第三组 商务礼仪策划书

第一篇：第三组 商务礼仪策划书

商务礼仪实训策划书

▷ 场景：新闻发布会

▷ 小组成员：赵丽莎 张文柳 成美 刘佳欣 林全科 郭建涛

▷ 指导教师：刘京文老师

▷ 角色分配：林全科饰（双汇集团董事长万隆）

张文柳饰（董事长秘书）

赵丽莎饰（发布会主持人）

刘佳欣饰（双汇集团总经理）

成美饰（中央电视台记者）

郭建涛饰（《南方周末》记者）

▷ 表演目的：在商务活动中处处存在着礼仪，商务礼仪体现了职场人员间的相互尊重，约束

我们日常商务活动的方方面面。我们本次选择的新闻发布会，旨在巩固我们对

平时学到的礼仪的强化练习，从点滴积累，养成知礼，有礼的习惯。

▷ 具体情节第三小组

第一幕

▪ 地点：董事长办公室

▪ 人物：董事长董事长秘书

▪ 道具：文件夹签字笔文件

▪ 内容：董事长秘书就双汇集团召开新闻发布会事宜请董事长签字

▪ 对白及礼仪细节：

（董事长坐在办公桌前审阅文件，这时，三声敲门声响起）

董事长：请进。

（秘书双手抱着文件夹进来，走至董事长桌前）

秘书：万董，这是15号新闻发布会的流程及邀请名单，请您过目。

（秘书将文件夹展开递到董事长办公桌上，将笔帽摘下来扣在笔后，笔尖向

下递给董事长，董事长阅过，签字）

万董：联系一下相关媒体，请他们务必到场。

秘书：好的。

（秘书双手接过文件夹，退后几步，转身走出办公室）

第二幕

▪ 地点：秘书办公室中央电视台记者部

▪ 人物：董事长秘书中央电视台记者

▪ 道具：电话机笔记事本

▪ 内容：董事长秘书联系相关媒体，请他们参加15日的新闻发布会

▪ 对白及礼仪细节：

（董事长秘书拨通中央电视台记者部电话，铃响三声后，被接起）

记者：您好，中央电视台记者部。

秘书：（面带微笑，语速适中，清晰）您好，这里是双汇集团万董事长办公室，我们将

于5月15日就双汇瘦肉精事件召开新闻发布会，地点定于河南省漯河市大酒店，请您届时参加。

记者：（飞快地在笔记本上记录着，然后重复一遍）好的，5月15日，漯河市大酒店，新闻发布会，对吗？

秘书：是的，敬候您的光临，再见。

记者：再见。

（秘书等待对方挂机后再挂机）

第三幕

▪ 地点：河南省漯河市大酒店

▪ 人物：董事长秘书中央电视台记者南方周末特约记者主持人董事长总经理（按人物出场顺序）

▪ 道具：姓名牌文件水杯

▪ 内容：双汇集团就瘦肉精事件召开新闻发布会

▪ 对白及礼仪细节：

（秘书将姓名牌放到相应的位置，摆好文件，水杯。秘书走在记者右前方，引

领记者入场）

秘书：欢迎大家的到来，请这边走。（伸出右手示意，带至对应的座位）请坐！（记者

入座）

（主持人、董事长、总经理依次入场，万董事长入座后把西装扣全部打开，女

总经理注意坐姿）

主持人：尊敬的各位来宾，新闻界的朋友，大家好！

自央视“315晚会”报道双汇瘦肉精事件之后，在社会上引起了巨大的反响，今天双汇集团在此召开新闻发布会。

参加今天新闻发布会的新闻媒体有：中央电视台，河南电视台，凤凰电

视台，《南方周末》等新闻媒体的记者。出席今天发布会的领导有：双汇集团

董事长万隆先生，总经理刘佳欣女士，感谢大家的莅临。

本次发布会的主要内容有两项：

一、万隆董事长代表双汇集团致广大消

费者的道歉信，二、双汇集团答记者问。

下面进行第一项，有请万隆董事长。

万董事长：首先感谢各新闻媒体对本次事件的重视，我谨代表双汇集团做如下声明：

一、济源双汇食品有限公司是双汇集团下属的子公司，对此事给消费者带

来的困扰，双汇集团深表歉意。（站起，双手合上西服对襟，鞠躬）

二、双汇集团对媒体的报道高度重视，立即召开高层会议，研究部署调查

处理工作，责令济源工厂停产自查，并派出集团主管生产的副总经理

及相关人员进驻济源工厂进行整顿和处理。

三、双汇集团要求下属所有工厂，进一步加强对采购、生产、销售各环节的质量控制，严格把关，确保产品质量。

四、双汇集团将积极配合政府职能部门，开展对此次事件所涉及的各个环

节的全面检查。

五、食品安全是一个系统工程，双汇集团将进一步强化对产业链上下游的控

制力，确保食品安全。

六、双汇集团对关注肉类行业食品安全、关注双汇健康发展的新闻媒体及社

会公众表示衷心的感谢。

河南省漯河市双汇实业集团有限责任公司二〇一一年三月十六日

在此，我代表双汇集团再次向广大消费者表示深深的歉意！（深深鞠躬几秒钟）主持人：下面进行第二项，请各媒体记者自由提问。

（记者纷纷举手，主持人用手示意其中一位记者，记者站起来提问）

中央电视台记者：（站起）您好，我是中央电视台记者，就双汇瘦肉精事件，我想问一

个问题。近日有媒体报道，双汇是按照猪的瘦肉率来收肉的，合同

约定不到70%的瘦肉率将不收肉，而一般的猪瘦肉率是30%~40%。

那么瘦肉精与瘦肉率之间究竟有没有关系?谢谢！（礼貌问完，坐下）

总经理：瘦肉精与瘦肉率有一定关系，但程度不至于达到这么高。

对于屠宰业来说，白条猪的出肉率在68%~72%已经是比较好了，这里出来的东西包括皮、肥膘、骨头和瘦肉。瘦肉率指的是纯瘦肉，不包含猪皮、肥膘、骨头。“70%的瘦肉率收购标准”这一说法，是把白条猪与瘦肉率混为一谈，所以说，瘦肉精对瘦肉率有影响，但绝不会这么大。瘦肉精是一种药，对猪

生长有利，但它有毒有害决不能喂。（大方）

（秘书一手执壶把，一手托壶底走到总经理右后方，拿过经理水杯，一手倒水，一手扶壶身，倒七八分满然后将水杯放回原处，再次两手执壶，退后三步，再转身走）

主持人：好的，下一个问题。

（主持人用手示意南方周末特约记者可以提问）

南方周末特约记者：（站起）您好，我是南方周末记者。有人认为双汇“瘦肉精”事件的程度等同于“三聚氰胺”事件，对于“双汇将成为下一个三鹿”的议论，万总您耿耿于怀并坚称，自己是“代人受过”，“双汇不

会成为下一个三鹿”。你们冤不冤?这个“代人”是指上游的养殖

户，还是同行业的竞争对手? 谢谢！（坐下）

董事长：关于代人受过，过去做了检讨，今天还要做检讨，包括向全国消费者做检讨。

“瘦肉精”事件与“三聚氰胺”事件，有着本质的区别。

首先，“瘦肉精”事件是上游产业链中养殖环节出现的问题，济源双汇的猪

是在流通环节把关不严流入的，“瘦肉精”是别人所为。

其次，抽检标准有漏洞。济源双汇已经按有关标准履行了抽检程序，在目前的养殖业大环境下，屠宰业执行抽检而不是100%全检，就存在着风险

和隐患，标准有问题。

我今天可没说“代人受过”，过去已经做了检讨，再次做检讨，从来没有说

自己冤。

主持人：好的，下一个问题。

（中央电视台记者站起提问）

中央电视台记者：既然贵公司表态要严把质量关，那么年检测费的增加，是否会波及

上游养猪业和增加消费者的负担？

总经理：这个问题由我来回答，我们的生猪无论从哪个渠道，都要实施“瘦肉精”百

分之百逐头检测，确保肉品安全，新增的3亿检测成本，尽量不给消费者增加

负担。

此后每年的“瘦肉精”头头检验费3亿元，尽量自己消化，不给消费者增加负

担，随着规模扩大、管理创新和技术创新，相信检测成本会逐步降低。再者双

汇每年的税前利润50亿~60亿元，我想消化这3亿元不是多大问题。

主持人：今天的新闻发布会到此结束，再一次感谢大家的莅临！

（董事长、总经理、秘书及主持人向台下深鞠躬）

总结

本次新闻发布会及其前期工作，主要涉及敲门、抱文件夹，递笔，通电话，引领入场，坐姿，着装，鞠躬，倒水等多处礼仪，除去借的高跟鞋有点不太跟脚，我们小组6名成员齐心协力完成的还算令人满意。

之前在排练过程中，出现过不少小差错，也有过分歧，后来都被我们一一纠正。我们排练了一遍又一遍，力争完美。发觉课堂上学到的东西是真的有必要在实践中巩固，才能真正在自己脑海中根深蒂固，成为自己的东西，被消化吸收。相信我们小组每个人都牢牢记住了我们表演中体现出来的各种礼仪，也养成了时刻用礼仪提醒自己举止行为的习惯，在以后的生活，职场工作中更会得心应手。

我们时刻记着老师说过的一句话，“每个地方哪怕比别人强一点点，一点点一点点多了，积累起来就会比别人强出很多”。我们会用它来指导我们以后的工作和职场表现。

感谢刘老师这个学期对我们的礼仪讲解，并给我们这个实践的机会让我们展示自己。

第二篇：第六组 商务礼仪策划书

商务礼仪场景模拟策划书

组别：第六组

成员：赵凤龙常远张涛殷学涛刘杨刘影

模拟场景：精速物流公司与安远仓储公司签约的整个过程

展现知识点：握手、干杯、递接名片、敲门、递文件、签字、接打电话、乘车、开门、引领、签合同等

演员安排：

赵凤龙——酒会主办者兼咖啡厅门童

刘影——精速物流公司总经理

刘杨——精速物流公司总经理助理

张涛——安远仓储公司总经理

殷学涛——安远仓储公司总经理助理

常远——咖啡厅服务员

场景介绍：

场景一：酒会

道具：红酒、酒杯、名片

出演：赵凤龙、刘影、张涛

场景：在赵凤龙举办的酒会上，赵凤龙介绍刘影与张涛认识，刘影与张涛互相交换名片，约定如果有机会会进行合作。

场景二：办公室预约

道具：文件夹、签字笔、电脑、电话、出演：刘影、刘杨、张涛、殷学涛

场景：刘杨敲门进刘影的办公室，拿出文件请刘影签字，然后刘影让刘杨安排与安远仓储公

司签订合同的事宜，刘杨便与安远仓储公司通电话，与殷学涛商定于次日下午3:00在格林咖啡厅签订合同，之后刘杨与殷学涛分别将签订合同的时间地点报告给刘影和张涛。

场景三：乘车赴约

道具：汽车

出演：张涛、殷学涛、场景：殷学涛为张涛开车门，张涛、殷学涛乘车到格林咖啡厅，在咖啡厅门口赵凤龙引领张

涛、殷学涛来到刘影预定的房间。

场景四：咖啡厅签约

道具：咖啡杯、文件夹

出演：刘影、刘杨、张涛、殷学涛

场景：张涛进入预定的房间后，刘影起身上前与张涛握手后让张涛请坐，刘杨抬手示意常远

上咖啡，刘影询问张涛对之前传过去的合同是否有意见，张涛表示同意合同条款后双方便签订合同，签完合同后刘影与张涛握手并送张涛与殷学涛离开。

总结：通过模拟精速物流公司与安远仓储公司签约的整个过程，我们练习了商务礼仪课程中

学到的知识，如握手的先后次序及正确的手势、干杯时杯子的位置、互换名片时应正面朝向对方、敲门应连续敲三声并要用一定力度、递文件的正确姿势、接电话时应在铃响两道三声后再接、待对方挂电话后方可挂断电话、乘车时上下车要保持正确姿势、如何向服务员示意及签合同的注意事项等。通过演练还知道自己存在诸多不足，以后会努力改正，用正确的商务礼仪应对工作的挑战。

第三篇：第六组,中日商务礼仪谈判策划书

中日商务礼仪谈判策划书

一、活动主题

了解中日文化差异从商务礼仪开始

二、活动目的通过课堂以及话剧演练的形式让同学们切实体会并融入到一场模拟的商务谈判中去，从商务谈判的细节中感受中日文化的不同。

三、活动时间：2013、12、10

活动地点：AL06

活动对象：物流12C2的礼仪第六组成员

主办单位：物流12C2

四、模拟流程:

1、形式:PPT展示时间:2013年12月3日。

选择组员，让组员对自己组做的PPT进行展示

2、形式：商务谈判时间2013年12月10日。

第一环节：迎接客户对组员进行工作安排，认清自己的任务，做好迎接顾客的准备。

第二环节：商务谈判模拟商务谈判场景，对要进行贸易的产品进行价格谈判及附加服务的谈判。

第三环节；签约仪式，饮酒庆贺。

五、活动细节

1、准备中日两国国旗签约时用到

2、准备好香槟

3、准备好签约合同

4、双方谈判者的名片

5、两张谈判桌，桌子在讲台上横放

六、操作细则

对参加谈判的每一方来说，确定谈判的具体地点均事关重大。从礼仪上来讲，具体确定谈判地点时，有两个方面的问题必须为有关各方所重视。

1.商定谈判地点。在谈论、选择谈判地点时，既不应该对对手听之任之，也不应当固执己见。正确的做法，是应由各方各抒己见，最后再由大家协商确定。

2.做好现场布置。在谈判之中，身为东道主时，应按照分工，自觉地做好谈判现场的布置工作，以尽地主之责。

3、谈判桌摆放

横桌式。横桌式座次排列，是指谈判桌在谈判室内横放，客方人员面门而坐，主方人员背门而坐。除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由译员就座

举行正式谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为，谈判者的临场表现中，最为关键的是讲究打扮、保持风度、礼待对手等三个问题。

4、座次排列

并列式。并列式排座，是举行双边签字仪式时最常见的形式。它的基本做法是：签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左

5、签字的仪式

签字仪式，通常是指订立合同、协议的各方在合同、协议正式签署时所正式举行的仪式。举行签字仪式，不仅是对谈判成果的一种公开化、固定化，而且也是有关各方对自己履行合同、协议所做出的一种正式承诺。

（二）基本程序

1.宣布开始。此时，有关各方人员应先后步入签字厅，在各自既定的位置上正式就位。

2.签署文件。通常的做法，是首先签署应由己方所保存的文本，然后再签署应由他方所保存的文本。

依照礼仪规范，每一位签字人在己方所保留的文本上签字时，应当名列首位。因此，每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本，然后再交由他方签字人签署。此种做法，通常称为“轮换制”。它的含义是：在文本签名的具体排列顺序上，应轮流使有关各方均有机会居于首位一次，以示各方完全平等。

3.交换文本。各方签字人此时应热烈握手，互致祝贺，并互换方才用过的签字笔，以志纪念。全场人员应热烈鼓掌，以表示祝贺之意。

4.饮酒庆贺。有关各方人员一般应在交换文本后当场饮上一杯香槟酒，并与其他方面的人士一一干杯。这是国际上所通行的增加签字仪式喜庆色彩的一种常规性做法。

附录：谈判策划书

地点:苏州丝绸公司会议室时间：2013年12月10日 谈判人员：

中方总经理：成虎

中方市场部部长：陈甜

外方采购部部长： 彭少丹

外方副总：季爱军

中方秘书兼礼仪小姐：唐秋霜

外方秘书兼礼仪小姐：周秋娟

旁白：袁宁

背景：日本神户M公司与中国苏州丝绸公司就采购一批丝绸进行商务谈判

旁白：2013年12月10日在苏州丝绸 公司的会议室召开了日本神户M公司与中国苏州丝绸公司就采购一批丝绸进行商务谈判。

场景一：双方代表见面握手交换名片，进入谈判阶段

中方总经理：欢迎来自日本的神户大公司的各位谈判代表来

苏州进行业务洽谈，我是苏州丝绸公司的总经理袁宁，首先，由我来介绍我方的谈判代表，这位是我们公司财务总监成虎，采购部部长陈甜。

外方副总：我是日本M公司副总周秋娟。下面由我来介绍我方谈

判代表。这位是我们公司财务总监季爱军，采购部部长彭少丹，技术总监唐秋霜。外方副总：这次我们再次来到贵国是带着百分之百的诚意来的，我们渴望能最终达成共识，建立长久合作关系。

中方总经理：下面容我为大家具体介绍我方生产的丝绸：我公司生产的丝绸是我公司下属专门研究所的科技人员通过十几年努力，掌握了先进生产技术，其品质特点的独有性具有国际领先水平

外方副总：那么，请贵方再详细介绍一下您方丝绸在生产指标方面的详细情况！中方总经理：关于这一点我方可以非常负责的说我们丝绸产

品的 pH 值、甲醛含量、耐汗渍色牢度等基本安全指标以及耐光色牢度、水洗尺寸变化率等重要性能指标都是严格符合《国家纺织产品基本安全技术规范》的要求的外方副总：看来贵公司提供的特级丝绸产品很符合我方的采购要求，请问贵方报价如何？、中方市场部部长：不知贵公司此行的采购计划……（故意停顿）

外方采购部部长：我方暂定采购特级丝绸 60000 码，目的港为日本纽约港，时间为 2012 年6 月 15 日之前

中方市场部部长：我方关于特级丝绸的报价是usd5.36/YD

外方采购部部长：根据我公司长期的国际采购价格，平均价格

也只有 4.2 美元/码，况且，你方的丝绸并无特殊之处。

中方市场部部长：国际上普遍认为丝绸质感优于国际上的任何品

种，品质保证。请看。（示意）那么我们就用贵公司畅销多年的品种进行比较。

请看（示意）。显而易见，我方生产的丝绸品质明显高于其他品种。

外方副总：（沉默不言，放笔背靠椅子）

中方总经理：周女士，我方的报价是非常合理的。

外方采购部部长：贵方的丝绸质感真的很不错，只是我方对贵公司的报价稍有异议。。

中方总经理：很高兴贵方能喜欢我方的丝绸，针对价格我们

可以进一步协商。

外方采购部部长：听说贵方这一批的丝绸早已出产，如果不

尽快寻找销售渠道，那么贵方所承担的成本和风险将会更大。相信我方庞大的销售网络和成熟的营销技能必定能够给予贵方一定的帮助

中方市场部部长：谢谢贵方能为我方精打细算。我们也从

未质疑贵方的能力。我们知道，贵公司是全球最大的丝绸经销商。销售面覆盖包括欧盟、日本、日本等国家和地区在内的所有丝绸需求市场。我方也希望通过贵公司将我公司的丝绸推向国际市场。

中方总经理：考虑到我们双方的相互需求，为表诚意，我方愿意将原报价降至 5.26 美元/码。

外方采购部部长：仅仅让 0.1 美元？从各方面来看，感觉有些不合理。中方市场部部长：那么贵方认为什么样的价格才算合理呢？

外方采购部部长：我方认为最合理的报价应该是 4.3 美元/码

中方市场部部长：贵方的报价也不见得合理呀！不瞒您说，有很多国外销售商正在与我方洽谈关于丝绸的采购问题。而且他们开出的条件都比你方优越。况且，贵方如在其他地方采购，根本不可能得到像我方这样大的供应量。

外方采购部部长：即便如此，贵方的报价也应该具有参考

性吧？我方的提出的价格是有根有据的。根据目前市场情况来看，中高档丝绸平均价格应该在 4.4 美元/码。

中方市场部部长：4.4 美元？不知贵公司是从何处采购到如此

便宜的高档丝绸呢？我方也进行了统计，根据我国官方网站披露的可靠信息（示意看屏幕），丝绸的平均价格也在 4.9 美元以上，贵方这样拟算的报价实在让我们很为难。（外方沉默）

外方副总：成总，4.7 美元。您看怎么样？这确实是我们能够

承受的最高价格了，超出此价格就不是我职权范围所能够决定的了。不知您方意下如何？

中方总经理：虽然贵方已经做出了一定的让步，我们也足够感受到对方的购买诚意

外方采购部部长：这是我国的进口丝绸检验检疫标准，为确保

万无一失，也请贵方严格按照标准的规定进行核查。（双方交换检验检疫标准）外方采购部部长：（边看边点头）看来贵国对纺织品的检验要

求十分严格，我方也相信贵方在检验方面不会存在任何问题

中方总经理：那么请贵方到会议室休息片刻，接下来进行签

约仪式。（起立）合作愉快！

外方副总：合作愉快！（两老总握手，双方代表起立鼓掌）

场景二：签约，饮酒庆贺。

第四篇：商务礼仪大赛策划书

商务礼仪大赛策划书(精选多篇)

信息科学与技术学院商务礼仪大赛

信息科学与技术学院外联部

2014年10月3日

一、活动主题

英姿飒爽，数你最俊；商务礼仪，为你最行

二、活动目的:

孔子说：“不学礼，无以立。”

荀子言：“故人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。

在多元文化背景下，在经济快速发展的社会中，作为一位现代职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关从业礼仪

知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而会无缘携手成功。为培养学生的就业技能，活跃校园就业、创业气氛，为同学们提供一个了解商务礼仪，展示自我，完善自我，挑战自我的机会,特举办此次活动。通过本次活动，使学生在此次活动中能够了解并进一步剖析自身的在求职过程中需要的一些技巧竞技,促进其求职观念的转变,引导其对求职礼仪方面的培养,让广大同学亲身体验现场求职的实况和气氛，从而全方位、多角度的了解市场，提升自我。同时，通过与专职指导就业的教师进行交流与沟通，更好的定位自己，并结合自身能力为自己尽早的规划就业方向与目标，更加现实的认识自己的前程发展和就业形势，从而获得更多的技巧去面对将来的就业压力。

三、活动时间:

2014年10月8日----2014年10月20日

四、活动流程:

前期宣传:

在石家庄铁道大学上发布此次比赛的通知，向各个分院发放

活动通知,并在综合食堂门口摆放广告牌。

1、活动特色:

选手：选手序号事先告知，妆容，衣着要正式，事先排练好上台顺序及台上站位

观众：安排座位妥当，控制人数

舞台：气球，桌椅，话筒，电脑，水，笔，评分单，奖状，礼品及其他道具

二、决赛: 形式：商务礼仪大比拼时间2014年10月16日

内容：

在大礼堂进行决赛进入决赛的12名选手在宣传板前为前来观看的同学介绍本次大赛以及有关商务礼仪知识，并赠送决赛入场券给有兴趣前来观看的的同学。为给现场制造礼仪大赛气氛，选手们都在正式商务社交场合的穿着出

现，并在胸前佩带大赛彩绸和各自的参赛号牌。

3、报名工作：

有意愿参加的同学可以到外联部拿报名表，并于2014年10月12日中

午12:00前将报名表交到各班班长处。报名工作持续5天时间，并将在在13日中午12:00之前整合报名者资料,安排接下来的比赛流程。

比赛流程:

1、初赛:形式: 礼仪面试时间2014年10月14日

对参赛选手进行编号，依次进行面试，首先进行为时1分半的自我

介绍，入座后进行礼仪知识面试，决出15名选手参加决赛。

2、决赛:形式：商务礼仪大比拼时间2014年10月20日

决赛以校商务礼仪队的开场表演开始，表演结束后比赛正式开始

第一环节：说礼赞仪，自我介绍，每位选手进行1分钟自我介绍，选手五

道快速答题。

第二环节：学礼习仪，现场模拟商务礼仪情景剧，15位选手组成3

组，依次进行礼仪情景剧表演，表演时间5分钟。

大众评委上台给31张票，选出最佳人气团队。

ps:评委点评情景剧时间5分钟，同时选出最佳创意团队

第三环节：行礼立仪，才艺比拼必须与礼仪主题相符合，每位选手

依序号进行才艺表演，时间不得超过2分钟。

第四环节：评礼品仪，评委点评，由评委老师上台对本次比赛做出

点评，时间为5分钟左右。

第五环节：主持人宣布比赛最终名次，共决出一等奖1名，二等奖2

名，三等奖5名，最佳创意团队1个，最佳人气团队，选手上台领奖，评委老师颁奖，完毕后，主持人宣布比

赛结束，选手与评委老师合影留念。

3、评分要求：

1.能够熟练运用不同场合、情景中的相关礼仪知识。

2.具有不错的应变能力，包括对临时突发状况的处理、对现场气

氛的调节、对疑问解答的把握程度等。

3.能针对各年龄段、不同人群进行即针对他们的知识程度、理解

能力等进行礼仪行为。

4.在普通话、礼仪、专业知识等方面表现出众。

中期组织工作：

1．职业礼仪会场布置；

2.大会过程中，维持好现场的纪律和秩序；

3.及时应对突发情况；

4.做好大会所涉及的其他工作。

期场地整理及总结阶段

1.大赛结束后，工作人员收拾场

地，做好清洁，归还所借道具。

2.对本次活动作总结，取长补短，吸取经验。

3.写好活动总结报告，上交秘书处。

五、活动特色:

无专业年级限制

“商务礼仪”大赛的参与对象是所有的行知学院在校生，只要你想

参与，想表现自己的口头表达能力和交际能力，就可报名参加。

增长商务礼仪知识

在参与的过程中，可以学到各种情景下的商务礼仪知识并在职场和

生活中应用，这些知识将受益终身。

现场演练

我们的选拔最后一关是要求现场礼仪，对选手来说既是挑战，又是

机会。选手的准备直接关系到成绩。

现场人气

为了使本次大赛气氛更加活跃，最佳人气奖将由现场大众观众评选。

这也是本次活动的一大特色。

六、活动细节

1、协会出面租借大礼堂，12号下午两个部门全员到齐布置场地

2、女生部联系主持人，女生部提前申请奖状

3、老师邀请函、席签、选手标号牌、红黄纸由宣传部负责制作。

4、物资单：气球、红黄牌，水，奖状、奖品、话筒电池、评分单、选手标号牌，礼花筒两个、三台电脑、一个托盘、计算器、稿纸

5、开场vcr制作

七、需要注意事项

1、时间尽量不要跨度太长，不然会使选手的普遍热情有所回落；

2、如果经费方面不足，会使场景布置单调，影响整个比赛效果；

3、比赛尽量不要安排在大多数人回家的时间。

4、每位成员都应该清楚明白比赛规则与熟悉大赛流程。

5、希望物资申请能够及时合理的完成，使工作的效率能有效的提高

八、奖项设置：

团体奖三个参赛队伍：

一等奖一个参赛队：100元现金+奖品+奖状

二等奖一个参赛队： 80元现金+奖品+奖状

三等奖一个参赛队： 50元现金+奖品+奖状

个人奖三名：

最佳职业礼仪风采奖三名：奖品+荣誉证书

九、商务礼仪大赛总结

1、本次活动的进行是否顺利，优缺点分别是什么。

2、整理大家对本次活动的意见和建议，供下届参考。

信息科学与技术学院外联部

2014年10月3日

第五篇：商务礼仪剪彩策划书

一、活动名称：韵泽茶业有限公司开业剪彩仪式

二、活动主题：茶聚武夷韵泽天下

三、活动目的及意义：让消费者对我们的茶叶有个初步的了解，增强与消费者的互动，借此推广我们的茶叶，扩大市场影响力。

四、主办方：韵泽茶业有限公司

五、活动时间：2011年12月19日下午

六、活动地点：武夷学院同文1-20

1七、活动内容：剪彩仪式活动流程：

一． 后勤组工作人员到活动现场布置会场。

（一）嘉宾席上摆放好台签和饮用水

（二）准备活动背景

（三）准备好讲台上的话筒

（四）观众席座位摆放

（五）对全场的音响进行试音

（六）摆放鲜花

二、礼仪小姐应将嘉宾引导到活动现场的嘉宾席上。

三、由主持人上台致开场白。

四、主持人讲话完毕后，请韵泽公司总经理杨建红、武夷山市副市长孙波等讲话。

五、主持人宣布剪彩仪式正式开始。

六、五名礼仪小姐到台上捧彩带；一名礼仪小姐准备剪刀；另外一名礼仪小姐将台下的嘉宾引领到台上准备剪彩。

九．剪彩时，台上两边要有工作人员放礼炮。

十．剪彩完毕后，捧彩带的礼仪小姐退场，礼仪小姐收回剪刀。另外一名礼仪小姐将嘉宾引回嘉宾席。

十一.由主持人总结这次剪彩仪式，宣布剪彩仪式结束。

十二.让记者们自由采访嘉宾。

八、活动准备：

后勤组：采购、现场布置、负责活动前后的花篮、礼炮、条幅彩旗、音响设备。礼宾组：迎宾、端剪彩用的托盘、引导来宾入座

宣传组：制作请柬、为发言人撰稿

公关组：邀请嘉宾

前期：

1.剪彩仪式开始前，必须对剪彩人员进行认真选择，确定人员名单，特别是剪彩者。确定剪彩者时，必须尊重对方个人的意见，切勿勉强对方。名单确定好，应尽早告知对方，使其有充分准备，需要由数人同时担任剪彩者时，应分别告知需要分别剪彩每位剪彩者届时他将与何人同担此任，以表尊重。并在事先进行培训，告之对方有关的注意事项，确保剪彩仪式不出差错。

2.剪彩时必须确保每位剪彩人员手有一把崭新，锋利且顺手的剪刀。在仪式开始前，要逐把检查将被用的剪刀是否开刃，好不好用。务必使得剪彩者在剪彩可以“手起刀落”（剪彩小提示：在剪彩用品使用中，剪彩用品始终要比剪彩嘉宾多出一套，比如5位嘉宾剪彩，需要使用6套剪彩用品）。

3.准备数量充足的大小适度，崭新平整白色薄纱手套供剪彩者在剪彩时使用；崭新洁净的银色不锈钢托盘六个；准备好红花团，剪彩者为五人，红花团数目应为六个；红地毯应铺设于剪彩者正式剪彩时的站立之处，宽约一米，长度约十米。

4.审慎选定礼仪小姐，并于仪式准备前期进行必要培训，同时礼仪小姐在活动期间必须穿着统一，化淡妆、盘头、服装一致、一般穿深色或单色服装最佳，要得体大方。

5.嘉宾人数为五人，需安排引领者、迎宾者、拉彩者两名，托盘者七名协助礼仪小姐有条不紊的进行剪彩仪式。

6.要有一定数量的替补礼仪小姐，可在中途更换人手，降低礼仪小姐的工作负荷。

7.务必在活动前1个钟左右，把舞台布置好。检查话筒，音响等设备。（准备多几个话筒，小音响备用）。尤其是供来宾们讲话时使用的麦克风和传声设备，在关键时刻，绝不允许临阵“罢工”，让主持人手忙脚乱、大出洋相。在庆典举行

前后，播放一些喜庆、欢快乐曲。

8.活动场地，设施须符合安全要求，消防设施需保证。活动场地出入和通道要畅通，便于紧急状况

中期：

1.把握好剪彩时间，长则不宜超过三十分钟。安排两个礼仪小姐站在会场入口处迎接嘉宾。在仪式开始前，嘉宾持邀请函入场，引领者先敬请各位到场嘉宾入座，剪彩者就坐于前排，使其按剪彩时的具体顺序就坐。

2.主持人宣布剪彩开始时，礼仪小姐出场，排成一行，从两侧登台，拉彩者和捧花者站成一行，托盘者在缎带后一米左右，自成一行。

3.仪式开始时，嘉宾、领导进行发言，发言者顺序：地方政府代表、上级主管等，其内容通常不超过3分钟为宜。

4.剪彩时，礼仪小姐应在剪彩者左前方进行引导，以使剪彩者尽快各就各位。剪彩者登台通常从右侧出场，剪彩者到既定位置时，托盘者前行一步，到达剪彩者右后侧，以便为其递剪刀和手套。剪彩中，托盘者应注意与剪彩者的配合，确保红花团准确无误地落入托盘，切勿使之落地。

5.剪彩者登台应按照主次，提前安排好位置。

6.剪彩开始时剪彩人员要与主剪者协调一致，力争同时完成。

7.待剪彩完毕，礼仪小姐给嘉宾送上捧花，剪彩时，负责礼炮的人员要掌握好发炮时间，应与剪彩结束时同步。

后期：

1.在剪彩仪式结束后，后勤组人员对场地进行清理，保持场地的整洁。

九、活动经费预算

气球：100个14元彩体字：8个24元

胸花：5朵5元矿泉水：8瓶8元

双面胶：2个3元打印：6份7元

礼炮：2个8元合计：69元

十、邀请的嘉宾

十一、注意事项

1.注意仪式全程摄影，保存现场影像资料。

2.台签应摆放于桌子左边，右边摆放矿泉水。

3.如果在剪彩过程中剪刀不慎落地，应由礼仪小姐蹲下弯腰拾起剪刀，动作要得体，快速交与工作人员，同时，礼仪小姐应立即将备份崭新剪刀交给嘉宾，使剪彩仪式照常进行。

4.若嘉宾迟到，公关组成员负责安排、引领嘉宾从会场后方低调进入会场。

十二、工作小组成员

十三、附录：发言稿

十四、团队组成人员