营销计划写作

第一篇：营销计划写作

什么是保险营销计划

保险营销管理过程中，有两种计划起着非常关键的作用，这就是保险策略计划与保险营销计划。保险策略计划是由主管部门或职能部门的高层管理人员制定的有关保险企业的主要长期经营目标及其为实现这些目标需要遵循的主要的总体方针，是保险企业的战略性计划。保险营销计划是由保险营销部门制定的运作计划，是保险企业为了占领目标市场和完成预定的营销目标而制订的营销行动方案。保险策略计划为保险营销计划奠定了基础，并为保险营销活动制定了基本方向。[1]保险营销计划是保险组织正常运作的核心计划之一，正确的营销计划往往为公司的成功作出贡献。

保险营销计划的类型

保险营销计划的类型受保险企业的规模、保险市场的状况、保险企业的战略方向等因素的制约。下面介绍两种保险营销计划划分：

1、从时间跨度上划分的保险营销计划。

1)长期计划。一般来说，长期计划的时间跨度多在5年以上，其内容主要包括保险企业的发展目标、发展方向。如某寿险公司制定的关于未来10年公司在健康险市场的发展规模和效益水平。

2)中期计划。一般来说，中期计划的时间跨度为1至5年。其内容与中级和一线管理人员的日常工作有更多的直接关系。中期计划较为稳定，受环境因素变化的影响较小，是大多数保险企业制定营销计划的重点。

3)短期计划。一般是指年度营销计划，它对保险企业1年的营销目标、营销策略及实施步骤作了较为详细的规定，对保险营销管理人员的日常工作有更大的影响作用。

2、从功能上划分的保险营销计划。从功能上划分的保险营销计划包括销售计划、广告计划、分销计划、促销计划和新险种开发计划。

保险营销计划的目的保险营销计划的制定是保险公司将其策略计划的营销问题引入营销计划的过程。一项营销计划是一系列特殊的详细的对行动进行定向的战术。营销计划用来确定实施和控制公司的日常营销活动。保险企业制定营销计划的目的有以下五个方面：

1、营销计划的制定使公司所有层次的员工之间、公司的各个职能部门之间的信息交流更为便利。

2、营销计划的制定使公司的管理人员能够监督公司各职能部门行动的一致性，从而提高公司的整体效益。

3、营销计划的制定使公司的营销做到有的放矢，减少盲目性。

4、营销计划的制定能帮助员工对整个目标保持注意力。

5、营销计划的制定能使管理人员将计划的既定目标与现实情况进行比较，准确评估公司的业绩。

保险营销计划的主要内容

保险公司的营销计划虽然类型各异，但大多数都包括如下内容：

1、保险营销计划实施纲要。实施纲要是对营销计划的主要营销目标、措施、建议及各项指标给出简明概要，是体现整个营销计划本质的要点，高级管理人员在读过实施纲要之后，能够对该营销计划的意图、实施建议、实施所需费用、预期达到的效果等核心内容一目了然。

实例：某寿险公司扩大市场份额的营销计划实施纲要

2001年公司的市场份额比2000年有较大的增长。市场份额目标设定为所在地区的30%，保费收入目标设定为人民币3亿元。这一营销计划只要在新险种推出时，加大广告宣传力度，再增加一种分销渠道就可以实现。为此所需要的营销预算为人民币200万元，比去年增长12%。

2、目前保险营销形势的分析。它主要是指应用市场信息、情报等资料，对保险企业当前的营销状况作出明确的分析。包括：

1)市场情况的分析：市场的范围多大，占有率是多少；有多少细分市场，各细分市场的销售额是多少；消费者的需求及购买行为分析；消费者的风险意识如何，对各类保险产品及服务的知晓程度和满意程度如何。

2)产品情况分析：销售增长率、产品平均费率水平、附加费用、营销费用、新产品开发设计费用、利润率等指标的变动分析。

3)竞争情况分析：谁是主要的竞争对手，其规模和市场份额如何；对各竞争者的目标、服务质量、营销组合策略进行分析；对竞争者的意图及将要采取的行动作出预见性的分析。

4)分销渠道的分析：各分销渠道在能力、地位上的变化趋势；分析在费率、交易条件、费用等方面的利弊及应变更的激励措施等。

5)最后，还应对人口统计、经济、技术、政治、法律、社会文化等宏观环境的变化趋势作出分析。

3、机会与问题分析。保险企业机会分析以营销现状为基础，对企业素质、企业能力、企业营销目标及营销环境等内外因素进行综合分析，找出优势、劣势和机会，避免威胁、管理风险、争取效益。保险企业问题分析是利用机会与威胁分析和优势与劣势分析所得的结果，提出营销计划所要解决和强调的主要问题。有关这些问题的决策将导致不同的企业目标、战略和策略的选择。

保险企业机会与问题分析，使营销计划制定者可以轻而易举地识别企业实力和特定营销环境之间的匹配关系，使企业识别投入资源的最佳点，在最佳时机消失之前对之加以利用。在对可能发生的主要威胁和机遇进行识别和分析之后，营销计划应包括一项应急计划，以应付威胁和利用机遇。

4、营销目标。营销目标是确定营销计划在市场占有率、销售额、利润率、投保比率和分销渠道等领域在一个计划期内所应达到的目标，是在分析现状、预测威胁与机会并进行综合平衡的基础上制定的。

营销目标必须以定量的术语表达要实现的目标和所需时间。它包括全部的保险产品目标、产品系列目标或市场目标；为完成每个营销职能(如广告、分销、新人招收、培训、定价以及促销)计划所需的更特殊的目标。例如，如果企业目标是在今后1年中将整个公司的销售量提高15%，营销目标是在今后1年中将某一产品系列的销售量提高30%，与此同时，每个营销职能部门就应制定具体目标或增幅。

保险公司的营销目标通常包括：保费总收入、市场份额、现有代理人数量、新保户、续保率、代理人收入、有效保单、代理人的平均业绩、代理人佣金与费用的比率等。营销目标除了包括销售和产品目标之外，还应包括续保率目标、雇佣职员和费用目标、客户满意和服务手段以及企业形象目标。

5、营销策略。营销策略是完成营销目标的主要营销途径和方法。一家公司可采用一种或多种营销策略以实现某一特定目标。例如公司为实现将某系列险种的销售量提高30%的营销目标，可以采取的策略有：市场渗透策略——增加消费者和商业广告宣传以及销售力量的规模；市场开发策略——在新的市场领域开办分支机构；险种开发策略——扩展自己的险种系列。

6、战术和行动方案。管理人员必须使策略转化为战术和行动方案，包括：将采取什么行动；如何采取行动、何时何地采取这些行动；谁负责每一行动的实施；每一行动需要多少费用；行动产生的结果如何；所涉及的主要的不确定因素；如何监控和评估结果。

7、预算。预算为管理人员提供了对一项营销计划或行动方案的成本和利润预测进行估计的手段，有助于管理人员监督行动方案的执行，以确信它们没有偏离营销目标且处于适当的成本幅度内。保险营销计划中的预算通常包括销售预测、详细的营销及其他成本清单、盈亏平行分析、现金流量预测以及估测该计划预定盈利能力的手段。

8、评估与控制。一项营销计划通常规定用于评估进度和成功的控制。目标和预算是评估的主要手段。例如，一项计划可能在有效期内按月列出将要从事的活动、预定销售量和预定现金流量。这样，管理人员就可每月对这些预定值进行考核，判断是否实现了目标和预算。如果没有实现目标和预算，就需要作出调整

第二篇：营销计划

一、营销及市场环境分析1、2012年市场营销环境中宏观的制约因素。

（1）雪佛兰所在鄂市2012年的经济形势；

• 总体的经济形势：

1，鄂尔多斯是全国重要的能源基地和内蒙古呼包鄂金三角的重要组成,2010年全市GDP总值跃升至自治区第一，是中国煤炭产量最大的城市，天然气储量占全国六分之一，随着经济快速增长，汽车业已成为推动区域经济发展的热点

2，鄂尔多斯做为内蒙古经济发展的代表城市，与沿海地区和城市的经济发展水平成熟性尚有较大差距，1，河南汽车消费潜力大，市场需求旺盛；乘用车作为车市销售的主力车型，最高增幅接近50%。以省会郑州为例，仅仅7年时间，机动车保有量从2000年的40万辆升至目前的100多万辆。

2，私家车消费成主流，中低档车占主导

3，二三级市场居民收入没有一线城市高，汽车消费没有一线城市普及率高，家庭用车主要集中在经济型轿车上，对价格更为敏感。

4,由冲动型消费重新转向理性消费的购车人将再次把目光锁定在性价比上。

• 产业的发展政策

1，国家政策鼓励汽车消费者购买和使用低能耗、低污染、小排量、新能源、新动力的汽车。2，国家购置税优惠、汽车下乡的政策影响。年1月1日至12月31日购置1.6升及以下排量乘用车，暂减按7.5%的税率征收车辆购置税。虽然购置税调整，但相比中高排量，经济型车依然有优惠。

3，河南对于汽车消费的政策限制少、鼓励多。养路费费用也较低。几年前郑州市政府明确表示，15年内不会限制汽车消费。此外，当地政府还大力发展汽车经济。

4，燃油税的征收也有利于小排量小车的发展

2、市场营销环境中的微观制约因素。

• 产品的营销中间商与企业的关系

1,河南市场汽车经销品牌集团化发展的趋势明显。

2,河南各汽车经销商具有较高的素质和经营水平。

3,汽车市场格局趋于稳定，全省销售网络形成。郑州汽车市场的4S店就有100多家。

3、市场的规模及概况：

1，近几年，二三线汽车市场规模不断扩大，河南省汽车销量以平均每年30%的递增，增长速度高于全国平均水平。其中，乘用车作为车市销售的主力车型，最高增幅接近50%。以省会郑州为例，增幅更是迅猛。目前

第三篇：营销计划

目前，保健品市场较大，同时各种保健品也存在着激烈的市场竞争，如何销售的成功，首先要做一份细致的市场营销策划，以下为保健品营销策划的资料，请参考。

功能趋于单一化。激烈的市场竞争表明，这种粗放的目标消费群定位已不再适用，市场呼唤精细化定位的到来。于是，越来越多的生产企业选择某一特定消费群体作为目标消费群，量身定做，推出适合这一群体的单一功能保健品。

产品科技含量日益提高。在广告宣传作用减弱的形势下，科技含量就成了竞争成功的必杀技，生产企业转而在产品功效层面下功夫，组织科研小组做研发工作，提高产品科技含量，以此来赢得市场。

维生素等常规保健品市场份额将逐渐扩大。而在功能教育的影响下，人们越来越重视维生素补充及排毒保健的作用，且常规保健品拥有更广阔的目标消费群，其需求量不断增大，必然促使市场份额逐渐扩大。

目前，中国保健品行业已初步完成启蒙化教育，消费者已经越来越重视保健品的作用，单纯以药店为销售终端已经满足不了市场的需要。同时，在人们的意识里，保健食品总归是食品而不是具有治疗作用的药品，因而保健品销售额越来越从药店向大卖场、超市集中。在这种形势下，保健品行业门槛提高，厂商利润空间减少，这就促使保健品销售渠道日趋专业化。

多数生产企业将寻找专业分销商合作，自建分销渠道将减少，厂家自己做基础市场也将减少。事实证明，厂家自身做基础市场，不但会导致人力、物力的不足，更可能因为门外汉的缘故导致销售渠道不能良好建立与运行。因此，生产企业开始倾向于与专业分销商合作，谋求企业与产品的更好发展，并逐渐倚重于招商策划来更好地完成招商工作。渠道专业化的推进，将为更专业、更有实力的分销商

提供成长机会。

部分生产厂家建设自有品牌产品连锁销售终端。某些企业发展到一定的程度，为了谋求更好的发展，就会在有代表性的城市建立连锁销售终端，也就是我们通常所称的专卖店。这样做便于管理，且利于企业因地因时制宜，迅速调整发展战略。中脉远红就已经开始付诸行动，在全国多个城市建立连锁销售终端，并以实际业绩证实了这一战略的可行性。

为规范保健品广告宣传，国家对保健品不断颁布管理法规，工商部门对广告的审批也日趋严格。尤其是《规定》的实施，对保健品广告做出种种限制，保健品所惯用的经典宣传模式英雄无用武之地，广告宣传逐渐趋于正规化。

另一方面，长期以来的虚假、夸大广告宣传，虽在短期内招徕了一定的消费者，但从长远看，名不副实的产品供销已使消费者产生信任危机，对保健品广告具备一定的免疫力，不再像以前那样盲从，而是具有一定的辨别是非能力。这就要求保健品营销模式的变革，于是，营销应从证言、疗效等方面转移到情感营销层面上来。

情，即情感、情趣，它是人类共同行为的重要基础，很大程度影响和左右人类的思想行为，尤其是在今天物质产品极大丰富、竞争白热化、情感愈发淡薄的社会里，情感因素必定成为营销中重要而独特的元素。古人云：“攻心为上”，“感人心者，菲先乎情”。正如美国一位著名的企业家所说：现代商战的胜利，不在于你占据了多少市场，而在于你占据了多少个消费者的心。

据统计，我国更年期妇女大约有1.2亿人。近年来，随着人们观念的改变，使用药物缓解各种更年期症状的人越来越多，这导致更年期药物市场的增长。有资料显示，目前更年期用药主要以雌激

素为主。从销售规模上看，20xx年医院更年期用药的市场规模为1.805亿元，20xx年的更年期医院用药市场规模达2.1494亿元，预计到20xx年更年期用药医院市场规模将达2.5907亿元。

从19xx年~20xx年化学药与中成药的销售来看，在更年期用药市场，化学药一直占据绝对垄断的地位;

目前已投放市场的一些保健品的有效成分是植物激素，用于改善女性更年期植物神经功能紊乱的症状，产品大多已在大众媒体上进行宣传。这种针对大众的强势宣传有可能使该市场的容量一下子扩大数倍。同时，由于天然雌激素或植物雌激素可以避免合成雌激素的一些副作用，这类药物将是合成激素的强有力的竞争者，甚至在未来的更年期用药市场有可能成为合成雌激素的升级换代产品。

在植物雌激素中，目前市场的主力军是大豆异黄酮，在日本、韩国以及部分欧洲国家，服用大豆异黄酮营养片的女性占女性人口的26%左右。目前市场上有数十个品牌的大豆异黄酮类产品，但缺乏领导品牌。从价格来分析，消费者使用该类产品，月消费在200~400元之间，因此该类产品多属于中档价位的保健食品。

a.科技含量更高，疗效更好的产品使所有消费者愿意尝试新品牌的因素之一;

b.在品质、疗效得到保证的前提下，女性有尝试选择新品牌新形象的消费欲望

c.消费者绝大多数对不适症状归因于正常的生理反应，这为后期的消费者教育和引导带来了较大的难度和障碍;

d.产品有广泛的市场认知基础，同时，由于组方的原因，彼此之间在药理上的同质化程度较高，购买时对品牌的取舍主要取决与产品品牌的知名度。作为新进品牌，要想争取一席之地，离不开系统、立体、强大的宣传攻势来建立自己的知名度;

e.在有关部门全国性的调查中，有41.7%的被调查妇女从未接受过妇女病的普查普治，这与妇女自身的文化水平和个人心理有关，因而，要从整合传播上进行引导。

①产品对更年期综合症的作用。进入更年期的妇女由于雌激素水平降低，会有明显的不适症状，例如盗汗、乏力、面部潮红、体虚、月经不调等一系列的病症，称为“更年期综合症”。大豆异黄酮显现雌激素样的作用，可作为雌激素的代用品。大豆异黄酮同时具有抗氧化的活性，抑制人体内自由基的生成，防止皮肤衰老和皱纹的产生、促进皮肤细胞的再生和修复。

(二)包装：企业间的竞争观念已转变到企业的整体形象的竞争，CI的导入必然要求企业形象能够通过包装设计的方式表达出来。

通过包装设计表达企业形象，不仅有利于企业形象的传播，也减轻了企业在广告宣传中的支出。更重要的是，加强了消费者对社会及其品牌的认同，从而实现了深层沟通。30岁以上，中等收入群体，尤其以，更年期妇女为主体(关心自身健康，关注容颜美丽，有自主的消费权与消费能力).具体营销方法有：1.设立保健品专柜。设立保健品专柜是保健品营销中最为实用有效的方法之一。保健品专柜的设立点主要选择在药店，商城等目标客户群集中的地方，并且一定要有与正式营业员一致的促销人员，这样使销售过程更具有说服力，终端拦截成功率高。

2.大卖场及超市零售。目前，在国内的一些大中型城市中，综合性超市已经成为人们采购商品的主要渠道，且人流量大，易与目标客户群接触。可与超市，大卖场协商，将产品陈列在同类产品中较显眼的位置，增加产品的曝光率，并不定期的进行一些促销活动，促进产品销售。

3，社区零售渠道。社区营销不仅仅是指进入社区便利店销售，同时企业要进入社区做一些品牌推广活动。条件允许的话，也可以考虑在社区开办连锁加盟的专卖店。这种方式最直接的接近消费者，也便于品牌的推广。

4.团购渠道。团购渠道有资金回笼快，不存在压榨风险，批量大，容易产生局部市场效应等特点。

在选择团购网站是尽量选择知名度较高，模式较成熟的团购网站。选择几个重点开拓的城市，分期搞几次团购活动，推进品牌宣传。

5.淘宝销售：（1）建立淘宝旗舰店:淘宝旗舰店利于品牌建立推广，寻找第三方电子商务公司或广告公司合作建设网店，负责客服及市场推广。

(2)寻找淘宝代理商。淘宝现有商家数千余家，销售保健品的也很多。我们可以借助其他淘宝网店，选择网店代理商，让我们的产品在淘宝到处开花，增加顾客接触率，同时也有利于产品的销售。

6.店中店。在保健产品零售专卖店，如屈臣氏中以店中店的形式销售（联营专柜），利用突出品牌形象的专柜装潢，每个店派驻专职促销员，提升销售，树立品牌形象。

7.厂家直销店。与传统营销方式相比，直销更加高效和节约成本。公司可根据业务战略，选择在一些重点城市开设直销店，并派有公司专业培训过得营业员，对于品牌的推广以及销量的提升都有很大的推动力。

8.电话营销。这种方式可以说是最经济的一种营销模式，节省时间，体力，金钱花费。但是销售成功率较低。电话营销的最主要优势在于充分发挥了大树法则原理，也就是以量取胜。

9.会务营销。以会场为营销阵地，在会议的过程中达成销售的一种营销模式。会务营销发展于九十年，都加速了会务营销在我国的实践推广，同时会务营销具有目标客户明确，低风险，高利润等优势。

10.电视购物。这种方式在器械，美容养颜产品里用的较多。主要通过在电视的诸多时段以专题或强势刺激性广告外加“800免费订购电话”咨询的手法，向消费者直接推销产品。做电购的产品的价格都较高，要不然难以支付高额的广告费用。

受渠道多样化的影响，保健品销售额直销比例日益增大，以上海市场为例，投放广告，进入常规渠道的功能性食品，相当部分销量同样依靠直销。如今的保健品营销，已经从原始的广告轰炸，大面积铺货向终端转变。

第四篇：营销计划

营销计划

根据前面的分析，我们的目标市场主要是15岁-35岁的消费群体，这样消费群体的女性顾客会占很大比例。根据消费者的选择低档冰激凌是为了解署署消渴。有的消费者选择中档冰激凌，追求的是口感，选择高档冰激凌的顾客，追求的额是品牌~情调。据此，我们制定如下四种策略：

1·产品策略：由于主要顾客群体中女性顾客战友很大的比例，因此冰激凌原料的口味多以巧克力·草莓·蓝莓·纯奶油·香草·西点式·花卉等为主，水果一般为葡萄·樱桃·梨·苹果·香蕉·西瓜·橘·甜瓜·菠萝·水蜜桃等。同时保证有可靠稳定的材料供应。

2·价格策略：自助冰激凌售价0·5元/10克，20岁以下的人群对价格便宜·口感好的冰激凌感兴趣，该部分人群进店消费一次在5元以内；20岁—35岁有一定固定收入的人群对新颖特别的冰激凌感兴趣，该分人群进店消费一次在10元左右。

3·促销策略：开点开始的三天大酬宾，根据成本计算制定一定的酬宾标准。在以后可以在特殊的节日退出特殊的冰激凌品种，如在情人节推出“甜蜜冰激凌”，在中秋节推出“团圆冰激凌”，还推出“冰激凌蛋糕”等，每个组合包括多个小冰激凌，以及提供不同的冰激凌外形。还可以自己制作一些特殊美味的外形美观的冰激凌，以吸引顾客。本店所经营的冷饮产品，可以在店内销售，也可以打包带走。

4·积分卡制度：积分达到100分（美元一分）顾客可以享受一次免费蛋卷冰激凌，达到300分的顾客可免费享受特质的水果冰粥，积分达到500的顾客会获得一个精美的小礼品，积分达到800的顾客可以享受一次免费的特制情侣甜筒。对于一些老顾客，要加强联系，征求他们的意见和建议，以达到改进我们的服务，丰富产品的种类的目的。

5·宣传推广：采用印发传单的方式，主要在学校的各个校区及其周围进行宣传。针对人口较多的地方，向同学送精美广告单页和小礼品，单页也可做成优惠劵形式。

第五篇：营销计划

营销计划

五、营销战略

（1）、产品策略

1、普通家教服务

家长上门自行挑选教员，收取信息费10元,可在数据库中为其搜索合适的五条教员信息,通过试教由家长决定教员;家长电话联系,免收家长信息费,试教两小时成功后再收取前两小时费用。如果家长对提供的教员不满意，可提出更换直至满意止，不另加收任何费用。同时联系学生和家长,在办公地点进行试教。

2、目标家教服务

指在学期末考试中按家长要求达到分数线或班级名次.家长先其付最低工资（例如10元/小时）,达到目标后按协议价补足工资。目标家教保证每学期不少于一定量的课时和次数（如100课时）。

3、签约家教服务

指针对高端家庭推出签约家教服务,对其学生水平进行测试后,按其能力确保重点线或本科线,先其收取确保费,公司将聘请各大在职优秀老师和在校优秀大学生进行辅导,如果未考上者,退确保费,只收一定量的成本费（如4000元）,公司保证对学生各科进行优秀教员专人辅导。

4、陪玩家教服务

专业“陪玩”，就是专门给孩子当玩伴，并用健康、有益的活动方式对孩子加以引导，起到监督作用。在校大学生优势是容易与孩子沟通，又具备较高的素质，可以兼任老师与玩伴的角色，让孩子“寓教于玩”。玩的内容多种多样，比如带孩子玩游戏，做户外体育运动、去动物园参观等，教员可以给孩子提供辅导，也可以按照家长的要求陪孩子玩。而且他们的业余时间与学生课后时间完全重叠，并且对各学科课程了如指掌，大学生教员所在的大学又是中学生的向往，具有巨大的号召

力。同为青年人，大学生做陪玩教员亲和力更强。同时，教员在陪玩过程中也会用相机或DV等设备随时记录学生在玩耍过程中的表现。

5、开托管班

托管班主要面向低龄儿童，如幼儿园孩子、小学生等，公司将廉价聘请大学生做托管老师,租到合适场地。除了看管孩子安全外，还承担接孩子放学的责任。托管班的主要任务是辅导孩子写作业，通过老师的监管和学生的互动以期形成良好的生活学习习惯。托管班各项服务比较便利，可以有效解决家长的各种实际问题，节省家长的时间。

（2）、价格策略

课时费的计算单位是元/小时，中小学基础课程

（英、数、理、化、语）

素质教育课程

艺术类课程

小 学20-25

初 中25-30

高 中30-50

心 理25-50

电 脑25-45

英语口语25-50

棋 类25-60

美 术35-75

书 法35-60

声 乐50-80

钢 琴50-80

小提琴50-80

电子琴50-80

成人自修

专业基础课程

专 业 课 程

萨克斯60-90

古 筝60-80

二 胡50-70

高 数25-60

英 语25-50

计算机25-60

高级英语30-60

小语种40-90

高级电脑30-70

升大考研30-60

吉 它40-60

琵 琶60-90

舞 蹈40-80

（注：聘请在职教师时费用上浮60%-150%），本表仅供参考，具体请家长与教师直接达成协议。可以看出价格明显低于普通家教，收费偏低，并且寒暑假还有优惠。具体价格则根据具体家教服务的的种类和情况而确定。同时通过考核教员的教学质量绝对可以保证，现今大学生普遍具有经济独立的愿望，工作的积极性非常高。

（3）渠道策略和促销策略

1．组建高水平的合作团队

创业初期，公开的招揽具有良好职业素能的本院学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。如果公司正常运营起来，公司的业务规模会进一步拓展，在各大高校设校园代表。招收员工，成为较高层领导，根据实际情况调配任务，“行商坐贾”，进入计划、讨论、监督阶段。公司建立教员数据库，开展数据库营销，从而降低营销费用。财务由公司直接管理，资金利用更加安全有效。

2．保持团队的高实力性

请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关专业技能的培训（如教学大纲指导，答疑技巧共享等）。每周至少开一次会，整理资料，总结经验，为下一周工作做准备，进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。

3．宣传工作和成本

利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传、张贴海报、抽样调查等方式进行，还可以通过宿舍阿姨、老师介绍。或与大学勤工助学中心联系、推广。在资金条件允许的情况下，可考虑在知名报纸上刊登广告（针对主要通过看报来了解周遭的知识分子）或电视上打广告，因为家教公司一般都名不见经传，很少有这种气魄，所以我们更容易一炮打响，占领市场。资金条件允许的话也可以在全国中学生使用量最大的练习册及最受欢迎的青年报刊杂志做广告宣传。重视公司形象、重视教员的口碑宣传，建立良好口碑，重视口耳相传的宣传作用。公司所需成本较低，同时具有很强的课实施性，所需资金主要用于公司宣传、推广和办公地点的建立，大约千元左右。

4．树立良好的公司形象

公司制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、知行合一、上善若水。

5、教员评比制度

有意愿加入的在校大学生填写真实信息，根据报名资料初步筛选出符合标准的大学生，经过一系列考核，最终通过的大学生才能成为正式教员。对于成绩优秀但没有教学经验的大学生给与免费的课程讲座，当达到资格后会给予适合的工作安排。公司将采用如教员人气排行、家教人才库等质量跟踪服务，公司将对教员进行跟踪调查并根据调查报告及时给予教员奖惩评定，以便家长及时了解优秀教员的信息，好让家长放心的选择。为了确保质量及安全，本中心派出的教员均持有经本中心签章的介绍信（任何复印件无效）和其本人的学生证及有关证件。

6、教员分类

为了体现教员之间的教学能力差异，也为了满足部分家长对教员与学费的需求，公司将家庭教师进行了严格的细化筛选，分为：普通家教、优秀家教。

7、请家教流程

家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。公司将根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员与他们联系。如不满意，可以免费换教员。

采取手机联系的流动办公形式（要用笔记本记录），凡有家长来登记，公司将在24小时内与您联系。家长只需一个电话、一条短信、一个留言，就可以找到满意的优秀教员，让家长省时、省力又省心！爱上找家教！

8、反馈机制

定期采用随机抽样的方法对以往顾客进行电话访谈，收集意见和建议，与家长及时沟通，建立长期、稳定且密切的关系。