第一篇:关于开展2013年节假日业务发展营销活动
江苏省邮政速递物流有限公司扬中市营业部文件
扬速递物流„2013‟号
关于开展2013年节假日业务发展营销活动的通知
各部门:
为深入贯彻落实《关于开展2013年节假日业务发展营销活动的通知》(镇速递物流[2013]84号)的文件精神,推动扬中邮政速递物流“节假日”业务收入快速增长,经研究决定,在扬中营业部开展2013年节假日业务发展营销活动。现将相关事项通知如下:
一、总体思路
以提升“节假日”收入为中心,以抢夺商圈、电商客户和商务楼宇“节假日”市场为主要抓手,突破节假日营销困局,使“节假日”创收更加常规化和制度化,并通过“节假日”经济收入考核,推动速递物流“节假日”业务收入快速增长。
二、发展目标
“节假日”自营异地速递业务日均收入达到工作日自营异地速递业务日均收入的60%。数据以量收系统数据为统计依据,自营异地速递业务仅包含省际和省内异地标准速递业务、经济快递、国际速递业务,不含增值、礼仪及速递其他收入。
具体各部门发展目标如下:
三、组织领导
成立扬中营业部节假日业务发展营销活动领导小组,具体成员如下:
组长:葛飞
副组长:朱善龙
成员:杨小飞、卜亚亚、周旭、张庆、陈慧、王晓忠、田耀良
领导小组下设办公室,办公室设在营业部市场部,负责节假日业务发展营销活动的的组织策划和整体推进工作。各部门应高度重视、积极响应节假日业务发展营销活动,为完成速递物流全年任务奠定坚实基础。
四、活动时间
2013年4月1日起至2013年12月31日。
五、活动对象
营销部、各揽投站。
六、奖励办法
以各部门全年“节假日”自营异地速递业务日均收入占工作日自营异地速递业务日均收入比重为奖励依据。当月节假日日均收入比重达到60%的,奖励部门负责人100元,当月节假日日均
收入比重达到80%的,奖励部门负责人200元,当月节假日日均收入比重达到100%的,奖励部门负责人300元。(不含批量录入业务收入)
七、工作要求
1、各揽投站要转高度重视节假日营销揽收创收工作,找寻差距和存在的问题,转变经营思路,按照营业部统一部署要求抓好落实。
2、针对市公司确定的县域经济项目,制定详细的客户维护、营销方案,推行精细营销。主动了解客户需求,江浙沪皖重点区域市场为突破口,以四通一达竞争对手为瞄准对象,实现在线大客户的升级发展。
4、加强对休眠客户和新客户的开发,对潜力较大的新客户,营业部将实行派单营销,同时跟踪营销进度,定期组织营销攻关会审,提高营销人员的营销实战能力。
5、规范收入录入,确保数据准确。各揽投站要规范收入录入,确保数据准确,市场部将不定期进行抽查,核算数据后兑现奖励,对于违规录入的部门进行考核。
二〇一三年四月二十五日
主题词:营销活动通知
江苏省邮政速递物流有限公司扬中市营业部2013年4月25日印发共印:1份
第二篇:关于开展国庆节假日营销活动的通知
关于开展国庆节假日营销活动的通知
十一国庆即将来临,为加大力度网罗新增用户,挽留2011年新入网的手机用户,抓住节日营销契机,以促销优惠营造节日氛围,市公司决定开展国庆节假日营销活动,现将渠道部分营销内容梳理如下:
一、活动内容:
(一)国庆新入网,100变2001、2、3、4、活动时间:2011年9月26日至2011年10月31日。办理方式:10086短信E通道 目标用户:新入网用户,即9月26日到10月31日时间段内激活的用户。活动内容:目标用户在自营厅或社会渠道,充值50/100元以上,本金账户余额大于等于
50/100元,在号码激活2日内(次日24点)发送短信“577021”/“577011”至10086办理,即可获赠20/100元话费,20/100元话费分2/10个月等额返充,返充话费限当月使用。活动期每个号码仅限办理一次。
5、业务规则及操作流程
a)此预缴为2类预缴,与当前的0123类预缴互斥。
b)自营厅前台和渠道台席当场为新入网用户发送短信代码到10086办理,告知用户返充话费仅限当月使用。
c)如手机余额不足将导致办理失败,在号码激活后需立即发送短信代码办理优惠。
(二)迎国庆超豪华手机礼包1、2、3、4、活动时间:2011年9月26日至2011年10月31日。受理渠道:移动自营厅、社会渠道3-5星级、直销组。目标用户:新入网用户。活动内容
a)198元= LGKP180一部(2G)+300元话费,话费分36个月返充,首月返充20,次月起每月返充8元,合约语音消费10元/月。
b)298元=华为T1100 或 酷派T66一部(3G)+400元话费,话费分36个月返充,首月返充50,次月起每月返充10元,合约语音消费18元/月。
c)498元=华为T1201 或 酷派T60一部(3G)+600元话费,话费分36月返充,首月返充75,次月起每月返充15元,合约语音消费28元/月。
d)898元=联想TD88t 或 三星3230一部(3G)+1000元话费,话费分3个月返充,首月返充125,次月起每月返充25元,合约语音消费58元/月。
e)1298元=中兴U880 或 华为8300一部(3G)+1400元话费,话费分36个月返充,首月返充175,次月起每月返充35元,合约语音消费68元/月。
5、业务规则
a)以上档次赠送手机均为指定手机,不可补差价获得更高档次手机。以上均为0类预缴,原已参加过其它话费或手机优惠活动并通过预约受理参加活动的客户,优惠执行从原
优惠活动到期次月开始。
b)首次返充为预缴生效当日,次月起按照手机号码末尾返充规则执行。
c)合约消费要求按月收取,区分上下半月,自优惠生效当月起执行。
6、手机礼包渠道酬金规则:按照每档次对应的酬金金额(含放号酬金),次次月一次性结
算。机卡分离不得高于10%,如果发现网点主动拆包行为的,则每例拆包按其手机等价金额扣除该渠道的渠道酬金。
7、社会渠道3-5星级网点可在活动期间赊货,每家网点不得超过5台,未销售回收的手
机需由终端营业员确保不影响二次销售,否则需渠道做买断处理。
8、各类手机礼包话费返充金额和酬金见附件一:国庆手机礼包优惠政策列表.xls
(三)0元购机,再送话费1、2、3、4、活动时间:2011年10月1日至2011年10月7日。目标用户:在网一年以上老客户。受理渠道:“0元乐购”活动指定渠道。活动内容
目标用户参加“0元乐购”活动,可再额外获赠高额话费,办理1000档次(含)以下,额外获赠50元话费,办理1000元档次以上,获赠100元话费,以馈赠金形式在10月10日前内一次性返充至用户手机账户。
5、业务规则及操作流程
a)渠道须告知办理目标用户,参加0元乐购可再额外获赠话费。可发送“网龄”到10086
查用户在网时长属性。
b)每日“0元乐购”办理用户,节后由支撑后台统一录入获赠话费的相应预缴。
二、宣传布置
渠道条幅、海报、单页、广播等宣传物料的布置,要求每家网点将最新政策的宣传物料摆放在门口显眼处,做好显性化布置;
2、结合国庆现场路演计划将手机礼包进行推广,198档主要用于应对电信设路演竞争,298
以上档次要求渠道网点层面做好主推工作。
三、1、2、3、4、落实要求 渠道销售经理在9月26日以前完成渠道的走访及政策传达工作; 市场部在9月26日以前安排渠道政策的短信告知; 各区域渠道班长制定本区域渠道营销氛围布置方案并在27日以前安排落实; 市场部在27日下午开始分组对区域宣传、政策落实情况进行检查通
1、
第三篇:“节假日”活动营销
“节假日”活动营销
01市场营销班01101615黄树杰
[内容摘要]
一年中占了1/3的节假日将衍生出一个巨大的潜在休闲市场,但这个潜在市场要变成现实,并不是简单地放上几个长假就可以完成的。任何一种新的经济模式从产生到运作,都具有双重性,假日经济也不例外。事实上一种不正常的消费反映,与其说是市场供不应求、准备不足,不如说是消费者一种积压过久的情绪释放形成的消费宣泄而已。只有消费心理的成熟才会推动假日经济的理性发展。所以,时而欢喜与时而担忧都是一种不必要的短视,重要的是寻找到假日经济的发展规律,从而真正实现商家和消费者的互动“双赢”。所以商家有必要进行“节假日”活动营销。
[关 键 词]
“节假日”活动营销消费效应消费环境假日经济
假日金融活动效果冲动性消费
(一)、概括
“节假日”活动营销是指商家为了积极抢滩节日市场为以后的营销奠定基础在节假日其间有计划的全面开展各种营销、宣传的活动。
改革开放以来,随着人们生活水平的提高,中国人越来越懂得享受了,从1995年实行一周5天工作制和随后的“五一”、“十一”、春节长假制度后,每年的法定假期达到114天。按照节日的不同把“节假日”活动营销分为:春节活动营销、情人节活动营销、“五一”活动营销、“六一”活动营销、“十一”活动营销等等。不是所有的产品都适合所有的“节假日”活动营销。有实际的操作过程中要根据实际的情况而定。
主要特点:
1、节假日消费效应突出。
因为节前双休日照常上班,市民外出购物减少。节日七天,积累的居民购买力集中释放,平均日销售额极少,比节前增长很大。节日销售高峰值出现在5月1日、10月1日和春节。
2、中心商业区时尚消费引客。
商家全市性的节假日营销活动丰富多彩,形式多样,吸引了广大市民和游客前去感受时尚气息和欢乐氛围。市民“四街四城”中心商业街上客流涌动,购销两旺。
3、郊区商业便民服务丰富。
商家把商品与节假日紧密相联系的话题为主题,组织各种所有制企业联合开展营销活动。商家努力提供丰富的商品、便捷的服务、活泼的营销,促进商品销售增长。
4、各类行业销售争先。
节假日其间各类行业销售争先,如百货商厦、超市、专业专卖店、餐饮业、服务业等他们的销售紧追不舍。
5、“购物天堂”氛围浓郁。
首先是吃穿用商品全面动销。婚礼用品、婚宴、喜糖消费兴旺,食品店在黄金周期间进行活动营销活动。许多公司和店面选在节假日其间开张。
意义:
1、提高城乡居民收入
“假日经济”的实质是通过闲暇时间的延长、消费环境的改善来增强居民的边际消费倾向,以增加消费支出,改善消费结构,提高消费水平,促进消费增长。若没有强有力的购买力的支撑,“假日经济”只能是“昙花一现”。因此,增加居民收入,是“假日经济”得以持续发展的最基本的条件,它是假日消费不可缺少的一个重要因素。从节日期间消费品市场火爆的场景说明,“假日经济”概念已走进百姓生活。因此,只有在逐步提高居民收入的基础上,“假日经济”才能持续稳定地增长,节假日消费质量才能得以提高。
2、实施鼓励消费
当长假形成制度,居民潜在的消费需求得以释放后,要使“假日经济”持久旺盛,各种激励消费的配套政策的出台与落实,就显得尤为紧迫和重要。首先,必须改革社会保障制度,改变消费者的消费预期,以解除人们的后顾之忧,使人们放心大胆地消费。其次,加快步伐实施带薪休假制度,鼓励公民增加旅游休闲活动;多开辟新的有特色的旅游景点和项目,以旅促商,带动贸易、餐饮业的活跃旺销。再次,金融机构要加大消费信贷投入力量,扩大消费信贷的服务领域,开发新的消费信贷品种,加大信贷宣传力度,将信贷消费引入个人消费观念,使“假日金融”更好地为“假日经济”服务。
3、更新商场营销策略
强化节日意识,创造节日商机,更新节日营销,是“假日经济”的题中应有之义。随着市场供求格局的变化,以往那种全年旺销的局面将为“平时温,节日旺”的消费新格局所取代,尤其是生活节奏的加快,休闲购物已不再是生活的点缀,而是一种趋势、一种时尚。为引导居民消费,激发节日冲动性消费,商家应研究居民假日消费心理,根据不同节日的特点,举办相应的文化主题活动,制造文化氛围,把营销过程与文化享受有机结合起来,使营销更显情感化、智能化,促使随意消费、习俗消费转变为主动消费、时尚消费。
4、加强假日服务配套
行业之间、企业之间的合作将成为越来越流行的经营方式,也是保证“假日经济”持续繁荣的一个重要基础。部门间的有序配合和互动,将使企业在“假日经济”中取得更大的主动。金融、贸易、餐饮、旅游、交通、旅馆等相关部门相互配合,形成一个良性循环的有机整体,使社会消费供应链畅通无阻,为消费者提供更好、更便捷的服务,为企业赢得更大的商机。
(二)、操作流程
1、进行市场调查
拍脑袋定决策,凭感觉去行事,十之有七当时认为是正确的而后来证明是错误的。感觉具有两重性,一方面,它可以使人减少风险,按照习惯去行事;另一方面,当环境和条件发生变化时,感觉往往使人无动于衷,毫无反应。营销管理的实质是需求管理,对于营销者来说,研究需求不是研究自己的需求,而是研究消费者的需求。也就是说,要找的答案不是自己认为的,而是顾客认为的,或者说是站在顾客的角度认为的,这是市场调查的出发点。比如,假期外出旅游游客想得到什么?作为旅行社来讲可能这样认为:游客想到著名的旅游景点或区域以领略风光。而实际上游客的想法则可能是:摆脱尘嚣,寻找意想不到的收获。两者的想法不同,对旅游线路的选择就会不同。
针对假日市场做调查,要注意确定好市场调查的标准。还以旅游目的为例,不同层次的消费者有不同的旅游目的。不需要自己掏腰包的与需要自己掏腰包的想的不一样,掏得起腰包并能经常外出旅游的与仅能偶尔出去一次的想的也会不同。
调查结果出来了,但能否上升到科学的决策,关键在于分析。比如,虽然游客都想远离尘嚣以得到意想不到的收获,但不同层次的游客采取的实现目的的方式又不同。有就近的,有到远处的;有在本国的,还有想到国外的。用一种方式满足所有的游客不行,用某种方式去迎合自己意想的游客,有时恐怕也不行。
2、了解消费者习惯
与城市市场相比,农村市场由于地域原因和信息原因,消费者的品牌意识不浓,他们更倾向于价位较低的产品:城市消费者虽然也关注价位,但更关心价格与质量、品牌和自己需求的关系。学生们放假首先想到的是“解放”,出去看看景致;平日业务繁忙者放假时首先想到的是“解脱”,换个环境来休息;经常在外者首先想到的则是团聚,带着妻小共同乐。不同的群体,假日市场的开发策略理应有所不同。
学生市场怎么开发?学生花钱不掏自己的腰包,家长掏腰包又不会太吝惜,除了博物馆、文化古迹外,能否组织学生到野外考察或搞一些锻炼学生野外自我生存能力的活动?
过去,商家营销的重点是妇女和儿童;今后,学生恐怕应该成为假日经济的一个营销侧重点。
老年人市场怎么开发?老年人年龄虽大,但更想出去看看,他们口袋里缺的不是钱,但需要满足的却是全程的关照和呵护。
消费习惯是制约人们消费水平的主要因素之一。商家在进行节假日营销时,一定要考虑到顾客的生活习惯、文化传统、宗教信仰、收入状况等。
3、拟定活动营销方案
没有活动营销的方案,活动将会完全乱套,方案首先要确定“节假日”活动营销主题,把握好整个流程。把握节假日营销技巧 :(1)、新,即新颖。包括两个方面,一是新在礼上,凡礼以新为贵,只有新颖才能满足顾客节日送礼时的求异心理。二是异地营销,此处的平销品、滞销品到了别处,可能就成了畅销品。(2)、奇,即新奇、奇特。主要是指儿童玩具。成年人凭习惯购物,儿童往往凭新奇感消费。儿童心理中潜在的攀比意识、炫耀意识、求新意识比成年人强烈得多。只要这些玩具易于操作耐摆弄、花样多,往往不需要宣传,一投放市场并附带进行一些现场表演示范,即可得到儿童青睐。(3)、转,即转移,有四个方面,一是组织农村土特产到城市;二是组织城市大众用品到农村;三是商场的商品陈列,货位交换;四是商场内的商品拉到居民区、广场销售,对这四种营销手段加以组合,肯定能使商家赚钱,顾客满意。(4)、送,即赠送。节假日期间产品处于淡季的厂家怎么办呢?应该“送”,如送厂家挂历、日历、对联、灯笼、感谢信、小礼品,也可搞一些新老客户团拜会,通过这些软广告的形式加强与顾客沟通,提升企业形象。(5)、齐,即备齐。主要是节假日期间的畅销品。(6)、协,即协调。不论组织旅游或是在商店卖商品,都要安排、协调好顾客的集中与分流。过分的宣传炒作往往很难长期赢得顾客,人满为患的地方,除非别无选择,消费者很少愿意光顾。
4、活动营销方案的组织与实施
节日活动营销的环境嘈杂,人多,因此组织实施更要有力。搞好节日活动营销,要事先准备充分,把各种因素考虑到,尤其是活动营销终端人员,必须经过培训指导,否则引起消费者不满,活动效果将会大打折扣。
5、评估与检验
活动营销结束后并不是就没有事了,还要评价活动营销后的效果,总结活动营销的经验以为以后的活动营销做好理论上的准备。
(三)、注意事项
1、找到活动营销的理由
销量应该是节日活动营销的硬道理,除此之外,才是收获一些品牌形象的提升,或者宣传的作用。事实上,那些和节日文化相距甚远的产品,是不适合做活动营销的,即使要做,也要找到活动营销的理由。那么适合活动营销的产品,应该打什么牌?近几年,恐怕最耀眼的要数送礼牌了。由于过年送礼是中国人是民俗,所以好多产品可以推出礼品装。节日送礼的民俗决定了礼品的大行其道。送礼归送礼,一些节日里消费较大的日用品也适合在节日搞活动营销,过年时,中国的消费者喜欢大量采购,储备年货,对于这些日用消费品的活动营销设计,除了迎合喜庆的节日文化氛围,还应该考虑到消费者希望经济实惠的消费心理,设计的活动切不可只重出彩,更应该考虑实实在在。
2、选一个靓丽的活动营销主题
由于各个厂家和商家各显神通,大举的宣传,消费者往往被淹没在各种活动营销的海洋里。你的活动营销想跳出来,给消费者耳目一新的感觉,就必须有个好的活动营销主题。一个好的活动营销主题就像是一个动人的“媚眼”,对消费者起到第一步的吸引。“节假日”活动营销主题设计有几个基本要求:一要有冲击力,让消费者看到后记忆深刻;二要有吸引力或者产生兴趣,例如很多厂家用悬念主题吸引消费者继续探究;三要简短、易记,一些主题长达十几个字或者更多的谁会理睬。
3、关注活动营销形式的组合与创新
一想到活动营销,很多人就想到现场秀、买赠、折扣、积分、抽奖等等方式。尽管在活动营销方式上大同小异,但细节的创新还有较大的创意空间。例如:我们为一家保健品企业设计的“新年赢大奖,谢谢也有礼”活动,就进行了活动营销形式的组合。一般而言,买A送A的这种形式比较实在,但冲击力不强。而“刮刮卡,中大奖”的方式虽然奖品的诱惑大,但往往到了末等奖也没有奖品,一个“谢谢”就算报答了消费者,因此很多消费者既感到不实惠,又怀疑活动的奖项设置的真实性。对此,我们进行了两种形式的组合,其实很简单,我们共设置5个奖项,分别是:冰箱、微波炉、自行车、保温杯和“谢谢”,然而我们留了一个规则,那就是消费者凭借刮刮卡的四个谢谢可以换一盒小包装的产品。这样我们在设计大奖的同时也把买四赠一设计进来,这个活动营销收到了较好的效果。在细节上创新,虽然可能是很小的点,但对活动营销的成效也很重要。
4、活动营销赠品的选择和创新
活动营销中的关键环节就是赠品的选择,有时候一个赠品选择的好与坏,直接影响活动营销的效果。例如:一家啤酒企业在设计赠品时,一箱礼品装送四个制作精美的酒杯,容量设计相当于普通酒杯的三分之二大小,除了酒杯外观喜庆的设计配合节日的氛围外,他们还设计了一行字:本杯容量恰好,适合干掉!这个赠品深受欢迎,啤酒也卖的很好买酒送酒杯事实上具有较好的关联度,实用也实惠,是个不错的赠品选择,但如果毫无创新未免显得老套。对赠品本身的创新挖掘,有时会收到好的效果。
5、走出节假日商战误区
受各种因素的影响,居民消费需求一直不足,商业竞争异常激烈,好不容易火了个假日经济,许多商家便把“宝”押在节假日上,以图平日里损失节假日补。过于急功近利的投机意识,可能使他们走入以下误区:
甩卖风。平时用过的“挥泪大甩卖”到节假日时还会被用到活动营销上。此类招数消费者已熟,不会再受煽情左右,即使真的挥泪大甩卖,消费者也不会相信,所谓“一朝被蛇咬,十年怕井绳”。活动营销不能只用一种手段,要作整体规划。
折价风。打折是几乎所有商家节假日活动营销的主要手段。事实上消费者都明白,即使真打折也是羊毛出在羊身上。节假日不打折是万万不行的,这是同行竞争所逼,但应该弄清的是此类打折是否属于你的全年营销规划安排,否则会引导消费者走进一个怪圈:打折可能买,不打折坚决不会买。
阵地风。即坐门销售,许多商家节假日营销只考虑店堂的布置、四周的装饰,事实上,超市、连锁店能否有意在节假日搞一些货位调换(切记,不能过于频繁)?大商场能否搞一些异地销售?顾客最不愿意购买老面孔的商品,在节假日对商品摆放作些调整,即便商品结构没有变化,依然会给度假的人们一个惊喜。
超前风。节假日商品应该突出精、奇,这是节假日消费心理的需求决定的。但是,厂家 不宜在节假日市场推出新品(若是走亲串友的礼品还可以),尤其是高档生活用品。当然对于文化娱乐、旅游线路和景点还是越新越好,因为人们对这些产品追求的是新奇和刺激。
攀比风。攀比是节假日营销之大忌,许多大商场不景气与攀比风有直接的关系。攀比的直接结果是使商家的商品一样、价格一样、活动营销手段一样。说降价都降价,说升旗都升旗。每个商场千篇一律,俗不可耐,使消费者胃口大减。节假日营销如果还这样做,必使消费者再度失望,商家哪还钱可赚?
6、对节假日活动营销的设计的提醒
理性预测和控制投入产出比,切不可盲目跟谁,挥金如土;尽量不要和强势厂家正面对抗,尤其是不要和强势对手大打价格战,应该独辟蹊径,突出自己的优势和卖点; 事实上,节日活动营销活动的设计,要“因己制宜”,这样才能取得好的效果。
第四篇:职域营销业务发展思路
职域营销业务发展思路
职域营销是海康团险部门新进整合的业务部门,是海康保险借鉴外方股东荷兰全球人寿保险集团成熟的行销模式和理念,并结合本土化的需求而全新开发的销售模式。通过该销售渠道,海康致力于为中国企业提供全新的员工福利保障计划,即在企业的协调与支持下,为该企业的员工及家属提供适合其个体需求的保险产品及服务。
员工是企业最重要的资产,每一家经营良好的企业都非常重视建立健全的员工福利计划。社会保险和传统的员工福利计划只能为员工提供无差异化的基本保障,而职域营销模式可根据每位员工及家属的个性化需求提供度身定做的专业保险服务,从而有效弥补了上述的不足,是企业完善其福利制度的重要组成部分。同时,专门为企业员工及家属开发设计的产品,比之市场上同类产品更具有针对性和竞争力,能让员工及家属放心、安心、舒心地选择并拥有。
一、产品分析:
海康职域营销部门面市产品现有三款:超满意(分红型)、安康无忧B(重疾险)、海纳福利(养老险)。通过近期的研讨,分别将以上3种产品与其他公司产品作出了比较: 详见[附件1]
1、分红型产品
(1)投保年龄限制小:0—80岁人员均可投保,与其他3家公司相比范围更加宽松(2)生存金领取:若在每个保单周年日生存,按基本保险金额的3%给付生存保险金,其他3家公司产品均无此项
(3)满期金给付:合同满期后,按基本保险金额的150%给付“满期保险金”。国寿及泰康产品仅退还基本保额
(4)同等条件下的保证年化收益率:海康—1.83%;国寿—0.98%;泰康—1%;新华—0.96% 与其他公司分红型产品比较,超满意产品在收益率上明显占据优势,唯一不足是其保障功能相对偏弱。分红型产品在未来销售上的定位是其稳定的(由于分红险资金投资较为稳健,仅有少量资金投入资本市场,因此,其收益较为稳定平滑。)储蓄功能,客户最为关注的也是此类产品的收益率及安全性。
2、重疾类产品
(1)投保年龄:出生满30天—50周岁人员均可投保,相对于其他公司2种产品,海康公司的投保范围相对较窄,但根据相关统计31-50岁重疾高发年龄段:今年友邦保险发布了《2008理赔数据统计分析报告》,数据显示重大疾病的高发年龄段为31-50岁,此年龄段的理赔件数占总件数的67.2%,其中女性的重大疾病发病率普遍高于男性。
(2)保障病种:条款中包含28种重大疾病,国寿其他两种产品为20种。
(3)疾病观察期:其他公司2种产品均为180天;海康产品为90天,增加了海康公司的责任,增强了被保险人的利益
(4)疾病身故观察期:海康产品没有疾病身故观察期,其他公司2种产品均为180天(5)重疾保险金:海康及国寿康宁产品赔付100%保险金额;国寿康宁终身赔付3倍保险金额
(6)身故保险金:详见[附件2]
海康—安康无忧B及国寿—康宁定期产品保障均到70岁,由附件1中健康险对比表中的“案例分析”及“收支平衡比较”中可看出无论是在保障方面还是合同到期后的收益方面,海康重疾产品均有很大优势。由于国寿—康宁终身产品保障期间为终身,所以在此暂不赘述。
通过以上海康职域营销主推的两款产品与其他公司产品比较中可以看出公司不论分红类还是重疾类产品,卖点均十分突出。分红类产品由于其储蓄性,客户若投保,海康所吸收的保费则主要来源于银行到期存款或股市、基金等投资类钱款,相比健康类产品更容易使保费上规模,而且客户购买时也更容易接受。
二、职域营销产品说明会
产品说明会是公司业务员与客户直接面对面的交流,客户通过会议能够更加了解产品,通过进一步的了解达到购买产品的欲望。会议是公司、业务员与客户沟通交流的平台。
成功的产品说明会可以达到刺激客户购买的欲望、加快客户购买的时间、增加客户购买产品的数量、提高公司的美誉度和知名度、增加业务员的信用度、提高业务伙伴展业的积极性、提高业务伙伴的收入、提高公司在当地市场的占有率的目的。
从流程上看产品说明的好坏一般与以下几个因素有关:会议的时间、地点、形式、主讲人、主持人、主推产品、奖品、内容及流程等。
1、时间选择直接关系到客户是否有空参加,一般可根据市场、产品的定位、客户的定位来决定是安排在周末还是其他时间召开;地点的选择通常很好决定,可以选择在海油基地设立专人办公地点,与海油经办人协商后在其培训教室或会议室召开说明会。
2、会前、会中、会后的实施:成功的产品说明会的策划只是好的开始,其组织协调和宣传推动是决定会议成功的关键。
(1)会前的策划、宣传推动的优劣是决定于客户质量和数量。宣传推动主要是体现在海报的宣传、会前的炒作,要想法刺激业务伙伴的积极参与,树立业务员对会议的信心。可通过模仿海康DM直投业务提前发放产品介绍、短信提示等方式进行。客户入场前考虑发放公司及产品介绍彩页(突出中海油的股东身份)、理财知识介绍--后附带有编号的理财调查表(调查表中含盖客户基本信息)以供会后抽奖使用
(2)会中的协调和配合是决定会议质量的重要元素,其主要表现在主持人与主讲人的协调配合,如开场白、切入主题的技巧等;主持人、主讲人与客户、业务员的协调配合,可在参会客户中安插海康员工参与互动、给予客户讲解相关重点事项、掌声的带动、会议内容的引导等;主持人、主讲人、业务员与客户的协调配合,在行动中始终以全员服务于客户。若在说明会上能请到海油领导人员讲话,则不仅能吸引广大的准客户,更重要的是能招徕众多2、3级海油下属机构的关注,取得轰动效果。因为海康职域营销产品也部分依赖海油的支持力度
(3)会后的追踪的质量是关系保费的多少,也是产品说明会的收尾工作,管理人员要加大对业务员的追踪,要求业务员在会后的第一天或二、三天内与客户的接触促成保单。
会议的内容流程是关系到本次会议是否对客户的吸引程度。内容主要由主持人导引,领导致词、公司简介、产品介绍、签单、抽奖等组成。从会议的整个内容流程来说:准备几个主讲人、抽奖活动都关系到会议的效果。有的公司简介时间太长,因为客户一般都了解公司,参加说明的目的是了解产品,如果安排公司简介时间太长,就会事得其反,可能很难引起客户听下去的兴趣,因此,建议公司简介内容在正式流程里安排5-10分钟时间,可以考虑在简单介绍公司后播放海康周年纪念影片(应选取效果较好的音箱播放)。
主讲人数的掌控也比较关键,有的产品说明会的主讲人安排三个(如公司简介主讲1人、保险知识或投资理财主讲1人、产品说明主讲1人等),再加上领导致辞等,主讲人数过多容易使客户精力难集中,也就没有办法或很少听懂保险(投资理财)的相关知识,当讲产品的时候他就会想离开,感觉到是在推销保险了。
抽奖等娱乐节目可以避免听众的疲倦,让他们很轻松的参与会议,接受会议的内容。在客户购买保险时也可添加进一些促销手段,比如一次性或累计购买十万元以上分红险的客户可以赠送价值2000元左右的泰国游;5万以上的可以赠送800元的国内游等等。
第五篇:民营医院节假日如何营销
民营医院节假日营销指南
“一年之际在于春,一天之际在于晨!”老祖宗的这句话对任何人、任何企业来说都是亘古不变的至理名言。这是在告诫大家:早晨,是一天的开始,也是一天之中最珍贵的时段,而春天也是万事好的开始;时不我待,抓住时机,珍惜时间,且不可得过且过。
思索了这句话以后,我想从我的职业角度来和大家交流一下咱们医疗界的春天和几大黄金季节,以及在这几个黄金季节里面我们的医疗策划人才都在做什么?反响如何?07年以前的传统策划模式是什么?07年开始新的医疗策划模式又该是什么?这些正常节假日里面小马妹儿策划室为您推出的非正常营销又是什么?元旦又到了,民营医院又开始忙碌起来,忙是件好事,怎么忙才有效益呢,正常节假日有哪些营销手段呢?
(一)民营医院正常节假日里的传统宣传
1、民营医院面对的正常节假日大致都有哪些 1月份
1月1日:元旦 2月份 2月14日:西方情人节
3月份
3月3日:全国爱耳日(2000)3月8日:国际劳动妇女节(1910)3月15日:国际消费者权益日(1983)
3月16日:手拉手情系贫困小伙伴全国统一行动日 3月17日:中国国医节(1929)3月21日:世界睡眠日(2001)3月24日:世界防治结核病日(1996)
4月份
4月7日:世界卫生日(1950)4月22日:世界地球日(1970)4月24日:亚非新闻工作者日 4月30日:全国交通安全反思日 4月第四个星期日:世界儿童日(1986)5月份
5月1日:国际劳动节(1889)5月3日:世界新闻自由日 5月4日:中国青年节(1939)5月4日:五四运动纪念日(1919)5月8日:世界红十字日(1948)
5月第二周的星期二:世界哮喘日(1998)5月第二个星期日:母亲节(1914)5月12日:国际护士节(1912)5月第三个星期日:全国助残日(1990)5月31日:世界无烟日(1988)
6月份
6月1日:国际儿童节(1949)6月6日:全国爱眼日(1996)6月第三个星期日:父亲节(1934)6月22日:中国儿童慈善活动日 6月23日:国际奥林匹克日(1948)
7月份
7月1日:香港回归纪念日(1997)7月11日:世界人口日(1987)
8月份
8月1日:中国人民解放军建军节(1927)8月8日:中国男子节(爸爸节)(1988)9月份 9月8日:国际新闻工作者日(1958)9月10日:中国教师节(1985)9月20日:全国爱牙日(1989)9月21日:世界老年性痴呆宣传日 9月27日:世界旅游日(1980)
10月份
10月1日:国庆节(1949)
10月1日:国际老年人日(国际老人节)(1990)10月10日:世界精神卫生日(世界心理健康日)(1992)10月15日:国际盲人节(白手杖节)10月22日:世界传统医药日 10月28日:关注男性生殖健康日
11月份
11月14日:世界糖尿病日(1995)11月17日:国际大学生节(国际学生日)11月第四个星期四:美国感恩节
12月份
12月1日:世界艾滋病日 12月3日:世界残疾人日 12月11日:世界防治哮喘日 12月20日:澳门回归纪念日
阴历节日 正月初一:春节 正月十五:元宵节 二月初二:龙抬头节 五月初五:端午节 七月初七:七夕情人节 八月十五:中秋节 九月初九:重阳节
九月初九:中国老年节(义务助老活动日)腊月初八:腊八节 腊月二十四:小年
腊月三十(小月二十九):除夕
除上述节日以外,对民营医院影响力较大的,还是他们的院庆!
2、节假日民营医院老总的困惑
企划人员应该是比老总更急得人,而不是老总急了,把一大堆问题一股脑儿扔给了企划人员,企划人员漫无目的的瞎折腾,最后企划人员筋疲力尽没有结果,抱怨老总什么都不懂,想起来什么就是什么;老总认为企划人员达不到他的高度,辞掉再招聘,培训完再辞掉,很多本来很优秀的企划人员就这样流失掉了。
现在的策划人员分为学院派、实战派、闭门造车派。很多人理论一套套,俨然一个老学究;一出口就是“全员营销”、“运营机制”云云,大道理讲得比谁都明白,听者却不知所云,怎样给医院带来效益是个未知数。闭门造车派依靠当今网络的发达,照搬照抄别的医院的东西,把人家的医院名称和地址修改一下,“照猫画虎反类犬”,他们不知道同样的策划案一个地方火爆,到了另一个地方可能很冷清。策划案需要创新,需要因地制宜、因时制宜,模仿加以创新才是正确的,市场决定思路。策划案不是简单的Ctrl+C、Ctrl+V疯狂复制,他是深入基层、深入市场,用脚写出来的。
作为医疗界,特别是相对于国营医院来说的民营医院,这样一个新颖而又特殊的群体,走在策划前沿的民营老板和医疗策划人,是绝对不会放过这大大小小的节日。
但是,似乎这些还没有真正的对民营医院造成影响,因为,只要有广告就会来患者;或多或少而已。可是,真正让他们害怕的事情,却在06年的12月开始袭击而来,那就是民营医院要停广告了!
停广告,害怕的不仅是医院的老板,医疗策划者,还有媒体等一切和医疗事业有关系的人,那么现在回过头来看看07年新的医疗广告法出台后的民营医院又是什么样了呢?
(二)新医疗广告政策出台后,民营医院节假日里营销 1、07年新型医疗广告对广告如何规定?
各大报纸媒体都纷纷报道,新的医疗广告管理办法于2007年1月1日起正式执行。各大省市卫生局表示,医疗机构发布医疗广告,都须先向市卫生局或市中医管理局提出申请。利用患者、专家、医学机构的名义、形象作证明等内容不得再出现在医疗广告中。同时,新《办法》规定,医疗广告仅限于医疗机构第一名称、医疗机构地址、所有制形式、医疗机构类别、诊疗科目、床位数、接诊时间、联系电话8项内容;不得出现保证治愈,宣传治愈率,利用患者、专家、医学机构的名义、形象作证明,使用解放军和武警部队名义等内容。同时,新《办法》加大了对违法医疗广告的处罚力度。民营医院带来的冲击是巨大的。据笔者了解,在民营医院的冲击下,除了国家三甲医院患者依然爆满,个别二甲以下的公立医院日子就相当难熬了,甚至也有了自己的企划部,还模仿民营医院打起了形象广告。一方面说明公立医院顺应形势,转变观念,新市场需要新观念引导。公立医院的转型与思维的解放有利于患者身心的健康,促进了社会的和谐。另一方面说明民营医院给当今医疗市场的冲击相当地大,资质小、能力小、不出名的小医院在经受不住市场的冲击下生存状态就很尴尬了,不能不变,“急则变,变则通,通则久。”
2、全国各地民营医院都做出何种对策来相应此次政策 新《办法》加大了对违法医疗广告的处罚力度。国家是这么说的,也是这么做的!
在政策出台后纷纷有民营医院被曝光,记入黑名单,国家杀鸡儆猴。广告上不去,民营医院的策划者不会这样等待和死亡的降临,他们会绞尽脑汁的另寻他路。慢慢的,在被新广告政策打击后的民营医院也做对此进行了调整,无论是从广告投放的形式、内容,还是医院内部的管理与经营,都争取做到万无一失;大家都尽力以身作则,避开锋矛时期。一切存在的事物都是合理的,这句话虽然不是很正确的,但绝对不是完全错误的。民营医院的存在无论是正确还是错误,但绝对不会因为这新的医疗政策改革而消失;这不符合事物发展的内在规律。因此我们渐渐的发现,在新广告法出台后,民营医院的广告投放规范、有序了许多,只要与国家的政策相符合就不会受到惩罚,这是他们总结出来的,也是医疗界的人都这样认为的。政府的政策不是要取缔,只是为了规范。
随着政策的出台,在对策、政策;政策、对策;改革、适应的一番较量下,到了07年的下半年,经过一百多天的摸索和探究,民营医院终于诞生了所谓的新型医疗策划模式:大家由原先报广、电视慢慢地转向了地面、市场乃至消费者的终端推广。而这种新型的方式,只能算是新的广告推广方式,而不是策划模式;并且新的方式带来的效益也是微乎其微的,反而更加大了人力、物力的消耗(到社区义诊、到大街上发册子、走到各大企事业单位进行讲座和宣传);此时的民营医院早就被折磨得筋疲力尽。
有人说过:民营医院做广告是找死,不做广告是等死,难道我们民营医院的未来真的就是一成不变的吗?难道真的就没有更好的路子吗?!
路是人走的,我们策划人并不害怕。车到山前必有路,船到桥头自然直!慢慢的,我们策划人发现,媒体的实力大于一切,国家是提出政策的人,但也是最为适应政策的人;我们可以和媒体合作,和国家合作,甚至是和政策的发起者合作。但是,国家和媒体在没有新闻由头的时候是不会主动来找咱们,更不会随时听命调遣。为了得到他们的支持,重大节假日,如五一、十一、元旦等,我们一定要牢牢抓住:搞一个献爱心的活动,现在又兴起了一个“爱心基金会”、“救助学子”、甚至是新闻报道里面的“老弱病残”患者的救助,但这些与我们以前的报广相差甚远,那时候的报广一针见血,直接有效;而现在这些互动短期内难以提升经营额,也只好找一些“公益路线”、“品牌效益”的借口来自我安慰。毕竟,民营医院的最终目的就是效益额的提升。
而到了大型的节假日,政策归政策,活动还要搞。活动仍然是:免、优、限价等;在男性健康届、女性健康日等口号的呼喊下,进行着劳命伤财的策划跋涉。平素的广告还是:软文、科普、硬性广告,别无新意;但沉寂了大半年的民营医院,那到底新形势下的民营医疗策划应该怎么做呢?众多策划高手提出的后广告时代,到底是什么样子呢?民营医院在呼吁,一个真正的医疗策划时代的出现!!
(三)民营医院正常节假日里的非正常营销
翻开各大医疗策划大全的书籍,浏览医疗策划各大网站,都会发现这样一个词“后广告时代”!到底什么是后广告时代呢?甚至有的人提出,后广告时代就是没有广告的时代?民营医院就是以广告起家的,没有广告还真的无所适从。后广告时代到底是什么时代呢?07年新的广告法出台后,我们已经尝试了没有广告的时代,上不去广告,政策不允许上广告……这次其实就是所谓的“没有广告的时代”。这后广告时代,给我们民营医院带来的效果,只是大家的翘首企盼,等待,等待患者为什么不来的上门就诊,反思患者为什么不来就诊?
在当今这个信息化的时代里,从电视到网络以及报纸等媒介广告对人们形成了立体的包围,广告充斥着人们生活的每个角落。成千上万企业商家,司空见惯的“价格大战”和“广告轰炸”。众多消费者的神经已经麻木甚至是反感起来。单纯的价格大战和对专家、设备、环境、医疗水平、大型会诊等大肆宣传的广告,以逐渐在失去它的锋芒。即使没有医疗广告的限制法规,也是医界该独辟蹊径进行广告宣传的时候了。现在医疗广告法的限制,把大家拉到了一个起跑线上,我想这更是一个机会,就看如何把握,怎样运作!
做医疗策划切忌自我感觉良好,切忌走入专业人士的误区。我们要时刻提醒自己:患者对什么疗法、技术、设备不感兴趣,他们只希望自己能来这家医院,用最实惠的价格,最短的时间康复。
做医疗策划,切忌作秀。所谓的创意,只是思维的发散而不是漫无目的的乱侃。我们的目的,是通过另一种形式告诉我们的患者,我们这里治疗效果是最好的,是患者最适合的。做医疗策划,切忌静止不动。所谓的静止不动,就是不要王婆卖瓜自卖自夸。不要自己欢呼我们的活动作的多好,影响力又多大,而忽略了患者的参与。
做医疗策划,切忌与保健品混为一谈。保健品的路线是打一枪换一个地方,他们多数是会销,更多的是靠惊人的数字和惊爆的语言来吸引患者,但是实验完毕以后会让他们失掉更多的客户。更多的医院效仿后,只能是导致患者远远的翘望,而没有人愿意亲身体会。
民营医院要追求效益最大化,寻求社会效益和经济效益的最佳结合点,效益决定一切,带不来效益说什么都没有用,所以小马妹儿工作室提倡客户效益至上的原则。我们认为,07年广告法的出台并不是代表民营的冬天来临,这只是国家宏观调控的体现,只是告诉大家要改变思路,合理利用流失掉的另一半广告费而已,不要看得这么可怕,广告门槛儿的提高代表一个新的营销时代的来临,一个全新民营时代的更新,前途依然美好,黎明正在到来。
最后,俗话说“没有淡季的市场,只有淡季的思想。”无论节日与否,市场需要引导而不是诱导,可能还是那句老话最为恰当“革命如今尚未成功,策划者们仍需努力”!