第一篇:让青春闪光
让青春闪光
让青春闪光
------xxx事迹材料
我叫xxx,2001年2月我由吉林铁路经济学校毕业后,很荣幸的加入xx公司,成为一名普通话务员,2002年4月调由xx公司营业厅工作,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,从最初的营业员到营业厅经理,其中经历了种种磨难和客户
对我工作的肯定.“服务是企业生存、发展的命脉!”、“客户的事是最大的事”,这种理念早已深深烙印在我的心中,作为xxx的一员,我用自己的言行证明了“客户在我心中”的誓言。
xx从无到有,从小到大,由弱到强,打破了中国电信近50年的垄断,短短的5年里,xx成为中国电信行业的一颗明珠。并提出了低柜台服务,让中国人感受到了什么是真正的电信服务。xx所取得的这些辉煌的业绩,倾注了xx所有员工的努力和付出,所有紧张而忙碌的日子,让我更加热爱“xx”,让我深深的为自己是xx一名员工而感到自豪。
从走进xx公司到如今一晃五年过去了,xx是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全部身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心尽力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,全面优质服务对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出、无私奉献的艺术。人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。作为一名团员,我时时刻刻以一名团员的标准严格要求自己,对于团支部的工作他一向都是持积极认真的态度,对各项工作积极配合,积极参加团委组织的各项活动。
刚来xx的时候为了尽快掌握公司业务知识,我利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,并多次代表营业厅参加各项知识竞赛,取得了优异的成绩,04年4月份我参加了省通信行业组织的培训学习,并取得了中级营业员职称,后年未获全国电信服务明星。同时,在xxx任职期间,营业厅先后被评为优秀营业厅、吉林省青年文明号等荣誉。05年调到xxx工作期间,营业厅被评为05年度“先进集体”等荣誉。在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受xx服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时,我还结合工作中遇到的问题,耐心讲解解决这些问题须掌握的业务知识以及相应的处理方法,提高了大家的服务水平。为全面提高服务质量,我还根据窗口人员的不同素质,有针对性对营业员进行服务规范、业务流程、电信服务标准、业务受理等培训,并根据情况,亲自整理讲义进行讲课。我的工作成绩得到了公司的认可,连续两年被评为创新创效服务标兵。多次被评为优秀营业员,并被评为省分公司“十大服务明星“、市分客户服务技能比赛二等奖、05年度“优秀员工”、“服务明星”、06年省分“三星级营业员”等荣誉。
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,服务永无止境”的服务口号,体现出中国xx“专业品质,卓越服务”的服务理念,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。作为营业厅经理我站在营业厅的最前线,为营业厅对外提供业务咨询、投诉等工作,天天迎来送往的各种客户不计其数,曾有一位用户因电话无故停机,中断所有业务往来,前来xxxx投诉,一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,给用户倒杯水,耐心聆听用户的投诉,然后拨打用户的电话,发现被叫端用户无任何声音。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边给故障台打电话测试线路,原来是由于用户端线路并无问题,只是分机未放好造成电话没有声音。而并非我公司无故给停机,此情此景,用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,连声说着“谢谢”,并真诚地为自己的行为道歉:“刚才我对你们的态度实在是太凶了,真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,铁通的服务态度真好!”
记得那个冬日的夜晚,已下了一整天的雪还在飘着,似乎要把这个无月的夜吞噬。风一飘雪一飘,吹得路人东倒西歪。已经加了两个小时的班了,望着那一堆小山似的资料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再录吧!”,可是,又想:“早一天为用户开通电话,就早一天为用户服务,咱们xx可没有把用户放在第二天的说法”,想到这里我又开始工作了,键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了,直到凌晨两点,我们终于做完了,之后打车将每个员工送回家,在风雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地体会到了付出的快乐,风雨兼程中,有奉献精神,有快乐与我同行。为用户服务首先要调
整好自己的心态,遇难到每一位客户都要在心里说:“他是我们的衣食父母,是我们的兄弟姐妹”,把客户当作亲人一样对待,这样才是一个合格的服务者。
在营业厅工作的每一天,我都用心为用户服务,让一个客户满意并不难,难的是让所有的客户都满意。为此,我给自己定了一个“八字”方针:热情、细致、耐心、熟练。用户来到营业厅,无论办理业务还是缴费,无论责任在谁,我一概热情接待、耐心解释。尽管做的过程往往充满辛酸和委屈,有时自己也会掉眼泪,但是我总能够从最终让用户满意的结果中体会到的快乐和成就感。用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中我总能体会到付出的快乐,是那样的真真切切。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天,雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是xx人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是中国xx灿烂辉煌的明天,我会继续用实际行动让自己的年华留影,让青春闪光!
第二篇:让青春闪光
让青春闪光青春是我们唯一拥有权力去编织梦想的时光。——题记青春是成才的黄金时期
牛顿23岁发现万有引力;爱因斯坦26岁创立相对论;华罗庚成为知名数学家时,才25岁;曹禺创造轰动文艺界的一代名剧《雷雨》时仅有23岁;俄罗斯文学之父、诗歌的太阳普金写成名作《自由颂》时刚刚18岁——是青春带领他们走向了成功!青春是苦读求知的最好时机
闻名中外的桥梁专家茅以升,出身贫寒,7岁入小学,10岁上中学,15岁进入大学。他学习刻苦,废寝忘食,在图书馆收集整理资料近千万字,写了整整200本读书笔记。被保送去美国留学后,仅一年他便获得硕士学位,当他成为美国加里基里工学院第一个工学博士时年仅24岁。青春的苦读钻研,成就了他完美的未来!
青春是最具创造力的时期
美国的维纳,是20世纪最优秀的科学家之一,他创立了控制论和信息论,是世界上最早发明数学计算机和创立反馈系统理论的科学家。他7岁已学完了全部
中学数学,14大学毕业,18岁获哲学博士学位,30岁时便成了科学院院士。可以说,他把青春的光辉燃放到了极致,把青春的创造力发挥到了极点!
由此可见,把握青春,利用青春,就能创造青春,成就青春,就能让青春闪耀出最炫目的光芒。
让我们抓住自己的青春时光,去成就一段无悔的青春!让我们一起高呼:“青春不朽,青春万岁!”后记:请和我一起迎着《最美的太阳》,去创造属于我们“90后”的《天下》,等到《明天过后》,唱响属于《我们的歌》。
第三篇:让青春闪光
在岗位奉献,让青春闪光
人生好比一道难题,需要认真地解答;人生又如花草的培植,需要细细地经营;人生好比一幅动人的画,需要心灵的体会。如果你解答了、经营了、体会了,那就会懂得奉献是人生最美的起跑线。所以我们要奉献自己,在平凡的岗位上闪光。
“有的人活着,他已经死了;有的人死了,他还活着。”生命的意义在于活着,那么活着的意义又是什么呢?当然不是为了活着而活着,答案只有两个字,奉献!设想一下,不付出、不创造、不追求,这样的青春必然在似水年华中渐渐老去,回首过往,没有痕迹,没有追忆,人生四处弥漫着叹息。古往今来,有无数能人志士在自己的青春年华就已经成就了不朽的人生,在这里我来不及一一列举。可是,有一个人的名字却不能不提,他是人们永远的学习榜样,一个最平凡最无私也是最伟大的人。这个传奇人物就是雷锋,他告诫人们说:“ 青春啊,永远是美好的,可是真正的青春,只属于那些永远力争上游的人,永远忘我劳动的人,永远谦虚的人!”
奉献就是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。对个人而言,就是要在这份爱的召唤之下,把本职工作当成一项事业来热爱和完成,从点点滴滴中寻找乐趣,努力做好每一件事,认真善待每一个人.我是一名普通工人,是一个平凡的人,工作在一个平凡的岗
位上,每天做的也都是平凡的事,也许这样平庸下去。如果这样想的话就错了,的确,我是一个普通的工人,很平凡,可是我不甘平庸。所以我要奉献自己,在平凡的岗位上闪光。
我是二零一零年十月十日加入兖矿轻合金有限公司的。在第一年的时间里我大部分时间都是在跟前辈们学习,不断的提高我的技术水平和自身的综合素质。在模具制修车间,我无时无刻不被每一个人的努力和奉献感染着:大家紧紧的团结在一起,立足岗位扎实的工作,努力的奋斗,以实际行动为公司的发展默默奉献着。正是在这种环境下,我的思想得到了升华,甘为公司付出我的一切。
有人会问:我们每天都做着同样的工作,重复着相同的动作,如何在岗位奉献,让青春闪光。我不断的探索、深思,深深体会到想要拒绝平庸,让青春闪光,就要做到“四心”,即有心,热心,尽心和用心。只要有了这“四心”,就能干出一番不平凡的事业。
有心,就是要有理想,有抱负。不甘心、不甘愿一辈子碌碌无为、平平庸庸,不安于平凡,总想成为不平凡的人。视平凡的工作为自己毕生的事业,把工作当事业干,工作要有目标,有计划。把自己的远大目标分成若干个小目标,分开去实现。既有远大理想,又要脚踏实地,把目标与日常的工作结合起来,才能使自己的人生价值得以顺利实现。
热心,就是对自己的工作始终保持热度。如果能选择到自己
所热爱的职业,就做自己所爱的;如果被迫作出不符合自己爱好的职业选择,那就要爱自己所做的。热爱是最好的老师,也是工作最大的动力。只有热爱,才能养成好的工作习惯,而好习惯就是你成功的原因。把平凡的岗位看作实现自我价值的平台,视工作为乐趣,在工作中不断地挑战自我,战胜苦难,最终就能在实现自我价值中避免流于平庸。只要我们热爱自己的岗位,换个角度看工作,辛苦就会被快乐所代替。
尽心,就是要尽职尽责,追求尽善尽美。“平凡与平庸,一字之差,差在心情和态度,差在承担和逃避。”有积极进取、争创一流的心情和态度,养成严谨细致的良好的工作、生活习惯,勇于承担或面对平凡岗位给我们带来的种种困境,就能在平凡的岗位上干出不平凡的事业,反之,则一事无成,流于平庸。我们要把工作中每件事情都做得精益求精、尽善尽美,都贴上“优秀”或卓越的标签,只有这样,才能逐渐走向优秀和卓越。
用心,要勤于思考,善于思考。一个勤于和善于思考的人,总是能找到克服困难、完成工作的最好办法。天无绝人之路,无路可走的人总是那些不动脑筋、不下功夫找路的人。要动脑筋、想办法。只要思想对了头,善于寻找解决难题的方法,办法总比困难多。要耐心细致。工作无小事,要注意做好每个平凡的细节,应该从“大处着眼,小处着手”的思维定势中跳出来,再往前走一步,做到“小处着眼,小处着手”,勇于创新。作为厂里生产的主力军,广大团员青年该如何立足岗位让青春在岗位上闪光呢。
首先,注重安全从岗位做起。公司的安全形势非常严峻而安
全工作也是今年工作当中的重中之重。广大团员青年就从自我做起,严格遵守自身岗位的安全操作规程,要深刻学习、领会规程中的各项条款,积极主动的完善规程中所存在的不足,吸取岗位中过去发生事故的经验,严格要求自己,互相监督互相指证。使安全工作落到实处。
其次,努力学习专业知识,提高自身技能。技能的高低将直接影响到产品质量的好坏。作为广大团员青年中的一员,我们就应该从自我做起,不断学习专业理论知识,让自己的技能在新的一年里提以提升。当然在学习中可以采取多种形式,比如每月的各种技能考试,通过考试使员工的技能得以提高等等一些好的经验我们都可以借鉴。只有专业知识提高才能在全年的改工作中体现自身的价值在优美的环境中顺利完成任务。
最后,做细工作,注重分析使降成本工作再上台阶。降成本工作向来都是我厂的重点工作之一,而作为各岗位中的广大团员青年就更应把此项工作当成一项长期的工作来做。在降成本工作中广大团员青年要从实际出发想方设法将每月的成本核算工作做好、做细、做得有特色,同时对每月的成本加以分析并制定出相应的对策。或许许多人会说成本核算工作又不是我管,正因如此对我们广大团员青年就提出了更高的要求:积极参与到岗位中各项自己力所能及的工作当中去。
轻合金公司是我们的家园,岗位是我们的居所,爱岗是我们的本分,敬业是我们的职责,青春是我们的资本,奉献是我们的追求,在这充满生机与活力的地方,我们工作着是美丽的,奉献
着是快乐的!青春不仅意味着人生的美好,更意味着一种勤奋的探索和不倦的追求,一种执著的信念和无私的奉献。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。在岗位上奉献,让青春闪光。
模具制修车间李敏
2012年11月8日
第四篇:让青春闪光
让青春闪光
---建团90周年走进敬老院文联欢主持词
A:敬爱的爷爷奶奶们,B:亲爱的朋友们,大家
合:上午好!
A:我是……
B:我是……
A:当我们踏入了新世纪的门槛,蓦然回首,我们伟大的中国共产党已经历了九十年的风雨洗礼。
B:当我们屹立于新时代的潮头,回头望望,我们光荣的中国共青团也走过了九十年的光辉历程。
A:四月梧桐芳菲尽,五月槐花飘香来。
B:在这充满温情与希望的五月,为了弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,在全社会形成尊老爱老助老的良好道德风尚.A:今天我们……的青年志愿者们走进了慈恩敬老院,希望能为您们带来快乐,带来温暖。
B:老年人是社会的财富,因为您们的劳动,才创造出我们今天的和谐社会和幸福生活;
A:你们经过丰富多彩的人生,经历了无数挫折和坎坷,如今你
们不用再辛勤劳作,可以安享晚年。
B:能为你们带来快乐,能为你们做一点有益的事,是我们志愿者义不容辞的责任,也是一种荣耀。
A:现在,就让我们把最动人的歌声和最优美的舞蹈献给你们,希望你们开心、快乐、健康长寿。
请欣赏舞蹈:《希望》
B:在座的老人,都年轻过。年轻时的您,曾可否遥寄相思给远方的阿妹;年轻时的您,曾可否是阿哥心里远方的阿妹。A:苦涩的甜蜜,浪漫的爱情,重温美好回忆。
请欣赏歌曲:《新不了情》
B:青春,如一把跳动的火焰,闪烁着耀眼而迷人的光彩; A:青春,如一组优美的音符,奏响着动听而激昂的旋律。请欣赏动感的街舞秀:《嘻哈热舞》
A:五月的太阳,绚丽多姿、热情奔放,B:五月的党徽,金光闪闪、喷射光芒。
A:鲜红的党旗,经历了90个春秋的洗礼,显得更加飒爽多姿,在华夏上空自豪飘扬。
B:庄严的党徽,经过了90载的锤炼,显得更加坚如磐石,在祖国的辽阔大地上指点江山,所向披靡。
请欣赏诗朗诵:我的祖国
B:谁言寸草心,报得三春晖
A:有一份伟大叫母亲,有一份依靠叫父亲
B:悠悠江河,淌不完母亲对儿女的冷暖情长;
A:绵绵高山,抒不尽儿女对母亲的孝心敬意。
请欣赏歌曲:《常回家看看》。
A:青年是国家的未来,民族的希望,B:青年时刻充满朝气,充满豪气,A:李白说:白日放歌须纵酒,青春作伴好还乡。
B:我们说:今日痛饮一杯酒,甘洒热血写春秋!
A:让我们尽情放飞美好的希望,让我们尽情地唱起来,跳起来吧!
请欣赏舞蹈:《快乐的跳吧》。
A:九十年风雨如磐,难忘那激情燃烧的岁月
B:九十年岁月如歌,留下了青春无悔的追求
A:把豪放的炽热挥洒大地,把真挚的关爱撒满人间 B:让我们怀着一颗感恩的心,关心老人,关爱老人
A:最后再一次衷心地祝愿爷爷奶奶们健康长寿,万事如意!愿你们的生活像这明媚的阳光一般温馨、美好、幸福
合:万 年 长!
第五篇:让青春闪光(范文)
让青春闪光韶关市武江区龙归中学 七(5)班潘淑彬
二十世纪是我们青春执笔,郑重描写的时代。“天空没有痕迹,我们用青春划过。”青春是人生的黄金时期,是人生旅途中一道美丽的风景;青春是奋发,青春是创造,青春是迈步进取,勇往直前,青春是美丽的,它充满着力量,它充满着期盼,充满着求知的渴望和竞争的豪情!
闻名中外的桥梁专家茅以升,出身贫寒,七岁入小学,十岁进中学,十五岁进大学,他学习刻苦认真,在图书馆整理资料近千万字,有整整二百本读书笔记,被保送去美国留学后,近一年便获得博士学位,成为美国加里基理工学院第一个博士,当时的他才24岁。青春勃发,刻苦专研,成就事业。可以说。他把青春的光辉放到了极致;把青春的潜力发挥到了顶点!
坐在池边亭下,泪流满面独酌的易安居士,用他的文字告诉我们,她永远铭记着她青春岁月经历的点点滴滴,那是她在生命中所出的选择,也是青春闪光的印证。梵高用《向日葵》记住了他独特的青春……由此可见,把握青春,利用青春,就能创造青春,就能让青春闪射出熠熠光芒!
青春岁月,春暖花开,我们踏上人生的旅程还不久,前方还会有无数的挫折需要我们去面对,有无数的困难需要我们去克服,风雨也好,艳阳也罢,让我们充分珍惜和利用青春年华,见证生命天空中一道道亮丽的彩虹!一个人,如果他在青春时期能浓墨重彩地画上一笔,那么他无论是在年轻时向上奋发,还是老年时回首过去,都会充满斗志,那他的生命就会赢得一种硬度与光彩!
青春不朽,同学们,让我们的青春一起闪光吧!