医药仓储的注意事项

第一篇：医药仓储的注意事项

一、医药流通行业仓储管理初探

药品作为特殊商品，关系到人民的生命安全，国家对其有相当严格的法律法规的规定，无论是医药生产企业必须执行的GMP管理标准，还是医药流通企业必须遵守的GSP管理标准，对药品的仓储管理都提出了相当高的要求。

随着我国农村药品市场逐步被开发，我国医药行业在今后相当长一个时期内将继续保持快速增长的趋势。有数据显示，2010年中国的医药市场价值将达到600亿美元，并在2020年达到1200亿美元，超过美国成为全球第一大医药消费国。但是另一方面，我国医药流通行业也面临着许多不利因素。如我国的水、电、煤、蒸汽等生产要素仍然处于较高水平，医药工业的生产成本仍然在持续增长，仅2005年我国医药生产、销售成本比上年同期提高近8.5个百分点;由于我国药品行业在生产环节的整体科技水平就不高，造成目前我国医药市场上药品的同质竞争相当激烈，这一现象在相当长的时间内将继续存在;我国药品行业面临着普遍降价的压力;我国药品以低附加值生产为主，利润空间持续降低等等。以上种种，都说明尽快提升我国医药流通行业的物流水平，做好药品的仓储管理对我国医药行业的发展有极其重要的意义。

医药流通行业的仓储管理，主要是指以药品的出入库流程为主轴、在库药品的GSP管理与养护为核心的物流管理模式。

药品的仓储管理，一般包括药品的入库验收、在库存储、药品养护、分单打印、出库拣货、药品拼箱复核、批号调整等主要作业。由于药品的特殊性质及国家对药品的批号控制相当严格，医药流通行业的销售订单中小单据比较多等特点，因此药品的仓储管理不但要求作业精细，而且也需要有较高水平的信息化系统支持。对于疫苗、人血白蛋白等冷藏品、串味药品、危险药品、精神药品还要专人开票、专人保管与发货复核，总体而言医药流通行业的仓储员工整体素质应该较高。

二、医药流通行业仓储管理的难点

2.1 药品是特殊商品，国家法律法规要求严格

药品的质量是关系到人民群众生命的，因此国家在药品行业的监管一直是逐步加强的趋势。最直接的是，GMP、GSP标准分别作为医药生产企业、医药流通企业的准入标准起到了净化整个医药行业的作用。客观上讲，这两套标准对保障人民群众的生命健康贡献

巨大，但也对企业的管理提出了更高的要求。

对医药流通企业而言，涉及GSP认证的检查项目共132项，其中关键项目就有37项，每年的GSP检查成为医药流通企业的一次大考。

GSP标准对库房面积、设备设施、管理制度等方面都提出了具体而明确的要求，对于GSP检查不合格的企业，国家采取一票否决制，不允许进入医药行业。例如，GSP标准在硬件方面要求“企业应按经营规模设置相应的仓库，其面积(为建筑面积)大型企业不应低于1500平方米，中型企业不应低于1000平方米，小型企业不应低于500平方米;企业有适宜药品分类保管和符合药品存储要求的库房。其中常温库为0—30摄氏度;阴凉库温度不高于20摄氏度;冷库温度为0—10摄氏度;各库房相对湿度应保持在45%—75%之间”。从上述条款可以看出，进入医药流通行业必须有一定实力作为基础。另外，GSP标准对医药流通企业仓库的现场管理也提出了“三色六区”、药品近效期挂黄牌等具体要求。

2.2 药品批号控制严格，管理难度大

药品与其他商品在管理上有处很大的不同，就在于同一种药品有多种批号，而国家对药品的批号控制相当严格，要求药品经营企业能准确掌握每一批号药品的进销存。

一家年销售额在4亿元左右的药品流通企业经营的药品大概有5千种左右，而算上同一种药品不同批号的情况则能达到7—9千种品规，每一种批号的药品必须按照不同的药品进行存储管理，这是药品仓储管理难度所在。

由于医药行业的经营特性，对同一家药品流通企业而言，同一种药品每批次的进价也可能不一样。如果企业要对药品的价格实行批次管理，那么就必须要强大的仓储管理软件才能支持。就笔者的了解，南京西构科技有限公司开发的“LINK11供应链管理系统”有特色版本实现了该需求，运转也比较符合企业的实际。

2.3 药品的质量管理要求作业规范

医药流通行业仓储管理的重中之重就质量管理。在库药品的质量管理，主要集中在药品仓储作业的规范性操作，药品的养护工作，库内空调、温湿度仪器的使用并记录等。

由于GSP对医药仓储管理有明确详细的管理规定，药品从进入库房到离开库房的规范性操作是质量管理的日常体现。按照规定，药品从卸下送货车进入库房等待验收一直到拣货复核离开库房，都不允许接触地面，这就要求企业需要配备足够的托盘、货架等设施，需要作业人员不能单纯考虑作业便利性而牺牲作业质量。这就要求医药仓储管理比其他行业的仓储管理需要花费更多的时间、精力来抓作业的规范性。

2.4 医药物流人才短缺是医药仓储管理的痛楚

药品的仓储管理，涉及到质量、物流、信息化、人事、财务等诸多方面，对人才的要求相当高。

作为医药仓库，其管理人员必须掌握药品的质量、养护知识，要能对在库药品的质量状态进行监控，能与验收养护人员进行完全的配合并开展工作。一般上规模的医药仓库普遍实现了信息化管理，这就要求操作人员会使用信息系统，管理人员精通，能够通过系统准确反映库房管理的实际，保证财务帐与商品帐的平衡。我国医药仓库总体上还处于人力作业为主的水平，协调一线人员的人事关系是现场管理人员的日常工作。如笔者兼任物流总监的某家医药物流中心，有员工一百三十多人，日出销售订单量在800至1000张之间，如果管理人员没有充分的人员管理经验，可能就无法开展好药品仓库的日常工作。

问题是，现在我国既懂医药又懂物流的管理人员太少。根据2005年国内几大知名网站发布的职场数据显示：医药物流人才已经是职场当中三大最紧俏的人才之一。根据我国医药流通企业发展概况的最新调查表明，我国合格的医药物流人才还缺40000余人。而有资料显示，2006年我国医药工业将继续保持较快的增长速度，预计2006年医药工业总产值同比增幅保持在20%左右水平，人才培养与市场需求之间的不匹配意味着医药物流人才紧缺的矛盾仍将在相当长的一段时间内难以缓解。

三、如何做好医药流通行业的仓储管理

3.1 实行“整零分开”，明确整散件库区人员的工作责任

对于上了一定规模的每日中小客户销售订单量占当日销售订单总量40%以上的医药流通企业，就应该在仓库实行药品存储的“整零分开”。

药品的整零分开，是指凡是整件箱(未拆过箱)药品存储在整件库，凡是零头药品(已经拆箱)都放在专属的散件库区。整散件药品库区都有专职的保管员、发货员、复核员，互不

串岗，只从事各自库区内的药品的保管、拣货发放、出库复核工作。

实行整零分开，必须对药品进行合理的剂型划分，既要满足GSP管理要求，更要适当平衡散库区发货员的工作量。一般而言，每个散货发火员管理药品不要超过400个品规。实行整零分开后，最大的好处是可以明确药品的责任人，能有效减少药品发货的差错率，能实现快速盘点，并且在整件库配合使用重型整货架可以有效提高库房的空间利用率，对药品的仓储管理有极大好处。

3.2 选择适合的信息化系统，最大限度的支持业务流程

医药流通企业的信息化系统，必须支持药品的GSP管理，支持对大量数据的查询与统计工作。由于药品的存储是按照一定剂型的标准划分的，如果仓库实现了整零分开，系统需要打印从整件库到散件库的移库单(也就是补货单)和出库单。一般而言，对于这类仓库，建议配置高速打印机，集中打印单据，由专人将单据分配到各整散件库区并进行拣货作业。整零分开后的仓库，信息系统尤其要支持对散件库区的药品的补货作业，规则计算不当极有可能造成员工每日的工作量剧增。

如果信息系统功能再强大一些，可以针对药品的价格提供“批次管理”的功能，针对每一批次的药品，针对其不同价格要求销售开票员在不同的开票价格范围内进行销售。根据企业的销售习惯，应给保管员提供类似“库存批次锁定”的功能，对有多个批号的药品保管员可以选择其中的几个批号进行库存锁定操作。对已锁定批号的药品，开票员可以看见但却无法销售，这样充分可以保证仓库内无积压的零头药品，避免库存损失。

信息系统的选择，一定要以企业的销售结构、作业的实际情况为准，不能一味地追求所谓的最先进、最完善。

3.3 加强制度建设，坚持GSP管理条款

客观地讲，我国仓储行业普遍以体力劳动为主，甚至苏北、西部省份等地区的医药仓库，临时工占了库房工作人员的很大比例，工作人员整体上素质比较低，这就要求我们的医药仓储者更要加强制度建设，以制度来规范仓库的日常管理。

一般而言，凡是通过国家GSP认证的医药企业，都是有条件完全按照GSP要求来作业的，只是不少企业站在成本与作业便利性的角度考虑在管理上进行了“偷工减料”。对此，医药行业的仓储管理人员应将重点放在药品的剂型划分与货位维护上，用制度来落实日常的移库管理、报损溢管理、出入库管理、药品养护管理、发货复核管理等工作。

就目前我国医药仓储行业从业人员整体素质偏低这个现状而言，在日常管理中尽可能避免“人治”是现在许多企业的当务之急。

3.4 加强员工的现场培训，提高作业技能

针对我国医药仓库大多还是以人力作业为主的现状，加强员工的现场培训是很有必要的。对卸货工、发货员、保管员、复核员，应该由精通GSP管理标准的质量主管定期对其进行现场作业的抽查与培训。

对一线作业人员的培训，时间不需要长，每日上班前花二十分钟对人员进行分库区、分岗位培训，将培训与制度的执行、绩效的考核结合起来是很有效的。笔者曾兼任某上市医药集团一个物流中心的物流总监，仓库有员工近百人，日销售量在180万—240万之间(散件为主)，对员工的现场培训是物流中心管理人员的日常工作之一。笔者经验显示，经过质量主管对整散件发货员每日进行现场跟踪培训与抽查后，员工作业的责任心大大提高，发货差错也明显降低。

第二篇：医药代表注意事项

医药代表注意事项

1、医药代表记帐是好习惯,但没有必要带着它到处行走,一定要收好你的账本和客户资料。包内只是放资料,小礼物,不要放现金,决不能在信封上写名字，在纸片上写数量和金额。如果没写这些，抓到了也可以乱说，说自己要去银行，去给医药公司货款等；

2、医院拜访表现自然大方,不要在科室门口探头探脑,重要客户加强预约。拜访医生时尽量选择旁边没有病人及闲杂人员的时候，决不能当着第三者的面给，还要注意医院各角落的摄像机

3、对于主动和你搭讪的陌生人保持警惕，有陌生人问是否医药代表，如果觉得他不是同行不是医生的话，决不承认，自己是做什么的，管他什么事啊，最好每次都拿一个病历，说是来看病的。,即使是同行,初次见面交换名片就可以了,不要在医院内太显示自己

4、有人试图想盘问代表，不要理他，自己走开，爱到哪就哪。要知道除了警察没人可以限制别人的人身自由，如果真有警察，也要先看看他的证件，要知道现在社会上骗子可多了，谁能保证警察没假的啊，特别是他没穿警服的话

5、如果真的有警察也想查的话，要打个电话给上级，借口是工作上出了任何问题公司要求及时汇报

6、如果有人想看代表包里的东西，代表是不要给他的看，因为他不付代表工资，代表没这个义务，再说代表包里私人物品，怎么可以随便给人看呢；万一他们想强行开代表的包，这怎么办呢？这要分两种情况了，一如果他们不是警察，可以高喊抢劫啊救命啊，有机会的话就赶紧跑了；二如果他是警察，代表就会问他带了搜查证吗，没带？对不起，作为执法人员怎么能知法犯法呢，警察难道就有权利随便搜查一个合法公民的私人物品吗？如果还是不行，警察一定要搜怎么办啊，那就在公共场合让他搜好了，因为通过非法手段收集的证据都是无效的，打官司也不怕，为什么要在公共场合呢，要人证啊，要知道现在警察可黑了，没人做证他就会说是你主动打开的！

7、代表做到以上6点，足可以应付大多数的场面，可能警察看代表不顺眼，想把代表关起来怎么办呢？没办法，只好跟他去了，不过要先打个电话给几个人，地区经理肯定是要打的了，还有家人，当然还包括些有能量的朋友了。

8、如果代表要被带到工商所或者纠风办之类的部门，请注意，这些部门是不能限制人身自由的，坚决不跟他们去，并可以喊救命或逃跑！

9、如果到**局、派出所，要录口供了，请注意，现在可以零口供，代表除了名字和身份证号码，其他什么都可以不说，除非等律师来了。要明白法律规定，派出所只能扣人48小时。

10、拜访时不一定要西装领带及职业套装,可以穿休闲点,以商务便装为宜.11、不要拎有明显公司产品标记的皮包及纸袋.12、避免在医院人多的场合(门诊,电梯,过道)和上级或同行谈论业务细节.13、在科室内不要刻意显示你和哪个医生或者主任关系特别好,表现出一视同仁,如果你和他的关系已经足够好了

公司层面的防范措施：

1、公司销售政策中明确规定“公司以学术推广为主线，决不进行违背国家法律和行业法规的任何行动”。

2、公司检查每个销售代表的《员工承诺书》，确保都签署完毕。办事处留复印件备用。

3、和商业、医院搞好关系，保持一定的中间环节利润率。

4、保持医生的支持度，建立信任感，临床费用不能反复升降。

5、和媒体保持适当的距离。不要主动和媒体来往，遇到媒体的赞助要求要有礼有节地回绝，不要得罪政府和相关媒体。

6、招聘新员工时一定要先对这方面知识进行培训，然后才能上岗，不要招聘素质低的员工。通常情况下，医药代表被纪检部门抓到后，第一个接到求救电话的是地区经理，地区经理第一反应要向医药代表问清楚情况，包括以下几点：

1、代表在哪个医院？被谁逮着了？

2、被逮着后说了什么东西？

3、被没收了什么东西？

4、代表从进医院起做了什么事情？

最坏情况：代表被没收有证据证明带金销售的东西，并承认所有实事

解决方案：

地区经理需要立即赶赴出事医院，必须携带以下材料

1、该员工与公司签订的《员工承诺书》，内容为决不进行任何形式的“带金销售”，否则由个人负责，与公司无关。公司销售政策部分内容复印件，标明“公司以学术推广为主线，决不进行违背国家法律和行业法规的任何行动。”

地区经理找到出事的医药代表，拒绝公开采访，对相关部门出示以上两份文件，并对医药代表进行严厉批评，表示已经上报公司，公司的态度是立即开除，相关开除文件随后就到。同时要求带走医药代表。

其他情况：医药代表被没收公文包，内有宣传彩页和钱，但没有相关证据，医药代表尚未说出不利于自己和公司的话。

解决方案：要求相关部门立即放人和退包，可以出示以上两份文件，坚决不承认有带金销售行为。拒绝任何采访。

如果不幸被相关媒体曝光.公司应该：

一，竖立危机意识，组织总经理领导下的应对小组进行解决；

二，反应迅速，一边发布“告新闻媒体书”，一边派人前往现场调查，由总经理指定的人员接受媒体采访，留有回旋和调整的余地。

三，通知各地注意事项，防止出现类似事件，防止内部人员向媒体透露不实信息。公司对外宣传部门接受采访回答稿

记者：你们如何看待医生利用手中权利收受药品回扣现象？

答：从法律的角度，受贿的含义是国家公职人员《利用手中的权利》索取他人财物，或者收受他人财物为他人谋利益的是受贿罪。对于这个“利用手中权利”我们问医生的权利是什么？是用药权。但是作为病人，他也有知情权和对医生的选择权。所以这是一种双向的契约行为。行贿罪是指为谋取不正当利益，给予国家工作人员以财物的行为，在经济往来中，违反国家规定，给予国家工作人员以财物，数额较大的，或者违反国家规定，给予国家工作人员以各种名义的回扣、手续费的，以行贿罪追究刑事责任。但是医院虽然是国家的医院，国家只是在疫情，灾难，战争的时候想起医院，而正常情况下国家宁可给政府多几个臃肿的闲编制也不愿给医院拨一毛钱，如果医药不养医院，国家又有多少医生失业？多少医药大学 倒闭，多少家庭支离破碎？

记者问：你们为什么要给医生回扣？

回答：我们公司销售政策中明确规定“公司以学术推广为主线，决不进行违背国家法律和行业法规的任何行动”，并且每个销售人员进入公司，我们都要求他签署员工承诺书，承诺不进行带金销售。目前医生日理万机，要学习党的政策，路线和方针，还要学职业进修，还要养家糊口，如果没有厂家，商业及时传递医药信息，医生一辈子的专业只是用在学校学的三毛脚够用吗，那样反而只会孵化出误诊，错诊，草菅人命的医疗事故。所以新药，新方案的信息及时传递给医生是很有必要的。

记者问：您如何看待药品回扣现象？

回答：现在某些人，唯恐天下不乱，在中国当前的形式下，不只是医药，交通，汽车，房地产，等那个行业不存在资本的逆向回笼，作为生产企业，谁愿意割肉出血？但是我们伟大的中国人民已经形成了这种和谐社会氛围，大家共同建设****，为什么要冒天下之大不讳，在人民内部挑起矛盾。再说难道某媒体就没有一点丑闻吗？

中国还是一个人口大国，医药行业尽管让人画成了过街老鼠，但是医药行业给国家交了多少税，解决了多少就业，让多少穷人有饭吃，有汤喝，避免了多少仇富事件？无论是经济效益还是社会效益，这难道也是毛病吗？难道我们的记者喜欢在一个不稳定和谐的社会环境下工作，就喜欢在伊拉克那种枪林弹雨中奔驰吗？

在药品销售这个行业，既有救死扶伤的革命人道主义成分，也有资本主义金钱万能的糅合，因为药品始终是治病的，不是咖啡，所以厂家，商业原始动机是治病救人，而经济效益只是附带成分。如果说给了没有财政拨款的“国家工作人员”一些钱就是蝎子的尾巴，那么外企所谓的“学术推广”就可以名正言顺的带着医生旅游，考察，大开联谊会了。难道这些活动就是合情合理合法的吗？

记者问：医院是否应该限制医药代表来访？

回答：目前媒体报道中似乎见了“背包的”就一棒子打死了---都成了行贿者了。其实很多国内医药厂家已经很规范了，因为国家的大的政策环境，小的外企的学术氛围已经逐步形成，但是媒体报道中全部抹杀了，你讲产品，谈怎样治病也不行，这点似乎有点过了。因为医院是人民的医院，代表也是人民，医生也是人民，病人也是人民，这个场合不一定只局限病人去。其实，无论是记者，还是医生，或者医药代表，他们都是活人，都有做人的良知和道德的底线。如果看不到这点，为什么记者有了病还要去医院，医生有时间还要去学习，我们为什么不能拿出点诚意去关心那些真正穷困潦倒的失业者，去那些农民的家庭看看他们吃的是什么，在建筑工地上干些什么呢。

第三篇：现代医药物流仓储管理的探究

广东食品药品职业学院

毕业论文

现代医药物流仓储管理的探究

毕 业 生 姓 名 张 家 烁 毕 业 生 学 号 111541102054 毕 业 生 班 别 物流管理2班 专 业 名 称 物 流 管 理 所 属 系 管 理 学 院 指 导 老 师 张 熤 论 文 提 交 日 期 2014年4月5日

现代医药物流仓储管理的探究

【摘要】近年来不论是生产型企业还是流通型企业,都存在库存的物质,即都需要进行仓储管理。而医药仓库作为储存医药商品、物资的重要场所，严峻的经济现实状态和竞争现实需求已经要求我们以最少量的库存、最快的药品仓储流通速度、相对最小的仓储空间、最节省的劳动力度，且又不能牺牲客户服务来对药品进行处理、搬运、储存、保护以及控制。从长远的角度来讲，仓储及药品配送是否成功和良好的物料管理是息息相关的。对于企业来说怎样管理好自己的产品，怎样去保存好每一件商品使得利润最大化是企业首要任务。况且药品作为特殊商品，关系到人民的生命安全，为保证药品的使用价值，国家其有相当严格的法律法规的规定，无论是医药生产企业必须执行的GMP管理标准，还是医药流通企业必须遵守的GSP管理标准，对药品的仓储管理都提出了相当高的要求。

【关键词】GSP管理；仓储管理； 药品； 医药； 库区； 信息系统；作业

华润广东医药有限公司是一家立足于广东、辐射向全国的现代化医药企业。公司专注于高端优质产品的引进，不断开拓新的经营范围。形成以药品、器械、疫苗、试剂、化工原料等组成的一个高增值潜力销售平台，为广大客户提供全方位、多层次、个性化的服务。

2013年9月份，华润广东医药有限公司花都物流配送中心正式投入使用，配合着2010年1月份投资修建投入使用的广州机场保税仓库同步运营，花都物流配送中心在2013年12月份顺利通过了新版的GSP认证（2013年版），考虑到公司的发展需要，公司还开始组建另外一栋储存高层仓库，使得公司在供应流通环节得到进一步的完善，那么公司该是如何去完善医药仓储管理的呢？

1现代物流技术及物流装备基本情况介绍 1.1现代物流技术

1.1.1仓储货物的集装单元化（物流标准化）技术

（1）物流标准化的内容。物流标准化是指物品包装尺寸和集装单元的尺寸要符合一定的标准。

（2）物流标准化的重点内容：货物的集装单位与物流过程中的固定设施、移动设备、专用工具的配合性。

（3）物流模数与物流标准化的方法 1.1.2仓储管理的信息技术（1）条形码（2）电子标签

（3）扫描、射频识别系统 1.2现代物流装备 1.2.1物流容器

（1）集装箱（俗称货柜）

按型号分有1A、1AA、1B、1BB、1C、1CC、1D等 按用途分，有普通型与专用型（2）托盘

按材料分，有铁托盘、塑料托盘、木托盘、纸托盘等 按进叉方向分，有单面双叉、单面四叉等方式

按形状分，有平托盘、柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘、专用托盘等 1.2.2搬运设备

（1）普通手推车，一般来说，载重比较轻，运输距离短

（2）手动托盘搬运车（一般叫手动叉车），载重一般在3吨以下，适用于室内短距离的重物运输

（3）电动托盘搬运车（有半自动的，也有全自动的），作用与手动类似，但效率更高，操作人员更省力

（4）叉车，有内燃机的，也有电动的，功能多种多样，承载从轻到几百千克到数吨

（5）牵引车，此类搬运车辆一般用于现代化的仓储管理中 1.2.3货架

（1）固定货架：包括简易货架，组合式货格货架，重力式货架，贯通式货架，悬臂式货架、阁楼式货架及抽屉式货架等

（2）移动货架：主要有水平移动式货架，自行式货架（3）旋转货架：有垂直旋转货架与水平旋转货架等 2华润广东医药仓储管理中物流技术及物装备实际运用情况 2.1花都物流中心及保税仓基本情况介绍

机场保税仓2010年1月份投资修建完成开始投入使用，仓库包括冷库和阴凉库，冷库800立方米共有138个库位，阴凉库1969个库位。花都物流配送中心2013年9月份正式投入使用，总面积为14239.3平方米、1栋、3层，首层高7.8米，二、三层高5.6米，每层4746平方米，库内为环氧树脂地坪漆做防尘处理，整体仓容为10万件，其中托盘货位有4362个，拆零库位有8496个，为了公司的发展需要，公司还组建了另外一栋储存仓库。物流中心已经通过了新版GSP的认证，一切都是按照新GSP规程来管理，是一个现代化的物流配送中心。

2.2仓储管理中运用到的物流技术

华润广东医药有限公司花都物流配送中心是采用现代化信息技术管理，2013年9月华润北药医药管理系统正式上线使用（WMS系统），配合着华润医药仓储管理系统同步使用（外挂系统）与此同时还采用了先进的RF手持终端仓储管理系统。在此同时，华润花都配送中心的医药管理系统和ERP管理系统相连接，使得公司和配送中心能够进行订单实时处理，提高了公司的管理效率。

2.3花都物流配送中心仓储管理中运用到的装备

（1）2013年购买了5台德国林德电动叉车，最高提升高度可达5米以上，手动叉车10台。

（2）冷藏车2辆，带移动温度记录仪，实现数据即时上传，保温箱30只，带显示屏可即时上传。

（3）组建了连接1楼到2楼的货品输送线，分拣口采用15+1的分拣模式（一条容错口），使用电子标签1024个，RF设备30台，电梯4部。

（4）结合公司产品的特点，自己设计制造了一大批用途不同的专用物流器具。

2.4物流装备在仓储管理中产生的作用

2.4.1充分利用了仓库空间，配送中心主要采用的是托盘高层货架，货架的层数主要为3层和4层，配送中心的2楼还组建了阁楼式拆零搁板式货架和琉璃货架，阁楼式货架区域有输送线通过与复核台相连接。

组建高层货架使得仓库的空间利用率大大提高，组建了高层货架后的仓容量相当于两个传统平面仓的存货量，组建阁楼式货架更是使得仓库的利用率达到80%以上，这样一来使用现代化的存储方式可以节省了很大一部分的成本和提高了空间的利用率。

2.4.2建立高层货架和阁楼式货架的主要目的是，除了降低物流费用和提高仓库的空间利用率之外，还防止出现物料存在乱放、混放的情况，防止出现物料找不到或者要花费很多时间去寻找的情况，建立高层货架和阁楼式货架后采用分类储存，用标签把每个库位标示录入系统使得仓库管理得到信息化的管理。

这样一来不仅工作效率提升，仓库发放货物和出库的效率也会得到提高，这样一来可以减少出错的概率，而且提高的仓库的整体的运行效率。

3花都物流配送中心是如何完善医药仓储管理的 3.1华润广东医药花都物流配送中心经营范围的介绍

华润广东医药经营的品种大概有一万多种，涉及到的品种有常温品、冷藏品、特殊药品（一类精神药和二类精神药，还有麻药和毒性药品）、医疗器械、外用品等非医药的品种。药品的主要的流向是广东省内的主要大医院和全国的部分医药公司，平均每天的出货量达上万件。面对这么多的品种和这么大的出货量，花都物流配送中心是怎样进行仓储管理的，又如何去完善仓储管理呢？

3.2实行“整零分开”，建立特殊存放区域，明确库区人员的责任

根据华润广东2013年下半年的订单量数据可以得出，每天出库的订单量大多都是医院的小订单，品种多，几乎占据了物流中心50%以上的日订单量，所以仓库有必要实行“整零分开”来进行仓储管理。

药品的整零分开，是指凡是整件箱(未拆过箱)药品存储在整件区域，凡是零头药品(已经拆箱)都放在专属的散件库区。整件区域的货品由保管组的保管员专人负责拣货存放到一楼的待出库区域由一楼待出货区域的复核员负责复核出货，零拣区域的货品由零拣区域的保管员拣货后经输送线传送到二楼复核台，经二楼复核员复核后再由输送线传送到一楼分拣口，由一楼的理货员进行分类和发货。对贵重和特殊药品建立独立的功能库存放，由专业人员对其进行管理，和出入库管理。整散件药品库区都有专职的保管员、发货员、复核员，互不串岗，只从事各自库区内的药品的保管、拣货发放、出库复核工作。

实行整零分开，必须对药品进行合理的剂型划分，既要满足GSP管理要求，更要适当平衡散库区发货员的工作量。一般而言，每个散货发货员管理药品不要超过300个品种。实行整零分开后，最大的好处是可以明确药品的责任人，能有效减少药品发货的差错率，能实现快速盘点。

3.3完善信息化系统，简化业务流程

华润广东医药花都物流配送中心是完全由信息化系统管理，主要由华润北药医药管理系统、华润医药仓储管理系统和ERP管理系统三大系统主导进行仓储管理，其他系统作为支配来完善强大的物流和仓储管理系统。医药流通企业的信息化系统，必须支持药品的GSP管理，支持对大量数据的查询与统计工作。由于药品的存储是按照一定剂型的标准划分的，如果仓库实现了整零分开，系统需要打印从整件库到散件库的移库单(也就是补货单)和出库单。所以花都物流仓会在每个楼层每个区域都配备一台电脑和一台高速打印机，由专人负责每个区域的拣货作业。当零拣区域需要补货的时候，系统会生成自动补货日志并且会自动进行移库标签打印，然后由该区域的负责人进行移库补货。

另外个人认为，如果信息系统功能再强大一些，可以针对药品的价格提供“批次管理”的功能，针对每一批次的药品，针对其不同价格要求销售开票员在不同的开票价格范围内进行销售。根据企业的销售习惯，应给保管员提供类似“库存批次锁定”的功能，对有多个批号的药品保管员可以选择其中的几个批号进行库存锁定操作。对已锁定批号的药品，开票员可以看见但却无法销售，这样可以充分保证仓库内无积压的零头药品，避免库存损失。信息系统的选择，一定要以企业的销售结构、作业的实际情况为准，不能一味地追求所谓的最先进、最完善。

3.4加强制度建设，坚持GSP管理条款

从客观的角度来讲，我国仓储行业普遍以体力劳动为主，甚至苏北、西部省份等地区的医药仓库，临时工占了库房工作人员的很大比例，工作人员整体上素质比较低，这就要求我们的医药仓储者更要加强制度建设，以制度来规范日常管理。一般而言，凡是通过国家GSP认证的医药企业，都是有条件完全按照GSP要求来作业的，只是不少企业站在成本与作业便利性的角度考虑在管理上进行了“偷工减料”。对此。华润广东医药的仓储管理人员都是经过人事部面试考核后才进入库内工作的（装卸工除外），花都配送中心是根据药品的类型来进行仓储分类的，用制度来落实日常的移库管理、报损管理、出入库管理、药品养护管理、发货复核管理等工作。花都仓的中层管理人员会在每个星期的周五开展会议来总结过去一周的工作，把做得不到位的地方及时反映和改善并且落实整改去进一步完善仓储管理工作。

3.4加强员工的培训，提高作业技能

针对我国医药仓库大多还是以人力作业为主的现状，加强员工的现场培训是很有必要的。对卸货工、发货员、保管员、复核员，应该由精通GSP管理标准的质量主管定期对其进行现场作业的抽查与培训。

华润广东医药会定期对员工进行培训和考核，对一线工作人员做定时的绩效评估。对刚进来公司实习的实习生会进行一个轮岗的培训，这样一来可以让他们熟悉了解一个配送中心的运行模式和运行的流程，为培养优秀的员工奠定了良好的基础。

4后续物流技术及设备应用改善方案与措施 4.1仓库的物流设施设备存在的问题

（1）手动叉车的数量不足，因为当收货和出货同时进行的时候就会出现手动叉车紧缺，导致工作效率降低。

（2）RF手持终端分配不足，当大批量出货的时候常常会出现RF缺乏的情况，导致部分同事无法工作而导致了人员不能合理安排，降低了仓库的运营效率。

（3）关于RF整件复核显示界面问题，在同一个合并单号有多张标签的时候，在复核的时候扫描需要复核的标签的时候未能够显示到需要复核的标签的界面，而是需要翻页查找才能找到需要复核的标签界面，这样会增加复核的出错率和降低工作效率。

（4）WMS系统在处理出入订单时，在零拣区出整件货品时没有做到一件货配搭一张出库签，这样的不足导致了部分货品走不了输送，需要人工搬运到指定区域。

4.2仓库的物流设施设备存在的问题解决方案

关于手动叉车数量不足的情况，由设备组进行对仓库的设备使用情况进行一个使用的普查和了解，写出采购方案并且向公司申请购买。对于RF分配不足的问题由各组组长进行RF使用情况进行了解，再向信息申请领取，由信息部统一发放。同时，信息组关于RF复核显示界面和出库货品一件一签的解决问题由于技术问题需要向北京总部反馈，由北京总部探讨并且做出解决方案。

5总结

华润广东医药有限公司花都物流配送中心的仓储管理，坚持GSP管理要求的标准，从每个细节去着手改进，把保证药品的应有价值同时不断地提高公司的运营效率来提高在社会的竞争力。因为在一个日新月异的社会中，要在在竞争中获胜或者说在现在的企业之林中站稳，就必须改善自己的管理，按现在的流行用语就是提高工作效率，降低一切不必要的成本。物流管理就像大海上的冰山，有着巨大资源，也就是企业的第三利润源泉，许多企业经过实践，已经深深体会到了其中的奥秘。

我国现代物流管理模式大多是引进国外先进的物流模式，在我们吸收的过程中需要我们不断去创新和发展，不能全盘照搬国外的发展模式，我们要基于国内物流业发展的情况来探索自身的发展模式，才会有更好的突破。

参考文献：

[1]国家药典委员会.中华人民共和国药典.一部，二部.2005年版.北京：化学工业出版社.2005

[2]药品经营质量管理规范（2013版）

[3]《现代仓储物流技术与装备》，化学工业出版社 ,2003年9月第1版 [4]《如何完善医药仓储管理》物流课堂经验，宋丰

致谢：

时光荏苒，在我们不觉中三年的求学生涯就这样悄悄地溜走，走得是那样的无声无息。人都是在磨练中成长的，经过三年的学习和实践，让我收获匪浅，感谢一直在我身边一直支持我的老师、同学和同事；感谢广东食品药品职业学院管理学院所有老师和物流管理专业的所有任课老师，谢谢你们教授我专业的知识；感谢我的实习单位华润广东医药有限公司及实习单位辅导老师给予我的讲解，使我得到更全面更丰富的专业知识和工作要领，很快熟悉工作要领和流程；感谢花都物流配送中心的同事们，感谢你们的关怀和照料，在你们传授我社会经验的同时还教我学会怎么去做人处事。

即将毕业的我总是有数不尽的感慨，除了对我有过帮助的人表示感谢之外，我不会用太多的语言去表达。我的毕业论文能够顺利的完成离不开你们的帮助和支持，谢谢你们的教诲和关怀，我会继续努力学习和工作的，为社会为学校为自己的未来努力打拼，活出精彩的未来。

第四篇：仓储合同的注意事项（范文模版）

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仓储合同的注意事项

1、主体方面

(一)保管人的资格

并不是任何个人或单位都能够从事仓储业务的，仓储合同的保管人必须是经工商行政管理机关核准登记的专营或兼营仓储业务的法人组织或其他经济组织、个体工商户等。所以在签订仓储合同之前，一定要查明保管人是否具有从事仓储的资格，并且是否在其营业执照上写明。

(二)保管人一方是代理人来签合同的情况

当保管人一方是代理人来签合同时，存货人应注意审查其是否具有代理人资格。主要注意以下两点：

1、该代理人是否具有授权委托书。在授权委托书中，应当载明代理人的姓名或名称、代理事项、授权权限、期间，并由委托人或法定代

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表人或主要负责人签名、盖章。

2、代理人是否在授权范围内代订仓储合同，凡是超越代理权限而订立合同的，将因无权代理而导致合同无效。

2、仓储物

(一)仓储物是否违法

标的物违法将导致仓储合同无效，因此，在订立仓储合同时，保管人应确切地知晓存货人所存放的是什么物品，防止存货人利用仓储公司存放违法物品。

(二)合同中应注明仓储物的品名、品种、规格、数量、质量、包装方面

1、由于仓储合同的标的物是委托储存保管的货物，对于存货人来说，无论其为特定物还是种类物，均具有特定的用途，保管人不但应妥善保管，以免发生损毁，而且在保管期满后应当按约定将原物及其孳息交还存货人或其委托的第三人。因此，必须在合同中对货物的品种或品名作出明确、详细的规定。

2、货物的数量依据保管人的存储能力由双方协商确定，并应以法定

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计量单位计算;货物的质量应使用国家或者有关部门规定的质量标准标明，如货物有保质期的，也应一并说明;货物的包装由存货人负责，有国家或者专业包装标准的，执行规定标准，没有有关标准的，在保证运输和储存安全的前提下，由合同当事人约定。

(三)仓储物的验收内容、出入库手续、时间及运输

1、验收由保管人负责。通常验收的内容、标准包括三个方面：一是无需开箱拆捆即直观可见的质量情况，项目主要有货物的品名、规格、数量、外包装状况等;二是包装内的货物品名、规格、数量，以外包装或者货物上的标记为准，无标记的，以供货方提供的验收资料为准;三是散装货物按国家有关规定或合同的约定验收。验收方法有全验和按比例抽验两种，具体采用哪种方法，应在合同中明确约定。

2、合同中要注意明确仓储物的出入库手续的办理方法，双方当事人必须办理签收手续，在没有存货方在场的情况下，仓储物的出库应当与存货人原指定的第三者办理，不能直接与仓储物的买方办理。保管人在收到仓储物时，仓储物验收的时间与仓储物实际入库的时间应尽量缩短，对易发生变质的仓储物，更应注意验收时间。须注明超过验收时间所造成的实际损失，由保管人负责。仓储物验收期限，自仓储物和验收资料全部送达保管人之日起，至验收报告送出之日止，日期均以运输或邮政部门的戳记或直接送达的签收日期为准。

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3、合同中还要约定仓储物在出库后是由存货人来运输还是由保管人代为发运。若是由保管人代为发运的，要明确仓储物的运输方式，是公路、铁路还是水路运输，抑或是所有运输方式都可以，并且还可以约定出库后几日内送达目的地。

(四)仓储物的损耗标准

合同中要明确约定仓储物在储存期间和运输过程中的损耗，磅差标准的执行原则。有国家或专业标准的，按国家或专业标准规定执行;没有国家或专业标准的，可以商定在保证运输和存储安全的前提下由双方作出规定。

3、保管条件

仓储物的储存条件和储存要求必须在合同中明确作出规定，需要在冷冻库里储存或是在高温、高压下储存，都应通过合同订明。特别是对易燃、易爆易渗漏、易腐烂、有毒等危险物品的储存要明确操作要求储存条件和方法。原则上有国家规定操作程序的，按国家规定执行;没有国家规定的，按合同约定储存。

来源：（仓储合同的注意事项http://s.yingle.com/ht/149503.html）

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第五篇：签订仓储合同有什么注意事项

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签订仓储合同有什么注意事项

核心内容：签订仓储合同有什么注意事项？仓储合同的注意事项可以从仓储合同的主体，即保管人、仓储合同的标的，即仓储物以及保管条件这三部分内容把握。仓储合同的主体一般要注意保管人一方是代理人来签合同的，需要审查该代理人是否有代理资格，下面由法律快车小编为您详细介绍签订仓储合同的知识。

一、主体方面的注意事项

(一)保管人的资格

并不是任何个人或单位都能够从事仓储业务的，仓储合同的保管人必须是经工商行政管理机关核准登记的专营或兼营仓储业务的法人组织或其他经济组织、个体工商户等。所以在签订仓储合同之前，一定要查明保管人是否具有从事仓储的资格，并且是否在其营业执照上写明。

(二)保管人一方是代理人来签合同的情况

当保管人一方是代理人来签合同时，存货人应注意审查其是否具有代理人资格。主要注意以下两点：

1、该代理人是否具有授权委托书。在授权委托书中，应当载明代理人的姓名或名称、代理事项、授权权限、期间，并由委托人或法定代表人或主要负责人签名、盖章；

2、代理人是否在授权范围内代订仓储合同，凡是超越代理权限而订立合同的，将因无权代理而导致合同无效。

二、合同标的仓储物的注意事项

(一)仓储物是否违法

标的物违法将导致仓储合同无效，因此，在订立仓储合同时，保管人应确切地知晓存货人所存放的是什么物品，防止存货人利用仓储公司存放违法物品。

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(二)合同中应注明仓储物的品名、品种、规格、数量、质量、包装方面

1、由于仓储合同的标的物是委托储存保管的货物，对于存货人来说，无论其为特定物还是种类物，均具有特定的用途，保管人不但应妥善保管，以免发生损毁，而且在保管期满后应当按约定将原物及其孳息交还存货人或其委托的第三人。因此，必须在合同中对货物的品种或品名作出明确、详细的规定。

2、货物的数量依据保管人的存储能力由双方协商确定，并应以法定计量单位计算；货物的质量应使用国家或者有关部门规定的质量标准标明，如货物有保质期的，也应一并说明；货物的包装由存货人负责，有国家或者专业包装标准的，执行规定标准，没有有关标准的，在保证运输和储存安全的前提下，由合同当事人约定。

(三)仓储物的验收内容、出入库手续、时间及运输

1、验收由保管人负责。通常验收的内容、标准包括三个方面：

一是无需开箱拆捆即直观可见的质量情况，项目主要有货物的品名、规格、数量、外包装状况等；

二是包装内的货物品名、规格、数量，以外包装或者货物上的标记为准，无标记的，以供货方提供的验收资料为准；

三是散装货物按国家有关规定或合同的约定验收。验收方法有全验和按比例抽验两种，具体采用哪种方法，应在合同中明确约定；

2、合同中要注意明确仓储物的出入库手续的办理方法。双方当事人必须办理签收手续，在没有存货方在场的情况下，仓储物的出库应当与存货人原指定的第三者办理，不能直接与仓储物的买方办理。保管人在收到仓储物时，仓储物验收的时间与仓储物实际入库的时间应尽量缩短，对易发生变质的仓储物，更应注意验收时间。须注明超过验收时间所造成的实际损失，由保管人负责。仓储物验收期限，自仓储物和验收资料全部送达保管人之日起，至验收报告送出之日止，日期均以运输或邮政部门的戳记或直接送达的签收日期为准。

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3、合同中还要约定仓储物在出库后是由存货人来运输还是由保管人代为发运。若是由保管人代为发运的，要明确仓储物的运输方式，是公路、铁路还是水路运输，抑或是所有运输方式都可以，并且还可以约定出库后几日内送达目的地。

(四)仓储物的损耗标准

合同中要明确约定仓储物在储存期间和运输过程中的损耗，磅差标准的执行原则。有国家或专业标准的，按国家或专业标准规定执行；没有国家或专业标准的，可以商定在保证运输和存储安全的前提下由双方作出规定。

三、保管条件

仓储物的储存条件和储存要求必须在合同中明确作出规定，需要在冷冻库里储存或是在高温、高压下储存，都应通过合同订明。特别是对易燃、易爆易渗漏、易腐烂、有毒等危险物品的储存要明确操作要求储存条件和方法。原则上有国家规定操作程序的，按国家规定执行；没有国家规定的，按合同约定储存。

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