第一篇：市场营销概念_stp分析法续
市场营销概念_stp分析法续
下面太原网络营销谈一下stp的第二个因素目标市场选择。什么是目标市场？具体地说，就是由企业决定为其服务的具有共同需求或特征的顾客群体组成。为哪一些顾客群体服务或提供产品，目的一定要明确。在确定了目标人群以后，还要确定采取何种营销手段。大致分为以下几种：
1、无差异化营销，又称为大众化营销。采用大众营销战略，即企业决定忽视
细分市场的差异，向全部市场提供单一供应物。比如说脑白金。
2、差异化营销，又叫细分营销。采用细分营销战略，即企业选择几个细分市
场，并对各细分市场单独设计提供物的市场涵盖战略。比如说保洁的倩碧
和雅诗兰黛瞄准的是一个市场，但又针对不同的具体要求，这样，在几个
细分市场上建立稳固的地位比在所有市场上进行无差异营销可以获得更高的总销售额。
3、集中（利基）营销。什么意思呢？利基市场就是大型公司忽略或无法进入的市场，即竞争很小，存活在大公司缝隙之间的市场。比如说夏天我们在北京随处可见的一些个性化的创意T恤衫。由于利基市场服务特定人群，目标性比较强，利基产品分的越细竞争性越小，对于全国来说市场依然非
常大。
4、微观（地区或个性化）营销。什么是微观营销？微观营销就是企业依据具
体个人和当地顾客群体的需求定制其产品和营销方案的行为。微观营销又
分为地区营销和个性化营销营销。针对像城市、邻里甚至特定商店的当地
顾客群定制品牌和促销活动就是地区营销。企业根据独特顾客的需要和偏
好定制其生产和营销方案就是个性化营销营销。
最后一个stp因素是市场定位。什么是市场定位？是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传输给目标顾客，使该产品在细分市场上占据强有力的位置。定位时要注意定位差异化。差异主要关注几种：产品差异化，服务差异化，渠道差异化，形象差异化。举例：多看看王老吉的营销策略（此处省去1031个字）。网络营销师最后还要注意沟通和传递所选的定位比如说以前的中央电视台标王秦池特曲，如何由盛及衰，正应了古人那句话，一着不慎满盘皆输。
市场营销中的什么4r，4i将不再赘述。（刀哥原创地址：http://）。
第二篇：现代市场营销十分重视 STP 营销
现代市场营销十分重视 STP 营销。当今社会汽车竞
争激烈，消费者的需求千差万别，企业无法在整个市场上 为所有用户服务。慧聪行业研究认为，企业不应试图在整 个市场上争取优势地位，而应该在市场细分的基础上选 择对本企业最有吸引力并能有效占领的那部分市场为目 标，并制定相应的产品计划和营销计划为其服务，这样企 业就可以把有限的资源，人力和财力用到能生产最大效 益的地方上，确定目标市场，为企业及产品在目标市场上 树立一定的特色，选择那些与企业任务，目标，资源条件 等一直的市场空间，塑造预定的形象，以取得竞争的优势 地位。
(一)市场细分战略
1.按地理因素细分消费者市场
大众集团建立了一套覆盖以下 4 个区域的控制结
构： 欧洲 / 其余市场、北美市场、南美 / 南非市场和亚太市 场。目前它在欧洲的 11 个国家和美洲、亚洲及非洲的 7 个国家共经营着 45 家间制造工厂。
2.从经济状况细分消费者市场
大众在美国、墨西哥、巴西、阿根廷、南非、中国都设 立有海外公司。墨西哥的大众公司，主要生产针对北美市 场(主要是美国)的车型。不过，除了美国市场，该公司还生 产便宜的车型以照顾广大拉美穷国，所以直到 2002 年还 生产了最后一辆原型的风冷甲壳虫。
3.按收入因素细分消费者市场
大众品牌群包括大众客车、斯柯达(koda)、宾利(Bent-ley)和布加迪(Bugatti)4 个品牌。各个品牌均有其自己的标 识，自主经营，产品从超经济的紧凑车型到豪华型小轿车
应有尽有。奥迪、大众和斯柯达品牌的 “高低’ 档次 针对了不同收入档次的人群。
4.按消费心态因素细分消费者市场
奥迪是一个国际著名豪华汽车品牌，代表高技术水
平、质量标准、创新能力。它满足了社会上层阶级追求品 位、心灵升华和享受品牌象征意义的精英。他们的身上有 兼容进取、温情、传统和回馈社会的价值观，他们个性主 动，喜欢自主决定。他们崇尚时尚，及时行乐。
5.按消费者行为因素细分消费者市场
酷车一族： 作为疯狂的爱车一族来说，拥有一款拉风 十足的炫车是他们的终极梦想。他们有着鲜明的生活态
度和个性： 他们思维活跃，崇尚自由； 他们始终是城市前 沿引领潮流的一族； 他们对于 “酷车” 没有太大的免疫力 „„外观动感、功能强大的 “酷车” 是他们的最爱。同时他 们也十分乐意去了解车的文化与历史。观望一族： 他们对 车不甚了解，往往喜欢车的实用性大于车本身，他们更侧 重于关注性价比，是否坚实耐用，是否安全。
第 2011 年第 5 期
（总第 374 期）
商
业
经
济
SHANGYE JINGJI
No.5，2011
Total No.374
[文章编号]
1009-6043（2011）5-0085-03
(二)目标市场战略
奥迪、大众和斯柯达品牌的 “高低” 搭配。在细 分车型方面，奥迪 Q1 首先引起大家对这一细分市场的关 注，同时较高的售价可以获得丰厚的初期利润； 在市场对 产品认可后，大众品牌再推出同平台的小型车做大市场 份额，同时巩固消费者对这一细分市场产品的认可程度；
最后，斯柯达品牌将在最后推出一款 “廉价版” 车型，进一 步抢夺市场，抵御其他品牌对这一细分市场的蚕食。
(三)市场定位战略
1.以消费者类型定位。不同的消费群体对车型的侧
重点也有所不同，一些人看重性价比，一些人在乎外观或 是品牌的知名度。特别是在豪华车领域，汽车的性价比往 往不是最具决定性的因素。豪华车市场客户群： 富豪、政 府高级官员、内资企业高管、民企高管、外企高管、高收入 专业人士。如奥迪定位的是高消费人群。
2.以竞争对手定位。例： 德国大众汽车公司总裁文德
恩(Martin Winterkorn)对德国媒体称，他目前已经不再将日 本丰田汽车作为最令人担心的竞争对手，他更加关注来 自韩国现代汽车的挑战。文德恩解释道，他之所以重视现 代汽车的挑战，首先因为韩国货币汇率造成现代汽车的 出口优势，其次现代汽车的高质量也获得了大众汽车的 尊敬。
3.以产品定位。
“大众” 在德语中是 “国民的汽车” 的意
思。大众主要定位为国民车。二战时，甲壳虫成为大众推 出的第一款国民车。此后大众又推出了另一款国民
车——
—高尔夫。时至今日，几乎每个德国家庭都拥有一部 高尔夫，成为德国乃至整个欧洲当之无愧的国民车之王。
二、德国大众汽车 4P 策略分析
(一)产品定价
以 Passat 车型为例来分析其定价策略：
在 2000 年 6 月 passatB5 轿车退出市场之前，上汽大 众汽车有限公司作为为上海大众轿车总经销商，进行了 详细而规范的定价研究，确立了综合成本导向、需求导向 和竞争导向三种汽车定价方法的定价思想，准确地制定 出定价策略。
在成本方面，公司认真核算了 Passat 轿车的各种成本，并对成本变化的各种可能性做出了切实的评估，尤其 是对该车型所使用的 110 千瓦发动机的性能价格比、需 求弹性做出了分析，得出该产品的保本价格，并使用成本 定价法计算出基本价格范围。
在对竞争的研究上，综合了 2000 年该市场的统计数
据，描绘了帕萨特轿车替代竞争价格弹性的趋向，得出最 终的定价点。考虑到同一档次轿车的市场价格，并避免与 最大竞争者的定价完全相同(以免由于正面竞争激化而 爆发价格战)，最终再对定价点作适当调整。
目前市场上推出的 PassatB6 轿车的定价方法与 Pas-
satB5 的定价方法是基本相同的。
(二)销售渠道
目前，大众汽车集团旗下共有大众、奥迪、斯柯达、西 亚特、宾利、布加迪和兰博基尼七个轿车品牌，各品牌采 用独立的销售渠道模式，实行产销分离的销售模式。大众汽车集团在德国的整车销售主要采用直接销售
和经销商销售两种渠道模式，其在德国本土的经销商大
多是销售、服务、零件一体模式。此外，大众在德国还有不 少仅提供汽车售后服务，不从事整车销售的特约维修店。大众将国内的分销商分为级别进行管理，不同级别的经 销商经营不同的产品，享受不同的商务管理政策。
在多品牌多渠道销售期，大众渠道模式为： 品牌零售商大众”、“上海大众”、“SKODA” ； 奥迪的进口车已经和国产车并网销售，大众的 进口车渠道已经和一汽批发商用户。2000 年前，上海大众一 直采用产销分离的营销模式，这使上海大众远离市场，难 以根据市场变化及时调整产品规划及产品策略，对产品 的行情在市场中的反映难以全面掌握，不利于产销协调
一致。在 2000 年，上海大众实现了销售、服务一体，提升 了上海大众的品牌形象。
(三)促销方式
1.国际市场促销组合策略。(1)大众早期就在本土采
用了推式促销策略，公司将产品推销给批发商，批发商转 而推销给零售商，零售商在推销给消费者。(2)大众同时也 采用了拉式促销策略，通过树立良好的企业形象、品牌形 象与产品形象，以及大量的广告、会展等，成功的向市场 推销了自己的产品。
2.国际广告策略。大众采取了国际广告标准化策略
和差异化策略综合的广告策略。例如，上海大众为了推销 自己的产品，在中国市场上投入了大量的资金和精力。大 众宝莱等汽车在推出时，大众都制作了很好的广告以及
配乐(如 I’ ll come to you，you’ er beautiful 等动听歌曲)在 CCTV-
1、cctv-5 等频道播放，取得了很好的宣传效果。而 在国外地区，有适合当地人喜好的广告形式。其广告采取 了情感和理性兼顾，而且部分广告的主题也是经常改变，如斯柯达早期广告更多的强调了产品的性能，而后来有 商业经济
第 2011 年第 5 期
SHANGYE JINGJI
No.5，2011
原则，明确规定各职能机构的权限与责任，并根据各职能 机构的经营任务与特点，划分岗位系统，根据岗位的需 要选择合适的人才，使一个人的工作能自动地相互检查 另一个人或更多人的工作。通过职责划分可以在一定程 度上预防和及时发现业务执行中所产生的错误或舞弊 行为。
3.业务流程与操作规程。业务流程是指企业为了确
保经济业务活动的顺利进行，在明确各个岗位职责的基 础上而规定并实施的业务处理手续和程序，能够有效地 防范和及时发现错弊，且有助于相互监督和制约。操作规 程详细规定每个事项怎么操作，员工所要做的只是按照 操作规程的规定行事。
4.业务记录。业务记录是指企业为反映和控制各项
生产经营业务而以文字形式对业务活动的发生、进展和 结束等的全过程所进行的记载，其功能是传递有关信息，接受监督检查，保证组织授权批准控制有效，提高经营效 率与效果。
5.规章制度。规章制度主要规定了企业员工在共同的生产经营活动中应该执行的工作内容、遵守的工作程 序和使用的工作方法，是规范和约束企业员工和组织行 为准则。规章制度既是企业开展各项生产经营活动的依 据和标准，也是实施内部控制的基础。
6.检查。检查对部门所做的工作进行复核检查，目的是检查企业的制度是否被执行，执行得怎样，内部控制制 度适用性如何。每一个企业应定期采取一定的方式进行 查，保证制度执行有效。
7.控制标准。控制标准是管理人员为内部控制目而
制定标杆、标准和尺度。没有标准，管理者就不能持续合 理地考核和评价员工的工作业绩，也就不可能进行有效 控制。监督检查也就失去了依据。
三、强化有效审计监督
内控重在建设，关键在执行。进一步完善内控监督机 制，是确保有效执行的必要手段。对于设计科学合理的控 制，必须要求强制执行。一方面，进一步强化和规范内控 体系运行的日常监督检查，制定检查规范，落实检查内 容，明确日常监督检查的责任。另一方面，针对管理薄弱 环节和关键管理岗位，加强监督和专项测试，突出风险控 制运行监督，重点加强对人、财、物管理部门，有业务处置 权等关键岗位的监督检查。同时，要建立违规处罚和责任 追究机制，对于内控测试、检查中发现重大缺陷和实质性 漏洞，导致内部控制失效，或发生重大风险事件，要追究 有关单位主要领导和相关人员的责任。对一般性缺陷，要 强化岗位工作人员的培训和考核，对于关键岗位不能适 应工作要求的，要及时调整工作岗位。
[参
考
文
献]
[1]黄秋菊.关于我国企业内部控制审计指引的几点思考
[J].审计月刊，2010(9)
[2]杨志国.关于企业内部控制审计指引制定和实施中的 几个问题[J].财务与会计，2010(10)
[3]董志君，张颖.从内部控制制度审计调查工作谈企业的 内控制度建设[J].企业技术开发，2010(10)
[4]王文博.关于审计向检查内控制度延伸的若干探讨[J].新会计，2011(2)
[责任编辑： 王凤娟]
广告则侧重汽车的动感效果等。
3.国际市场人员促销策略。大众汽车公司在选择推
销人员上有其自己的一套标准，采取的是地区型人员推 销结构。例如，上海大众曾发布文件将旗下十二个销售服 务中心整合为 10 个，同时，重新规划并整合了部分区域，在原来以地理位置来划分区域的方式基础上，进一步考 虑了区域特征的相似性。
4.国际公共关系策略。(1)大众通过体育营销的方式，为公司进行市场推广和树立企业国际形象。例如，大众汽 车 2009 年世界乒乓球总冠军赛 12 月 20 日在湖南国际 会展中心完美落幕。同时，大众汽车集团(中国)与上海大 众、一汽-大众共同为上海世博会德国国家馆提供官方 用车支持，这是大众汽车集团(中国)与合作伙伴为实现
“城市，让生活更美好” 的美好愿景的郑重承诺。(2)大众也 把参加各种国际会展作为其促销的重要形式。在第九届 天津国际汽车贸易展览会上，上海大众汽车将携旗下
2011 款 LAVIDA 朗逸、2011 款 LAVIDA 朗逸 1.4TSI 运动 版、TIGUAN 途观、PASSAT 新领驭、POLO 劲情、POLO 劲 取、TOURAN途安新一代 7 款车亮相天津国际车展 B3 展 位；同时上海大众汽车还特意从总部调运来一款途观的 解剖车，让消费者充分了解上海大众途观的内在结构，可 谓阵容空前强大。
三、结语
德国大众汽车在中国的成功在战略和策略上主要有
以下经验： 大众品牌在中国市场的准确定位； 广告对品牌 定位传播到位，不同档次车的定位进入消费者心智； 优秀 的执行力，渠道控制力强； 量力而行，滚动发展，在区域内 确保市场推广力度处于相对优势地位
第三篇：市场营销分析法
政治要素（Political Factors）：
政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。你必须牢记以下几点：
1.政治环境是否稳定？
2.国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？
3.政府所持的市场道德标准是什么？
4.政府的经济政策是什么？
5.政府是否关注文化与宗教？
6.政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？
经济要素（Economic Factors）：
市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易，特别是在进行国际营销的时候。你可以参考以下几点：
1.利率。
2.通货膨胀率与人均就业率。
3.人均GDP的长远预期等。
社会与文化要素（Sociocultural Fators）：
各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素十分重要，包括以下几点：
1.信奉人数最多的宗教是什么？
2.这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？
3.语言障碍是否会影响产品的市场推广？
4.消费者有多少空闲时间？
5.这个国家的男人和女人的角色分别是什么？
6.这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？
7.这个国人的人对于环保问题是如何看待的？
科技要素（Technological Factors）：
科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。下面几点解释了何为科技要素：
1.科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？
2.科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？
3.科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？
4.科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等？
4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。
作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显。首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。
4C策略
4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。
消费者指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖企业想制造的产品，而是要提供顾客确实想买的产品。
成本指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。其中包括:企业的生产成本,即生产适合消费者需要的产品成本;消费者购物成本,不仅指购物的货币支出，还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。因此企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低成本。便利指购买的方便性。比之传统的营销渠道，新的观念更重视服务环节，在销售过程中强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，购买到便利。企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好，把便利原则贯穿于营销活动的全过程，售前做好服务，及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息。售后应重视信息反馈和追踪调查，及时处理和答复顾客意见，对有问题的商品主动退换，对使用故障积极提供维修方便，大件商品甚至终身保修。
沟通指与用户沟通，企业可以尝试多种营销策划与营销组合，如果未能收到理想的效果，说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时，不能依靠加强单向劝导顾客，要着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客。
4S策略
4S市场营销策略则主要强调从消费者需求出发，建立起一种“消费者占有”的导向。它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。4S是指满意satisfaction,服务service,速度speed和诚意
sincerity。
满意是指的顾客满意，强调企业要以顾客需求为导向，以顾客满意为中心，企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之首。
服务包括几个方面的内容，首先精通业务工作的企业营销人员要为顾客提供尽可能多的商品信息，经常与顾客联络，询问他们的要求；其次要对顾客态度亲切友善，用体贴入微的服务来感动用户；再次要将每位顾客都视为特殊和重要的人物，也就是那句顾客是上帝；另外在每次服务结束后要邀请每一位顾客下次再度光临，作为企业，要以最好的服务、优质的产品、适中的价格来吸引顾客多次光临；最后要为顾客营造一个温馨的服务环境，这要求企业对文化建设加大力度；当然在整个服务过程中最重要的是服务人员用眼神表达对顾客的关心，用眼睛去观察，用头脑去分析，真正做到对顾客体贴入微关怀的服务。
速度指不让顾客久等，而能迅速的接待、办理，有最快的速度才能迎来最多的顾客。
诚意指要以他人利益为重的真诚来服务客人。要想赢得顾客的人,必先投之以情，用真情服务感化顾客，以有情服务赢得无情的竞争。
五、“4P”“4C”“4R”“4S”策略各自的优缺点
在市场营销过程中4P、4C、4R、4S策略拥有着各自的优势和劣势。
对于4P策略来说，其直观性、可操作性和易控制性是最大的优点。4P包含了企业营销所运用的每一个方面，它可以清楚直观的解析企业的整个营销过程，而且紧密联系产品，从产品的生产加工一直到交换消费，能完整的体现商品交易的整个环节，对于企业而言，容易掌握与监控，哪个环节出现了问题，都容易及时的诊断与纠正。4P的缺陷也是比较明显的，它是以企业为中心的，以追求利润最大化为原则，这势必会产生企业与顾客之间的矛盾，4P不从顾客的需求出发，其成本加利润法则往往不被消费者所动，企业也不考虑消费者的利益，只是采用各种手段让消费者了解他的产品，从而有机会购买其产品。而不是注意消费者的引导思想。
4C营销策略则注重以消费者需求为导向，克服了4P策略只从企业考虑的局限。但是，从企业的营销实践和市场发展的趋势来看，4C策略也有一些不足。首先，它立足的是顾客导向而不是竞争导向，而在市场竞争中，要取得成功既要考虑到客户，也要考虑到竞争对手。另外，4C策略在强调以顾客需求为导向的时候却没有结合企业的实际情况。最后，4C策略仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户的关系营销思想，被动适应顾客需求的色彩较浓，没有解决满足顾客需求的操作性问题。
4R营销策略的最大特点是以竞争为导向，弥补了4C策略的不足，主动地创造需求，运用优化和系统的思想去整合营销，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。其追求回报，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的市场份额，形成规模效益。这样，企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成，相互促进，客观上达到的是一种双赢的效果。当然4R策略也有缺陷，它要求同顾客建立关联，需要实力基础或某些特殊条件，并不是所有的企业可以轻易做到的。
4S市场营销策略的主要优点则是建立起一种“消费者占有”的导向，要求
企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。但对于一个企业来说要达到是消费者满意，并且树立起企业的独特品牌却有相当大的难度。这不仅关系到企业的决策层，更关系到企业上上下下的每一个员工的态度，更要求要树立起一定的企业文化，这才能达到对于顾客的服务最好最精，才能使得顾客达到满意，对于企业的品牌产生认可。据新华社电中国互联网络信息中心(CNNIC)19日发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年底，我国网民规模达到4.57亿人，较2009年底增加7330万人，互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高了5.4个百分点。
此外，我国手机网民规模达3.03亿人，较2009年底增加6930万人，手机网民在总体网民中的比例从2009年末的60.8%提升至66.2%，依然构成拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，但用户手机网民增幅较2009年趋缓。
《报告》还显示，2010年，网民使用台式电脑、手机和笔记本电脑上网的占比分别为78.4%、66.2%和45.7%，与2009年相比，笔记本电脑上网使用率上升最快，增加了15个百分点，手机和台式电脑上网使用率分别增加5.4%和5%。最引人注目的是，网络购物用户2010年增长了48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用，我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。
根据ccnic的统计数来看我国互联网用户的基本情况是：男性占60%，年龄在18-35岁之间的占64.4%，大专以上文化程度的占88.8%，收入在1500以上的占51.1%
第四篇：市场营销概念
一、母国中心主义，（Ethnocentric orientation）多国中心导向、地区中心导向、全球中心导向的差异。
母国中心主义：认为自己的国家优于世界其他国家的人即属于母国中心导向性。公司员工只看到市场的共性，并认为在本国市场畅销的产品和可行做法也会在其他任何地方畅行无阻。
多国中心导向：与母国中心主义真好相反。他们认为每个公司商务所及的国家都是独特的，这一观点导致人们采取当地化或因地制宜策略。产品根据不同的市场条件作适当的修改。
地区中心导向：管理层将每个地区都视为独特的并试图发展一个整合的地区性战略。地区中心导向的公司把整个世界视为潜在市场，并努力发展一体化的世界市场战略。
全球中心导向：是综合母国中心和多国中心的结果；这是一种既看到各个市场和国家的共性也看到其差异的“世界视野”这种视野促使企业努力创造一套能完全迎合各地需要和欲望的全球战略。
第五篇：市场营销的核心概念
市场营销的核心概念
市场营销涉及到其出发点，即满足顾客需求，还涉及到以何种产品来满足顾客需求，如何才能满足消费者需求，即通过交换方式，产品在何时、何处交换与消费者的联接。可见，市场营销的核心概念应当包含需求及相关的欲求、需要，产品及相关的效用、价值和满足，交换及相关的交易和关系，市场、市场营销及市场营销者。
需求及相关的欲求和需要
(1)需求(Needs)
指消费者生理及心理的需求，如人们为了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、归属感、尊重和自我实现等心理需求。市场营销者不能创造这种需求，而只能适应它。
(2)欲求(Wants)
指消费者深层次的需求。不同背景下的消费者欲求不同，比如中国人需求食物则欲求大米饭，法国人需求食物则欲求面包，美国人需求食物则欲求汉堡包。
(3)需要(Demand)
指有支付能力和愿意购买某种物品的欲求。可见，变成为需要。许多人想购买奥迪牌轿车，销者
市场与市场营销
(1)市场(Markets)
在顾客所组成。但从市场营销学角度看，卖方组成行业，买方组成市场。买方和卖方由四种流程现代市场经济中的市(包括劳动力、资本及原材料)政府从资源市场、生产商及中间商购买产品，整个国家的经济及世界经济都 的相互影响的各类市场所组成的。
(2)市场营销
它是指与市场有关的人类活动。亦即程。
市场营销者则是从事市场营销活动的人。市场营销者既可以是卖方，也可以是买方。作为买方，他力图在市场上推销自己，以获取卖者的青睐，这样买方就是在进行市场营销。当买卖双方都在积极寻求交换时，他们都可称为市场营销者，并称这种营销为互惠的市场营销。
——2013北大资源研修学院！
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