营业部员工工作标准

第一篇：营业部员工工作标准

营业部员工工作标准

一、营业厅环境管理

1． 每日两洁清 早上上班1次 下午上班1次，营业厅垃圾日日清。

2． 服务台保持清洁，不得放任何物品。

3． 地面每日下班前打扫一次。

4． 营业厅地面不得堆放任何与营业无关的物品。

5． 不得在营业厅就餐、吃味道浓的零食。

二、服务礼仪

1． 任班员工必须着职业化服装，并在正确位置佩戴工作牌。

2． 女员工上班可化淡妆，不准浓妆艳抹、佩戴夸张饰品。

3． 举止得当，不得在客人面前做不雅动作。

4． 接待顾客和接听电话时必须使用礼貌用语，多使用“欢迎光临、请问有什么可以帮

到您的、您好、请稍后、谢谢、再见”等敬辞及其他礼貌用语。

5． 向顾客介绍服务时，应注意谈话技巧，不随意插话，任何情况下不得与顾客争辩、悖论。任何员工在营业厅不得说脏话、怒话，不得大声喧哗。

6． 有客户上门主动打招呼，并及时为客户倒茶。

三、其它

1． 收取顾客现金需清点，复核无误后及时交财务部保管。

2． 上班时间不得两人同时离开岗位。

3． 遇到紧急情况及时向经理报告。

（张灵龙 *** 张雨荣 *** 吴燕燕）

第二篇：员工工作标准

车间员工工作标准

（1）在生产厂长的领导和车间主任的直接指挥下开展工作。服从管理听从指挥。

（2）严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。

（3）坚守生产岗位，遵守劳动纪律，保证完成和超额完成生产任务。

（4）自觉遵守公司安全、质量、现场管理等各项规章制度，自觉服从工作安排。

（5）严格按照产品工艺要求及操作规程进行作业。

（6）强化品质观念和工作责任心，各工序作业者须检查前工序作业的品质，并确保自己加工的产品无错/混或不良品流入下道工序。

（7）精心维护保养设备，做到“三好”(管好、用好、修好)，四会(会使用，会保养、会检查、会排除故障)，做好设备点检，使之经常处于良好状态。

（8）节约用电，用油，用水，降低工具物料消耗，坚持交旧领新。（9）增强效率意识，加强协调配合，确保当班生产任务的按时完成。

（10）养成“看清楚才拿，问明白再做”的习惯，杜绝错乱与混淆。对各种材料、按规格、型号、批次等进行严格的分区放置并做好标记、保证数量的准确性。

（11）定置定位摆放现场所有设备、物料、工具，确保现场整洁、走道通畅。

（12）随时检查设备的运行情况，出现故障及时报修。（13）按规定填写当班各项相关记录，有交接班时认真做好交接班工作。

（14）及时完成上级交办的其他任务

第三篇：证券公司营业部员工年终总结

证券公司营业部员工个人工作总结

20xx年3月份，20xx年3月份，我有幸进入xx证券公司xx路营业部工作，时光飞逝，已有一年了。在营业部工作一年以来，在各位前辈的指导与鼓励下，我努力学习，顺利胜任营业部的开户岗工作。

工作一年，我深深感受到了作为营业部一员工作的艰辛与自豪，xx证券良好的工作氛围增添了我肩负责任的信心和勇气，前辈们工作上的专业与敬业让我时刻不断学习，在总经理的正确领导下及各位同事的细心帮助下，我逐渐从一名新人转变成一位有着强烈集体荣誉感的xx证券员工，从以前对证券工作的略知一二到现在的熟能生巧，所有的一切，都需不断学习，以下是我20xx的工作中的几点总结：

第一、良好的适应能力：在最短的时间适应新环境，迅速完成角色的转变。从理财经理到开户专员的转变是一次质的飞跃。当前市场竞争日益激烈，需知学海无涯，本着虚心学习的精神，身边的前辈都是我的指路人，通过和他们的沟通，不仅令我全面地认识了我公司的运营模式，发展目标，更重要的是令我在业务上有所提升，加快了我思想上同步成长。前辈们曾经的工作经验，都是我的宝贵经验，吸收并取其精华避免我少走了许多弯路。

第四篇：员工关系工作标准

员工关系工作标准

所有员工必需与公司签订正式的劳动合同或劳务合同。劳动合同或劳务合同一式二份，员工应按要求认真、规范填写，内容应填写齐全，不得涂改；不得出现错误项。员工签订完整的劳动合同或劳务合同及续签合同由人力资源部根据劳动合同管理办法进行审核。

被录用员工报到时携带的资料要符合公司《员工入职管理制度》中所要求的资料，上岗通知单中的报到时间应与劳动合同的入职时间一致。员工上岗后三日内与公司签订劳动合同或劳务合同，员工入职后三日内将员工个人信息录入员工花名册。试用期满前七日内将转正考核表报送人力资源部进行审核备案。

员工因工作调动或组织机构变更而需变更劳动合同的，需在五个工作日内办理劳动合同变更手续。

人力资源部月末需更新现有人员的基本信息，将本月新增人员或减少人员的基本信息在《人员基本信息表》（花名册）上进行增减操作，维护后的《员工基本信息表》的人数必须与《人员变动情况登记表》上的本月实有人数相符。

确定后的每月5日前上报《人员变动情况登记表》及《人员基本信息表》。每半月（14日、28日）上报《管理人员离职统计表》。录用内部竞聘员工，必须征得原部门负责人的同意。员工的内部调动须符合公司《员工内部流动管理规定》。

员工办理待岗符合《员工待岗制度》，并将待岗手续报人力

资源部备案。

员工辞职符合公司离职相关规定的程序与要求，手续齐全并有部门负责人和本人签字，中层以上管理人员的辞职由部门第一负责人签字,人力资源部审核后,由常务副总审批。

员工办理离职手续当日需为员工开具解除劳动关系证明。辞退、开除员工符合《员工内部流动管理规定》的情形并根据相关规定及时通知人力资源部，手续齐全并有本人和部门负责人签字，辞退员工必须报人力资源部备案。辞退部长级（包括副部长级）以上的员工必须到人力资源部备案。

对员工因工或非因工发生的各类事故以及进行工伤认定申请、劳动能力鉴定等事项，应由各部门根据国家有关规定给予及时解决。发生事故应在 48 小时内报送人力资源中心以及相关部门，员工工伤、工亡、病事假给予的待遇应符合人力资源管理制度规定及国家的相关制度规定。

对员工有侵权行为，必须符合国家法律的相关规定。各单 位严格执行公司劳动工时的规定，不得随意延长员工的工作时间。

员工的奖惩要依据各项规定的制度执行并由员工本人签字认可，保存书面记录。奖惩要符合事实，公正公平。

各单位应及时建立员工档案并妥善保管，不得有丢失及内容缺少的情况发生。人力资源部门的发文及收文必须有记载并留原件存档，发文编制单位要求必须留一份纸样版；收文单位要求留

存纸制或电子版并做收文记录。

第五篇：销售员工工作标准

销售员工工作标准

1、通过多种渠道，了解房地产市场信息和商品房市场动态，定期提出分析报告，向领导和有关部门提供参考数据。

2、根据施工图纸和有关规定，正确计算商品房单体、户室、建筑面积，复杂的布局要现实实地测量。

3、认真做好商品房销售工作，积极扩大用户群，拓宽销售市场，保证销售计划的完成。

4、按规定办理商品房出入库手续，做到手续完备，记载清楚。

5、登记各种台账，及时准确，帐物相符。