营销中心蚂蚁精神

第一篇：营销中心蚂蚁精神

营销理念

一、孜孜不倦

蚂蚁从不放弃，如果它们奔向某个地方，而您想设法阻止它们，它们就会寻找另一条路线；它们或往上爬，或从地下钻，或者绕行，直到它们寻找到另一条路线，从不停歇更无抱怨，为了目标，永远不知疲倦地工作下去，终究会得到它们想要的结果。天道酬勤，勤勉不知倦怠的人成功就掌握你的手里。

二、未雨绸缪

蚂蚁懂得把握先进的机会，为未来做好准备。蚂蚁在夏天储备冬天的食物，晴天储备雨天的食物，在粮丰的日子为粮荒的日子工作。告诉我们，当前所做的一切都是在为未来打算，今天的工作的好坏决定了今后工作的成败。“凡事预则立”，保持清醒的整体意识，提前着手，先期准备，这是干成事的另一个要素。

三、倾尽全力

蚂蚁可以搬运相当于它体重的100到400倍的重量，能拉动的是相当于自己重量1700倍的物体，被称为是世界上力量最大的动物。那么小的蚂蚁可以发挥出自己全部的力量做到超乎难以想象的事情，只能说在这个世界上没有做不到，只有想不到，只要能激发自己全部的力量，就会有让你意想不到的成功。

四、团队协作

一只蚂蚁您可能发现不了它、不在意它，但如果是成群的蚂蚁团不止人会害怕，就连狮子、大象都会为之而逃之夭夭，这就是团队的力量。圣地亚那大森林里的流传着这样一首歌谣：“羚羊在奔跑，因为狮子来了；狮子在躲闪，因为大象发怒了；成群的狮子和大象在集体逃命，那是蚂蚁团来啦”。一个团队需要紧紧地凝聚在一起，发扬高效的协作精神，这样组建的集体坚如磐石，韧如蒲苇。

五、100%沟通

蚂蚁小而精悍，能在错综复杂的环境里做出准确的信息发布、接收，使得整个群体长时间生存在这个变幻莫测的世界里。互相准确、无障碍的沟通也是打开成功大门的关键锁匙，百分百互动会给你更大的丰收。

六、创新进取

蚂蚁这个古老的物种直到今天仍然兴旺发达，取决于它们能够随时适应外部环境，随时调整生存方法，在历史的长河里留存下来。创新进取就是它们成功的前提之一。正是这样的精神才能促使团队在变幻莫测的市场经济中寻求更多的利润价值，拥有更强大的生存竞争力，长立兴盛而久不衰。

第二篇：蚂蚁的团结精神

蚂蚁的团结精神

周末妈妈带我去公园玩，玩累了，我们坐在公园的椅子上休息。妈妈给了我一块面包，我吃的时候不小心把面包渣掉在了地上，不经意往地下一看，哈，我亲眼目睹了蚂蚁的“团结主义”。

最开始，一只小蚂蚁闻香而来，用尽了力气，也没把那小面包渣抬起，小蚂蚁只好垂头丧气地走了。看到这情景我心想：这小蚂蚁，刚抬了几下就走了，真没耐心。

正当我要走的时候，两三只小东西又来了。它们抬呀抬，抬呀抬，摇摇晃晃地抬起来了，但只走了几步，面包渣又掉下来了，这小东西真是不自量力，明知道抬不回去，还敢来，我开始偷偷地嘲笑它们。

没过一会儿，七八只蚂蚁来了。它们以强健的步伐自信地向面包渣走去。这次面包渣马上如空气一般乖乖地随蚂蚁们走了。它没有任何怨言，估计它被蚂蚁们打动了。

蚂蚁的举动引起了我的沉思：如果人类能学习那聪明的蚂蚁，团结协助，哪怕只有一点点的东西也和大家分享，那么就没有克服不了的困难，没有过不去的坎，这个世界该变得多么美好，多么和谐！

只为了世界的和谐，我们也应该学习蚂蚁的精神，不为别人的一点点过失而毁了世界，不为一点点的利益而让世界永远沉浸在战争中！小小蚂蚁能做到的，我们人类难道就做不到吗？

北京昌平天通苑学校四年级:王喆

第三篇：营销中心

1、营销中心工作职责

营销中心承担了全市卷烟销售商流业务，是公司经济运行的核心部门，按照“按客户订单组织货源”工作开展后的要求，为了进一步突出部门工作职责，理顺工作流程，有必要在原有的“采供部”、“订单部”基础上增加“市场部”和“品牌策划部”，整个营销中心的工作基本由需求预测、货源组织、货源供应、品牌培育、工商协同营销、规范经营、销售网建基础管理、队伍建设、营销内部管理、统计工作等十个方面组成，各项工作职责又基本包括以下内容：

◆需求预测：包括需求预测、半年需求预测和月度需求预测三个子流程。

◆货源组织：包括商业订单、半年协议、月度衔接、季度调整、月度调运计划、购销合同、存销比管理七个子流程。

◆货源供应：包括调研计划获取、零售客户分类、卷烟营销策略制定、订单采集、订单分析五个子流程。

◆品牌培育：包括品类管理、品牌生命周期管理、品牌引入管理、品牌退出管理、新品上市管理、品牌维护六个子流程。

◆工商协同营销：包括工业企业评价、工业企业服务、工商协同三个子流程。

◆规范经营：包括规范需求预测、规范货源组织、规范货源供应、规范客户关系四个子流程。

◆销售网建基础管理：包括客户入网、客户评价、客户资料维护、客户服务策略、客户拜访、岗位跟班作业、客户建议意见收集反馈处理、市场调研、电子结算九个子流程。

◆营销队伍建设：包括营销人员考评管理、网点建设、网建信息化建设、营销人员培训、营销人员晋升通道管理五个子流程。

◆营销内部管理：包括宣传促销品管理、全市营销人员绩效考评、营销内部收发文管理、营销内部管理制度的检查落实、文件报表的编制和报送、营销会议组织记录和整理、营销人会议培训工作的组织、网建资料的收集整理和印制八个子流程。

◆统计工作：包括统计报表的填写和报送、一号工程数据的填写和报送两个子流程。根据以上拟出的营销中心十项工作职责，又可以将营销中心的工作职责归纳为三个主体：以“按客户订单组织货源”工作为核心的卷烟营销工作、卷烟销售网建工作和内部管理工作（包括统计工作）。按照不同岗位的工作内容、工作强度、重要性，可以将职工岗分为二级岗位、三级岗位两个类别，这样能区分岗位的责任，也能在一定程度上提高职工的工作积极性。

2、采供部工作职责

在新的营销模型里，采供部的工作职责应更加单纯，做好适销对路卷烟的调入，确保有效货源，科学合理拟定调运计划。他只承担了卷烟的调入和调出，基本上就是履行营销中心工作职责中的“货源组织”部分。采供部由采供部经理负责，下设调拨管理员、投放管理员两个三级岗位。

3、订单部工作职责

订单部主要有三个工作职能，一是负责零售客户订单的收集和确认，提示客户准备存款；二是负责解答客户电话咨询，记录、整理客户意见，并将信息传递到相关部门；三是负

责分析客户订单，填写工作日志。订单部由订单部经理负责，除正常设立若干电话订货员（三级岗位），还应增设订单审核员（二级岗位）。

应该说订单部的工作职责相对固定，基本履行营销中心工作职责中“货源供应”部分里面的订单采集、订单分析两个子流程，但在具体工作中要特别注意以下容易忽视的问题：

◆要进一步提高订单分析的成效。电话订货员要有提高客户订单质量的能力（要与拿订单区分开，只是电话订货员根据历史订单和市场情况，给予客户订货的合理化建议），要能及时发现异常订单并与辖区营销专卖人员适时开展沟通。

◆要确保电话订货员的订货时间。笔者认为，电话订货员每天的服务客户数应在100-120户为宜，这样才能基本保证对每名客户的服务时间较为充足，同时要在电话订货间隙强制性要求电话订货员休息，避免连续工作带来的视觉、思想、体力多方面的疲劳（以景德镇为例，在10点-10：30和 12：30-1点会强制性休息）。

◆要做好订单部的订货资料和数据的整理，并做好相关信息的传递工作。

◆要定期组织电话订货员共同开展录音评析工作。

◆要定期组织电话订货员去卷烟市场，了解市场信息，掌握市场动态和品牌走势。“按客户订单组织货源”工作开展后，订单部工作的重要性越来越突出，不再是简单的记录客户需求、录入系统，她将成为沟通客户、了解客户的一座桥梁，也是完成卷烟销售目标的重要途径。

4、市场部工作职责

根据新的营销模型，营销中心有很多工作需要专门的部门去负责和落实，市场部就是其中之一。市场部由市场部经理负责（可由客户服务助理兼），下设客户服务管理员（三级岗位）、若干名集团客户经理（三级岗位）。他的工作职能有三方面：一是“货源供应”职责里的调研计划获取、零售客户分类、卷烟营销策略制定三个子流程；二是销售网建基础管理；三是营销队伍建设。

市场部的工作内容广泛，涉及面大，既有关于卷烟营销方面的，又有销售网建方面的，还包括了营销队伍建设，是整个营销中心的核心部门之一。关于市场部的工作，无论是货源供应，还是网建工作、队伍建设，应该说还均为常规工作，但为何要单设若干

名集团客户经理，这里要进行说明：

◆目前客户经理队伍的现状。景德镇在今年四月份开展“客户订单组织货源”工作以来，全面取消了对客户经理的销量任务考核，只对客户经理的工作过程质量进行考核，这样做虽然有效规避了客户经理“安排订单”的嫌疑，但也在一定程度上造成了客户经理的工作更多是在对客户的日常服务上，而在品牌培育、经营指导等能体现客户经理工作重要性的工作上有所削弱，混淆了主次，客户经理的作用有逐步弱化的趋势。

◆劳动用工上的隐患。目前我们的客户经理队伍更多的是聘用员工，他们的确为烟草的发展做出了突出的贡献，但由于工作身份毕竟有所不同，行业不可能做到同工同酬，这也势必会造成这部分人员思想上的波动。所以，为逐步减少聘用员工的份额，降低劳动用工带来的风险，有必要逐步减少客户经理队伍中聘用员工的份额。

◆集团客户经理的人员组成和工作职责。基于上述两点，在仍统一客户经理队伍总数的基础上，从原有工作职能中分流一部分：县级分公司管理的客户服务部中的客户经理，仍

可由聘用工担任，但他们的工作职能只在客户服务上，如：市场信息收集、柜台整理、明码标价、信息传递、客户关怀等，服务范围可根据具体实际，不再是不能超过150户，而应在300户-400户左右（以景德镇为例，可设客户经理20名-25名左右，这样减少了聘用工20名）。而集团客户经理应由烟草职工担任，他们的工作职能就是突出抓好品牌培育、经营指导，他们的绩效工资直接与工作业绩挂钩，体现奖优罚劣，拉开档次。他们的服务由于重点更突出，脱离了一些日常性工作的牵绊，服务范围也应扩大到300户-400户。

◆集团客户经理的其他特殊职能。应针对弱势群体、专需高档烟的零售客户、特殊消费群体、超市商场类客户、宾馆酒店类客户等特殊业态的客户，单设集团客户经理开展针对性服务。

5、品牌策划部工作职责

品牌策划部由品牌部经理负责，设品牌培育助理（二级岗位）、渠道终端管理员（三级岗位）、市场研究员（三级岗位）三个岗位。品牌策划部有四个主要工作职责，分别是：

◆突出地市级营销中心对品牌培育工作的管理和指导；形成科学的品牌发展规划；开展品类分析为卷烟营销提供参考；建立和健全品牌引入退出机制。

◆组织开展全市的卷烟需求预测工作，提高卷烟需求预测的准确性，以预测指导采购，采购支持订单，订单满足消费。

◆组织开展市场信息采集、卷烟市场和消费者调查，更加准确、及时的了解卷烟市场的价格、库存、品牌发展趋势、消费者的需求。

◆开展工商协同营销工作。

◆制定短期和长期的品牌培育目标，提出完成目标的解决方案，监控任务执行进度，指导营销人员完成品牌培育目标。

由于“品牌培育”在营销人员的工作中地位越来越突出，应成立专职部门、设立专门岗位，这也是体现地市级公司向现代流通转变的一个关键，我们对卷烟市场的调控能力、经济运行的质量、营销管理的科学性等都必须通过加强“品牌培育”来实现。

6、县级分公司工作职责

县级分公司的工作职责应体现服务营销的思想，其营销职能可主要表现为：一是通过组织辖区营销人员对客户走访、沟通，为客户提供相关销售信息，开展客户服务工作；二是对区域市场的管理，包括市场信息的收集反馈、市场动态把握、市场分析等，为卷烟决策提供及时、准确的第一手资料；三是受理和解决辖区客户的投诉、咨询。县级分公司的工作职责更多的是体现对辖区零售客户的直接服务，也是地市级烟草公司卷烟营销政策执行的具体落实环节。

7、营销中心其他岗位的工作职责

营销中心作为一个综合性部门，直接管理的人员较多，需要协调的事物也比较多，还要编制和传递相关公文报表，对营销人员开展绩效考评的统计，落实营销内部管理制度，故还需要设立综合信息管理员（二级岗位）、统计员（三级岗位）两个部门岗位。

第四篇：蚂蚁的精神,大象的力量

蚂蚁的精神，大象的力量

很久之前就听过上级学生会干部们对我们说：“学生会工作需要大家团结一心，才能把学生工作做好。”而我理解的团结合作是指的一群有能力、有信念的人在特定（学生会）的团队中，为了一个共同的目标互相支持合作奋斗的过程，并且如果团结合作是出自于自觉自愿时，它必将会产生一股强大的并且持久的力量。

团结更是在此次青岛科技大学赴广饶县大王镇调研团队中得到很好的诠释，我们在此次活动中分工明确，而我主要是负责找红歌和准备几段简单的舞蹈，为明天的行程走好踏实的一步。现在这一刻，调研团队还在学生会紧张的做好每一件工作，我喜欢这种大家团结一心，努力做好每一件的感觉。我们如同飞行的大雁，有一种合作的本能，它们飞行时都呈V型，这些大雁飞行时定期变换领导者，因为为首的大雁在前面开路，能够帮助它们两边的大雁形成局部的真空。科学家发现，大雁以这种形式飞行要比单独飞行多12%的距离。合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计，诺贝尔奖项目中，因协作获奖的是三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前二十五年，合作占41%，而现在则跃居80%。

我也一直在要求我自己，不断地为成员奉献我自己并发掘我们一起努力工作的欲望，给他们（学生会的工作者）以适当的回报。我们相信我们拥有明确的目标，以及拥有相互和谐的重要因素，我们为此次三下乡活动的出发点在于充分激发全体成员的智慧，并且我们会把这种智慧汇集到一股实现三下乡目标的合力！

第五篇：蚂蚁精神团队协作演讲稿

尊敬的各位评委、各位领导、同事们：

大家好！我叫xxx，来自xxx，今天我演讲的题目是：《学习蚂蚁精神，发挥团队协作》。

提到“团队”，我联想到一个神奇物种---美洲行军蚁，虽然每一只行军蚁都非常小，一滴水就可以将它冲走或者淹死，但是它们合起来却具备惊人的力量。碰到沟壑，前面的军蚁会毫不迟疑地冲下去,遇到大河拦路或火灾封路，就互相咬在一块，形成一个巨大的蚂蚁团，抱团闯过去。这种场面很悲壮，会牺牲很多成员，但是没有蚂蚁会退缩。小小昆虫为整体的生存所展现的如此英雄气概，如此强烈坚定的团队精神，怎能不令人动容?蚂蚁的精神值得我们永远铭记和学习。同样对我们个体和团队是一种重要的启迪，不仅要学习蚂蚁分工协作的精神，更要学习蚂蚁共同奋斗的精神，惟其如此, 我们才能提升执行力，营造核心竞争力，确保路线、方针、政策得到有效落实。

我们怎样才能把团结协作精神发扬得更好呢？

第一、要相互信任和包容。在一个团队中信任和包容是必须的，不同的成员扮演不同的角色，需要团队的力量拧成一股绳，形成合力。人无完人，世界上根本没有样样精通的全才，任何一个人都有所能也有所不能。只有彼此之间相互信任和包容，才能保证团队高效运作。

第二、要积极参加集体活动，增强团结协作精神。参加集体活动，可以增强我们的团结协作意识，做到“三个臭皮匠，顶过一个诸葛亮”。我们想一下，当我们在工作中遇到困难，内心彷徨、犹豫不决的时候，我们最需要的是什么呢？需要的是同事之间发自内心的鼓励和帮助，它可以使我们充分展示自我，可以使我们感受到团队的巨大力量，可以使我们增强战胜困难的勇气和决心。

第三、要营造你追我赶，力争上游的工作氛围。没有流动的水就缺少活力，没有春风的大地就缺少生机。竞争是保持团队锐气的必要条件，它能促使我们在学习上更刻苦、工作上更努力、作风上更扎实，从而加快完善自我的步伐。我们提倡团队的协作精神和互补精神，就是要在目标一致的前提下团结起来，让执行力得到最大发挥，携手共进，创先争优。

同心山成玉，协力土变金。成功，需要团结协作的合力，也需要强大的执行力。执行力是个人执行能力和团队整体素质的直接体现。个人是团队执行力的重要组成部分，团队则是实战中关键的执行部分，要发挥n个1相加后大于n的能量，才是成功的团队，一个足够团结的团队才会有战斗力。

朋友们，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”小溪只能溅起破碎的浪花，百川海纳才能激起惊涛骇浪，这就是我们团队的力量，这就是我们需要的团队精神。从现在开始，就让我们携起手来，学习蚂蚁精神，继续团结一致、奋力拼搏，让执行力得到最大发挥，为加快建设“创新开放新高地 品质活力新xx”做出新的贡献。

我的演讲完了，谢谢大家！