微营销概述（写写帮整理）

第一篇：微营销概述（写写帮整理）

微营销

微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果，目前微营销泛指微信营销和微博营销。

1、高到达率

2、高曝光率

3、高接受率

4、高精准度

5、高便利性

对于传统的广告营销而言，传递的都是咨讯，需要让用户不停的接受资讯而产生心理变化，从而在消费中接受产品。而“微营销”更讲究用户参与，从开始阶段的参与。微内容的到来让整个互联网的内容被切得四分五裂，然后又因为用户而慢慢整合。“个性化”成了主流。

所以对于针对“微内容”的营销，强调更多的用户参与，群智和分享的蛛丝马迹能够让市场参与者有效的定位用户行为，这样可以进行更精确的营销活动。

第二篇：营销目标概述

营销目标概述.txt为什么我们在讲故事的时候总要加上从前？开了一夏的花，终落得粉身碎骨，却还笑着说意义。营销目标概述

营销目标旨在说明要达成什么目的，而且营销目标根本就是所要实现的最终目的。欲指出营销目标与营销策略的差别，并非易事。即使是从事营销工作多年、经验丰富的营销专业好手，也常常搞不清楚。为了指出两者之间的差别，以下详细列出营销目标的特征。营销目标必须是：

1． 具体：目标必须针对一个单一目的。

2． 可加以评估：结果必须予以数量化。

3． 有一特定期间：例如1年或者说年以上、未来6个月，甚至1年中的哪几月份。

4． 指出可影响目标市场的行为（鼓励购买、试用产品、反复购买产品、大量购买、经常购买等）：目标常是为目标市场的个别细分市场而设定的。

营销目标旨在影响市场的行为，因此营销目标通常指向两种目标市场之中的一种，即现有使用者或新使用者。

1． 保持现有使用者：营销目标通常是在保持现有顾客的人数及购买金额。这种目标比较消极，具有防御性的意味。公司若在过去一、二年内曾失去顾客，就必须扭转此一趋势。进面保持现有的顾客。行销人员必须先了解销售为何衰退，然后才能设法稳定顾客基础。

2． 啬的购买来自现有使用者：顾客基础如果相当稳定，则目标可以更积极些，以各种策略自现有顾客啬销售量。达成此目标的方法有三--吸引顾客购买公司的产品或服务：

（1）某月或某一内，购买次数。

（2）购买更昂贵的产品。

（3）每次购买的产品数量更多或总金额更多。

3． 增加试用公司的产品或服务：对零售业者而言，即是吸引更多人潮到店里来。大多数零售业者都拥有相当一致的购买率（消费者到店里来购买与不购买次数的百分比），也就是说零售业者可明显的以增加人潮的某一百分比，来增加其销售量。包装产品服务、企业对企业营销的公司，增加产品试用等于实际使用产品。对上述业者而言，试用即可获得新顾客。

4．初次试用后，获得反复使用：公司拥有高度的初次试用还不够，更重要的是维持购买及忠实度。常见的是试用人数很多，但是购买率却非常低。如果是这们的话，设定提高反复购买率及产品忠实度目标，了解反复购买率为何偏低，有何方法可提高。即使反复购买率很高，也需要设法来予以维持。保持现有顾客，比争取新顾客所费的费用较少，获利却较丰厚，此一事实务必铭记在心。

确定营销目标的步骤

拟定营销目标前，先要检讨营销计划中的销售目标、目标市场、以及经营评估中的问题点与机会点。在拟定可行的营销目标时，这些项目都可提供指引。

步骤

（一）检讨销售目标 销售目标确定了营销目标的要件。研究经营评估所汇集的营销资料之后，才设定销售目标，因此销售目标能直接反映出公司在下一达成预测销量的能力。检讨销售目标以及了解销售目标设定低、中、高水准的理由，公司的销售目标若设定在低水准到中等水准之间，或许表示近年来失去许多顾客及市场占有率，不然就是销售区域内的竞争活动更多，或竞争者投入更可观的广告费用。这些理由都会直接影响营销目标的拟定，同时也有助于了解营销目标该如何设定，及是否需要争取新使用者、现有顾客或是两面三刀者都要同时争取。

拟定营销目标时，销售目标可提供指导原则，因为拟定营销目标是为了要达成销售目标。所有的营销目标都可用数字表示，而且都可以加以评估。营销目标中所使用的数字量值，必须

大到可成功的营销目标，假设销售目标是要提高7%的销售量，则接下来的营销目标，是在未来12个月中，将现有顾客每年2次的购买次数提高为3次。为了要计算此一数字，营销人员必须了解顾客基础的大小，这就导出了下一步骤：目标市场。

步骤

（二）：检讨目标市场 目标市场是达成销售目标所需要的来源或源流。销售不是来自现有顾客，就是来自新顾客。检讨经营评估中的目标市场及营销计划之后，营销人员即可界定：

1． 目标市场的大小：了解目标市场的大小，即可了解主要及次要目标市场的人娄多寡，或顾客总人数的实际潜力。

2． 现有顾客基础的大小：了解现有顾客基础，即可自每一目标市场特征中了解现有顾客数及富有潜力的顾客数。目标市场的资讯是不可或缺的，因为每一项营销目标都是要影响目标市场的行为。营销人员必须知道所要影响的顾客人数多寡，否则就无法预测营销目标的最终销售结果。再假设销售目标是要增加700万元的销售金额，其中一项营销目标是要将现有顾客未来12个月内，每年2次的购买次数提高为3次。不了解现有顾客总人数，就无法计算每年购买2次提高为3次后所增加的购买金额。如果知道顾客基础的大小，将顾客基础乘以平均购买价格，即可求得顾客每年购买次数增加1次所增加的购买金额。再举一例，假设营销目标是要在未来12个月内增加15%的新购买人数，且反复购买率和现有顾客购买率相同，即在未来12个月内，50%新顾客中每年须购买3次，如果不了解潜在顾客总人数及现有顾客人数，就无从了解增加15%是否合理，或是否可达成既定的销售目标。

检讨销售目标及市场的大小后，营销人员即可算出营销目标的总数，同时也能知道是否合理可行，是否有助于达成销售目标。

步骤

（三）：分析问题点与机会点 检讨问题点与机会点，可以了解营销目标的内容和每一项问题点与机会点和目标市场行为的关系。营销目标的基础就是要解决这些问题或指出这些机会。

在诊断过一家全国性包装产品生产厂商之后，发现的机会点是产品试用率虽然很低，但是和整个产品的标准比较，反复购买率却比平均值高。此机会点的意义是试用率虽然很低，但是消费者却喜欢该产品所带来的利益，所以产品的接受度和忠实度者很高。由此机会点引伸出来的营销目标如下：

1． 在未来12个月内，将目标顾客试用产品的新试用者提高10%。

2． 在未来12个月内，新使用者的反复购买率达到60%。

步骤

（四）：列出理由 最后一个步骤是列出理由。假设产品处在产品生命周期的早期阶段，销售目标是要提高50%的销售呢？还是2500万元？此时检讨销售目标及目标市场就成为很重要的工作了。

假设在拟定第三步骤的营销目标时，不知道要达到 销售目标需要有多少百分比的新试用者，但是，检讨销售要增加50%或2500万元，即可算出为了要达成所期望的销售目标需要增加10%的新试用者。检讨目标市场的大小之后，可行知现有目标市场中，只有10%的顾客使用该产品。所以我们可从其他积极购买市场中，只有10%的顾客使用该项产品。所以我们可从其他积极购买的行为以及竞争和自经营评估中得到的产品资讯里获知，对一个处在产品生命周期早期阶段的产品而言，获有10%的新试用率是相当务实的事。最后也发现，一般顾客的续购率（Repurchase Rate）为60%，每年平均购买次数为4次，因此拟定营销目标的基础改为：主要问题在于产品试用率低（占目标市场的比率10%以下）。度用率虽低，但是使用者反复购买的比率却很高（60以上），可见顾客很能接受该产品，所心待解决的问题是：消费者试用产品的比率很低。增加10%的新顾客，每年续购次数平均2次（此是一般顾客每年购买4次之半数，但是并非所有的新试用者，在第一年就会续购，也就是说新顾客不一定整年都在购买）。

长期与短期营销目标

营销的长期目标和短期目标是问题、机会及经由研究所获得的资料而确认的营销对象三者本质的延伸。长期目标及短期目标一旦确定后就可据此制定营销策略。企划人员长期建立的成果可视为公司的长期目标，其期间通常超过一年，因为大多数的长期成果需要完成数项中间目标。

长期目标能以质量化、数值化、或二者兼具的方式来表示。通常长期目标的建立是根据“某一特定的期间完成一个实际的成果”来确定的，这些实际的成果与公司的成长或利润、销售量、盈余、增进公司或产品的印象和声誉或满足公司的社会责任有关。长期目标是营销规划的精髓所在，所有的营销策略都是致力于完成这些长期目标的方法。很遗憾的，长期目标及短期目标常被那些不经心的营销企划者互相流用，而事实上，他们所涵盖的却是二个不同的的观念。所谓营销目标是努力获致未来成就的一个愿望，而在某些情况下，长期目标的实现可能遥遥无期，换句话说，企划人员在建立这些目标之后就知道他可能一辈子也无法看到它完成，因为追求某些质量性目标的完成必须是持续不断的，而根本不可能获致完美的成果。在此，将从四个角度来区分长期目标和短期目标之不同--时间架构、特定性、目标重点及测定方法。

一个长期目标的时间架构是无时间限制的、持续不断的；而短期目标仅是暂时的、有时间限制的，并刻意要在短期内改良的、或以新的目标来替换。

为了强调特定性，长期目标以广泛的、整体的辞句来表示，而且通常谈到诸如企业或产品之印象、形态及自我认识等事情；而短期目标则更具有特定性，它是以述明“在特定的之期间内完成特定之成果”这种方式来表示。由于长期目标持续的特性，以致在整体上它是难于达成的，而短期目标则是设计来易于达成的。

第三个角度是目标重点，长期目标通常述明一些有关外在环境的变数；而短期目标则常谈到诸如在短期的未来公司资源利用的方法等等。长期目标通常是以“获致在业界或市场的领导地位或广为大众认”等为目标；而短期目标则是表示公司资源的运用，它需要公司以预定的方法去运用资源，以获致预期的成果。虽然长期目标表达的方式往往是无法计量的，但是无论长期目标或短期目标都必须以数值化的方式来表示。无论如何，二者测定方式的特性是不同的，数量性的长期目标是以有关的辞句，诸如“综合销售之成本率足够使公司成为业界的领袖”等方式来表达，此目标可能在一年内可达到，但是，事实上存在的问题是有许多相关的因素使得该目标无法限定期间，并带给营销组织一个持续不断的挑战。一个数量性的短期目标则单纯的表达绝对的期限。

为加强区分二者之不同，有一些现行的长期目标范例可供参考，这是一些营销目标可能建立的活动范围：

1． 所谓“广泛营销领域（Broad Marketing Areas）”的定义--在此领域内，一切努力都朝向获致未来成长及发展成果。

2． 将公司整体营销活动组织为部门性的、互相从属性的，各赋予相当责任，使能发展自己的策略和方案的整体策略。

3． 求得获利率、股利、市场地位、社会责任、新成长区域、竞争能力、实休设备、动机、技术、管理才智的深幅度长期目标。

4． 在组织的所有水准下都能招待载营销规划的策略原则。

5． 公司对经由参与性的目标管理（Management by Ojectives）或例外管理（Management by Exception）观念、大幅度授权、高效率标准、增加教育及工作经验及地方社会之加入等方式所做的人力资源的发展。

为编似一个有效的营销策略作为营销企划的前题，必须认识另一个明显区分营销长期目标及短期目标之不同的方法。长期目标是设计营销策略过程的第一个因素；而短期目标则是最后

一个，在分别这两项成果的时间架构里，有许多管理动作和方案的交互作用。

短期目标的活动区域和特质不同于长期目标，短期目标必须是特定的、可测定的。虽然数量性的因素已经消失，一些典型的短期目标包括如下：

1． 提供消费者更多立即的满足（包括质量性、可测定性）。

2． 使产品对更多数的潜在购买都具有用处（特定数量和时间）。

3． 扩张或转换配销型式（列出正确内容）。

4． 满足因新技术产生、消费都态度转变、或政府法规限制改变所导致的市场需要（确定“满足”的数量性观点）。

5． 在额外的市场建立消费者对公司、产品、劳务的接受程度（根据现有的基础、提供接受的程度）。

6． 使消费者从一个特定的产品线升级到较高价位的产品线（特定的对象及数量）。

7． 增加重复销售（对象及频率）。

8． 扩张现有对每一消费者销售之数量或额度（对象及需要的额度或数量）。

为了要建立真实性的及可接受的长短期目标，营销规划人员必须依下列的规划考虑因素仔细地分析： 1． 每一个长期目标及短期目标的完成会如何影响公司及其整个产品线？

2． 消费者的需要是否已经确认？是否有足够的潜力去证明营销计划？

3． 营销对象是否已经确认？是否有足够的潜力无能为去证明营销计划？

4． 公司是否有足够的资源及生产能力去支持达成每一个长期目标及短期目标所必需的营销活动？ 5． 产品生命周期是否和长短期目标的成长一致？

6． 竞争者对长短期目标的反应能力如何？能预期得到些什么？

7． 长期目标和短期目标是否具有相互支持性及相容性？

8． 长期目标和短期目标执行的成本计划的收总结起来是否和公司需要的利润一致？

9． 有无和法律、法规、道德或公司政策冲突？

10． 是否每一个长期目标和短期目标都具有足够的弹性去接受改变？ 整体的营销策略很少由营销企划人员自己来总结，它通常是由公司的高阶层加以构思，然后同上而下赋予每一个人一定的责任去编拟一份完整的、书面的营销计划。

在营销企划里，主要内聚力的来源是策略，策略性的决策必须道德载完成，这些决策的制定是为了确定公司在销售和盈余方面经由不断的成长并能获得生存。

为了获致成效，营销策略不仅像长短期目标一样，只是灵感性的说明，它还必须提供指引，协助那些基层的管理人员决定如何去达成公司的目标，因为这些基层管理人员必须了解及接受公司任务，以及他们在完成过程中所扮演的角色。

以长期事策略性的观点而，营销计划所讨论的是公司形象、在营销前线的商业特许、需要的产品发展、需要的合并或合资，及其他的策略性决策，包括资源的分配，市场之进入、成长及盈余的潜力。在策略性考虑因素的范围里，短期的战术因素构成了营销规划的剩余部分，实际上战术性规划的精髓是设计有关活动，有效地运用资源，以开发现有或发展潜在的营销机会，就此而讼，营销经理的能力和效率都是相当重要的，他们必须去直辖市及处理种种不同的活动，在朝向到达长期目标的路途上，逐一完成短期目标。

第三篇：微营销

餐厅微信粉丝互动活动方案

微信和微博在性质上一样，都属于社交性网站，而在这样的平台上，最重要的就是企业与粉丝的互动与交流，所以官方账号需要不时策划微信粉丝互动活动方案，通过活动来增加产品或服务的人气和关注度。

为提升舜和国际酒店海鲜超市、巴西烤肉餐厅人气，增加餐厅消费，使之与微信粉丝之间加强互动，并带动粉丝数量的增加，特制定如下互动方案：

一、推送信息

增强互动，就是要让更多的用户参与进来，可以先淡化营销，以让用户体会到微信公众平台带来的乐趣为主。随后再注入品牌价值，不是泛泛做广告。

推送内容：美剧或电影中的经典句子，名人名言，国际新闻，生活小常识。

二、幸运大转盘

活动地点：舜和巴西烤肉餐厅

活动时间：2013年*月*日至*月*日

奖项设置：一等奖（x名）、二等奖（x名）、三等奖（x名）

中奖设置：

一等奖 享受巴西烤肉单人半价优惠

二等奖 享受周六、周日八折优惠

三等奖 享受巴西烤肉单人八五折优惠

三、刮刮卡

活动地点：舜和海鲜超市

活动时间：2013年*月*日至*月*日

奖项设置：一等奖（x名）、二等奖（x名）、三等奖（x名）

中奖设置：

一等奖 赠送帝王蟹一只

二等奖 夏威夷特大夏日贝个/人（限10人）

三等奖 长寿鱼一条

四、电子优惠券

为推动巴西烤肉周一午晚餐人气，推出舜和巴西烤肉电子优惠券，定期向粉丝发放一张电子优惠券，使用时间：周一。

第四篇：微电影《看见》概述

1《看见》改编自厦门盲童彬彬的真人真事，而且彬彬与其母亲、钢琴老师都是本色演出。关于梦想，我们已经不缺乏大人物大起大落的励志故事，但即使是普通人，只要跟随内心，一步一步实现一个个目标的过程，也足以闪耀光芒。世人崇尚成功，但我们更愿意推崇追随光明的信仰！

2少不勤苦，老必艰辛。——林辛

三更灯火五更鸣，正是男儿读书时。黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿 不要根据外表来判断一个人的用处。——伊索 上不怨天，下不尤人。——《礼记·中庸》 世界上没有天才，天才是劳动换来的。世界荣誉的桂冠，都是用荆棘编织而成的。

人需要理想，但是要符合自然的理想，而不是超自然的理想。——列宁

3习作的目的是什么呢?不是为了应试，不是为了成为文学家，而是表达个人思想的需要，抒发自己内心情感的需要。如果我们不能顾及孩子习作是内心的需要而一味地苛求，孩子怎敢提起那杆沉重的笔来抒写自己稚嫩的心?《语文课程标准》明确了小学生作文的性质，即习作，不是成人的写作，更不是文学创作。习作是在教师指导下学习写作，练习用语言文字进行表达和交流。《语文课程标准》在实施建议中指明：“写作教学应贴近学生实际，让学生易于动笔，乐于表达，应引导学生关注现实，热爱生活，积极向上，表达真情实感。”同时也要求教师“为学生的自主写作提供有利条件和广阔空间，减少对学生写作的束缚，鼓励自由表达和有创意的表达”。

4让学生想写什么就写什么，想怎么写就怎么写，让学生写真事、说真话、抒真情，“易于动笔，乐于表达”。如此训练，学生是会在不经意间产生表达欲望，其习作兴趣、习作能力亦会在不断的练笔中得到提高。只有降低了习作教学的门槛，学生的思想才能得到解放，学生的想象才能真正放飞，学生的语言才会充满灵性，学生的个性和才情才会得以彰显。文体知识包括：记叙文、议论文、说明文、应用文等四个方面的常识。

（一）、记叙文600字

是以记叙、描写为主要表达方式、以记人、叙事、写景、状物为主要内容的一种文体。

1、记叙文的分类

（1）从内容及表达方式分： ①简单记叙文 ②复杂记叙文

（2）从写作对象的不同分： ①以写人为主的记叙文 ②以叙事为主的记叙文 ③以写景为主的记叙文： ④以状物为主的记叙文

（二）、说明文

以说明为主要表达方式，用来介绍或解释事物的状态、性质、构造、功能、制作方法、发展过程和事理的

成因、功过的一种文体。

1、说明文的分类 从说明对象（内容)分 ①实体事物说明文 ②事理说明文 ③科学小品文 从语言表达方式分 ①平实说明文 ②文艺性说明文

2、说明文的特点

（1）内容上具有高度的科学性（2）结构上具有清晰的条理性（3）语言上具有严密的准确性

（三）、应用文

应用文是一种切合日常生活、工作及学习的实际需要，具有一定格式、篇幅短小、简明通俗的实用文体。

1、应用文的种类（1）书信类

一般书信、专用书信（感谢信、表扬信、慰问信、介绍信、公开信、证明信、申请书、建议书、倡议书、聘请书）、电报、汇款（2）笔记类 日记、读书笔记（3）公文类

通知、通报、报告（调查报告、科学报告）、请示、计划、总结、会议记录（4）宣传类

广告稿、演讲稿、板报、新闻、通信、产品说明书（5）告示类 启示、海报（6）礼仪类

请柬、祝辞（贺信、贺电）、唁电、唁函、（7）契据类

条据（收条、借条、领条、欠条、请假条、留言条等）、合同（协议书）、公约、（8）传志类

传记、地方志、家史（校史、村史）

（四）、议论文

议论文是以议论为主要方式，通过事实、摆道理，直接表达作者的观点和主张的常用文体。（1）、议论文的分类 按内容目的分： ①一般性政论文 ②评论

③杂文（随笔、杂谈、笔记）④读后感

按论证方式分： ①立论文 ②驳论文

二、文学体裁（又称文学样式）

文学体裁，是指诗歌、散文、戏剧、小说四大文学样式。

（一）、诗歌

是人类社会最早出现的一种文学样式

（二）、散文

是指与诗歌、戏剧、小说并列的一种文学体裁（1）、散文的种类

①记叙散文：以记人、叙事为主的散文（以记叙为主兼有抒情的成分）②抒情散文：以抒发作者感情为主的散文 ③议论散文：以说理为主的散文

（三）、小说

小说是以塑造人物形象为中心，通过完整的故事情节和具体的环境描写来反映社会生活的一种文学体裁。

（四）、其他文体

（1）童话：儿童文学的一种体裁（2）寓言：带有劝喻或讽谏性的故事（3）神话故事（4）民间故事（5）传说（6）回忆录

（五）、戏剧

第五篇：2012年营销工作总结概述

2012年营销策划重点活动总结

2012年根据年初制定营销策划方案，在重要的时间节点，针对重点客户群采取一系列的重大活动，对销售工作进行有效的促进，提高了嘉晨东郡项目的品牌影响力和市场号召力.2012年春节期间 宜春火车站送温暖活动

概述:主要是为返乡的旅客朋友提供热水活动，配合了春节期间的销售工作。

2012年3月——5月26日 举办嘉晨东郡杯家装设计大赛

概述：以嘉晨东郡样板间装修为主要目的，向准业主、家装专业人士等，通过媒体的广泛宣传，进一步扩大了嘉晨东郡项目品牌号召力和市场影响力！

2012年6月25日 嘉晨东郡美时慕美容讲座

概述：针对老业主的美容知识专题讲座，对老业主起到细致入微的关怀，加深了与老业主的感情，形成良好的口碑宣传

2012年9月8日嘉晨东郡项目现场营销中心盛大开放

概述：奢华大气的项目现场营销中心开放，提升了项目整体档次，是我们倡导体验营销的一部分，在市场上形成了强烈的反响，促进了客户对项目品牌的认同感

2012年9月20日——25日 宜春房地产博览会活动

概述：通过经典细致体现嘉晨东郡项目形象的展位，进一步展示了嘉晨东郡品牌形象，在业界媒体和宜春市民中引起强烈反响，成为本届房展会为数不多的亮点！进一步宣传了项目，促进了项目销售

2012年10月3日 舌尖上的嘉晨东郡暨东郡护照华美升级活动

概述：国庆期间针对老业主及高层2号楼认筹客户，举办的嘉晨东郡自助美食活动！维系了老业主感情，是东郡2号楼蓄客活动的重要组成部分！

2012年10月28日东郡1号楼盛大开盘活动

概述：根据前期认筹情况，开盘推出90套房源，当天成交42套

2012年12月24日——25日嘉晨东郡圣诞嘉年华暨回馈老业主晚会

概述：圣诞平安夜期间，通过节目演出、奖品等与老业主进行互动派对！大力宣传了嘉晨东郡新的老带新政策，为东郡1号楼开盘认筹进行铺垫！维系了老业主的感情！形成口碑宣传效应！促进项目成交

2013年1月13日东郡1号楼开盘活动

2013年春节返乡置业计划

概述：通过系列媒体宣传，促进返乡客户关注嘉晨东郡以达到销售成交目的。

138套、38套

2013年工作计划

1、春节返乡置业计划活动

2、五一 国庆节活动

3、嘉晨1——8#楼交房活动

4、南广场园林完工对外展示活动