第一篇：活动策略：找准切入点
活动策略：找准切入点
你活动我活动，效果迥异
最近两年有两个事件广受老百姓关注：一个是号称“全民运动”的超级女声大赛，其热潮延续至今；另一个则是令全中华民族振奋的神州六号上天。对以逐利为目的的商家来说，这无疑是两次难得的营销机会。蒙牛酸酸乳“捆绑”超级女声，以1000多万元的赞助加8000万元的相关推广费赢得了超过20亿元销售额的回报，而另外十几家企业，如长城润滑油、科龙电器、匹克运动鞋等也搭神六的“便船”好好“风光”了一回。当然，这些企业承担的“票价”不菲，光交给中国航天基金会的赞助费合共超过3000万元。而作为这两个事件的主体策划者，除赚了个盆满钵满外，在品牌知名度上更是达到了“地球人都知道”的效果。
活动策略作为事件营销最重要的组成部分，早在上世纪80年代就在国外被广泛应用。从迈克尔·杰克逊、珍妮·杰克逊以及拉丁王子瑞奇·马丁，再到香港的郭富城、王菲等，百事可乐利用巡回音乐演唱会这种输送通道与目标消费群进行对话，来传达百事文化和百事营销理念。
与这些大策划相比，国内的中小企业在事件营销的活动策上也不甘示弱。君不见，在每个双休日和节日里，商场门前歌舞翩翩、抽奖打折此起彼伏、路演走秀锣鼓喧天。“送送送”：喝饮料送旅游、买药送口罩、买家电送电费、买手机送话费、买硬件送软件、买电脑送上网、买房子送装修、买汽车送保险；“折折折”：开张庆典、店庆优惠大酬宾，各种节令大让利；“打打打”：打价格战，你降一千我降两千，你没法降了我还继续降！
这些活动的目的无非是为了吸引消费者的眼球，引导消费者产生消费冲动。但令人遗憾的是，企业与商家费尽心思搞的这些活动，效果有时适得其反。对消费者而言，各种各样的促销活动无疑是企业“内分泌失调所引起的变态反应”。以街头的“路演”为例，常常是“唱唱跳跳到处有，众人爱看漂亮妞，浑身解数台上扭，拿完奖品咱就走”。而对于真正的消费者，则是“众人围观我低头，他人为奖我不受，看惯歌舞把眉皱，逛街还要绕路走”。露骨的功利性商业炒作，表现手段的贫瘠性和同质性使消费者日趋反感，面对着商家花费了大量的人力、物力、财力的促销活动，消费者大声说“不”。
纵观这些案例，我们可以发现，中小企业在活动策略上与大企业之间的明显差异在于：重视促销的形式，抛弃了内涵；注重活动内容，忘记了品牌推广，给人没有品牌内涵的错觉。因而，连锁药店要开展事件营销，就得注意了。
给连锁药店度身定做的活动
其实，我们的药品零售连锁企业从计划经济走向市场经济后，尽管起步较晚，又受到行业本身特性的限制，但在促销活动策略的运用上，一些大连锁药店却“毫不逊色”，这点我们从他们的店面POP就可以看出。
其实，企业通过活动策略来提升销量固然重要，但更为重要的是进行品牌拓展和推广，使目标消费者产生偏爱度和美誉度，从而为销售奠定良好的客户资源。因而，在活动策略上，就要求必须符合以下几个要素：第一，活动能够围绕并体现企业品牌或产品品牌的内涵；第二，整个活动现场要具有视觉冲击力，吸引顾客来参与；第三，要传递出有价值的信息，可以通过主持人、促销人员或广告宣传片等来推介；第四，活动地点的选择要有目标性，人山人海并不意味着成功，关键是要针对目标人群来开展；第五，要有一个鲜明的主题或创意，这是被顾客在短短几秒钟内记住的关键。
连锁药店依据自身行业的特性，在进行活动策略时，更加要注重上述几点，在活动主题的策划上更要猛打“文化牌”、“公益牌”、“关爱牌”等，以满足人们的欲望来开展活动，方能达到事半功倍的效果。
公益活动提升药店偏爱度
公益活动不同于一般的促销活动，也不同于公关活动。一般的促销活动是指促销活动单纯是为了提高产品市场占有率、树立产品形象。而公益活动是通过对消费者、对社会的关心来提升企业知名度，以企业形象的提升来带动产品形象的提升。相对于促销组合，公益活动是综合性的、完整的营销活动。公关活动着重于对特定对象进行全面的沟通，努力解决某个问题，维护、树立企业的正面形象；公益活动以关心消费者、关心社会的实际行动来引起消费者的共鸣，消费者自然而然地对企业产生良好的印象。公关活动偏重于技术性，以预防危机为主要出发点；公益活动侧重于整体性，以塑造企业形象、勇于承担社会责任为诉求点。
那么，有什么样的社会责任可以被连锁药店利用呢？我们知道，药店所辐射小区的每个家庭的收入都是不均等的，即有贫富之分，而每个小区都有学生，九年制的义务教育主要是由国家负担，而高中、大学的费用由家庭负担，因而连锁药店可以此为诉求点开展公益活动。
【案例1】温州一正药房的“为教育贡献一份力”
活动背景：共同关心孩子的成长。
活动主题：关注孩子——关注未来。
活动内容：
（1）药店POP宣传——您的每一次购药就是支持我们的活动。
（2）聘请最佳顾客进行全程监督。
（3）游说供应商提供赞助。
（4）评选社区最佳学生。
【案例2】重庆西部药城的“免费拿药”
重庆市首个慈善药品专柜出现在西部药城，月收入200元以下、无子女抚养的孤寡老人以及家庭月收入人均200元以下的慢性病（肝病、肾病、糖尿病）患者、伤残军人、特困教师、重（特）大病患者等五类人群，凭相关收入证明、身份证明、医院诊断书等到此专柜，可免费拿药，一次领药最高不超过100元，每月每人仅能领取1次。
攻心为上的服务理念改善美誉度
在市场竞争越来越激烈的今天，服务理念越来越被企业所重视，尽管它不是新的营销理念，但靠服务来锁定消费者、建立亲密的客户关系，这是所有企业的共识。药品零售作为一种特殊的行业，其服务牌更是每个企业都重视的。药店依据自己对消费者的理解，设计服务流程，制定各种服务规范，这在一定程度上改善了客户关系，但是这种服务流程或规范在各家连锁药店表现的形式都一样，几乎都是免费代煎中药、免费称体重、免费提供饮用水等。如果经销的药品同质化、服务没有差异性、经营没有特色，药店留不住消费者也就理所当然了。对消费者而言，到你的药店买药和到你的竞争对手的药店买药，都是一样的。那么药店怎样改善自身的服务呢？也许有的药店在想：我该想的问题都想到了，该做的服务都做了，难道还有什么服务是消费者所需要的？不要忘了，你的药店想不到，不见得你的竞争对手想不到；你的药店做不到，你的消费者希望你能做到。既然你想不到从何处着手，那么这个答案可留给消费者来“告诉”你！且看下面的案例。
【案例3】聘请“最佳副店长”活动
活动背景：站在消费者的立场上改善药店的服务。
活动主题：让我们做得更好/我们需要你的帮助。
活动内容：
（1）药店要改善服务的POP宣传。
（2）收集药店的改善服务（销售）意见。
（3）评审最佳意见。
（4）聘请单位时间内的副店长。
（5）由副店长执行监督。
文化娱乐活动增强消费者凝聚力
现代社会由于生活节奏和工作节奏日趋紧张，家庭的稳定性也受到严峻的考验。人们通过电视、网络的交流时间越来越多，使传统由家庭和工作所形成的群体向化整为零的“社会零碎化”趋势发展。人与人之间越来越疏离，社会上到处都是哈佛社会学家戴维·瑞兹曼所说的“寂寞的个体”。情感作为人的本质特性之一，即使在实现了现代化的未来，人们的情感需求也不会减弱，并且将有日益加深的趋势。而“文化娱乐”直接诉求于各种情感，使人们产生一种“人同此心，心同此理”的凝聚力，把怀有同样心态的消费者结合成一个超越距离的虚拟群体。企业如果将文化娱乐活动作为自己的营销战术，不但可拉近了产品服务与消费者之间的距离，也间接满足了现代人对归属感的渴望，这也就是营销学家所说的“娱乐经济”。
连锁药店特别是坐落在社区中的药店，作为社区的服务机构，开展文化娱乐活动有着得天独厚的优势，北京德威治大药房就率先将娱乐经济引入药店，他们倡导的药店生活化，真正地使药店能够成为消费群体生活当中的一部分。如老头、老太太愿意去吸吸氧，愿意投投小飞镖以中上一点小奖品等等。
【案例4】沈阳南塔药房的“娱乐经济”
活动背景：丰富社区人们的精神生活。
活动主题：生活因你的参与而精彩。
活动内容：
（1）组织飞镖、摇骰子、模仿秀等活动。
（2）设置参与者生活健康机智问答。
（3）活动区域周围药店新增商品或服务展示。
（4）获胜者获赠小礼品。
亲情、关爱一个都不能少
但凡读过朱自清《背影》的人，一定会被“父子之间的真情”默默地感动过。同样，关爱自己的家人、朋友、同事的健康，也一定会把所关爱的人感动。利用情感沟通以达到让消费者认知品牌、识别产品、认同品牌、忠诚品牌进而不断扩大市场份额，可称之为“情感时代”。连锁药店根据自身的特性，应充分打好此牌，依据人们特别是家庭成员相互关心的特点，巧借健康为主线，开展活动。
【案例5】“最佳健康计划”评审活动
活动背景：针对以家庭为单位的健康保健。
活动主题：你的健康，我的幸福。
活动内容：
（1）征集健康计划。
（2）购药奖励健康讲座/咨询。
（3）会员积分有奖监督。
（4）执业药师专业评审。
同广告策划一样，连锁药店在事件营销的活动策略实施前，需要前期的市场分析和受众研究，在这个基础上提出统一的主题和创意的核心点，从而跟你的竞争对手形成差异，达到“不战而屈人之兵的”目的。而且，活动不管大小，只要适合连锁药店，都会在消费者心目中留下“玉树临风”的形象。愿此策略能给连锁药店有益的启示。
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第二篇：找准切入点 课堂多样化
找准切入点 课堂多样化
新课标中制定教学目标的指导思想是：教材是教学的例子，学生是教学的主体。教材是教学的例子，就是说教材所选篇目只是同类文体的一个例子，只不过所选篇目经典且有代表性。老师应以所选教材为例让学生学习例文的语言形式，掌握基础知识，形成基本能力，进而达成该课目标，并且学会语文学习的方法，促进今后的语文学习和发展。而我们很多的语文老师，还是脱不了老一套的授课方式，课堂结构千篇一律，既使是一些课改公开课，也是换汤不换药，时间一长，老师和学生都是兴味索然，为了上课而上课。
叶圣陶先生在他的《语文教学二十韵》中说：“教亦多术矣，运用在乎人，孰善孰寡效，贵能验诸身。”就是说，教学方法是多种多样的，到底谁采用什么教学方法效果最好，这要经过自己的教学实践去进行验证。吕淑湘先生也曾说 ：“教学法允许不同，可以是教法不同而效果都好。戏法人人会变，各有巧妙不同。”两位大师都强调了“教无定法”，强调了教师要根据个人实际和教学实际去选择适于自己的教学方法。语文课程是工具性与人文性的统一，这个特点决定了语文课堂可以采用灵活多样的教学方法实现教学目标，兴趣是最好的老师，而灵活多变的教学方法又是产生兴趣的有效方式之一。
实现教学目标，可以从学习方法入手，体现主线。以学习郭沫若的《静夜》为例，本节课的教学目标就是为了让学生掌握“想
象和联想”，所以就可以通过复习引入，引出“想象和联想”。再围绕“天河何处”展开课堂：天河在哪儿，那儿的景色怎么样，我们可以去想，以此体会想象与联想的作用。最后紧扣“何处”，畅写联想和想象：让学生把他想象到的和联想到的以书面形式写出来。即实现了学习“想象和联想”的教学目标，又落实了诗歌教学的读、析，还训练了学生的写作能力。
实现教学目标，也可以从单元话题入手，显现主线。这种方法是指从单元话题中找出本单元所选文本的共同点，以此确定教学目标和教学方法。比如学习杨万里的《舟过安仁》（一叶渔船两小童，收篙停棹坐船中。怪生无雨都张伞，不是遮头是使风。一叶渔船上，有两个小孩子，他们收起了竹竿，停止划动船桨，坐在船中。怪不得没下雨他们就张开了伞，原来他们不是为了遮雨，而是想以伞为帆借风让船前进），这一单元的话题就是童真童趣，所以童趣是本节课学习的主线，教学时就应紧紧围绕童趣：导语，引出童趣；初读，感悟童趣 ；品读，想象童趣；拓展，延写童趣。
实现教学目标，也可以从文本课题入手，再现主线。这种方法是以课文题目为切入点，确定教学目标，逐个突破。以学习《范进中举》为例，题目是《范进中举》，就以“范进中举”为切入点：语言训练，口头表达“范进中举”的内容；内容把握，对比“范进中举”前后的变化；技法练习，聚焦“中举”的对象—范进，学习作者刻画人物形象的方法；把握作者意图，让学生讨论
“中举”的含义，理解作品所反映的社会生活。
实现教学目标，也可以从关键词句入手，把握主线。课堂上让学生找主旨句，定关键词，解作者意。例如学习《浅水洼里的小鱼》一课时，课文写的是一群小鱼被海水冲到浅水洼，儿子要帮他们回到大海，我认为鱼太多，帮没有意义，儿子却认为，他所帮助的“这条小鱼在乎”，“这条小鱼在乎”就是主旨句，“在乎”是关键词。这时候让学生初步感悟：什么是“在乎”？品读课文：让学生深悟为什么“在乎”？吐露心声：我们“在乎”不在乎？延伸课外：拓展“在乎”，在乎什么？教学目标的实现就是水到渠成。
实现教学目标，还可以从疑难处入手，凸显主线。例如学习冰心老人的《谈生命》，首先质疑问难，引出“生命”，生命像什么？再品读课文，让学生畅写“生命”，生命应该像什么；然后解答疑难，让学生朗读作者对“生命”的感悟；最后提升认识，让学生补白“生命”应该像什么，如何理解生命的生与死。
实现教学目标，还可以随文披情，理清主线。例如学习《白求恩》一文：首先可以唤起学生的知识储备，引入“感动”这个大家熟知的话题，确定感情基调—未成曲调先有情；然后通过读课文体验文本，初步把握，感动是因为主人公的奉献—风乍起吹皱春水；再通过激活对话，感动主人公的精神—天地阔远随飞扬 ；再让学生结合内容，对主人公颁奖赞美，升华主人公给我们的感动—一石激起千层浪 ；最后设置层次作业小练笔，延续
这种感动，激活我们心中的感动—叹息人间万事非。
语文课本身就像是在写话题作文，只要教师能准确把握教学目标，做到万变别离其宗，就可以灵活确定切入点，对不同的篇目采用不同的讲授方式，让语文课堂变得形式多样，也变得丰富多彩。
2012第5期
《素质教育》
第三篇：找准阅读教学的切入点
找准阅读教学的切入点
《孔乙己》自1919年4月在《新青年》上发表之后，便以其“明晰的结构、深切的表现、简劲的文体、清澄的抒情、机智与诙谐”而历来被专家学者们所关注，就连鲁迅本人也曾经对自己的学生孙伏园毫不讳言地说在所写的诸多小说中最喜欢的是《孔乙己》。对于语文教学领域来说更是教学的经典，《孔乙己》自被发表以来，就被选入初中语文教材，在语文教学中已有近百年的历史，可见其文学价值和教学价值之大。
《孔乙己》这篇小说在塑造人物性格、揭示主题等方面都是十分成功的，同时又是多层次、多线索交叠来构成全文的。因此我们可以在教学时选择合适的切入点，从而带动全文的分析，进行有小说味道的课堂教学。对于本篇目的教学，各位一线教师都作出了很多努力和创新。通过中国知网，笔者整理出16篇优秀的教学案例。现选取典型的两篇教学设计从不同的切入点进行分析，看看优秀教师是怎样以巧妙的切入来“牵一发而动全身”的。
设计一 设计二
教学目标 1.理解课文内容，认识孔乙己这一人物形象;
2.分析批判封建科举制度的腐朽和病态社会的冷酷。1.把握人物形象;
学会运用文章语言解读人物和主题的方法。
教学过程 1.导入新课;
2.初读课文，整体把握孔乙己的人物形象;
3.让同学们从文中找出与孔乙己有关的含有“半”字的语句或暗含“半”字的内容;
4.感悟孔乙己怎样在笑声中走完了自己的“半”字人生，其原因在于封建科举制度对知识分子的毒害和社会的凉薄。1.导入新课;
2.同学们阅读课文，提出自己不懂的问题;
3.同学之间相互解决提出的问题，教师补充;
4.分析讨论小说结尾“大约”与“的确”的矛盾性，进一步探讨孔乙己的人物形象特征;
通过人物外貌、语言、动作等方面描写，分析孔乙己命运的变化。
教学内容 1.字词教学;
2.通过小说语言来认识人物形象;
3.小说主题。1.培养学生自主阅读、发现和解决问题的能力;
2.分析小说人物的方法;
3.写作能力。
教学方法 讲授法、讨论法 问题引导法、讨论法
通过以上对课例的分析，我们可以清楚地看到，两个设计都选择了巧妙的切入点，在引发学生兴趣的同时，架构起整篇文章的解读。设计一以一个“半”字入手，引领学生感受孔乙己的“半”字人生，认识人物形象，继而把握文章的主题。设计二从“孔乙己究竟有没有死”这一角度来切入，将文本看成是一个生命体来与之对话。通过与学生的相互探讨和分析，带动全文的赏析，这样一来，对人物形象的把握、对环境作用的分析以及对主题的揭示都一一牵动了起来。通过对优秀课例的学习和思考，笔者认为，还可以从以下几个方面进行切入。
一、以小说线索作为切入点
通过对文本的分析，我们了解到，《孔乙己》这篇小说大致有“偷”、“笑”、“手”、“脸色”等线索。因此我们在教学时，就可以让学生来发现，并对这其中的一条或几条线索进行品读，在学生的头脑中形成整体、连贯的印象。以便更好地对文章人物和情感进行把握。
比如“偷”，小说由孔乙己偷书，引出了众人对孔乙己的嘲笑，在笑声中，我们看到了社会环境的冷漠。另外，“偷”也是孔乙己挨打，最终悲惨死去的直接原因。
咸亨酒店时时“充满了快活的空气”。这笑声有酒客们揶揄的笑，有掌柜的嘲笑，有小伙计的哄笑，也有小孩子天真的笑。孔乙己在“笑”声中登场，在“笑”声中表演，最后在“笑”声中死去。隐藏在“快活”的笑声背后的是孔乙己的人生悲剧。
此外，孔乙己的“手”又是另一个重要的切入点。小说中，孔乙己用“手”蘸酒写字、偷书、写服辩、代脚“走路”的变化贯穿着故事的始末。从孔乙己“手”的功能变化，我们可以看到孔乙己悲惨的一生。
孔乙己的脸色不得不说又是另外一条重要的线索，他的脸色由“青白脸色”到“涨红了脸”，再到“灰色”，最后是“黑而且瘦”，脸色的变化是孔乙己性格发展的逻辑必然，更是孔乙己悲剧命运发展浑然一体的具体表现，具体塑造了孔乙己的形象，有力地揭示了小说的主题。
二、以对孔乙己认识的层次作为切入点
在鲁迅的笔下，孔乙己向我们展示了从出现到消失的生命历程，因此，通过小说展现出来的这种历程，对孔乙己的认识也是有层次的。通过对文本的反复阅读，学生可以由浅入深地对孔乙己的形象特征加深认识。
第一个层次，可以从身份、外貌和神态上对孔乙己进行直接认识。孔乙己是在咸亨酒店里站着喝酒而穿长衫的唯一的人，他既不属于短衣帮，也不属于长衫客。他身材高大、脸色青白、皱纹间时常夹些伤痕、胡子花白。他有着读书人的清高，对别人的挑衅不屑置辩，在被别人说偷书时，又有一副颓唐不安的模样。
第二个层次，是从习惯、性格上对孔乙己的进一步认识，他对人说话满口之乎者也，教人半懂不懂，他是好喝懒做，经常偷东西，以致经常挨打，他性格迂腐而又有着读书人的清高，他生活在极其冷漠的社会环境之中，受到无情的嘲弄，然而不时又流露出善良的天性。
第三个层次，从典型人物性格塑造上深入认识孔乙己。他是个读书人，却“连半个秀才都捞不到”，他的存活价值连十九个钱都不如，孔乙己在笑声中出场，又在笑声中走完自己的人生。他可笑可怜可悲，最后只能在笑声中凄然消逝。
三、以小说的语言作为切入点
小说的语言是教学的重中之重，它不仅是理解人物形象和作品内涵的基础，也是形成小说阅读特色的基础。当然，品味语言的关键是要品味、要咀嚼、要回味。这种品味和体悟是要有语感基础的。品味小说的语言，是一个渐进的过程，教师要指导学生由浅入深，由表及里的认真去感受。
首先，在《孔乙己》这篇小说中，也有很多值得我们品味的动词。比如“排”这个字，就形象地刻画出了孔乙己在“短衣帮”面前炫耀的得意之色。而这个“摸”字，则是写出了孔乙己生活的困难和拮据，他“摸”出四文大钱，实属尽其所有，倾囊沽酒。而一个“罩”字又将孔乙己与孩子们逗弄的神态写得活灵活现。从这些能够表现人物性格特征的动词中，我们能够更加准确地把握人物形象特征。
其次，我们还可以关注小说中采用的艺术手法。在本篇小说中作者在塑造人物形象时使用最多的艺术手法便是对比。
总的说来，文中的对比主要表现在两个方面。一是社会环境的对比。如长衫客和“短衣帮”，又如通过掌柜对三种人不同态度的对比，生动地表现了当时社会冷漠虚伪的人际关系。二是人物描写中的对比。比如小说在营造喜剧气氛和人物悲剧命运的对比中，产生了强烈的艺术感染力，在诙谐之中深刻揭露了社会的病态。再如孔乙己和丁举人的对比，他们一个是科举制度的失败者，一个是成功者，而失败者却死于成功者之手。此外，从众人对丁举人和孔乙己的不同态度的对比等方面，也揭示了封建科举制度的罪恶，进一步拓宽和深化了小说的主题。
最明显的一处是，孔乙己在第一次和最后一次出场时，在外貌、语言、神态、动作等方面，有着明显的区别，通过对这些方面的把握，我们可以从宏观的角度认识孔乙己的形象，获得更深层次的品读和思考。
寻找恰当、巧妙的切入点相当于顺利地牵起了“牛鼻子”，“牛鼻子”牵得好，学生对文章的理解和把握才能够更加深入具体。在语文阅读教学中，教师要提高找准文本切入点的能力，同时也需要教师对文本要有深入的解读。同时，在实际的教学中还要结合学生的实际情况和接受能力，综合运用各种教学方法，逐步引导学生以这个“切入点”层层深入，步步探析。
参考文献：
[1]许淑贞.也谈“排出九文大钱”[J].安徽教育，1997，（7）.[2]孙建军.从“手”入手，文旨变中透[J].新课程导学，2010，（10）.[3]李玉山.《孔乙己》中的两个“半懂不懂”[J].语文知识，1998，（8）.[4]赵浩鹏.咸亨酒店里的笑声――析孔乙己的悲剧[J].语文世界，1998，（12）.[5]邓玉霞.喜剧的氛围，悲剧的内容――重读《孔乙己》[J].语文教育与研究，1998，（9）.[6]许佩卿.《孔乙己》的对比艺术[J].语文月刊，2000，（5）.[7]冯明毅.质朴精炼，含蓄深刻――谈《孔乙己》的语言艺术[J].理论月刊，1999，（7）.[8]王仙.试谈《孔乙己》的线索[J].语文教学与研究，2000，（11）.[9]吴仕钦.孔乙己与“半”[J].语文教学与研究，2006，（12）.[10]杨权应.《孔乙己》教学实录[J].语文教学通讯，2006，（14）.[11]李镇西.《孔乙己》教学实录[EB/OL].http：//，2005，（9）.（曹珊珊
江苏师范大学文学院
221116）
第四篇：找准深化国企改革切入点
找准深化国企改革切入点
来源： 国资委网站
日期：2014/02/10 字体：【大】【中】【小】
深化国有企业改革，既要解放思想，大胆探索，勇于改革，又要善于改革，统筹安排，讲究方法，在制定改革方案和推进改革深化时要注意选准改革的切入点，以确保各项改革顺利推进，以确保改革措施事半功倍。
党的十八届三中全会通过的《决定》从坚持和完善基本经济制度的要求出发，针对国有企业积累的问题和存在的弊端，提出了一系列的改革举措，既包括产权制度改革，也包括完善国有资产管理体制；既包括健全公司法人治理结构，也包括深化企业内部三项制度改革等。《决定》确定的这些任务，都是深化国有企业改革需要解决的深层次问题，突破这些重点难点问题，对增强国有经济活力、控制力、影响力具有重要意义，但要全面完成这些任务，难度也不小。
能够和可以作为深化国有企业改革的切入点，一是必须与国有企业改革具有内在的紧密联系，二是必须是解决国有企业改革重点难点问题的制度性前提条件，三是对突破国有企业体制障碍具有较强的牵引作用，四是不太长的时期内改革能够取得实质性进展，五是改革遇到的障碍和阻力相对较小。从这五个方面考虑，同时，总结近年来国有资产管理体制改革对国有企业改革的推动作用，应该把完善国有资产管理体制作为深化国有企业改革的一个切入点，用完善国有资产管理体制推动国有企业改革深化。
完善国有资产管理体制是深化国有企业市场化改革的重要制度前提
《决定》强调，国有企业总体上已经同市场经济相融合，必须适应市场化、国际化新形势，进一步深化国有企业改革。完善国有资产管理体制与深化国有企业改革紧密相关，国有企业要适应市场化、国际化新形势，一方面，在作为独立法人和市场竞争主体方面必须更进一步，这就要求进一步做到政企分开、政资分开；另一方面，在增强活力和竞争力方面必须更进一步，这就要求进一步转变国有企业的经营机制。实现这两方面目标，都必须完善国有资产管理体制，这既是经济体制改革的重要内容，是深化行政体制改革的重要组成部分，也是理顺政府与市场关系的一个重要方面。国有企业能否形成适应市场竞争要求的经营机制，不少问题不取决于国有企业本身，如高管人员的选聘和任用、收入分配的方式和水平等的。这些问题的解决，需要通过完善国有资产管理体制来推动。从这个意义上讲，完善国有资产管理体制构成了深化国有企业市场化改革的基础和前提。
完善国有资产管理体制是国有企业健全现代企业制度的迫切要求
我国国有企业改革的一个重点是建立现代企业制度。党的十四届三中全会将现代企业制度概括为四句话十六个字，即“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”，不少专家学者将此界定为现代企业制度的四个特征。现代企业制度的基础是现代产权制度，党的十六届三中全会提出要建立健全现代产权制度，将现代产权制度也概括为四句话十六个字，即“归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅。”党的十八届三中全会再次强调要健全现代产权制度，推动国有企业完善现代企业制度。理论和实践都证明，国有企业无论是建立现代企业制度还是健全现代产权制度，都离不开完善国有资产管理体制。产权清晰要求国有企业出资人必须到位，权责明确要求国有资产保值增值的责任必须落实，政企分开要求政府不直接管理国有企业的经营事务，管理科学要求建立健全科学有效的国有资产管理机制，保护严格要求完善国有资产监管体制和问责制度，流转顺畅要求国有资产尽可能实现证券化和资本化。可以说，不从完善国有资产管理体制入手，国有企业难以真正建立健全现代产权制度，也难以建立健全现代企业制度。
完善国有资产管理体制是实现以管资本为主加强国有资产监管的必然选择 《决定》从积极发展混合所有制经济的要求出发，强调以管资本为主加强国有资产监管，并提出要改革国有资本授权经营体制，组建若干国有资本运营公司，支持有条件的国有企业改组为国有资本投资公司。这些新的论述是我们党关于国有资产管理体制的创新，对完善国有资产管理体制提出了新的要求，也标志着我国国有企业改革进入以管资本为主的新阶段。进一步解决所有权与经营权分离的问题，就必须完善国有资产管理体制，做到既有利于加强国有资本监管又有利于国有企业有效经营。调整和优化国有资本的配置，使国有资本投资运营更好服务于国家战略目标，更多投向关系国家安全、国民经济命脉的重要行业和关键等，也要求进一步完善国有资产管理体制，做到既有利于国有资本合理投向又有利于国有企业自主经营。
完善国有资产管理体制带来的社会阵痛相对较小
落实《决定》提出的完善国有资产管理体制的各项任务，理论上和实践中都有不少问题需要研究解决，也势必会给现行的国有资产管理体制带来一些冲击，改革国有资本授权经营体制，无论是组建国有资本运营公司还是将部分国有企业改组为国有资本投资公司，都会涉及国有资产管理架构的变动，涉及各级国资委的职责定位和权限调整，涉及与国有企业的关系等。处理好这些问题，势必涉及权益的变动，障碍和阻力自然也会有，但总体上，这些问题的解决主要涉及国有资产管理体制内部权限的调整，不涉及更大范围的权益调整，也不会给社会稳定带来大的冲击。相对于发展混合所有制企业涉及到的产权制度变动，相对于建立职业人制度涉及到的改革现行干部管理体制，相对于深化企业内部员工能进能出制度改革涉及到的企业和社会稳定，相对于深化企业内部分配制度改革涉及到的调整社会分配格局等，完善国有资产管理体制的操作难度要小得多，可行性要大得多。
正因为完善国有资产管理体制对深化国有企业改革具有强烈的牵引和推动作用，正因为完善国有资产管理体制是深化国有企业改革的基础和前提，所以，我国一直把改革国有资产管理体制确立为深化经济体制改革的一项重大任务，提出了用改革国有资产管理体制推进国有企业改革的新思路、新任务、新举措。党的十六大以来，国有资产管理体制进行了一系列重大改革，中央、省和市三级政府都建立了代表同级政府履行国有资产出资人职责的国有资产监管机构，国有资产法律法规体系基本形成，新的国有资产管理体制第一次在机构设置和职责定位上明确了国有资产出资人，因而，促进了政企分开和政资分开，相当程度上解决了多头管理和无人负责的现象，使国有资产保值增值的责任得到一定程度的保障，从而有力推动了国有企业的改革和发展。
当然，也要看到，目前改革国有资产管理体制的很多措施还不到位，政企不分、政资不分的现象依然存在，所有权与经营权不分的现象也没完全解决，成为影响国有企业健全现代企业制度的体制障碍。从体制和制度上较好地解决这些问题，使国有企业更好适应市场化、国际化新形势，就必须完善国有资产管理体制，进一步促进行政体制改革和政府职能转变，推动各级政府公共管理部门与所属企业脱钩，把精力集中到社会公共管理上来。
为此，一要积极发展国有资本、集体资本、非公有资本等交叉持股、相互融合的混合所有制经济。二要改革国有资本授权经营体制，组建若干国有资本运营公司，支持有条件的国有企业改组为国有资产投资公司。三要优化国有资本投向，更多投向关系国家安全、国民经济命脉的重要行业和关键领域。四要完善国有资本经营预算制度，提高国有资本收益上缴比例并更多用于保障和改善民生。完成这些任务，不可避免会有这样那样的困难和挑战，这就要求我们要进一步解放思想，形成共识，切实把思想和行动统一到《决定》精神和中央的决策部署上来，通过不断完善国有资产管理体制，促进国有企业的市场化改革不断深化，促进国有企业的活力和竞争力不断增强，促进国有资本配置不断优化，促进国有资产监管效率不断提高，为坚持和完善基本经济制度提供有力和有效的制度保障。（本文作者 季晓南 原文摘自2014年1月30日《经济日报》）
第五篇：提高服务意识 找准切入点
提高服务意识 找准切入点 逐步完善柳州价格信用体系
价格诚信是指经营者向消费者提供商品和服务时，其价格真实准确、公开透明、质价相符，无操纵价格、低价倾销、哄抬价格、价格欺诈、价格歧视、变相提价、压级压价、牟取暴利的不正当价格行为。
当前，我国98%以上的商品和服务价格放开实行市场调节价，由生产经营者自主定价。一方面，有力地激发了广大人民群众的创造、创业热情，解放和发展了生产力，为社会积聚了更多的财富;另一方面，个别生产经营者受不良传统文化和趋利思想严重的影响，时常发生价格失信或价格违法问题，严重干扰着市场价格竞争秩序、侵害着人民群众的正当利益。其主要表现：一是个别生产经营者不按价值规律办事，不依据生产经营成本和市场供求状况定价，故意虚高定价;二是个别生产经营者相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或消费者的合法权益;三是个别生产经营者为排挤竞争对手或独占市场，以低于成本价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序;四是个别生产经营者虚构原价，采取虚假打折、贴补赠品、买一送一等方式，进行价格欺诈，损害消费者利益;五是个别生产经营者不按规定明码标价，商品的品名、产地、规格、等级、计价单位或者服务项目、收费标准等有关情况，故意填写不全，模糊消费者价格概念，进行价格欺视;六是个别生产经营者故意捏造、散布涨价信息，利用游资热炒价格，制造虚假繁荣，哄抬物价，推动物价过高上涨。如近年来发生的 “姜你军”、“逗你玩”、“蒜你狠”等，严重的扰乱了市场价格秩序;七是个别生产经营者以次充好、以假乱真、冒充品牌，侵犯商标注册权案件频发;八是个别生产经营者利用阴阳价格、垄断价格等手段，牟取暴利。
上述问题，虽然发生在局部或少数生产经营者身上，但它的危害却是很大的。直接关系到党和政府的声誉，扰乱正常的市场秩序，侵害消费者的利益，严重影响社会安定。究其原因主要有以下两个方面：一是个别生产经营者追利思想严重，法制观念、价格自律意识不强，对价格诚信建设思想观念落后，只注重短期内的经济效益，忽略了长远的经济利益，不注重企业内部价格管理制度建设，定价机制不科学，道德伦理自我教育不够，导致自主定价、自我约束和自我监督缺乏，甚至铤而走险，违法犯罪，造成价格失信严重。二是价格诚信体系建设滞后，行政监管不得力。由于我国相当长一段时间处于计划经济时代，改革开放转入市场经济后，现行市场管理体系和价格诚信建设机制不健全，制度不完善、不全面，缺乏应有的探讨与实践，重事后监管，不注重事前教育和价格诚信的培植，久而久之，无形中也助长了价格投机者得 “实惠”，老实人“吃亏”的不良风气。
针对以上问题和原因，我们在日常工作中就如何规范经营者价格行为，建立良好的价格信用体系建设进行了初步探索，在汲取先进地区经验的同时，结合我们柳州本地的实际，对价格信用建设主要做了以下三个方面的研究探讨：
一、把握价格信用建设的问题实质，提高诚信建设意识 随着我国市场经济改革的深入发展，价格利益分配的工具地位、作用越来越凸显着它的重要性。市场价格的诚信与否既关系到千厂万店的发展，也涉及千家万户的切身利益，更是事关社会的稳定。因此，我们要在以下三个方面统一认识。
要意识到价格诚信体系建设是以政府信用为主导，以企业、经营者、消费者个人信用为重点，以国家完善立法、行业立规、社会立德的法制建设为保障，以坚持法治与德治并重、自律与他律相统一为原则，在形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用体系框架内，建立起全社会参与，融社会价格诚信体制、价格诚信服务体制、价格失信惩戒体制、企业价格诚信体制为一体的价格诚信体系，使政府、市场主体与公民个人都能把诚信守约作为基本的行为准则，形成价格诚信的良好社会环境，促进市场经济和市场价格机制的健康发展。
要意识到市场经济是法制经济、诚信经济。目前，我国为保证市场价格的正常运行，先后建立了《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反垄断法》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《价格违法行为举报规定》、《价格违法行为行政处罚实施办法》等法律法规，这些法律法规积极有效地维护了市场价格公开、公平、规范、有序的市场竞争，也为价格诚信体系建设作了积极贡献，但是也存在着不全面、不系统、不完整、不便于操作的缺陷，严重制约着价格诚信体系的建设。
要意识到以政府监管、社会监督、企业自律，形成社会失信惩戒机制，是创造价格诚信环境的重要手段。首先，充分发挥政府价格监督检查机关依法行政的职能，加强市场检查、巡查，提高视别、发现价格违法现象能力，加大打击价格欺诈、价格欺视等不正当价格失信行为的力度，提高价格失信行为成本，使之不敢、不能违反价格法律法规，自觉、自愿诚信守法经营。其次，畅通“12358”价格维权举报绿色通道。做到及时接听价格举报电话、及时受理处理价格违法行为。公开价格诚信信息，拓展社会参与信用监督的通道，让价格运行始终置于广泛的社会监督之下，发挥好群众监督组织和义务价格监督员的作用，举社会力量和广大人民群众的力量监督价格，使价格失信者无法遁形。再次，加强企业价格自律，要推动企业建立内部价格信用管理制度，完善信用风险防范机制、建立自主申报信用信息机制和维护企业信用形象的自我约束机制，提高企业的社会信用度和价格诚信的美誉度，增强企业的市场竞争力。
二、找准价格信用建设的切入点，探索诚信建设路子 推进明码标价和价格收费公示制度，是价格主管部门提高政策透明度，促进诚信、公平、和谐交易氛围的重要形式。而价格诚信的前提却是明码标价，即真实标价、合理标价、规范标价，而明码实价是通向价格诚信的必由之路，是从源头上扼制不正当价格行为的重要手段。因此，我们把价格信用建设的切入点放在明码标价工作上。
一是坚持对县（区）物价局的明码标价工作考核制度。一直以来，我们都把商品和服务的明码标价工作作为价格监督检查的基础工作来抓。为了进一步规范商家的诚信意识，从2013年起我局就把县、区的明码标价工作列入考核范畴，坚持每月对城区和柳江、柳城、鹿寨三县，每对融水、融安、三江县的明码标价工作进行考核，考核按照优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评分，并及时将考核情况通报县、区政府，各县、区政府把此项工作列入了当地物价部门绩效考核内容，使商品和服务的明码标价工作做到常抓不懈。
二是要求每个县（区）抓好一至两个明码标价示范街，实行规范的明码标价。各县（区）按照市物价局的要求在做好“百城万店无假货示范街”建设的同时，每个县（区）都抓好一至两个明码标价示范街的建设。如：柳南区飞鹅路示范街、柳北区北站路、三中路示范街、城中区龙城路、五一路地上及地下示范街、鱼峰区屏山大道示范街、融水县朝阳街等等。2015年3月13日鱼峰区政府会同市物价局举行了“明码标价示范街”创建活动启动仪。经过两个多月的努力，屏山大道和白云路两条“明码标价示范街”的标价率将提高到90%，标价做到内容价目齐全、一货一签、字迹清晰、货签对位、标价准确、标价醒目、价格变动时及时更换等规范要求。通过创建明码标价诚信经营示范街（店）活动，规范明码标价的形式，强化商业促销中的价格管理，营造了经营者规范自律，诚信经营的良好氛围。
三是通过“明码实价诚信工程”，在一些行业和专业市场推行明码实价。我们在抓好明码标价诚信经营示范街的基础上，在大型商贸流通企业、连锁超市、药品经营企业等推行明码实价，如：在家俱行业的柳州市红星美凯龙、美联家居、帝豪家私，连锁超市的有联华超市、南城百货、大润发，药品方面的桂中大药房、老百姓大药房、百草堂、一致药业、一心堂等经营单位都实行明码实价，通过培育和树立一批诚实标价、明码实价、诚信经营的先进典型，树立良好的示范效应，在全市企业中形成新一轮争创热潮。
四是开展集贸市场“价格诚信”品牌服务活动。从2012年开始，市物价局和市总工会就组织开展了创建集贸市场“价格诚信”品牌服务活动，自活动开展以近三年来，市价格监督检查分局和市职工价格监督站坚持对永丰、铁道、云岭、东环、天天来、柳石、黄村、柳候、广雅、桂中等10个市场，做到不间断的价格政策的宣传，不间断的与市场管理方保持沟通和联系，不间断的对摊位经营业主的价格行为进行监督和纠正。通过依法纠正和查处集贸市场的不明码标价、以次充好、短缺数量等变相涨价的价格违法行为，引导经营者依法诚信经营，并逐步形成长效的监督管理机制，使“价格诚信”活动长期在全市各集贸市场内全面推动和落实，共同为构建社会主义和谐社会创造良好的价格环境
三、巩固价格诚信建设的经验成果，完善价格信用体系
我们在价格诚信建设上只能说是刚刚迈出了第一步，要建立完善的的价格信用体系还任重而道远。因此，我们必须在以下方面予以加强。
第一，要在全社会广泛开展价格法制的宣传。要充分利用各种宣传工具，利用报纸、电视、广播、网络、公共场所和大型商场电子屏幕等新闻媒体扩大舆论影响;通过开办专栏、举办专题讲座、设立宣传橱窗、“3·15消费者权益日”活动、“诚信兴商月”活动、“法制宣传日”活动、“价格服务进万家”活动送法律政策进企业、进商场、进社区、进农村等形式，广泛宣传价格法律、法规，不断提高全民价格诚信意识。
第二，要创新工作方式，开展价格法律、法规培训，对企事业单位和各行业进行普法教育和职业道德教育，增强价格守法意识。制定灵活多变的考核评比机制，汲取各种评选活动的先进经验，让群众积极参与到开展“价格诚信”活动之中，使价格诚信单位通过加强诚信建设，创造新的商机和经济效益。
第三，要建立并逐步完善经营者价格诚信信息记录公布制度，从正反两方面记录公布经营者的价格行为信息，把经营者的价格诚信信息同其他社会信用信息联系起来，形成一个整体，从而使守信者获得竞争上的比较优势，使失信者受到相应的处罚和约束。要在目前收集录入各“示范街”、有物业服务的住宅小区、连锁店的价格信用记录基本信息的基础上，向全市各行业实行全覆盖。通过适时的价格诚信信息公布，引导经营者加强自我价格 7 约束，强化自律意识，牢固树立“诚信光荣、失信可耻”的观念，自觉营造价格诚信社会氛围。
第四，要认真组织开展价格信用等级评定活动。按照自治区物价局的通知要求，从2015年开始每两一次组织价格信用等级评定，我们市、县（区）两级价格主管部门，要严格按照桂价查［2015］55号文件要求，做到高度重视、认真筹划、精心组织、严格把关，确定评出一批过得硬的1A级以上的信用单位，为全市的经营者树立榜样。
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