可以攻玉。具体到我们XX街道办事处、乃至XX区来讲,在经济基础、发展环境上与苏州根本没法比,我们要重点学习思想观念和创新精神,结合实际进行理性思考,因地制宜,科学发展,取得实效。
首先是要解放思想,在观念上破旧立新。苏州发展的过程说到底就是思想解放的过程。用苏州人的话讲,就是“中央是太阳,苏州是月亮,月亮既要围着太阳公转,地球本身也要自转”。“中央政策肯定是对的,它对应的是全中国,我们的做法当然也是对的,我们结合的是本地实际”。“不管东西南北风,咬住发展不放松”。正是他们这种把中央政策与地方实际相结合,“房前一亩种瓜,屋后二亩种豆”的大胆想、大胆干的做法,才使苏州一次次抢得先机,走在了发展的前头。结合街道工作,我们一是要不断强化率先意识。二是要不断强化机遇意识,三是要不断强化创新意识。要把解放思想落实在街道具体工作的方方面面,落实在为群众服务的每一件小事上,不断探索,不断创新。
其次是要做好服务,建设服务型街道。苏州人认为帮助吸引外资的人是恩人,投资的客商是亲人,能打开招商引资局面的干部是能人,影响投资环境的人是罪人。苏州的投资环境,使外商的满意度和信誉度不断提高,外商不遗余力地推荐苏州,纷纷介绍自己的关联企业前来考察投资,取得了“以商引商”的“葡萄串效应”。结合我们街道,主要任务是为辖区群众服务,为辖区企业,为辖区商户服务。那就要不断解放思想,切实为群众服务,让他们办事方便。变被动服务为主动服务,变坐等服务为上门服务,开门调研、深入社区、多渠道、全方位了解群众的困难。街道社区是政府最基层的一级办事机构,是直接面对普通民众的政府职能部门,我们的服务水平,服务质量,服务态度,直接影响群众对政府的评价。
最后是要改进作风,在抓落实上求突破。苏州的突破发展是干出来的,不是喊出来的,更不是看出来的。在他们经济快速发展的背后,都有一种干事创业、敢做敢为、雷厉风行、勤奋敬业的实干精神作支撑。可以说,再好的思路和措施,没有落实就不会有发展。结合街道实际,我们要大兴求真务实之风,进一步完善管理制度,形成科学、合理、激发全体干部干事热情的工作考核机制,提高管理服务效能,推动工作落实。
短暂的苏州学习考察,让我亲身感受到了苏州建设之快,发展理念之新,生态建设之美,视觉、心灵受到强烈冲击和震撼,深感差距。尽管苏州的经验不能照搬照抄,苏州的优势我们也不可比拟,但我们要通过学习苏州的发展理念、思维模式和工作方法,并结合我们自身的优势,创造性开展工作,取长补短,虚心学习,努力实践,我们一定会把我们的工作做的更好。
第四篇:经验介绍-农行分理处
经验介绍-农行分理处
酒好不怕巷子深 —记全心全意为储户服务的乌市农行马歼地分理处储蓄专拒张帆
1994年10月,乌市农行马料地分理处的储蓄存款突破200.万元。这个数字体现了地处偏辟荒凉的乌鲁木齐市西郊的马料地分理处储蓄专柜艰苦创业,不辱使命的奋斗精神。该处自建立以来,依靠良好的信誉、优质的服务燕得了储户,使马料地分理处储蓄专柜深深地在乌市西郊扎下了根,居民储蓄存款余额由成立时的10万元上升到2000万元,增长了320000.以优质服务求生存、求发展马料地位于乌市妖魔山脚下,因人烟稀少,水草充足,是满清军队供给地而得名。建国后马料地逐年有所发展,但因地势偏、交通不便,至今方园5公里的人口仅有几万人,当地的企业为小型民办企业,效益不佳,储源很小。1990年,曾有兄弟行在此建所终因条件艰苦,而被迫撤消。乌市农行马料地分理处储蓄专柜初建时只有两名储蓄员,他们每天用提包携库款往返于马料地和距此两公理外的西山分理处之间,办公地点是一间狭小低矮的土屋,尽管条件十分艰苦,这个储蓄专柜还是无畏地坚持了下来。他们积极向周围居民宜传储蓄的意义;办理业务时,无论金额多少、无论存款取款,都热情对待。功夫不负有心人,他们正是依靠自己的优质服务京得了周围居民的信任,在储户心中树立起了良好的形象。
近年来,在大力支持和鼓励下,马料地分理处储蓄专柜采取了全方位、多渠道、多层次的服务措施,为方便储户,他们常年坚持中午加班营业,为储户准备了保温瓶、茶杯、花镜等便民用具,给储户提供最快捷的服务;他们坚持做到来有应声、问有答声、走有送声,“请”“您好”“欢迎您再来”等文明用语从不离口;针对不同年龄、不同身份、不同层次、不同心理的储户,用“四心”即:“细心、耐心、热心、关心”为储户提供服务。今年初秋的一天,在分理处正准备关门时,一位顾客急匆匆地赶来说:“我刚卖车的25万元,给我存上吧。”25万元可不是小数,让储户放在家里多不安全,望着他渴望的目光,分理处的储蓄人员毫不犹豫地接待了他。
那位储户为储蓄专柜工作人员的热情周到服务所感动,拿出两百元钱,说:“太辛苦你们了,我付给你们加班费。”可是储蓄专柜的同志只是微笑着摇摇头,那位储户激动地连声说:“我是个生意人,只知道挣钱,没想到还有不为钱左右的人,我服你们,以后我的钱都存在你们这儿。”马料地分理处储蓄专柜就是这样以一颗真诚的爱心,温暖着储户。几年来该储蓄柜从未和储户发生过口角,共收到各种表扬信、感谢信数百封,沙区办事处连年获得“精神文明先进集体”荣誉称号,就包含着他们为之作做出的努力。规范管理,业务求精马料地分理处储蓄专柜在狠抓文明优质服务的同时,始终把加强内部管理,强化制约机制摆到重要的位置上。他们从实际出发,逐步完善各项制度,摸索制定了《机房管理规定》、《储蓄人员操作手则》,增设了“密码、钥匙交接登记薄”,保证了储蓄业务的顺利开展,预防了差错事故发生。为使规章制度的贯彻执行落到实处,该储蓄专柜负责人坚持从两方面入手,一是依靠深入细致的思想政治工作,坚持正面教育为主,普遍教育和个别谈心相结合,解决思想间题和解决实际问题相结合。二是检查督促抓落实。对于库存现金、重要空白凭证和钥匙保管等环(来源于新世纪范本网)节,经常检查,发现问题及时处理。从1986年至今,该储蓄专柜办理业务53万笔,收付现金15亿元,没有发生任何问题,达到了无差错、无事故、无案件的“三无”要求。
马料地分理处储蓄专柜的同志们清醒地认识到,储蓄事业的迅猛发展对储蓄人员的业务技术提出。了越来越高的要求,只有技术过硬,才能在办理业务时,达到即快又准,才能在竞争中立于不败之地。为了尽快提高业务技术水平,储蓄专柜十分注重提高职工素质。他们几年如一日,坚持开展百笔翻打、百题计息、百张点钞、百字数码练习等岗位练兵活动。利用班前班后时间勤奋学习,熟练掌握了微机操作技术。
由于严格的组织管理,业务向上精益求精,几年来储蓄专柜从未发生过一件违章事件,并连年超额完成上级下达的储蓄任务。
敬业爱岗,乐于奉献马料地分理处储蓄专柜是一个由年轻人组成的乐于奉献、奋发自上的群体,理想、事业、追求在这里是如何统一的呢?他们的认识是:理想要以现实为基础,要实现美好的理想,首先要脚踏实地地干好本职工作。基于这样思想基础,他们才做到了待储户如亲人,勤勤恳恳、任劳任怨,一心扑在工作上,以苦为乐,不求索取。把储户奉为“上帝、该储蓄专柜的小刘同志考虑到本分理处大都是年龄较大的已婚同志,就主动放弃了与家人团聚的工余休息时间,承担起了夜晚陪库这项既危险又单调的工作。由于该储蓄专柜常常是从早到晚忙得抬不起头来,一位年龄较小的储蓄员病倒了,经医生确诊为腰肌劳损。医生、家人都劝他休息一段时间,而他却因为储蓄专柜业务忙,人手不够用,未请过一天病假。
正是这样,马料地分理处储蓄专柜员工热爱集体、热爱本职工作、无私奉献已蔚然成风。
每一位同志都在自觉地为这个集体,贡献着自己的光和热。
第五篇:1.2013农行笔试经验
银行考试直通车整理出品
[笔试] 2013农行 合同制柜员笔试归来 积极攒人品 造福全人类
LZ因为错过校园招聘,只能报考合同制柜员招聘。银行大部分都是只招应届毕业生,lz害怕错过了今年银行的招聘就失去应届毕业生的资格,所以特别重视这次笔试。初审通过后抓紧时间准备笔试,上网找资料,大部分是校园招聘的笔试资料,1.准备阶段:合同制柜员笔试不同于校园招聘笔试,貌似校招难度更加大些。之前有听我们同学说校招笔试的,稍微复习一下基本都是很容易很轻松的通过的。有些考霸裸考也是秒过~~SO,不用紧张。有针对性的复习才能省时省力。
2.考试内容和题型:行测和综合知识,都是选择题。没有英语,轻松多了。行测可以参考公务员行测专题练习,据很多考生经验,行测就是要多练习才能拿高分。但LZ认为做行测要懂得举一反三,否则事半功倍。行测有个部分,第一部分:【言语理解与表达】。大概有10题,跟高考的阅读理解差不多,比较简单,做题的时候注意提高速度。第二部分:【数量关系】高中数学知识,有等差数列、二级等差数列,质数数列等等,这些题目没必要练习太多,摸清数字直接的关系举一反三就很容易拿下了。数学运算也是很简单的题型。第三部分:【判断推理】基本上都是轴对称、中心对称、顺时针或逆时针旋转图案、每组图递增元素、或是两图元素相加或相减得第三组图等等,练习题型多了也就清楚是用哪些方法来解答了。第四部分:【常识判断】(不记得有没有这块了)很基础第五部分:【资料分析】就是因为之前数量关系花了好多时间,资料分析很容易很简单都没时间也静不下心来仔细做了。所以数学不好的亲可以有的放矢,先把会做的全部拿下,不会做的就蒙吧。【没有做错的遗憾,只有蒙对的快感】
【综合知识】考经济、会计、金融、法律、时事、计算机、农行知识等,记得经济类考了一题基尼系数,这些综合知识去记那些基本、常见的知识就行了,不需要专研得很深。有时候看书也像看人脸,经常看到一个人就记得它的样子,so看这些资料也是要用这种方法,快速浏览,快速记忆,快速多遍+重点记忆。时事就考了近半年来发生的大事,也是很简单的,农行知识考10题,有愿景、用人理念等,最后一题最简单:农行的标志。刺果果的送分题啊!
总的来说,笔试整体并不难,行测时间太紧,平时练习的时候要注意速度或是限时练习,才能有效的提高。综合知识要靠平时积累,最后重点记忆农行的基本概括。以前看人家发笔经只看那些历年真题,真的每年考试题目都不一样的,猜题太不科学了,还是做好针对性的复习,知己知彼百战百胜。【友情提醒】行测时间真的很紧,不会做的要有的放矢,会做的一定拿到分。
记得在考场上,监考员开考前说大家注意考场纪律,这里装有监控,全程录像。LZ望向讲台,找找监控头,四个天花板的角角都找不到,最后发现在角落里立式空调上放了一支高清摄像头,尼玛。这也太玄呼了吧。走的时候特意看了下,貌似连LZ那排的人都照不到。哈哈。
笔试完后等待的心情还是真焦虑啊。还想着LZ要是考不上就真的错过一辈子了,想想都心酸,但是又想想LZ积极认真的复习加上考试后感觉良好应该会过,就在这么自卑自信的纠结中终于等到面试通知了。泪牛满面啊啊啊~~啊啊a~突然想起哈佛名言:何时何地都要保持自信,无条件的自信。
心情甚好~~~~~~发笔经~~~~积人品~~~~面试体检求过~~~~~~~加了个油~~~~