管理升级的通知

第一篇：管理升级的通知

通知

经由：总经理办公室

送至：营业各部门

内容：关于营业现场管理升级的通知

鉴于现行管理状态极其混乱、各基层无工作无组织、无纪律违纪现象频频出现，经总经理办公室研究决定，对如下现象要彻查到底。

1、任何在岗员工出门办事或非正常时间下班均要 填写请假条，营业经理签字

查包后带好附卷归店时以备检查，如有违反罚款100-300元。

2、3、营业面禁烟令继续严查如发现公司员工在营业现场吸烟罚款50—100元 为达到客人满意，请合作部门端正态度、即日起要加强回访力度，发现客人

有客人不满意的现象，实行买一罚一办法绝不姑息。

4、任何部位要严格按照灯光作息时间、合理对本部位用电设备开关，无人关灯、灯光合理开启违者罚款50—100元望自重。

5、即日起任何员工下行不准乘坐电梯、上行间隔3楼以下不准乘坐电梯违者罚

款50---100元。

6、严肃工作纪律、营业现场做与工作无关事宜或不注重自身仪容仪表、遇见或

为客人服务不礼貌问好、起立等现象罚款20—50元。

此通知内容请仔细阅读清楚后、各部负责人签字。如有违反营业经理汇报、总经理负责执行处理拒绝解释。

望各部重视。。。

第二篇：管理升级

管理升级

一、人力资源部门

人力资源部门要从权力型向服务型转型，把工作的重点放在营造健康向上的企业文化方面，通过梳理企业的价值观念和行为准则，形成让员工普遍认同并喜欢的职业道德规范和行为准则。通过设计长期、中期相结合的激励措施来激发员工的工作热情和动力;通过人性化的制度、友好的环境、平等的沟通，建立幸福企业，把员工满意度当作人力资源部门的首要任务，一切围绕着员工满意来开展工作，因为“没有满意的员工，就没有满意的客户”;通过给每一位员工设计职业生涯规划，让大家从入职开始就能清晰地看到未来和希望，知道努力有换来什么，从而在内心深处激发员工的主人翁意识;通过营造一个公平竞争的环境达到赏罚分明的目标，不要把绩效考评当成作秀，要推动企业的绩效导向文化;通过完善的培训体系为公司批量制造人才，储备优秀人才，以配合公司业务高速成长的需要;通过推动知识管理，把知识当做企业最重要的资源进行管理，就像财务部门把资金当做重要的资源来管理一个道理。未来的竞争是人才的竞争，而人才的竞争其核心是团队的竞争，而团队的竞争靠的是知识管理，即如何把个体智商转化为组织智商，把局部优势变成整体优势。

二、财力部门

财务部门要从控制型向指导型转型，一方面为公司老板服务，实现有效的管控，另一方面则是帮助各个部门做好和月度预算，做好实施计划，并按照“计划内预算内”“计划外预算内”“计划内预算外”“计划外预算外”四种情况分类处理。让所有管理者都清楚游戏规则，不要总想着绕过去，或者破坏规则。当然财务部门很重要的一项工作就是为各级管理人员服务，定期提供财务报告，让大家清楚地知道自己所管辖的部门本朋实际花费、本月计划目标、本月实际偏差、本至今实际花费、本至今计划目标、本至今偏差等，成为各级管理人员的得力助手，给大家提供服务和指导，便于各级经理对部门费用做到实时掌控，及调整。另外，财务部门需要积极介入产品创新体系，为市场部门和研发部门服务，提供产品成本核算服务、投资回报分析，在新产品定义阶段就早早介入，给出简单易用的模板，便于项目组成员进行财务分析，确保有足够的利润空间。总之，财务部门要通过高品质的服务来实现有效的管控，把管理隐藏在服务当中。

三、采购部门

采购部门要从节约型向增值型转型，采购部门要明白自己不是花钱的部门，而是赚钱的部门，他们的水平在很大程度上决定了企业的利润率，是很有技术含量的关键岗位，是需要高超的谈判技巧的核心部门，企业对采购人员的要求甚至高过对销售人员的要求。遗憾是的很多企业对采购工作的理解都有偏差，他们并没有把精兵强将调到采购部门，一般是选用老板比较信得过的、比较可靠的人做采购工作，这样做的本意是为了防止采购腐败，但是却很难奏效，只能是让自己信得过的人去腐败，而不是从根本上解决问题。

在这方面，中国企业不妨借鉴跨国公司的做法，通引进专业人才来实现高品质的采购，通过严格的规章制度来分解权力，把贸易采购、技术采购、经济采购分开，形成互相制约的机制，按照“TQRDEC”原则去进行供应商选择、评估。要知道供应商监控是非常复杂的一项工作，做好了就能提高产品的质量和竞争力。当然，采购工作绝对不能是价格导向，必

须是价值导向，要想清楚选择什么样的原材料可以让自己的产品卖一个好价钱。云南白药牙膏的成功就是一个非常好的案例，通过选用优质原材料，给客户与众不同的体验，从而卖个好价钱，获得高利润，赢得忠诚的客户群。

四、研发部门

要从抄袭型向创新型转型，不要再走抄袭、模仿、山寨的老路了，这个世界其实很公平，如果企业不在产品创新上做文章，而是整天跟在别人后面走，就不可能赢得忠诚的客户。表面上看抄袭、模仿、山寨最省力气，最容易做到，但是这样做无疑是“自废武功”，会从根本上削弱企业的竞争力，让有创新意识的研究发人员失去舞台，最后企业剩下的都是一些会抄袭、会模仿的高手。很多人都以为创新就意味着高投入，这其实是一种误解。在没有实力进行核心产品的发明创造之前，中国企业可以把关注点放在局部领域进行“微创新”，即根据客户未被满足需求去进行微小创新。在西南地区有一家生产电焊条的企业，根据西南地区酸雨严重的特点，在电焊条里加入了防酸雨的成分，成为更有价值的产品，从而赢得了竞争，比跨国公司的产品更受欢迎。可以说，创新需要资金，但更需要毅力，需要执着，坚持，不轻易后退，追求把产品佬到极致的精神。当然这一切均取决于企业老板的追求。大家都喜欢苹果的产品，但是如果没有乔布斯这样的“暴君”，如果没有乔布斯这样不近人情的苛刻，如果没有乔布斯追求极致的偏执，就不会有今天那么多人见人爱的苹果产品。

五、生产部门

要从加工型向制造型转变，关注点放在加工工艺流程设计、模具设计、质量控制等方面，侧重于产品设计到大规模生产的转化。要抓住试产这个关键环节，成为出色的实验工厂和小批量生产车间。一旦制造工艺流程定型，就可以通过外包的方式去加工生产，把附加值低的部分外包。我坚信中国企业早晚也要走OEM这条路。当然不是给别人做OEM代工，而是让别人给自己做OEM代工。当然，这里所说的OEM不是目前中国企业普遍采用的那种完全委托加工模式，而是要对代工企业有严格的要求和规范，有定期的监督检查机制，就像军代表一样，有驻厂人员进行质量把关，从而确保别人代工的产品达到设计质量要求。当然要做到这一点，其前提条件主是要有严格的加工工艺和标准化的检测流程，形成标准化的文本，并且自己已经完成了小批量生产这个环节，避免把不成熟的产品、不成熟的工艺转给OEM加工商，确保产品质量达标。

六、销售部门

从关系型向顾问型转型，从过去的乞求型销售中解脱出来。很多销售人员都是忍辱负重，为了拿到订单，陪吃陪喝陪玩，该做的要做，不该做的也要做，于是很多销售人员变成了保姆，帮客户接孩子上学放学，帮客户换煤气罐买东西，给客户安排各种旅游娱乐消费，等等。销售人员要想赢得客户的尊重，一定要成为专业的顾问，即在客户心目中是专家，要懂得客户的行业、技术，了解客户的客户，了解客户疾苦。要做到这一点就要从源头上保障，比如说客户是电子行业的销售人员最好也是学电子的出身，如果客户是医疗行业，销售人员最也是学医出身的，唯有这样才会有共同语言，才会赢得客户的尊重，知道怎么做可以帮助客户成功，解决客户最头疼的问题。

七、市场部门

从促销型向战略型转型。很多企业的市场部并没有发挥市场部的核心职能与关键作用，普遍份演着打杂、配套的角色，主要是做一些市场宣传活动，做做广告，协助销售部门搞一些促销活动等等。但是未来的市场部应当发挥的是其战略引导的作用。

首先是帮助老板做战略规划，成为企业的总参谋部，制订各种作战方案，绘制战略地图;其实是帮助研发部门指明研发方向，扮演特种部队的角色，明确未来几年企业建立竞争优势的关键点是什么，产品的基因是什么，从而提升产品的竞争力;再次是帮助销售部门提升战斗力，给销售队伍指明大方向，比如重点关注哪些目标市场、哪些重点行业，同时作为后勤

部队给销售队伍提供“弹药”，比如竞争分析、成功案例、应用指南、十部十答等;最后是扮演空军的角色，进行大面积覆盖，通过各种媒体和手段让更多的人了解企业的产品，对品牌形成偏好，成为企业忠诚的客户。有了独立于销售部门的市场部，企业才能两条腿走路，省时省力，才能发挥杠杆效应，才有可能以小搏大。

总之，企业转型是一项系统工程，不是一个一个点的问题，而是整个链条的问题，只在某一个点上做文章是无济于事的。这就是为什么很多企业请了咨询公司帮助企业进行转型时总是达不到预期的效果，因为大家往往把关注点放在一个方面，有人以为转型需要从绩效考评体系入手，有人以为转型需要从战略入手，结果公说公有理、婆说婆有理。在我看来，不管从哪一个方面入手，都要进行系统性的设计，把整个链条梳理好，让各个职能清楚地知道自己在企业链条上的位置和作用，对企业的价值，唯有这样才能确保企业转型顺利完成。当然，转型是一项非常艰巨的任务，没有足够的勇气和动力是很难完成的，没有足够的耐心和毅力也是不行的。

第三篇：部门升级更需管理升级

部门升级更需管理升级

严辉文

2013-4-25 6:26:11来源：《 人民日报 》（2013年04月25日 05 版）湖北省水利厅宣布，正式组建湖北省湖泊局，负责湖泊、水库防汛抗旱和建设管理，以及加强湖泊保护等，原水利厅湖库处撤销。

不合理的经济开发、项目建设使圈湖占湖、填湖污湖等损害湖泊的行为大量出现，从管理体制来看，管理无序、政出多门、与湖争利的情形经常发生。湖泊受损，已成为建设美丽中国的一大障碍。

湖泊保护是个良心活，当眼前经济发展与湖泊保护冲突时，能否排除掉政府行政干预？当编制扩充、资金增多时，能否突破部门私利影响？宏观上，“九龙治水”难题也需从改革上找出路。岸堤建设属水利部门，水产养殖涉及农业部门，湖沼湿地又涉及林业部门，水体保护还涉及环保部门，而功能区规划，又与国土部门大有干系。

如何强化统筹协调，避免互踢皮球，处升级为局，给管理者更大协调权力是一个思路。部门升级说明意识到了现实问题，但这只是政府行政改革的前奏曲，要做好良心活，更需要管理升级、职能转变和责任落实，防范落入机构膨胀的改革怪圈，努力跳出河湖保护困局。

第四篇：规范化管理达标升级情况汇报

规范化管理达标升级情况汇报

一、前期急需开展的工作。

1、业务规范问题

①房屋交易：不能有与房地产交易和登记无关的前置条件。一是评估报告，存量房业务归档要有该报告，商品房按揭不需要评估报告，只要有一个关于房屋价值的认定就行（指银行与客户之间的认定）。二是计划生育信息报告单必须全部抽出，不能与业务档案一起归档，以后在收件中应有专人负责管理。以上整改工作最好从2010年下半年的归档资料开始，不能迟于2011年元月。

②信息网络：按上级要求系统数据图形信息要相互关联、动态传递和信息共享，目前我们的测绘图在网络上未实现相互关联、信息共享（属于网络软件设置问题）。是否可行需请示省厅（属一票否决项）。

③房屋权属证书上房产测绘单位、测绘人员等相关信息要标注完整（属一票否决项）。

④建立统计分析制度，要有专门的统计员，涉及到各方面内容的月报、季报、年报的统计要及时上报，并对统计数据进行分析。

2、档案管理问题

①商品房预告、预抵押档案必须全部进档案室，目前，我局

从做预告登记以来，档案一直在一楼，共有六大柜，全部整理归档业务量很大。

②目前我局开展的有关查询服务过于简单，该项业务样本已录回，正着于开展此项业务。

③房屋登记档案60%以上完成数字化扫描，此项未达到（主要是房改办业务扫描还未开展）？

3、办件质量与定期抽检制度（属一票否决项），要求成立抽检领导小组，每年进行一次抽检，市局是每次抽检300份。建立错件责任追究机制，对相关责任人有追究、处罚的程序和办法。

二、下一步要进行的工作

1、房地产交易与登记档案管理需达省三级以上（属一票否决项），未查到证书。

2、档案室建设：要增设查询室、配备电脑、电话、空调、灭火器、增湿器等（要符合八防标准：防火、防盗、防光、防尘、防虫、防潮、防高温、防有害气体）。制度要上墙。

3、计算机中心机房要符合规范要求，对网络系统要制订防范预案与补救措施，对各类数据进行定期备份。

4、“一站式”服务：一是设立一个收件窗口；二是交易大厅服务标识要醒目；三是要增加便民设施：饮水机、报刊、宣传小册子、业务示范表格等。

5、制定对内管理、对外服务制度。

6、收集整理高、中、初级职称（专业结构要合理，要有房地

产、法律、经济、财会、档案、计算机及其他相关专业）和大专以上毕业证书（大专以上学历要占50%以上），房地产交易与登记的管理人员需持证上岗，要取得产权产籍管理培训合格证书（属一票否决项）。

第五篇：安全管理需要常升级

安全管理需要常升级

时下，升级一词广为流行。杀毒软件常升级能起到防范病毒的作用，网络游戏常升级能使游戏越来越精彩…。由此，使我联想到企业的安全管理。随着企业技术改造不断深入，设备结构逐渐更新，给传统的安全管理提出了新的挑战。

其一.要在安全理念上常升级。俗话说思想是行动的先导，如果我们在安全管理上依旧采取原来“兵来将挡，水来土淹”的思维模式，必然会跟不上节拍。定要树立超前防范意识，善于在精细化管理中分析和发现带有倾向性、规律性的问题，找出安全管理中潜在的隐患和危机，并有针对性地加以预防，有的放矢，从而达到防患于未然的效果。

其二.要在技能素养上常升级。目前，公司引进了许多新设备，这也给我们的设备操作人员提出了更高的要求。如果不精通设备结构、原理和必须的安全操作规程，摸不透其性能、脾气，温顺的机械就可能变为肆虐的烈马无法驾驭，给人造成致命的伤害。因此，我们必须要在上岗前进行一系列的专业培训，筑牢安全防范的“铁网”。

其三.要在管理制度上常升级。制度是安全管理基础，我们只有不断地完善、深化安全管理制度，才能实现安全生产的有序可控。摘自《际华》