做好医药经营企业仓储管理的几点思考(最终五篇)

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第一篇:做好医药经营企业仓储管理的几点思考

做好医药经营企业仓储管理的几点思考

一、医药经营行业仓储管理概况

药品作为一种特殊的商品,关系到人民的生命安全,国家对其有相当严格的法律法规的规定,无论是医药生产企业必须执行的GMP管理标准,还是医药经营企业必须遵守的GSP管理标准,对药品的仓储管理都提出了相当高的要求。

随着我国农村药品市场逐步被开发,我国医药行业在今后相当长一个时期内将继续保持快速增长的趋势。有数据显示,2010年中国的医药市场价值将达到600亿美元,并在2020年达到1200亿美元,超过美国成为全球第一大医药消费国。但是另一方面,我国医药经营行业也面临着许多不利因素。如我国的水、电、煤、蒸汽等生产要素仍然处于较高水平,医药工业的生产成本仍然在持续增长,仅2005年我国医药生产、销售成本比上年同期提高近8.5个百分点。由于我国药品行业在生产环节的整体科技水平就不高,造成目前我国医药市场上药品的同质竞争相当激烈,这一现象在相当长的时间内将继续存在。我国药品以低附加值生产为主,利润空间持续降低。医药经营行业竞争激烈,服务水平不高。以上种种,都说明尽快提升我国医药经营行业的物流水平,做好药品的仓储管理对我国医药行业的发展有极其重要的意义。

医药经营行业的仓储管理,主要是指以药品的出入库流程为主轴、在库药品的GSP管理与养护为核心的物流管理模式。

药品的仓储管理,一般包括药品的入库验收、在库存储、药品养护、分单打印、出库拣货、药品拼箱复核、批号调整等主要作业。由于药品的特殊性质及国家对药品的批号控制相当严格,医药经营行业的销售订单中小单据比较多等特点,因此药品的仓储管理不但要求作业精细,而且也需要有较高水平的信息化系统支持。对于疫苗、人血白蛋白等冷藏品、串味药品、危险药品、精神药品还要专人开票、专人保管与发货复核,总体而言医药经营行业的仓储员工整体素质应该较高。

二、医药经营行业仓储管理的难点

(一)药品是特殊商品,国家法律法规要求严格

药品的质量是关系到人民群众生命的,因此国家在药品行业的监管一直是逐步加强的趋势。最直接的是,GMP、GSP标准分别作为医药生产企业、医药经营企业的准入标准起到了净化整个医药行业的作用。客观上讲,这两套标准对保障人民群众的生命健康贡献巨大,但也对企业的管理提出了更高的要求。

对医药经营企业而言,涉及GSP认证的检查项目共132项,其中关键项目就有37项,每次的GSP检查成为医药经营企业的一次大考。

GSP标准对库房面积、设备设施、管理制度等方面都提出了具体而明确的要求,对于GSP检查不合格的企业,国家采取一票否决制,不允许进入医药行业。例如,GSP标准在硬件方面要求“企业应按经营规模设置相应的仓库,其面积(为建筑面积)大型企业不应低于1500平方米,中型企业不应低于1000平方米,小型企业不应低于500平方米;企业有适宜药品分类保管和符合药品存储要求的库房。其中常温库为0—30摄氏度;阴凉库温度不高于20摄氏度;冷库温度为0—10摄氏度;各库房相对湿度应保持在45%—75%之间”。从上述条款可以看出,进入医药经营行业必须有一定实力作为基础。另外,GSP标准对医药经营企业仓库的现场管理也提出了“三色六区”、药品近效期挂黄牌等具体要求。

(二)药品批号控制严格,管理难度大

药品与其他商品在管理上有处很大的不同,就在于同一种药品有多种批号,而国家对药品的批号控制相当严格,要求药品经营企业能准确掌握每一批号药品的进销存。

一家年销售额在亿元左右的药品经营企业经营的药品大概有4、5千种左右,而算上同一种药品不同批号的情况则能达到7—9千种品规,每一种批号的药品必须按照不同的药品进行存储管理,这是药品仓储管理难度所在。

由于医药行业的经营特性,对同一家药品经营企业而言,同一种药品每批次的进价也可能不一样。如果企业要对药品的价格实行批次管理,那么就必须要强大的仓储管理软件才能支持。

(三)药品的质量管理要求作业规范

医药经营行业仓储管理的重中之重就质量管理。在库药品的质量管理,主要集中在药品仓储作业的规范性操作,药品的养护工作,库内空调、温湿度仪器的使用并记录等。

由于GSP对医药仓储管理有明确详细的管理规定,药品从进入库房到离开库房的规范性操作是质量管理的日常体现。按照规定,药品从卸下送货车进入库房等待验收一直到拣货复核离开库房,都不允许接触地面,这就要求企业需要配备足够的托盘、货架等设施,需要作业人员不能单纯考虑作业便利性而牺牲作业质量。这就要求医药仓储管理比其他行业的仓储管理需要花费更多的时间、精力来抓作业的规范性。

(四)医药物流人才短缺是医药仓储管理的难处

药品的仓储管理,涉及到质量、物流、信息化、人事、财务等诸多方面,对人才的要求相当高。

作为医药仓库,其管理人员必须掌握药品的质量、养护知识,要能对在库药品的质量状态进行监控,能与验收养护人员进行完全的配合并开展工作。一般上规模的医药仓库普遍实现了信息化管理,这就要求操作人员会使用信息系统,管理人员精通,能够通过系统准确反映库房管理的实际,保证财务帐与商品帐的平衡。我国医药仓库总体上还处于人力作业为主的水平,协调一线人员的人事关系是现场管理人员的日常工作。如笔者兼任物流总监的某家医药物流中心,有员工一百三十多人,日出销售订单量在800至1000张之间,如果管理人员没有充分的人员管理经验,可能就无法开展好药品仓库的日常工作。

现在面临的问题是我国既懂医药又懂物流的管理人员太少。根据2005年国内几大知名网站发布的职场数据显示:医药物流人才已经是职场当中三大最紧俏的人才之一。根据我国医药经营企业发展概况的最新调查表明,我国合格的医药物流人才还缺40000余人。而有资料显示,2006年我国医药工业将继续保持较快的增长速度,预计2006年医药工业总产值同比增幅保持在20%左右水平,人才培养与市场需求之间的不匹配意味着医药物流人才紧缺的矛盾仍将在相当长的一段时间内难以缓解。

三、如何做好医药经营行业的仓储管理

(一)实行“整零分开”,明确整散件库区人员的工作责任 对于上了一定规模的每日中小客户销售订单量占当日销售订单总量40%以上的医药经营企业,就应该在仓库实行药品存储的“整零分开”。

药品的整零分开,是指凡是整件箱(未拆过箱)药品存储在整件库,凡是零头药品(已经拆箱)都放在专属的散件库区。整散件药品库区都有专职的保管员、发货员、复核员,互不串岗,只从事各自库区内的药品的保管、拣货发放、出库复核工作。

实行整零分开,必须对药品进行合理的剂型划分,既要满足GSP管理要求,更要适当平衡散库区发货员的工作量。一般而言,每个散货发火员管理药品不要超过400个品规。实行整零分开后,最大的好处是可以明确药品的责任人,能有效减少药品发货的差错率,能实现快速盘点,并且在整件库配合使用重型整货架可以有效提高库房的空间利用率,对药品的仓储管理有极大好处。

(二)选择适合的信息化系统,最大限度的支持业务流程 医药经营企业的信息化系统,必须支持药品的GSP管理,支持对大量数据的查询与统计工作。由于药品的存储是按照一定剂型的标准划分的,如果仓库实现了整零分开,系统需要打印从整件库到散件库的移库单(也就是补货单)和出库单。一般而言,对于这类仓库,建议配置高速打印机,集中打印单据,由专人将单据分配到各整散件库区并进行拣货作业。整零分开后的仓库,信息系统尤其要支持对散件库区的药品的补货作业,规则计算不当极有可能造成员工每日的工作量剧增。

如果信息系统功能再强大一些,可以针对药品的价格提供“批次管理”的功能,针对每一批次的药品,针对其不同价格要求销售开票员在不同的开票价格范围内进行销售。根据企业的销售习惯,应给保管员提供类似“库存批次锁定”的功能,对有多个批号的药品保管员可以选择其中的几个批号进行库存锁定操作。对已锁定批号的药品,开票员可以看见但却无法销售,这样充分可以保证仓库内无积压的零头药品,避免库存损失。

信息系统的选择,一定要以企业的销售结构、作业的实际情况为准,不能一味地追求所谓的最先进、最完善。

(三)加强制度建设,坚持GSP管理条款

客观地讲,我国仓储行业普遍以体力劳动为主,甚至苏北、西部省份等地区的医药仓库,临时工占了库房工作人员的很大比例,工作人员整体上素质比较低,这就要求我们的医药仓储者更要加强制度建设,以制度来规范仓库的日常管理。

一般而言,凡是通过国家GSP认证的医药企业,都是有条件完全按照GSP要求来作业的,只是不少企业站在成本与作业便利性的角度考虑在管理上进行了“偷工减料”。对此,医药行业的仓储管理人员应将重点放在药品的剂型划分与货位维护上,用制度来落实日常的移库管理、报损溢管理、出入库管理、药品养护管理、发货复核管理等工作。

就目前我国医药仓储行业从业人员整体素质偏低这个现状而言,在日常管理中尽可能避免“人治”是现在许多企业的当务之急。

(四)加强员工的现场培训,提高作业技能

针对我国医药仓库大多还是以人力作业为主的现状,加强员工的现场培训是很有必要的。对卸货工、发货员、保管员、复核员,应该由精通GSP管理标准的质量主管定期对其进行现场作业的抽查与培训。

对一线作业人员的培训,时间不需要长,每日上班前花二十分钟对人员进行分库区、分岗位培训,将培训与制度的执行、绩效的考核结合起来是很有效的。本企业的经验就是把员工的现场培训作为物流配送中心人员的日常工作之一,经过质量主管对整散件发货员每日进行现场跟踪培训与抽查后,员工作业的责任心大大提高,发货差错也明显降低。

第二篇:关于仓储管理的初步思考

关于仓储管理的初步思考

仓储管理就是对收发、结存的有效控制,目的是为企业保证仓储货物无损,确保生产经营活动正常进行。目前仓库可以简单的认为分原料仓库和成品仓库,下面针对这两个仓库做个简单的管理分析:

1、原料仓的管理如下:

1.1:仓库现场区域管理

1.1.1、原料仓位置现在比较分散、处于露天状态,原料来料没有产品防护,灰尘、氧化会不会影响成品制造品质,建议是否使用原料产品防护措施,做集中管理。

1.1.2、原料存放现场没有明确的物料标识标牌,堆放也不太整齐,每剁规格堆码数量有不统一现象,不利于读取数据和盘点,建议用油漆绘制仓库存货点位,规则放置来料,堆码数量统一(比如:可以采取托盘化管理,以托盘为单位),以利于盘点管理。最好做到定点、定位,绘制出《仓储平面图》。

1.1.3、仓库仓位大小的决定,仓库的最高存量、最低存量和正常存量会影响到仓位大小的决定。仓位应以正常存量决定仓位大小比较合适。做到仓储最大化利用。

1.1.4、储存区域可分为待检区、良品区、不良品区、待处理区等。

总之,仓储位置确定应考虑物料容易验收,进出仓容易、储存容易、容易工作人员物料安全、容易发料搬运盘点、有货仓扩充弹性与潜能。

1.2:物料收、发、退的管理

1.2.1物料的验收督促组员严格核对品名、规格一致,数量进行点数过磅,品质在接到公司质检合格报告才允许入库。确保做到不良品不投入生产。单据、手续不全不办理入库。除特殊情况允收、特采上报或与相关部门沟通做出解决办法。

1.2.2生产领料依据领料单尽量做到“先进先出”同一批次的料尽量在同一次生产中用,做到按生产计划用量供生产部门领料,做到不超发,需要超发需要上报申请。

1.2.3当供应商送交不良品时,应立即要采购通知供应商退料或用良品交换,再重新报检。

1.3、物料的储存注意要点

1.3.1维护品质:保持适当温、湿度及通风条件。适当的做有效的防护措施,确保入库物料品质安全。

1.3.2安全性。对重量比较大的物料应考虑货架、托盘承重能力。对易破或限高要做标签以示警示提醒注意,防止压坏,做好十二防工作。对价值较高物料要上锁防盗。

1.3.3空间的利用。储存物料的场所力求合理最大化储存发挥仓储管理功能。

1.3.4节省人力。合理的工作计划和选择适当的搬运工具能有效节省人力。

1.3.5降低成本。仓储的位置不适当或仓储不能有效的利用,容易引起超额搬运人员和设备的增加,所以仓库力求距离生产车间较近,能有效合理利用规划仓库。

1.3.6做好仓库标志标识。可以让新进公司员工尽快上手,也有利于公司形象。

1.4、物料搬运的控制与预防

搬运可分为人工搬运、工具搬运、机械搬运

1.4.1尽量使用工具搬运提高效率,注意人身安全及物料安全。

1.4.2减少搬运次数和搬运时间,缩短距离节省人力。

1.4.3搬运物料要有明确的路程,不可因搬运混乱而造成生产混乱。

1.4.4搬运的防护要做防倒塌、防变形、防水、防爆等防护措施。必要时要进行特殊防护。

1.4.5搬运时严禁超高、超快、超量搬运物料。

1.4.6搬运的同时要办理交接手续。

1.5呆废料的管理

1.5.1呆料为百分百可用的物料,只是呆置在仓库里很少用到的物料。呆料可以借新产品设计时推出消化库存。也可思考调拨其他单位利用。或者折价出售给原来供应商。减少资金积压,节约仓储空间。

1.5.2废料是指报废的物料,失去原有功能而本身无利用价值的物料。废料可以采取小心分类,送工厂再制。也可分类出售。

1.6、利用报表分析:利用《进货日报表》《材料收发报表》等跟踪分析仓库业绩和工作进度。

1.7、仓库的盘点

盘点的目的为了减少工作的错误,从盘点中检讨工作绩效,从而加以改进。

1.7.1公司常用的盘点可分为,日盘点法、月末盘点法、半年一次大盘、年末盘点。

1.7.2盘点的内容包括盘点程序方法、盘点日期、盘点复盘、监盘、抽盘等。

1.7.3仓库的清理工作,账目的结清工作。报表的打印,人员的培训工作等。

1.7.4盘点前产线退料,或假退料的过程。

1.7.5盘点差异的追查原因。

1.7.6盘点后的预防措施工作等。

1.7.7盘点的奖惩工作。

1.7.8盘点后账实调平。

1.8 做好仓库的5S工作。

2、成品仓的管理如下:

2.1成品入库

仓库工作人员根据生产入库人员开具来的成品入库单,核对产品合格标志或产品合格报告书,确认合格后,核对品名料号办理入库。不合格品退车间,或放待处理区,等待解决办法。

2.2成品出库:仓库按照销售计划单,根据销售或者相关部门开具的出库清单备料,做好包装防护,等待出货或物流配送!

2.3成品退料:按公司相关规定执行退货处理啊。

2.4定期提报成品呆滞品报告,进行呆滞品处理,减少库存资金积压,最大化利用仓库空间。

2.5 做好合理的工作计划安排,节省人力、物力。

踪上所述:原料仓管理与成品库管理具有相通之处,比如;报表编制、物料的盘点、搬运等工作。由于对公司仓库不太解,以上都是凭以前工作经验所感、所想写的现场管理,涉及工作都只是点到为止,没能细化讲述写的不太好。希望能有机会得到公司领导批评指正,共同进步!谢谢!

徐 沛 怀敬程

2014-07-08

第三篇:医药经营企业风险评估安排

XXXXXX医药有限公司

关于开展药品经营质量风险评估的工作安排

各部门:

为了更好地维护人民群众身体健康和生命安全,我单位根据新版GSP的有关规定,按照公司《公司药品经营风险管理制度》、《公司药品经营风险管理操作规程》等文件内容的相关要求,结合公司的经营实际,公司组织包括企业负责人、质量管理人员在内的所有员工开展药品质量风险排查工作。现将有关工作安排通知如下:

一、成立药品经营质量风险排查工作小组

为保障工作开展的有效实施,加强组织领导,由企业负责人、质量管理人员及各部门经理组成药品经营质量风险排查工作领导小组:

组长:XX 副组长:XXX 成员:XXX

XXX

XXX

XXX

二、召开风险排查工作会议,制定风险排查工作实施方案,部署风险排查工作开展计划

为明确此次药品经营质量风险排查工作的重要性,质管部于2016年1月14日召开风险排查动员会议,在会议对此次风险排查工作的文件进行学习,讨论制定相关制度,并根据文件要求及制度布置风险排查工作的实施。

1、依照文件要求对以下进行重点排查:

(1)高级级别的风险点。严格按照GSP要求审核购销方资质,重新审实购销方资质,对个别资质不齐全或是到期的企业,立即联系索要最新资质。购销此类药品均有索要或开具发票,购销含特殊药品复方制剂不使用现金交易,均使用银行转账等方式交易。严格按照GSP要求对产品进行验收,执行到货确认制度。对要求进行电子监管码核注核销的品种严格执行核注核销。不存在挂靠、走票等违法行为。

(2)中级级别的风险点。有成立终止妊娠药品安全管理小组,由专人、专库、专账册管理,继续增强主管人员和岗位人员责任意识。严格审核购买资质和采购人员身份,购销此类药品都有索要或开具发票,不存在挂靠、走票等违法行为。严格按照GSP要求验收药品,仓储和运输条件都符合GSP要求。中药材、中药饮片储存养护都符合要求,验收、养护人员都是凭证上岗,无非法分装、非法改装等现象。

(3)低级级别的风险点。严格按要求实施GSP,购销资金、票据和货物流向一致,增值税票与购销记录、药品实物一致。按照规定在经营范围内经营,无异地设库现象,变更许可事项都能及时办理变更。采购、销售等人员都在企业正常工资和社保范围,购销记录真实完整。

三、各部门自查自纠细化管理,查缺补漏,对存在的问题立即整改。时间2016年1月20号前。

四、综合检查阶段。公司风险管理领导小组深入各业务单位对照标准、细化责任,对发现的问题行成检查报告通知到相关责任人限期整改。

望各部门严格按照本工作计划开展工作,确保风险管理工作能够抓出成效,有效的提升公司经营管理水平。

XXXXXXXX医药有限公司

2016年1月10日

第四篇:医药仓储的注意事项

一、医药流通行业仓储管理初探

药品作为特殊商品,关系到人民的生命安全,国家对其有相当严格的法律法规的规定,无论是医药生产企业必须执行的GMP管理标准,还是医药流通企业必须遵守的GSP管理标准,对药品的仓储管理都提出了相当高的要求。

随着我国农村药品市场逐步被开发,我国医药行业在今后相当长一个时期内将继续保持快速增长的趋势。有数据显示,2010年中国的医药市场价值将达到600亿美元,并在2020年达到1200亿美元,超过美国成为全球第一大医药消费国。但是另一方面,我国医药流通行业也面临着许多不利因素。如我国的水、电、煤、蒸汽等生产要素仍然处于较高水平,医药工业的生产成本仍然在持续增长,仅2005年我国医药生产、销售成本比上年同期提高近8.5个百分点;由于我国药品行业在生产环节的整体科技水平就不高,造成目前我国医药市场上药品的同质竞争相当激烈,这一现象在相当长的时间内将继续存在;我国药品行业面临着普遍降价的压力;我国药品以低附加值生产为主,利润空间持续降低等等。以上种种,都说明尽快提升我国医药流通行业的物流水平,做好药品的仓储管理对我国医药行业的发展有极其重要的意义。

医药流通行业的仓储管理,主要是指以药品的出入库流程为主轴、在库药品的GSP管理与养护为核心的物流管理模式。

药品的仓储管理,一般包括药品的入库验收、在库存储、药品养护、分单打印、出库拣货、药品拼箱复核、批号调整等主要作业。由于药品的特殊性质及国家对药品的批号控制相当严格,医药流通行业的销售订单中小单据比较多等特点,因此药品的仓储管理不但要求作业精细,而且也需要有较高水平的信息化系统支持。对于疫苗、人血白蛋白等冷藏品、串味药品、危险药品、精神药品还要专人开票、专人保管与发货复核,总体而言医药流通行业的仓储员工整体素质应该较高。

二、医药流通行业仓储管理的难点

2.1 药品是特殊商品,国家法律法规要求严格

药品的质量是关系到人民群众生命的,因此国家在药品行业的监管一直是逐步加强的趋势。最直接的是,GMP、GSP标准分别作为医药生产企业、医药流通企业的准入标准起到了净化整个医药行业的作用。客观上讲,这两套标准对保障人民群众的生命健康贡献

巨大,但也对企业的管理提出了更高的要求。

对医药流通企业而言,涉及GSP认证的检查项目共132项,其中关键项目就有37项,每年的GSP检查成为医药流通企业的一次大考。

GSP标准对库房面积、设备设施、管理制度等方面都提出了具体而明确的要求,对于GSP检查不合格的企业,国家采取一票否决制,不允许进入医药行业。例如,GSP标准在硬件方面要求“企业应按经营规模设置相应的仓库,其面积(为建筑面积)大型企业不应低于1500平方米,中型企业不应低于1000平方米,小型企业不应低于500平方米;企业有适宜药品分类保管和符合药品存储要求的库房。其中常温库为0—30摄氏度;阴凉库温度不高于20摄氏度;冷库温度为0—10摄氏度;各库房相对湿度应保持在45%—75%之间”。从上述条款可以看出,进入医药流通行业必须有一定实力作为基础。另外,GSP标准对医药流通企业仓库的现场管理也提出了“三色六区”、药品近效期挂黄牌等具体要求。

2.2 药品批号控制严格,管理难度大

药品与其他商品在管理上有处很大的不同,就在于同一种药品有多种批号,而国家对药品的批号控制相当严格,要求药品经营企业能准确掌握每一批号药品的进销存。

一家年销售额在4亿元左右的药品流通企业经营的药品大概有5千种左右,而算上同一种药品不同批号的情况则能达到7—9千种品规,每一种批号的药品必须按照不同的药品进行存储管理,这是药品仓储管理难度所在。

由于医药行业的经营特性,对同一家药品流通企业而言,同一种药品每批次的进价也可能不一样。如果企业要对药品的价格实行批次管理,那么就必须要强大的仓储管理软件才能支持。就笔者的了解,南京西构科技有限公司开发的“LINK11供应链管理系统”有特色版本实现了该需求,运转也比较符合企业的实际。

2.3 药品的质量管理要求作业规范

医药流通行业仓储管理的重中之重就质量管理。在库药品的质量管理,主要集中在药品仓储作业的规范性操作,药品的养护工作,库内空调、温湿度仪器的使用并记录等。

由于GSP对医药仓储管理有明确详细的管理规定,药品从进入库房到离开库房的规范性操作是质量管理的日常体现。按照规定,药品从卸下送货车进入库房等待验收一直到拣货复核离开库房,都不允许接触地面,这就要求企业需要配备足够的托盘、货架等设施,需要作业人员不能单纯考虑作业便利性而牺牲作业质量。这就要求医药仓储管理比其他行业的仓储管理需要花费更多的时间、精力来抓作业的规范性。

2.4 医药物流人才短缺是医药仓储管理的痛楚

药品的仓储管理,涉及到质量、物流、信息化、人事、财务等诸多方面,对人才的要求相当高。

作为医药仓库,其管理人员必须掌握药品的质量、养护知识,要能对在库药品的质量状态进行监控,能与验收养护人员进行完全的配合并开展工作。一般上规模的医药仓库普遍实现了信息化管理,这就要求操作人员会使用信息系统,管理人员精通,能够通过系统准确反映库房管理的实际,保证财务帐与商品帐的平衡。我国医药仓库总体上还处于人力作业为主的水平,协调一线人员的人事关系是现场管理人员的日常工作。如笔者兼任物流总监的某家医药物流中心,有员工一百三十多人,日出销售订单量在800至1000张之间,如果管理人员没有充分的人员管理经验,可能就无法开展好药品仓库的日常工作。

问题是,现在我国既懂医药又懂物流的管理人员太少。根据2005年国内几大知名网站发布的职场数据显示:医药物流人才已经是职场当中三大最紧俏的人才之一。根据我国医药流通企业发展概况的最新调查表明,我国合格的医药物流人才还缺40000余人。而有资料显示,2006年我国医药工业将继续保持较快的增长速度,预计2006年医药工业总产值同比增幅保持在20%左右水平,人才培养与市场需求之间的不匹配意味着医药物流人才紧缺的矛盾仍将在相当长的一段时间内难以缓解。

三、如何做好医药流通行业的仓储管理

3.1 实行“整零分开”,明确整散件库区人员的工作责任

对于上了一定规模的每日中小客户销售订单量占当日销售订单总量40%以上的医药流通企业,就应该在仓库实行药品存储的“整零分开”。

药品的整零分开,是指凡是整件箱(未拆过箱)药品存储在整件库,凡是零头药品(已经拆箱)都放在专属的散件库区。整散件药品库区都有专职的保管员、发货员、复核员,互不

串岗,只从事各自库区内的药品的保管、拣货发放、出库复核工作。

实行整零分开,必须对药品进行合理的剂型划分,既要满足GSP管理要求,更要适当平衡散库区发货员的工作量。一般而言,每个散货发火员管理药品不要超过400个品规。实行整零分开后,最大的好处是可以明确药品的责任人,能有效减少药品发货的差错率,能实现快速盘点,并且在整件库配合使用重型整货架可以有效提高库房的空间利用率,对药品的仓储管理有极大好处。

3.2 选择适合的信息化系统,最大限度的支持业务流程

医药流通企业的信息化系统,必须支持药品的GSP管理,支持对大量数据的查询与统计工作。由于药品的存储是按照一定剂型的标准划分的,如果仓库实现了整零分开,系统需要打印从整件库到散件库的移库单(也就是补货单)和出库单。一般而言,对于这类仓库,建议配置高速打印机,集中打印单据,由专人将单据分配到各整散件库区并进行拣货作业。整零分开后的仓库,信息系统尤其要支持对散件库区的药品的补货作业,规则计算不当极有可能造成员工每日的工作量剧增。

如果信息系统功能再强大一些,可以针对药品的价格提供“批次管理”的功能,针对每一批次的药品,针对其不同价格要求销售开票员在不同的开票价格范围内进行销售。根据企业的销售习惯,应给保管员提供类似“库存批次锁定”的功能,对有多个批号的药品保管员可以选择其中的几个批号进行库存锁定操作。对已锁定批号的药品,开票员可以看见但却无法销售,这样充分可以保证仓库内无积压的零头药品,避免库存损失。

信息系统的选择,一定要以企业的销售结构、作业的实际情况为准,不能一味地追求所谓的最先进、最完善。

3.3 加强制度建设,坚持GSP管理条款

客观地讲,我国仓储行业普遍以体力劳动为主,甚至苏北、西部省份等地区的医药仓库,临时工占了库房工作人员的很大比例,工作人员整体上素质比较低,这就要求我们的医药仓储者更要加强制度建设,以制度来规范仓库的日常管理。

一般而言,凡是通过国家GSP认证的医药企业,都是有条件完全按照GSP要求来作业的,只是不少企业站在成本与作业便利性的角度考虑在管理上进行了“偷工减料”。对此,医药行业的仓储管理人员应将重点放在药品的剂型划分与货位维护上,用制度来落实日常的移库管理、报损溢管理、出入库管理、药品养护管理、发货复核管理等工作。

就目前我国医药仓储行业从业人员整体素质偏低这个现状而言,在日常管理中尽可能避免“人治”是现在许多企业的当务之急。

3.4 加强员工的现场培训,提高作业技能

针对我国医药仓库大多还是以人力作业为主的现状,加强员工的现场培训是很有必要的。对卸货工、发货员、保管员、复核员,应该由精通GSP管理标准的质量主管定期对其进行现场作业的抽查与培训。

对一线作业人员的培训,时间不需要长,每日上班前花二十分钟对人员进行分库区、分岗位培训,将培训与制度的执行、绩效的考核结合起来是很有效的。笔者曾兼任某上市医药集团一个物流中心的物流总监,仓库有员工近百人,日销售量在180万—240万之间(散件为主),对员工的现场培训是物流中心管理人员的日常工作之一。笔者经验显示,经过质量主管对整散件发货员每日进行现场跟踪培训与抽查后,员工作业的责任心大大提高,发货差错也明显降低。

第五篇:现代医药物流仓储管理的探究

广东食品药品职业学院

毕业论文

现代医药物流仓储管理的探究

毕 业 生 姓 名 张 家 烁 毕 业 生 学 号 111541102054 毕 业 生 班 别 物流管理2班 专 业 名 称 物 流 管 理 所 属 系 管 理 学 院 指 导 老 师 张 熤 论 文 提 交 日 期 2014年4月5日

现代医药物流仓储管理的探究

【摘要】近年来不论是生产型企业还是流通型企业,都存在库存的物质,即都需要进行仓储管理。而医药仓库作为储存医药商品、物资的重要场所,严峻的经济现实状态和竞争现实需求已经要求我们以最少量的库存、最快的药品仓储流通速度、相对最小的仓储空间、最节省的劳动力度,且又不能牺牲客户服务来对药品进行处理、搬运、储存、保护以及控制。从长远的角度来讲,仓储及药品配送是否成功和良好的物料管理是息息相关的。对于企业来说怎样管理好自己的产品,怎样去保存好每一件商品使得利润最大化是企业首要任务。况且药品作为特殊商品,关系到人民的生命安全,为保证药品的使用价值,国家其有相当严格的法律法规的规定,无论是医药生产企业必须执行的GMP管理标准,还是医药流通企业必须遵守的GSP管理标准,对药品的仓储管理都提出了相当高的要求。

【关键词】GSP管理;仓储管理; 药品; 医药; 库区; 信息系统;作业

华润广东医药有限公司是一家立足于广东、辐射向全国的现代化医药企业。公司专注于高端优质产品的引进,不断开拓新的经营范围。形成以药品、器械、疫苗、试剂、化工原料等组成的一个高增值潜力销售平台,为广大客户提供全方位、多层次、个性化的服务。

2013年9月份,华润广东医药有限公司花都物流配送中心正式投入使用,配合着2010年1月份投资修建投入使用的广州机场保税仓库同步运营,花都物流配送中心在2013年12月份顺利通过了新版的GSP认证(2013年版),考虑到公司的发展需要,公司还开始组建另外一栋储存高层仓库,使得公司在供应流通环节得到进一步的完善,那么公司该是如何去完善医药仓储管理的呢?

1现代物流技术及物流装备基本情况介绍 1.1现代物流技术

1.1.1仓储货物的集装单元化(物流标准化)技术

(1)物流标准化的内容。物流标准化是指物品包装尺寸和集装单元的尺寸要符合一定的标准。

(2)物流标准化的重点内容:货物的集装单位与物流过程中的固定设施、移动设备、专用工具的配合性。

(3)物流模数与物流标准化的方法 1.1.2仓储管理的信息技术(1)条形码(2)电子标签

(3)扫描、射频识别系统 1.2现代物流装备 1.2.1物流容器

(1)集装箱(俗称货柜)

按型号分有1A、1AA、1B、1BB、1C、1CC、1D等 按用途分,有普通型与专用型(2)托盘

按材料分,有铁托盘、塑料托盘、木托盘、纸托盘等 按进叉方向分,有单面双叉、单面四叉等方式

按形状分,有平托盘、柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘、专用托盘等 1.2.2搬运设备

(1)普通手推车,一般来说,载重比较轻,运输距离短

(2)手动托盘搬运车(一般叫手动叉车),载重一般在3吨以下,适用于室内短距离的重物运输

(3)电动托盘搬运车(有半自动的,也有全自动的),作用与手动类似,但效率更高,操作人员更省力

(4)叉车,有内燃机的,也有电动的,功能多种多样,承载从轻到几百千克到数吨

(5)牵引车,此类搬运车辆一般用于现代化的仓储管理中 1.2.3货架

(1)固定货架:包括简易货架,组合式货格货架,重力式货架,贯通式货架,悬臂式货架、阁楼式货架及抽屉式货架等

(2)移动货架:主要有水平移动式货架,自行式货架(3)旋转货架:有垂直旋转货架与水平旋转货架等 2华润广东医药仓储管理中物流技术及物装备实际运用情况 2.1花都物流中心及保税仓基本情况介绍

机场保税仓2010年1月份投资修建完成开始投入使用,仓库包括冷库和阴凉库,冷库800立方米共有138个库位,阴凉库1969个库位。花都物流配送中心2013年9月份正式投入使用,总面积为14239.3平方米、1栋、3层,首层高7.8米,二、三层高5.6米,每层4746平方米,库内为环氧树脂地坪漆做防尘处理,整体仓容为10万件,其中托盘货位有4362个,拆零库位有8496个,为了公司的发展需要,公司还组建了另外一栋储存仓库。物流中心已经通过了新版GSP的认证,一切都是按照新GSP规程来管理,是一个现代化的物流配送中心。

2.2仓储管理中运用到的物流技术

华润广东医药有限公司花都物流配送中心是采用现代化信息技术管理,2013年9月华润北药医药管理系统正式上线使用(WMS系统),配合着华润医药仓储管理系统同步使用(外挂系统)与此同时还采用了先进的RF手持终端仓储管理系统。在此同时,华润花都配送中心的医药管理系统和ERP管理系统相连接,使得公司和配送中心能够进行订单实时处理,提高了公司的管理效率。

2.3花都物流配送中心仓储管理中运用到的装备

(1)2013年购买了5台德国林德电动叉车,最高提升高度可达5米以上,手动叉车10台。

(2)冷藏车2辆,带移动温度记录仪,实现数据即时上传,保温箱30只,带显示屏可即时上传。

(3)组建了连接1楼到2楼的货品输送线,分拣口采用15+1的分拣模式(一条容错口),使用电子标签1024个,RF设备30台,电梯4部。

(4)结合公司产品的特点,自己设计制造了一大批用途不同的专用物流器具。

2.4物流装备在仓储管理中产生的作用

2.4.1充分利用了仓库空间,配送中心主要采用的是托盘高层货架,货架的层数主要为3层和4层,配送中心的2楼还组建了阁楼式拆零搁板式货架和琉璃货架,阁楼式货架区域有输送线通过与复核台相连接。

组建高层货架使得仓库的空间利用率大大提高,组建了高层货架后的仓容量相当于两个传统平面仓的存货量,组建阁楼式货架更是使得仓库的利用率达到80%以上,这样一来使用现代化的存储方式可以节省了很大一部分的成本和提高了空间的利用率。

2.4.2建立高层货架和阁楼式货架的主要目的是,除了降低物流费用和提高仓库的空间利用率之外,还防止出现物料存在乱放、混放的情况,防止出现物料找不到或者要花费很多时间去寻找的情况,建立高层货架和阁楼式货架后采用分类储存,用标签把每个库位标示录入系统使得仓库管理得到信息化的管理。

这样一来不仅工作效率提升,仓库发放货物和出库的效率也会得到提高,这样一来可以减少出错的概率,而且提高的仓库的整体的运行效率。

3花都物流配送中心是如何完善医药仓储管理的 3.1华润广东医药花都物流配送中心经营范围的介绍

华润广东医药经营的品种大概有一万多种,涉及到的品种有常温品、冷藏品、特殊药品(一类精神药和二类精神药,还有麻药和毒性药品)、医疗器械、外用品等非医药的品种。药品的主要的流向是广东省内的主要大医院和全国的部分医药公司,平均每天的出货量达上万件。面对这么多的品种和这么大的出货量,花都物流配送中心是怎样进行仓储管理的,又如何去完善仓储管理呢?

3.2实行“整零分开”,建立特殊存放区域,明确库区人员的责任

根据华润广东2013年下半年的订单量数据可以得出,每天出库的订单量大多都是医院的小订单,品种多,几乎占据了物流中心50%以上的日订单量,所以仓库有必要实行“整零分开”来进行仓储管理。

药品的整零分开,是指凡是整件箱(未拆过箱)药品存储在整件区域,凡是零头药品(已经拆箱)都放在专属的散件库区。整件区域的货品由保管组的保管员专人负责拣货存放到一楼的待出库区域由一楼待出货区域的复核员负责复核出货,零拣区域的货品由零拣区域的保管员拣货后经输送线传送到二楼复核台,经二楼复核员复核后再由输送线传送到一楼分拣口,由一楼的理货员进行分类和发货。对贵重和特殊药品建立独立的功能库存放,由专业人员对其进行管理,和出入库管理。整散件药品库区都有专职的保管员、发货员、复核员,互不串岗,只从事各自库区内的药品的保管、拣货发放、出库复核工作。

实行整零分开,必须对药品进行合理的剂型划分,既要满足GSP管理要求,更要适当平衡散库区发货员的工作量。一般而言,每个散货发货员管理药品不要超过300个品种。实行整零分开后,最大的好处是可以明确药品的责任人,能有效减少药品发货的差错率,能实现快速盘点。

3.3完善信息化系统,简化业务流程

华润广东医药花都物流配送中心是完全由信息化系统管理,主要由华润北药医药管理系统、华润医药仓储管理系统和ERP管理系统三大系统主导进行仓储管理,其他系统作为支配来完善强大的物流和仓储管理系统。医药流通企业的信息化系统,必须支持药品的GSP管理,支持对大量数据的查询与统计工作。由于药品的存储是按照一定剂型的标准划分的,如果仓库实现了整零分开,系统需要打印从整件库到散件库的移库单(也就是补货单)和出库单。所以花都物流仓会在每个楼层每个区域都配备一台电脑和一台高速打印机,由专人负责每个区域的拣货作业。当零拣区域需要补货的时候,系统会生成自动补货日志并且会自动进行移库标签打印,然后由该区域的负责人进行移库补货。

另外个人认为,如果信息系统功能再强大一些,可以针对药品的价格提供“批次管理”的功能,针对每一批次的药品,针对其不同价格要求销售开票员在不同的开票价格范围内进行销售。根据企业的销售习惯,应给保管员提供类似“库存批次锁定”的功能,对有多个批号的药品保管员可以选择其中的几个批号进行库存锁定操作。对已锁定批号的药品,开票员可以看见但却无法销售,这样可以充分保证仓库内无积压的零头药品,避免库存损失。信息系统的选择,一定要以企业的销售结构、作业的实际情况为准,不能一味地追求所谓的最先进、最完善。

3.4加强制度建设,坚持GSP管理条款

从客观的角度来讲,我国仓储行业普遍以体力劳动为主,甚至苏北、西部省份等地区的医药仓库,临时工占了库房工作人员的很大比例,工作人员整体上素质比较低,这就要求我们的医药仓储者更要加强制度建设,以制度来规范日常管理。一般而言,凡是通过国家GSP认证的医药企业,都是有条件完全按照GSP要求来作业的,只是不少企业站在成本与作业便利性的角度考虑在管理上进行了“偷工减料”。对此。华润广东医药的仓储管理人员都是经过人事部面试考核后才进入库内工作的(装卸工除外),花都配送中心是根据药品的类型来进行仓储分类的,用制度来落实日常的移库管理、报损管理、出入库管理、药品养护管理、发货复核管理等工作。花都仓的中层管理人员会在每个星期的周五开展会议来总结过去一周的工作,把做得不到位的地方及时反映和改善并且落实整改去进一步完善仓储管理工作。

3.4加强员工的培训,提高作业技能

针对我国医药仓库大多还是以人力作业为主的现状,加强员工的现场培训是很有必要的。对卸货工、发货员、保管员、复核员,应该由精通GSP管理标准的质量主管定期对其进行现场作业的抽查与培训。

华润广东医药会定期对员工进行培训和考核,对一线工作人员做定时的绩效评估。对刚进来公司实习的实习生会进行一个轮岗的培训,这样一来可以让他们熟悉了解一个配送中心的运行模式和运行的流程,为培养优秀的员工奠定了良好的基础。

4后续物流技术及设备应用改善方案与措施 4.1仓库的物流设施设备存在的问题

(1)手动叉车的数量不足,因为当收货和出货同时进行的时候就会出现手动叉车紧缺,导致工作效率降低。

(2)RF手持终端分配不足,当大批量出货的时候常常会出现RF缺乏的情况,导致部分同事无法工作而导致了人员不能合理安排,降低了仓库的运营效率。

(3)关于RF整件复核显示界面问题,在同一个合并单号有多张标签的时候,在复核的时候扫描需要复核的标签的时候未能够显示到需要复核的标签的界面,而是需要翻页查找才能找到需要复核的标签界面,这样会增加复核的出错率和降低工作效率。

(4)WMS系统在处理出入订单时,在零拣区出整件货品时没有做到一件货配搭一张出库签,这样的不足导致了部分货品走不了输送,需要人工搬运到指定区域。

4.2仓库的物流设施设备存在的问题解决方案

关于手动叉车数量不足的情况,由设备组进行对仓库的设备使用情况进行一个使用的普查和了解,写出采购方案并且向公司申请购买。对于RF分配不足的问题由各组组长进行RF使用情况进行了解,再向信息申请领取,由信息部统一发放。同时,信息组关于RF复核显示界面和出库货品一件一签的解决问题由于技术问题需要向北京总部反馈,由北京总部探讨并且做出解决方案。

5总结

华润广东医药有限公司花都物流配送中心的仓储管理,坚持GSP管理要求的标准,从每个细节去着手改进,把保证药品的应有价值同时不断地提高公司的运营效率来提高在社会的竞争力。因为在一个日新月异的社会中,要在在竞争中获胜或者说在现在的企业之林中站稳,就必须改善自己的管理,按现在的流行用语就是提高工作效率,降低一切不必要的成本。物流管理就像大海上的冰山,有着巨大资源,也就是企业的第三利润源泉,许多企业经过实践,已经深深体会到了其中的奥秘。

我国现代物流管理模式大多是引进国外先进的物流模式,在我们吸收的过程中需要我们不断去创新和发展,不能全盘照搬国外的发展模式,我们要基于国内物流业发展的情况来探索自身的发展模式,才会有更好的突破。

参考文献:

[1]国家药典委员会.中华人民共和国药典.一部,二部.2005年版.北京:化学工业出版社.2005

[2]药品经营质量管理规范(2013版)

[3]《现代仓储物流技术与装备》,化学工业出版社 ,2003年9月第1版 [4]《如何完善医药仓储管理》物流课堂经验,宋丰

致谢:

时光荏苒,在我们不觉中三年的求学生涯就这样悄悄地溜走,走得是那样的无声无息。人都是在磨练中成长的,经过三年的学习和实践,让我收获匪浅,感谢一直在我身边一直支持我的老师、同学和同事;感谢广东食品药品职业学院管理学院所有老师和物流管理专业的所有任课老师,谢谢你们教授我专业的知识;感谢我的实习单位华润广东医药有限公司及实习单位辅导老师给予我的讲解,使我得到更全面更丰富的专业知识和工作要领,很快熟悉工作要领和流程;感谢花都物流配送中心的同事们,感谢你们的关怀和照料,在你们传授我社会经验的同时还教我学会怎么去做人处事。

即将毕业的我总是有数不尽的感慨,除了对我有过帮助的人表示感谢之外,我不会用太多的语言去表达。我的毕业论文能够顺利的完成离不开你们的帮助和支持,谢谢你们的教诲和关怀,我会继续努力学习和工作的,为社会为学校为自己的未来努力打拼,活出精彩的未来。

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