质量管理部及各岗位工作职责（5篇）

第一篇：质量管理部及各岗位工作职责

4.0 质量管理部
4.1 质量管理部部门职责
部门定位 贯彻实施药品管理法和 GSP，保证公司质量体系运行正常，合法经营。部门职责 1.2.3.4.5.6.7.质 量 管 理 部 质量管理工作 8.9.负责公司药品和医疗器械的采购和销后退回验收、药检报告的扫描归档。负责在库药品和医疗器械的养护工作。负责业务系统的录入和日常维护。负责经营品种、首营企业、客户的审批。对采购协议、采购合同进行审批。负责供应商、客户申报与录入，信息变更的报告。负责各级药监部门对公司药品和医疗器械经营许可及 GSP 的各项外审检查。定期对公司 GSP 及质量管理制度的执行情况进行内部评审和检查。建立供应商、客户和所经营药品的质量档案，并对上述资质进行监控、更新。

10.负责药械质量的查询、质量事故或质量投诉的调查、处理报告。11.指导和监督药械在库保管、养护和特殊药品、冷链药品的运输工作： 12.负责不合格品的确认、汇总、分析、上报、销毁。13.负责假劣药械、不良反应（事件）的报告。14.负责收集和分析药品、医疗器械质量信息。15.负责质量体系文件的制定、完善和更新。16.负责特殊药品的进销存监管及特药信息上报。培训 分析 其他 17.协助办公室开展对公司职工药品质量管理方面的教育或培训。18.定期对不合格药品、退货药品进行分析、汇总，并提出预防和整改意见。19.配合办公室对直接接触药械员工每年进行健康体检。20.会同采购部、储运部对供应商进行年度供货评审。

4.2 质量管理部岗位说明书
4.2.1 经理
基本情况 岗位名称 所在部门 质量管理部经理 质量管理部 岗位编码 汇报关系 公司总经理

在总经理的领导下，负责公司质量管理工作；保证质量管理体系运行正常；负责各部门工作 岗位目标 的协调；检查、监督和指导公司各项质量规程的有效执行，确保公司合法经营，质量服务满足需 求，为经营部门完成目标提供有效的支持和服务。工作场所 工作 条件 培训机会 轮换或晋升机会 工作时间 办公设备 一般在室内办公，偶有外出 一般为正常日班，一周 40 小时 主要为电脑、电话、传真机、打印机等办公设备 公司为本岗位提供岗位培训及相关业务和管理方面的培训机会 按公司岗位层级/职级体系轮换或晋升 工作职责 1.确保部门阶段性工作重点/目标与公司战略发展的协同； 部门管理与协调 2.负责本部门工作协调/指导监督/绩效管理与考核； 3.与各部门的沟通、协作与技术指导，确保公司质量体系运行正常。4.质量管理体系 5.6.7.8.9.负责组织制定公司质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行

。根据国家新法规按，实际业务流程及时修订公司的管理制度，并组织实施。负责质量体系文件、法律法规文件及总部或药监部门下发的各种文件的建档和保存。负责药品质量管理工作，有效行使质量监督管理职能，在公司内部对药品质量具有裁决权。负责各级药监部门对公司药品和医疗器械经营许可的各项外审检查； 指导 GSP 认证体系的管理和运行；

10.负责质量管理的组织、宣传、实施、内部检查和反馈等工作； 11.组织质量问题汇总、分析，提出整改意见并予以落实； 质量管理 12.负责对首营企业、经营品种合法性的审核，并对上述资质进行监控、更新，保证其持续合法、有效。13.负责资料的申报与录入，负责有关信息变更的报告。14.负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督 15.负责组织人员对公司质量管理体系实施情况及执行公司管理制度的情况进行内部评审。16.参与季度盘点并汇总上报 17.组织对供货情况进行质量评审。18.负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理报告。19.及时收集并贯彻、执行国家有关药品管理的法律法规和各项通知要求。质量信息 20.负责假劣药品、不良反应的报告。21.负责收集和分析药品质量信息。22.负责给总部质管部定期报送质量报表。

应急管理 质量培训教育 外部联系与协调

23.负责组织实施相关部门对质量问题药品的召回； 24.根据各级药监部门和上级部门通告，负责对经营药品紧急情况的核查； 25.协助人力资源部开展对员工药品质量管理教育、GSP 培训 25.负责与医药行业协会、药品监督管理部门保持良好的沟通，接受相关检查； 26.按公司要求，积极开展对业务部门的管理辅导与支持；

其它

27.配合办公室做好直接接触药械人员的健康体检； 28.完成上级领导交待的其它工作。任职资格 基本要求：

专业学历 推荐要求：具有药学及相关专业（指医学、生物、化学等专业）本科以上学历 资质证书 计算机、外语 工作经验 执业药师 电脑操作熟练，外语一般无特殊要求 有三年以上药品经营质量管理工作经历，能独立解决经营过程中的质量问题  能力素质   熟悉《药品管理法、《GSP》、各项药品和医疗器械相关法律法规，公司管理制度，工作流程 办事认真负责、有创新精神，良好的团队合作意识； 优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强； 有较强的领导能力、判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

4.2.2 质量管理员
基本情况 岗位名称 所在部门 岗位目标 工作场所 工作 条件 培训机

机会 轮换或晋升机会 工作时间 办公设备 质量管理员 质量管理部 岗位编码 汇报关系 质管部经理

在质管部经理的领导下，负责公司的质量管理具体实施；保证质量管理体系运行正常；协助 部门经理检查、监督和指导公司各项质量规程的有效执行。一般在室内办公，偶有外出 一般为正常日班，一周 40 小时 主要为电脑、电话、传真机、打印机等办公设备 公司为本岗位提供岗位培训及相关业务和管理方面的培训机会 按公司岗位层级/职级体系轮换或晋升 工作职责

业务系统数据录入 与维护

1.2.3.

负责业务系统中资料录入和日常更新维护； 负责建立供应商和客户质量档案； 负责建立包括药品质量标准等内容在内的所经营药品的质量档案； 负责建立验收、养护信息档案； 负责建立不合格品汇总、分析上报； 负责退货药品的汇总、分析、上报。负责对供货单位、购货单位、购进药品的合法性以及供货单位销售人员的合法资格进行初审，并对上述资质进行监控、更新，保证其持续合法、有效；

档案管理

4.5.6.

质量管理

7.

8.9.

协助部门经理做好日常质量管理的内审检查和各级药监局的外审检查； 负责质量检查中整改项目的验证落实；

10.指导和监督储运部药品保管、养护和运输中的质量工作。11.协助质管部经理对药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理报告； 质量信息 12.协助部门经理对供应商、客户满意度调查，并汇总分析； 13.协助部门经理收集和分析药品质量信息，并建立档案； 14.定期给药监部门报送（网络）特殊药品相关的质量报表； 应急管理 15.实施业务部门对质量问题药品的召回； 16.根据各级药监部门和上级部门通告，执行对经营药品紧急情况的核查； 18.配合办公室做好直接接触药械人员的健康体检和药监部门 GSP 培训 19 完成上级领导交待的其它工作。任职资格 基本要求：1.具有药学中专或相关专业大专以上学历，或有药师以上专业技术职称； 2..疫苗质管员应具有预防医学、药学、微生物或医学等专业本科以上学历及中级以上专业技术职 专业学历 称 推荐要求： 本科以上学历 资质证书 计算机、外语 工作经验 执业药师 电脑操作熟练，外语一般无特殊要求 有 2 年以上药品经营质量管理工作经历，能独立解决经营过程中的质量问题  能力素质   熟悉《药品管理法、《GSP》、各项药品和医疗器械相关法律法规，公司管理制度，工作流程 办事认真负责、有创新精神，良好的团队合作意识； 优秀的品行和职业素质，敬业精神、工作原则性强； 有一定的判断与决策能力、人际交往能力、沟

通能力、计划与执行能力

其它

4.2.3 养护员
基本情况 岗位名称 所在部门 岗位目标 工作场所 工作 条件 培训机会 轮换或晋升机会 工作时间 办公设备 养护员 质量管理部 岗位编码 汇报关系 质管部经理

在质管部的领导下，负责在库药品的养护和质量检查工作；负责仓库环境监测；负责设施设备档 案的建立、仪器设备的定期维护和记录。一般在库区内和储运部办公室办公，偶有外出 一般为正常日班，一周 40 小时 主要为电脑、电话、传真机、打印机、复印机等办公设备 公司为本岗位提供岗位培训及相关业务和管理方面的培训机会 按公司岗位层级/职级体系轮换或晋升 工作职责

养护检查

1.2.

接受质管部经理的领导、质管员的养护技术指导和工作支持； 检查在库药品的储存条件，指导并配合保管人员进行库房温、湿度的管理，做好库内温、湿

度记录；对温度出现异常情况采取相应的措施。3.4.5.6.7.养护档案 8.做好冷链药品在库温度监测、跟踪和记录，定期分析，总结养护经验。定期对库存药品进行质量养护检查，并做好养护检查记录。对检查中发现的问题及时通知质量管理部复查处理，并对质量异常药品下达停止发货通知 结合库存养护管理检查工作的情况，确定重点养护品种并报质管部确认； 做好药监和质管对养护岗位审核检查前的自查和现场检查工作。对由于异常原因可能出现问题的药品、质量易变药品、首营品种、冷藏药品建立养护档案，每月进行在库养护。9.设施设备档案 负责养护用仪器设备、温湿度检测和监控仪器、仓库用计量仪器及器具等的管理和使用维护，建立设备档案，做好设施设备的维修、维护和使用记录。10.对储存和养护用仪器设备定期检定、校准，保证仪器设备的精准度。养护信息 11.定期汇总、分析和上报养护检查、近效期药品等质量信息。12.及时向质管部上报养护时发现的质量异常药品信息。它 13.完成部门经理交待的其它工作。任职资格 基本要求：具有医学、药学、物流管理或相关专业中专以上学历 专业学历 资质证书 计算机、外语 工作经验 能力素质 推荐要求：药学专业大专以上学历 无要求 电脑操作熟练，外语一般无特殊要求 有 1 年以上药品保管、养护工作经历   熟悉《药品管理法》、《GSP》、养护管理制度，养护工作流程。工作敬业、责任心强，良好的团队合作意识；工作计划性和执行力强。

4.2.4 验收员
基本情况 岗位名称 所在部门 岗位目标 工作场所 工作 条件 培训机会 轮换或晋升机会 工作时间 办公设备 验收员 质量管理部 岗位编码 汇报关系 质管部经理

在质管

部经理的领导下，负责公司购进和销退药械的入库验收，收集入库药械质量相关证明文件并 扫描存档。一般在库区内和办公室办公，偶有外出（直调药械验收）一般为正常日班，一周 40 小时 主要为电脑、电话、传真机、打印机、复印件等办公设备，澄明度监测仪、红外线测温仪 公司为本岗位提供岗位培训及相关业务和管理方面的培训机会 按公司岗位层级/职级体系轮换或晋升 工作职责 1.接受质管部经理的领导、质管员的验收技术指导和工作支持； 坚持质量原则，拒绝不合格药品入库，有效行使否决权； 凭《验收单》《随货同行单》《销售退回单》在规定的时间和场所，按法定标准和质量验收规、、

药械验收

2.3.

程细则对购进药品、销售退回药品逐批进行验收； 4.5.6.7.8.9.负责液体注射剂药品的澄明度检查和记录； 特殊药品双人验收并签字； 负责冷链药品运输温度、运输设备、到货时间的验证和记录。验收时对包装变更的药械索取包装变更证明文件并存档。验收完毕，负责将抽样药品包装复原，并标明抽样标记。负责给质量档案管理员提供最新、有效的药品信息，保证实际入库药品信息与业务字典信息内 容一致。10.负责验收记录的电脑录入和文字记录，记录项目齐全，内容真实、批号、数量准确、结论明确； 11.做好总部、药监部门和公司对验收岗位内外审检查准备和现场检查工作 协同工作 12.配合保管员、复核员做好药品和器械的收货、退货和发货的管理工作。13.负责索取、收集和扫描、建立合法有效的、验收入库的同批次药品检验报告档案、生物制品批 验收档案 签发合格证和进口药品注册证档案。14.给复核人员提供出库药械同批次药检报告及其他质量证明文件。15.及时向质管部上报验收时发现的假、劣药品的信息； 质量信息 16.及时向质管部上报验收的不合格品的情况，并按要求处理。17.定期向质管部上报验收信息并汇总分析。应急管理 其它 18.根据质管部通知，执行对经营药品紧急情况的核查； 19.完成上级领导交待的其它工作。任职资格 基本要求：具有医学、药学、物流管理或相关专业中专以上学历，或有药师以上专业技术职称 专业学历 资质证书 计算机、外语 工作经验 能力素质 推荐要求：药学专业大专以上学历 药师 电脑操作熟练，外语一般无特殊要求 有 1 年以上药品保管、验收工作经历   熟悉《药品管理法》、《GSP》、验收管理制度，验收工作流程。工作敬业、责任心强，良好的团队合作意识；

第二篇：PA部各岗位工作职责及工作流程

PA部各岗位工作职责及工作流程

一、PA部主管工作岗位职责

1、对上级负责，认真完成上级下达的各种指示和任务；

2、全权负责本部门的运作，制定岗位职责和工作流程，保证其良好的运作；

3、主持班前和班后会议，检查员工的仪容仪表是否符合要求，并分配好当天的工作岗位，下达有关指示，总结每天的工作情况；

4、负责本部门员工的考勤，排好更期表、岗位分配表，并处理好员工的请假、交接班、迟到、违纪等事宜；

5、全权参与奖惩制度，做到奖罚分明，充分调动员工的工作积极性；

6、做好部门员工的思想道德教育工作，充分认识本职工作的重要性，不断的提高工作效率和工作质量；

7、营业中巡查各个工作岗位，检查员工的工作状况，督导员工按规定做好各项工作；

8、参加公司和部门的各项会议，认真听取上级领导的工作指示和建议，改良部门的运作和工作质量，不断提高管理水平；

9、做好公司废品的回收与销售工作，充分利用资源，禁止浪费现象发生，并将收入所得全部款项交给公司进行登记；

10、认真登记公司的所有用品、用具、杯具等损耗情况，并将实际情况及时反映给上级领导，严格控制公司的成本。

11、精简员工人数，发扬勤俭节约，吃苦耐劳的优良传统和精神，提高整体人员素质；

12、安排好收市工作，搞好垃圾的清理与搬运，保持公司营业场所良好的清洁环境。

二、PA部清洁工岗位职责

1、服从上级的指挥完成各自的岗位工作；

2、每天将清理的垃圾及时送垃圾站，不得隔夜；

3、营业时间结束时要及时将杯、碟送到洗杯间，要做到小心轻放，避免碰撞以减少损耗；

4、及时清扫客人吐出的污物及丢弃的杂物，保持楼面清洁；

5、严格按要求清洗杯、碟做到一浸、二刷、三冲、四清毒。

6、保证楼面有充足的杯、碟使用，并符合卫生标准。

7、每天对杯、碟的损坏数量进行登记，分清是楼面损坏，还是本部门损坏；分清是自然损坏或人为损坏。

8、回收废物纸皮，易拉罐等集中卖出，钱款交回公司财务部，任何人不得占已有。

三、PA部公共客用洗手间服务员岗位职责

1、每天必须在8点以前清洁干净区域卫生，整齐着装，端庄的仪容、仪表，精神饱满的站位迎接客人的到来。

2、服务中必须使用“晚上好，里面请”“请慢走”“祝您玩得开心”等礼貌用语。

3、在工作区域内，不得出售任何物品，未经客人同意，不得按摩，更不能向客人强行索取小费等。

4、洗手间内要充足供应免费纸巾，并保持男洗手间每个尿槽内应有三个臭丸。

5、洗手间洗手台、地面、玻璃等不得有水迹、污迹。马桶、尿槽应保持无污渍、无污垢、无异味。

6、洗手间内所有超薄电视都要调到外国电影或音乐台，并保证洗手间内设施、设备的完好无损，如有损坏，照价赔偿。

7、上班时间严禁在场内来回窜动，更不能走出公司。

四、PA部工作服务流程

一、营业前

1、按时上班，穿着整洁

2、班前例会，听取PA部主管的工作安排；

3、备好营业前的一切工具及用品。

二、营业中

1、清扫大厅或KTV包房走廊卫生。

2、遇到客人呕吐到大厅或走廊立刻清扫干净，并用空气清新剂清除异味。

3、负责清洗客人用过的各种杯具、水果盘、小食碟等。

4、负责把空酒瓶或其它垃圾按指定路线运送到公司外垃圾房。

5、中途服务中，路上遇到客人或上司要主动打招呼。

6、当有服务员告知区域或包房洗手间有客人喝醉酒呕吐时，要立刻拿工具清扫干净，不得不理采服务员。当进入KTV包房时，一定要先敲门（一轻两重）清理卫生时，若客人打赏小费，一定要礼貌致谢，拾到客人物品要上交领导。

7、吃霄夜时，一定交接有序，不可以空岗。

8、营业中要不断巡视全场每一个角落的卫生情况，做到即时清理。

9、收、搬杯具等其它玻璃器时，一定要分类放置，轻拿轻放，以防损坏家私。

10、营业中，对清洁卫生工作认真负责，随叫随到不可以睡觉。

三、营业后

1、清洗完所有客人用过的杯具、水果盘、小食碟，并分类放置好。

2、清理运送完场内所有空酒瓶和垃圾，不得让垃圾过夜。

3、整理好酒吧内的空纸箱放到指定位置。

4、听从PA主管的工作安排，工作完毕后，打卡下班，并关掉PA部一切电源，锁好门窗下班。

四、PA部清洁剂的介绍

1、TR-101地毯清洁剂

特性：适用于干泡清洁机及各种纤维质家俱 比例：1：30（稀释剂：水）

2、地毯除渍剂

特性：清除地毯上的水溶性污渍，如茶渍、咖啡渍、果汁渍等。比例：1：5（稀释：水）

3、地毯除油喷剂

特性：清除地毯上的顽固性油渍

4、清洁蜡 特性：适用于金属、塑胶、油漆面家俱及大理石墙身的保养、清洁、打蜡 比例：1：1（稀释剂：水）

5、酸性清洁剂

特性：适用于清洁马桶、洗手盆、马赛克、痰盂等瓷器用具 比例：1：2－5（稀释剂：水）

6、碱性清洁剂

特性：适用于洗手间的各种瓷面、浴缸、大理石、搪瓷、硬塑料等的清洁 比例：1：5－10

7、玻璃水：主要用于擦拭镜面和装饰玻璃。

8、空气清新剂：有些含浓郁香味，目的是将臭味掩盖，也能起到一定灭菌和清新空气的作用。

三、PA部各岗位日常清理规程

（一）大堂卫生清洁规程

1、地面干拖（云石、大理石地面）

（1）使用喷有静吸尘剂的干拖进行工作；

（2）将尘拖平放地面上，直线方向推尘，尘拖不可离地；将地面的灰尘推往较隐蔽的地方；

（3）每拖尘一次后，用吸尘机吸干净尘拖上的灰尘；

（4）推尘每半小时循环一次，视灰尘程度及人流量密度而增减次数；

（5）每次推尘后应及时将地面灰尘，垃圾打扫干净，地面不能留有脚印、污迹。

2、家具及云石台的清洁保养

（1）用半干半湿毛巾抹干净家具及云台上的灰尘。

（2）将家具保养蜡均匀喷在家具或云石台上；喷蜡不能过多，以免积聚灰尘。（3）用干毛巾将家具蜡均匀地涂抹，边喷边抹，重点擦除污迹，达到光亮清洁。

（二）烟箱的清洁

（1）用镊子将烟头、杂物清干净，用废纸把烟箱面上的口痰污迹抹干净。（2）每隔15分钟巡查清理烟箱一次，视客流量情况增加清洁密度。

（3）交班前把烟箱碟清洗干净，用布抹干烟箱盖。工作时小心轻放烟箱盖。以免造成响声。

（三）外地垫的清洁

（1）每天用吸尘机吸地垫上的杂物纸屑，每晚揭开地垫，用扫把将地面灰尘、沙粒扫干净；

（2）用湿地拖拖干净地面；

（3）待地面风干后，将地垫放回原位。

（4）每周更换冲洗地垫一次，内外地垫铺放要求整齐对称。

（四）大理石舞池地面的清洁（1）洗地

①自动洗地机的操作，将清洁剂按1：20的比例兑水注入清水箱内； ②装好吸水刮后，启动电源开关，放下洗地刷和吸水刮，扳动水制开关； ③启动吸水机电源，手推操纵杆，以60米/分钟速度前进，洗地和吸水同步进行； ④洗地机洗地时，行与行之间要互叠10公分，以免漏洗；

⑤洗地完毕后，要用干毛巾将地面特别是边角位的水迹抹干净，以免影响打蜡质量。（2）地面打蜡、抛光

①进行打蜡时，首先要检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡； ②将控制杆调切到合适的高度；

③机体底盘针座接合抛光垫，保持机身底盘与地面平衡；

④接通电源，按动机身电源开关，使底盘转动，当手柄提升时，机身向右移动，当手档向下时，机身向左移动；

⑤当操纵机械从左至右移动时，拉动喷蜡控制杆将蜡水喷出，由底盘抛光垫蜡水均匀涂在地面上；

⑥打蜡前，用干地拖将地面灰尘，砂粒拖干净；打蜡时，落蜡要均匀，上下互叠10公分，每推100公分距离喷蜡一次； ⑦喷蜡完成后，换另一干净抛光垫进行地面抛光；

⑧抛光推进速度应保持在50米/分钟为宜，来回抛光3-5次，直至光亮为止。

（五）电梯清洁保养

①打开控制箱，按动指定按扭，使电梯停止运行；将电梯停在指定楼层操作，每次只能停一部电梯；

②将“正在工作”告示牌放在电梯门前；

③用玻璃清洁剂清洁玻璃镜面；镜面玻璃、不锈钢门要求达到光洁、明亮、无手印及污迹的效果；

④用家具清洁蜡清洁天花顶及木器装饰部分； ⑤用不锈钢清洁剂清洁电梯不锈钢门； ⑥用吸尘机吸边角位和电梯门轨的砂尘； ⑦用湿布抹干净地面和门轨的灰尘；

⑧地面干后，装上地脚保护板进行蜡抛光；地面大理石喷磨均匀，抛光的光亮度要高； ⑨工作完成后，取出保护板，把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行。

（六）KTV厅房地毯的清洗 ①用吸尘机对地毯进行吸尘处理；

②用地毯除迹剂清除地毯上的各类污迹及香口胶； ③按比例将地毯水兑水后加入电子打泡箱内； ④将150转/分钟的洗地机套上地毯刷，接上电源； ⑤打开泡箱开关，将泡沫均匀地擦在地毯上；

⑥控制擦地机的走向，由左至右，保持40米/分钟的速度为宜； ⑦操作机械在地毯上来回洗刷3—4次，上下行距互叠10公分； ⑧用毛刷擦洗边角位，抹干地毯上的泡沫； ⑨用地毯擦洗边角位，抹干地毯上的泡沫； ⑩工作完毕后，用清水冲洗泡箱和地毯刷；

（七）沙发、凳椅的清洗 ①将地毯水兑水后加入电子打泡箱内，同时抽洗机的水箱加入清水； ②用除迹剂除去沙发凳、餐椅上的污迹；

③将打泡箱和抽洗机的喉管、吸头、手刷分别连接好，接好电源； ④启动泡箱开关，手拿毛刷，待泡沫从喉管排出，然后刷洗； ⑤扶手、坐垫、沙发脚等部位要重点刷洗； ⑥启动抽洗机电源开关，吸头紧贴椅面吸洗；

⑦边喷水边吸水进行抽洗，反复抽洗3—4次，尽量把水份吸干； ⑧最后用吹干机把沙发凳、餐椅吹干。

（八）铜器的清洁

①倒少许擦铜水在干毛巾上； ②均匀将铜水涂在铜器上； ③用力擦去铜器上的污迹；

④待铜水干后，用干净毛巾抹干净铜器的铜水，直至铜器光亮；

（九）玻璃、镜面清洁的操作

①发现玻璃沾有污迹时，用玻璃刀铲除污迹物； ②把清洁毛头套在伸缩杆上； ③按比例兑好玻璃水； ④将毛头浸入玻璃水中；

⑤将浸有玻璃水的毛头按在玻璃上推擦；

⑥用另一伸缩杆套好玻璃刮，从上至下刮玻璃上的水迹； ⑦最后用干毛巾抹去玻璃脚上的水迹；

（十）客用洗手间的卫生清洁

1、镜面、云石台、洗手盆的清洁 ①用玻璃清洁工具进行操作；

②将浸有玻璃清洁剂的清洁粉头贴在玻璃上上下推抹； ③用玻璃刮刮去玻璃上的水迹； ④用干毛巾抹去遗留的水迹。⑤将清洁剂喷在洗手盆及洗手台上。⑥用清洁百洁布刷洗盆面及台面上的污迹。⑦用清水将清洁剂冲洗干净。⑧用干毛巾将水迹抹干净。

⑨用金属除迹剂及不锈钢水将水龙头金属污迹除干净。

2、坐厕、尿槽的清洁

①将清洁剂倒入水勺中，用清洁毛球将清洁剂均匀地涂在坐厕及尿槽周围。②用力将坐厕、尿槽中的污迹清洁干净。③如有水锈迹可加少许酸性清洁剂进行清洁。④用热水将清洁剂冲洗干净。

⑤用干毛巾将水迹抹干，再用消毒水将坐厕板、尿槽消毒一次。⑥将地面水迹拖抹干净。

3、坐厕水箱清洁

①关闭进水箱的阀门，按下水掣，放走水箱内的水。②小心打开水箱盖，并放在安全的地方。③用少量的酸性清洁剂倒入水箱内。④用手刷将水箱内壁四周洗刷干净。

⑤打开进水阀门，用清水将箱内污水冲洗干净。⑥将水箱盖盖好。

十一、垃圾房清洁操作

1、日班操作程序

①打扫员工通道地面卫生及清洁宣传栏玻璃； ②将各部门运送来的垃圾整理包装好； ③清洁垃圾房地面卫生； ④搞好“门前三包”卫生工作；

2、中班操作程序

①处理各部运送来的垃圾；

②配合街环卫站及时运走垃圾，做好登记工作； ③加强巡查“门前三包”地段卫生清理工作； ④冲洗垃圾房地面及拖抹员工通道地面； ⑤清洁员工内部洗手间。

3、夜班操作程序

①处理夜班垃圾； ②清洁员工通道地面卫生； ③冲洗员工内部洗手间；

④清洗“门前三包”地段地面卫生。

十二、蟑螂的除治

①蟑螂喜暗怕光，一般白天隐蔽，晚上活动，所以要抓住蟑螂的活动特点去灭杀。②经常搞好室内外环境卫生，堵塞可供蟑螂栖居的缝洞，厨房和仓库堆放的物品应该经常清理检查，随时清除卵夹。

③各种食品应装好、盖好、餐具、容器、灶台用后要清洗干净，剩饭菜及时处理，使蟑螂无食可觅。

④用化学防治的方法灭蟑螂，投毒饵法、药笔涂封法、滞留喷洒法。

十三、使用“除四害”药物应注意的事项

“四害”是蝇、蚊、鼠、蟑螂。除“四害”的药物有敌敌畏、敌百虫、菊脂类药喷洒剂、灭蚊片、蚊香。还有灭鼠用的毒饵、粘鼠胶，有灭蟑螂用的毒饵。

在使用除四害药物时，人们应注意保护自己，不被药物污染自身以致造成损失。如喷洒药剂时要戴口罩，人要身置上风，以防喷洒的药物随风飘向自己身上，最好是半眯眼，防止药物刺激眼睛。此外，放置毒鼠、蟑螂等毒饵，最好是晚上才放，放在小孩拿不到的地方，以防小孩无知食入口，点蚊香则要注意防火，不要挨近易燃物，最好是用铁瓷盘等盛装燃点。

四、PA部对物品、用具的保洁与保养

（一）、用具的保洁

1、玻璃器皿

玻璃器皿在保管工作中应做到：

（1）分类洗涤。洗涤程序是：用冷水冲后去污洗涤，浸泡消毒，清水冲洗。器皿洗净后要控干水并用洁净的巾布揩擦。

（2）揩擦。揩擦玻璃器皿时动作要轻，力度使用得当，以免造成损坏。每块餐巾揩擦4-5个酒杯，达到无水痕和手纹，呈现光、洁、涩、干、透明光亮状。

（3）存放。玻璃器皿存放时应按不同规格、种类分档存放，切忌堆叠码放，以免挤压碰撞而破损。如发现有残破裂痕的玻璃器皿，应捡出停止使用。

2、餐具消毒

A、煮沸消毒；B蒸气消毒；C干热消毒；D化学消毒

（二）物品的保养

1、地毯的保养

地毯在使用过程中保管得当与否是地毯使用寿命长短的关键。

（1）日常清洁与定期保养相结合，铺有地毯的厅房每日营业前应进行吸尘保洁工作，每晚营业工作完毕后应将地毯上的纸巾、杂物清除掉。在日常工作中，发现地毯局部有油污、痰迹等，应及时进行局部清洗；遇有汤、水、酒洒在地毯上时，要进行吸湿处理，以免地毯受潮霉烂。同时，地毯要进行定期清洗保洁。

（2）毯上毯及散铺毯的保管，毯上毯及散铺毯的使用与满铺地毯不同，毯上毯及散铺毯是时用时收，用时应先将场地清理打扫干净再铺上，收藏保管时，先要吸掉灰尘、清理干净并撒放樟脑丸，然后打卷包封，储藏于干燥、通风的地方（有条件的应配设地毯架），防止虫蛀、霉烂。

2、地板的保养

（1）胶地板的保养：又称人造树脂地板，由纤维、颜料及填充物制成。在做保养时，应避免接触油类溶剂、避免用水过多和碱性清洁剂、温度过高低、砂磨等。

（2）硬地板的保养：又称非树脂地板，如：三合土地面、大理石、人造大理石、木地板、水松木地板、瓷砖等。硬地板有一共同点即有气孔。如果砂砾、清洁粉粒等进入后地板就会被破坏。在地板表层打蜡可对砂砾等的进入起到抑制作用。在清洁保养地板时要注意以下几点：

A、避免使用无抑制剂的酸性清洁液或碱性过强的清洁液。B、避免使用洗擦剂和砂粉类。C、避免硬地面起沙尘。D、避免使用粉状清洁剂。

3、电器设备的保养 A、电视、功放的保养

（1）要防止酒水、果汁等酸、碱物的进入，以免日后引起金属件生锈或原件断裂，从而导致点唱系统不灵。

（2）清洁房间时，要用干布或毛软刷擦去电器上的灰尘。（3）咪头要防止进酒水，严禁用力敲打。

（4）要尽量避免搬动电视、功放、音响等，以防事故的发生。

4、墙面的保养

（1）墙面一般为软包，墙纸或各式新型材料板块组成。（2）定期对墙面进行吸尘。

（3）如要对墙面进行清洁时，要先小范围测试是否掉色，以确定选取清洁方式及清洁剂。

（4）墙上的挂画进行镜面抹尘，完后挂放端正。

五、PA部吸尘器的消防安全使用与保养

1、使用前应检查电压是否符合供电标准，电源线有地接地装置，各零部件是否完善好用。

2、使用家用吸尘器要求室内保持干燥、通风良好，空气中无易燃、可燃、腐蚀性气体存在，以防引发爆炸事故，酿成灾害。

3、家用吸尘器连续使用时间不能超过1小时，以免电动机过热烧坏或电机短路而引发火灾。

4、不能用吸尘器来吸取铁钉、图钉、金属粉末以及液体、粘性物体或纸屑、粉尘等，以防发生故障，引起火灾或爆炸事故。

5、使用时如发现漏电或电动机温度过高和异常声响，应立即停止使用，请专业人员进行检修。

第三篇：网络部各岗位工作职责

网络部咨询工作岗位职责

咨询电话商务通是通过咨询人员丰富的医学知识、真诚的态度、朴实的语言和灵活的技巧而建立的医患之间的信息和服务桥梁，因而每位咨询人员处于医院掌控病源的重要环节。

1在医院领导之下作好电话网络咨询工作。

2严格遵守医院规章制度和咨询中心工作制度，坚守工作岗位，爱岗敬业。

3以饱满的热情、敬业的态度、仔细、规范地接听每一个咨询电话，科学的解释咨询者就治疗、预防、保健、科普等所提出的问题和要求。

4能够熟练介绍本院的机构性质、经营理念、诊疗特色、仪器设备、诊疗水平、专家队伍及自身特长、诊疗时间、医疗费用等相关知识。

5及时了解并主动向咨询者介绍本院近期开展的各类活动及广告内容。熟悉掌握医院周边及市区各主要交通路线。

6准确记录来电咨询者信息（电话、姓名、住址、家庭成员、信息来源等）与咨询内容，制订电话咨询日、周、月的信息汇总报表，并定时做好信息分析工作，及时上报医院相关部门和领导。

7对无法解答的有关问题必须及时转接业务主任、医生等处理，不得瞒报、漏报而私挂电话（在解答过程进行中尽量不要转接）。

8倾听咨询者的诚恳评价和建议，并及时与专家和医院上级领导反映问题和建议。加强防范意识，保守医院的商业秘密。

9保证咨询电话和录音设备正常使用，若发生故障应及时报告维修，保证电话的畅通。

10对预约患者要做好与相关科室的交接沟通工作，保证服务连贯协调。

11积极开展业务学习和总结工作，不断总结完善自身工作的不足。

12开展电话回访工作、客户维护工作和会员维护工作。

13开展网络咨询相关工作，完成其余岗位职责，做好每天报表，及时回访，跟踪好每一位患者。

第四篇：康乐部各岗位工作职责

康乐部各岗位工作职责

一、康乐部经理岗位职责

1、在总经办的领导下，负责康乐部的经营管理服务工作。贯彻执行总经办下达的经营及管理指令。

2、制定部门工作目标、各项规章管理制度、工作操作程序、服务质量标准、安全保障措施，并监督实施。

3、监督检查部门员工按规范化、程序化、标准化、制度化的管理及为客人提供优质服务。

4、负责本部门员工的使用、督导、和考核，进行绩效评估，提高员工职业水准、知识程度、操作技能、应变能力。

5、确保各区域的清洁卫生和服务质量达到标准。组织清洁卫生、安全消防检查，将所管理的区域设施、设备始终保持常新状态。

6、负责康乐与综合、工程、客房、财务、保安、餐饮、接待部及各有关部门的协作与沟通。

7、负责重要客人的接待工作，并检查落实接待贵宾的所有细节服务工作。

8、协调部门各岗位之间的关系，指导部门主管合理安排员工工作。

9、做好本部门所使用机器设备的维护保养与更新。建立设备档案。

10、负责监督检查治安、消防防火、部门的安全工作。

11、制定部门人员编制、岗位职责、员工培训计划、合理分配及调度人力并检查员工的仪表仪容、礼貌微笑、服务敬语、工作态度和技能效率。

12、对公司的娱乐活动项目的选择，活动的管理，及时向总经办汇报，使其更加完善，合理，丰富多彩，对宾客更具吸引力。对公司康体、会议活动项目负有全面管理的责任并保证这些活动项目能够正常、健康的开展。

14、了解和掌握各种活动设施，设备的性能、功能及使用方法。

15、完成上级布置的其他工作

二、康乐部主管岗位职责： 1.上班检查楼面、考勤情况。

2.安排每天各区域工作内容及传达经理指示。3.检查服务员班前准备工作。4.检查区域卫生情况及设施设备情况 5.客人接待与沟通。6.负责部门物品的盘点。

7.负责员工定期的培训及新员工培训 8.跟进各区域设施设备的维修及工程维修 9.定期安排计划卫生及设施设备维护检查

10.多巡查各区域服务情况、跟进会议及重大体育、娱乐活动服务。11.负责部门物品的领用、申购。12.经理休假时代行经理工作 13.完成经理临时布置的其他工作事项

三、康乐部领班岗位职责：

1、康乐部主管休假时代行主管工作，其他时间顶替服务员岗位。

四、体育中心服务员岗位职责：

1、在业主、客人使用前、后，认真检查设备，及时清理卫生。健身中心设施设备，应每天检查维护（每个班次做好检查并认真记录）。

2、在健身中心内严禁任何人员吸烟，如有发现应及时制止。

3、每位健身中心人员认真熟记管理制度,规范服务，严格按照程序为业主、客人做好各项服务。

4、注意力集中，反应灵活，密切注意池内客人的情况，发现意外及时救护，保证客人生命安全。待客人离开后，及时清理卫生。

5、负责健身器材、设施设备的清洁工作，保证设施设备始终处于良好状态，达到质量标准。

6、热情接待前来的每一位客人，如遇闲杂人员应进行劝阻，接待中认真执行各种登记、记录。

7、对于必备的消毒剂、检测药剂器材，要做好请领计划，保证正常使用。在工作中随时注意有无蟑螂、蚊蝇等害虫，及时协同有关部门做好灭虫工作。

8、业主、客人使用健身器时，应事先向客人介绍使用方法(必要时自动作示范)、安全须知。服务过程每隔30分钟检查一次，或加强巡视，注意观察。

9、注意检查水电气的开关阀门是否能正常使用，有无漏电、漏水、跑气现象及火灾隐患，下班后，必须将开关关闭，确保万无一失。

10、发现客人遗留物品，应按规定及时上交。

11、遵守交接班制度，全面、详细地作好交接工作记录。

12、完成其他上司临时交代的工作。

五、会议服务员工作职责

1、会议服务人员上岗时应统一着装，配戴工牌并做好会议接待准备（包括会议电脑音响设备检查）。

2、会议服务时应仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务、礼貌用语

3、负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施，应及时发现问题，发现问题后及时处理或汇报

4、负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。

5、负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。

6、倒茶时依照先宾后主、先主席台上后主席台下，从左往右的顺序，在来宾的右手位上茶。

7、会议中应随时满足宾客的服务需求，原则上每20分钟全部添茶一次。

8、会议结束及时收拾清洗茶具，整理桌椅，关闭照明、空调设施后方可离去。

9、负责会议结束后的清场工作，检查是否有客人遗留下来的物品，如若有遗漏应及时联系相关人员。

10、负责各会议室之间的工作协调配合。

11、做好会议室的计划卫生。

12、负责会议室的所有设施及物品的检查和维修上报及跟进。

13、完成领导交办的其它任务。

六、游泳池救生员岗位职责 1.认真完成上级下达的工作任务；

2.每日查看交接本，及时完成需要配合事宜； 3.熟练掌握带领宾客参观会所流程；

4.每日对泳池物品进行盘点，有问题及时上报； 5.认真填写泳池的相关工作表格；

6.清洁泳池周围的环境和设施,营业时间作好循环放水工作,经常检查池水,池壁,保持清洁； 7.保持泳池区域物品摆放整齐； 8.严格遵守部门的各项规章制度；

9.作好当日的交接班工作，确保泳池运营正常； 10.遇到问题事件及时通知上级领导并作好相关记录；

11.协助同事作好开门流程，确保正常并记录问题事件（打开应开的设备设施，确保设备设施运营正常，确保物品安全，无短缺等）； 12.负责对损坏物品进行报修工作；

13.对一些特殊客人要详细了解,确保其在泳池的绝对安全;14.在职责范围内处理客诉事件，并及时上报和作好记录工作； 15.每日检查各种泳池用具是否齐全,保证泳池的绝对安全无隐患;16.每日对泳池机房各设备设施进行检查,确保正常运行并无安全隐患;17.定期对泳池进行清洁及水底吸尘并适量加药,使其达到卫生标准;18.每日对泳池进行水质化验,保证水质达到卫生标准;19.标准是:PH值—6.5-8.5//含氧—0.6mg/l左右//氯值—0.3-0.5//室内泳池水温控制在28℃左右;20.主动向业主、客人问好并向客人介绍泳池的各项服务设施和位置;21.业主、客人在游泳期间,密切注视池中情况,发现险情及时救助,礼貌劝阻客人的违规行为,保证客人的绝对安全;22.客人离开时,主动提醒客人不要忘记随身物品,并礼貌的向客人道别;23.主动提醒客人小心行走勿滑倒;24.安全放在第一位,工作期间保持很高的警惕性;

26、完成上司临时交代的其他工作

七、卡拉OK服务员岗位职责

1、贯彻管理阶层设立的服务规范和服务制度，严格按规定进行服务工作。

2、按时上班，标准着装，保持仪容仪表良好，精神饱满。准时参加每日例会，按照管理人员工作安排，做好营业前开市准备，做好礼貌用语训练。

3、负责检查本厅房的灯光、音响、空调、话筒、功放、麦克风是否完好，并规范摆放，如有损坏，立即通知相关部门进行部维修。

4、做好包房内常用物品或低值易耗品的补充替换。

5、熟悉酒水单上销售的各种酒水饮料及特色小食，积极向客人推销，按规格熟练下单。

6、尽可能的在服务过程中掌握客源资料，以便掌握客人情况，与客人有良好的沟通。

7、做好中途的服务工作，及时给客人点歌及添加酒水，并做到按规范化服务。

8、拾到任何客人遗留的物品，要立即上交上级，争取尽快解决。

9、认真参加本部门的培训课程，增强自己的专业技能、技巧、不断提高自己的服务质量。

10、工作中完全服从上级的工作安排、分配、做到“先服从，后上诉”。

11、严格遵守公司及部门各项规章制度。

12、熟悉营业场所的地形环境，了解消防设施的分布，防盗报警的位置，掌握各种灭火器材的摆放点及其使用方法。

13、做好房间的计划卫生及设施设备维护

14、完成上司交代的其他事项

八、棋牌室服务员岗位职责1、2、3、4、5、6、服从本部门的领导工作安排，服从企业工作时间安排并遵守组织纪律。严格遵守公司及部门各项规章制度。做好班前的卫生及准备工作

熟练掌握棋牌室的工作内容、工作程序，为顾客提供优质服务。具备一定的棋牌知识，服务操作熟练、规范，坚持站立服务、微笑服务。

能够运用准确规范的语言迎客、问候、操作和告别服务，服务要耐心、细致、周到、热情。

7、负责棋牌室内灯光、空调、排风的控制开启，每日检查设施是否正常运转，如有故障，应及时报修。

8、9、九、茶艺服务员岗位职责

1、服从公司及部门各项规章制度，服从本部门的领导工作安排，服从企业工作时间安排并遵守组织纪律。2、3、4、5、6、7、8、做好所负责区域的卫生清洁工作。

负责检查所负责区域所有设施设备，发现有工程问题及时报修及跟进。负责好所管辖区域物品的保管及维护。仪态大方，微笑接待顾客，做好迎送工作。

熟悉茶道，了解所备茶的特点，熟悉各种茶具的使用方法。

演示动作得体大方，茶道叙述准确规范，能够掌握好与顾客交谈的技巧。

不得私自拿取茶叶或将茶叶送给其他人员，严格管控辖区内的物品，建立各种盘点帐目。

9、做好要求存茶顾客的记录工作，要清楚细致，同时妥善保管好顾客所存放的茶叶。做好棋牌室的计划卫生及设施设备维护。完成上司临时交代的其他事项

10、服务中不断学习茶艺知识，努力提高自身业务素质。

11、完成上级交待的其他任务。

十、PA员岗位职责

1.服从管理，接受工作检查，保质保量完成清扫任务

2.清洁会议中心大堂、大厅、公共洗手间、走廊、楼梯、电梯的卫生。3.保持个人卫生及仪表整洁。4.保管好所分配的机器设备和工具。

5.整理干净所分配的工作区域和工作间。

6.报告公共区域内需要维修的设备、并及时下维修单 7.熟悉各区域的火警处理程序、安全防范措施。

8.认真清扫所属区域内的卫生，并将垃圾清理完毕，不得积存 9.巡视负责区内的卫生情况，确定清洁的先后缓急，做到心中有数。

10.所有公共区域无烟头、痰迹、杂物。墙壁、天花板无尘土、蜘蛛网，门窗、玻璃、灯架干净卫生。

11.人多时间要对公共区进行多次清洁，保证卫生。12.使用过的清洁机器、工具清洁干净放回指定地方。13.正确使用各种清洁用品，努力降低各种清洁剂的消耗。14.做好交接班工作，避免工作差错。15.完成领导交办的其他各项工作，

第五篇：招商部各岗位工作职责

招商部各岗位工作职责

一、招商经理岗位工作职责

（一）负责制定系统的企业招商政策、计划和方案，依照招商实际进程对企业招商工作不断进行归纳、总结、调整。

（二）负责根据招商部拟定的中期及计划开拓完善招商网络。

（三）负责参与公司有关的招商业务会议以及重大招商谈判并签订招商合同。

（四）负责制定招商部工作程序和规章制度，制定直接下级岗位职责，并界定其工作。

（五）负责招商部各种招商工作流程的正确执行。

（六）负责保证招商部所掌管的商业秘密的安全。

（七）负责重大招商活动（例如招商会）进行现场指挥。

（八）负责挑选、培训、指导和举荐优秀招商人员以及对所属下级的业务水平和业绩进行考核。

（九）负责定期对招商人员进行专业技能培训，每月进行业务技能考核，对招商人员工作情况进行日总结和月考核。

（十）负责制定经销商追踪方案和制度，每天进行总结监督，督促招商人员进行商家回访。

（十一）负责商家资料归纳、存档，不定期走访商家，及时了解市场一手资料。

二、招商办公室主任岗位工作职责

（一）负责制定招商优惠政策、奖励规定。

（二）负责制定招商审批规程和工作流程，使得招商审批工作流程化，提高招商引资的工作效率。

（三）负责制定招商引资工作考核办法，以及招商中介者奖励办法。

（四）负责制定招商各项活动管理办法和招商重大项目跟进办法。

（五）负责制定招投标管理办法，提高招投标的质量。

（六）负责制定评标委员会评标方法规定以及招投标公正细则。

（七）负责制定招投标违规处理办法，严肃招投标的工作纪律。

三、招商方案策划专员岗位工作职责

（一）负责确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。

（二）负责分析和提炼招商产品的核心卖点。

（三）负责编写招商策划方案的内容，制定招商策划的程序以及做好招商方案的跟踪、反馈工作，使得招商工作达到事半功倍的效果。

（四）负责在招商方案实施后，及时做出招商工作总结，有意向的招商合作项目要及时上报招商部经理。

（五）负责编制招商工作计划和招商方案策划书。

（六）负责分析、研究已经收集的信息、情报、资料，在策划实践中，不断地对信息进行补充，寻找各种解决问题的可能。

（七）负责在招商策划进入实施之前，对策划方案进行论证，检验策划方案的适应性、可操作性以及预期的实施效应。

四、招商宣传管理专员岗位工作职责

（一）负责公司的形象宣传与推广，评估分析媒体发布效果，制定全年招商广告投放计划。

（二）负责招商宣传活动的开展和重要招商文件的制作。

（三）负责招商宣传资料的编写和发布。

（四）负责拟定招商信息收集步骤和编写招商信息收集制度。

（五）负责编写招商广告文案。

（六）负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合与排期。

五、招商会组织管理专员岗位工作职责

（一）督责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。

（二）负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作。

（三）负责划分招商会招商人员的职责和权限。

（四）负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程。

（五）负责做好招商会的现场管理工作。

（六）负责会后跟进工作。

六、招商谈判专员岗位工作职责

（一）负责做好招商谈判前招商谈判资料的准备工作。

（二）负责选定招商谈判班子的人员。

（三）负责制定招商谈判的策略。

（四）负责布置与安排招商谈判现场。

（五）负责制定招商谈判程序。

七、招商渠道管理专员岗位工作职责

（一）负责制定招商渠道设计和管理原则以及处理招商渠道冲突的方法。

（二）负责确定招商渠道目标，界定招商渠道层次结构和等级结构，以及分配招商渠道成员职责。

（三）负责对商家的日常经营活动进行管理。

（四）负责做好对商家的经营管理工作。

（五）负责选择商家大会的召开时间、召开地点、参与人以及安排商户大会的议程。

（六）负责制定商家管理制度。

八、招商合同管理专员岗位工作职责

（一）负责制定招商合同管理的主要任务，分别对招商合同签订前、签订时以及签订后的任务进行详细分配。

（二）负责制定招商合同的签订原则，以及招商合同纠纷的处理办法，进而对招商部的合同管理工作进行指导。

（三）负责制定招商合同管理制度，从而使招商合同订立、履行、变更和解除的管理过程更加标准化、规范化和科学化。

（四）负责对招商合同签订双方的相关职责进行规定，明确合同双方各自的职责和义务，为招商工作的顺利进行提供法律保障。

（五）负责编制代理招商合同等招商合同模板。

（六）负责监督、检查招商合同的履行情况。

（七）负责对招商合同外招商项目的设计变更而引起的费用变更进行核算和控制。

（八）负责做好招商合同的整理、保管及归档工作。