第一篇:市场营销环境的概念、特点、内容
市场营销环境的概念、特点、内容
市场营销环境的慨念
市场营销环境泛指一切影响和制约企业市场营销决策和实施的内部条件和外部环境的总和。市场营销环境是指企业在其中开展营销活动并受之影响和冲击的不可控行动者与社会力量,如供应商、顾客、文化与法律环境等。企业得以生存的关键,在于它在环境变化需要新的经营行为时所具有的自我调节。市场营销环境的特点
1.客观性
市场营销环境作为一种客观存在,是不以企业的意志为转移的,有着自己的运行规律和发展趋势,对营销环境变化的主观臆断必然会导致营销决策的盲目与失误。营销管理者的任务在于适当安排营销组合,使之与客观存在的外部环境相适应。
2.关联性
构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。如经济因素不能脱离政治因素而单独存在;同样,政治因素也要通过经济因素来体现。
3.层次性
从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境,例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素,包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。
4.差异性
营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异,不仅表现在不同企业受不同环境的影响,而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。
5.动态性
外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。例如,外界环境利益主体的行为变化和人均收入的提高均会引起购买行为的变化,影响企业营销活动的内容;外部环境各种因素结合方式的不同也会影响和制约企业营销活动的内容和形式。
6.双重性格
即市场机会与环境威胁并存
市场营销环境的内容。
市场营销环境可分为微观环境和宏观环境。微观市场营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和,主要包括企业自身、供应商、营销中介、消费者、竞争者及社会公众。由于这些环境因素对企业的营销活动有着直接的影响,所以又称直接营销环境。宏观市场营销环境是指企业无法直接控制的因素,是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量,它包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。由于这些环境因素对企业的营销活动起着间接的影响,所以又称间接营销环境。微观市场营销环境和宏观市场营销环境之间不是并列关系,而是主从关系。微观市场营销环境受制于宏观市场营销环境,微观市场营销环境中的所有因素均受到宏观市场营销环境中的各种力量和因素的影响。
第二篇:市场营销环境包括哪些内容
1、市场营销环境包括哪些内容?
2、什么是市场细分?
3、什么是市场营销的4P和4C?
4、请介绍什么是swot分析?
5、请介绍什么是pest分析?
6、一个完整的产品市场营销企划报告应该包括哪些内容?
7、针对一个行业要进行市场信息收集,需要收集哪些内容?
8、撰写一个完整的营销方案,应该包括哪些内容?
9、如何做一个真正面对市场有指导意义的市场营销策划?
10、如何针对本市策划一场有效的家居建材市场活动?
11、撰写一份新店开业活动广播稿(播放时长15秒)
第三篇:市场营销概念
一、母国中心主义,(Ethnocentric orientation)多国中心导向、地区中心导向、全球中心导向的差异。
母国中心主义:认为自己的国家优于世界其他国家的人即属于母国中心导向性。公司员工只看到市场的共性,并认为在本国市场畅销的产品和可行做法也会在其他任何地方畅行无阻。
多国中心导向:与母国中心主义真好相反。他们认为每个公司商务所及的国家都是独特的,这一观点导致人们采取当地化或因地制宜策略。产品根据不同的市场条件作适当的修改。
地区中心导向:管理层将每个地区都视为独特的并试图发展一个整合的地区性战略。地区中心导向的公司把整个世界视为潜在市场,并努力发展一体化的世界市场战略。
全球中心导向:是综合母国中心和多国中心的结果;这是一种既看到各个市场和国家的共性也看到其差异的“世界视野”这种视野促使企业努力创造一套能完全迎合各地需要和欲望的全球战略。
第四篇:市场营销环境
市场营销环境: 微观环境(企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者及社会公众)
1、市场营销环境对企业营销带来双重影响作用
2、市场营销环境是企业营销活动的资源基础
3、市场营销环境是企业制定营销策略的依据
原产地效应:国家与其注明产品之间有着紧密的联系,从而影响消费者对产品的评价,进而影响购买倾向。
跨文化营销广告原则:
1、理解文化差异
2、适应用语习惯
3、尊重宗教信仰及风俗习惯
4、融合文化优势
文化维度:个人身份的认同、权威指数、性别角色权利、对时间的态度、不确定性指数 美国个人主义弱权男权短期规划明确
日本集体主义强权女权长期规划不明确
跨文化沟通的心理障碍:语言、观念、思维、认同感、沟通风格
国际产品定价影响因素:成本因素、企业和产品因素(价格、销量)、市场因素(消费者竞争者反应)、环境因素(政府的定价策略)
国际营销产品的定价方法:成本加成定价、竞争导向定价、主动竞争定价、标准化定价、地心定价。
国际营销产品的定价策略:1.渗透定价2.撇脂定价3.掠夺性定价4.倾销5.转移价格 描述产品与文化的关系:革新和适应、新产品的扩散、新颖程度、创新特征分析
国际化与民族化:
1、并不完全处于对立状态。适度民族化是国际化;
2、国际化离不开民族化特有的魅力。
产品形象与品牌塑造:
1、产品形象是消费者区别产品的最有力手段,消费者希望能够属于一个特定的世界消费者范围,喜欢购买与这个群体相关的产品。
2、公司形象可以体现公司的价值观,从而被消费者识别。
3、原产地效应。突出表现在国家与其注明产品之间的紧密联系。如瑞士的手表,法国香水、中国丝绸、意大利皮具。(和文化的关系)
商业风格:
1、生意导向型VS关系导向型
2、正式文化VS非正式文化
3、恪守时间VS灵活时间
4、情感外向VS情感保守
中国:关系导向型 间接语言;正式文化 严格恪守时间,中国公司不习惯和陌生人谈生意,在中国,建立关系是整个谈判过程中一个非常关键的部分。一起喝酒、进餐是建立关系的好方法。年轻人应该服从年长者和具有较高职位的人,所以,年轻的出口商必须谨慎,要对年长的中国买主表示尊重,注重“面子”。语言交流上中国人保守而正式,中国人重视准时性和严格地遵照计划表,所以他们希望他们的外国合作者,尤其是潜在的供应商,也可以这样。德国:生意导向型 直接语言;正式文化 非常严格恪守时间。德国人在做生意时倾向于注重生意,通常是基于看到了生意的好处才准备谈判的。德国人非常看重准时。按时可能实际上意味着要提前几分钟到达,因为迟到就表示你是不可靠的。对德国人来讲,互相了解是交流的首要目标,他们为自己表达思想的能力感到自豪。德国人更看重直接的、坦白的、甚至是直言不讳的语言。德国社交界保留了一定的社交礼节,商务礼仪就反映了这一点。合乎礼仪的行为是对身居要职、有职业头衔的和有很高的学术资格的人们的尊重。
为何做到产品适应:
1、强制性的产品适应;
2、文化要求的产品适应;
3、产品使用习惯的适应;
4、环境保护要求的适应;
5、国际市场产品标准化与差异化
第五篇:浅谈市场营销的概念和功能
市场营销的功能
市场营销的根本任务,就是通过努力解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾,使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应,具体地实现生产与消费的统一。因而,市场营销在求得社会生产与社会需要之间的平衡方面发挥着重要作用。所以,市场营销的功能认为主要有以下几个方面。
1.便利功能。便利功能系指便利交换、便利物流的功能,包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。借助资金融通和商业信用,可以控制或改变产品的流向和流量,在一定条件下能够给买卖双方带来交易上的方便和利益。风险承担,是指在产品交易和产品储运中,必然要承担的某些财务损失,如产品积压而不得不削价出售;产品损坏、短少、腐烂而造成的经济损失等。市场信息的收集、加工和传递,对于生产者、中间商、消费者或用户都是重要的,没有信息的沟通,其他功能都难以实现。产品的标准化和分等分级,可以大大简化和加快交换过程,不但方便储存与运输,也方便顾客购买。
2.市场需求探测功能。企业面临的是动态市场,市场环境在一刻不停地变化着。也就是说消费者的需求在不断变化。比如服装,年年推出流行色,随时可能流行新款式;刚推出的“时髦”皮鞋,很快就在消费眼里变得“俗气”了。在令人眼花缭乱的变化中,要准确识别、确定甚至根据趋势成功地预测消费者需求是一件很困难的事。而对企业来说,不能随时把握消费者的需求,就意味着不能获取它、满足它。更谈不上企业目标的实现。有效的市场营销活动则可以成为“市场需求探测器”,使企业清楚地了解消费者需求的方向、结构及其分布,从而为企业指明生存、发展的机会。
3.产品开发推进器。企业之所以要不断改进原有产品,不断推出新产品,不断进行产品更新换代,从根本上说是为了满足消费者的需求。不了解消费者的需求,作为新产品开发承担者的科研、技术部门就会变成瞎子、聋子。迷失方向,失去动力。有效的市场营销通过市场需求信息的反馈为产品改进、产品开发、产品换代指明方向。客观上也督促、推动着产品开发系统的快速运转。正是从这个意义,我们把市场营销称作“产品开发推进器”。
4.维护客户的凝聚器。市场营销不仅把握并满足了消费者的需要,而且通过售前、售中和售后服务,以及不断横向扩展服务范围,对顾客形成吸引力,是顾客自发地向企业靠拢,保持和增加对企业或品牌的忠诚度,扩大产品的潜在市场。这种维持和增加消费者忠诚度的任务在供需矛盾突出的买方市场上非常艰巨,有非常重要,只能依靠市场营销这个凝聚器来完成。
此外,市场营销的信息沟通功能把市场需求具体地反馈给生产者,有助于生产出适销对路的产品,从而对产品形态效用的创造也发挥着不可或缺的重要作用。
参考文献
[1] Keefe, Lisa M.“What is the meaning of ’marketing”, Marketing News, Sept.15, 2004.[2] Philip Kotler, Marketing management, The Millennium Edition Prentice Hall Press, 2000.[3] 王秀村,冯珊.走出4P--市场营销的新概念.北京工商大学学报,2005.4.