x同志在全市农行2010年“金钥匙春天行动”启动会议上的讲话

第一篇：x同志在全市农行2010年“金钥匙春天行动”启动会议上的讲话

精心组织“金钥匙春天行动”全面实现零售业务“开门红”

--赵甄建同志在全市农行2010年“金钥匙春天行动”启动会议上的讲话

（2010年1月6日）

同志们：

12月29日省分行在兰州启动了甘肃分行2010年“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”零售业务综合营销活动。12月31日市分行党委及时召开党委扩大

会议对“春天行动”进行了专题研究，提出了我行贯彻落实方案。元月1日已在《陇南报》上刊登了宣传广告，标志着我行“春天行动”从元月1日起全面启动。今天召开全辖支行长会就是对活动进行认真扎实安排部署，希望全行上下积极行动起来，以高度的责任感、使命感和饱满的热情，全力以赴抓好“春天行动”各项工作。受王行长委托，我代表市分行党委，就如何开展好2010年“春天行动”，进一步推动我行零售业务健康快速发展讲几点意见：

一、客观对待全行个人业务综合营销成绩，认真分析我行个人业务发展中存在的问题，在经济环境复杂、工作任务繁重、同业竞争异常激烈的情况下，全行以资产、负债、中间业务为中心，在零售产品营销上做了大量艰苦而卓有成效的工作。通过组织开展“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在今秋”和“燃情60”等多项个人综合营销竞赛活动，认真落实“一把手”工程，促进了个人存款、贷款、中间业务、银行卡和电子银行等多项业务的长足发展。年末，全行个人存款达到了416285万元，较年初增加了73533万元；个人贷款余额达到了54347万元，较年初增加了31688万元，银行卡尤其是信用卡发卡成为全行个人业务发展中的最大亮点，多人多个集体先后多次受到省分行表彰。

成绩要充分肯定，经验要大力推广，对发展中的问题更要全面认识、深刻剖析。对照金融同业和兄弟行，我行个贷业务发展不平衡、银行卡发卡后劲不足、电子银行业务发展滞后、新产品新业务拓展乏力、负债业务增长手段单

一、客户结构不优等问题还十分突出。这些问题的存在，从深层次透视出我们自身的观念和手段方面确实还存在不小的差距。突出表现在：一是全行总体上对个人业务的重视程度不够，个人业务的战略地位不突出，优先发展的态度不坚决。二是对待个人业务我们的激励与考核机制欠完善、欠科学，在业务发展中严重“偏科”。三是个人业务管理组织体系不健全，管理与创新能力不足。四是营销平台建设跟不上，网点转型进展缓慢，营销能力偏低。五是客户结构不合理，低端客户占比很高，一线员工疲于应付低效业务，个人业务高端客户维护和营销严重滞后，经营效率不高。这些问题和差距，全行一定要引起重视，一定要放在长远发展的背景下去重新思考，重新认识，切实采取根本性的措施去解决。

二、深刻理解和领会“春天行动”的意义，以积极主动的态度切实抓好各项措施的贯彻落实

这次全行开展“春天行动”的意义十分重大，既是总、分行总结农行个人业务发展规律安排的阶段性中心工作，也是应对同业竞争、保持市场份额的战略选择；既是对往年一季度综合营销活动的继承，又赋予新的任务，在内容和形式上有新的发展。“春天行动”作为全行性、标志性的个人金融综合营销活动，搞得好能为全行全年零售业务实现开门红打好基础，推进全行业务经营结构调整转型，扩大农行的社会知名度影响力，为“蓝海战略”做出实绩。如果抓不好不但“春天行动”流于形式，走过场，而且从考核上看，刚起步就会落后于兄弟行，全年经营压力将会进一步加大。因此，我们要充分认识开展春天行动的重要性，从年初就着手，早安排、早部署，早出成效。

这次“春天行动”的主题是“幸福春天，扬帆启航”。营销产品主要依托“金钥匙”、“金穗卡”、“金e顺”三大零售业务品牌。营销方式上采取：以客户为中心，全力推进分层营销；以产品组合为抓手，着力实施交叉营销；以活动为助力，通过设计、定制、开展特色公关活动，推动相关业务快速增长；以地区经济发展规划为导向，抢先发掘城镇规划新区、迁建企业、各类集贸批发市场等区域的市场资源。

为开展好2010年“春天行动”综合营销活动，市分行经过认真讨论研究，确定了2010年一季度综合营销工作总体要求，即：抓目标市场拓展、促负债业务快增长；抓价值客户拼抢、促资产业务上总量；抓理财产品营销、促中间业务创新高；抓优质客户维护、促客户结构再优化；抓网点转型推进、促经营模式快转型。为努力实现上述总体要求及目标，这里我重点强调以下几点：

第一，思想认识要统一。历年经验证明，一季度是我行组织资金特别是组织储蓄存款的黄金季节，是决定全行全年存款工作主动权的关键时期。这次综合营(来源：好范文http://www.xiexiebang.com/）销活动是全行的一件大事，事关2010年工作的开局和全年各项业务的发展，全行务

必在思想认识上高度统一，充分认识“春天行动”的重要性、必要性，切实把开展好“春天行动”作为一季度的中心工作和头等大事，在全行上下牢固树立“发展是第一要务”、“价值是第一追求”、“争先是第一目标”的理念，引领全行员工自觉投身到拼营销、优服务、强管理中来。各行都要实施“一把手”工程，成立以行长任组长、主管行长为副组长、各相关部门积极参

与的竞赛活动领导小组。“一把手”对旺季工作要做到亲自管、亲自抓，带头营销客户。会议结束后，各行要根据今天的会议精神，研究制定出本行的竞赛方案，并召开专题会议落实市分行会议精神，部署本行“春天行动”的开展，各前、后台部门也要紧密配合，增强整体合力。

第二，活动目标要落实。全行综合营销活动考核目标已经确定，主要分七大块：一是个人存款一季度净增4亿元，“四行一社”增量市场份额稳步提升。二是个人贷款增量6500万元，其中，个人住房贷款5700万元、非住房贷款800万元。三是中间业务产品销售实现“开门红”，股票和混合型基金（含券商集合计划和“一对多”专户业务）销售额达到2500万元;理财产品销售额6500万元。代理保险手续费收入达到60万元以上。四是个人网上银行注册客户净增2500户，个人电话银行注册客户净增4000户，手机银行注册客户净增户，消息服务注册客户净增7000户；企业网上银行注册客户净增20户，企业电话银行注册客户净增120户，转账电话注册客户净增200户，电子商务商户（包括电子账单、b2c、b2b、信用平台）净增1户；实现电子银行业务收入50万元，电子银行渠道占比较上年末提高5个百分点。五是新增有效商户50户，新增信用卡1500张。六是全行贵宾客户增加80户，白金信用卡的覆盖率达到50％。七是第三方存管新增900个，银企转账新增9户。各行要对照市分行活动方案，依据各自的目标任务，联系实际，进一步细化竞赛目标和竞赛考评方式，尽早把目标任务分解到网点、到项目、到个人，把工作责任落实到柜组、到人员，确保本行营销目标的实现。

第三，业务重点要突出。一是突出重点产品。针对城乡差异，主打我行现有的贷记卡、联名卡、惠农卡、本利丰、开放式基金、国债、保险、手机银行、消息服务、个人网银、个人住房按揭、个人综合授信、个人生产经营贷款等理财产品和优势结算工具进行重点营销。二是突出重点客户。筛选存量大的老客户重点维护，瞄准在它行资金存放多、业务交易大的潜力客户重点拓展，深度挖掘辖内主要行业、重点企业及政府、事业单位高管、员工和服务对象的金融需求。三是突出重点时段。把元旦、春节前后这段人员回流最大、资金回笼最多的时期作为重点时段进行集中精度营销，利用情春节、元宵节、情人节、妇女节等各种中西方节日强化针对营销，特别要注意月末、季末客户的资金流向，确保我行各项业务稳定增长。

第四，人员配备要到位。各行要高度重视网点销售人员配备。精品以上网点必须配备1名大堂经理和1名个人客户经理，负责客户关系管理维护和个人优质客户系统（pcrm）的维护和管理，有条件的精品网点要配备产品经理；城区已完成装修且已实现功能分区的网点应至少配备2名低柜柜员开办低柜业务。要加快高、低柜业务分流，已装修实现功能分区的网点必须按省分行要求，按规定范围开办低柜业务，条件允许的精品网点都要逐步开设贵宾窗口。

第五，营销宣传要全面。围绕“春天行动”各个阶段的不同主题，省分行将组织开展一系列软文、广告的媒体宣传及产品推介和投资报告活动，市分行也将在陇南报、陇南电视台上播放登载相关宣传片和宣传文章、各行要根据本行、本地实际，创新宣传营销方式，把全面做好针对网点的阵地宣传和媒体、户外的外部宣传结合起来；把针对高端客户群的投资理财报告活动和农行金融理财产品宣传结合起来；把负债业务与资产业务、中间业务交叉营销、联动宣传结合起来；把“服务三农、知识下乡”为主题的农村市场宣传与我行农村市场金融产品营销结合起来；把银行卡、网上银行、个人贷款等产品营销与专题征文、送福送暖送美丽等文化营销结合起来，确保本行的综合营销宣传既富有声势，又取得实实在在的效果。大力推行“六进”（进社区、进机关、进企业、进学校、进市场、进集镇）策略，提高宣传的广度，通过立体式、全方位、多角度的宣传，各网点要统一悬挂横幅，实现上下联动，扩大宣传声势。

第六，考核激励要强化。今年，省分行将拿出282万元专项效益工资，并配套一定的营销费用用于本次“春天行动”的宣传和激励。市分行已明确，在活动期间拿出至少14万元的奖励工资用于对支行和领导班子的奖励，各支行也要在财务资源配置上向“春天行动”重点倾斜，向全行人员提供看得见、方向明、有促动的激励方案，调动全员营销积极性。特别是保险代理工作，各行要消灭代理寿险业务的“零出单网点”，在继续执行好《重点零售及中间业务产品计价考核办法》的同时，按寿险业务实收保费的1%对营销人员进行奖励，实现总行“全员营销一人一车”活动目标。对于营销不力、成效不好的支行主要领导和分管领导，市分行将按月底计划完成率排名启动问责机制。对于季末综合任务完成率低于80%的后两名支行，市分行将对支行领导班子分别给予1万元和0.6万元的处罚。为了响应“春天行动”，市分行机关将在一季度开展“每人完成寿险保费1万元”、全年“一人一车”的营销竞赛活动。

第七，信息反馈要及时。各行要加强“春天行动”的督促和检查工作，及时通报情况，确保各项措施落到实处，活动有序推进。活动期间，市分行将编发2010年“春天行动”简报，定期通报活动开展情况，对内容新、方法活、效果好的支行和网点，将及时总结经验、在全行进行推广；对于措施不力、效果差、进度缓慢的支行市分行将进行全行通报。另外，省分行对这次活动强调了三个规定动作：即，省分行在省报上刊载一片“春天行动、伴你成长”的宣传广告，各二级分行在当地主流报纸上要刊载一篇宣传广告；各营业网点要统一悬挂横幅宣传标语。各支行也要按照上述三个规定动作，统一作好宣传。

三、坚定信心，多策并举，力促“春天行动”取得实效

（一）抓住旺季时机，加大储蓄存款归集力度。各支行要紧紧抓住一季度工薪人员工资奖金派发、务工人员返乡等有利时机，始终坚持储蓄存款基础性和根本性地位不动摇，将储蓄存款摆上全行综合经营的重要战略位置，坚定实行“一把手”工程，高度重视并着力加强储蓄业务发展。一要以提升规范化服务水平为核心，跟进宣传、营销、激励等措施，大力实施全员营销策略，力促全行储蓄存款取得大的突破和发展。二要重点加大对个人通知存款、“双利丰”、漫游汇款、存款证明等产品的营销力度，并把握资本市场调整的机会，争取第三方存管、银期通、银商通等机构类系统性客户和代发工资、基金代销、理财账户，通过产品互动、行内结算，资金回流储蓄账户，把从源头上开拓和流通中汇集有机的结合起来，力争形成储蓄存款资金与资本市场、公司机构类资金的良性循坏。三要拓展高价值客户的代收代付、资金归集等业务，加大借记卡、信用卡、转账电话、第三方存管、网上银行等渠道类产品营销，千方百计拓宽储蓄存款的归集渠道。四要准确把握客户理财的心理预期，在防控风险的基础上，积极稳妥地适时营销符合客户需求的个人理财产品、开放式基金等业务，加强我行产品的售后服务工作。通过以上措施的实施，确保一季度我行储蓄存款净增4亿元，存量份额稳中有升、增量市场份额稳步回升。

（二）推动集中经营，确保个贷业务稳健增长。2010年要以提升个贷业务竞争力，持续扩大存量、增量市场份额为核心，推进个贷业务集中经营管理。要从营销体系健全和专业团队建设等多个层面入手，加快个人资产业务经营转型，着力打造专业化经营管理平台，切实增强我行拼抢优质业务和优良个人客户的整体实力。各行要以个人住房贷款业务为突破口，加快低风险个贷业务有效发展，不断优化存量个贷结构和客户结构，实现政策导向与战略发展目标的相统一、相结合。同时，要坚定不移地全面推行个贷“三包一挂”管理责任制，狠抓激励和约束机制建设；全方位落实个贷业务风险监控工作职责，切实加大风险监控力度；持续抓好城市不良个贷责任清收，努力推进“双降”进度，确保到2010年末实现城市个贷不良率低于3%的风险控制目标。

（三）提升营销能力，推进个人理财及中间业务快速发展。一要以总行“营销提升年”活动为契机，强力提升个人理财产品整体营销能力。要整合基金、券商集合管理计划、本利丰、汇利丰、储蓄国债、等业务的营销资源，省分行统一制定营销方案和推广计划，市分行将按照省分行要求，制定产品组合和理财方案，集中资源、统一行动、整体营销。二要明确责任，强化监督，切实发挥政策效力。省分行将对有关政策执行不力、传达不到位或产品销售进度慢的支行适时进行督导，并将定期公布各行个人理财产品销售情况通报及排行榜，督促各行按时完成销售计划，希望各行高度重视，切勿因完不成营销计划被省分行通报批评，凡被省分行通报批评的，市分行也将追究相关行的责任。三要完善激励措施，充分发挥考核机制的导向作用。市分行个人金融部要探索建立阶梯弹性分配方法，对达到不同销售等级额度支行和营业网点，要实行不同比例的手续费分配政策，鼓励各行早销、快销、多销。同时，要督促各行及时兑现，最大限度地保护和激发员工营销积极性。

（四）加速网点转型，提高核心竞争力。要继续抓紧抓好网点“硬”“软”转型工作，全力配合“春天行动”的顺利开展。首先，要积极做好网点硬转型改造前的各项准备工作和施工设计公司的招标工作，加快进度实施武都支行网点机构标识牌的更换工程。按照省分行要求，各行必须在3月底前网点装修改造设计、招标等准备工作就要到位就绪，有条件的要开工建设。在6月底前全部完成已批复立项网点施工改造工程和标识牌更换工程。同时，要加快离行式、附行式自助银行建设步伐。其次，要继续推进网点文明标准服务工作。各行对已导入网点，要开展一次回头看，重温网点文明标准服务各项内容，杜绝已导入网点服务走样变调，确保标准化服务导入效果的常态、固化。

（五）挖掘潜在功能，提高借记卡业务贡献度。一要通过加强宣传和服务，采取有效激励措施，激活唤醒睡眠户，有效提高借记卡动卡率，促进我行借记卡的卡量、用卡率、卡收入和卡存款的有效增长。二要借助个人优质客户系统（pcrm系统），对本行符合贵宾卡发卡条件的客户进行筛选，及时沟通联系客户，尽快完成签约和发卡工作。三要根据贵宾客户服务要求，加强网点人员的教育和培训，有效识别和服务贵宾客户，以增强优质借记卡客户的忠诚度和归属感，提高客户贡献度。

（六）提高思想认识，加快电子银行业务高效发展。各行要充分认识大力发展电子银行业务的战略意义，依托基层网点营销服务功能，完善柜面一体化营销机制，深入扎实地组织开展好员工体验式“1＋n”营销活动，逐步形成由客户部门、营业网点与电子银行业务主管部门构成的立体化营销格局，促进电子银行业务全面高效发展。首先，要确保在市分行、县支行层面，力争在各行营业网点均能实现电子银行业务的专人管理、专人负责。其次，要加大电子银行业务知识的普及培训力度，建立多层次、多角度、全方位的长效培训机制，培养一批懂业务、擅营销的员工，切实做好电子银行业务的售前营销、售中指导和售后服务工作，逐步建立由产品经理、客户经理、大堂经理和临柜员工组成的客户服务体系，提升服务的层次和品质，增强客户的满意度和忠诚度，提高有效客户占比和动户率。

（七）加大营销力度，推动信用卡业务再上新台阶在开展“春天行动”综合营销的同时，要积极开展信用卡营销专题竞赛活动，进一步强化信用卡和机构部门的联动优势，有重点地吸纳市内知名度较高、经营业绩良好的商业经营、城市建设、矿山开掘、铁路、公路建设客户为合作伙伴，培养和发展一批用卡意识强、收入及信用状况良好的高价值持卡客户，并为所有金穗信用卡持卡人提供折扣优惠便利。

同志们，今天的会议标志着陇南农行“春天行动”的战鼓已经擂响，机会不等人，时间不等人，希望各位行长会后立即返回各自岗位，扎实安排部团好“春天行动”的各项工作，掀起比、学、赶、超的劳动竞赛高潮，发扬敢打敢拚的优良传统，一鼓作气把各项目标任务完成好。

x同志在全市农行2010年“金钥匙春天行动”启动会议上的讲话

第二篇：农行金钥匙春天行动个人优质客户兑奖仪式上的讲话

农行金钥匙春天行动个人优质客户兑奖仪

式上的讲话

尊敬的各位来宾：大家下午好！

首先，感谢各位多年来对农行的关心与支持，感谢大家能够拨冗参加我们这次兑奖仪式。在此，我谨代表中心支行党委，向各位表示衷心的感谢！

自＊＊年＊月＊日我行成立以来，在上级行和地委行署的正确领导下，在社会各界的关心、支持、鼎力协助下，我行的各项业务呈现出跳跃式发展的势头。

一是资金实力明显增强。目前，我行的各项存款达到 万元，比成立时增长％，年均增幅 ％；各项贷款余额达到 万元，比成立时增长 %，年均增长 ％，皆高于地区经济的年增长速度。尤其是农业贷款，余额已达＊＊万元，占贷款总额的＊＊％，较成立时增长了＊倍多，年均增幅＊％以上；累计发放贷款＊＊万元，比成立时增长＊％；存款市场份额达到％，贷款市场份额达到 ％。

二是机构网络日趋齐全。目前全行机构网点达＊个，遍布城乡，成为＊地区服务范围最广、服务对象最多、服务网点最多的国有商业银行。

三是业务功能趋于完善。除了存贷汇兑、现金收付、结算往来等传统业务外，还逐渐新增了储蓄通存通兑、电子汇 兑、“新一代综合运用系统”、银行卡和网上银行等新兴业务。

四是服务手段不断现代化。全行电子化服务网点的覆盖率已达到 ％，POS机达到台,ATM自动取款机 台。不断发展的电子化建设，使客户足不出户就可以办理农行的十余种业务，为全行业务发展和客户服务提供了强有力的技术支撑。

我行凭借自己的优势，以“贴近当地政府、贴近当地居民、贴近当地农牧民”的做法，促进了＊地区经济的持续、稳健发展。大家有目共睹的有：我行将信贷资金投向效益好、以资源为依托的旅游、矿业、供水、建筑、电信通讯等行业，重点支持了＊、＊、＊、等企业；我行推出了《＊＊》制度，形成了以“＊＊＊＊为载体的＊＊＊信用贷款制度体系；我行积极响应＊＊＊的号召，大力支持＊＊＊＊建设，并取得了显著成效；我行实施“＊＊＊”工程建设……

随着＊＊地区经济的持续快速增长，城乡居民生活的日益改善，越来越多的客户以“网点多、业务覆盖范围广、产品品种多、服务质量好”等为理由选择了在农行办理各种业务。面对社会各界对我行的种种嘉许，我行早在XX年就提出了“个人业务优先发展”的战略，并启动了个人金融业务管理上的创新，对个人金融业务的各项规章制度进行了再梳理、对业务流程进行了再规范、对从事个人业务的人员进行了再培训，并通过举办“伴你成长，金钥匙春天行动”这一 专门针对个人业务的宣传，大力提升了我行的品牌效应。

XX年，为真情回馈衷心支持农业银行发展的新老贵宾客户，农业银行4月8日在XX举办了“大行德广伴你成长 金钥匙春天行动”个人优质客户抽奖活动，并随机产生了XX个中奖号码，奖品为金钥匙。本次活动的全部奖品均不可兑换现金，所得税由获奖者自行向税务机关申报、缴纳。XX个奖品中，**区内中奖率为1％，我们**有4位客户中奖。

各位来宾，当前，农行的改革和发展正处于关键时期，我行正在致力完善个人优质客户服务体系，这次活动后，我行将分层建立优质客户的专门档案，将逐步打造新的产品，为大家提供个性化和专业化的服务，将进一步发挥自身优势，不断扩大“金钥匙”品牌的社会影响，取得社会效益与经济效益的双丰收！

最后，再一次对各位嘉宾的到来表示衷心地感谢！

附：仪式主持词：

主持词第一段：

各位来宾：下午好！

今天，我们在这里隆重召开＊＊农行“金钥匙春天行动”个人优质客户兑奖仪式，首先，我代表中心支行党委，对各位的到来表示热烈的欢迎！

长期以来，在上级行和＊＊地委、行署的正确领导下，在包括各位在内社会各界的关心支持下，我行的各项业务取 得了长足发展，为山南地区经济发展作出了自己的贡献。下面，有请我行党委书记、行长＊＊同志致辞！

1、＊＊行长讲话

主持词第二段：

为真情回馈客户长期以来对我行的厚爱，农业银行总行4月8日在XX举行了“大行德广 伴你成长 金钥匙春天行动”个人优质客户抽奖活动，我地区共有四位客户中奖，下面，请允许我向大家宣布这四位客户的中奖号码，并请我行主管个人业务工作的党委委员、副行长＊＊同志进行兑奖。

2、宣布中奖号码，并进行兑奖，兑奖结束——

主持词第三段：

让我们再次以热烈的掌声向荣获“金钥匙”的四位个人优质客户表示祝贺！

3、结束语：

各位来宾，通过这次兑奖仪式，希望你们能进一步加深对农行的多方了解，关注农行改革与发展；也更希望你们能用手中的“金钥匙”，开启心中的财富之门！

感谢各位的到来，山南农行“金钥匙春天行动”个人优质客户兑奖仪式到此结束！

第三篇：农行金钥匙春天行动个人优质客户兑奖仪式上的讲话

农行金钥匙春天行动个人优质客户兑奖仪式上的讲话

（2008年4月30日）

尊敬的各位来宾：大家下午好！

首先，感谢各位多年来对农行的关心与支持，感谢大家能够拨冗参加我们这次兑奖仪式。在此，我谨代表中心支行党委，向各位表示衷心的感谢！

自＊＊年＊月＊日我行成立以来，在上级行和地委行署的正确领导下，在社会各界的关心、支持、鼎力协助下，我行的各项业务呈现出跳跃式发展的势头。

一是资金实力明显增强。目前，我行的各项存款达到万元，比成立时增长％，年均增幅％；各项贷款余额达到万元，比成立时增长%，年均增长％，皆高于地区经济的年增长速度。尤其是农业贷款，余额已达＊＊万元，占贷款总额的＊＊％，较成立时增长了＊倍多，年均增幅＊％以上；累计发放贷款＊＊万元，比成立时增长＊％；存款市场份额达到％，贷款市场份额达到％。

二是机构网络日趋齐全。目前全行机构网点达＊个，遍布城乡，成为＊地区服务范围最广、服务对象最多、服务网点最多的国有商业银行。

三是业务功能趋于完善。除了存贷汇兑、现金收付、结算往来等传统业务外，还逐渐新增了储蓄通存通兑、电子汇兑、“新一代综合运用系统”、银行卡和网上银行等新兴业务。

四是服务手段不断现代化。全行电子化服务网点的覆盖率已达到％，pos机达到台,atm自动取款机台。不断发展的电子化建设，使客户足不出户就可以办理农行的十余种业务，为全行业务发展和客户服务提供了强有力的技术支撑。

我行凭借自己的优势，以“贴近当地政府、贴近当地居民、贴近当地农牧民”的做法，促进了＊地区经济的持续、稳健发展。大家有目共睹的有：我行将信贷资金投向效益好、以资源为依托的旅游、矿业、供水、建筑、电信通讯等行业，重点支持了＊、＊、＊、等企业；我行推出了《＊＊》制度，形成了以“＊＊＊＊为载体的＊＊＊信用贷款制度体系；我行积极响应＊＊＊的号召，大力支持＊＊＊＊建设，并取得了显著成效；我行实施“＊＊＊”工程（＊＊＊＊）建设……

随着＊＊地区经济的持续快速增长，城乡居民生活的日益改善，越来越多的客户以“网点多、业务覆盖范围广、产品品种多、服务质量好”等为理由选择了在农行办理各种业务。面对社会各界对我行的种种嘉许，我行早在2004年就提出了“个人业务优先发展”的战略，并启动了个人金融业务管理上的创新，对个人金融业务的各项规章制度进行了再梳理、对业务流程进行了再规范、对从事个人业务的人员进行了再培训，并通过举办“伴你成长，金钥匙春天行动”这一专门针对个人业务的宣传，大力提升了我行的品牌效应。

2008年，为真情回馈衷心支持农业银行发展的新老贵宾客户，农业银行4月8日在北京举办了“大行德广伴你成长金钥匙春天行动”个人优质客户抽奖活动，并随机产生了2008个中奖号码，奖品为（8克纯金）金钥匙。本次活动的全部奖品均不可兑换现金，所得税由获奖者自行向税务机关申报、缴纳。2008个奖品中，**区内中奖率为1％，我们**有4位客户中奖。

各位来宾，当前，农行的改革和发展正处于关键时期，我行正在致力完善个人优质客户服务体系，这次活动后，我行将分层建立优质客户的专门档案，将逐步打造新的产品，为大家提供个性化和专业化的服务，将进一步发挥自身优势，不断扩大“金钥匙”品牌的社会影响，取得社会效益与经济效益的双丰收！

最后，再一次对各位嘉宾的到来表示衷心地感谢！

附：仪式主持词：

主持词第一段：

各位来宾：下午好！

今天，我们在这里隆重召开＊＊农行“金钥匙春天行动”个人优质客户兑奖仪式，首先，我代表中心支行党委，对各位的到来表示热烈的欢迎！

长期以来，在上级行和＊＊地委、行署的正确领导下，在包括各位在内社会各界的关心支持下，我行的各项业务取得了长足发展，为山南地区经济发展作出了自己的贡献。下面，有请我行党委书记、行长＊＊同志致辞！

1、＊＊行长讲话

主持词第二段：

为真情回馈客户长期以来对我行的厚爱，农业银行总行4月8日在北京举行了“大行德广伴你成长金钥匙春天行动”个人优质客户抽奖活动，我地区共有四位客户中奖，下面，请允许我向大家宣布这四位客户的中奖号码，并请我行主管个人业务工作的党委委员、副行长＊＊同志进行兑奖。

2、宣布中奖号码，并进行兑奖，兑奖结束——

主持词第三段：

让我们再次以热烈的掌声向荣获“金钥匙”的四位个人优质客户表示祝贺！

3、结束语：

各位来宾，通过这次兑奖仪式，希望你们能进一步加深对农行的多方了解，关注农行改革与发展；也更希望你们能用手中的“金钥匙”，开启心中的财富之门！

感谢各位的到来，山南农行“金钥匙春天行动”个人优质客户兑奖仪式到此结束！

第四篇：####同志在选举委员会议上的讲话

##### 同 志

在选举委员会第二次会议上的讲话

(2011年11月4日)同志们: 按照区人大换届选举工作实施方案的安排，我区区、镇人大换届选举工作从10月14日起已正式启动。换届选举是全区人民政治生活中的一件大事，涉及面广，工作量大，法律性、政策性、程序性很强。全区人大换届选举工作开始以来，各级各有关部门高度重视，按照区委、区人大常委会的部署要求，坚持原则，加强领导，迅速行动，精心组织，周密安排，各项工作稳步推进，进展顺利。

一是重视程度高，工作部署快。各镇选举委员会、各选举工作指导组认真学习贯彻全区人大换届选举学习班精神，切实把这项工作列入重要议事日程，及时制定了详实具体的工作计划和日程安排，为换届选举工作的顺利开展做了大量前期准备工作。同时，区选举委员会办公室及时编发了简报，对推动全区换届选举工作发挥了积极的作用。截至目前，各镇、街道和选举单位都召开了较大规模的动员会议，为搞好换届选举奠定了良好的基础。区人大常委会主任、各位副主任按照分工，结合代表走访月活动，深入全区各选举单位，检查指导工作，帮助研究措施，提出工作

建议，同时，多次召开主任会议，分析情况，加强了工作调度,确保了换届选举工作有条不紊地进行。

二是建立健全机构，层层培训骨干。为主持好这次全区人大换届选举，区人大常委会依法任命了区、镇选举委员会组成人员，设立了办公室，各镇、街道、胜利石油管理局、东营军分区、区人武部设立了选举工作指导组，各级工作机构分工具体，责任明确，自上而下形成了高效有力的组织指导网络。采取多种形式，培训选举骨干。各镇选举委员会、各选举工作指导组也在建立机构的同时，采取以会代训、专门办班等形式，培训选举骨干，认真组织学习选举法、地方组织法等法律法规和有关文件规定，提高认识，明确任务要求，掌握方法步骤及法律程序，在全区建立起了一支精通业务知识和操作程序的选举工作队伍。

三是宣传广泛深入，舆论氛围浓厚。为形成换届选举的浓厚氛围，调动广大选民踊跃参加选举的政治热情，各级各部门，开展了形式多样，内容丰富，广泛深入的宣传教育活动，大力宣传人民代表大会制度的优越性，宣传公民的权利和义务，宣传这次换届选举的重大意义。区选举委员会办公室下发了《关于区、镇人大换届选举宣传工作安排意见》，统一印发了宣传提纲、标语口号等宣传材料。全区十个镇街和有关选举单位抽调了多部宣传车，组成了宣传车队，深入到城市大街小巷和农村田间地头进行巡回宣传。区电视台、广播电台、东营区报等宣传机构也加大了宣传力度。在镇、街道驻地、油田各单位、区直各部门悬挂了条

幅，各村张贴了标语。同时，利用电子屏、宣传车，黑板报、村广播喇叭、网站等形式进行宣传教育，使换届选举家喻户晓，人人皆知。

总之，经过大家的共同努力，全区换届选举工作开局良好，圆满完成了第一阶段的各项任务。在肯定成绩的同时，我们也应看到工作中存在的困难和问题。一是有的主抓换届选举的同志，工作比较生疏，对如何按步骤抓好各项具体工作，趟子还不够亮。二是工作进展不够平衡，个别指导组对换届选举的重要性、复杂性认识不足，重视程度不够，存有等靠思想。三是个别单位抓工作落实不够有力，有些工作做得还不到位，存有简单化、走过场的现象。对这些问题要切实引起高度重视，在今后的工作中认真加以解决。

按照全区统一部署，从今天开始，我区区、镇人大换届选举工作将进入代表名额分配、划分选区和选民登记阶段，这一阶段的工作是整个换届选举工作的基础，涉及面广、工作量大、情况复杂，且时间紧、法律性强，有大量深入细致的工作需要去做，我们切实做好以下四项工作：

一要切实加强组织领导。要正视这次换届选举工作，充分把握换届选举面临的有利形势和不利因素，认真分析研究划分选区、选民登记中存在的新情况、新问题，拿出有针对性的措施，加强组织领导，加大工作力度，搞好协调配合，克服各种困难，按时全面完成第二阶段的任务。

二要科学合理地划分选区。新选举法要求城乡按相同人口比例选举人大代表，科学合理划分选区是做好换届选举工作的前提和基础，直接关系到广大选民选举权能否得到充分体现和整个换届选举工作的成败。选区的大小，按照每一选区选举一至三名代表划分，在选区划分时坚持便于选民参加选举活动、便于选举的组织工作等原则，要充分考虑是否有利于优化代表构成比例，要把妇女代表、非党代表作为重点考虑对象，确保选区划分与代表构成比例协调的有效对接。

三要依法办理选民登记。选民登记工作涉及千家万户，情况复杂，法律性强，我们要以高度负责的精神和严谨细致的工作作风，把工作做细做实，严把年龄关、流动人口关和法律关，做到不漏登、不重登、不错登，切实保障广大选民的民主权利。

四要加强选民登记骨干培训。要在前段培训骨干的基础上，重点抓好对选民登记人员的培训。认真组织学习选举法、山东省选举实施细则和有关选举工作的规定，进一步明确选民登记的法律要求、具体登记范围和登记方法，确保选民登记工作的顺利进行。同时要坚持把宣传教育贯穿于换届选举的始终，根据选民登记阶段的特点，确定好宣传内容，始终保持一定的舆论声势，为搞好选民登记工作提供强有力的舆论保障。

同志们，我们选举工作就要进入实质性阶段。这一阶段的任务十分繁重，我们要高度重视，认真对待，加强领导，强化措施，确保圆满完成第二阶段的各项任务。

第五篇：X同志在全市农行支行长会议上的讲话（模版）

同志们：

这次会议是继2005年四季度工作会议以来的又一次重要会议。会议的主要任务是，传达贯彻全省农行纪检监察工作会议精神；分析前2005年业务经营情况，研究部署近期工作。会上，Z行长、X行长就全行2006年纪检监察工作分别作了具体部署，并利用一天的时间举办了经济资本管理培训班；计划会计部、公司业务部、机构业务部、法律事务部等就几项具体工作进行了安排；表彰奖励了2005各项存款跨亿元台阶的4个支行。希望大家认真理解，全面吃透精神实质，切实抓好贯彻落实。下面，我代表市分行党委就贯彻落实省分行有关指示精神及全行近期工作，讲以下意见。

一、关于2005年业务经营情况

2005年以来，全行认真贯彻落实省、市分行工作会议精神，以加快有效发展为主题，紧密围绕“上总量、求质量、调结构、创机制、强管理、增效益和发展是硬道理”的工作思路，通过大力开展“迎新春”优质服务竞赛活动，积极创新完善激励机制，落实领导挂县、部门包县和全员营销责任制，求实创新，奋力拚搏，狠抓各项目标任务和工作措施的落实，基本实现了全年各项工作的良好开局。在全省业务经营情况通报中(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)，我行各项存款必保、力争计划完成分别排名全省第7位和第6位，其中对公、储蓄分别排名第9位和第4位；

四、五级分类不良贷款下降分别排名第5位和第4位；经营利润排名第2位；中间业务收入排名第5位，其中银行卡和保险代理手续费收入分别排名第2位和第4位；表外利息收入排名第1位。

（一）各项存款稳定增长，市场份额保持第一。年初以来，全行上下牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款工作理念，牢牢把握元旦、春节有利时机，精心组织“迎新春”优质服务竞赛活动、大力推行营业网点等级管理、不断完善“以业绩论英雄”的激励机制，在全行上下形成了领导抓进度、网点创等级、全员抓营销的存款工作新局面，确保了各项存款的持续稳定增长和市场份额的“双第一”。一是存款增量再创历史新高。截止上年末，全行各项存款余额达245251万元，比年初净增33226万元，增长15.67%，同比多增10320万元，完成省分行下达全年计划3.9亿元的85.19%，增速高于全省平均水平3.88个百分点。全行增量市场份额48.12%，同比提高2.85个百分点；存量市场份额30.98%，较年初增长1.66个百分点，均保(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)持同业第一。二是储蓄、对公存款同步增长。储蓄存款净增21493万元，增长14.49%，同比多增3183万元，对存款的稳定增长发挥了一定作用。对公存款净增11733万元，增长18.42%，同比多增7138万元，占各项存款总量的35.27 %。三是银行卡和教育储蓄两个拳头产品增速加快。银行卡存款较年初净增8498万元，增长32.65%，同比多增849万元；教育储蓄较年初增加2129万元，增长53.45%，同比多增1050万元，增速分别高于各项存款16.98和37.78个百分点。四是存款大行的拉动作用明显。XX、XX两个县支行各项存款分别净增7892万元和6831万元，占全行总增量的44.31%；XX县支行在一季度就超额完成了市分行下达的全年必保计划，5月末已完成全年计划的113.75%。五是市县行机关员工带头营销，仅市分行机关员工业余揽储就达511万元，起到了示范作用。

（二）财务收支双线增长，经营利润同比看好。按照省分行新的管理考核办法，市分行相继制定出台了2005年季度、和市分行机关考核办法，着力调整经营结构，优化资源配置，拓宽增收渠道，全行财务持续好转。上年末，全行实现财务收入3435万元，同比增收1036万元，增长43.18%。其中贷款利息收入1417万元，同比增收428万元，增长43.28%；金融机构往来收入1794万元，同比增收514万元，增长40.16%。各项支出3024万元，同比增加922万元，增长43.86%，其中利息支出704万元，同比增加118万元，金融机构往来利息支出955万元，同比增加261万元，业务管理费支出1197万元，同比增支666万元。实现账面盈利411万元，同比增盈114万元，增长38.51%；经营利润410万元，同比减少126万元，完成省分行下达全年利润计划800万元的51.25%。前五个月财务收入的主要特点：一是贷款结构优化，利率管理加强，贷款利息收入同比增加。二是资金实力增强，增存就是增效的效应进一步显现。5月末，全行上存资金余额较年初增加3.1亿元，同比多增2.6亿元，金融机构往来净收入同比增加252万元，增长43%。三是中间业务收入对利润的贡献率增加。全行中间业务收入同比增长62.5%，占全行财务净收入的8.54%，同比提高1.96个百分点。四是全行整体盈利水平明显提高。全市有8个支行实现盈余，其中XX、XX、XX三个县支行盈利分别达到203万元、152万元和142万元，占全行盈利总额的121.22%。

（三）信贷营销不尽如意，贷款累收同比增加。各行积极转变业务增长方式，探索经济资本制约机制，按照“抓大、拓中、不放小”和“保抢挖”的要求，大力拓展具有发展潜力的优质客户和风险低、占用经济资本少的资产业务，信贷增量结构进一步优化。截止上，全行各项贷款累放8143万元，同比少放9463万元；累收(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)8802万元，同比多收2475万元。各项贷款余额122595万元，较年初减少659万元，同比少增11938万元。其中重点类贷款较年初增加2000万元，同比少增7000万元；贴现类贷款较年初下降422万元，同比下降453万元，自主类贷款较年初下降2162万元，同比下降3650万元；专项类贷款比年初下降341万元，同比增加332万元。劣质低效客户的退出步伐加快，共退出潜在风险法人客户贷款394万元，完成全年退出计划560万元的70.36%。

（四）不良贷款实现“双降”，资产质量进一步优化。全行把不良贷款压降作为业务经营的头等大事，立足于早收、快收、抢收，层层分解落实清收任务，制定清收方略，创新清收手段，全面推行含量工资分配办法，启动不良资产分账经营，有力地推动了不良贷款清收管理工作的扎实深入开展，全行不良贷款实现了“双口径、双下降”。到12月底，全行五级分类不良贷款余额52016万元，较年初下降1330万元，完成省分行下达全年下降计划1050万元的126.66%，占比42.43%，较年初下降0.85个百分点。其中：次级类下降349万元，可疑类下降720万元，损失类下降261万元。四级分类不良贷款余额较年初下降654万元，占比34.35%,较年初下降0.45个百分点。累计收回不良贷款本息2048万元，分别完成省、市分行计划的56.89%和40.96%，其中成县、两当、宕昌、康县三行分别完成市分行下达全年清收计划的79.62%、75.71%、58.92%和52.75%。

（五）中间业务发展加快，收入贡献率有所提高。全行紧紧抓住金融服务价格调整和车辆审验等有利时机，大力拓展收益高、见效快、潜力大的中间业务产品，全行中间业务呈现出总量快速增长、收入占比提高、结构优化的良好发展势头。前5个月实现中间业务收入209万元，同比增收81万元，增长63.28%。一是银行卡业务的规模效益进一步显现。通过开展“银行卡质量效益年”活动，加强市场营销、技术支持和风险管理工作，用卡环境得到改善，客户群体进一步扩大。全行发卡量较年初增加17839张，同比多增8754张；实现卡业务收入102万元，同比增加49万元，增长92.45%，占中间业务总收入的48.8 %。二是保险代理业务稳中有增。市、县两级行以开展集中营销活动为契机，领导带头营销，客户经理上门营销，机关员工主动营销，柜台员工业余营销，形成全员全方位营销保险的热潮。实现代理保费收入377万元，同比增加27万元，实现手续费收入28万元，同比增收20万元，增长2.5倍，完成全年计划的28%。三是基金代销进展良好，前5个月代销开放式基金4只、195万元，其中两只基金分别完成省分行下达计划的147%和125%（其余两只基金正在发行中），分别居全省第2位和第6位。

以上情况说明，全行认真贯彻落实了省、市分行2005年工作会议精神，克服困难、锐意进取、奋力拚搏、扎实工作，是业务经营发展的亮点。但是，也有不尽如意之处，我们绝不能盲目乐观。一是有效贷款营销进度缓慢，资金得不到充分运用，严重影响经营收益。受联合贷款计划落空、营销重点未突破、以及相当一部分员工对贷款营销有畏难松劲情绪、怕承担责任等主、客观因素的影响，全行贷款余额持续下滑、资金运用效益低的问题依然十分突出。去年以来，市分行相继组织上报的XX电站等几个3亿万元以上的贷款项目均未得到批复；除个人质押贷款较年初有所增长外，其它低风险个人信贷业务也均呈下降趋势。至今年初，全行各项贷款余额较年初下降659万元，存贷款存量比例较年初下(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)降8.14个百分点，增量比例同比下降49.24个百分点，分别低于全省平均水平21.85和17.39个百分点。这一状况不改变，不仅制约全行的发展步伐，而且将严重影响全年利润计划的圆满完成。二是不良贷款清收及“散小差”退出压力较大。上年底，全行累计收回不良贷款本息2084万元，仅完成市分行下达全年清收计划5000万元的40.96%，其中表外利息清收仅完成全年计划1200万元的38.8%；散小差贷款退出仅完成全年计划的32.82%（户）和21.45%（本金）。三是存款形势不容乐观。一方面同业竞争加剧，农村信用社储蓄存款增量与我行差距较小，有居上的态势；另一方面，我行存款大部分为活期（占62.66%），稳定性较差；再一方面，行际间发展不平衡，有两个支行仅完成全年必保计划的23%—25%，个别行只初步扭转了持续负增长的局面。四是在经济资本利润考核机制下，受全行盈利水平和人均效益低的影响，使员工收入大幅度下降。一季度，省分行考核兑现我行进步效益工资31.6万元，同比减少84万元，人均减少1444元。全行中间业务收入中间业务发展缓慢，将影响全年利润计划的圆满完成。上仅完成市分行年初下达计划660万元的31.56%。其中：xx行完成42.26%、xx行完成35.2%。六是内控监管不严密，制度执行不到位，有章不循、违规操作等问题时有发生。在省分行统一组织的操作风险大检查中，全行共查出10个方面38个具体问题。七是个别行的市场竞争意识、工作创新意识不强，特别是对省、市分行“抓大、拓中、不放小”、“一体化营销”和全方位、多元化协调发展的经营思想理解落实不够，在业务拓展和重点工作上强调客观困难、问题多，因地制宜动脑子、想办法少，工作思路及措施单一，被动依赖大项目过日子，中小客户的拓展乏力，整体工作迟迟打不开局面，各项任务目标均欠账较大等。这些困难和问题，务必要引起全行上下的高度重视，并尽快加以解决。

二、近期突出抓实的几项重点工作

去年全行各项业务发展步伐的明显加快，充分说明市分行党委年初确定的指导思想、发展思路、工作目标和重点措施是符合我行实际的，也是完全正确的，只要我们全行上下同心同德，进一步发扬成绩，克服不足，奋发努力，全面超额完成今年各项任务是完全可能的。当前，是全行各项工作全面铺开、深入推进的关键时期，也是通过加大工作力度、完善各项措施来弥补前去年工作不足。全行必须清醒地认识本行的经营与发展形势，坚定加快发展的决心和信心，继续按照省市、分行年初工作会议和四月份全省分行行长会议的部署，结合本行实际，看排名，找差距，进一步抓好各项工作措施的落实，确保2006年全行各项经营目标全面完成。

（一）进一步统一思想认识，把加快发展作为全行第一要务。首先，要坚决克服部分干部员工中存在的等待、观望或依赖上级行联合贷款过日子的思想；坚决克服工作措施上的“走独木桥”、“单打一”等被动思维；坚决克服加快发展就要违规、犯错误等一系列模糊认识，牢固树立开拓创新和全方位、多层次协调发展的意识，进一步确立只有加快发展才能解决经营中的困难和问题，只有加快发展才能增加全行及员工实惠(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)的思想，真正使加快科学有效发展的观念成为全行上下的一致共识。其次，进一步落实领导挂县和部门包县责任制。现在正是春节资金回笼的大好时机，全行上下必须要积极适应新形势、新任务和新的考核办法的要求，紧盯各项目标任务，全力以赴“保计划、超计划”；紧盯综合考核，千方百计“保位次、争位次”，切实以转变业务增长方式，调整经营结构，拓宽收入渠道为重点，把业务经营的重心转移到转变业务增长方式上来，转移到防范控制经营风险上来，转移到加快有效发展上来，转移到解决业务经营中存在的主要问题上来，真正从抓弱、抓差、抓欠、抓进度、抓效果入手，通过大幅度增加存款来增加上存资金收入，通过压降不良贷款、特别是四级分类不良贷款腾出经济资本来多投放贷款增加收入，通过中间业务、机构业务和清收表外利息增加收入，进一步完善工作措施，加大工作力度，努力实现各项任务目标新突破。市分行各部门经理一季度要下到县支行帮助各行抓经营、促进度，充分发挥领导挂县和部门包县的指导督促作用，上下同心，加快全行有效发展。

（二）加大“保抢挖”力度，突出竞争抓存款。要按照“保、抢、挖”的策略，进一步明确全行的存款市场定位。一是要以实施营业网点等级管理、柜员星级管理、狠抓规范服务和实施全员营销为手段，大力发展个人客户群体抓储蓄，努力实现各营业网点“上台阶”目标，保存款的稳定增长；二是要以落实全员营销和系统公关营销为手段，全力拼抢机构客户群体抓单位存款，保存款的增量增长；三是要以落实领导重点公关和部门攻大户为手段，千方百计“挖”他行的大户存款，保存款的快速增长。市、县行及客户部门今年确定的开发目标和重点客户，一季度务必要有实质性的突破，以确保全行各项存款和市场占有份额大幅度稳定增长；四要大力推行营业网点等级管理、柜员星级管理，强化激励机制，全面提高规范化服务水平，努力提升全行的品牌形象和对客户的吸引力。

（三）实行分类指导，加大有效贷款营销力度。在严格落实信贷新规则和遵守国家产（行）业政策的前提下，坚持以“好”为标准，按照“抓大、拓中、不放小”的要求，对全行贷款营销实行分类指导。最近，市分行市场营销委员会专门召开会议，就调整全行信贷营销策略和加快有效贷款投放进度作了深入细致的研究和部署，并以正式文件专题下发了《会议记要》，进一步明确了全行今后一段时期的营销重点及措施，全行上下必须认真抓好落实。XX、XX、XX和XX四个县支行要与市分行公司业务部紧密配合,力争在年内营销2户以上；对已经介入和上报的XX正大房地产开发公司8000万元小城镇建设贷款、XX公司5500万元流动资金贷款、XX有限公司7000万元贷款，要积极争取尽快投放到位。同时，要对全市所有公司客户进行全面摸底排队，列出抢挖的重点客户名录，逐户落实开发责任，严格进行考核。要密切关注“pG”铁路、国道318线改造、TFC金矿开发等重点项目的进展情况，及时捕捉各类信息，伺机介入，逐步改变全行公司类重点客户不足的问题。营销中要坚决克服等客上门和“单打一”的作法，主动出击寻找客户和资产、负债及中间业务的增长点，努力实现一体化发展。全行都要将“拓中”的重点放在机构客户上，机构业务部要在积极争取XX医院、XX县一中等机构客户贷款到位的同时，进一步抓好以财政、计委、社保、水保、林业、城建、文教、卫生为主的行政事业单位，以及县以上重点医院、重点中学的拓展。将“不放小”的重点放在个人信贷业务上，一方面按照“放的出、管的住、收的回、有效益”的原则，大力营销小额质押贷款、个人住房贷款、个人商铺抵押贷款、工资履约贷款、个人生产经营性贷款等个人信贷业务，积极推行全员营销，全面培植发展一大批经营和收入相对稳定的个人客户群体，坚决扭转全行低风险个人信贷业务逐步下滑的局面，着力打造个人业务核心竞争力。另一方面，要继续实施区域结构调整，重点拓展我行机构网点服务半径以内和经济比较活跃的县域及工矿区，实现个人信贷业务主体市场的城镇化，不搞“遍地开花”，要严密防范有意放松管理、放宽条件、甚至弄虚作假，导致个人信贷业务出现“假、乱、差”的问题。

（四）以创新机制为手段，加大清收管理力度。一要结合陇南实际，以注重清收效果为前提，切实把分账经营与属地清收结合起来，把专业清收与全员清收结合起来。市分行制定的《不良贷款分账经营实施方案 》已经印发全行，各行要认真对照该《方案》的有关规定，进一步完善不良贷款清收考核办法，最大限度调动全员的清收积极性和主动性，切实为全行不良贷款压降、“散小差”退出以及利润计划的完成提供可靠保障。二要认真分析研究并牢牢把握全市企业改制动态，加强与市分行相关部门的联系与沟通(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)，全面落实改制企业管户责任制，积极采取各种有效手段，在切实维护我行贷款债权的同时，充分运用货币清收、以资抵债、减免利息、破产还债等手段，争取在清收改制企业不良贷款本息上取得突破性进展。三要认真总结全行以往的清收退出经验，在进一步加大全员清收退出力度的同时，积极推行招标清收、打包卖断等市场化清收举措，全面加快“散小差”贷款退出步伐。四要一如既往地抓好四级分类不良贷款的压降工作。省分行已专题发出通知，恢复了对不良贷款四级分类的考核和监测，市分行也据此下达了四级分类不良贷款余额下降计划，并列入全年综合考核目标。按照省分行要求，从二季度起，凡四级分类不良贷款余额较上季增加的行，将视其对经济资本的影响情况调减、暂停或收回信贷业务转授权。年末考核时，凡四级分类余额较年初增加的行，增加部分等额扣减经济增加值指标，虽下降但未完成计划的部分，按我行12.5%的经济资本回报率，折算为经济资本成本，并扣减经济增加值。因此，各行一定要做好清收管理责任的落实，切实抓好压降工作，确保不良贷款“双口径、双下降”。

（五）以营销高收益产品为重点，大力发展中间业务。继续以金融服务收费价格调整为契机，进一步加大对银行卡、保险代理及其它各类代理业务的拓展力度。一要充分把握银行卡收费的机遇，切实从改善用卡环境，提高运行质量入手，进一步加大服务营销和全员营销力度，努力提高卡收入水平。二要进一步加大保险代理业务拓展力度。今年我行保险代理业务虽与上年同期相比有所增长，但与时间进度相比差距仍然较大。因此，全行要以开展“保险代理业务集中竞赛活动”为载体，进一步掀起营销竞赛新高潮。产险方面，要在坚持“双单作业”的基础上，继续把握全市车辆审验的有利时机，主动营销，加强考核，确保活动期间完成全年保险代理手续费收入计划的80%以上。寿险方面，要以抓好新产品的引进为手段，优化产品结构，加大营销力度，切实使保险代理业务营销取得新的进展。三要认真做好现金管理、“债市通”、“银证通”、记账式国债、基金代销、以及其它代理业务，全方位、多渠道增加中间业务收入。

（六）加强全面风险管理，确保业务经营稳定发展。一要把强化信贷管理作为加强全面风险管理的重中之重，抓实抓细抓出成效。要严把贷款准入关，尤其要从规范法人客户信用等级评定和内部授信工作入手，严格审查、合理确定担保物价值和抵质押率，科学评估保证人的担保能力，严格防范虚假担保、抵押物不足值和难以变现，以及保证人保证能力不足等形成的风险。要加强要素审查，严把法律审查关，并要特别关注合同风险。要加强对限制性条款落实情况的管理，对未完全落实限制性条款的，一律不得发放贷款。要进一步规范信贷转授权管理，严禁越权或变相越权行为的发生。要切实加强贷后管理，研究完善贷后管理和业绩评估体系，健全完善对贷后管理有关责任人员的约束与激励机制，确保贷后管理部门和岗位职能落到实处，全面推行信贷资产质量“双轨制”监测考核。二要全面纠正和处理操作风险大检查中查出的各项问题。会后，市分行计会部门要具体牵头，对省分行统一组织检查发现的10个方面的38项具体问题进行集中纠改，对不按规定操作、屡查屡犯或严重违规的相关责任人，必须按规定严肃处理，并以此为契机，进一步加强自律监管，强化各项规章制度及内控管理措施的落实，全面堵塞漏洞，切实遏制各类操作风险的发生。三要充分发挥审计部门的再监督作用。审计部门除完成规定的常规、专项检查外，还要对业务部门履行自律监管职责的情况进行再检查，督促自律监管工作落实到位。另外，国家审计署已于XX月XX日进驻农行并开展全面审计，各行要积极予以配合。审计部门要做好后续跟踪审计与纠改，着力解决边纠边犯的问题。需要强调的是，对省、市分行安排的各项自查和需要纠正的问题，各行务必要高度重视，及时按规定纠改，对屡纠不改的，要按照总行“四个一律”的规定予以严肃处理。四要进一步推进基础管理工程，全面深入开展会计工作规范化达标和信贷管理“上台阶”等活动，各行及市分行业务主管部门要认真按照有关规定和方案，切实抓好各项基础管理工作规划、制度的落实，认真组织实施检查与指导，全面加强会计、信贷基础管理工作，力争全行基础管理工作迈上新台阶。五要以贯彻落实本次纪检监察会议精神为契机，切实加强案件防范和安全保卫工作，严防各类案件及事故的发生，确保稳健经营。

（七）切实改进工作作风，抓落实、抓进度。工作成效和业务进度关键在于抓落实。这次会议安排部署的工作都比较具体，有很强的针对性和可操作性。各行主要负责同志回去后，要及时召开有关会议，认真学习和消化会议文件，吃透精神实质，结合本行实际，认真研究出贯彻落实的具体措施，切实将每一项工作抓到位，真正确保前半年各项任务目标大幅度超额完成。各行、各部门要切实转变工作作风，大力弘扬求真务实精神，特别是各级领导要减少不必要的应酬，真正把时间和精力用在学习和工作上，既要深入学习上级行的各项指示精神，又要全面了解和掌握本行各项工作的特点，及时适应新形势，掌握新情况，研究新对策，解决新问题，创造性地开展工作，坚决克服读书看报粗枝大叶、学习文件一知半解的不良习气；要树立正确的业绩观，重实干、讲实话、办实事、求实(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)效，坚决克服主观主义、形式主义、官僚主义和讲成绩夸夸其谈、讲问题轻描淡写、以及业务数字上不去强调客观原因等不良作风，要立足当前，着眼长远，不急功近利，不作表面文章，把科学发展观真正落到实处；要找准工作中的重点、难点和着力点，不回避矛盾和问题，敢于承担责任，知难而上，一项一项地拿出具体办法，采取切实有效的措施加以解决；要善于总结工作中的经验教训，既抓好正反两方面的典型，又要以身作则，扎扎实实地推动各项工作的有效开展。市分行各部门要切实增强为基层服务的意识，提高办事效率，扎扎实实指导基层行开展工作，尽心尽力帮助解决基层工作中存在的困难和问题，努力促进各项工作的全面落实；前台业务部门既要加强对包县工作的指导与督促，又要加快本部门各项任务完成的进度，以实际行动为基层行搞好服务，作出表率。

同志们：当前各项工作任务十分繁重，面临的困难和问题也不少，我们必须以认真的态度，坚定的信心和顽强拼搏的精神，同心同德，扎实工作，奋起直追，确保超额完成全年各项目标。

谢谢大家。